生活中到处都有机会，如果你认真倾听别人提出的问题，进行深入思考和研究，直到得到满意答案为止，就可能取得骄人的成就。　　创造力是让人去“胡思乱想”　　想像力能使常被认为不可能的东西变为现实。拿破仑说过：“想像支配人类。”想像力 ，这是人的伟大之处。美国著名心理学专家丹尼尔·高曼说：“要想在事业上有所成就，将以有无创造性思维的力量来论成败。”而作为决定创造范围的想像力就当然也显得很为重要了。　　看过《福尔摩斯探案集》的读者应该记得福尔摩斯是如何在面对他所遇到一件件稀奇古怪的案件时施展他的想像力的。他往往是根据他经过仔细观察后得到的线索来进行想像，有很多想像是常人所不能想到的，然而福尔摩斯却突破常规，大胆进行想像，最后根据想像进行追察，出人意料地破了案。福尔摩斯在总结他的破案经验时曾对华生说过苏格兰的警察们有时老破不了案，其中很重要的就是因为他们缺少想像力。福尔摩斯的许多破案方法至今仍然是许多警察学校的必修内容。　　譬如，如果我们看到七条菜青虫卷曲身子从斜面滚下去，普通的联想顶多认为菜青虫找到了一个很好的逃避的方式；但放开一步联想，我们很快就能想到轮子，再放开一步，也许我们会联想到人类可以利用一个球形的充气囊从悬崖上往下跳；如果做无限制的联想，我们甚至可以去想菜青虫滚动的轨迹可能与某一个行星的公转轨迹相似，或者气候的变迁使得菜青虫采取了这种姿势的卷曲与滚动。当然，想像力可以无边无垠，但最终都要回复到正在学习的内容或正待解决的问题上来。你需要记住的是，无论你的想像多么荒诞不可理喻，如果有助于解决问题或者使你产生绝妙的创意，那么你就采取了正确的做法。当爱因斯坦思考相对论时，他正在做着白日梦，幻想着自己正骑在一束光上，做着太空旅行，然后思考：如果这时在出发地有一座钟，从我坐的位置看，它的时间会怎样流逝呢？这样做并不复杂，我们何不也尝试着做一做呢？人生哲理122　　人的创造范围完全是由人对自己的想像和认识所决定的。创造力是让人去“胡思乱想”，想那些常人不敢想的，做常人认为怪异而不敢做的事情。开始时也许是空想，但如果你能全力以赴、持之以恒地为之奋斗，也许理想会变成现实，这对个人的发展、事业的进取将产生很大的影响。　　多问几个为什么　　世界著名的日本本田汽车公司，曾经使用过提问创造性思维法来找出问题的最终原因，从而使问题得到根本的解决。　　有一天，丰田汽车公司的一台生产配件的机器在生产期间突然停了。管理者就立即把大家召集起来，进行一系列的提问来解决这个问题。　　问：机器为什么不转动了？　　答：因为保险丝断了。　　问：保险丝为什么会断？　　答：因为超负荷而造成电流大大。　　问：为什么会超负荷？　　答：因为轴承枯涩不够润滑。　　问：为什么轴承不够润滑？　　答：因为油泵吸不上来润滑油。　　问：为什么油泵吸不上来油？　　答：因为抽油泵产生了严重的磨损。　　问：为什么油泵会产生严重磨损？　　答：因为油泵未装过滤器而使铁屑混入。　　在上面的提问中，主要用“为什么”进行提问，连续用了6个“为什么”使问题得到根本解决。当然，实际问题的解决过程中并还会像上面叙述的那么顺利，但主要的思路是这样的。　　在这些提问中，若当第一个“为什么”解决后就停止追问，认为问题已经得到解决，换上保险丝。这样，不久保险丝还会断，因为问题没有得到根本解决。人生哲理123　　在解决问题时，要多问几个为什么，做到“追根问底”，这样才能使问题得到根本的解决，尽可能消除可能的隐患。　　把大石头搬出去　　一个小男孩在他的玩具沙箱里玩耍，沙箱里有他的玩具小汽车、敞篷货车、塑料水桶和 塑料铲子。　　当小男孩在松软的沙堆上修筑“公路”和“隧道”的时候，他在沙箱的中间发现了一块巨大的石头，阻挡了他的“工程”建设。于是，小男孩开始挖掘石头周围的沙子，企图把它从沙子中弄出去。虽然石头并不算大，可是对于一个小男孩来说已经相当大了。小男孩手脚并用，费了很大力气，终于把大石头挪到了沙箱的边缘。不过，他发现自己根本没有力气把大石头搬出沙箱的“墙”。　　但是，小男孩下定决心要把大石头搬出去，于是他用手推，用肩拱，左摇右晃大石头，一次又一次地努力。可是，每当刚刚有一点进展的时候，大石头就又滚回原处。最后一次努力时，大石头滚回来砸伤了他的手指头。　　终于，小男孩再也忍不住了，大哭起来。其实，这件事的整个过程都被小男孩的父亲透过起居室的窗户看得一清二楚。就在小男孩哭泣的时候，父亲忽然出现在小男孩的面前。父亲温和地对小男孩说：“儿子，你为什么不用尽你所拥有的全部力量呢？”小男孩十分委屈地说：“但是，我已经用尽我的全部力量了。”“不对，儿子。”父亲亲切地说，“你并没有用尽你所拥有的全部力量，你并没有请求我的帮助啊。”说完，父亲弯下腰，抱起那块大石头，把它搬出了沙箱。人生哲理124　　在生活中，当遇到困难，感到自己再也坚持不下去的时候，不要一味地蛮干或轻易放弃，不妨试着转变一下思路，尝试其他的方法，或者向别人求教或求助。　　要善于审时度势　　有一个商人，做的是收购糖的买卖。每天向村民们收购完糖后，他总是在家将糖装进箩 筐或者麻袋里，然后再运到镇子上或外地去卖掉。就在他集中或者分装糖的时候，总是会不小心掉下一些糖，而他却从来不在乎，觉得损失那点儿糖算不了什么。　　不过，商人的妻子却是个有心人。她看到每次丈夫分装完糖以后，地上都会洒些糖，觉得很可惜，就偷偷把那些糖重新收起来，装进麻袋里。不知不觉之间居然攒了四大麻袋糖。　　后来，有一段时间蔗糖突然短缺，商人很长时间收不到糖，生意一时间没办法做了，几乎蚀了本。妻子想起自己平时存下的糖，就拿了出来，化解了商人的燃眉之急，还小挣了一笔钱。　　这件事一传十、十传百，很快就传到了镇子上。镇子上有对夫妻开了一家文具店，妻子听说这件事，先是感动，后来又觉得很受启发，心里也很想在关键时刻帮助丈夫。于是，她开始趁丈夫不注意时把报纸、记事本、日历等货物偷偷收藏起来，以备货物紧缺时用。过了大约两年时间，妻子觉得到了给丈夫一个惊喜的时候了，就洋洋得意地叫丈夫到后房去看。丈夫不看还好，一看险些昏过去。那些妻子收藏起的东西不是过时了，就是发霉了，还有谁会要呢？　　商人的妻子是一个精明人却不是聪明人，她只有小聪明，而没有灵活思维的大智慧，因此，有时会干出蠢事。人生哲理125　　想赚大钱仅仅精明是不够的，要学会聪明，懂得重长远，趋大利，还要善于审时度势。　　提出一个问题往往比解决一个问题更重要　　爱因斯坦的成功，首先应归功于他的正确的思考和创造力。　　有一次大发明家爱迪生满腹怨气地对爱因斯坦说：“每天上我这儿来的年轻人真不少，可没有一个我看得上的。”　　“您断定应征者合格或不合格的标准是什么？”爱因斯坦问道。　　爱迪生一面把一张写满各种问题的纸条递给爱因斯坦，一面说：“谁能回答出这些问题，他才有资格当我的助手。”　　“从纽约到芝加哥有多少英里？”爱因斯坦读了一个问题，并且回答说：“这需要查一下铁路指南。”“不锈钢是用什么做成的？”爱因斯坦读完第二个问题又回答说：“这得翻一翻金相学手册。”　　“您说什么，博士？”爱迪生打断了爱因斯坦的话问道。　　“看来我不用等您拒绝，”爱因斯坦幽默地说，“就自我宣布落选啦！”　　爱因斯坦从自己的切身体验出发，强调不能死记住一大堆东西，而是要能灵活地进行思考。　　爱因斯坦认为，正确地进行思考，是追求机会至关重要的条件。　　小时候的爱因斯坦一点也看不出来有什么天才，到3岁的时候，还不会讲话。6岁上学，在学校里成绩非常差，一上课就是被批评的对象，老师还说他永远也不会有什么大的出息。大家一致认为他是一个天生的笨蛋。　　但，爱因斯坦在12岁的时候，就已经决定献身于解决“那广漠无垠的宇宙”之谜。15岁那一年，由于历史、地理和语言等都没有考及格，也因为他的无礼态度破坏了秩序和纪律，他被学校开除。　　爱因斯坦非常重视思考和想像。他说：“想像力比知识更重要。因为知识是有限的，而想像力包括世界上的一切，推动着进步，并且是知识进化的源泉”。