餐巾纸上的创业课 作者：神田昌典幸福的家庭造就成功的事业（1）只要怀抱一个伟大的梦想，努力地勇往直前，就一定会成功。我一直相信这样的成功定律，而这个定律也的确是正确的。最后，我的确有钱了，但结局却并不完美。有些事情，到现在仍令我锥心刺骨。在迈向成功的道路上，有许多暗藏的地雷。当成功得以逐步实现时，前进的道路上就会有等值的困难与障碍正在等待着你。这些地雷不会在工作范围内爆炸。商战中赢得的东西，就在商战中失去－－如果是这么简单的因果关系，那么还会找到应对的办法，只要自己愿意承担损失就可以了。不过，现实却没那么简单。地雷总埋藏在你意想不到的地方，那也许就是你生活中的某个领域。在此举出几个例子：有一天，妻子在三岁儿子的腿上发现了无数个淤青。儿子被送到医院后医生要求紧急住院。医生说这叫“特发性血小板减少性紫斑症”，孩子的血小板数目大量减少，即使只是跌个跤，也有可能引发脑部血管出血，甚至导致死亡。女儿在四岁时发生过原因不明的腹痛，送医院检查后发现是肠套迭，必须紧急打入空气。医师还说有肠子破裂导致死亡的危险。我回到家中，发现妻子不见了，只见信箱里放着离婚协议书。公司有三名职员因为压力过大而陆续得了梅尼尔氏症（一种因内耳病变所导致的平衡功能失调），业务因此延宕，客户抱怨连连。公司的企管顾问得了忧郁症，本以为他已康复，没想到他却突然自杀了。每次遇到这种阻碍，我都安慰自己：只是时运不济。我以为发生在我身上的事不过是单纯的个案，只是一些特例。不过，很遗憾，它们并不是特例。在成就伟业的过程中，这些阻碍都会毫不客气地出现，没有人能只带着成功全身而退。我说这些并不是为了提醒大家随时绷紧神经，而是为了提出实际会发生的事。我之所以能够确定这些阻碍都会发生，是因为我看见过太多的例子。那些在短短几年间快速成长的公司，其经营者都曾面临这些危机。请容我自夸，我的确有看准商机、创造畅销商品的才华。我也曾经与1万多名经营者分享我的经验，帮助许多人在短短几年中创业成功，这一点让我相当自信。在对这些成功者进行咨询的过程中，我发现了一种模式：每家公司在业务成长阶段，都会有相同的问题爆发。其中最麻烦的一项，就是成长速度越快，家庭问题越是层出不穷。我在美国学的是企业管理理论，拿到了MBA 学位。经营与家庭问题之间的因果关系对我来说，其实有点难以置信。但是，根据超越商业理论的经验法则，有些现象不容我们忽视。你也许听说过这些例子：我很希望这些都是特例，不会发生在每个人身上。不过，以特例来说其概率也未免太高了。成功者背后一定也有不光鲜的一面，但媒体几乎不会去触碰这类话题。报纸杂志只会报道成功者在生意上春风得意的一面，塑造人们心目中的英雄形象。可是媒体一旦把焦点放在这些成功者的私生活上面时，英雄顿时就黯然无光了。读家TXT书籍下载幸福的家庭造就成功的事业（2）父子断绝关系、离婚、外遇、绯闻、家庭暴力、辍学、自闭、忧郁症……功能不健全的家庭比比皆是。八卦新闻炒得沸沸扬扬的少年犯罪问题，有许多就发生在社会地位较高的那些家庭。成功会带来更多的问题，这个话题听起来可不怎么有趣。越是勇往直前的人，越会认为这不过是陈词滥调。只强调正面思考当然可以皆大欢喜。如果我掩盖事实，只写出好的一面，就像是用了令人舒爽的清凉剂，也会刺激这本书的销量吧！当事业光芒万丈时，人生中其他的问题便会层出不穷。成功者背后黑暗面的话题，是任何人都不想触碰的，而我却偏要在本书中踏足这个禁地。我之所以写这个话题，是因为对应对黑暗面的方法有了某种程度的心得。也就是说，在业务成长过程中，我已经能够预测哪里埋有地雷，应该如何避免踩到，以及在什么时机应该采取怎样的措施。我已经从自己的失败中学到了如何预测危机、顺利渡过危机和在事业与家庭之间取得平衡的技巧。后来我也发现，每家公司其实都会碰到相似的危机。当我了解了问题的类型以后，只消一点点信息，就可以推测这家公司接下来会发生什么事情，而这些问题又会在经营者或职员的家庭引起怎样的变化。让我举一个例子：某人成功到达顶峰时，却发生了重大事故，可能是生病，也可能是猝死；当某人受到众人瞩目、媒体争相报道时，家人却遭逢意外事故或生病；当某人以成功者的姿态出书时，公司的业绩却突然下滑了；众人眼中的经营之神也遭遇了家庭危机、夫妻分居，以及外遇问题；某人因投机而获得高额利润，却因意外事故或生病而英年早逝。前些天，我来到一家迅速发展中的创投公司与职员会面。这家公司大约有50 名员工。他是要拿企划书给我看的。我们公司的制度，是承办人直接向老板报告，所以决策相当迅速。如果和老板谈一个企划，应该可以马上通过。”这家公司的老板是业界翘楚，相当知名。好，在这里请问读者们一个问题：凭着上述信息，你能预测或洞悉这家公司将会发生什么事吗？“只有这么简单的一两句话，怎么可能知道什么事嘛！”