虽然，能力是一个名词，却包含两个方面的内容。　　一个是能，讲究能量的强弱。　　一个是力，讲究力量的稳定。　　能力的强弱固然重要，稳定更不在话下。强大而不稳定的能力，就好像《天龙八部》里段誉的六脉神剑。力量使得出来的时候，固然石破天惊；力量使不出来的时候，则令人胆战心惊。　　对一个工作者，这不是一个正面的评价。　　谈这个问题，证券大师巴菲特的说法最好。　　他觉得一个人的能力，好比一具引擎的马力。能量大，当然马力就大。但是，马力大，和这具引擎能不能顺畅地运作，却是两回事。有的引擎，虽然有八百匹马力，但是运作得不顺畅，只能打个五折，结果最后实际的马力只有四百。另外一个引擎，只有六百匹马力，但是运作得相当顺畅，力量可以发挥出九成，最后实际出来的马力反而有五百四十匹。巴菲特说，他用人的时候，宁可取这个六百匹马力的引擎，也不选那个八百匹马力的引擎。　　所以，能力要强，更要稳定。　　很多人只注意到自己能力很强的一面，却没有发现不稳定的一面，因此一旦发现加薪和升迁的时候，自己没有雀屏中选，就不免怨气冲天。这种怨气反映在情绪上，就进入恶性循环。一个“怀才不遇”的人物，也就被自己制造出来了。　　但是，要怎样维持稳定的力量？　　第一，全神贯注在自己的工作上，换句话说，也就是通过不断地思考与工作相关的事，磨练自己能力的加强以及稳定。以外的小事归于细枝末节，大事归于机运，都不必放在心上，徒乱心意。　　第二，随时相信，这就是自己的最佳状态。　　不论最后胜利还是失败；不论环境顺利还是不利；不论工作伙伴默契十足，还是宛如外星人；不论自己面对的任务是有经验又有把握，还是前所未见又没有倚靠。无论任何状况，我们都要告诉自己：这就是我们的最佳状态。　　应对自如地潇洒前进，这是最佳状态。　　创伤累累地匍匐前进，这是最佳状态。　　困顿颠簸，原地盘旋，这是最佳状态。　　奄奄一息，生死不得，仍然是最佳状态。------------我的同学和普拉蒂尼------------　　即使在一个行业里经过多年的历练，前后进行过各种考虑与评估，要回答自己的工作或行业到底适不适合自己，还是一件很不容易的事。　　一九九八年初，我去韩国。上了飞机不久，一位先生到我旁边的位子坐下。　　我们不约而同地叫了起来。　　他是我在韩国时候的高中同学，曾经有一阵子来台湾定居，后来又回韩国发展，大约有四五年没见了。　　我知道他一直在开馆子，问他如何。　　他说不做餐厅生意了，一年前开始改行，现在做成衣批发，也帮台湾一些成衣制造商做些代理。　　看他红光满面，当真是春风得意。　　“你知道，我从高中开始就认为自己是个做餐饮的料。一直做一直做，各式各样的餐厅都做，做到四十多岁才发现自己根本不是干这一行的。”他说，“好啦，现在总算找到适合我的这一行啦。”　　他说的没夸张。韩国、日本、台湾各地他都做过，饭馆、饺子店、小吃摊，以及附带卡拉OK的餐厅全都开过。　　“我太想赚一笔大钱，又爱玩，这样的话，手艺再好也不适合开餐厅。现在这个工作刚好，又有钱赚，又不必每天受罪难受得要死。这才是适合我的行业啊。你知道吗？我现在才发现自己是炒汇的高手啊。”　　他对自己分析得十分清楚。　　在一个行业里浮沉了二十多年，始终欠缺临门一脚，最后终于发现自己另有最爱，我这个同学真是个幸福的人。　　已经退休的法国足球明星普拉蒂尼，是另一个例子。　　普拉蒂尼率领法国队百战沙场，获得各种荣耀，自己也得到“足球天王”的称号，但始终没能摘取世界杯的冠军，成为他最大的遗憾。　　在他几近退休时，法国队再一次在世界杯上遭到淘汰。普拉蒂尼也没有再上场的机会，成为观众的一员，在场边为其他球队观战。　　在这么大的挫折情绪中，普拉蒂尼回忆他坐在数万名热情吶喊的观众中，再度深刻地体会到足球的魅力，为自己献身足球而觉得不虚此生。　　在一个行业里浮沉了二十多年，始终没能登上最后的巅峰，却仍然别无他爱，普拉蒂尼真是个幸福的人。　　我的同学和普拉蒂尼，都是幸福的人，却是两种截然不同的例子。　　他们的幸福，我不认为有高下之分。　　名剑，破剑，能杀敌的就是好剑。　　工作也是如此。不分贵贱，不分左右，只要适合自己，让自己乐在其中的，就是好工作。　　如果我们真正能体会到自己工作的乐趣，那么也就该了解到：我们应该尊重所有工作者的乐趣，不要做些伤害别人工作的事情，也不要剥夺别人工作的乐趣。------------所谓“业余”------------　　有一部电影叫《高球大满贯》，讲的是二十世纪二十年代美国一位高尔夫球手——鲍比·琼斯的故事。　　鲍比·琼斯的传奇，在于当年他是以业余选手的身份与职业高尔夫球手竞赛，但是却横扫职业选手。尤其在一九三○年连续拿下英国公开赛、英国业余锦标赛、美国业余锦标赛以及美国公开赛冠军，缔造了当时史无前例的年度大满贯纪录。　　随着他获得一座座奖杯，成绩越来越令人疯狂，影片中的记者一直追问他一个问题：“你何时要转为职业选手？”因为一旦转入职业，他的收入将是不成比例的暴增。　　然而，鲍比·琼斯一生都没有成为职业高尔夫选手。他拿下一九三○年的美国公开赛冠军后，在二十八岁时就宣布退休了。电影结束的时候，有人问他，为什么不要成为职业选手（professional），而一直坚持自己业余（amateur）的身份。　　鲍比·琼斯是这么回答的：amateur的字源，来自于拉丁文的amor（爱）。