他在16岁时，他喜欢做着白日梦，幻想着自己正骑在一束光上，做着太空旅行，然后思考：如果这时在出发地有一座钟，从我坐的位置看，它的时间会怎样流逝呢？　　从此，他开始了他的科学远征。他设计了大量理想实验，提出了“光量子”等模型，为相对论和量子论的建立奠定了基础。人生哲理126　　灵活地进行思考对一个人的成功是非常必要的。抱持“提出一个问题往往比解决一个问题更重要”的思想，才能不断地提出问题，并在解决这些问题的同时逐渐迈向一个个人生的高峰。　　从一个全新的角度解决问题　　美国有一家生产牙膏的公司，产品优良，包装精美，深受广大消费者的喜爱，每年营业额蒸蒸日上。　　记录显示，前十年每年的营业增长率为10%～20％，令董事部雀跃万分。　　不过，随后的几年里，业绩却停滞下来，每个月维持同样的数字。　　董事部对业绩表现感到不满，便召开全国经理级高层会议，以商讨对策。　　会议中，有名年轻经理站起来，对董事部说：“我手中有张纸，纸里有个建议，若您要使用我的建议，必须另付我5万元！”　　总裁听了很生气说：“我每个月都支付你薪水，另有分红、奖励。现在叫你来开会讨论，你还要另外要求5万元。是不是过分了？”　　“总裁先生，请别误会。若我的建议行不通，您可以将它丢弃，一分钱也不必付。”年轻的经理解释说。　　“好！”总裁接过那张纸后，看完，马上签了一张5万元支票给那年轻经理。　　那张纸上只写了一句话：将现有的牙膏管口的直径扩大1毫米。　　总裁马上下令更换新的包装。　　试想，每天早上，每个消费者挤出比原来粗1毫米的牙膏，每天牙膏的消费量将多出多少呢？　　这个决定，使该公司随后一年的营业额增加了30％。　　在试图增加产品销量的时候，绝大多数人总是在大力开发市场、笼络更多的顾客方面做文章，如果你转换一下脑筋，增加老顾客的消费量，也能够达到同样的目的。人生哲理127　　能够从另一个角度看问题，见人之所不见，善于突破常规，就是创造。　　把梳子卖给和尚　　有一家效益相当好的大公司，决定进一步扩大经营规模，高薪招聘营销主管。广告一打出来，报名者云集。面对众多应聘者，招聘工作的负责人说：“相马不如赛马。”为了能选 拔出高素质的营销人员，我们出一道实践性的试题：就是想办法把木梳卖给和尚。绝大多数应聘者感到困惑不解，甚至愤怒：出家人剃度为僧，要木梳有何用？这岂不是神经错乱，故意刁难人吗？过一会儿，应聘者接连拂袖而去，几乎散尽。最后只剩下三个应聘者：杰克、约翰和比尔。负责人对剩下的三个应聘者交代：“以10日为限，届时请各位将销售成果向我汇报。”　　10日期到。负责人问杰克：“卖出多少？”答：“一把。”“怎么卖的？”　　杰克讲述了历尽的辛苦，以及受到和尚的责骂和追打的委屈。好在下山途中遇到一个小和尚，一边晒着太阳一边使劲挠着又脏又厚的头皮。小尹灵机一动，赶忙递上了木梳，小和尚用后满心欢喜，于是买下一把。　　负责人又问约翰：“卖出多少？”答：“10把。”“怎么卖的？”约翰说他去了一座名山古寺。由于山高风大，进香者的头发都被吹乱了。约翰找到了寺院的住持说：“蓬头垢面是对佛的不敬。应在每座庙的香案前放把木梳，供善男善女梳理鬓发。”住持采纳了约翰的建议。那山共有10座庙，于是买下10把木梳。　　负责人又问比尔：“卖出多少？”答：“1000把。”负责人惊问：“怎么卖的？”比尔说，他到一个颇具盛名、香火极旺的深山宝刹，朝圣者如云，施主络绎不绝。比尔对住持说：“凡来进香朝拜者，多有一颗虔诚的心，宝刹应有所回赠，以做纪念，保佑其平安吉祥，鼓励其多做善事。我有一批木梳，你的书法超群，可先刻上‘积善梳’三个字，然后便可做赠品。”住持大喜，立即买下1000把木梳，并请比尔小住几天，共同出席了首次赠送‘积善梳’的仪式。得到‘积善梳’的施主和香客，很是高兴，一传十，十传百，朝圣者更多，香火也更旺。这还不算，住持希望比尔再多卖一些不同档次的木梳，以便分层次地赠给各种类型的施主与香客。人生哲理128　　木梳卖给和尚，听起来荒诞不经。但梳子除了梳头的实用功能，有无别的附加功能呢？在别人认为不可能的地方开发出新的市场来，才是真正的营销高手！　　一部最高级的凯迪拉克大轿车　　自从被白人驱赶到保护区之后，印第安人一直过着贫困的日子。直到有一天，他们终于 时来运转——勘探发现在划归印第安人的土地底下，蕴藏着大量的石油。　　消息一经传出，各大公司蜂拥而至，争相出高价向拥有保护区酋长买下石油的探采权。一夜暴富的印第安酋长决定一改乘光马背的习惯，订购了一部最高级的凯迪拉克大轿车。　　轿车在众族人的目光中用拖车运到。酋长端详了他的新坐骑半天，终于找到如何驾驶这部轿车的方式。酋长要族人牵来两匹马，将马套拴在凯迪拉克前的保险杠上，由马匹拖着大轿车，雇了一名车夫，赶着马前行。　　酋长每天坐着这辆由两匹马拉着的凯迪拉克，在周边的印第安村庄中巡视。　　人饱暖而后知荣辱，有钱后的酋长又开始学英语，想要成为跟得上时代潮流的人。　　等他稍稍看得懂英文后，有一天心血来潮，打开那份随车所附的操作手册。不看而已，一看之下，不禁令酋长火冒三丈。　　原来操作手册上清清楚楚地写着，这部凯迪拉克大轿车拥有260匹马力。酋长顿时恍然大悟，难怪他一直觉得这辆轿车虽然高级，但跑起来的速度远不及自己以前的旧马车，原来问题出在这里，这辆大轿车应该附赠260匹马儿来拉，才能使庞然大物跑得飞快。心想：那些汽车商欺负我们印第安人，做生意不老实，竟然扣下了附赠的马匹。　　稍通英文的酋长立刻写了一封火暴的抗议信，直接寄给汽车公司，要求对方赔偿他应得的马匹。　　凯迪拉克公司接到这封莫名其妙的信，虽然不明白信中所指何事，但也不敢怠慢客户，马上派了一位专员去了解情况。　　专员到了印第安酋长的保护区，见到了那辆保险杠上拴着两匹马的凯迪拉克，更是一头雾水。酋长暴怒地质问他，为什么没有将260匹马同时带来？　　折腾了大半天，汽车公司的专员才稍稍猜出了头绪，便问酋长：“这部车的钥匙呢？”　　酋长摇头答道：“什么钥匙，没见过。”　　专员笑着叹气，解下保险杠上的马，请酋长坐进后座，然后从箱中取出那部车的钥匙，插进锁孔轻轻一扭，蕴藏在引擎中的260匹马力立即随着低沉的排气管隆隆作响。　　专员向酋长点头致意，拉下档位，轻踩油门，轮胎发出与地面快速摩擦的声音，这部大轿车首次由发电机驱动，全速奔驰而去。人生哲理129　　我们每个人都有与生俱来的潜能，但是许多人终其一生，也不知道如何找到钥匙，发动引擎，全速奔向成功，所以，虚度了许多美好的时光。　　一枝铅笔有无数种用途　　纽约里士满区有一所穷人学校，它是贝纳特牧师在经济大萧条时期创办的。1983年，一 位名叫普热罗夫的捷克籍法学博士，在做毕业论文时发现，50年来，该校出来的学生在纽约警察局的犯罪记录最低。　　为延长在美国的居住期，他突发奇想，上书纽约市市长布隆伯格，要求得到一笔市长基金，以便就这一课题深入开展调查。当时布隆伯格正因纽约的犯罪率居高不下受到选民的责备，于是很快就同意了普热罗夫的请求，给他提供了15万美元的经费。　　普热罗夫凭借这笔钱，展开了漫长的调查活动。从80岁的老人到７岁的学童，从贝纳特牧师的亲属到在校的老师，总之，凡是在该校学习和工作过的人，只要能打听到他们的住址或信箱，他都要给他们寄去一份调查表，问：“圣·贝纳特学院教会了你什么？”　　在将近６年的时间里，他共收到3756份答卷。在这些答卷中有74％的人回答，他们知道了一枝铅笔有多少种用途。　　普热罗夫本来的目的，并不是真的想搞清楚这些没有进过监狱的人到底在该校学了些什么，他的真实意图是以此拖延在美国的时间，以便找一份与法学有关的工作。然而，当他看到这份奇怪的答案时，再也顾不了那么多了，决定马上进行研究，哪怕报告出来后被立即赶回捷克。　　普热罗夫首先走访了纽约市最大的一家皮货商店的老板，老板说：“是的，贝纳特牧师教会了我们一枝铅笔有多少种用途。我们入学的第一篇作文就是这个题目。当初，我认为铅笔只有一种用途，那就是写字。