99%的新人，没用心做好的50件事99%的新人初入职场都会困惑，应该提交100分的工作成果，还是只需提交50分的工作成果？如何组织一次会议？琐碎、机械地工作里蕴藏着什么机会？在十几年的职场生涯中，作者几经辗转，可每次都是职场中的佼佼者。为什么？因为，不管职场环境如何改变，作者心中坚守的信念不变，一直支撑着他迈向成功。这就是《99%的新人，没用心做好的50件事》将为大家介绍的职场三原则:接手的工作一定要完成;即使只有50分也不要紧，赶快提交上来;没有无聊的工作!1 无论发生什么事都不能迟到台风、大雪、交通事故……当我们成为职场新人，每天奔走在上班途中的时候，时常会遇到各种原因引起的时间延误。我们经常会看到许多在车内和站台上拿着电话，因为即将迟到而向公司请假的人。姑且不论那些大规模的灾害，如果大家同时遇到这样一些状况，只有你这个新人能够在规定上班时间前到达公司，这将会是怎样的局面呢？你一定会给上司和同事们留下“这位新人真准时啊”的印象，不是吗？新人在入职第一年，无论发生什么事，都绝对不能迟到，还要注意尽量不要请假。无论多早出门，也不一定能保证公交车可以准时准点，有时即便在家中也会遇到突发事件。所以，除了一些不得已的情况外，还要懂得如何应对日常的突发事件，切记要有充分的时间进行应对。在万不得已迟到的情况下，一定要用电话进行沟通。作为一名职场新人，仅仅发一条手机信息请假，并不是完全有效的沟通。“睡过头”这样的理由更是让人无法接受。即使是“被上司邀请去喝酒，宿醉不能起床”这样的理由也是如此。上司如果能像没事人一样正常上班，那么你的行为就显得更加过分了。从公司的角度来说，他们在考察入职第一年的员工时，往往不会将重点放在对方拥有哪种潜力、有多么优秀等方面，而是将重点放在“作为一个职场新人，他能否做好一些最基本的工作”上。请一定要注重别人对自己的评价。试用期的表现非常关键，一定要有“新人第一印象决定今后事业”的意识，并将全部精力投入工作，尽量将工作做到尽善尽美。千万不要让自己沦为那种连最基本的工作都做不好的人，更不要让自己的错误行为变得引人注目。因为一旦给人留下“爱迟到、经常请假”这样负面的印象，再想将这种印象彻底抹掉是十分困难的，更不用说重新树立正面的形象了。无论你多么优秀，拥有多强的能力，只要没有发挥的机会，就不会得到他人的肯定。在还没有让上司和同事们看到自己的优势之前，就给对方留下不良印象，是无法获得周围人的信赖的。“不能将这项工作交给这样的新人，还是交给别人吧。”仅仅因为一次迟到而错失机会，无法展现自身的能力，这样的例子不胜枚举。因为上司和同事的宴请，喝了非常多的酒，那么第二天早上更应该好好冲一个热水澡，比平时更加精神百倍地去上班。如果同事们顶着乱蓬蓬的头发、穿着皱巴巴的衣服出现在办公室里，那么你干净整齐的形象一定会受到大家的好评（即使午后你会变得有些昏昏欲睡）。上页下页2 一定要在24小时之内回复邮件“实在太忙了。”我经常会听到那些很晚才回复邮件的人以这样的话作为借口。这种心情我很理解。我也曾有过工作陷入一片混乱、不由自主说出这句话的时候。但是请稍微想一想，只是回一封邮件而已，能浪费你几分钟的时间呢？从经验来看，仅仅因为邮件回复及时，就会给人增加两成的好评。如果对方能够及时回复你的邮件，会不会给你留下很好的印象？首先，如果能够作一些“明天之前给您答复”、“还没有做”、“现在开始做”这样的简单回复，也是可以的。通过这样主动地限定日期，下一阶段工作的效率也会得到提升。从这个角度来说，尽可能快地回复邮件是新人一定要养成的习惯。关于邮件，还有一个问题需要注意，那就是内容一定要简洁。最近，我总会接到陌生人的会面请求，或者各种团体希望我对某些活动予以支持的请求。但遗憾的是，其中很多邮件我阅读了绝大部分内容，却没有弄明白对方到底想要我做些什么。继续读下去，才看到了“希望收到您赞同的回信，请在附件上签名”这样的内容。难道这些内容不能放在邮件的最前面吗？我很不擅长应对长篇大论式的邮件，更不用说那些只有读到最后才能得出结论的邮件了。