天天读书网（www.book.d78i.com）整理《卡耐基：语言的突破》内容简介：《语言的突破》一书影响了千千万万人的说话方式。在卡耐基的一生中，林肯的影响非常重要。卡耐基的童年与林肯非常相似，他把林肯的奋斗历程看做是人生的经典。在卡耐基课程中，他多次提到林肯的故事，仿佛林肯就是他的一面镜子。我们从卡耐基对林肯人生的描写中，能够感受到卡耐基对林肯的崇拜之情，能够看到卡耐基理解林肯的独特视角。本书内容包括打动人心的交际语言、成为一个赞美高手、不伤和气的批评艺术、轻轻松松说服他人、高超动人的演讲术、掌握谈判的技巧、充满魅力的辩论术等内容。本书根据卡耐基的演讲培训资料整理而成，详细地介绍了克服恐惧、树立自信的方法，阐述了演讲、说话时应注意的方法和技巧等。它促使人们努力向前，并向自我挑战，激发了人们追求人生理想、实现自我价值的坚定信念。无论从事何种工作的人，如果能按照本书介绍的基本方法去做，都能获得意想不到的收益。作者：王宇目录·第一章 有效说话的基本法则·第二章 演讲的艺术·第三章 挑战高效能的谈话·第四章 口才一步到位的捷径·第五章 讲演、讲演者及听众·第六章 演讲的技巧·第七章 沟通的艺术第一章 有效说话的基本法则要想有效说话，首先要克服恐惧心理，培养自信心，做好说话前的周全准备。同时，还要赋予语言以生命力，“生命力、热情、活力”是有效说话所首要具备的条件。这样便能有效地打动对方的心扉。1．克服恐惧心理当你独处的时候，头脑对事物的思考是那么井然有序，但是一到人前，脑中却是一片空白；若是你想在人前说些什么，却一直发抖而无法开口时。这些都可以改善的，只要你有克服恐惧心理的决定，你就可以战胜你的恐惧，而成为有自信的人。在当今这个社会上，有人讨厌在人前说话，甚至有许多人抱有恐惧感。只要是这个缺点还未克服，那么，不管是在社交方面或是在个人的成长点上，都无法进行得很顺利。希望能在人前快乐地畅谈而又有自信的人，大部分都不愿花钱和时间去学习什么演讲理论、发音法，或是什么模仿姿势。因为我所提供的有效说话法效果能直接而迅速地显现出来，所以就很成功。当我回想起：“班上最初人数很少，而一开始我的教学内容也太死板，只是把自己以前所学的，一字不漏地教给学员。不久之后，我发现这种教法并不符合学员的期望。因为，这对一味想追求实际效果的人而言，等于只让他们学习无味的独白，而没有任何作用。过了不久，我明白了学习者最大的问题在于恐惧感，也就是站在众人面前说话的恐惧感。为了消除他们的恐惧感，我决定让他们练习在人前说话，即使只说一两个字都没关系，这种教法比先前的教法有效10倍以上。”一开始接受我的有效说话法教育的人，在情绪上的变化，与别人并没有太大的不一样。他们有的情绪不稳，有的恐惧至极，甚至第一次演讲时，由于过度恐惧而昏过去的人也不在少数。不过只要克服这种初期的恐惧感（大约二三周），在人前说话就不是什么大不了的事了，并且反到会想积极地争取说话的机会。美国的华尔街有一位男士叫维史特利，他胆怯至极，以致在会议上连表明赞成别人的建议都做不到。后来他参加了我的课程。他对我说：“他一开始参加课程时，仍然恐惧无比，当我要他自我介绍时，他夺门而出，后来由于班上同学的帮助，他才又回到教室。上了几次课后，他开始有了新的体验。有一个星期天早上，他向妻子说：‘在纽约已经没有任何我不敢演讲的地方了。’”我在著作中所提到的说话者不可或缺的因素就是意思传达方法，这也是最难的课程。当我们与别人沟通时，若能真正抓住对方内心的感受，那就算是成功了。因为，只要内心十分诚恳，意思的传达自然圆满。卡耐基教室的讲师很强调这一点。我相信人们都希望自己能成为最受重视的人，因为这是人的本性当中最根深蒂固的渴望。学员借着在同学或讲师面前说话，而感到自己是相当了不起的人物。再者，有了勇气和自我改善的欲求之后，这个人已有相当的资格认为自己是个了不起的人物，这种意识如再加上讲师给予的评价，就更激昂了。伦敦一家医院的精神心理专科接待了一名男大学生，他说自己与别人交流有很大障碍，一跟人说话就脸红冒汗，不敢正眼注视对方，好像做了亏心事一样。这种状态从去年上大学后就开始了，已持续一年。23岁的汤姆来自农村，现在伦敦某大学读书。他性格内向，父母对他期望很高。汤姆上了高中后，成绩一直很优秀，每到期末考试阶段，都会“开夜车”拼命读书。