许多人都会摸不着头脑，或许有人会想，这家公司就是所谓的“扁平化组织”，风气应该相当自由吧！我对那名职员说：“如果你不介意的话，我觉得有些细节应该和你谈一谈。”“请说。”幸福的家庭造就成功的事业（3）“我想，贵公司应该有同仁表现得意兴阑珊，公司里的气氛也偏向将这名同仁辞退。不过，这并不是解雇员工就可以解决的问题。以前应该也有类似的同仁，可是将他开除以后，又出现了别的问题员工，对吧？”他猛点头说：“是啊，是啊！”我继续说：“这是经营性企业中很典型的模式，代表经营者的家庭并不美满。”他露出相当惊讶的表情。“你说的没错，他已经离过两次婚了。可是，你怎么连这种事情都知道呢？”我并没有直接回答他，只是继续告诉他我察觉到的问题：“所谓扁平化组织，就是老板必须拥有绝对的领导地位。管理部门完全听从老板的指示行事，没有实权。这么一来，如果以现在的速度继续成长，贵公司的组织在几年之内就可能会产生裂痕。对了，你应该不是在这家公司的创业时期就已经在那工作的吧？”“没错，我是最近从别的公司跳槽过来的。”“我以下说的只是一般而论，或许与你无关。不过，有这种制度的公司，从别的地方挖角过来的职员业绩越出色，大概就会越难在公司生存。如果有这种情形，首先要和周围的人统一步调，做一点妥协，工作才能顺利进行。”就像这样，只需要一点点公司信息，就可以看出经营者的家庭状况、公司组织内暗藏的地雷何时爆发，甚至可以知道谁会是点燃导火线的人。我所作的推测，可以归纳成下列几点：老板的要求永无止境，员工好像是来帮老板踩刹车似的，问题员工陆续出现；业绩越好，组织的问题越大；拥有绝对领导权力的老板一旦动力枯竭，公司就会动摇，且可以用企业的生命周期来预测危机发生的时间；令人意外的是，制造公司混乱的竟是最受老板信赖的左右手；公司的开朝元老都站在同一阵线，异议分子经常受到排挤；老板的父亲非常严厉，而老板对父亲有诸多不满；老板的家庭出现问题，特别是在孩子身上。读家TXT书籍下载幸福的家庭造就成功的事业（4）“为什么你连这样的细节都推测得到？”因为我懂得企业成长剧本的发展模式。它的种类并不多，只不过企业虽然业态单纯，但由于舞台、演员不同，看起来让人有种很复杂的感觉。日本全国有200 万家公司，一般人会以为这200 万家公司都有自己独特的成长模式，其实顶多不过三四种罢了。我知道一定会有人反驳：“别傻了，这怎么可能！”他们一定相信每家公司、每个家庭都有自己的故事。好吧，我再问各位读者一个问题：“以电影为例，截至目前，世上已有几十万部了吧！这几十万部电影故事，大家认为有几种发展模式呢？”我们普遍认为每部电影的故事情节都不相同，但是，如果只观察剧本的走向，就会发现电影其实真的就只有几种模式。而且，有超过九成以上的人都依循着神话学者约瑟夫·坎贝尔（Joseph Campbell ）所分析的神话发展模式－－英雄成长故事。举凡《星球大战》、《泰坦尼克号》、《公主日记》、《千与千寻》等电影的故事发展模式都是一样的。换句话说，我们其实只是在重复观看这些模式，只不过因为换了舞台和演员，我们就不觉得腻，还是愿意掏钱去看罢了。就像看电影一样，经营者经常以为自己的方式独树一帜，其实和别的公司大同小异。问题就在于经营者若看不透这些模式，只能任其摆弄了。到头来，每家公司都会犯同样的错误，而且在问题浮出水面之前，他们并不会进行任何改善。到最后，连家人和员工都成了牺牲品，就像其他公司一样。当然，我知道把所有的事情都模式化，容易走进一种套路，还要冒着丧失独创性的风险。不过，目前，我认为看不清模式而受其摆弄的风险，要比其他风险大上好几倍。我们必须熟知模式，才有跳脱模式发展自己的可能；要知道自己正走在埋有地雷的道路上，遇上时才能够妥善处理。以地雷为例或许有些危言耸听，这本书的本意也不是要吓唬你，或是教你不要急于求成。虽然我的确因为踩到地雷而吃尽苦头，但现在回想起来，那些苦头正是让我日后产生更大动力的上佳礼物。如果当时我犹豫不决，不敢踩下去，现在就没有感谢奇迹、感谢丰富人生的每一天了。所以，我接下来想要传达的，并不是如何避免踩到地雷。困难和危机其实是无法避免的，但我们仍然可以巧妙地渡过难关。读家TXT书籍下载幸福的家庭造就成功的事业（5）当你渡过难关以后，眼前将出现超乎你想象的景色，这个新发现会激励想追求成功的人。然而，在成功的故事里，有人最后决定自我超脱，也有人仍禁锢其中。我写这本书，并不是要教你避免受困于成功的枷锁，而是要指引你释放潜在的能量，给你面对困难、克服危机的信心。其实，这本书真正的主题是如何在事业与家庭之间取得平衡，以及如何让公司稳定成长。我以小说的形式书写，可以使广泛的题材维持一贯性，让读者更容易理解。它虽然是小说，却绝非杜撰。