我想，那些工作极其繁忙的领导，也一定和我有同样的想法。所以，要写很长邮件的时候，一定要在开头就将想要讲述的事情和想要对方做些什么，简洁明了地写清楚。求人办事，会有一种很难开口的感觉。正是出于这种心理，人们总是在最后才说出结论，这一点可以理解。但面对这种情况，我们也可以这样写：通过这封邮件，希望能够邀请您面谈真是唐突至极。如果您在闲暇时能够阅读以下内容，对我来说真是荣幸之至，不胜感激。想要和上司谈一谈工作上的烦恼时，也可以用邮件进行沟通。目前，我遇到了三个难题。由于急切想要得到您的建议，所以请您在空闲时浏览一下以下内容。如果能够获得您30分钟面谈的机会，我将不胜感激。如果将这样的内容写在邮件开头的位置，其后附上具体的内容，这就变成一封十分容易理解的邮件了。写一封容易理解的邮件，归根结底是一个人沟通能力的体现。上页下页3 明确工作要求（1）分享到：sinaqzonerenrenkaixingdoubanmsn“针对人寿保险市场规模的发展，总结一下近20年来的发展情况，制作一份简单的报告。”在接到这样的工作时，有一件事情必须首先问清楚。那就是：“什么时候需要？”在排好工作的先后顺序后，最应该重视的就是工作的截止日期。如果忽略了这一点，无论做出来的工作多么优秀，也会变得毫无意义，因为完美的报告只有在需要时才具有最大的价值。如果是为了30分钟后来拜访的客户准备资料，那么就应该将制作报告的重心放到关键点的陈述上。如果接到下星期前提交的指示，那么就可以在报告中添加一些关联的内容。根据提交日期的不同，报告的处理方法也会发生变化。此外，还有一点必须事先提出。“为了什么目的？”针对你的提问，上司可能给出以下的回答：“想在学报上发表这份报告。现在日本经济整体处于不景气的状态，我想知道人们对人寿保险的需要会发生怎样的变化。”如果是为了这种目的，我们就可以将同一时期的GDP（国内生产总值）变化和与其他业界市场规模的比较数据一同提交上去。“我想向国外客户说明日本人寿保险市场的变迁。”如果是这一目的，那么就应该同时附加一些美国和英国等国家的市场规模变化，这样说明才会更加明确。上页下页3 明确工作要求（2）分享到：sinaqzonerenrenkaixingdoubanmsn即使被派去做资料复印工作，也不要将其视为一种单纯的体力劳动。要将其视为上司让你对准备的资料进行管理，还要分发给客户，抑或将其作为公司的共享资料，进行分类整理。根据目的的不同，复印的方法也会不同。有时由于目的不同，工作先后顺序也会发生改变。上司的吩咐只是整体项目计划的一部分而已。通常情况下，上司不会作细节上的要求。但是，无论多么单纯的工作，都一定会有其用意，一定要配合某一大的目的完成。通过了解一项工作到底以何为目标，你就可以在枯燥乏味中找到意义。这样一来，也会激发工作的积极性，不是吗？对上司来说，下属超预期完成工作，他一定会很高兴。只有那些连没有交代的事情也能考虑到的下属，才会被视为有头脑的人才。即使附加的信息在内容上有所出入，你对待工作的态度依然会受到上司的赏识，也会赢得他人的信赖。如果你是上司，在给下属吩咐复印工作的时候，你觉得以下哪一种说法会得到更好的工作效果呢？“将这份文件复印5份。”“在股东大会上对外部股东说明企划内容时，要用到这份文件，将其复印5份出来。”因为有外部股东参会，所以才要多准备一些资料。因为有很多年长的人，所以资料上的文字要尽量设置得字号大一些。一定不可以使用普通纸张，而是采用优质纸张。我们可以清楚地看出，让这些工作达到最佳效果的，正是说明了工作背景的后一种吩咐方式。解释说明的对象不同，所使用的语言和工具也会不同。是公司外部的人还是内部的人，是公司内部哪个部门的人，拥有怎样的背景和知识，针对这些不同内容，添加附加值的方法也会不同。还有一点需要职场新人特别注意，就是不要突然发出“为什么”这样的疑问。我们应该先回答“我知道了”，再在此基础上询问：“这项工作是为了达到什么样的目的而准备的？”