31.经理的职责就是，指示并监督属下执行业务。 32.我觉得有时候别人很难接受我的观点，所以我就没把自己的想法说出 来。 33.我寻求新的经验，即使这样做很困难，甚至有点不妥当，有点冒险， 也在所不惜。 34.经理的职责就是要让每个人都能管理自己。 35.有些事虽然和我的事业与发展无关，但是我觉得很重要，我愿意为了 这样的事牺牲个人利益。 36.我向别人请教做事的方法。 37.碰到事情发生变化时，我会向其它有关的人请教应该怎么样做。 38.有时候事情出了差错，或者我犯了什么错误，我会设法从其中学得一 些教训，并且决定下一次该怎么做。 39.我替自己的发展着想，也替属下的发展着想，我认为两者同样重要。 40.经理的职责，就是创造比较好的生活环境，好让别人生活在其中。 41.我喜欢直接了当的指引。 42.我发觉自己想要向现状挑战，但是却没有这样做，因为并没有什么益 处，会把生活弄得更糟糕而已。 43.有时候，我觉得自己的容貌和这个环境有点格格不入。 44.我做某件事的时候，知道自己的感觉、希望和偏见对我有什么影响， 先考虑这几点之后，才下最后的决定。 45.我相信我对于社会真的有贡献。 46.我做完这个问卷调查以后，希望有人能解释一下我得到的点数，教我 这代表了什么，我应该怎么办。 47.我做完了这个问卷调查以后，希望能把我得到的点数和其它人的点数 比较一下。 48.我做完了这个问卷调查以后，希望能有机会思考一下，我得到的点数 代表了什么意义。 49.我做完了这个问卷调查以后，希望能思考一下，这和本节以及其它地 方叙述的方法，有什么关联。 50.我做完了这个问卷调查以后，希望思考一下，就以我对社会的贡献这 方面而论，这代表了什么意义。 另外，就以做经理这方面来讲的话，这个问卷调查能让你知道些什么？ 一般人刚刚接下经理职务的时候，都喜欢照章行事，照着标准程序和规则去做，这样才会有稳固的出发点（阶段/作风一）。过了一段时间以后，就 比较熟练于口头指示，应用大家都能接受的惯例、传统、常理、通行的解释（阶段/作风二）。从前表开头的地方，就可以看出这个道理来。你再看一看 那张表，就会发现，虽然有许多经理喜欢保持这种情形，随波逐流，受到外在因素的控制，迟早有些比较能干，比较有成就的经理人员，会增加一些新 的作风，就会进入新的发展阶段。到了这时候，就会开始替自己着想，想要改变一些事情，试行一下自己的主张；这样的人比较能变通，即使碰到了危机或变动，也能够管理得妥当。 不巧的是，有些人喜欢坚持传统，为人处事都遵循往例，这样就会和比较能变通的人起冲突。当然，有时候遵循传统是有道理的；但是另一方面， 做老板的也经常为了很不适当的理由，而放弃了新主张。（当然，你扮演老板角色的时候，也免不了会犯同样的错！思想开通是很重要的，这样才算是 健康的思想。） 但是，独立思想的时候，还是可能会碰到危险，那就是热诚与自信，会 妨碍到客观的看法，常常会变得有点自大。所以，要有谦虚的态度来加以调合，要了解其它人也都有正当的思想、意见、权利。 所以，等到你变得比较聪明，知道得比较多的时候，你就会学到，以比 较宽广的眼光来看世事。这就是说，你不再随便下判断，头脑会比较开明，愿意听一听别人说的话，态度不会拘泥不化；别人对于你，或是对于你的主 张有什么意见，你会加以考虑，而且会考虑到，你的建议有没有更广泛的效果，不仅能影响你自己或你服务的部门，并且能影响到其它人。 虽然这看起来是很明显的进步过程，但是，要察觉出你或其它人已经进 展到哪一个阶段，并不是那样简单的事。举个例子来说，许多经理都很熟练于运用“职业上的技巧”，例如知道怎样掩饰你记不起某个人的名字，这类 有用的小把戏。如果能很从容自在地这样做，人家就会有这样的印象，认为这个人行事的作风是属于第三阶段（阶段/作风三），也就是说，为了自己而 想出这些点子。其实却并不是这样，因为这并不算是真正的思考，而是尝试错误，和找出标准这两种能力的微妙混合，可以说是介于阶段/作风一和二之 间的状况。所以，这就是卡耐基最专精的领域——赢取友谊，创造影响力，而不需要思考（阶段/作风四），或实际的人际沟通和心意交流（阶段/作风 五）。畅销书《速成经理》所表达的，也是同样的理念，只不过更现代化、更具经营技巧。这是因为，许多经理都想寻求打破现状的方法，所以这本书 才会这么畅销。可惜的是，因为这些人都相持在阶段一或阶段二，所以，阶段一或阶段二的简单解决方法，从长远的眼光看来，并不能帮得上什么忙。 没有多久，这些经理人就会和我们其余的人碰头，后者喜欢看一本和速成经理相抗衡的书——《速成员工》（当然，这本书所叙述的是一些能反抗前者 的技巧和手法，同样地，也没有真正考虑或了解别人，没有和别人接触，也没有替别人的立场着想）。 下面统计表简要叙述了这一切。如果有人需要运用更成熟的作风就要再 进展到下一个阶段，以达到明确的目的，当然也许并不是所有的人都需要，从研究结果由这个问卷调查得到的点数，能让你从侧面了解，你的管理作风 是怎样的（点数越多，你的行为模式就越接近那个阶段）。现在就完全由你决定，认为怎样，感觉怎样，要做些什么。要记住，从下面你可以看出各个 作风好的一面和坏的一面，以及要开始进展到下一个阶段时，该做些什么。 统计表 统计 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 阶段 1 2 3 4 5 发展阶段 （一）规则和程序（二）规范和传统（三）为自己着想（四）包括了内在和外在的知性（五）目的 现在，你能运用这自我管理，那就是人生中的目的。 这种方法的好处固定的程序等等，碰到了某些紧急状况时，会很管用，这就是说，迅速 正确的办事能力，变得特别重要。这对刚开始的人，也很有用，提供了稳固的基础，良好的出发点。 能叫你的行为合乎“正当”方式，这就是说，配合大家都能接受的理由、 理论基础、解释，而且社交和政治观点都会受人尊敬。这样一来，能和有权势的人相处得很好，能免于麻烦，人家会认为你相当安全、可靠，可以让人 接受。 比较能富有创意，能管理新的、暖昧的、变化多端的情势，不论是在组 织中，或是在你生活中的其它各方面，都同样具有作用。而且，以“正确” 的方式来做事，这样一来，你就会不受欢迎。 