故事内容并未影射任何特定的人物或公司，而是以我自己的亲身经历，并参考其他许多真实故事写成的。在认识好几位成功经营者之后，我惊讶地发现了这些类似的模式，去芜存菁后，就写成了这个故事。因此，我相信商场经验越丰富的人，就越能体会到本书内容的确与现实世界紧紧相连。如果你顺着故事的时间轴去思考，就可以预测到公司接下来可能会发生的问题，从而培养洞悉危机的能力。书中的主人公寻求解决对策的过程，也像推理小说一样引人入胜。我还特别将一些实战知识融入书中的人物对话，让读者可以自行运用于解决公司组织发生的问题，因此，本书的内容会比单纯的商战书实用许多。对于热心学习的读者来说，第一次可以看故事情节，第二次可以同时思考如何应用在自己的公司管理中。相信会有一举多得之效。虽然故事的主角是一位白手起家的创投企业经营者，但我认为书中所探讨的弊端适用于各行各业。如果你身边有同事或友人正遭受困扰，不妨一边阅读此书，一边对照他们的状况，找出症结所在，或许能够助他们一臂之力。前言就暂且写到这里，让我们揭开序幕吧！故事从一个上班族的某一天开始。读家TXT书籍下载逼上梁山（1）当他回过神来，才发现自己在书店里面。已经好几年没趁午休到书店打发时间了。以前进书店，他总是习惯性地直接走到想买的书那一区，但现在脑子却是一片空白，连自己想找什么都不知道。或许，他根本就不想买书，只是想在茫茫人海中找一个可以独处的地方吧。青岛拓感觉自己好像快要消失似的，呆呆地望着眼前的书架。世事难料。今天公司下达把青岛拓转调到子公司的人事命令。他甚至没听说过“转调”这个字眼，一般都说“派赴”。转调和派赴，到底有什么不同？派赴的意思是将来还会调回总公司，薪水也由总公司支付。转调则意味着没有机会再回总公司了，同时意味着减薪。公司的目的，其实就是让转调的职员自动请辞，或是以业绩不佳的名义清算。（说穿了，转调就是变相的裁员嘛。）阿拓认为转调就是烙上失败的印记，这表示公司判断他没有能力。才三十三岁就要被裁员了吗？我这么努力，为什么得不到认同？）如果痛哭一场，应该可以让自己轻松一点。可是他已经没有感觉了，他的心已经麻木了。阿拓抑制住情绪，让自己停止思考，这样才能止住心里的伤口流血。的确，他曾经听说公司业绩正在下滑。昨天在酒吧里，他还与同事讨论公司什么时候会开始裁员，谁将会被裁掉。“公司的方针好像敲定啰！明天开始，可能会叫人单独面谈。”“为什么要单独面谈？”“一次性公布裁员名单可能会引起抗争，一发不可收拾，这样才可以分散不满声浪啊！”希望被裁的人不是我！大家彼此心照不宣。其实，这里面最忐忑不安的就数阿拓了。因为他的儿子刚出生三个月。家有妻小却失业？这并不是我人生计划的一部分啊！）而且，阿拓是半年前才进这家公司的。（要是现在被裁掉，还能找到工作吗？）他脸上的镇定表情骤然消失，面部肌肉紧绷。他对于写履历表已经感到厌烦，更受够了面试的屈辱。阿拓任职的数威股份有限公司，一直到几个月前，还因为业绩急速增长而受到媒体争相报道。公司创业短短五年就成功上市、具有领袖魅力的老板、以实力为依据评价员工，二十几岁就达到年薪2 000 万日元的薪资制度等等，无一不成为热烈讨论的话题。读家TXT书籍下载逼上梁山（2）阿拓大学毕业后就进入一家颇具规模的制造企业，谨守本分地努力工作。他下了很大的决心才跳槽到这家创投公司。他也知道这件事令父母很失望。阿拓的父亲是一家银行的经理，他认为在什么公司工作、具有怎样的社会地位，就是判断一个人的标准。依他的标准，到外商公司或是创投企业工作都是一种赌博行为。继续待在大公司，至少可以过得安安稳稳。但对阿拓来说，那种安稳感正是他想摆脱的。他不经意间看到坐在隔壁的五十几岁的上司：他眼神浑浊、脸色蜡黄、头发稀疏，还有一个满是肥油的大肚。（再干下去，我也会变成这样吗？）房子，这辈子是没指望了。就算硬着头皮买，充其量也只能在郊外买间小公寓，还得付30 年的房贷。（这跟奴隶有什么两样？“房奴”这个词形容得真贴切！我的人生绝不能就耗在这里。绝不！）他在心里不断地重复这句话。与其选择能够预期的疲惫不堪的将来，阿拓宁愿冒着失去安定生活的风险，为自己开辟一条可以发挥实力的光明道路。他瞒着父母开始找工作。经过五家公司的面试后，进了数威公司。数威公司薪资采取年薪制，一年700 万日元，比原先期望的待遇少了一点。不过公司表示，只要有实力，也有可能几年内就调到1 000 万左右。当他进入这家备受瞩目的公司时，身边的朋友都非常羡慕，甚至特别为他庆祝。当时阿拓也意气风发，心想接下来要好好面对挑战。可现在却……他的心情跌落谷底。就是这时，他无意识地走进书店。没什么特别目的，只是除此之外，他已没地方可去了。阿拓正要走向平常偏爱的书架，好像被人叫住似的回头一看，一本书吸引住他的目光。