因为每个人的理解方式不一样，所以不同的人会对这个问题给出不同的解答。如果仅仅询问“为什么要这么做”，可能有人会将你对待工作的态度误解为“消极的”。所以，我们一定要将自己的意图表达清楚，避免让人产生不必要的误解。即使你十分礼貌地进行询问，也可能得到不客气的回复：“别管那么多，只管做就是了。”作为一名职场新人，无论上司会不会对自己的提议做出回应，都应该主动试一试。“我当然会好好做的，但是我认为还是询问一下，才有助于交出满意的答卷。所以如果方便的话，请您告诉我这些工作是为了什么目的而准备的。”如果进行这样的询问，对方依然不愿意告诉你，就没有必要死缠烂打了。但无论如何请一定记住，每个人都有询问的权利。正是因为工作单纯，才更应该问清楚工作的意义，注重工作背后的目的，这样才能把工作做得更好。上页下页4 单调的工作更应该“条理化”、“游戏化”（1）分享到：sinaqzonerenrenkaixingdoubanmsn如果明白了工作的意义和目的，知道为了什么而做，那么即使是非常枯燥和单调的工作，也会变得有趣起来。使工作变得有趣的方法不止这一种，“条理化”也是其中之一。“将这份资料输入到表格中。”实际上上司所要求的是资料的整理。从资料中挑出必要的数据资料，并将其输入到Excel电子表格中。首先要对资料的内容进行一一确认，然后正确输入。如果我们只是将其看作单纯的输入，那么这只会变成一项辛苦而麻烦的工作。此时我们还要想象一下，资料输入之后的使用方法。首先我们需要仔细审视资料，认真观察我们输入了哪些资料。是饼状图、柱状图，还是曲线图？可以和哪些业界数据或竞争企业的数据进行比较？这样一边思考一边输入，数据输入就不至于太枯燥了。此外，在关注数据输入的同的，我们会发现时间轴上的数据变化是规则的还是不规则的，就连对每一个空格中输入的数字，也会有一定的新发现。我们将这些放在一起进行观察，有时会掌握某一方面的走向或趋势。如果你觉得这项工作量大、单调而又乏味，那么就可以想出一种能够让下一位负责资料输入的人可以提高工作效率的方法。譬如，在输入前可以在数字上做好标记，或是准备好事先已经将单位和物品种类名称自动录入好的软件。我想我们可以有各种各样的好主意去改善原本枯燥无味的工作。上页下页4 单调的工作更应该“条理化”、“游戏化”（2）分享到：sinaqzonerenrenkaixingdoubanmsn任何无聊、单调的工作都有改善的余地，如果我们能这样思考问题，并积极地寻找改善的方法，单调乏味的工作也可以变得不一样。或者我们可以尝试这样思考，难道就没有别的工作方法了吗？这项工作真的有必要吗？在进行了这样的系统性探讨之后，判断是否可以将这项工作省略掉。对于刚刚进入公司的职员来说，有时会反复接到一些单调的工作。这时只要想办法将这种工作变得“游戏化”就好了。例如，最初需要一个小时才能完成的资料录入工作，在使用了某种高效的方法后，结果比原来的时间缩短了5分钟。而为了能够再减少5分钟，我们又会考虑新的改善方法。我自己并不讨厌这种单调的工作，实际上我很享受做这样的工作。例如，对参议院选举的各个都道府县的投票率进行录入。如果必须由自己来完成这一任务，不如让我们首先考虑一下自己能够出色地将任务完成到什么程度。如果只是单纯地输入投票率，工作会很无趣。所以，可以在录入时突出不同年龄层的比较。如果这样仍然非常枯燥，可以将投票率按照高低进行排列，或将其做成可以一目了然地得出高龄化和投票率关联性的图表资料。无论是什么样的工作，都可以加入自己创造的“附加值”。自主地做了额外的工作，然后把加入了附加值的资料提交上去，这样的态度一定会让自己脱颖而出。下次交给你任务时，上司看你的眼神都会发生变化。“怎样才能使工作看起来更容易些呢？”“怎样才能更有效率呢？”如果你可以经常这样想，主动下功夫，思考、行动并不断做出优于他人的成果，那么下一次你所接到的工作，一定不再这样单调了。上页下页5 “跟屁虫”会找到机会的宝库（1）分享到：sinaqzonerenrenkaixingdoubanmsn在你公司的接待室内，正在进行一场与客户的洽谈。