你现在已经在为自己着想，为自己下决定，并且能完全了解你自己和别 人的目标、主意、感觉：这样一来，会导致别人看来像是“直觉行为”的情形。要达到这个阶段，就能够寻找适当的作风模式，加以运用，这就是说， 你现在有了一种作风，能够有意识地加以选择。 滞留在这个阶段的影响事实上，没有多少人曾留滞在这个阶段，如果留滞在这个阶段的话，就 只能在有限的“标准”情况下发挥作用。碰到真正需要管理经营的时候，就 很没有效果了。 许多经理都停留在这个阶段，而且觉得这样做很快乐，因为这样可以过 着相当满意的日子。当然还得付出长远的代价，会觉得不舒服，觉得怀疑，“当然人生一定不止是这样”，这样的想法会慢慢爬进脑子里。因为没有照 着第一章中的大纲来管理自己，结果会遭遇到许多困难，这就是说，会进退两难，觉得无聊，变得懒惰，变成没有原则的人，诸如此类的。 滞留在这个阶段，就表示你为自己打算的时候非常精明。 但是你会变得太过于自导自演，完全忽略了其他人的思想、感觉、价值观和目标，也无视于你的行动会对别人有什么影响。你也可能会误导了自信 心，变成了自大。 停留在这阶段并不算坏，不过，你现在也许会发觉，愈来愈需要、愈来 愈希望运用这些技巧，以及这种能力来管理自己，并且是为了明确的目的，你自己觉得这目的很重要。但是，也有误用能力、误用这种高度知性的危险， 变成了要达到个人野心，操纵别人，对别人相当专制，或者是要达到其它坏的、邪恶的目的。 下一个步骤为了要往前迈进，你必须开始质疑，修正偏离标准的程序，除了指示以 外，还要寻求解释和理由。 你必须开始质疑，并且向既定的，大家都接受的方式挑战，做事并不一 定要照那样的方式去做。开始替你自己想想看，你真的认为，这是做某件事的最好方法吗？你怎样找出自己的答案，怎样自己得到结论或下决定？ 所以，你必须开始以谦虚的胸怀来调合自大的心理，把自我管理和管理 他人，以及他人的管理综合起来；尤其要知道其它人的观点，清楚你的举措对其它人有什么影响，然后才下最后的决定。能对其它人的发展贡献些什么， 这样对自己也是有助益的。 要开始寻求特别的目的，要这样问自己：“为什么我会活在这儿？我在 人生中该作些什么？” 现在，你在自我管理的时候，相当了解自己人生中的目的，也知道自己 想要完成的任务是什么。希望这个任务，不只是为了你自己而已；不论你选择的，愿意为之献身的任务是什么，最好是对他人有所贡献，要对你的组织、 你的职业、你的专长、你的社区、你的社交团体，你的家庭，有明确的贡献。 不过，这也可能造成相当大的危险，如果是投入于坏的、邪恶的目标，那就 会成为狂人或专制暴君。（有的时候很明显，有的时候却伪装成伟大的救世 主。） 不过，你现在可能已经很清楚，本节的目的，是要使你增加知性能力， 迈向阶段/作风四或阶段/作风五。其实，这也并不是说，阶段/作风四的举措，就一定比阶段/作风一或二好，重点是在于，为了要充分管理自己，就必须能 在任何时候，有意识地选择并应用最适当的作风。若想把自己管理好，就得能衡量状况，决定采取哪一种作风，并且将它付诸行动。 知道关于你自己的一切下一节中，我们要你评估自己，并且做你自己。我们对于自我的感觉， 可以分成三方面来说；现在我们要把重点放在第一个方面，那就是知道你自 己。 这个主题包括的范围太广了！也许，想要知道关于你自己的一切事情， 未免野心太大了，说实在的，要花一辈子功夫，才能知道自己。所以，我们在这里要叙述一些方法，运用这些方法，你就能大量增加对自己的了解，不 论是现在的自己，或是将来打算进行新计划时的自己，都有同样效果。我们有个行话，叫做“获得回馈”。 以富有建设性的方法获得回馈。 先做个小小的测验，然后我们再来讨论这个问题。 思考一下，前三、四次你有机会了解自己时的情形，你做了些什么？你 有没有躲开那些情况？如果躲开的话，是怎样躲开的？为什么要躲开？ 或者，你有没有趁机了解自己，如果有的话，你是怎样反应的？ 建设性的或者是破坏性的回应？ 就每一次机会来说，结果怎样？对于你、你的发展、和自我管理有什么样的影响？对于其它有关的人又有怎样的影响？ 你对于回馈有怎样的反应，有多大的影响。有什么异同？当然，关于回馈这方面有几个问题，其中之一就是，你也许会不喜欢那回馈；接受对于自 己不好的评价，总是不愉快的，就是因为这个缘故，我们许多人都想避免获得回馈的机会。同样地，我们得到有关于自己的信息时，如果觉得不满意， 总有许多不接受的方法。这些方法包括了否决（那不是真的）；逃避（我必须到什么地方去）；找个理由来搪塞（没关系，因为？？）；攻击信息的来 源（反正那个家伙是个白痴）；以及混合这些和其它方法，来逃避问题。你最喜欢采用的，是哪些方法？ 如果你觉得那批评是正当的，或可能是正当的，就要听一听别人的批评， 不要否认、攻击别人，或是逃避；宁可冒险和批评的人沟通，要求对方说出更多想法，并加以澄清。“除了这次之外，其它时候，你有没有觉得我侮辱 了你？”“你能不能多告诉我一点，我做了什么你觉得不能接受的事？”“关于你说的那种行为，能不能举出比较实际的例子来？”“我说了什么使你觉 得不舒服的话？” 当然，有时候某些批评的确是没有道理的，不过无论如何，批评你的人 一定有某些理由。如果你希望和那个批评你的人保持有利的关系，你就会发现，从长远眼光来看，澄清没有道理的批评，并加以运用；而不只是忽略或 不管，才会让你得到好处。 首先要了解，否认别人的批评、保护自己、反唇相讥，都没有什么好处。 我们要仔细听别人的批评，并且想办法找出批评是从哪儿来的。是不是以前你做的某一件事情，现在才显示出最后的结果来？（从某方面说来，发生这 种情形是有道理的，但是，你一定要弄清楚真正的原因，然后研究出个道理来。）或者，是因为那天碰到了许多挫折、焦虑、充满了受到威胁的感觉， 或者是还有其它不如意的原因？如果是这样的话，你必须决定，是这样让事情过去就算了呢？还是要面对事实呢？“听我说，我觉得你很担心明天的会 议，你的情绪也影响到我，我们可不可以暂时把这件事情搁到一边去；现在，我们能不能一同想出办法来，好让你对明天的会议比较有信心？” 即使你不同意别人的解释或批评，你也许仍然能看得出来，为什么那些 人会觉得你、或你做的事情不好。碰到这样的情形，你最好表示了解对方的想法，就算是只做到不觉得不舒服的地步也是好的。