书名看起来很诡异－－《睡着成功》（The Power of Your Subconscious Mind ，又译为《潜意识的奥妙和力量》），约瑟夫·墨菲（Joseph Murphy） 著。（要是躺着睡觉就能成功，每个人都是大富翁了！）换成从前，阿拓对这种书一定是嗤之以鼻，根本连翻都不会翻。可他现在彷徨无助，只想找个寄托。他看了看四周，悄悄从书架上取下这本书，随便翻了几页，注意到了显意识、前意识、潜意识、暗示等心理学专有名词。（看起来不像是什么不三不四的书。好吧，就拿来解解闷吧！）他说服自己买下这本书，可是又不想只买一本，于是又拿了大前研一的新书和一本名为《MBA 最强攻略》的外版书，这才走向收银台结账。这时的阿拓压根儿没想到，这本书竟成为他人生中的一个转折点。读家TXT书籍下载逼上梁山（3）友纪子“哦……”了一声，就没有再说什么。当阿拓告诉妻子转调的事情时，妻子脸色一下子沉下来，不过马上又恢复原状，从表情看不出她心里在想什么。她一边听阿拓讲，一边给孩子喂奶。（她是对我失望透顶了？还是根本就搞不清楚状况？）阿拓耐不住沉默，干脆向妻子摊牌：“我不想接受转调、任人宰割。我想自己独立开公司。我再也不能忍受把履历表一改再改，还得去面试，让人质疑我的能力。”友纪子没有回答。新一吃完奶后，友纪子便哄他睡觉。这段时间，阿拓静静地一张一张地看着桌上的家庭照片。（为了让这个家庭幸福美满，我不能再这样下去了。）阿拓心里这么想着，随手拿起一张照片放进皮夹。新一入睡后，友纪子边泡红茶边问：“那你打算开什么样的公司？”“我还没决定……不过一定要是了不起的大事业。”阿拓说“了不起”的表情，就好像小孩子在自夸一样，让友纪子的脸上恢复了笑容。“如果是了不起的事业，那很好啊，就做做看吧！你不是很早以前就想自己开公司吗？只不过是提早一点而已嘛。”友纪子的心里应该是担忧的。不过，状况越不乐观，她越会说振奋人心的话。从他们开始交往的时候她就是这样，这是她天性的一部分。阿拓和友纪子是大学时代的朋友介绍认识的。第一次见到她时，套句比较俗的说法，他有一种被“电”到的感觉。（世界上真有这么可爱的女孩子。能娶到她的人，该有多幸福啊！）阿拓每次与她交谈，都觉得心灵相通、趣味相投，两人也都挺有幽默感。阿拓曾经对友纪子说：“我们之间有一条红线牵着。”当时阿拓用开玩笑掩饰害羞，间接表达自己的感情。“哦，是吗？”友纪子的表情一下子变得认真，举起手来看了看说：“我怎么看不到？”她的反应让阿拓扑哧一声笑了出来。“现在可能看不到，时间久了，就看得到啦。”他们彼此都笑了。后来，两人就变得形影不离。结婚后，很快就有孩子了。孩子三个月前出生，他们成了爸爸和妈妈。新一出生的时候，阿拓心想这孩子不是凭空诞生的，在这之前，他一定就待在某个地方，只是我们看不见而已。因为，他怎么也回想不起新一出生前的日子了，那种感觉真是不可思议。读家TXT书籍下载逼上梁山（4）“你想开什么样的公司呢？”对于妻子的疑问，阿拓这次很认真地回答：“我想开企划制作公司，先从帮人家设计网页或程序开始。”说真的，这到底能不能成功，他自己也很没底。向妻子说明计划的时候，也没有那种电流穿过脊背的兴奋感。他知道大方向应该没错，可脑子还是模模糊糊的。制作网页或程序，其实就是阿拓目前工作的延伸，这一点倒不需要担心。令人不安的是收入。孩子出生不久，阿拓和友纪子就搬进了大一点的公寓。虽然离车站有点远，不过家庭成员增加了，还是需要大一点的空间。搬家费用比预期高出很多，搬完家，钱也花得差不多了。原本以为银行存款还够用，现在就有点令人担心了。“做网页的话，我不也帮得上忙吗？”友纪子又说了一句让他振奋的话。她曾经从事过计算机讲师的工作。“不过，我还得照顾新一，可以帮忙的时间就有限了。”这就够了。姑且不论她能不能帮忙，对阿拓来说，妻子的安慰就是最大的支持。“至于办公室，就先用那个两坪半 的房间吧！那里有衣橱，不过应该有空间放书桌才行。”阿拓心里想的是西边那个用来堆放杂物的小房间。他现在的公司位于涩谷最先进的大楼里，要一下子从市中心的 24 层大楼搬进两坪半的小房间，若说心里没有落差那是骗人的。不过，创业艰难，租办公室只是徒增开销。可是，放了书桌，衣橱的门就打不开了，友纪子会不会觉得很困扰呢？但友纪子只是轻描淡写地说：“好啊，我要打开衣橱的时候，你帮我挪开桌子就是了。”“谢谢！你真的帮了我一个大忙。”“话说回来，你怎么找客户呢？”友纪子的随口一问让阿拓不知该怎么回答。他的确思考过，只是向别人解释的时候，却又担心会不会太过天真了。“对哦，说到找客户……”他刚开口，就被孩子的哭声打断了。新一出生以后，他们夫妻的生活就完全以孩子为中心了，想找时间好好聊聊都不容易。“他应该马上就会安静下来了，你先睡吧！”友纪子体贴地说。想必她对阿拓落寞的心情感同身受。