而你并不是那位客户的负责人，突然上司对正在桌边工作的你下达了这样的指示：“给接待室的客户端杯茶去。”听到这样的指示，你会怎么想呢？“这明明不是我的工作……”如果你有这种不平的话，就请改变一下自己的想法吧。端茶，意味着你将进入那个正在进行洽谈的房间中。如果运气好的话，你很可能会听到上司和同事与客户进行的洽谈内容。当洽谈时间较长时，中途再次送茶水的时候，你也许还能听到渐入佳境的洽谈内容。你不仅可以体验一次“如何为客户有礼貌地倒茶”这样普通的工作，也许还能学到商业洽谈的谈判方法。这就是所谓的“跟屁虫”。对于年轻的公司职员来说，“跟屁虫”这个词令人联想到的形象，也许是他们力求避免的。但实际上，这个词并不真的那么令人反感。领导和骨干员工一定会有各种各样与客户公司中的重要人士见面的机会，这时你可以试着这样拜托对方：“如果方便的话，请带我一起去吧。”即使有这样的机会，上司一般也不会特意叫下属一起去。当然，因为会面的机密性而不方便的话，他会回答你：“有点儿不方便，等下次有机会再说吧。”但是，大多数情况下，对方都会回答：“可以啊。”我在里普尔伍德控股集团工作时，曾发生过这样的事情。首席执行官提摩太·科林斯先生要去见日产汽车集团的卡洛斯·戈恩。我认为这是一次绝好的机会，于是便说想与其共同前往。没想到提摩太·科林斯先生很爽快地答应了我的请求，让我感到非常惊讶。卡洛斯·戈恩先生对此似乎也只是认为，“对方有陪同人员一起来”。当我告诉日产汽车的前台“我们和卡洛斯·戈恩先生有约”时，对方竟然问我们：“是来采访吗？”是啊，像我这样前来会面的年轻人，也只有那些媒体人士了吧。上页下页5 “跟屁虫”会找到机会的宝库（2）分享到：sinaqzonerenrenkaixingdoubanmsn这已经是10年前的事了，那次会面的议题主要是与对方协商是否可以将日产汽车集团旗下的最大子公司出售给我们。有趣的是，在进入接待室很长一段时间后，双方都没有谈及工作上的事情，只说了些“夫人最近可好”、“令郎可好”这样的客气话。气氛热络起来以后，戈恩先生说：“最近我儿子对我说：爸爸的公司不是第一吗？可朋友们都说爸爸的公司根本不是第一，丰田才是第一呢！太不甘心了，爸爸一定要当第一才行。想起这件事情，我就感到很开心，哈哈哈！”而科林斯先生也说起了不着边际的话：“前一阵我碰到福特了。他想让我到福特汽车公司去工作。戈恩，如果是你，你会去吗？”他们说了很多这样的话之后，终于进入了正题。大人物间的谈话，原来是这样进行的。我切身感受到，原来有名的商务人士在进行商务洽谈时要说些这样的话。所谓商务洽谈，就是通过这种形式进行和展开的。经过这次当“跟屁虫”的经历，我学到了一流经营者的视点和商业礼仪，以及商务人士举手投足间的优雅。我们年轻的时候，会经历多少这样的场合呢？这种机会极其重要，就在于它非常有利于促进职场人士的快速成长。让人感到意外的是，一流的商务人士根本不介意与年轻人共同出席活动。甚至，有很多人会主动地与后生搭话。“你是什么时候入职的？现在从事什么工作呢？对于这个问题你怎么看？”这种前辈主动和晚辈交流的事情经常发生。当“跟屁虫”，不仅仅限于在公司外部。在公司内部，如果有员工向领导陈述大项目的事情，你也一定要请求在场，因为我们可能会从领导判断企划是否可行的思考中获得启发。如果可能的话，也要试着请求参加一些由公司老员工参加的洽谈会议，因为这样的会议往往要解决一些经营上的敏感问题。当然，领导会议中也会商谈很多棘手问题。不要害怕被拒绝，或者说应该习惯被拒绝。即使你的请求被拒绝了，你也没有失去什么。如果自己不积极主动地争取，机会是不会自己到来的。一定要抓住机会，并好好利用。上页下页6 工作效率由“最后5分钟”决定分享到：sinaqzonerenrenkaixingdoubanmsn“来一下好吗？”随着工作不断深入，被上司叫去商谈的机会也会多起来。工作中，有和上司面对面商谈的时候，也会有和很多同事围着会议桌进行商谈的时候。