谁知铅笔不仅能用来写字，必要时还能用来做尺子画线，还能作为礼品送人表示友爱；能当商品出售获得利润；铅笔的芯磨成粉后可作润滑粉；演出时也可临时用于化妆；削下的木屑可以做成装饰画；一枝铅笔按相等的比例锯成若干份，可以做成一副象棋，可以当作玩具的轮子；在野外有险情时，铅笔抽掉芯还能被当作吸管喝石缝中的水；在遇到坏人时，削尖的铅笔还能作为自卫的武器……总之，一枝铅笔有无数种用途。贝纳特牧师让我们这些穷人的孩子明白，有着眼睛、鼻子、耳朵、大脑和手脚的人更是有无数种用途，并且任何一种用途都足以使我们生存下去。我原来是个电车司机，后来失业了。现在，你看，我是一位皮货商。”　　普热罗夫后来又采访了一些圣·贝纳特学院毕业的学生，发现无论贵贱，他们都有一份职业，并且都生活得非常乐观。而且，他们都能说出一枝铅笔至少20种用途。　　普热罗夫再也按捺不住这一调查给他带来的兴奋。调查一结束，他就放弃了在美国寻找律师工作的想法，匆匆赶回国内。目前，他是捷克最大的一家网络公司的总裁。2000年圣诞之夜，他通过e-mail给纽约市政厅发了一份调研报告《醒着的世界及它的休眠状态》，算是对前任市长的报答。人生哲理130　　一枝铅笔有无数种用途，有着眼睛、鼻子、耳朵、大脑和手脚的人更是有无数种用途，并且任何一种用途都足以使我们生存下去。为了更好地生存下去，我们应该尽量开发自己的潜能，而不是走歪门邪道，以致走上犯罪道路。　　没人愿当落伍的人　　世间曾有一个小丑。　　他长时间都过着很快乐的生活；但渐渐地有些流言传到了他的耳朵里，说他到处被公认为是个极其愚蠢的、非常鄙俗的家伙。小丑窘住了，开始忧郁地想：怎样才能制止那些讨厌的流言呢？　　一个突然的想法使他的脑袋瓜开了窍……于是，他一点也不拖延地把他的想法付诸实行。　　他在街上碰见了一个熟人，那熟人夸奖起一位著名的色彩画家。“得了吧！”小丑提高声音说道，“这位色彩画家早已经不行啦……您还不知道这个吗？我真没想到您会这样……您是个落伍的人啦！”　　熟人感到吃惊，并立刻同意了小丑的说法。　　“今天我读完了一本多么好的书啊！”另一个熟人告诉他说。　　“得了吧！”小丑提高声音说道。“您怎么不害羞？这本书一点意思也没有，大家老早就已经不看这本书了。您还不知道这个？您是个落伍的人啦！”　　于是，这个熟人也感到吃惊，也同意了小丑的说法。　　“我的朋友杰克真是个非常好的人啊！”第三个熟人告诉小丑说，“他真正是个高尚的人！”　　“得了吧！”小丑提高声音说道，“杰克明明是个下流东西。他侵占过所有亲戚的东西。谁还不知道这个呢？您是个落伍的人啦。”　　第三个熟人同样感到吃惊，也同意了小丑的说法，并且不再同杰克来往。总之，人们在小丑面前无论赞扬谁和赞扬什么，他都一个劲儿地驳斥。　　只是有时候，他还以责备的口气补充说道：“您至今还相信权威吗？”　　“好一个坏心肠的人！一个好毒辣的家伙！”他的熟人们开动谈论起小丑了，“不过，他的脑袋瓜多么不简单！”　　“他的舌头也不简单！”另一些人又补充道，“哦，他简直是个天才！”　　最后，一家报纸的出版人，请小丑到他那儿去主持一个评论专栏。　　于是，小丑开始批判一切事和一切人，一点也没有改变自己的手法和自己趾高气扬的神态。　　现在，他——一个曾经大喊大叫反对过权威的人——自己也成了一个权威了，而年轻人正在崇拜他，而且害怕他。　　他们，可怜的年轻人，该怎么办呢？虽然一般地说，不应该崇拜……可是，在这儿，你试试不再去崇拜吧——你就将是个落伍的人啦！人生哲理131　　在胆小和保守的人们中间，小丑们是能很好地生活的。我们为什么不用自己的头脑思索，而是愿意让别人的评论左右我们的思想呢？　　特长不在于“长”，而在于“特”　　在美国耶鲁大学的入学典礼上，校长每年都要向全体师生特别介绍一位新生。去年，校 长隆重推出的，是一个自称会做苹果饼的女学生。学生都感到奇怪，耶鲁不乏多才多艺之人，为何推荐一个仅仅擅长做苹果饼的学生呢？最后校长自己揭开了谜底。耶鲁大学每年的新生都要填写自己的特长，而几乎所有的同学都填写诸如运动、音乐、绘画等为特长，从来没有人填过自己擅做苹果饼。因此，这个女学生便脱颖而出。　　这真是一个聪明的学生。如果她在履历表上填上“擅长厨艺”，结果会怎样？肯定不如“擅做苹果饼”打动人心。那些填写擅长运动、音乐、绘画的，可能也就是会踢两脚足球、吹吹口哨或者画几笔素描之类。但是，他们没有具体写明，非要写上一个笼统而堂皇的概念。细细想来，这背后更多的是心虚。而“细化”自己的特长，则显示出一种天真的可爱和拙朴，同时也是一种自信。　　约翰求职时，在简历上“有什么特点”一栏中写道：“说谎时容易脸红。”这比起那些自称“从不说谎”的人来，要真诚得多，更能打动招考者。有些特长，虽然微不足道，但是由于你在这方面比其他人“特”和“长”，因此照样可以让你受用一生。人生哲理132　　“细化”自己的特长，既显得自己信心十足，又容易给别人留下深刻的印象。每一个人都是平凡的人，但每个人都有自己的特长。特长不在于“长”，而在于“特”。　　如果你的汽车只能容得下一位乘客　　公司招聘职员，有一道试题是这样的：一个kuangfengbaoyu的晚上，你开车经过一个车站，发 现有三个人正苦苦地等待公交车的到来：第一个是看上去濒临死亡的老妇，第二个是曾经挽救过你生命的医生，第三个是你的梦中情人。你的汽车只能容得下一位乘客，你选择谁？　　每个人的回答都有他的理由：选择老妇，是因为她很快就会死去，我们应该挽救她的生命；选择医生，是因为他曾经救过你的命，现在是你报答他的最好机会；选择梦中情人，是因为如果错过这个机会，也许就永远找不回她(他)了。　　在200个候选人中，最后获聘的一位答案是什么呢？“我把车钥匙交给医生，让他赶紧把老妇送往医院；而我则留下来，陪着我心爱的人一起等候公交车的到来。”人生哲理133　　我们常常会被“非此即彼”的思维模式所限，自己“从车上下来”，抛开思维的固有模式，我们可以获得更多。　　灵活思路，为顾客提供更多的服务　　一个百货公司的老板去检查他的一个新售货员：“你今天服务了多少客户？”　　“一个。”小伙子回答。　　“只有一个？”老板说，“你的营业额是多少呢？”　　售货员回答：“58334美元！”　　老板大吃一惊，让他解释一下。　　“首先我卖给他一个鱼钩，然后卖给他鱼竿和鱼线。接着我问他在哪儿钓鱼，他说在海滨，于是我建议他应该有只小汽艇，于是他买了一条20英尺长的快艇。当他说他的轿车可能无法带走快艇时，我又带他到机动车部卖给他一辆福特小卡车……”　　老板惊讶地说：“你卖了这么多东西给一位只想买一个鱼钩的顾客？”　　售货员回答：“不，他来只是为治他妻子的头痛而买一瓶阿司匹林的。我告诉他，夫人的头痛，除了服药外，似乎更应该注意放松。周末快到了，你可以考虑去钓鱼！”人生哲理134　　跳出以自我为中心的思维模式，从别人的角度考虑问题，自己也有可能得到意想不到的收获。　　独特的眼光比知识更重要　　美国一所著名学院的院长，继承了一大块贫瘠的土地。这块土地，没有具有商业价值的 木材，没有矿产或其他贵重的附属物，因此，这块土地不但不能为他带来任何收入，反而成为支出的一项来源，因为他必须支付土地税。　　州政府建造了一条公路从这块土地上经过。一位“未受教育”的人刚好开车经过，看到了这块贫瘠的土地正好位于一处山顶，可以观赏四周连绵几公里长的美丽景色。他（这个没有知识的人）同时还注意到，这块土地上长满了一层小松树及其他树苗。他以每亩10美元的价格，买下这块50亩的荒地。在靠近公路的地方，他盖建了一间独特的木造房屋，并附设一间很大的餐厅，在房子附近又建了一处加油站。他又在公路沿线建造了十几间单人木头房屋，以每人每晚3元的价格出租给游客。餐厅、加油站及木头房屋，使他在第一年净赚15万美元。　　第二年，他又大事扩张，增建了另外50栋木屋，每一栋木屋有三间房间。他现在把这些房子出租给附近城市的居民们，作为避暑别墅，租金为每季度150美元。　　而这些木屋的建筑材料根本不必花他一毛钱，因为这些木材就长在他的土地上（那位学院院长却认为这块土地毫无价值）。　　还有，这些木屋独特的外表正好成为他的扩建计划的最佳广告。