他是因为喜爱高尔夫而打球的，如果成为职业选手，就是为了钱，而不是为了爱了。鲍比·琼斯的回答，解释了为什么一个amateur的选手，仍然可以击败professional的选手。　　中文，经常把amateur译为“业余”，把professional译为“专业”。这显然容易曲解，或漏解许多意思。　　中坚干部，应该看看这一部电影。因为所有的中坚干部，都是professional与amateur的混合体。　　就他的工作资历、经验与细致程度，他都是professional，职业高手级了。但是在茫茫的黄沙中想要心平气和地持续下去，他必须是这个行业，或是这个工作的amateur。　　找不出，或是恢复不了对这个工作本质性的喜爱，骆驼就太折磨自己了。------------我们能掌控什么？------------　　如果以名利来论工作，不论就外人还是自己，似乎都比较容易看出成绩。抛去名利，工作就不是一件“得失寸心知”的事情，往往成了“寸心难知”。　　有没有什么可以帮助自我检验工作能力的标准？　　我自己使用的测试办法是：自我掌控能力。也就是通过自我掌控程度的测试，来评估自己能力的进退。　　这个测试的第一个项目，是“立场”。　　第二个项目，是“方向”。　　第三个项目，是“方法”。　　第四个项目，是“惯性”。　　立场、方向、方法、惯性，是进行任何工作都必须掌控的步骤。四者相互关联，交替影响，对最后的成绩各有作用；不过，仍有其先后顺序。好比建造一座高楼，地基越扎实，成功的可能性越大。　　立场，就是最根本的地基。　　做任何事情，要先认识自己的环境，看清自己的立场。如何看清自己的立场，在千军万马中怎么看，在混沌不明中怎么看，都需要我们不断地练习、掌控。　　有了立场，就会有原则。根据这个原则，就会发展出方向。但是你有你的立场和方向，别人也有别人的立场和方向。有人会明着来冲撞你的方向，有人会暗地迂回来影响你的方向，如何在众声喧哗中抓稳自己的方向，也要依靠不断地练习、掌控。　　你要掌控你的方向，别人也要掌控别人的方向，方向和方向交错之间，就不免激烈冲突、刀光剑影。所以，在颠簸前进中如何过关斩将，这又需要方法，也要不断地练习、掌控。　　方法用多了不免重复，不免技穷，既不能为人所乘，也不能故步自封。所以过去失败的惯性固然要打破，过去成功的惯性也应该颠覆。如何在惯性思考与行为中随时给自己当头棒喝，也要不断地练习、掌控。　　立场、方向、方法、惯性。　　不论在任何时刻，不论做任何事情，都可以提醒自己来做个分析、做个训练，让我们像个旁观者一样盯紧自己的每一步动作。　　当然我们会出错。或是我们明明以为清楚自己的立场，但是事后才发现拿捏错了；或是立场抓对了，但是经不起别人各种理由的游说，又把方向搞反了；再或者，立场和方向都掌控得很不错，结果却是执行的方法出了很大的纰漏，把一局绝妙好棋下成一局死棋。　　但又有什么关系呢？　　如果立场、方向、方法以及惯性是在自己的掌控下进行的，即使最后的结果一塌糊涂，那只能说明我们历练不够、才能不足、技不如人。结果虽不如意，但一切都已尽我所能。相反，如果我们掌控不住自己的立场、方向、方法以及惯性，那么即使最后大获全胜，那也只是运气太好，应该汗颜。　　要判断自己能力的进退，与其看事情的成败，不如反省这些掌控力道的消长。------------立场的层次------------　　处理一件事情的立场，就好比建造一栋楼房的地基，是最根本。　　从人生规划，到日常的工作与生活，我们每天面对任何一件事情，处理起来都牵扯到立场，只是大多觉焉不察、或习焉不察。　　大家最容易想到的一个立场，是利己的立场。因为有句话是：“人不为己，天诛地灭。”　　表面上看起来，这种思考是方便又有利的，但事实不然，这种思考可能最粗糙也最没有利益。起码有两个不利点。　　第一，这会使我们在思考立场上失去弹性。换言之，也就是面对问题失去弹性。　　我认识一个人，以前是以高层经理人的身份负责一个企业。由于他所做的一切只是为了厚植实力，准备将来创业，因此对内则上下其手，对外则广结善缘。后来他如愿创业了，但是公司也没成功。　　他念兹在兹广结善缘的思考，到了自己创业之后，失去了作用点。面临自己当家做主之后的局面，他失去了关于立场思考的弹性，只能一切从头再来。　　第二，这会使我们很难体会立场思考的细密之道。　　举例来说，碰上任何问题，就站到自己的立场、或自己家人的立场、自己部门的立场，当然是个办法。但是，长期这样偷懒，万一碰上对自己左右皆不利的问题呢？如果是自己家人，自己部门里左右手发生冲突呢？　　所以，立场必须随情况、人物、时间，以及自己身份的变化而不断地思考、判断。　　通常，在一件事情上，我们往往会发现自己的立场可以不只一个。有的压力大，有的压力小。这个时候，更要格外把握住自己的分寸。　　所谓把握分寸，就是至少要考虑两样东西：一个是自己的身份；另一个是自己的信念。　　在身份上，最忌的是假公济私。在信念上，最忌的是前后不一。　　譬如说，经商的人，究竟要抓一个弱肉强食的立场，还是像胡雪岩说的“前半夜想想自己，后半夜想想别人”的立场？从政的人，究竟要抓一个“有所为有所不为”的立场，还是所谓“任人便溺”的立场？读书的人，究竟要抓一个治国安邦的立场，还是一个修身养性的立场？　　这些都是关于信念上的大立场。　　