上司和同事们可能会以一种轻松的气氛进行商谈，但是作为新人，却应该尽量避免空着手参加商谈。即使是头脑过人的天才，也一定会忘记一些事情。任何人都不可能拥有绝对准确的记忆力。无论你是新人还是老手，都是如此。如果单纯依靠记忆进行工作，一定会产生认识差错。所以，一定要拿着笔和笔记本，将认为必要的东西明确地记录下来。商谈结束后，在准确记录的前提下，还有一件必须要做的事情。那就是把在商谈中确定下来的注意事项进行归纳整理，然后将归纳的东西给上司浏览。并对上司说：“针对您给出的建议，接下来我要做这三件事情。方法是这样的，如果有什么考虑不周的地方，请您尽管指出来。”人的记忆是不可靠的，这不仅仅是下属会遇到的问题。在口头上给予建议的上司，也应该尽量回避这种记忆偏差的发生。“不对、不对，不是这样的，我是希望你能够这样做。”当然，能够完全正确地理解上司的要求是最好的，但及时得到上司的“轨道修正”，效果会更好。拥有这样的交流，才能让工作接近完美。不向上司进行确认，而把工作引到错误的方向，即使过后急忙改正，已经浪费的时间也无法挽回了。对已经商议好的事情进行整理、记录、确认。不要吝啬在工作的结尾多花5分钟，这会把你从可能犯错的危险中解救出来。不仅如此，这也会节约时间，提高效率。上页下页7 预习·学习·复习，3∶3∶3分享到：sinaqzonerenrenkaixingdoubanmsn非常忙碌的同事问我：“今天即将召开的会议会是什么内容呢？”“我怎么知道？”如果你这样回答，也许会让同事非常不高兴。但是如果你真的不知道，应该怎么办呢？也许，你只有将能想到的事情告诉他了：“那个，是不是现状分析和今后可能开展的计划这类内容呢？”这样的回答完全是凭空想象的，但是事前大家都不清楚会议的议题，这种事情不是很多吗？进入会议室后才知道议题，对会议的主旨也不会有很深刻的见解。因为所有与会人员都是这样一种状态，所以会议只会进行肤浅的讨论，最后还没有得出什么结论就该结束了。更不幸的是，会议刚刚结束，大家就接到一大堆工作任务，所有人立马将会议的内容忘得一干二净。因为会议没有得出结论，工作也没有什么方向性，从某种意义上来说，必然不会产生什么切实的行动。不久，下一次会议又来了。“……今天的会议什么内容来着？”这真是浪费大家的时间。我建议会议规则应是“3：3：3”。预习（准备）3、学习（会议）3、复习（整理）3。简单地说，每一部分都占有同样的比重，因为每一部分都非常重要。那些无效会议，给这三者的比例定为“1：9：0”，或者是“0：10：0”。理想的会议，一定要事先将摘要和资料发给与会者，让大家共享会议的主题。在会议期间，与会者可以提出自己经过深思熟虑后得出的意见，从而得到结论。如果会议前已经得出结论，会议中就要对结论进行说明，并确定具体的行动。会议结束后要对决定事项进行确认。将“需要学习什么、准备什么”等内容记录在会议备忘录中，之后迅速将其与全员共享。这样一来，下次会议就可以从前一次会议中已经达成共识的部分开始了。在这里我以会议为例，讲述了很多，其实我认为这条规则适用于所有工作。让我们趁着年轻，掌握推进工作的预习、学习、复习的时间分配方法吧。上页下页8 拿着笔记问问题分享到：sinaqzonerenrenkaixingdoubanmsn上司正在布置工作时，你突然发现了不明白的地方，而一名资深同事就坐在旁边的办公椅上。于是你很随意地问道：“这里我不明白，可以教教我吗？”这是日常工作中经常会遇到的情况。如果对方是一位性格比较随和的同事，也许会耐心为你解答。但是，这种向上司和同事询问问题的方式，是极其不好的习惯。如果养成了一碰到问题就马上依赖他人的习惯，无论别人怎样耐心教导你，恐怕你也不能将其转化为自己的能力。真正为下属着想的上司一定会反问：“你自己研究了吗？”首先，需要自己去查一查资料，并进行分析，确定自己理解哪些部分，不明白哪些部分。要从头到尾将问题思考一遍，得出自己的假定结论，在此基础上，向他人询问不明白的部分。