阿拓躺在床上，想着他的事业必须要有更具体的计划才行。现在连开发客户这么要紧的事都没有头绪。他从公文包中拿出今天买的那本墨菲博士的《睡着成功》。（既然运用潜意识就能成功，等一下就要睡了，就先看看吧！）翻开书之后，阿拓立刻就被其内容所吸引住了。隔天，阿拓自己出去吃中餐。他喜欢一个人吃饭，可以专心看书。他点了意大利面，然后在餐点送来前的空当继续阅读。“你的潜意识只接受你曾经看过、听过的，或是你想相信的事物，它是你经验的沉积。潜意识既不会思考，也不会和你争辩什么。它就像土壤一样，不管好的种子还是坏的种子都接受。然后有一天，种子便随着你的外在经验萌芽。”读家TXT书籍下载逼上梁山（5）读到这一段时，好像有什么牵动了阿拓的心。（负面的、具破坏性的思考，就在我潜意识里不断产生负面能量吗？对啊，这次我确实变成公司裁员的对象，因为我总是不安地认为自己有可能被裁掉，也经常挂在嘴上。难道是裁员这件事烙在我的潜意识里，所以才变成现实的吗？）阿拓惊讶地发现，原来是自己在伤害自己，同时也觉得心里涌起了一股动力。（裁员在这么短的时间内就变成事实，可见我潜意识很强啰！既然我的潜意识有这么强的力量，或许我真的可以在短期内成功！）正当阿拓专心思考这件事时，突然有人叫他：“青岛兄，你手上那本书好看吗？”阿拓一抬头，认出那是以前公司的上司神崎宏，他现在独立开了一家会计事务所和企管顾问公司。他有系统地拓展业务，又因高质量的会计服务而颇受好评，一年之内就招揽到了100 多家客户公司。刚满四十岁，据说年薪已经过亿了。说到年薪，有人只是虚张声势，也有人是真材实料。阿拓本来以为那些在六本木Hills 之类的市中心大楼工作、总是身穿名牌西装、能说流利英语的高级主管，才是高年薪的一群。直到遇到富豪榜上有名的神崎，他才知道那都只是自己的想法。那些穿着名牌西装的，年薪再高也不过2 000 万日元上下。他们希望让别人觉得自己是高薪一族，所以才需要亮丽的名牌服饰作为伪装。神崎就不同了，他总是一副逍遥自在的样子。蓝色衬衫配上白色长裤，可以感觉到他在着装上很花心思，但给人感觉很自然。年薪不高的人，有假装年薪很高的必要。而真正拥有高年薪的人，就必须让人以为自己年薪很低，因为他知道年薪一高就会带来种种麻烦。神崎怎么看也不像年薪很高的人，他的外表完全是普普通通的人。“墨菲定律啊，我也读了不少相关的书呢。”他看到阿拓手上的书后这么说。跟神崎读过同一本书，让阿拓感到很高兴。“我昨天刚买的，看得欲罢不能。墨菲定律说不定真有其事呢！”神崎的表情变得高深莫测。“是真的啊。”神崎压低声调继续说：“有钱人都知道，不过并不会太张扬。”阿拓原本以为这只是胡诌的一本书，却连神崎这种事业有成的人也认真看待，令他感到相当惊讶。“青岛兄，我还有一点时间才赴约，有兴趣一块儿喝杯咖啡吗？”这个邀约让阿拓相当心动。（这可是直接和亿万富翁对话的机会哦！反正下午的工作也没那么忙，应该可以挪点时间出来吧！）阿拓考虑过后，便拨电话给公司，说会晚一个小时回去。挂上电话后，阿拓和神崎便在附近找了一家咖啡厅。咖啡厅里有许多穿戴名牌服饰的男女上班族。人声鼎沸中，与神崎的谈话彻底改变了阿拓的人生观。读家TXT书籍下载餐巾纸上的蓝图（1）他们分别点了卡布奇诺和意式浓缩咖啡。在等服务生送来时，阿拓开门见山地说：“公司下个月要把我调到子公司……其实就是裁员啦。我想趁这个机会，干脆自己出来创业算了。”阿拓觉得这件事就够大的，所以也期待神崎会有“那真是太糟了”之类的反应，可结果完全出乎他的意料。神崎的语气像“今天天气不错嘛”那样地轻描淡写：“转调哦，那真是太好了。你很走运呢！”阿拓听了有些恼火。他自认成了公司牺牲品，怎么能说幸运呢？“转调是走运？此话怎讲？”“哈哈，真不好意思。其实我在上一家公司也曾经快被裁员，当时我很生气，不过现在反而觉得很感谢呢！如果受到公司的肯定，我也不会考虑自行创业。时代变化的脚步太快了，谁也挡不住。想在这种巨变的时代里生存，非得自己先改变不可。所以啊，年轻时先有被裁员的经历，其实是很幸运的事。要是五十几岁才碰上裁员，那可就大大不妙了。被裁员这种事愈早发生愈好！”阿拓没想到连神崎这么优秀的人，也有差一点被裁掉的经历。“神崎兄，真是谢谢你，听你一席话，我好像又充满了干劲。”“青岛兄，你今年多大了？”“你叫我阿拓就好了，大家都这么叫我。我今年三十三了。”“这是最适合创业的年纪。”听到神崎这么说，阿拓觉得很开心，郁闷的心情顿时烟消云散。“结婚了没？”“结了，去年孩子也出生了。”“那真是恭喜了！有照片吗？”阿拓拿出皮夹里妻子和儿子的照片。神崎盯着阿拓递给他的照片，用不同于关爱的表情认真看了许久。阿拓很想问他照片里有什么问题，不过终究没有开口，因为他心里还有其他更重要的问题。