因此，我们可以说，掌握立场最难的地方就是，虽然个别事情上有很多变化的立场，但是不能违背自己的身份和信念。　　但是，我们也可以说，掌握立场最容易的，就是不论个别事情上有多少变化的立场可以选择，但是一定不能违背自己的身份和信念。　　抓得住立场，不保证抓得住接下来要处理事情的方向和方法。但起码我们可以对得起自己。　　只要我们经常练习，反复拿捏。头破血流地练习，加上头脑清晰的反省，甚至头昏脑胀的反省，总会发现立场在惯性与变化中展现的层次。------------方向的风雨------------　　事情有了立场之后，就要思考处理的方向了。　　本来，有了立场，方向也就自然展现出来。立场把握得越清楚，方向也就会看得越清楚，一脉相连。但是为了练习，也可以分成两个阶段思考。　　一般来说，我们每天起床之后，这一天要做什么事情，去什么地方，心里总有个谱，总会掌握个方向。但是越大的事情，却越不容易掌握方向。在一些重要事情上，或是在人生的长期规划上，反而很容易忽略方向。　　很讽刺，也很自然。　　说自然，是因为在一天的生活里，我们需要跨越的时间区隔不长，可以以小时和日为计算单位；但很多重要事情处理起来，则需要以年月为计算单位。简单的事情跨越的时间单位小、参与人数和变量也少，当然容易掌握方向；而重要、复杂的事情跨越时间长、参与人数和变量多，受到诸多方面影响，所以方向不容易把握。　　说讽刺，是因为越是重要的事情，更应该重视把握方向，然而方向却很容易混沌不明，放任自己走一步算一步。　　方向之所以混沌不明，是因为每个人有各自的立场，因此也就各有不同的方向。各种方向交错、影响，当然头绪就不清楚。一旦别人在他的方向上加重推挤的力量，如果我们把持不住自己的方向，那就很容易晕头转向，无所适从。　　经常出现的状况是，本来你要走一条风雨交加的路，却有人游说你走另一条鸟语花香的途径。走风雨交加的路，一不小心，会摔倒，会沾泥巴，狼狈不堪。走鸟语花香的路，轻松愉快又赏心悦目，还容易有吃又有拿。　　我们到底要选哪条？　　有人会说，当然是趋吉避凶。说得有理。但现实世界里，更多的状况是没有百分之百的风雨交加，也没有百分之百的鸟语花香。每条路看起来都有得有失。自己选择的原因多，别人游说的理由也多。在这种状况下，又要选哪一条？　　因此，如果只是看方向本身，很容易眼花缭乱。　　方向最重要的意义以及作用，还是得回过头来和立场一起思考。好比在浓雾中的森林，最好还是掏出罗盘来看看。　　立场可以提醒我们，在混沌不明的方向上，究竟应该做什么选择，把持什么方向。　　看了罗盘，决定了方向，不保证接下来就一帆风顺了，因为这还牵涉到方法，甚至运气。　　但我们对自己的检验，起码应该先放在开始的地方，也就是立场和方向上。看看这两者是不是清楚，是不是一致。如果清楚、一致，那么即使接下来摔得满身泥泞，全身创伤，甚至粉身碎骨，还是可以告慰自己。反之，即使后来的结果风光又丰收，在人前免不了说句侥幸，在人后还是得承认失败。------------方法的左右------------　　事情有了方向之后，接着就是处理的方法了。　　本来，有了立场和方向之后，方法是自然配合而来的。立场和方向掌握得清楚，方法也就会出现得明白，一气呵成。但是为了练习，也可以把方法和前面谈的立场以及方向分开来思考。　　立场是点，必须坚守，因此没有变化的弹性。　　方向是由点延伸出的线，只要目标明确，可以有些迂回的调整。　　而方法则是由线延伸出的面，需要面面俱到、八面玲珑。　　由于方法是面，笼罩的范围最大，因此需要注意的变量最多，牵涉的随机反应也最多。也因此，方法很容易喧宾夺主，一不小心就反而成了我们处理事情的主角，把原先的立场和方向忘在脑后。　　因此，谈方法，我们第一个要记住的就是，方法不是单独存在的。方法是由立场和方向而延伸出来的。我们不能为了要面面俱到或八面玲珑，违背了原来点和线所设定的方向。　　方法一定要和立场及方向相呼应，其道理可以用医疗来比喻。中医有中医的立场和方向，西医有西医的立场和方向。因此，针对同样一种病症，中医有中医的方法，西医有西医的方法。如果我们决定了西医的立场和方向，却又去使用中医的治疗方法，其结果如何，可以想象。　　也许，有人会说，方法应该只挑有效的来用。但，什么才是有效的方法？　　每一种方法的使用，都和当事人的立场、方向有关，都因当时的时间、空间以及对象而有别。没有什么绝对有效的方法，就算对另一个人是百试百灵的方法，用到自己身上却可能是百试不灵。　　因此，谈方法，第二个要记住的就是，方法绝不能硬去移植、模仿。方法必须是自己想出来的，体会出来的，摸索出来的。　　但方法也牵涉到动态层面，需要随机应变。万一我们的个性天生就不适合随机应变呢？这个时候又要怎么体会？怎么摸索？答案是：勤能补拙。随机应变也要事先做好准备。如果能事先把准备工作做得越细，事情变化的可能性掌握得越多，现场的随机应变也就会越有根据。　　所以，谈方法，第三个要记住的就是，多算胜，少算输。对事情的了解越全面，越深入，方法也就会越多。　　然而，对事情了解的全面和深入程度，又和历练以及见识有关，所以，总难免百密一疏。也因此，立场和方向清楚，并不保证最后会选到一个有效的方法；即使方法有效，但是使用的功力不够，或是运气不佳，照样可能功亏一篑。　　