预习，也就是说做好自己的准备工作，然后再询问，这才是正确的询问方法。有一次，我和一位一直关心我的公司的外部人一起用午餐。当时，他坐在酒店吧台的椅子上说：“关于这个问题，我稍稍想了想。”然后他将一张纸交给了我。上面写有关于生命网络公司发展方向的三点建议。那是一张只有A4纸三分之一大小的纸，分条写的内容也很简单，但是他却特意将这三点建议写下来交给我。这样不仅方便理解，而且还能避免对方过后遗忘。自那时起，我意识到，想要传达自己的思想，还是将其写在纸上为好。将文字留在纸上的同时，思想也留在了上面。在预习的时候，如果得到了假定结论，就要将其写在纸上。在向他人询问的时候，要一边将它拿给上司和同事看，一边问问题。如果你一边说着“我有三点疑问”，一边将准备好的纸递过去，就会给人一种“他是作好充分准备后才来问问题”的印象。把自己的事前准备告知对方，是一种十分有效的做法。刚刚进入公司不久的人在向上司和客户提出问题的时候，常常会因为紧张而说不出话来，所以，将问题写在纸上，也能确保将问题内容准确地传达给对方。我在里普尔伍德控股集团时的上司，在和我这样的普通职员讲话时，也会在事前将要点写出来，一边看着笔记一边讲话。这也是经验丰富的商务人士一直坚持的习惯。请大家也一定要这样做。上页下页9 工作就是不断地复习分享到：sinaqzonerenrenkaixingdoubanmsn在公交车和地铁上，大家都在做些什么呢？我经常会翻开记事本看一看，对一天内需要注意的问题进行复习。将在工作中记下的东西重读一遍，如果有新的发现，就写进记事本里，之后再将内容重新看一遍。这样一来，需要注意和学习的东西就会牢牢记住。无论多么琐碎的工作，都一定会有值得注意和学习之处，关键是自己要明白哪些内容是工作重点。我们必须磨炼自己这方面的能力。复习还有一层意义，那就是将记住的、学到的东西转化为自己的能力。人类是一种健忘的动物，即使经常复习也不可能将所有东西都记住。但是，如果不复习的话，就会永远原地踏步。通过复习，我们能积累知识和经验，最终也会获得成长。请不要让好不容易学习到的知识和经验变成一时的东西，不要将其变成只对特定工作有用的东西，一定要不断地积累，让知识和经验变成自己永远的财富。不想积累经验和知识的人，将会与同事产生巨大差距。别说工作无法顺利进行，就连同事也会怀疑你对待工作的热情。一旦给别人留下不良印象，机会就不会再来了。这真是太不值得了。通过努力防止遗忘、增加知识和经验储备，工作效率也会逐渐提高。提高了工作效率，机会自然也会增多，机会增多，自己的储备反过来又会增加，这样我们就会置身于一种良性循环之中。通过这样做，我们还能及早发现自己实在无法解决的问题。及早发现和解决这些问题，它们才不至于成为我们前进道路上的障碍。为了从上司和同事那里得到反馈，比任何人都更早地向前推进工作，请千万不要忘记复习。上页下页10 即使上司没有特别要求，也要做会议记录分享到：sinaqzonerenrenkaixingdoubanmsn到现在为止，会议记录的话题已经谈及很多了。对于年轻职员，特别是刚刚入职不久的新人来说，会议记录是最简单和最容易掌握的基本工作技能。“岩濑，你来做一下今天的会议记录。”我们有时也许不会接到明确的指示，即使是这样，也要将做会议记录当作分内的工作，尽力做好。不会有对你做会议记录还要抱怨的上司。此外，我们要在24小时之内，将会议记录交到上司手中。如果能够更早的话，那就再好不过了。无论是对团队还是对你自己，工作效率越高越好。“把结论写在前面。”“按照不同的主题整理要点。”“不用过于详细记录，抓住主干就行。”你认为这本来是自己主动做的工作，一定会得到褒奖，但是上司却指出了各种各样的问题。其实这才是财富。请将这些指点当作自己的精神食粮，并好好地储存起来。在不久的将来，你一定会拥有写出满分会议记录的能力。在电脑普及之前，会议记录是手写完成的，而且要将写好的会议记录复印多份分发给全部员工。那个时代的优秀职员，会一边听取别人的发言，一边根据自己的理解，把握应该提取的关键点。