“也许我该早一点让你 知道。”或者，“也许当时我太过于热心，进行得太快，忘了请教你的意见。” 常常发生的情形是，以非建设性的态度接受正面的回馈。许多人都不愿 意听别人对他们说的好话，否认别人说的好话，或者认为那算不了什么，或者并不怎么相信那些话（你那样说，只是为了表示很友善）。 所以，要学着以高雅的态度来听别人的称赞。不但要听，还要听得出来：“是啊！我能够那样做，觉得很高兴。”“谢谢你，我觉得那天的确做得不 错。” 另一方面，你也可能会被好消息冲昏了头，结果变得自大，一心只想到 你自己了不起，而忘了自己的其它方面，而尽量避免建设性的批评。另外一种类似的情况，则是老板或领导人的四周充满唯唯诺诺的人，近年来，我们 常常看到这种情况。 打个比喻来说，日常生活里，你想要知道头发看起来怎样，你会照镜子， 或问一问别人。 这就是探究自己的基本方法，要以别人，或者是什么东西做为镜子。现 在，我们就把重点放在人以外的镜子上。 这并不是说，我们要建议你一下子就做这许多事情，要是这样做的话， 你可会累死了！请你记住，我们想要提供的，是各式各样的方法，这样一来，碰到了某种场合，你就能选择自己觉得最适当的方法来运用。 揽镜自照说实在的，想要开始对自己多了解一点，有个好方法，那就是自己对着 镜子照一照。坐在镜子前面，或站在镜子前面，愈久愈好，穿着衣服或没有穿衣服都可以。你仔细看一看自己，平常我们几乎都没有真正仔细地看一看 自己。 首先，你看看生理方面的自己，你的身体看起来怎样？你对自己的身体 觉得怎样？现在的情况怎样？你希望从中得到些什么？希望受到怎样的待遇？也许这听起来有点怪怪的，不过你必须试试看，同时要挪出时间来，听 听看你身体各部分说些什么。（这并不是说，我们在暗示，你身体的各个部分，真的会对你说话，我们想要告诉你的重点是，你潜意识中几乎可以确定， 你身体的各个部分，需要的是什么？但是在平常的日子里，许多噪音和行动把我们弄得很忙乱，所以我们从来没有听听看，潜意识里想要说些什么？） 最好先摘要记下你的反应，然后再继续进行下去。接下来，就要想一想你的技能。同样地，先看一看自己在镜子的影像，然后说道：“这个人擅长 于？？另外，如果能增进？？方面的技能，那就更有用了。”跟刚才一样，摘要记下答案。 然后，仍然继续注视着你在镜子中的影像，思考一下，你在这世界上要做些什么？“这个人完成了？？现在正在做，或是打算要做？？不过，如果 能往外发展，继续？？那就比较有助益了。” 最后，“这个人有什么与众不同的地方？？因此，对于自己的感受 是？？” 显然，你可能希望，在虚线中填入许多。这个照镜子的练习方式，有个 主要的目的，那就是对你自己会了解得比较清楚。当然，同时你也可能会触发了对于自己的感觉（可能是正面的，也可能是反面的）；倘若你想进一步 探究这种感觉，并且获得一些处理感觉的主意，可以在以后章节中找到不少主意。同时，也别忘了前面所谈到的计划和实行方法。 倒转回顾练习法这是个非常基本的练习，能帮你了解自己。你可以在任何时间中做这个 练习，不过，在一天快结束的时候，是最合适的时候。 找个安静的地方坐下来（你也可以躺着做这个练习，不过这样一来，你 很可能会不知不觉地睡着；如果你有失眠的毛病，这倒是个很有效的治疗方法，但是，这并不是练习的真正目的！），然后开始回忆当天发生的事情， 从最近的时间开始，往回复习。回忆你做的事情，愈具体愈好，把发生的事描绘出来。那个时候，你在想些什么？你感觉怎样？你想做些什么？你事实 上做了什么？还有其它有关的人呢？那些人想些什么？感觉是怎样？有什么意愿？想做什么？ 刚开始的时候，你会觉得，这是个很困难的练习。倘若是这样的话，刚 开始时，只回顾过去的两、三个小时就可以了，然后再逐渐扩大，包括一整天在内。逐渐地，你会愈来愈了解自己，了解你的行为，为什么有这样的行 为？你对其他人有什么影响？其它人对你又有什么影响？ 倒转回顾练习法，跟前面所叙述的其它活动和练习一样，若要产生适当 的功用，必须持之以恒地实行，每天不断练习，持续很长一段时间（可以说是一辈子的事）。另外一种方法，是分析重要事件，这就不必那样持续地、 经常地实行。所谓重要事件，就是对你相当重要的事情。可能是你觉得处理得特别好的事，或者是处理得特别糟的事，或者是你觉得受到伤害的时候， 或者是觉得生气的时候。显然，这是必须由你自己来决定的。 分析这样的事件，有各式各样的方法，在这里我们所建议的方法，就是 写日记。 自己的日记拿出一本笔记簿来，在簿子上划一条线，分成两部分。 其中一边写的是发生的事情：除了你自己以外，还有哪些人牵涉在内？ 那些人做了什么？你觉得那些人感觉怎样？想的又是什么？ 另外一边写的是你的行为：你对于这个事件的想法和感受。你想说些什么？做些什么？实际上，你说了什么？做了什么？ 过了一段时间以后（至少要过了一天后），再读一遍发生过的事情。你看一看发生了什么事？现在觉得怎样？认为那件事情怎样？那件事情使得你 想做什么？有没有尚未完成的事情？你打算要做什么？你从这一切学到了什 么？ 经过一段时间，记下来的事情就愈来愈多，这时候，你就可以更进一步 地运用一种技巧，来加以解释，这个技巧叫做贮藏格，也可以称之为分析镜，这是个探索你自己的好方法。 经过一段时间以后，假如你已经记录下来不少重要事件，就会发觉情况 愈来愈清楚，有的时候，你对自己能管理得很好；有的时候，却没能管理得那么好。现在，你想要更进一步探索，看看你是不是能发掘得更多一点。 第一步就是选出大约十件事情来分析，其中有一半是成功的例子，另一 半是失败的例子。然后，以一个字或很短的语句，来分辨或注记各个事件。 这样一来，以后提起这些事件时，就比较快、比较方便。 为了要说明得详细一点，我们从汤姆的日记中，选出六个事件来。我们 把事件简化，这样比较好解释。但是，基本上这些都是真实的事件。 简要标示商店中大排长龙，原来那家商店要清出一种存货，于是大做特价品的广 告。（商店） 向一群经理发表演讲，介绍加入自我发展团体的观念。（演讲） 与赞助团体开会，以便取得一项计划的资金。（赞助人） 在火车上和管理员发生争执，起因是时刻表上列明了有餐车，其实却没有，管理员说是由于“营运原因”才会这样。