但是，如果只是因为历练、见识和功力不够，而在方法的掌握上出了漏洞，事后反省起来还可以有个结论，期许自己以后碰上类似状况，有更大的把握。反过来，如果不是依循一条自己清楚的立场和方向而发展出来的方法，只是人云亦云地使用一个捡来的方法，那么，最后不论事情成败，自己都难以知其所以然，下次碰上类似的状况仍然难以掌握如何应对。　　所以，谈方法的第四个重点，就是不要怕历练不足，而要怕没有历练。------------惯性的掌控------------　　方法之后，要注意的就是惯性。　　惯性，就是指我们碰上某种状况时，习惯性的思考与应对之道。　　某些人长期不得意，处于失败的逆境，一定有其方法上惯性的原因。　　某些人长期无往不利，处于成功的顺境，也一定有其方法上惯性的原因。　　造成失败的惯性要打破，否则，永远不知如何脱离这个反复的漩涡。打破一个惯性思考之后，困难才可能迎刃而解。　　造就成功的惯性也要打破，因为，世事不会一成不变，人总会碰上前所未见的问题及状况。不打破惯性，不是容易为人所乘，就是不免故步自封，难免栽跟头。何况，就算没有别人的挑战，每次利用同样的方法都能保证同样的成功，又有什么得意可言？　　事实上，如果我们能够开始改变惯性，也就是开始改变命运。　　命运，因为个性而形成。个性，则因为习惯而形成。所以，改变惯性，就是改变个性的第一步。改变个性，则是改变命运的第一步。　　临事之际，很多人不求思考、观察、改变自己的惯性与个性，而只求神问鬼，根本就是本末倒置。　　我们常说“江山易改，本性难移”。“本性难移”，也可以解释为“惯性难移”。禅宗大师讲破嘴皮的，也不过就是打破惯性。由此可见，这是件多么艰难的事。　　所以，从某个角度来看，从工作中思考这个问题，倒有些比较容易着力的地方。　　在日常生活里，我们很容易把惯性与个性混为一谈，不思改变，也不求改变。在工作中，由于有成败的焦点与压力，我们必须把惯性当作一个独立的课题来思考。　　一个工作者，最终挑战的，就是自己。挑战自己的最后一关，就是自己的惯性。　　挑战惯性的时候，有高低两个标准可以衡量。　　低标准，就是破除自己身不由己，总是眼睁睁看着问题一再重演的惯性。　　高标准，就是维持住自己一贯成功的行事惯性，却又能每次变化手段与面貌，难以被别人预测。　　我很佩服电影导演库布力克。他真是一个永远挑战自己惯性的人。他拍的电影从古代战争，到科幻、到十九世纪的故事、到史蒂芬·金的小说、到越战，从没有重复过自己成功的方法与模式。库布力克一定非常敏锐地观察自己的惯性，并且随时打破。　　我也很佩服披头士。他们的音乐总是让人从第一个音符就听得出是他们的作品。而每首音乐又有独特而新奇的生命。　　惯性的高标准，在库布力克和披头士身上表现得淋漓尽致。------------犯错之后------------　　工作的时候，不可避免地会犯错，出现漏洞。　　有时候，这些错误和漏洞出现在立场的把握上，有时候出现在方向的设定上，有时候出现在方法的选择上。　　有时候，这些错误和漏洞会幸运地被及时发现，只是让你回想起来惊起一身冷汗；有时候，出手才知，已经铸成大错。　　面对错误，最忌的是错上加错。千万不要只为补救而补救。只为补救而补救，会彻底陷入方法的盲点，反而更乱了章法，什么荒唐的逻辑都可能设定，什么自欺欺人的借口都可能利用。　　结果，名之曰补救，其实只是给自己造成更大的创伤。　　第一个错误固然可怕，第二个错误才会造成真正的毁灭。出现不可挽救的错误，通常都是因为企图弥补第一个错误而犯下的第二个错误。　　佛家有句话，叫作“修行”。　　修正而行，说明我们不可能不犯错，重点在于懂得修正而行。但，修正之前总要冷静一下，判断个所以。　　通常，在一些小事上，我们很容易接受这种观念。但是一旦碰上大事，或是犯了些自认为极其重大的错误时，就可能像溺水的人一样，觉得再也没有获救的机会，一切原则、是非都丢在脑后，只求自己能有再喘息一口气的机会，什么厚颜无耻、违背良心的事情都做得出来。　　也许有人会认为事关利害，哪顾得到是非。但，分不清是非，一定分不清利害。　　因此，一旦发现自己犯了错误，脱了轨，千万不要因为自己的误失而沮丧，而乱了手脚，最重要的，是思考如何再回到轨道上。　　轨道是什么？　　就是，原有处理这件事情的立场和方向。　　如果发现自己对事情的立场和方向掌握有问题呢？　　那就回到事情的基本是非上。　　如果发现自己对事情的是非也难以判断了呢？　　那就回到生命中一些基本的价值上。譬如：诚实。诚实地面对自己。　　诚实地面对自己之后，就算发现自己没有运用好方法，没有把握住立场和方向，甚至没有看清是非，再也回不到轨道上，事情已经无法挽回，还是不要懊恼。自己该负的责任，自己该承担的后果，挑下来，把整个过程思考清楚，反省明白，以后不再重犯就是。　　一般我们想到忏悔，大多想到悔不当初。因此在出了过错之后，大半时间用来痛哭流涕、呼天抢地，于是，一来根本没仔细检讨自己的过失，二来也根本没有学会避免再犯的能力。事过境迁之后，历史还会一再重演。　　佛家对“忏悔”有个动人的解释：忏，知道自己过失所在；悔，从此不再重犯。如此而已。　　儒家所言“不二过”，也正是此意。------------电动游戏的秘诀------------　　工作上所得到的经验与教训，越是深刻的，越是珍贵的，也就越简单。简单到别人苦口婆心地告诉我们，我们却总是会忘记，甚至觉得无足轻重。