“神崎兄，我想请教你一个比较抽象的问题。该怎么创业才会成功呢？”“嗯，这个嘛……”神崎的眼神飘向右下方，像是在回顾他自己的过去。读家TXT书籍下载餐巾纸上的蓝图（2）“这样吧，我们来聊一聊我七年前创业的情况，怎么样？”“当然好！”神崎调整了一下呼吸，把视线移向左上角，思考了几秒之后，盯着阿拓，直接切入主题：“以不动产为例，成功的关键第一是地点，第二是地点，第三还是地点。那你觉得做生意成功的关键是什么呢？”“应该是顾客吧！只要顾客有需求，商品就会畅销啊。”“嗯，你这算是课本上的标准答案。不过，也有很多商品即使有市场需求，却还是卖不出去吧？”“也对，那什么才是关键呢？”“我再问你，我前阵子看到一个电视节目，正在介绍中国的一个年轻富豪，大概四十岁，成天搭着飞机到处跑，买了一大片土地盖公司，还有城堡一样的豪宅。主持人问：‘这位青年实业家到底是做什么生意呢？’阿拓，你觉得他是做什么生意呢？”“应该是像比尔·盖茨或孙正义那种计算机相关产业吧？”“哈哈哈！我当时也这么想，结果却答错了。他的公司是制造空调设备的。”“空调？”“你想想，现在在日本，制造空调设备能成为搭着飞机到处跑的大富豪吗？”“应该不可能吧！”“是啊，不可能，就算松下幸之助生在 21 世纪，他在这时做空调设备，也绝对不可能成为大富豪。不管换成哪个天才经营者，在当今日本，都不可能靠制造空调设备发大财的。我想说的是，创业能否成功，和有没有经营头脑，其实没有必然的关系。”“那成功的关键到底是什么？”“时机。做生意成功的关键，第一是时机，第二是时机，第三还是时机。在什么时间点加入市场，才是制胜关键。只要在正确的时机加入，公司就可以顺利上轨道。业务一旦上了轨道，接下来的营业收入就会像搭手扶梯那样，自动攀升。“不论读多少自我启发的书籍，拥有多高明的销售手腕，或是花多少的时间投入，如果不看准时机就加入市场，不仅前途坎坷，而且最后剩下的只有还不完的债务。相反，只要时机对了，不管经营者的能力多低，公司都能够快速地成长。读家TXT书籍下载餐巾纸上的蓝图（3）“你知道很多网络购物或手机经销公司都发行股票吧？那样的产业，就算经营者能力再强，都很难让公司成长到股票上市。可是，有部分看准时机的公司，却能在短期之内上市。结论就是：公司得以成长或是遭到淘汰，取决于加入市场的时机的好坏。”阿拓虽然听得懂神崎的理论，却又有点不满他把问题过于简单化了。“只要看准时机”这么简单的理论，怎么能让公司业务长期发展呢？阿拓小心措辞，尽量不让对方察觉其内心不舒服，“你的意思是，只要选择热卖商品就会成功吗？”“不太一样！”神崎拿起一张餐巾纸，摊开放在桌上，用笔画了一个图表。“你知道成长曲线吧？”“嗯。”“MBA 书上只有短短几页说明，不过这个成长曲线的知识可就博大精深了。成长曲线可说是包含了所有成功创业所需的知识，可以让你的人生发挥出十二分的潜力。你知道成长曲线可以分为四个时期吧？”“就是导入期、成长期、成熟期和衰退期，对吗？我听说过，这就和人的成长一样，不管什么公司或事业，都是从幼儿期成长为青年，然后经过壮年期再迈入老年。”“没错，那你觉得什么时候是加入市场的好时机？”“一般的答案都是成长期吧！不过，我听说衰退期才是好时机。成长期的竞争太激烈，没什么利润可图，所以应该选择竞争比较少的成熟期或衰退期。”“嗯，看来你也做了不少功课。这也是一种看法。不过，换作是我，我还是会选择成长期。成长期的获利大概占事业总收益的 80% ～85% ，导入期和成熟期的收益各占 7.5% ～10% ，加起来也不过15% ～20% 。“有些人建议不要在成长期加入市场，说得正确一点的话，指的是在竞争激烈的成长期后半段已经没有什么利润可图。就像报纸上报道某家公司的股票价格连续飙涨的时候，股价就已经太高，不适合再出手买的道理一样。不过，如果是在成长期的前半段，竞争对手少，股价也还没崩盘，还是能够掌握商机的。”“可是，真的能赶上成长期前半段商机吗？这应该不容易吧？”“只要有足够的知识和信息，就可以进行预测。还有，随时留意相关信息也是很重要的。日本经济高速增长的时候，随着整个经济体系的成长，稍微加把劲就可以有不错的获利。可现在不一样了，每一种行业都有各自的成长曲线，如果不能准确估计，就无法顺利推动业务。现在很多产业已经从成熟期进入衰退期，在这波几乎探底的不景气当中，创业者一定要志在攻坚才行。那么，我问你，什么是成功的最关键点？”“看准投资的商品或事业。”读家TXT书籍下载餐巾纸上的蓝图（4）“没错，从石砾中找出钻石原石是很重要的。普通的石头再怎么打磨，也不可能变成钻石。所以，就需要有分辨普通砂石和钻石的知识。“中介公司必须能够区分好卖和不好卖的房地产，专业股票投资人就得具备看准股票能否获利的眼光，这些道理都是一样的，所以经营者当然也得判断事业能否赚取利润。