（火车） 给一群接受管理训练的人上了一堂课。（上课） 和餐厅的女侍发生争执，因为那家餐厅所谓的《新鲜水果沙拉》其实是罐头食品。（餐厅） 你选择好，并且标示好事件以后，然后把各个事件的名称，填写在第一行中，次序并不怎么重要。另外，再把各个事件的名称，分别写在小纸片上。 所以，就拿汤姆的那六个事件来说，就要用六张小纸片。像洗扑克牌一样，把这些纸片混合起来，然后随便抽三张出来。 思考一下，这三个事件之间的相互关系。举例来说，我们找出的三个例 子中，火车跟其它两个都不一样。什么地方不一样呢？首先，这个事件处理得不太好，另外两个事件则处理得比较好。 我们就把这种对比，在“特征”栏内登记下来，以技术名称来说的话， 就是结构。下面是实际的例子：右 处理得不好 左 处理得好 继续考虑这三个例子，会发现其中两个和工作有关，其中一个则否，所以，下一个结构是这样子的：右 和工作无关 左 和工作有关 你继续进行这样的过程，直到再也找不到这样异同的对比为止。当然，这些对比未必都是一样的。举例子来说，我注意到，其它牵连在赞助人这个 事件中的人，年龄都比我大，至于牵连在其它的两个事件的人，不是年龄比我轻，就是与我同龄。于是，又形成了一个对比结构：右 其它人大部分年龄较轻，或年龄一样大。左其它人大部分年龄较大。 继续在这三个事件上下功夫，进行各式各样二比一的组合，直到你认为已经想尽了所有的对比结构，然后再把那三张纸片放回到纸片堆里，混在一 起，然后再找出三张纸片来。 假定这一次，你取出来的三张纸片，分别是餐厅、演讲、赞助人。（这 三个事件中，其中有一个已经讨论了，不过没有关系，只要不是三个事件和上次完全一样就可以了。）我们可以立刻发现到，在处理得好和处理得不好 这个项目中，演讲和赞助人这两个事件可以放在一起。另外，你还发现了一个新的项目，那就是在餐厅和演讲这两个事件发生时，你患了重感冒，觉得 很不舒服。而在赞助人那个事件发生时，你觉得精神好得很，所以，我们又可以加上一个新的范畴。 应用问卷调查，获得有关信息获得和人有关的信息，有个最常见的方法，那就是应用问卷调查。大部 分设计问卷调查的人，都是想获取有关其它人的信息，这些信息是要经由专家来判定的（例如，选择的过程）。不过，给自己的问卷调查，可以增加对 自己的了解，这是毫无疑问的。 问卷调查可以分为两种——自由问答式的，和非自由问答式的。前者的 问题，是要你以自己的文字写下答案来，后者的作答方式，则包括了在格子中做记号，选择适当的答案，按照喜好程度加以排列等等，结果得到的，是 以数字来计算的分数，刚才这节里做的练习，就是属于这种形式的。 自由问答式问卷调查的答案，有一个问题，那就是需要加以解释，一般 都认为，那得由专家来解释。但是，为了配合自我管理的哲学，经理应该想出自己的答案来，并且自己加以解释，我们相信这是可能的，而且也是我们希望的。当然，若是能和朋友或同事讨论的话，也是很好的。 其实，你可以直接用自由回答式的问卷调查，来和其它人沟通，把问卷调查当成谈话或讨论的大纲，互相问问题，并加以讨论。 本节中有不少这样的项目，我们这里就有个和本节主旨有关的，了解你自己，你也可以看得出来，这些问题中，有不少都是相当复杂的，得花不少 时间来研究。我们已经提到过，碰到这样的问题，最好是先沉思一、两天，然后再想出正式的回答来。当然，你也许会希望先集中全力于其中一、两个 问题，可以自己和自己讨论，也可以和伙伴讨论，其它的问题，可以留待以后再讨论。以最适合你的方式，来加以处理。 有关了解自己的问题调查与讨论 （a）个人的信仰、标准、价值观1.你对于以下各个事项的基本信仰是什么——人群、工作、家庭生活、 政治、道德、你的国家、国籍、种族、你的性别、其它国家的人、其它种族、和你性别不一样的人。 2.你对于宗教、精神方面的事情，生与死的基本信仰是什么？ 3.你的想法和感觉一直都是这样子吗？或者，你发觉自己的思想、信仰、 价值观，经过一段时间后会改变？如果有改变的话，是突然的改变，还是逐 渐的改变？ 4.如果对于这些你一点都不相信，那么就再思考一下。你一定相信某些 东西，至少在潜意识中，也许是暗藏着的假设，但也是一种形式的信仰。 5.倘若你发现，这些问题之中，有些会使你觉得不舒服，那就是刚才说 的那个情形了。 于是，你要想方法找出不舒服的原因来；知道了原因以后，不妨考虑一 下，如果你希望的话，可以决定不去探究那个区域。 6.倘若你的确认为，自己对任何东西都没有自觉意识的信仰，那么你的 感觉怎样？倘若能够的话，你打算怎么办呢？你要做些什么？ 7.你有没有发现，自己的信仰中，有不一致的地方？也就是说，有没有 互相矛盾的地方？ 8.你的信仰概源是什么？基础是什么？你在决定什么是对的，什么是错 的时，有谁能影响你？有什么东西能影响你？ 9.你的信仰和价值观，怎样影响你的思想和感觉？你希望做的是什么？ 实际上做的又是什么？ 10.你能不能想起这样的情形，你做的某件事情，不符合自己的基本信仰 或价值观？事情经过是怎样的？你觉得怎样？你为什么会那样做？ 11.想想看，你对这些问题该怎样回答，你认为其它人对你的看法，是不 是跟你对自己的看法一样？或者，也许有的人看法跟你一样，有的人却不一 样？ 12.最后再回顾一下，你对这些问题的答案，觉得怎样？这些答案是不是 能描绘出你自己的形象？那些形象是怎样的？你对于那些形象的感觉怎样？ 对于这个问题，如果你要采取什么行动的话，该怎么办？（现在，如果你说 什么也不想做，也没有什么关系，不过，这些必须是有意识的决定，正反两面都恰当地考虑过。别忘了，你现在是在自我管理。） （b）关于你自己的知识13.写一篇叙述你自己的文章，两、三页就可以了，以第三人称的口吻来写，好像是在描述其它人一样。你觉得，哪些方面是很容易就能描述出来， 不会觉得不自在的？有没有不容易描述出来的方面？或者是不知道的方面？ 或者是觉是不自在的方面？ 14.不妨把这篇自述拿给同事、朋友、家人看一看？看看那些人能不能认 得出来？你也可以在文章后，加上几页空白纸张，请那些人写下对你的看法。 15.最后，回顾一下你给这些问题写下的答案，你认为怎样？给你自己描 绘出怎样的形象来？你觉得怎样？如果你想采取某些行动的话，打算怎么 做？ 