总要自己实际经历一遍，再度接受一次经验与教训的冲击与洗礼，才能体会到其中的意义。　　在这个过程里，有些人可以很快地学乖，避免很多尝试的痛苦，有些人则不然。所以，能否吸取前人的经验教训，是自我精进的一个很重要的因素。　　也因此，聆听，以及寻找秘诀，在工作上是很重要的。　　我曾经不可自已地迷恋过“玛利兄弟”那个电动游戏。　　“玛利兄弟”最后一关会碰上一个极其凶恶的敌人。这只恶龙全身有用不完的武器，不停地飞掷过来，我怎么躲闪也近不了它的身，总是两三下就gameover了。后来看看游戏秘诀，上面说，必须要在进入最后一关之前的某个地方多增加几条命。　　这地方是一个阶梯。你来到阶梯下方时，阶梯顶端会有一些敌方的乌龟滚滚而下。你要迎面杀上去，把所有的乌龟都杀掉，但是，最后一只乌龟，你却不能杀死。秘诀说：“在第三个阶梯上把最后一只乌龟踩住，用脚踢它。”这样你就可以得到许多生命，进入最后一关才能冒着箭矢和恶龙决斗。　　天啊。真是说来容易。怎么踩？在阶梯的什么位置踩？踩的轻重如何？又怎么踢？一个不小心，还没把乌龟踩成龟壳，你自己就从玛利兄弟变成“马革裹尸”了。　　我试了好多次，不，好几个月吧，每次都在这个阶梯战场上壮烈成仁。所以，后来我想这个秘诀不是写错了，就是纯粹为逗人开心，干脆放弃，试着用其他方法和恶龙决斗。但是都没成功，于是不得不又回头。　　有一天半夜，在进行了无数次惨烈的战役之后，突然，我听到清脆的金币声响起，龟壳不停地在玛利兄弟的脚下和阶梯之间来回震动，不停地，不停地。我的玛利兄弟则不停地跃起再跃起，每一跃起就会响起一次金币声，生命又增加了一次。　　原来，你必须在第三阶楼梯的边缘上跳起来轻轻地踩乌龟一脚，这样它才会静止不动。然后，你再跳起来，踢这个静止的龟壳一脚。于是龟壳就会在你的脚下和阶梯之间来回震动，每震动一次就增加一次生命。最多可以增加一百多次生命。关键在于你必须在第三阶楼梯的边缘上跳起来，踩住龟壳之后，龟壳的中心正好落在第三阶楼梯的边缘上。　　在我没有任何宗教信仰之前，那是我第一次体会到基督徒见证上帝的心情。真是“风闻有你，亲眼见你”。　　工作的秘诀，也是如此。归纳的结论是很简单的。悟性好一点儿，体会得深一点儿，就少走一些冤枉路。悟性差一点儿，体会得没那么深，就多走一点儿冤枉路。　　但最重要的，是要寻找秘诀，找到之后要相信，相信之后要实践。　　很多人没有读过电动游戏的秘诀，但是很多人都读过比电动游戏秘诀高明千百倍的智慧书籍。只是，我们又相信了多少，实践了多少？------------过关之前------------　　过关斩将，人生快意莫过如此。但也正因为太过快意，所以往往遥不可及。　　我总觉得，电动游戏之风行，其魅力正在于满足了真实人生中这种遥不可及的快意。　　然而，电动游戏上的过关，和真实人生中的过关，毕竟大不相同。　　电动游戏上的关卡，有一定数量，有尽头；真实人生，却不然。　　游戏上的关卡是有节奏的，规律的；真实人生，却是毫无蛛丝马迹可寻，来无影，去无踪。　　游戏上过关，只要掌握了每一关魔王的弱点，就一定可以击败他。另外，下一关是什么情况，大家也都总是心里有数，甚至有所期待，跃跃欲试。　　但是在真实生活里，谁都没有这种把握。我们不知道魔王何时出现，何种相貌以及攻击弱点又在哪里。这一关到底要怎么过，要先吃到哪些金花、香菇，拥有哪些武器才能过关，心里也完全没数。　　不但没数，有时候，连自己有没有过关也不清楚。过关之后，下一关的情景会如何演化？是风平浪静，还是另一波惊涛骇浪，也不知道。更有甚者，明明已经过了关而不自知，还要重新回头陷入重围的也比比皆是。　　因此，在电动游戏上，大家愿意百折不回，一试再试地闯关；而真实生活里，碰到难关却总是能躲就躲。　　然而，电动游戏和真实生活毕竟还是有相通之处。　　当我们的生活，或是工作发展到某个阶段之后，难关是一定会出现的。电动游戏的难关是程序设计师设计出来的，而真实生活里的难关却是我们自己制造出来的。　　我们健康上出现难关，不是自己吃出来的，就是起居不正常而造成的。我们财务上出现问题，不是太相信别人，就是太放纵自己所造成。我们工作能力不足，不是以前努力不够，就是跳跃成长得太快。我们爱情出现问题，不是没有照顾好自己应该爱的人，就是照顾了太多自己不该爱的人。我们被人欺负，不是自己委曲求全于不应该的人，就是缺少了尊重自己生命的智慧。　　我们所有的难关，都是自己造成的。但是，形成的难关，一方面是各种积习沉淀之后出现的危机；另一方面也是促使自己改变积习，往更高的生命形态蜕变的转机。　　所以，碰到难关，千万不能躲，更不能随便关机，企求从头再来。　　玩电动游戏的时候，知道自己要过关的话，大致要先具备哪些条件，所以万一某些条件不足，就很容易放弃拼斗，干脆关机重来一遍，在新的一局游戏里面小心一点儿，多累积一些武器和条件再闯关。但事实是，每当我们抱这种希望时，最后的结果都会适得其反。上一局游戏里没能保住的战果，新的一局里照样拿不下来。　　真实生活里，我们更没有随便关机的本钱、条件与资格。　　有些事情，我们根本无法重新开机。　　有些事情，重新开机后，只要主角还是我们自己，局面就仍然依旧。------------过关之后------------　　要过关，固然需要各种条件及能力的配合，但最重要的，还是自信和坚持，甚至加上一点儿轻松。　　