遗憾的是，很多人在创业之初不去考虑努力寻找钻石原石，只会拿眼前的石头来打磨。他们都很努力、坚持、乐观，会一直打磨到资金和体力用尽为止。”阿拓听到这里，想到正在计划中的网页制作，不就是拿眼前现成的石头来打磨吗？这使他开始坐立不安，继而很自然地想安慰自己：“若是本质不错的石材，再稍加打磨，应该也能有所作为吧？”“这话虽然不错，但打磨石材却很耗费时间。况且，人可以消磨的精力有限，所以很多公司在努力结成果实之前，就已经先倒下了。“如果有过一次操作成长期商品的经验，应该就可以体会了。成长期商品所吸引的顾客群与成熟期是完全不一样的。成熟期的商品必须靠卖方主动出击，但是成长期的商品却会让顾客不请自来。“譬如我有一个客户，他也是自行创业，专门贩卖保健产品，比方说那种贴在脚底就可以消除疲劳的贴布。这种保健产品在开发新顾客时，平均在一个人身上要砸下2 万日元左右的广告费。不过，因为这家公司的贴布后来热卖，变成花在新顾客的广告费可以压低到平均约3 000 。“以这种水平来看，新顾客第一次购买就可以将广告费打平，剩下的就都是利润了。这样一来，顾客和利润会与广告量成正比。把利润再投资到广告上，又可以吸引其他顾客来购买。他们公司就是靠着这种良性循环，创业才短短一年，顾客名单就已经高达2 万人。一般来说，以前的生意想达到这种水平大概要花上五年时间。可是操作这种已进入成长期的商品或事业，就可以在一年之内成长到与过去五年时间相当的顾客量。“顾客人数越多，公司的营运越稳定。阿拓，你觉得这家卖保健产品的公司有了两万名顾客，他们的事业会怎么发展？”“我想不出来。”神崎将餐巾纸反过来，开始计算公司获利。“如果不贪心的话，可以一辈子都不愁吃不愁穿了。假设一个客人两个月买一次这种脚底贴布。不可能两万人都买啦。以20/80 法则来看，假设有4 000 人购买，每次的购买金额算得保守一点，5 000 好了，一年买6 次的话，一个人3 万日元，一年的营业收入就有1.2亿日元了。保健产品的毛利大概是一半，就是6 000 万日元。这家公司没有什么职员，所以利润几乎都进了老板的口袋。“不过，光是这样还不够。平常要和顾客搞好关系，下次推出新商品的时候，他们就会再次光顾，购买金额轻轻松松就会超过1 万日元。这么一来，年营业收入就会变成2.4 亿日元，占一半的毛利也超过1 亿日元。况且，旧顾客还会介绍新顾客，开发新顾客的广告费成本就会越来越少。”“年营业收入虽然不高，可是利润不少呢！”“对啊，一些开销当然还是要的，不过也算是稳赚不赔的生意。这种年营业收入2 亿～3 亿日元规模的事业在日本非常多，老板当然也希望继续扩大规模，而且这种类型的公司其内部组织不会太复杂，很多都是所谓的‘幸福企业’。”读家TXT书籍下载餐巾纸上的蓝图（5）阿拓算了一下，比他现在的年收入多了一位数。从前看那些在大公司闪闪发亮的办公室里上班的人，总觉得很耀眼。可是看看他们的收入，就算上市公司的主管阶层也不过年薪2 000 万～3 000 万日元，富豪排行榜上却净是整形外科的院长、经销保健食品或内衣公司经营者，这些人每年的纳税额都高达5 亿日元、甚至10 亿日元。阿拓以前总是想不通，到底要怎么做才能赚到这么多钱。听了神崎一番话，他好像已经找到了解开谜底的钥匙。神崎接着说：“当然，做生意也不能只计算盈亏。光是赚钱这个理由，是没办法让你乐于工作的，一定要有能够唤起你的热情的因素。因为在创业阶段，必须一天24 小时、一年365天时时刻刻考虑商品的事情。如果不是自己感兴趣的商品，就算赚再多钱，你还是不会快乐的。“大部分人会在喜欢的事情和赚钱的事情之间摇摆不定，结果因犹豫不决而一事无成。赚钱和开心工作是可以两全其美的。投注热情在工作上是理所当然的事，事业的架构就是借此建立起来的。你必须要有能力顾及理想和事业。有热情的经营者，会很认真地看待商品，会从心底里喜爱它，并且衷心期待能够将它拓展到全世界。“我刚创业时，最初的客户是一个农家，老板将采收的农作物做成不含添加物的腌渍酱菜，利用邮购的方式销售到全国各地。他们家很大，约有200 坪。老板平常就穿着日式工作服，逍遥自在，还是地方上有名的士绅。他有个女儿正在上名牌大学。因为怕缴很多税，所以他把收入尽量控制在2 000 万日元左右。“我当时很惊讶，因为以过去的观念来看，觉得公司名气越大就越安定，收入也比较高，从来都不知道人生还有其他的选择。“想在这个说变就变的时代追求安定，就不能依赖大公司。所谓安定，是跟自己开创人生的能力成正比的。可是有许多人，只忙着奔走在别人铺好的轨道上，却渐渐失去了自己铺路的勇气。”阿拓继续追问，希望能够从神崎身上得到更多拓展业务的灵感：“我想自己铺路，可是却不得其门。