一般人如果用如此原始的材料建造房屋，很可能被认为是疯子。　　故事还没有结束，在距离这些木屋不到五公里处，这个人又买下占地150亩的一处古老而荒废的农场，每亩价格25美元，而卖主则相信这个价格是最高的了。　　这个人马上建造了一座100米长的水坝，把一条小溪的流水引进一个占地15亩的湖泊，在湖中放养许多鱼，然后把这个农场以建房的价格出售给那些想在湖边避暑的人。这样简单的一转手，使他共赚进了25万美元，而且只花了一个夏季的时间。　　正是这个有远见及想像力的人，却未受过正规的“教育”。　　且让我们牢记这项事实：只要能运用各种知识，立即可以变得有教养及有权势。　　在提到上面所叙述的那段故事时，那位以500美元的价格售出50亩“没有价值”土地的学院院长说：“想想看，我们大部分人也许都会认为那人没有知识，但他把他的无知和五十亩荒地混合在一起之后，所获得的年收益，却远超过我靠所谓的教育方式所赚取的五年总收入。”第九章 充沛的活力取决于你的思想　　在任何一天、任何一个时候，你都将获得充沛的活力，这取决于你的思想，而不是外界因素。把工作当作自己最喜欢的事情。人生哲理135　　在生活中，独特的眼光和魄力往往比教育和知识更重要。　　调整心态应是克服厌倦的首选之策　　有一条河隔开了两岸，此岸住着凡夫俗子，彼岸住着僧人。凡夫俗子们看到僧人们每天无忧无虑，只是诵经撞钟，十分羡慕；僧人们看到凡夫俗子每天日出而作，日落而息，也十 分向往那样的生活。日子久了，他们都各自在心中渴望着：到对岸去。　　终于有一天，凡夫俗子们和僧人们达成了协议。于是，凡夫俗子们过起了僧人的生活，僧人们过上了凡夫俗子的日子。　　没过多久，成了僧人的凡夫俗子们就发现，原来僧人的日子并不好过，悠闲自在的日子只会让他们感到无所适从，便又怀念起以前当凡夫俗子的生活来。　　成了凡夫俗子的僧人们也体会到，他们根本无法忍受世间的种种烦恼、辛劳、困惑。于是也想起做和尚的种种好处。　　又过了一段日子，他们各自心中又开始渴望着：到对岸去。人生哲理136　　任何一种工作做久了都会令人心生厌倦、感到没有出路。其实，问题也许并非出在工作本身上，而只是人的心理作用。在工作中，永远都不要忘记随时调整心态，因为工作的突破取决于人自身的突破。　　在工作中要保持认真细心的态度　　有一个商场招聘收银员，经过筛选有三位小姐参加复试。　　复试由老板主持，当第一位小姐走进老板的办公室时，老板拿出一张一百元的钞票，要这位小姐到楼下去给他买一包香烟。这位小姐觉得自己还没有被正式录用，就被老板无端指使，将来的工作一定会有很多麻烦事，于是干脆地拒绝了老板的要求，气冲冲地离开了老板的办公室。　　第二位小姐走进办公室后，老板也拿出了一张一百元的钞票，要她去买一包香烟。这位小姐很想给老板留下好印象，于是爽快地回答了。可是，当她到楼下买香烟时，却被告知这张一百元的钞票是假的，没办法，她只好用自己的一百元买了香烟，又把找来的零钱全部交给了老板，对jiachao的事只字未提。　　第三位小姐也同样被要求去买香烟。当她接过老板递过来的一百元钞票时并没有转身就走，而是仔细地看了看钞票，马上就发现这张钞票不大对劲儿，于是很客气地要求老板另外再给她一张钞票。老板微笑着拿回了那张一百元钞票。第三位小姐被录用了。人生哲理137　　细心、认真永远是成就工作的法宝。　　再 忍 耐 一 下　　有一位年轻人毕业后被分配到一个海上油田钻井队工作。在海上工作的第一天，领班要求他在限定的时间内登上几十米高的钻井架，把一个包装好的漂亮盒子拿给在井架顶层的主 管。年轻人抱着盒子，快步登上狭窄的、通往井架顶层的舷梯，当他气喘吁吁、满头大汗地登上顶层，把盒子交给主管时，主管只在盒子上面签下自己的名字，又让他送回去。于是，他又快步走下舷梯，把盒子交给领班，而领班也是同样在盒子上面签下自己的名字，让他再次送给主管。　　年轻人看了看领班，犹豫了片刻，又转身登上舷梯。当他第二次登上井架的顶层时，已经浑身是汗，两条腿抖得厉害。主管和上次一样，只是在盒子上签下名字，又让他把盒子送下去。年轻人擦了擦脸上的汗水，转身走下舷梯，把盒子送下来，可是，领班还是在签完字以后让他再送上去。　　年轻人终于开始感到愤怒了。他尽力忍着不发作，擦了擦满脸的汗水，抬头看着那已经爬上爬下了数次的舷梯，抱起盒子，步履艰难地往上爬。当他上到顶层时，浑身上下都被汗水浸透了，汗水顺着脸颊往下淌。他第三次把盒子递给主管，主管看着他慢条斯理地说：“把盒子打开。”　　年轻人撕开盒子外面的包装纸，打开盒子——里面是两个玻璃罐：一罐是咖啡，另一罐是咖啡伴侣。年轻人终于无法克制心头的怒火，把愤怒的目光射向主管。主管又对他说：“把咖啡冲上。”此时，年轻人再也忍不住了，“啪”地一声把盒子扔在地上，说：“我不干了。”说完，他看看扔倒在地上的盒子，感到心里痛快了许多，刚才的愤怒发泄了出来。　　这时，主管站起身来，直视他说：“你可以走了。不过，看在你上来三次的分上我可以告诉你，刚才让你做的这些叫作‘承受极限训练’，因为我们在海上作业，随时会遇到危险，这就要求队员们有极强的承受力，承受各种危险的考验，只有这样才能成功地完成海上作业任务。很可惜，前面三次你都通过了，只差这最后的一点点，你没有喝到你冲的甜咖啡，现在，你可以走了。”人生哲理138　　忍耐，大多数时候是痛苦的，因为忍耐压抑了人性。但是，成功往往就是在你忍耐了常人所无法承受的痛苦之后，才出现在你面前的。千万不要只差那么一点点就放弃了。　　把卖鱼当成一种艺术　　有一次，英国游客杰克到美国观光，导游说西雅图有个很特殊的鱼市场，在那里买鱼是 一种享受。和杰克同行的朋友听了，都觉得好奇。　　那天，天气不是很好，但杰克发现市场并非鱼腥味刺鼻，迎面而来的是鱼贩们欢快的笑声。他们面带笑容，像合作无间的棒球队员，让冰冻的鱼像棒球一样，在空中飞来飞去，大家互相唱和：“啊，5条鳍盆飞明尼苏达去了。”“8只蜂蟹飞到堪萨斯。”这是多么和谐的生活，充满乐趣和欢笑。　　杰克问当地的鱼贩：“你们在这种环境下工作，为什么会保持愉快的心情呢？”　　鱼贩说，事实上，几年前的这个鱼市场本来也是一个没有生气的地方，大家整天抱怨，后来，大家认为与其每天抱怨沉重的工作，不如改变工作的品质。于是，他们不再抱怨生活的本身，而是把卖鱼当成一种艺术。再后来，一个创意接着一个创意，一串笑声接着另一串笑声，他们成为鱼市场中的奇迹。　　鱼贩说，大伙练久了，人人身手不凡，可以和马戏团演员相媲美。这种工作的气氛还影响了附近的上班族，他们常到这儿来和鱼贩用餐，感染他们乐于工作的好心情。有不少没有办法提升工作士气的主管还专程跑到这里来询问：“为什么一整天在这个充满鱼腥味的地方做苦工，你们竟然还这么快乐？”他们已经习惯了给这些不顺心的人排疑解难，“实际上，并不是生活亏待了我们，而是我们期求太高以至忽略了生活本身。”　　有时候，鱼贩们还会邀请顾客参加接鱼游戏。即使怕鱼腥味的人，也很乐意在热情的掌声中一试再试，意犹未尽。每个愁眉不展的人进了这个鱼市场，都会笑逐颜开地离开，手中还会提满了情不自禁买下的货，心里似乎也会悟出一点道理来。人生哲理139　　实际上，并不是生活亏待了我们，而是我们期求太高以至忽略了生活本身。并不是工作烦闷无聊，而是我们没有把它当作一件有趣的事来做。　　要为自己的行为感到自豪　　萨克斯·康明斯是一位相当称职的、具有高尚的职业道德的编辑家。有人曾赞美萨克斯 编辑水准的不凡：“他用蓝铅笔一挥，光秃秃的岩石也能冒出香槟酒来。”　　萨克斯在30岁时，就已对编辑业务运用自如，他具有真正的文体感和渊博的文学知识，而且更掌握许多具体的出版工艺：从设计、出书，直到适当的发行工作。这些确乎不易。作为一个编辑能达到这些，一般地来说，也算是难能可贵了。　　哥伦比亚大学的莫里斯·瓦伦西教授把他的书稿《第三重天》送到萨克斯供职的兰多姆出版社。萨克斯审阅了这部著作。他认为“对我来说，大著是一部明达而深入的研究著作，在内容、风格和学术方面都很丰富，完全应该出版”。他肯定地说：“我可以很有把握地说，如果我们不出版这部书，别的出版家也会出版这本书。