几年前我有个经验。　　一段时间，我觉得自己整个人，和整个工作环境，都进入了一个前后不得的困境。　　马拉松选手跑到一个状态后，听说会面临一个“风墙”。当时我的感觉也是如此，很清楚地感觉到面前就是一堵墙。你想要撞破，但是其坚如铁；你想要迂回，但是那堵墙却无所不在。　　身后的队伍在熙熙攘攘，但是你清楚地明白自己已经走到了尽头。　　墙的后面风光无限，但却无从再进。　　折腾了好一段时间，再也没有任何方法可想之后，我决定告诉自己：没有什么无从再进。我根本不再去思考如何打破那堵墙，而直接策马到墙后的平原上。　　墙就这样消失了。　　过关的痛楚千奇百怪，但这一次的记忆却非常特别。好像电动游戏里的魔王，大多要和它面对面地厮杀得粉身碎骨，但有个游戏里的魔王，秘诀却在于要打他身后的一堵墙，把墙打破了，寒流涌进来，它就会被冻死。　　如果说过关之前最忌的是气馁，那么过关之后最忌的则是得意。　　得意，一来意味着太过于自我陶醉；二来意味着对接下来的局面有太多乐观的期待，好比童话故事里“从此公主和王子过着快乐又幸福的生活”。　　事实上，工作世界里的难关，永远不会消失。一关一关，一波一波连绵不断，前后呼应。　　每件工作，都有其前因、后果。每个决策，都有其来龙、去脉。每年的经营，都有其困顿、进展。因果交相影响，问题相互形成、连绵不断。除非我们停止呼吸，否则，要永无止息地面对。　　在这无止无息的浪涛中，老子的“祸者福所倚，福者祸所伏”，是每个工作的人都要记住的。祸福相倚，前一关豪气干云的突破，却可能引入下一关伏兵四起的陷阱；前一关灰头土脸的败退，也可能转入下一关居高临下的优势。　　我们永远没有时间为自己的失败而嗟叹，也永远没有时间为自己的胜利而欢庆。　　我们唯一能做的，就是提醒自己：“打第一百次败仗之后，还要保持第一次出征的锐气；打第一百次胜仗之后，还要保持第一次出征的谨慎。”------------贵人是怎么出现的------------　　在职位升迁的过程里，有些偶然的因素，以及不可言说的因素。　　其中，照中国的说法，有一个因素可能最为重要：有没有贵人相助。　　贵人。　　多年前有一个广告片。一个年轻小伙子在路边帮了一位先生的忙，后来那位先生再出现在他面前的时候，竟然是位大公司的老板。我记得片子的配乐是《我的未来不是梦》。　　真实生活里，贵人的出现可能更要意外。但，也可能出现得更合乎逻辑。我们会遇到什么样的贵人，什么时候遇到，有时候也并不是不能预测的。所以我说很合乎逻辑。　　人为什么和别的动物不同，是站着走路，而不是爬着走？人在工作的时候，为什么总要坐着，而不是趴着？为什么只有休息、昏睡，或是做些不需要理智思考的事情的时候，我们才会躺下来？　　我认为是头脑的缘故　　头脑是人体最重要的部分。我总觉得头脑就像是一支天线。不只是头脑的内部软件运作像天线，头脑的外部硬件也像是天线。你看过什么天线是倒在地上运作的？所有的天线都要拉直、拉高才能发送电波，接收电波。我认为这是人在清醒的时候总要坐着、站着，或者说，坐着、站着才能保持清醒的原因。　　你在思考什么，这支天线就会发出什么频率的无线电波。你喜欢思考什么，这支天线就会接收什么频率的无线电波。这种无线电波看起来是无形的，不如通过语言来收发那么具体，但是语言可以修饰与伪装，而无线电波更真实。我们说要看一个人，除了“听其言”，还得“观其行”，就是这个意思。　　总之，经常思考黑色电波的人，就一定传播不出金色的电波，接收不到红色的电波，也遇见不到思考蓝色电波的人。所谓物以类聚，正是如此。　　工作的时候，我们的思考越剧烈，就会传播越强烈的电波。电波越强烈，越一致，就会吸引越多相同频率的人。这些相同频率的人当中，总有人会对你产生一些决定性的帮助。这种人，也就是所谓的贵人。　　所以，在等待贵人的时候，千万不要看到某人碰上了什么贵人，就自怨自艾为什么自己却碰不上这样的人。他思考、活动的方式决定了他会碰上那种贵人，你不那样思考、活动，所以就不会碰上那样的贵人。但是，你一定可以碰上和你相同思路、电波相同的贵人。只要你思考得积极活跃，电波散发得足够强烈，并且长期坚持不懈。注意，光是强烈还不够，还一定要长期持续，前后一致。否则人家不容易找得上你的频率。　　如果我们有这样的信心，不要因为外部环境的变化而反复改变自己的思考方式、电波频率与颜色，那么，贵人就一定会接上你的频率，在应该出现的时候出现。　　最后，谈贵人的时候，千万不要只顾得眼睛往上看。贵人是可能从上方拉你一把的人，也可能是从下方推你一把的人。------------贵人的真面目------------　　爱情故事里，最后男女主角历经种种考验之后，有情人终成眷属，从此过着幸福美满的生活。　　武侠小说里，主角一路寻求名师，历经种种磨难后，终于得偿宿愿，在某个山谷中得到隐居多年的高手以毕生功力相传，打通任督两脉，从此无敌天下。　　在工作的世界里，也有种类似的故事。一个人，在职场上摸爬打滚了多年之后，有一天，出现了一个贵人。他获得了需要的职位，有了需要的资源，从此大展宏图。　　但真实的状况，往往不是这样的。　　我们知道，这些故事都太过美化，也太过简化。　　我们常常自己希望“更上层楼”。听起来总让人想到在黄鹤楼上轻摇羽扇，优哉悠哉地看着江上风光，就能更上层楼。　　我们也常常希望自己“脱胎换骨”。