可没料到去年高考却失败了，没有考上理想中的重点大学，仅考取伦敦某高校二级学院。看着父母失望的眼神，他由此产生很强的自责感，觉得自己辜负了父母的期望，很没用。随着时间推移，这种感觉越来越强烈，以致发展到与别人交流就浑身感到不自在，不敢用眼睛正视对方，甚至出现脸红、神情慌张、浑身冒汗等症状。据心理医生介绍，汤姆的这一症状是属于“社交恐惧症”，是一种常见的精神疾病，一般发病在青春期前后。患者往往都将自己的弱点给夸大了，主观要求过高，存在极强的完善欲。只要做不到尽善尽美，就会非常痛苦。这种病症不仅影响患者的基本社会交往功能，甚至个别人还会有轻生的念头。因此，医生建议，青少年要预防“社交恐惧症”，平时多到户外活动，多与同学朋友交流。在武汉我的演讲培训班中，有许多学员来自于一些企业高层或成功人士，由于在专业领域内的出色成就，使他们对自身当众表达的期望值很高，想展现得与众不同，而这种高期望，却成了他们表达的正常发挥的障碍，往往事与愿违，造成“演讲恐惧症”，对以后的当众表达心生恐惧。想改变这种“演讲恐惧症”只有放下“包袱”，口才与才能和谐统一的根本要素，就是多聆听，多观察，多在公众场合开口表达，慢慢的积累。我对克服当众怕羞的心理是有经验的，而在我的众多经验中最基本的经验就是：“你要假设听众都欠你的钱，正要求你多宽限几天；你是神气的债主，根本不用怕他们。”有一次，我参加训练班的毕业聚会上，有一个毕业生当着二百多人的面对他说：“卡耐基先生，五年前，我来到你举办示范表演的一家饭店。当我来到会场门口，就停住了。我知道只要走进房间，参加上课，早晚都得要讲演一番。我的手僵在门柄上，我害怕走进去；最后，只有转身走出了饭店。当时，我要是知道你能教人轻而易举地克服恐惧——那种面对听众会瘫软的恐惧，我就不会白白错过失去的五年了。”我听完他的讲话后，为他独特的仪态和自信所深深的吸引，因为他这样坦诚相告，并不是隔着张桌子在闲话家常，而是在对着许多人发表议论。这说明，他已完全克服了当众怕羞的心理，他必定能借助现在所具有的表达能力和信心，使处理行政事务的技巧大为增加。或许，在五年或十年之前他就已经战胜恐惧了，那他比目前的现在肯定已享受了更多更好的成功和快乐。爱默生曾经就说过：“恐惧较之世上任何事物更能击溃人类。”这话是相当对的。也正是因为如此，我认为掌握演讲和谈判技巧的最好方法之一，就是将恐惧与自卑给消除掉。而在这个过程中，我认为，在公共场合练习说话是天然的一种方法，它不仅可以克服不安，而且对建立勇气和自信会有很大的帮助。因为当众说话可以使人们控制住自己的恐惧。要真正克服当众讲话的恐惧心理，我建议从以下几个方面着手：首先，要弄清楚自己害怕当众说话的原因。其实，害怕当众说话并不是某一个人的心理，大多数人都程度不同地具有这种心理，所以，这也可以说是相当一部分人的共同心理特点。我曾调查过，在大学里，百分之八十至九十的学生在上台开始演讲时都有一定的恐惧感；而在成人演讲口才训练班里，课程开始时，几乎所有的人都惧怕上台演讲。我认为，在人们练习演讲时，某种程度的登台恐惧感反而是有帮助的，因为人类天生就具有一种应付环境中不寻常挑战的能力。他这样提醒人们，当你注意到自己的脉搏和呼吸加快时，千万不要过于紧张，而要保持镇静，因为你的身体对外来的刺激一向都保持着警觉，这种警觉表明它已准备采取行动，以应付环境的挑战。如果这种心理上的预备是在某种限度之下进行的，演讲者会因此而想得更快，说得更流畅，而且一般说来，会比在通常状况下说得还更为精辟有力。实际上，因为你要当众说话，某种程度的恐惧是自然的现象，同时你应该学会凭借某种限度之内的登台恐惧，来使你说得更好。就算是登台的恐惧一发而不可收拾，造成心灵的滞塞、言辞的不畅、肌肉过度痉挛而无法控制，因此而将你说话的效力严重减低了，你也毋需绝望。因为在初学者中这些症状并非不常见。倘若你肯多下功夫，就会发现这种上台恐惧的程度，很快便会减少到某一种程度，这时它就是一种助力，而不是一种阻力了。通常情况下，即使是职业演说者，也从来不会完全克服登台的恐惧，他们在开始演讲时也多多少少地总是有些怯意。并且，这种怯意在开头的几句话里会表现出来，只不过，他们能快速地将这种怯意克服掉，进入冷静的状态。人们不习惯于当众说话，是他们害怕当众说话的主要原因。