他们会在大脑中对关键点进行取舍，并排好顺序，会议当场就可以将记录完成。我刚开始工作的时候，一位上司对我说：“会议记录不要按时间顺序写。”这句话的意思是，会议记录不是会议重现，而是对会议内容的整理和归纳，要一边听，一边对他人的论点进行整理。如果能够及时把握要点，明确地指出主题和关键信息，那么，加入自己的“附加值”也就不是什么难事了。这样一来，你的“工作力”一定会倍增的。上页下页11 即使是新人，也一定要在会议中发言分享到：sinaqzonerenrenkaixingdoubanmsn当我们还没有习惯于职场沟通、不熟悉团队成员的时候，也许在会议中发言需要足够的勇气。有时因为太想发言，同事们正在讨论的内容竟完全没有听进去，我想这样的事情也是有的吧。我也曾经历过这样的时期，所以完全能够理解。但是话虽如此，既然出席了会议，就要以某种形式做出贡献，这是身为职场新人的原则。不可以把自己是新人当作理由，完全陷入像客人一样来参加会议的心态中。我刚毕业进入公司后不久，当时的上司曾说过这样的话：“你们这些新人应该好好想想，怎样才能拥有自己的附加值。”即使凭借自己优秀的分析能力、解决问题的能力与资深职员进行竞争，在现阶段也不会有获胜的可能。上司需要的也并不是你的这些能力，他所寻求的，是你身为新人可以为公司做出的贡献。这是一个崭新的视角。经验丰富的老员工会基于积攒的知识经验来处理眼前的问题。“这能行，那不行”，说到判断，他们会很在行，但是他们也有钻牛角尖的时候。这时候就轮到新人出场了，因为新人不钻牛角尖，能以简单的角度看问题，有时会找到意想不到的解决方法。这才是毫无职场经验的年轻人为自己增加附加值的方法。“在会议上讲一些理所当然的事情，不会挨骂吗？”这种担心根本没有必要。上司寻求的就是这种发言。这样的人比那些什么也不说，只是单纯坐在那里的新人更有前途。另外一点就是，要尽可能多收集信息和客户的心声。优秀的员工会以过去的经验和理论为背景，进行各种各样的分析。他们会根据分析结果制定方针。但是如果你不辞劳苦地从50位顾客那里得到的信息，正好与已经制定的方针相反，又将会怎样呢？过去是过去，现在的情况才有实际意义，才是最宝贵的判断依据。做到这一点，正是新手的优势。如果这样做你仍然一事无成，那就去复印资料，去收拾茶具，去做会议记录吧。请牢记，你也是团队中出色的一员。正因为你是新人，所以才要尽可能施展你的才华，对团队有所贡献。上页下页12 从安排会面开始（1）分享到：sinaqzonerenrenkaixingdoubanmsn“饭就做好了，马上就可以吃了！”这时才想起电饭锅的开关没有开，怎么办……如果是一位做饭老手，一定不会发生这样的状况。淘米，打开电饭锅开关。在煮米饭这段时间内，准备好鱼和肉，将蔬菜切成适当的大小并开始烹饪。当菜做好的时候，米饭也蒸好了。做饭，要从最花费时间的准备工作开始。工作也是如此，要从最花费时间的任务开始。如果工作中有自己无法处理的事项，在正式开始工作前就要思考如何解决。典型的例子就是约会。会面的日期，不一定只按照我们的时间来安排，因为职场新人都是一边调整之前的日程安排，一边进行工作的。所以，在两三周后才会有合适的时间，这样的事情并不少见，例如，整理资料、向客户报告这样的工作。事实上，很多人一味专注于资料的准备，而忘记了约定好向最重要的客户进行报告的日期。这些人一定是想等到资料准备得差不多时，再安排约定时间也不迟吧？我在生命网络保险公司工作时也发生过这样的事情。在和年轻同事们探讨寿险的产品设计时，我提议最好向理财规划师询问，并吩咐一位新人去安排会面。不久，我向那位新人询问日程，他回答说：“正在准备向理财规划师提问的问题，还有很多需要做的准备工作，太忙了，所以还没有安排好时间。”工作当中，当然要避免到了沟通时资料还没有准备好这种重大的失误。如果对方对情况不了解就打电话咨询，是非常失礼的行为。所以，有必要将要咨询的问题和要传达的想法进行整理，并作好最低限度的准备，这一点我非常认同。在这个意义上，我很了解他这么做的理由。