但是我们是第一个读到这本书的出版社。”尽管萨克斯对《第三重天》抱有如此充分的自信和热情，《第三重天》还是被他的同事所否定。按一般常规，责任编辑的推荐、力争，了无其效，书稿退回作者就行，起码也就无愧于心了。然而作为编辑的萨克斯并没有就此撒手，他不忍心于一部确有价值的书稿的泯没。在给莫里斯的信中，他仍然鼓励作者：“我个人认为，你的著作是会使牛津大学出版社的书目为之生色不少的，我大力请求把稿子寄给他们。实际上，我很愿意向那个出版社推荐你的书稿。”为了使《第三重天》能够顺利出版，他甚至对书名重加斟酌：“在书名方面能允许我提个建议吗？《爱的颂歌》怎么样？请考虑这个替换的书名。”在萨克斯逝世后，这由他改了书名为《爱的颂歌》的《第三重天》，终于经过周折坎坷而由麦克米伦公司出版了。　　畅销书作家巴德·舒尔伯格写完《在滨水区》的初稿，正要润色付印时，该小说的电影拍摄权已卖出去了。这时，就有个小说、电影一决先后的问题，急如星火，分秒必争。按我们的一句俗话来说，“萝卜快了不洗泥”，萨克斯完全可以尽快推出小说：印小说毕竟要快于拍电影吧！然而，他不，他认为“清样送来了，还得仔细校阅，特别要核实滨水区流行的那些行话是否真有那么回事”。于是，他越俎代庖地把给巴德提供过滨水区真实情况的码头工人布朗请来。“办公室里太乱，人们又太好奇，根本没法工作。在家里干，有这个码头工人在身旁，校对工作的进展会快得多，清样马上就能送出去”。他这样打电话给夫人。于是，一应食宿，均在其家。在这里，作者、编辑、作品素材提供者，融为一体。它体现了作为一个极端负责任的编辑的责任感和使命感。　　他心里只有作者、作品和读者。对三者的无丝毫怠慢，正是一位尽职尽责的编辑最可贵的职业道德和思想素质。　　萨克斯并不是一味不讲原则地扶掖作者。当有的作者，哪怕是声名显赫的作者，写出的有瑕疵的作品，他也绝不会姑息地直陈己见。他不想迁就作者，他更不想为满足作者的要求而贻误了读者。在审阅完著名作家帕德里克·科拉姆的《翱翔的天鹅》的手稿之后，他郑重而严肃地责备作者“对读者不负责任的态度”。他说：“请务必相信我，如果我有任何办法可以挽救这部书的手稿，那么我就会明确地说出来……但是不幸得很，我确信，这部小说是无法挽救的……我特别感到不快的是，这小说竟会是帕德里克·科拉姆的作品，因为我早就很敬慕他。”人生哲理140　　一个人要对自己的行为负责，要为自己的行为感到自豪。抱持这样的态度投身工作，怎能不令人不取得成绩、不令人敬仰呢？　　是金子总会发光的　　维斯卡亚公司是美国20世纪80年代最为著名的机械制造公司，其产品销往全世界，并代 表着当今重型机械制造业的最高水平。许多人毕业后到该公司求职遭拒绝，原因很简单，该公司的高技术人员爆满，不再需要各种高技术人才。但是令人垂涎的待遇和足以自豪、炫耀的地位仍然向那些有志的求职者闪烁着诱人的光环。　　詹姆斯和许多人的命运一样，在该公司每年一次的用人测试会上被拒绝申请，其实这时的用人测试会已经是徒有虚名了。詹姆斯并没有死心，他发誓一定要进入维斯卡亚重型机械制造公司。于是他采取了一个特殊的策略——假装自己一无所长。　　他先找到公司人事部，提出为该公司无偿提供劳动力，请求公司分派给他任何工作，他都不计任何报酬来完成。公司起初觉得这简直不可思议，但考虑到不用任何花费，也用不着操心，于是便分派他去打扫车间里的废铁屑。一年来，詹姆斯勤勤恳恳地重复着这种简单但是劳累的工作。为了糊口，下班后他还要去酒吧打工。这样虽然得到老板及工人们的好感，但是仍然没有一个人提到录用他的问题。　　1990年初，公司的许多订单纷纷被退回，理由均是产品质量有问题，为此公司将蒙受巨大的损失。公司董事会为了挽救颓势，紧急召开会议商议解决，当会议进行一大半却尚未见眉目时，詹姆斯闯入会议室，提出要直接见总经理。在会上，詹姆斯把对这一问题出现的原因作了令人信服的解释，并且就工程技术上的问题提出了自己的看法，随后拿出了自己对产品的改造设计图。这个设计非常先进，恰到好处地保留了原来机械的优点，同时克服了已出现的弊病。总经理及董事会的董事见到这个编外清洁工如此精明在行，便询问他的背景以及现状。詹姆斯面对公司的最高决策者们，将自己的意图和盘托出，经董事会举手表决，詹姆斯当即被聘为公司负责生产技术问题的副总经理。　　原来，詹姆斯在做清扫工时，利用清扫工到处走动的特点，细心察看了整个公司各部门的生产情况，并一一作了详细记录，发现了所存在的技术性问题并想出解决的办法。为此，他花了近一年的时间搞设计，做了大量的统计数据，为最后一展雄姿奠定了基础。人生哲理141　　詹姆斯不愧是一个聪明人，他知道：“是金子总会发光的。”他在推销自己的过程中能够不争一时的先后，才华不外露，锋芒内敛；他目光远大，为自己的发展准备了充分的条件，因此最终获得了成功。　　寻 宝　　一家公司准备从基层员工中选拔一位主管。　　董事会出的题目是寻宝：大家要从各种各样的障碍中穿越过去，到达目的地，把事先藏在里面的宝物——一枚金戒指找出来。　　谁能找出来，金戒指就属于谁，而且他（她）还能得到提拔。　　大家兴奋异常。　　他们开始行动了起来，但是事先设置的路太难走了，满地都是西瓜皮，大家每走几步都要滑倒，根本无法到达目的地。　　他们艰难地行进着。　　在他们的寻宝队伍中，公司的一位清洁工落在了最后面。　　对于寻宝之事，他似乎并不在意，他只是把垃圾车拉过来，然后把西瓜皮一锹锹地装了上去，然后拉到垃圾站去。　　几个小时过去了，西瓜皮也快清理完了。　　大家跳过西瓜皮，冲向了目的地，他们四处寻找，但是一无所获。　　只有那个清洁工却在清理最后一车西瓜皮的时候，发现了藏在下面的金戒指。　　公司召开全体大会，正式提拔这位清洁工。　　董事长问大家：“你们知道公司为什么提拔他吗？”　　“因为他找到了金戒指。”好几个人举手答道。　　董事长摇摇头。　　“因为他能做好本职工作。”又有几个人举手发言。　　董事长摆了一下手：“这还不是全部，他最可贵的地方在于，他富有团队精神，在你们争先恐后寻宝的时候，他在默默地为你们清理障碍。团队精神，这是一个人、一个公司最珍贵的宝贝！”　　董事长总结道。人生哲理142　　在现代社会，那些只顾自己的人，很难得到长足的发展；倒是那些时刻替别人着想的人，经常获得意外的收获！　　尽量从工作中寻找乐趣　　当我们在做自己喜欢的事情时，很少感到疲倦，很多人都有这种感觉。比如在一个假日 里你到湖边去钓鱼，整整在湖边坐了10个小时，可你一点都不觉得累，为什么？因为钓鱼是你的兴趣所在，从钓鱼中你享受到了快乐。产生疲倦的主要原因，是对生活厌倦，是对某项工作特别厌烦。这种心理上的疲倦感往往比(禁止)上的体力消耗更让人难以支撑。　　心理学家曾经做过这样一个实验。他把18名学生分成两个小组，每组9人，让一组的学生从事他们感兴趣的工作，另一组的学生从事他们不感兴趣的工作，没有多长时间，从事自己所不感兴趣的那组学生就开始出现小动作，再一会就抱怨头痛、背痛，而另一组的学生正干得起劲呢！以上经验告诉人们：人们疲倦往往不是工作本身造成的，而是因为工作的乏味、焦虑和挫折所引起的，它消磨了人对工作的活力与干劲。　　“我怎么样才能在工作中获得乐趣呢？”一位企业家说，“我在一笔生意中刚刚亏损了15万元，我已经完蛋了，再没脸见人了。”　　很多人就常常这样把自己的想法加入既成的事实。实际上，亏损了15万元是事实，但说自己完蛋了没脸见人，那只是自己的想法。一位英国人说过这样一句名言：“人之所以不安，不是因为发生的事情，而是因为他们对发生的事情产生的想法。”也就是说，兴趣的获得也就是个人的心理体验，而不是发生的事情本身。人生哲理143　　事实上，生活中的很多时候，我们都能寻找到乐趣，正如阿伯拉罕·林肯所说的：“只要心里想快乐，绝大部分人都能如愿以偿。”　　做生意的目的是赚取利润　　乔治的一生中有一种一如既往、毫不更改的习惯，即他总是上当受骗。尽管他是一位在 商场非常成功的企业家，可是过去他也是一位长年的失败者。