听起来总想到经过高人指点之后，一副眉清目秀，神清气爽的模样。好像脱胎换骨和美容健身没有什么差别。　　然而，更上层楼是一种急剧的变动。要完成这种变动，不经过一番筋疲力尽的挣扎，身心耗尽的奋战，根本不会成功。但是，我们却轻易忽略了这个惊心动魄的过程。　　脱胎换骨，更是技术难度系数最大的手术。最可怕的是：脱胎换骨的手术没有麻醉药可打。你必须紧盯着自己的骨头是怎么一节节被移动，被更换，只有这样才能真正体会到动这个手术的好处。　　随着逐步向上攀爬，你开始有机会从一个更高的角度观察自己以前的立足点。于是，你发现：原先心旷神怡的立足点，其实是一个即将崩塌的险崖。同时，因为有机会从近一点儿的距离观察原先渴望一探究竟的高处，所以你也会发现，青翠怡人的峰顶，其实壁立千仞，峻峭险恶。　　更上层楼，是一个“山穷水尽疑无路”的追寻，既前无去处，又后退不得，绝不是一边拾级而上，一边吟诗作乐的过程。没有经历冷汗遍体夜不成寐的磨练，你不会了解自己为什么有这个需要。　　脱胎换骨，是个痛彻心肺，却又不能嘶喊一声的过程。　　不错，如果有贵人相助，我们可能更上层楼，脱胎换骨。但是，在更上层楼与脱胎换骨之前，我们最好有些心理准备。------------高层主管的主客观条件------------　　在中层主管的位置上工作了一段时间之后，由于主客观环境的变化，自然会出现更上层楼，成为高层主管，甚至最高主管的企图。　　有这种上进心，当然是好事。但，且慢。　　由基层干部升到中层主管，和由中层主管升为高层主管，是截然不同的两种状况。　　不同的原因，在于职位的多寡。金字塔型的企业结构，越是顶端，竞争越激烈。在最激烈的竞争中，能力和努力固然重要，但却不足以保证最后的成功。　　所以，我们要对自己的主客观条件做些认识上的准备，或调整。　　在客观条件上，我们要认识到其中一些偶然的因素。由基层干部升为中层主管时，努力与能力可以构成必然因素，但是在中层主管升为高层主管时，其中却存在很大的偶然因素。　　任何事物发展到最顶尖时，都有些难以言说的东西。职位上的竞争，当然也是如此。　　因此，千万不要和你心目中的竞争者做比较。同样的资历，同样的能力，他可以雀屏中选，而你却没有。不要不服气，有些事情是讲不清楚的。　　有晋升的企图是对的，但是，晋升不了，也绝不要气馁。　　有句话是“时候未到”，可以勉强解释其中的原因。　　在主观条件上，则必须仔细考虑清楚：我真的已经做好充分的心理准备了吗？　　很多人看到总经理、董事长等高层主管的权力、待遇和风光，因而兴起“有为者亦若是”的念头。这样的思考逻辑，就足以让我们向企业机构的顶峰去攀登吗？　　我读过一篇关于权力起源的文章。在上古时代，初民本来都是平等的，后来因为某人展现了一些特别的智慧、才能，可以帮大家解决一些问题，因此为了珍惜这个人的体能和才智，大家就一起供奉，让他在生活上优先享受某些特别的待遇。但是等这个人的待遇特殊到一定程度，大家对他的信赖也到达一定程度之后，他就会自我膨胀，反而只看到其他人都不如己，认为大家理当被他支使、控制。　　尽管现在权力已经演变，但是我非常认同上述的分析。　　高层主管的高等待遇，只是事情的表面，我们必须体会高层主管所要承担的高度责任。　　同样的，任何成为高层主管的人，都不能因为自己的权力、待遇和光彩，而理所当然地认为自己高人一等。别人期望于你的，是希望你有了这些特权之后，能够尽心尽力、没有后顾之忧地工作，帮大家谋一个更美好的未来。不论私人企业、上市公司，甚或政府机关，任何机构莫不如此。　　高层主管责任的大小，其实可以量化为下列的公式：　　（公司的营业额＋公司的商誉）×　　公司的人数×　　责任（享受权力、待遇、光彩的百分比）　　公司职位排名　　假设一家公司的年营业额是一亿元，公司的商誉值毛估为五千万，有二十名工作员工。　　再假设这家公司职位排名第一，自觉享受到90％权力与光彩的高层主管，名为A。这家公司职位排名第三，自觉享受到30％权力与光彩的高层主管，名为B。那么，A的责任，就是二十七亿元；B的责任，就是三亿元。　　A的责任＝（1亿＋5千万）×20×90％　　1　　＝27亿元　　B的责任＝（1亿＋5千万）×20×30％　　3　　＝3亿元　　所以，任何一个想要往高层主管攀登的人，首先要问清自己：我真的准备好承担这么重的责任了吗？------------如何思考策略------------　　佛教有一句话：“迷时师渡，悟时自渡。”　　在一个企业里，晋升为高层主管之后，也有些类似状况。一般而言，在工作上，这时已经没有人能够、或应该指点你什么了。　　一切，要靠自己的体会与摸索。　　由基层干部而升为中层主管，我们主要锻炼的，是技术方面的身手。　　成为高层主管之后，最重要的，则是要开阔策略方面的眼界。　　换句话说，就是要在以往胜任愉快的技术身手之外，再开阔策略视野。　　这种新的锻炼如果成功，拥有了开阔的策略眼界，那么过去娴熟的技术身手，就会如虎添翼。如果不能成功，那么过去愉快胜任的技术身手，往往会变成故步自封的阻力。　　当然，高层主管有高层主管要练习的技术能力，但是，我们对高层主管的期望之所以有别于中层主管，毕竟在于他策略方面的思考与眼界。　　策略究竟是什么？　　在我刚承担起一家公司的经营责任之后，这个问题确实困扰了我很久。　　问别人嘛，不是不好意思开口，就是问了也听不明白。