显然，这整编内容中要谈的，主要是知道你自己，我们也希望，你会觉 得书中的某些练习很有用，你可以自己做练习，也可以和伙伴或一群人同做。 下一节中，我们要继续探讨，评估自己和做自己的方法。 我们要在这节中，继续探讨自我的问题，从知道你自己，进展到评估自 己、做自己。首先你要知道，目前你评估自己、做自己，要进行到什么程度。 所以，你必须先找出下面这个自由回答式问卷调查的答案来，可以自己一个 人做这个练习，也可以和同伴一起做。 有关评估自己、做自己问题的调查和讨论1.你对于自己的感觉怎样？对于自己的能力、弱点、特征感觉怎样？对 于自己的身体、健康感觉怎样？对于自己的技能感觉怎样？对于自己在这个世界上做的事情，感觉怎样？ 2.想像着你自己的个性，写下一份参考资料，在那资料中，你要说些什 么？ 3.你的感觉怎样影响到你，以及你做的事情？怎样影响到发生在你身上 的事情，以及其它人做的事情？你能不能想出一些例子来？ 4.你认为，其它人知不知道你对自己的感觉是怎样的？ 5.你有没有感觉到人生的目的——你活在这世界上是要做些什么的？ 6.你的天资是什么？你应怎样来运用这天资？为了谁而运用这天资？ 7.谁在影响你？什么在影响你？你做了什么？怎么做的？不妨画一张影 响图，显示出各种影响你的力量，是从哪里来的？这些影响有没有相互抵触的地方？你的反应是怎样？你自我管理的成效怎样？ 8.你认为其它人对你的看法，是不是和你自己对自己的看法一样？或 者，有的人看法一样，有的人看法不一样，谁的看法和你一样？ 9.现在回过头来看看，你是怎样回答这些问题的？你认为这些答案怎 样？你的感觉又是怎样的？你打算将怎么办？ 为什么觉得自己不好我们常常会觉得自己不好，可能是由于反面的回馈，也可能是由于和别 人比较的结果，别人似乎比较能干、比较聪明、比较美丽等等，我们在前面中已经批判过这种情形。这些不好的感觉，会以两种方式，渗透进我们的生 活中。首先，这些不好的感觉会创造出一种预言，而这预言本身会逐步实现。 既然“我很差劲，没有人会喜欢我”。我就想避开其它人，不想和别人相处， 变得退缩，到后来其它人都离开我，只因为我实在并不吸引人。 事情变得愈来愈糟，因为即使有一部分的我在告诉自己，我没有用，其 它部分的我却不相信。所以，虽然没有其它人忽略我，我却找出借口来，说这是因为其它人太差劲、太笨、太无聊等等。所以，反正我不想结交那样的 人，避免那些人，不理会那些人，这样反而比较好。 于是，这恶性循环就不断继续下去，其它人注意到我的行动孤僻，相对 地也会和我保持距离，不但加强了我对自己不好的看法，也加强了我对其它人错误的、不好的看法。于是这种情形就这样不断演变下去？？这种行为模 式是很常见的，所以有一种心理治疗法，就是根据研究这种恶性循环的严重后果而建立的。发展出这种心理治疗法的，是位美国精神病学家，名叫艾里 斯，艾里斯治疗的对象，都是些深受忧郁症之苦，或是有自毁倾向的病人，这种治疗法叫做理智情感治疗法。 挣脱毁灭性的恶性循环本节是为了“发挥思想的经理”而写的，我们并不是建议，这些经理都 该去接受心理治疗。不过，我们能修改一下情感治疗法的原则，来挣脱这恶性循环；这恶性循环会令我们觉得情绪低落，沮丧抑郁，仿佛一整天都不顺 利似的。 艾里斯指出，我们都有一种倾向，那就是对于自己或其它人有些不合理 的信仰或假定，为什么会是这样子呢？我们找不出合乎逻辑的原因来。譬如说，有些人会相信“我在各方面都应该很行。”这是谁说的？这样的信心是 怎么产生的？只要你肯想一想，就知道这种想法是完全没有道理的。就算我们的父母、老师、老板告诉我们，那是真的，我们也不可能办得到。可是， 只要我们坚持着那假定，就会常常觉得不快乐，因为在许多场合中，我们常常会发觉，自己并不那样行。 问题是，这样一来我们就开始自我设限。我们本来应该这样想的：“好 吧，若是能做得更好的话，那就好了，但是至少我可以学到一些东西。”我们却坚持着这样想：“我太差劲了。”于是恶性循环又开始了。 所以，我们要做的就是把那自我设限丢掉，首先，我们要认识那背后的 假设，只不过是胡说八道，然后，要以比较合理的信心来代替。 现在，我们来研究一下这些不合理的假设。 第一号不合理的假设：我在各方面一定都很行。这等于是个惩罚自己的好武器！事实上，谁也不可能在每个方面都很行的。 那么，手中握有自我惩罚工具的这些人，会碰到些什么事情？显然，这些人一天天地累积经验，等于是在证实自己不是技术和美德的模范，没办法 实行这不可能的理想。结果，这些人就自己惩罚自己，压抑自己，觉得自己不能胜任等等。更糟的是，这些人会这样想：“我一事无成，一点用也没有。” 一旦落到这种地步，就算做了什么很不错的事，也不肯承认！而会觉得本来应该做得更好的。有其他人给予正面的回馈，这些人也不肯听，却会这样想：“你这样说，只是为了表示友善而已。”或是：“我只是运气好而已”。 为了要摆脱这种假设的恶劣影响，就必须以其它想法来代替：谁也不可能对某件事情专精得无懈可击，更别说是每件事情都无所不能了。不过，我也和其它人一样，还是有能力把某些事情做得相当好，这些事 情有？？。 自己想想看，然后写张清单，列出你擅长的是什么。克服内心深处不实 的谦虚感（其实，这就是内在的敌人，想要阻止你评估自己）。也许你可以和其它人讨论一下这个问题，倘若你和其它人约好了，一同努力找出自我管 理的方法，不久之后，有人问起你的专长是什么，你就能回答得出来，不会觉得不好意思了。 当然，有的时候你的表现比较好，有的时候表现就比较差。不过，比较不顺利的时候，并不表示失败，而是给予你检查和学习的机会。所以，你并 不是一事无成，你在发展、学习更有效的自我管理方法。 现在，你已经有了这个新的、正面的假设，这假设包含了你自己和这个 世界，运用一下所谓的肯定法，就更能加强这假设的力量，这是很有效益的。 以后我们再来讨论这点，目前先回到第二种不合理的假设。 第二号不合理的假设：时刻都要有其它人的爱护与赞同。这等于是自我 麻烦，某个人所赞同的，可能是另一个人不赞同的，这样一来，你会过着紧张的日子，就好像走在摇晃的钢索上一样。要不然，你做的事情，人家还是 不会赞同。不管怎样，倘若你的行为需要别人的赞同，等于是受到操纵，你就不是真正在管理自己了，对不对？ 