有一回，他讲述了一个十分有趣的故事：他6岁的时候，在自家门前摆了一个小摊，卖母亲冰箱中存放的食品。他取出蔬菜、水果、(又鸟)蛋，在每一样东西上贴一个标好价的标签。他每个(又鸟)蛋卖一分钱，而他的母亲买的这些(又鸟)蛋每个花了三分钱。他很快就将(又鸟)蛋和蔬菜卖个精光，赔了本钱。他那十分溺爱他的母亲觉得这很好玩，也从未向他提说过，做生意的目的是赚取利润。　　多年以后，他的买卖出现了历史上的转折点。乔治和他的妻子玛丽都在跳蚤市场工作。他与另一位展销商进行易货交易，用零售价为二十五美元的一件产品换了一样五美元的东西。玛丽原来花了十四美元买了那件产品。他跟玛丽讲了这件事之后，她的脑子里马上闪过一道红光，乔治又让别人骗了。　　玛丽对乔治说，钱的差价是件小事，可是重要的是，乔治必须不再重蹈做亏本买卖的覆辙。就在那时，他的内心发生了某种不同寻常的变化，他头一回发现自己过去的所作所为是何等荒唐可笑啊！　　他对玛丽说：“从此我再不做亏本生意了。明天我要回去告诉那位商人，我做了一笔糊涂的亏本生意，问他打算怎么办。”　　玛丽对他说别惦记着这事。玛丽知道，乔治回去找人家是很棘手的，尤其是这次易货交易涉及的钱数额这么小。　　开始变得精明的乔治有生以来第一次下决心学习怎样改正自己过去的行为。乔治对玛丽说：“回去争个公道对我来说没有什么可损失的，只有获取。最坏的结果不过是，他将对我说‘没这回事。’我可以察言观色，向他学习怎么处理这种对抗。”　　乔治回去找到那位商贩，重新成功地谈判了那笔交易。他又获得了几样东西，补了美元总数的差价。　　这个故事听起来也许是区区小事，不足挂齿。然而，无论我们是与公司举行错综复杂的谈判，还是料理日常平凡的琐事，我们总是通过同一个地方——我们坚强的或者脆弱的心灵来进行。表现形式或许不同，可是动机的来源却是一样的。人生哲理144　　唯利是图是不可取的，但是，利润对于经营者来说毕竟是非常重要的，或许在适度追逐名利的同时，你更能享受到生活的快乐。　　娱乐就是工作　　曾有人向皮尔·卡丹请教过成功的秘诀，他很坦率地说：“创新！先有设想，而后付诸 实践，又不断进行自我怀疑。这就是我的成功秘诀。”　　19世纪出的一天，23岁的皮尔·卡丹骑着一辆旧自行车，踌躇满志地来到了法国首都巴黎。他先后在“帕坎”、“希亚帕勒里”和“迪奥”这3家巴黎最负盛名的时装店当了5年的学徒。由于他勤奋好学，很快便掌握了从设计、裁剪到缝制的全过程，同时也确立了自己对时装的独特理解。他认为，时装是“心灵的外在体现，是一种和人联系的礼貌标志”。在巴黎大学的门前，一位年轻漂亮的女大学生引起了皮尔·卡丹的注意。这位姑娘虽然只穿了一件平常的连衣裙，但身材苗条，胸部、臀部的线条十分优美。皮尔·卡丹心想：这位姑娘如果穿上我设计的服装，定会更加光彩照人。于是，他聘请20多位年轻漂亮的女大学生，组成了一支业余时装模特队。　　后来，皮尔·卡丹在巴黎举办了一次别开生面的时装展示会。伴随着优美的旋律，身穿各式时装的模特逐个登场，顿时令全场的人耳目一新。时装模特的精彩表演，使皮尔·卡丹的展示会获得了意外的成功，巴黎所有的报纸几乎都报道了这次展示会的盛况，订单雪片般地飞来。皮尔·卡丹第一次体验到了成功的喜悦。　　这之后，在服装业中取得辉煌的成功之后，皮尔·卡丹又把目光投向了新的领域。他在巴黎创建了“皮尔·卡丹文化中心”，里面设有影院、画廊、工艺美术拍卖行、歌剧院等，成为巴黎的一大景观。　　在巴黎的一家高级餐馆“马克西姆餐厅”濒临破产。由于这家餐厅建于1893年，历史悠久，当店主打算拍卖时，美国、沙特阿拉伯等国家的大财团都企图买下。皮尔·卡丹不想让法国历史上有名的餐厅落到外国人手上，于是，他用150万美元的高价，买下了马克西姆餐厅。　　皮尔·卡丹将简单的来餐厅用餐提高到一种生活享受的高度，不仅让客人品尝到驰名世界的法式大菜，同时也让客人享受到马克西姆高水平、有特色的服务。经过皮尔·卡丹的精心调治，3年后，马克西姆餐厅竟然奇迹般地复活了。它不但恢复了昔日的光彩，而且影响波及全球。　　从一个小裁缝走向亿万富翁，皮尔·卡丹创造了一个商业王国的传奇。而所有这一切都是他用每天工作18个小时的代价换来的。“我的娱乐就是我的工作！”在皮尔·卡丹的那间绿色办公室里，有一个地球仪，这个没有时间娱乐的大师也许可以从中数清楚他的帝国在地球上有多少个站点。他从中感到了一种巨大的满足，一种生活的乐趣。人生哲理145　　把工作当作娱乐，目光远大，善于控制约束自己，以苦作乐，才能取得骄人的成绩。　　充沛的活力取决于你的思想　　在去工作的路上，他感觉很好。这是一个5月的早晨，小鸟在歌唱，他的家庭幸福，嗯，今天会是一个好日子。昨天他刚成交了一笔大生意，他期待着在周末的时候能得到一笔可观 的提成。　　忽然他被交通警拦住了，并交给他一张25美元的罚款，几分钟以后，一个轮胎瘪了，又弄出车道停了35分钟。　　当他到了办公室以后，经理递给他一张条子告诉他昨天的生意告吹，因为顾客的信用卡不合格。　　他接待的第一位主顾粗鲁而自以为是，在短短的8分钟内，他就被训斥了数次。当这个主顾离开时，他从心里松了一口气。　　问题是，今天剩下的时间他会怎么样呢？他还会有一份好的心情吗？回答是：这主要取决于他，或者取决于经理对他的帮助。在剩下的时间里，他可能在与前来谈判的十余个主顾中只成交了三个，这没有超过他从前的水平。也许在他总结这一天时会觉得很糟，只不过在忙于与顾客周旋。　　他传递给顾客的活力取决于他如何看待这一天，如何处理不利于自己的处境。如果他意识到活力和热情于己、于人都有利，那么，那张25美元的罚款单，35分钟的修车，告吹的生意，粗鲁的主顾都算不了什么，它们丝毫不会影响他与下一个主顾打交道。人生哲理146　　在任何一天、任何一个时候，你都将获得充沛的活力，这取决于你的思想，而不是外界因素。　　把工作当作自己最喜欢的事情　　琳达是一个乐天派，她说工作对她来说就像是一块巧克力——因为她是一个非常喜欢吃 巧克力的人，而她对工作也正是那么乐此不疲。这个来自她心灵真实的隐喻，带给她的是无比的快乐和热情。　　工作也是你的巧克力吗？也许你说不是。那么工作对你来说是什么呢？是游戏？是战斗？是旅行？是煎熬？或者是别的什么？不管你的隐喻是什么，它都泄露了你现在的工作状态，你的隐喻总是在如实的反应映你的内心，它是你内心的真实图景。　　隐喻无所谓对错，无论你认为工作像什么，你都是对的，因为那是你真实的感受，你做到了对自己诚实无欺。当然，你心里知道有的隐喻带给你的是力量，有的隐喻却在隐蔽的扼杀着你的工作激情，让你停滞和烦躁。像Tina那样把工作当作自己最喜欢的巧克力的，她得到的就是巨大的工作热诚，她真的是在享受工作的乐趣，如同享受美味。可如果有个人一想起工作就觉得像要投入一场战斗，他的心气可能立刻就下去了，因为战斗意味着激烈、拼杀、残酷，其结果终究是一场血腥。终日守着这样的隐喻的人，工作的效果和效率恐怕都要降到零了。　　好在隐喻并不是一个不能改变的东西，只要我们意识到不好的隐喻带给我们的巨大的负面力量，而愿意积极的改变隐喻，从而改变我们内心体验。工作在一个人的体验里是美味而在另一个人的体验里却是战斗，这其实与工作的本身或许关系不大。因为隐喻是我们感受形象化的产物，它实际上是一个完全主观的东西，就好像我们会对同一件事情有不同的看法、观点一样。所以，改变隐喻实际上是一件很简单的事情，因为你实在不必守着你原来的隐喻不放，那不是事实，那只是你心里的真实。改变隐喻的同时，你将在瞬间借着隐喻的力量改变你对工作的体验。　　工作真的是战斗吗？难道它不能只是一场篮球比赛？或者它难道不能是一款网络游戏？你不能把工作想像成你所喜欢的那些东西吗？你最爱的是音乐、水果还是情人？人生哲理147　　不妨把工作想像成你的最爱。你正在做着你疯狂热爱的事情，你一刻也不肯离开它。你将慢慢的体会到，你的工作变得轻松简单了，你的工作效率也莫名其妙地提高了。　　工作时可尽量让自己放松些　　从前，在山中的一个铁矿里，有一个小矿工被要求去买食用油。