买书来读，各种策略管理、策略分析的书，说得精彩，但是要套用到自己身上，总是隔靴搔痒。　　然而，当时尽管什么都模模糊糊，有一点却是很清楚的，那就是策略再怎么难懂，也绝不能不懂；再怎么难以掌握，也不能不掌握。　　于是有好长一段时间，每做一件事情，都要揣摩一下，这究竟是技术方面的事情，还是策略方面的事情。　　真有点儿蹒跚学步的挣扎与痛苦。　　后来，大致可以把技术和策略区分开，也了解策略是怎么回事了。不过，了解策略是怎么回事，和是否能够思考出策略，尤其是有效的策略，则又是不同的两回事。　　这又是一个永无尽头的追寻。　　为什么？　　因为策略就是：不以一时的胜负为胜负。　　不以一时的胜负为胜负，究竟要以何时的胜负为胜负，那只有你个人最清楚，最明白。所以，策略是别人无法帮你出谋划策的。　　随着你对自己所拥有的资源、空间、时间了解程度的不同，对胜负的设定也会有所不同，你的策略，自然也会跟着不同。　　我也只能如此隔靴搔痒。　　我们只能不断地练习。------------如何养成气魄------------　　谈策略，不能不谈气魄。策略可以形成气魄，气魄也能决定策略。　　气魄，首先和我们对待人的态度有关。　　在上班族的世界里，人际关系是最频繁的，最重要的。因此我们注重沟通，强调EQ，相信“厚黑学”，最终，则瞄准“出人头地”，所谓“成长就是要踩着别人的头上去”。　　然而，人际关系这种我胜你负、成王败寇的信念，固然是一种气魄，但只是凸显其锐利，却有失于厚实。　　对于人的气魄，我看过最好的一个说法，是弘一大师的一句话：“不让古人是谓有志，不让今人是谓无量。”　　这里，可以把“古人”稍加广义地引申，就是把所有还活于当世、在事业领域里卓然有成的领袖人物也包括在内；“今人”，则包括所有和自己一样在同一水平和层次上努力的同辈。　　不让今人和同辈，表示我们有充分的信心。不让古人和先贤，则表示我们有充分的决心。　　气魄，又和我们对待时间的态度有关。　　今天我们在商业世界里强调最多的就是时间。机会稍瞬即逝，世界急剧变动，我们一再告诉自己，最宝贵的就是时间，成功的人就是要懂得把握时机、创造机会。　　然而，对待时间这种志在必得的信念，固然是一种气魄，却只是凸显气魄之线性，却有失于全面。　　对于时间，我照着弘一大师的说法，想出了这么一种观点：“不让机会是谓有识，不让时间是谓无度。”　　机会来时，我们当然一定要掌握，否则称不上有见识；机会还没到来时，我们则必须听从时间的声音来等待，否则只有徒乱章法，事倍功半。　　很多事情，一定要靠时间的沉淀，光靠机会，光靠急进，是没有用的。　　对于时间常听到的另一种说法，是“争一时，也要争千秋”。表面上看来是气魄十足。其实，只能说蛮气十足。“一时”和“千秋”是两回事。如同我们可以选择在山脚看一番风景，也可以选择在山顶看一番风景，但不可能同时又在山脚看，又在山顶看。　　当然有人看过山脚也看过山顶的风景，但那还是时间给他的礼物，让他有一个拾级而上，山上山下，风光一览而尽的过程。光是逗留在山脚下，却又要力争“一时”和“千秋”的人，那只是他还没仰头，没看到山势的巍然与险峻。　　我们对人的态度，会左右我们对时间的态度。我们对时间的态度，又会回过头来左右我们对人的态度。------------如何决定成长的速度------------　　高层主管要注意的各种策略中，首先就是企业成长的速度。换句话说，也就是企业呼吸的速度、动作的速度。　　不同的人，对不同的企业，会设定不同的策略。其中之首要，就在于企业成长的策略。　　你要一个企业的年成长率是百分之三，看来静若处子；还是年成长率百分之三十，看来动若脱兔？　　企业给外人的观感与形象由此而来，企业内部的组织与管理也因此有别。　　我接手过一个企业的经营。当时很多人给我建议：千万不要成长太快。成长太快，老板还是会要求你有更高的成长率，总有满足不了他的一天。况且，太快容易摔倒。相反，如果慢慢地成长，每年都有进步。虽然进步一点点，但毕竟有进步，你自己轻松，老板也满意。　　我选择了前者，最后果然因为走得太快而摔倒。　　但是，如果选择后者，真的就会没事吗？　　我听说过一个案例。在一个企业集团里，有一家公司永远只要在同业里排名老二，即使有第一名的实力也不抢先。理由是：如果抢到了第一名，那就成了明星企业，容易成为别人的标靶。永远的第二名，就像鸡肋，不会被人放弃，也不会被人眼红。　　这可是个很不错的自保策略。但是，不求第一的心理给自己从内部种下了失败的种子。最后，这家公司还是出了问题。　　因此，我们到底要选择百分之三，还是百分之三十的成长步伐，其本身并没有一定的优劣、对错。　　重要的是这种选择要符合环境的条件。环境需要稳扎稳打的时候，却硬要快速成长；环境需要更上层楼的时候，却硬要原地打转，都同样危险。　　这种选择也要适合属性。　　如果你认为你适合动如脱兔，那就不要克制自己的热情和能量。克制得多了，会生病。但是要记住，既然喜欢动，就不要随便摔倒，摔倒了就不能动了。起码有段时间不能动。因此要动中求静。　　如果你适合静如处子，那就谨慎地保持自己的力量，每一步跨出去都顾盼自雄，无懈可击。但是要记住，不要落于一潭死水。死水就是雕像，而不是处子了。因此，要静中求动。　　不论哪一种选择，总要忠于自己的信念，知道自己长期的方向所在，前后的思想和行动保持一致。