需要别人的爱，也会造成同样的情形，而且可能甚至更糟糕。如果你所 做的一切都是为了要争取爱，或者是避免失去爱，那么你永远不可能成为自己。而且，你自己心中也清楚得很，爱并不是这样的。爱不是商品，是钱买 不到的，也不是争取得来的。 既然是这样的话，想要买或争取爱，就行不通，因为爱的本质是不可能 用买或争取而得的。但是，这不合理的假设，会触发另一个内在的敌人，这内在的敌人会告诉你：“我一定有什么地方不对劲。”你又认定自己是：“不 吸引人，不讨人喜欢的，惹人讨厌的。”于是，你又坠入了另一个恶性循环，创造出另一个会自行实现的预言。这样一来，你的行为在别人眼中看来，的 确会变得比较不吸引人。如此一来，要别人喜欢你，就变得困难得多。相对地，这也就增强了你认为自己不讨人喜欢的想法。 同时，你那内在的敌人，还会诡计多端地使你责怪其它人，对其它人不 友善、不体谅、不公平、拒人于千里之外等等。另外，还有一种自我防卫的方法，那就是找借口：“那些人真无聊、愚蠢、不吸引人、邪恶？？，所以 我并不指望那些人喜欢我。” 那么，有什么好的假设或人生观，能使你接受呢？下面叙述的是个例子： 有人喜欢我、爱我、赞同我的话，是很好的事。但是一定有些时候是相反的。即使这样，又有什么关系呢？是自我管理比较重要？还是设法争取朋 友比较重要？如果有些人不想做我的朋友，那就随他们的便。其实，若是要说有什么影响的话，是他们的损失，而不是我的损失。不管怎样，还是有很 多人喜欢我、爱我、尊敬我，包括？？。 现在，把这些人的名字列出来。然后再沉思一番，这些是怎样的人？既 然这样的人都仰慕你、尊敬你、爱你，那么你自己应该是怎样的人呢？那些人喜欢你哪些地方？你能不能跟其中一些人查证一下？ 而且，有些人好像不喜欢我，不爱我，或者不赞同我，但是这并不一定 就是因为你不好，惹人讨厌等等，毕竟，这个世界有各式各样的人。 这也可能是使用肯定法的好时机，待会儿我们再来探讨这个方法。 第三号不合理的假设：我有权利依赖别人给我想要的。胡说八道！你不但没法有这样的权利，而且倘若这样相信的话，就是和自我管理背道而驰。 既然你不可能从他人那里得到所有你希望得到的东西，所以你会觉得失望，觉得受到挫折，会对不合作的人发脾气。于是你就会这样想：“我的运气真 差。”、“我孤独得很，不知该怎么办。”、“我让人家给出卖了。”而且，你会认定其它人都不肯体谅你，不能帮你的忙，都是自私的混蛋。 那么，具有建树的观点应该是怎样的呢？ 常常会有这样的情形，其它人不能、不愿意，或者的确不应该给我想要 的东西。那又怎么样呢？我并没有权利期望其它人给我想要的东西，就好像我不会喜欢其它人老是期望我给他们想要的东西一样。无论如何，这样地依 赖别人，并不是好现象。成熟的人知道什么时候为自己处理事务，什么时候寻求别人协助，如果得不到协助的话，又该怎么办。当然，有时候能向别人 求助，总是件好事。别人会尽力帮忙，但是如果实在帮不上忙的话，也能够很自然地说出来，而我们仍然能保持良好的关系。这些人包括？？ 现在，把其中一些人的名字写在清单上，考虑一下你和那些人的关系。 你向那些人要求的是什么？那些要求都是合理的吗？要求如果达到了，你会觉得怎样？如果没有达到，又觉得怎样？你对那些人的人生，有什么贡献？ 有些人不能或不愿意帮忙，不能或不愿意给予你所要的东西，那是他们的权利。那些人有自己的事情要处理，有他们自己的压力、忧虑和期限必须应付。 第四号不合理的假设：你的遗传、教养、童年或其它过去发生的事情，会继续限制我的感觉和行为。换句话说，这都是其它人的错，我没有办法加 以改进，所以连试都不必试了。“我被困住了，而且一直被困住，笨拙、不吸引人、孤独？？”、“我完了，而且永远都没有希望了”、“我怎么也改 变不了，我也没有什么办法可想”。这样，你就会因为挫折、沮丧而变得冷漠，并且通常混合着羡慕和嫉妒，嫉妒那些过着舒服日子的人。但是，你有 没有想到，还有其它许多人，似乎都能克服困难和障碍，获得各种成就，所以你何不改变一下自己的想法。 你与生俱来的资质，以及教养和其它经验，塑造了现在的你。但是，你 并没有受到这些东西的限制。首先，如果你希望改变、发展的话，你就能做得到。其次，你可以塑造自己以及自己的个性。你能够培养自己的能力，想 方法从过去到现在的人生中，找出意义来。利用幸运的地方，超越不幸的地方，可以对不幸的处境说道：“这又怎么样呢？”而且，你能面对现在正冲 着你而来的各种生活问题的挑战。 这时候，你也许能够把生活中各个幸运的方面，写在清单上，并且分辨 出现正在冲着你而来的挑战。不过，探讨这个问题，还有个更有效的方法，那就是阅读传记，以后我们还会再讨论到这个问题。假如你现在就和别人合 作，分享别人的传记，不久你会发现，那些有钱有势人家的子弟，也有他们自己的问题，但和你的问题相比之下，可能就是小巫见大巫了！ 第五号不合理的假设：你觉得不快乐，是受到外在因素的控制。这可能 是所有问题的核心，有时候，你无法掌握自己、管理自己，却把过错推到他人身上，把你的感受加诸于他人身上，借以惩罚他人，其实这也等于是在惩 罚自己一样。如果这样，你就会面临许多障碍，动弹不得，不能达到自己想要达到的目标，也不能达到别人希望你达到的目标。你为什么不采纳下面的 观点：人生中没有什么是完美的，不过，我们还是能自由选择下面这四种方法 中的一种，来面对不愉快或不满意的情绪。这可以选择下面其中一种途径：1.改变环境2.改变自我3.脱离那环境4.设法适应那环境以上所谈的，都是对于人生不合理的假设或态度，这些不合理的假设或 态度，会使你无法管理自己。想想看，你有没有这样的假设或态度？会不会妨碍到你的自我管理？如果是这样，你内在的敌人正在细声细语地向你灌输 破坏性的态度，你能不能找到朋友呢？不论是其它人，或你内在的朋友都可 以。 认知高层次和低层次的自我我们再仔细探索一下，这内在朋友和内在敌人的观念。我们说到这个观 念，已经有好几次了。彼德的内在朋友告诉彼德，为什么会承担那么多。其实，彼德脖子痛，可以说就是内部传达出来的信息，告诉彼德：“停下来， 该好好照顾自己了。”彼德也知道，另外还有一部分自己，是内在的敌人，不断制造纠纷与争斗，这内在的敌人，不愿意让彼德评估自己以及彼德做的 事。我们也注意到，彼德并不怎么喜欢这部分的自我。