在离开前，矿里的厨师 交给他一个大碗，并严厉地警告：“你一定要小心，我们最近财务状况不是很理想，你绝对不可以把油洒出来。”　　小矿工答应后就下山到城里，到厨师指定的店里买油。在上山回矿的路上，他想到厨师凶恶的表情及严重的告诫，愈想愈觉得紧张。小矿工小心翼翼地端着装满油的大碗，一步一步地走在山路上，丝毫不敢左顾右盼。　　很不幸的是，他在快到厨房门口时，由于没有向前看路，结果踩到了一个地上一个坑。虽然没有摔跤，可是却洒掉三分之一的油。小矿工非常懊恼，而且紧张到手都开始发抖，无法把碗端稳。终于来到厨房时，碗中的油就只剩一半了。　　厨师拿到装油的碗时，当然非常生气，他指着小矿工大骂：“你这个笨蛋！我不是说要小心吗？为什么还是浪费这么多油，真是气死我了！”　　小矿工听了很难过，开始掉眼泪。另外一位老矿工听到了，就跑来问是怎么一回事。了解事情的经过以后，他就去安抚厨师的情绪，并私下对小矿工说：“我再派你去买一次油。这次我要你在回来的途中，多观察你看到的人事物，并且需要跟我做一个报告。”　　小矿工想要推卸这个任务，强调自己油都端不好，根本不可能既要端油，还要看风景、作报告。　　不过在老矿工的坚持下，他只有勉强上路了。在回来的途中，小矿工发现其实山路上的风景真是美。远方看得到雄伟的山峰，又有农夫在梯田上耕种。走不久，又看到一群小孩子在路边的空地上玩得很开心，而且还有两位老先生在下棋。这样走看风景的情形下，不知不觉就回到矿上了。当小矿工把油交给厨师时，发现碗里的油，装得满满的，一点都没有损失。人生哲理148　　其实，我们想比较快乐的过日子，也可以让自己放松些。与其天天在乎自己的成绩和物质利益，不如每天努力在上学、工作，或生活中，享受每一次经验的过程，并从中学习成长。一位真正懂得从生活经验中找到人生乐趣的人，才不会觉得自己的日子充满压力及忧虑。　　热忱的态度是做任何事的必需条件　　1907年，后来成为美国著名的人寿保险推销员的法兰克·派特刚转入职业棒球界不久，就遭到有生以来最大的打击，因为他被开除了。他的动作无力，因此球队的经理有意要他走人。球队的经理对他说：“你这样慢吞吞的，哪像是在球场混了20年？法兰克，离开这里之后，无论你到哪里做任何事，若不提起精神来，你将永远不会有出路。”　　本来法兰克的月薪是175美元，离开原来的球队之后，他参加了亚特兰斯克球队，月薪减为25美元。薪水这么少，法兰克做事当然没有热情，但他决心努力试一试。待了大约10天之后，一位名叫丁尼·密亨的老队员把法兰克介绍到新凡去。　　在新凡的第一天，法兰克的一生有了一个重要的转变。因为在那个地方没有人知道他过去的情形，法兰克就决心变成新英格兰最具热忱的球员。为了实现这点，当然必须采取行动才行。　　法兰克一上场，就好像全身带电。他强力地投出高速球，使接球的人双手都麻木了。有一次，法兰克以强烈的气势冲入三垒。那位三垒手吓呆了，球漏接，法兰克就盗垒成功了。当时气温高达39℃，法兰克在球场奔来跑去，极可能中暑而倒下去，他在过人的热忱支持下，他挺住了。　　这种热忱所带来的结果，真令人吃惊。　　第二天早晨，法兰克读报的时候，兴奋得无以复加。报上说：那位新加进来的派特，无异是一个霹雳球，全队的人受到他的影响，都充满了活力。他们不但赢了，而且是本季最精彩的一场比赛。　　由于热忱的态度，法兰克的月薪由25美元提高为185美元，多了7倍。　　在往后的2年里，法兰克一直担任三垒手，薪水加到30倍之多。为什么呢？　　法兰克自己说：“这是因为一股热忱，没有别的原因。”　　后来，法兰克的手臂受了伤，不得不放弃打棒球。接着，他到菲特列人寿保险公司当保险员，整整一年多都没有什么成绩，因此很苦闷。但后来他又变得热忱起来，就像当年打棒球那样。　　再后来，他是人寿保险界的大红人。不但有人请他撰稿，还有人请他演讲自己的经验。他说：“我从事推销已经15年了。我见到许多人，由于对工作抱着热忱的态度，使他们的收入成倍数地增加起来。我也见到另一些人，由于缺乏热忱而走投无路。我深信唯有热忱的态度，才是成功推销的最重要因素。”人生哲理149　　如果热忱对任何人都能产生这么惊人的效果，对你我也应该有同样的功效。热忱的态度，是做任何事必需的条件。我们都应该深信此点。任何人，只要具备这个条件，都能获得成功，他的事业，必会飞黄腾达。　　强迫自己坚持下去　　朋友们都认为戴维很有才能，但不知道他为什么不能靠写作维持自己的生活。　　戴维认为他必须先有了灵感才能开始写作，作家只有感到精力充沛、创造力旺盛时才能写出好的作品。为了写出优秀作品，他觉得自己必须“等待情绪来了”之后，才能坐在打字机前开始写作。如果他某天感到情绪不高，那就意味着他那天不能写作。　　不言而喻，要具备这些理想的条件并不是有很多机会的，因此，戴维也就很难感到有多少好情绪使他得以成就任何事情，也很难感到有创作的欲望和灵感。这便使他的情绪更为不振，更难有“好情绪出现”，因此也越发地写不出东西来。　　通常，每当戴维想要写作的时候，他的脑子就变得一片空白。这种情况使他感到害怕。所以，为了避免瞪着空白纸页发呆，他就干脆离开打字机。他去收拾一下花园，把写作忘掉，心里马上就好受些。他也用其他办法来摆脱这种心境，比如去打扫卫生间，或去刮胡子。　　但是，对于戴维来说，在盥洗间刮刮胡子或在花园种种玫瑰，都无助于在白纸上写出文章来。　　后来，戴维借鉴了著名作家国家图书奖获得者乔伊斯·奥茨的经验。奥茨的经验是：“对于‘情绪’这种东西可不能心软。从一定意义上来说，写作本身也可以产生情绪。有时，我感到疲惫不堪，精神全无，连五分钟也坚持不住了；但我仍然强迫自己坚持写下去，而且不知不觉地，在写作的过程中，情况完全变了样。”　　戴维认识到，要完成一项工作，你必须呆在能够实现目标的地方才行。要想写作，就非在打字机前坐下来不可。　　经过冷静的思考，戴维决定马上开始行动起来。他制订了一个计划。他起床的闹钟定在每天早晨七点半钟。到了八点钟，他便可以坐在打字机前。他的任务就是坐在那里，一直坐到他在纸上写出东西。如果写不出来，哪怕坐一整天，也在所不惜。他还订了一个奖惩办法：早晨打完一页纸才能吃早饭。　　第一天，戴维忧心忡忡，直到下午两点钟他才打完一页纸。第二天，戴维有了很大进步。坐在打字机前不到两小时，他就打完了一页纸，较早地吃上了早饭。第三天，他很快就打完了一页纸，接着又连续打了五页纸，才想起吃早饭的事情。他的作品终于产生了。他就是靠坐下来动手干来学会了面对艰难的工作的。第十章 人不是必须要成为另一种东西　　人生是一种自我经营过程。要经营就要讲运算，人生是离不开加减乘除的。　　人在关键时刻，常要有勇气、认真和耐心，道路选准了，奋斗才会有应有的回报，人生的光环随之而来人生哲理150　　在工作中产生畏难情绪时，不能躲避，要强迫自己坚持下去。这样，你才能够逐渐适应和习惯比较困难的工作。　　家的感觉更多的来自于家人所给予的爱的温暖　　生活中常常有这样的情况：　　一个女人是非常好的人，从结婚之日起就努力操持一个家。她会在清晨五点钟就起床，为一家老小做早饭；每天下午，她总是弯着腰刷锅洗碗，家里的每一只锅碗都没有一点污垢；晚上，她蹲着认真地擦地板，把家里的地板收拾得比别人家的床还要干净。　　一个男人也是非常好的人。他不抽烟、不喝酒，工作认真踏实，每天准时上下班。他也是个负责任的父亲，经常督促孩子们做功课。　　按理说，这样的好女人和好男人组成一个家庭应该是世界上幸福的了。　　可是，他们却常常暗自抱怨自己的家不幸福。常常感慨“另一半”不理解自己。男人悄悄叹气，女人偷偷哭泣。　　这个女人心想：也许是地板擦得不够干净，饭菜做得不够好吃。于是，她更加努力地擦地板，更加用心地做饭。可是，他们两个人还是不快乐。　　直到有一天，女人正忙着擦地板，丈夫说：“老婆，来陪我听一听音乐。”女人想说“我还有……事没做完呢”。可是话到嘴边突然停住了——她一下子悟到了世上所有“好女人”和“好男人”婚姻悲剧的根源。