用钻石的原石来比喻成长期前半段的商品或事业，这个道理我懂，可是，当今日本几乎所有产业都呈现饱和状态了吧？”“这是一般人的想法。其实，自己创造未来才是最快捷的预测未来的方式。”神崎又另外画了一个图表。“很多人以为成长曲线进入成熟期就结束了，其实，看不看得出成熟期之后的变化，决定了一个人是否有能力赚钱。”“成熟期以后，不就进入衰退期了吗？”“没错，什么都不做的话，当然会开始衰退。可是，在这里多动一点脑筋，结果就很不一样了。不管是商品或事业，所谓的成熟期，其实就是下一个时代的开端，那么下一个时代的开端，就是创新的最佳时期。“以计算机发展为例，从主机计算机到办公室计算机、个人计算机，然后研发出笔记型、掌上型，这是在大的曲线上又有小的曲线。这些小曲线累积下来的结果，就形成计算机深深渗透我们日常生活的大变化。因此，我们就可以预测，到了成熟期后半段，可能又会出现新的机种，让其成长曲线一直延续下去。读家TXT书籍下载餐巾纸上的蓝图（6）“创造出主机计算机，并把它推向市场，或许要天才才办得到。但是将主机计算机缩小，进行加强性能等改善，创造出新的成长曲线……这些事只要动动脑筋，凡人也可以办得到。”“你的意思是说，如果看不出成长期，也可以观察现有市场，看准成熟或是停滞的时机，再创造新的曲线就可以了吗？”“没错。”“可是，要怎样才能创造新的曲线呢？”“根据统计，看准现有市场的灰色地带创业，就有相当高的成功概率，比方说资源回收的市场。你觉得现在的资源回收业处于什么时期？”“应该是成长期，而且已经进入后半段了吧？这个行业可以说是过度竞争了。”“你分析得没错，不过，会赚钱的人可不这么想。如果你仔细观察，他们的售价都是进价的二三十倍，还有哪一行的毛利比这更高呢？那些面积只有三四十坪的资源回收店的老板，可都是开奔驰呢！“综合资源回收行业可能处于过度竞争的现状，可是如果缩小商品范围，只做特定项目的话，还是很有希望的啊！实际上，现在已有锁定厨房或办公室用品的资源回收公司了，并且正在快速成长呢！“我再举个例子：你看看人力派遣公司，综合人力派遣可能已经过度竞争了，可是如果只经营会计、程序设计师、治疗师、按摩师等特定人才的派遣，还是有很大发展空间的。”“所以，就算是已经成熟的综合行业，只要找到值得专精的领域，也可以创造出新的成长曲线，对吗？”“对，当然啦，不是只有专精某一项目才可以开拓市场，但它的确是一个强有力的切入点。”“我刚才突然想到，如果说成长停滞就是下一个新成长曲线的开端，以日本来说，现在正是次世代逐渐抬头的时期啰？”“没错。现在几乎所有的产业都已经成熟，表示大好时机就要来临了－－对阿拓你这种拥有创造力的人来说。”听神崎这么一说，阿拓不禁心头一震。因为，今天和神崎聊过之后，阿拓已经很清楚自己完全没有创造力。老实说，他太天真了。他原本以为靠着制作网页和程序，只要埋头努力就会有结果。可是，现在制作网页的市场已经再成熟不过了，他相当于随便捡块石头来打磨而已。（我该怎样创造新的成长曲线呢？）阿拓在脑海中不停地搜寻这个问题的答案。看一看手表，不知不觉已经过了一个小时，再不回公司就不妙了。阿拓向神崎道谢，表示自己必须离开。神崎以包容的笑脸回答：“有问题随时来找我，我们一起商量。”“真的可以打电话给你吗？”“当然啊。我们曾经在同一家公司工作，看在同事的缘分上，你不用客气啦！”“真是谢谢了！我会把你今天告诉我的事情当做参考，重新计划如何创业。”其实，阿拓的脑子因为和神崎谈话接收到大量信息而陷入混乱。临别之际，神崎又说了一句耐人寻味的话，让阿拓的脑子更加混乱：“如果想成功，就要留意偶然的事情。千万别把偶然当偶然。”这到底是什么意思呢？）阿拓带着满腹疑问，一步步走回公司。读家TXT书籍下载餐巾纸上的蓝图（7）“你这次又想搞什么名堂？”阿拓父亲的怒骂声传遍了家里的每个角落。他涨红着脸，嘴都气歪了。阿拓星期六晚上回到老家，告诉父亲他要创业的事。阿拓觉得自己都三十三岁了，父亲总不会干涉自己的人生吧？不过，他大错特错。父亲之前的沉默，根本就是暴风雨前的宁静。阿拓立刻用几分钟的时间，向父亲简单地说明他的计划。“我想开一家企划制作公司，就是专门做网页和网络系统的。”阿拓声音颤抖。他自己也很清楚这个计划其实完全不具说服力。“然后呢？你认为做那个能有多少营业收入？”“第一年希望能够做到1 亿日元。”父亲忘了生气，整个人都傻住了。“你已经三十三岁了，还这么不知天高地厚。想赚1 亿日元，你知道需要雇用多少人吗？”父亲是银行分行的经理，他很清楚在这个时代要维持一家公司有多么困难。但是，阿拓却不以为然。“不，我打算尽量不请人，自己打理。”“岂有此理，公司是不可能一个人撑得起来的。”“我当然不是要单打独斗，而是用外包的方式，以团队来经营。”