所以后来，我们就看到彼德根据那信息下定决心，并且将其付诸实行。 我们还看到有两种接受回馈的方式，即：一种是建设性的方式，另一种 是破坏性的方式。于是，你的内在朋友和内在敌人又都发生了作用。 用心理学来解释，这些内在的自我可以称为“高层次的自我和低层次的 自我”。我们每个人都有这两种自我，高层次的自我也就是内在的朋友，无时无刻不在给予我们信息、回馈，以及其它信息，好让我们做正确的事情， 下最好的决定，需要勇气的时候，就能够获得勇气。有些运动员就学到不少，有一种训练运动员的方法，就叫做内在运动。还有许多借助冥想来帮助发展 的方法，也都是运用这个理论。冥想能让我们听到高层次的自我所发出的内在的、潜意识的声音。（同时，也能发展出一些“超感能力”，真正有技巧 的行为，需要这样的“超感能力”。） 但是，通常低层次的自我，也就是内在敌人，似乎说话的声音比较大， 比较会说哄骗人的话！从需要摊牌的场合中溜开，是要容易多了；忽视使人难受的回馈，是要比面对那回馈容易多了；大喊大叫比考虑别人的观点是不 是正确，要容易多了；等到明天才戒烟，要比现在马上就戒烟容易多了。 要想知道自己、评估自己、做自己，有一点是非常重要的，那就是要知 道高层次的自我，也要知道低层次的自我。前者是你内在的朋友，这一部分的自我，能以正面的、建设性的方法来管理你自己，所以你必须辨识出内在 的朋友，并且要很重视它，听它说话。 你也必须认得低层次的自我，并且要想方法来对付。我们有许多对付低 层次自我的策略，要看对手的本质是什么，然后选择有效的策略。譬如说，有些低层次的自我，弱点是怕你看到，怕你认出来，所以你只要辨识出来， 叫出名字来，就能够加以制服。 还有些低层次的自我，就是靠着你的害怕而滋长。只要你害怕那一部分 的自我，或者是痛恨那一部分的自我（那也就是等于痛恨你自己），那低层次的自我就会变得愈来愈强。低层次的自我最受不了的，就是受人忽视，或 者是受人嘲笑。所以，一旦低层次的自我跳出来时，我们有个好方法来对付，那就是只要这样说就可以了：“对不起，这回你可行不通了。”然后转过身 去，以背面相向。当然，说起来容易做起来难，不过，倘若你能和别人讨论一下，就会觉得简单多了。 有许多童话故事，描述怪物、青蛙、野兽，变成了公主或王子，因为有 人给予那些怪物、青蛙、野兽温馨和爱心，不受可怕骇人外表的影响。有些内在的敌人也是如此，里面也隐藏着好的成分，但是我们要把那好的成分释 放出来才行。譬如说，我有个被宠坏了的小孩，如果得不到他想要的东西，就会发脾气。但是他也可能会有其它令人喜爱的、孩子气般的特质，例如他 能制造轻松愉快的气氛，希望能获得首肯，加入这个世界。有的人很无聊，不断畅谈自己过去的经验。如果有人能给予回馈，加以鼓励的话，可能会成 为很有趣的人，善于和人谈话，能令人觉得愉快。 高层次的自我，也有同样的情形，这就是说，有不好的一面。本来是引 人入胜的机智，可能会受到扭曲，或者是成为伤人的讽刺，勇气会变成匹夫之勇，投入会变成过度狂热。 若是能认知你内在的朋友和内在的敌人，会很有助益。这样做其实不难， 我们通常潜意识中多多少少都知道。所以不妨回忆一下，你高层次的自我或低层次的自我变得很明显的时候。当然，两种自我也经常同时出现，每一种 自我后来发生了什么？ 倘若一时想不起来这样的场合，回过头来看看你在第二节的日记上登录 的事件，能不能找到一点线索。如果能运用贮藏格（第二节）的话，一定会有助益。你认知了高层次的自我和低层次的自我以后，就用贮藏格来加以分 析。这样一来，你就能洞察这些部分的自我本质。触发、加强、减弱这些部分自我的是谁？是什么事情？什么时候？ 最后，你不妨试一试源自心理合成的方法，这是一种意像练习。 回忆一下发生过的重要事件，或者想一想你自己的特质和个性。然后闭上眼睛，想像着你面前有个电影银幕，你就注视着那银幕，让银幕上慢慢出 现影像，那是你部分内在自我的影像，也就是你高层次的自我或低层次的自我。这影像的形态可能是个人，也可能是个动物，或者是只鸟，其它生物或 实体，或者是没有生命的东西。不论那影像是什么样子的，都不要加以干扰，只要让那影像自然生成就可以了。那影像也许会自己改变形态，这样也很好， 只要那改变不是由你造成的就可以了。 然后，让那影像对你说话，听听看那影像说些什么。你能不能感觉到， 那影像在想些什么？有些什么样的感觉？希望从人生得到什么？有怎样的野心？总而言之，那影像希望从你那儿得到什么？ 要是你感觉不出来的话，就问一问。最后，还要问一下，那影像叫什么 名字。 然后慢慢消逝。 有些人觉得，这个练习很困难，也许根本没有影像出现，或者，看不出那影像有什么意义。如果遇到这种情形，用不着担心。你可以忘掉这个练习（有些练习对你会比较适合，另外一些练习就比较不适合）。或者，你也可 以再考虑，过一段时间后再试试。 还有些人则觉得，这是个典型的经验。也许你会觉得，这个练习会使你 激动不安。所以，若是能和其它人一道来做这个练习，会有很大帮助的。 你得到了影像之后，或者是重复练习一段时间之后，你也许会希望继续 进行下一个辅助练习。 选择好你希望继续探索的一种内在自我，闭上眼睛，想像着你和那内在 自我一起站在原野上，远方座落着山脉，你和内在自我开始结伴爬起山来。 攀登高山时，景观会不断地变化。有时候是嶙峋陡峭，有时候则是长着 花草的草原，鸟儿在四周飞舞。有时气候温暖宜人，有时候却是寒冷彻骨，下着雨或雪，风雨弥漫。 随着这些变化，你观察一下同伴，你那同伴对于不同的情况有什么反应？ 有没有做什么或说什么？ 最后你们爬到了山顶，景色令人叹为观止，阳光普照，你和同伴都沐浴在温暖的金色的阳光里。现在的情形怎样？你对同伴的感受怎样？同伴对你 的感受又是怎样？你们俩想做什么？你打算要做什么？ 以肯定法评估自己 前面已经谈过，以肯定法来评估自己，现在我们要更深入地探讨一番。 我们说过，对于自己怀着不好的看法，会造成自行实现的预言，这是很危险的事。前面我们讨论玛莉的例子，玛莉认为自己在约谈的时候，不善于 应付，因此在约谈时，果然就表现不好。 好在这种典型的自我形象循环，能够导向正途，要开始对自己抱持好的 观点，就算目前没有什么好的观点，也没有什么关系。 