她忽然明白，丈夫要的是她本人，他只希望在婚姻中得到妻子的陪伴和分享。　　刷锅子、擦地板难道要比陪伴自己的丈夫更重要吗？于是，她停下手上的家务事，坐到丈夫身边，陪他听音乐。令女人吃惊的是，他们开始真正地彼此需要，以前他们都只是用自己的方式爱对方，而事实上，那也许并不是对方真正需要的。人生哲理151　　在生活方面成功的人士往往都非常重视家庭，他们知道，家的感觉更多的来自于家人所给予的爱的温暖。即使地板有一些脏，饭菜有一点儿难吃，却仍然令人向往。　　人生的意义就在于获得幸福　　幸福是什么？按目前流行的观点：“所谓幸福，就是人们在创造物质生活条件和精神生 活条件的实践中，由于感受和理解到目标和理想的实现而得到的精神上的满足”。这个定义，把幸福与快乐、不幸与痛苦完全等同起来。而在明白人看来，这些范畴是不同的。幸福是人们目的的实现，不幸是人们的目的未能实现。而快乐则是对幸福的感觉，是人们实现了目的所感到的满足；痛苦则是对不幸的感觉，是人们没能实现目的所感到的不满足。因此，幸福与欢乐不同，幸福是行为规则，是道德规范，属于人们的实际行为领域，而快乐是对幸福的感觉，是心理的主观的精神的东西。　　人生的意义，就在于获得幸福。不论禁欲主义者，还是快乐主义者，他们都不可能不是在追求幸福；他们都不可能不是在避免不幸。只不过由于他们对幸福的认识、感觉不同，因而似乎一些人在追求幸福，另一些人在追求不幸罢了。　　道德之为道德，在于告诉人们应该追求怎样的幸福，避免怎样的不幸。那么，幸福有哪些种类或层次呢？　　按照道德的原则，人们活动的目的不外利他与利己两种。所以，人们的幸福也就不外两种：一是利他目的的实现，叫做“为他人的幸福”或“集体幸福”；一是利己目的的实现，叫做“为自己的幸福”或“个人幸福”。为他人的幸福符合道德最高标准“纯粹利他”，因而是最高的正当幸福。为自己的幸福，如果用利他的手段达到，便符合道德一般标准“利己与利他统一”，所以是一般的正当幸福；如果用无害于人的手段达到，就符合道德最低标准“不损人”，所以是最低的正当幸福；如果用损人的手段达到，就不符合道德标准，就是不正当的幸福。　　集体幸福和个人幸福并非彼此存在、互不相干的两个东西，而是融为一体，成为一个人活动的不可分割的双重目的，构成一个人全面幸福的不可分割的两个侧面。因为“人类的天性生成是这样：人们只有为了同时代人的完善、为了他们的幸福而工作，他才能达到完善。　　如果一个人只是为了自己而劳动，他也许能成为有名的学者，绝顶聪明人、出色的诗人，但他绝不可能成为情操高尚的伟人。一位著名学者说：“那些为共同目标劳动因而使自己变得更加高尚的人，历史承认他们是伟人；那些为最大多数人们带来幸福的人，则是最幸福的人。”因为“如果我们选择了最能为人类福利而劳动的职业……那时我们感到的将不是一点点自私而可怜的欢乐，我们的幸福将属于千万人。”　　如果不以利他和利己而以物质和精神为根据，则幸福又分为物质幸福与精神幸福两个层次。物质幸福是物质方面目的的实现。它又分为创造性的与享受性的两种。创造性的物质幸福也就是创造物质财富的目的的实现；享受性的物质幸福也就是消费物质财富的目的的实现。　　诚然，物质财富的创造是人们种种活动的目的，但是当一个人使自己的创造物质财富的才能和天赋得到充分的社会利用和发展时，他会感到无限的幸福。这种幸福显然远远高于消费性的物质幸福。　　精神幸福是精神方面的目的的实现，也分为创造性和消费性两种。创造性的精神幸福如著书立说、作曲演唱、雕刻绘画等；消费性的精神幸福如对文艺作品和表演的欣赏等。不言而喻，创造性的精神幸福远远高于享受性的精神幸福。人生哲理152　　西方有一句名言：吃和睡是猪的生活。难道加上玩和乐，就是人的生活？物质幸福实际是人和动物都有的，只有精神幸福才为人所独有。所以物质幸福是低级的基本的幸福，而精神幸福则是高级的、上乘的幸福。因此，马克思最喜欢说的话就是：“思维的享受是最高的享受。”“即使是罪犯的思想，也比天上的奇迹更灿烂辉煌。”　　一切都可能改变　　玛丽整理旧物，偶然翻出几本过去的日记。　　日记本的纸张有些发黄了，字迹透着年少时的稚嫩，她随手拿起一本翻看。　　“今天，老师公布了期末成绩，我万万没有想到，我竟然考了第五名。这是我入学以来第一次没有考第一，我难过地哭了，晚饭也没有吃，我要惩罚自己，永远记住这一天，这是我一生最大的失败和痛苦。”　　看到这里，玛丽自己忍不住笑了。她已经记不得当时的情景了。也难怪，自离开学校后这十几年所经历的失败与痛苦，哪一个不比当年没有考第一更重呢？　　翻过这一页，再继续往下看。　　“今天，我非常难过。我不知道妈妈为什么那样做？她究竟是不是我的亲妈妈？我真想离开她，离开这个家。过几天就要选择大学了，我要申请其他州的大学，离家远远的，我走了以后再不回这个家！”　　看到这，玛丽不禁有些惊讶，努力回忆当年，妈妈做了什么事让自己那么伤心难过，但是怎么想也想不起来。又翻了几页，都是些现在看来根本不算什么事可是在当时却感到“非常难过”、“非常痛苦”或是“非常难忘”的事。看了不觉好笑，玛丽放下这本又拿起另一本，翻开，只见扉页上写道：“献给我最爱的人——你的爱，将伴我一生！我的爱，永远不会改变！”　　看了这一句，玛丽的眼前模模糊糊地浮现出一个男孩的身影。曾经以为他就是自己的全部生命，可是离开校门以后，他们就没有再见面，她不知道他现在在哪儿，在做什么。她只知道他的爱没有伴自己一生，她的爱，也早已经改变。　　许多人曾经以为只要好好爱一个人，就不会分手，现在才知道，你对他好，他也一样会爱别人。曾经以为自己不会再爱上第二个人，可是一旦你经历着一生中的第二次爱情，就会发现和第一次一样甜美，一样折磨人，一样沉迷，一样刻骨。人生哲理153　　经历了许多的人，许多的事，历尽沧桑之后，你就会明白：这个世界上，没有什么不可以改变的。美好、快乐的事情会改变，痛苦、烦恼的事情也会改变，曾经以为不可改变的，许多年后，你就会发现，其实很多事情都改变了。而改变最多的，竟是自己。不变的，只是小孩子美好天真的愿望罢了！　　助听器改变人生　　约翰的母亲配了助听器，家里顿时安静了下来。过去大家总是听见她在厨房用力地关柜门，将锅盆撞击得锵锵震耳；餐桌上每当她放下碗时，大家更极力地忍耐那碗底与玻璃桌面的强力撞击。尤其使人受不了的是她推电锅，如同粉笔滑过滞涩黑板时令人汗毛耸立的锐利音响。　　可是，一下子全不见了！甚至她忙碌地在厨房工作，都令人难以觉察，反倒是，当她刚配上助听器，走出医院时，第一句话就是：这里的车子怎么那样吵？回到家，更是麻烦了！老人家开始抱怨每个人说话的声音太大，又说鹦鹉叫得令她想过去把它掐死，甚至电话铃响和别人打喷嚏，都能把她吓一大跳。　　于是过去唯恐铃声不够大、甚至得将无线电话放在她枕边的事情，全做了180度大转变，亲友未进门，更得早早叮嘱：别再对着老人家的耳朵猛喊。　　尤其妙的是，她自己的嗓门也突然降下了一大半，过去如洪钟的声音，顿时变成了低语，好像说的都是秘密，她说不敢大声，因为怕炸了自己的耳朵。　　跟着老人家便有些得意了起来，笑着警告家里每一员，以后别想再背地里说她坏话，因为连其他人关着门讲话，她都可能听得见。指着自己的耳机，老人家说：“我的耳朵比你们强，可大，可小，碰到你们讲悄悄话，只要我把耳机调大声一些，就成了顺风耳！”老人家果然厉害得有些可怕，走在街上，邻居老太太正跟媳妇聊天，年轻人尚且没有听见说什么，老人家却老远地搭上了话，敢情她全听到了，原来是因为过去耳朵不好时，她是半听半猜，日久几乎能从对方嘴唇的移动，来猜想内容，如今听力增进几倍；加上“看”的功夫，自然有了过人之能。　　当然助听器也有缺点，就是只戴在右耳，声音即或发生在左边，她也觉得从右边传来，过去大声讲话，她的裸耳还能听见，现在右耳变得敏锐，左耳就完全没有用了。在花园里，只见她一面种菜，一边不断地转头四顾，寻找啁啾的小鸟和鸣蝉；行在街上，后面有车驶近，老人家总是做成要躲避的样子，正如她所说：前10年，不知是怎么过的，倒没让车撞上，只是也没觉得世界这么吵。人生哲理154