最早使用肯定法的是法国，那还是本世纪初的时候，发明这个方法的是 考依，考依把这个方法称为“自动提示”。变通的方法很多，但是原则都是一样的。你先要决定，对自己抱持哪些好的观点，你希望那是真的，然后你 就一遍一遍地告诉自己，那是真的。你告诉自己：“这件事我办不到。”往往就真的办不到；同样地，如果你告诉自己：“我办得到。”就能获得成功。 （考依有个著名的肯定说法：“每一天，我都变得愈来愈好。”考依还根据 这个设计了非常有效的治疗法。） 若是你觉得这个方法似乎太神奇了，可能靠不住，你想的也许没错。肯 定法和其它许多方法一样，都需要在某些情况中，才能发挥效用。 肯定法的运用情绪激昂的时候，或者是遇到危机的时候，能很快地肯定自己，会马上 发生效果。（例如，“对，我一定能办得到。”）但是，如果要把肯定法当成一种方法，就得经常定时加以应用，要很有规律才行（最好是每天应用）。 你必须知道，要怎样肯定自己。所以，你必须决定，目标是什么，想要改进的，是你自己或人生中的哪些方面。 几乎任何事情都可以包括在内，譬如说，增进人际关系；变得更强壮，更健康（但是最好明确一点，你想要增强的是哪一方面的健康？）；增加勇 气或意志；感觉轻松自在，或充满活力；能够完成某些任务；具有吸引力；对自己的感觉很不错。有无穷尽的可能，你看过本编的各部分以后，毫无疑 问地就能获得有关目标的各种概念。一般说来，凡是好的事情，都可以用肯 定法来完成。 你一旦有了目标以后，就可以用各种肯定法的技巧来实现那目标，在这 里只叙述其中一个技巧就好了。这并不是说，我们要讲的这个技巧比其它的好，而是因为篇幅有限的关系。 假定你的目标是提高自尊心，先拿出一本笔记簿来，或者是一些空白的 档案卡，照着下面的陈述写上去：我，珍妮，每天都觉得愈来愈喜欢我自己了。 你，珍妮，每天都觉得愈来愈喜欢你自己了。 她，珍妮，每天都觉得愈来愈喜欢她自己了。 我，珍妮，开始喜欢起我自己是女人这一点了。 你，珍妮，开始喜欢起你自己是女人这一点了。 她，珍妮，开始喜欢起她自己是女人这一点了。 每个例子都写三遍，分别以第一人称、第二人称、第三人称来写。这是因为，目前我们对于自己的看法，是个混合物，包含了我们对自己的想法， 别人告诉我们的想法，以及别人提到我们的说法。不 过，为了不占太多篇幅，我们不再把三种情形都写下来。 我，——每天都变得比较好。 我，——每天都觉得自己愈来愈快乐。 像这类的句子很多，当然，愈明确愈好。我们这里只是举出部分例子来。 我，——美丽而可爱。 我，——聪明、有才华、有创意。 我，——每天都变得愈来愈聪明。 我，——和——每天都相处得愈来愈好。 我，——能够给别人很多，别人也都承认这点。 我，——每天都变得愈来愈苗条。 我，——的鼻子实在很美。 我，——很有幽默感，别人都十分欣赏。 我，——开始原谅——所做的一切。 我，——本来对——很失望，现在已经逐渐恢复正常。 我，——正在写报告，好在——之前完稿。 我，——很有自信，能在会议中清楚地把心中所想的事说出来。 你会注意到，这些例子都是以肯定语气说出来的，没有否定语气的。所以，不是“我不再紧张了。”而是“我感觉得很轻松。” 最重要的是，要写出来，包括你的名字在内（以及其它相关人士的名字），并且要用我、你、他这些人称，至少要有十个例子，然后大声念出来。 记得前一节中谈到的“镜子、镜子”那部分吗？你念出自己写下的这些句子时，如果面对着镜子看自己，也许会有助益。还有一种方法，那就是一 边念，一边用录音机录下来，然后再播放出来，在车子里也可以，晚上睡觉时在床上也可以，或者早晨以定时装置把你叫醒，那就再好不过的了。以这 种方式开始新的一天，毕竟是很棒的——能听到关于你自己的好事情。 这个练习和本册中所述的许多其它活动一样，若是能和同伴一起练习， 会很有助益。刚开始的时候，也许会有点困难，毕竟我们不常到处向别人诉说自己好的一面！不过，你的同伴能给你最有用的回馈，能告诉你，你的态 度如何，以及说出那些肯定句法的方式，是不是打从心底说出来的。当然，重点在于继续不断的练习，直到你说出来的确是真心话为止。 有些读者或许会觉得怀疑，其实这也不足为奇，因为你实验些什么，是 由你自己来决定的。不过，你不妨从这样的肯定说法开始：“我，——思想很开通，愿意试行一下这个方法！” 需要有相当的安全感、信心和希望有些人把人生当成一连串乱七八糟的事件，受到各种互相争斗的力量控 制，假如你认为人生就是这样，而且经历过的人生阶段也是这样，那就不可能管理好自己。你需要有相当的安全感、信心和希望才行。 我们来看看，这些名称代表了什么意义。我们可以这样说，安全感、信 心、希望连接了你现在对于过去和未来的感觉。过去会不会让你觉得，对于自己、工作、人际关系都有安全感？或者，由于过去遭遇过的事情，结果你觉得缺乏安全感，受到孤立，和其它人不一样，其它人好像都能应付得比较 好，或者其它人的境遇比你好得多。 同样地，你展望未来的时候，会不会看到不确定的阴影，非常吓人？或 者，你能满怀自信地展望未来，有合理的信心，不论将来发生什么，你自己或你周围有足够的资源，来面对未来，甚至能管理掌握情况。 所以，若想真正有效地管理自己，就要有安全感（安全感的基础，大半 来自过去的经验），另外还要有信心，这样我们才能怀着希望展望未来。 我们大多数人，都是介于这两种极端之间，这就是说，有某种程度的安 全感、信心、希望，但是也许没有我们希望的那么多，或者，也许你的感觉因时因地而不同，或会因情绪和环境而改变。 本编中其它地方，也叙述了一些方法，用这些方法，你就能比较了解， 自己是怎样感觉的。譬如说，每天都练习一下倒转回顾法，你就会知道，哪些人、哪些情况、哪些事件，会影响你的安全感、信心、希望；你也会知道， 这些感觉对于你和你周围的人，有什么影响。 同样地，你也可以用重要事件分析法，或贮藏格法来达到同样的目的。 你一旦了解发生了什么，以及发生的原因，就能唤起高层次的自我，就像刚才所讨论的那样，平息不安全的感觉，获得希望和信心。我们刚才谈过“不合理的假设”，也许有些无助的感觉，只是那“不合理的假设”造成的， 也许有些适宜的肯定法能帮得上忙，还有，别忘了，有四种颇具建树的方法，能帮你解决困难，改变环境，离开那环境，改变你自己，或者是设法和环境 相处下去。