罗宾生教授曾说：“恐惧皆衍生于无知与不确定”。这话说得很有道理。因为对于大多数初登讲台的演讲者来说，当众说话是一个未知数，对于当从演讲，他们并不了解是怎么一回事，就不免心里感到焦虑和恐惧。对于他们而言，那是一连串复杂而陌生的情境，要比学打网球或学开汽车还要感到复杂，要使这种可怕的情境变得单纯而轻松，就只有通过坚持不懈的练习。实际上，一个人，他只要是通过练习获得成功演说，那么当众说话就会变得不再是一种痛苦，而是一种享受了。爱德华?威格恩先生是一位著名的演说家和心理学家，他曾经就非常害怕当众说话和演说。在他读中学时，一想到要起立做五分钟的讲演，就惊悸莫名，但他经过不懈的努力之后，却将恐惧克服了。他的事迹对我影响颇深。下面就是他走上成功之路的故事。“当讲演的日子靠近了，”他这样写道，“我就真病了。只要一想到那让我感到可怕的事情，血就直住脑门冲，我的两颊烧得难过，不得不到学校后边去，把它贴在冷凉的砖墙上，设法将汹涌而来的潮红减少一些。读大学时也是这样。有一次，我小心地把一篇讲辞的开头背下，‘亚当斯与杰佛逊已经过世，’当我面对听众时，我的脑袋轰轰然，几乎不知置身何处。我勉强挤出开场白，除了‘亚当斯与杰佛逊已经过世，’我再说不出别的话语，因此便鞠躬……在如雷的掌声中凝重地走回座位。校长站起来说：‘爱德华，我们听到这则悲伤的消息真是震惊，不过在目前的情况下我们会尽量节哀的。”尔后，就爆发出了震耳欲聋的笑声。当时我真想一死以求解脱，后来我就病了好几天。最后，他诚恳地说：“活在这个世界上，我最不敢期望做到的，便是当个大众演说家。”在离开大学一年后，爱德华?威格恩先生一直居住在丹佛。在那场“自由银币铸造”的争论中，爱德华?威格恩先生读到了一本小册子，这本小册子建议实行“自由银币铸造”，对于这个观点，他十分的不赞同，并感到十分愤怒，因此他当了手表做盘缠，回到家乡印第安那州。到了印第安那州之后，他便自告奋勇，就健全的币制发表演说，而在他的听众席上，有很多是他的昔日同学。“我开始时，”他写道，“大学里亚当斯和杰佛逊的演讲那一幕又掠过我的脑海。我开始窒息、结巴，眼看就要全军覆没了。不过，听众和我都勉强地撑了过来；虽然这个成功很小，却使我的勇气倍增，我继续往下说了自以为大约十五分钟的时间。使我惊奇的是，事实上我已经说了一个半钟头。结果，以后数年里，我是全世界最感吃惊的人，竟然会把当众演说当成自己吃饭的行业。因此，威廉?詹姆斯所说的‘成功的习惯’，我确实体会到了是什么意思。”爱德华?威格恩先生终于学习到，要把当众说话那种地震天摇的恐惧感给克服掉，最正确的方法之一，便是以获取成功的经验做后盾。其次，应当以适当方式对演讲进行充分、精心的准备。对演讲进行彻底、精心地准备，并不是说就得把演讲稿逐字逐句地全部背下来。我认为，为了保护自我，免得在听众面前脑中一片空白，有很多的演说者在一开始便一头栽进了记诵的陷阱里。一旦染上这种心理麻醉的瘾头，便会不可救药地从事无功用的演讲方式，这种演讲方式不但会浪费时间，而且会毁掉演说的效果。美国资深的新闻评论家卡腾波恩先生，在哈佛大学当学生时，曾参加过一项讲演竞赛。他选了一则短篇故事，题为“先生们，国王”。他把这篇故事逐字背诵，并预讲了许多次。然而就在比赛那天，他说出了题目“先生们，国王”之后，就脑子里一片空白，什么也说不出来了。他顿时不知所措，但在绝望之下，他开始用自己的话来说故事。当评审把第一名奖章颁给他的时候，他真是惊诧极了。从那天起，卡腾波恩先生便不曾再背过一篇讲稿，通常他只做些笔记，然后自然地对听众说话。他广播事业里成功的秘诀所在就是绝不用讲稿。写出讲稿并加以背诵记忆，是一件浪费时间和精力，而且还容易招致失败的事情。人们在一生当中说话都是发自自然的，从未费心去细想言辞。我们随时都在思考着，等到思想明澈时，言语便会如我们呼吸的空气一样，在浑然不觉间就自然流出了。即便是温斯顿?邱吉尔，也是通过辛苦和失败，才学得这一课的。年轻时，邱吉尔爱写讲稿和记讲稿，但是，有一次，英国国会上，在他背演讲稿时，思路突然中断，脑海里一片空白。他尴尬极了，也感到羞辱极了。他把上一句重复一遍，可是脑子依旧空白，而脸却变成了猪肝色，他只得颓然坐下。从此以后，邱吉尔再也不背讲稿了。逐字逐句地背诵讲稿，在面对听众时就很容易遗忘，即使没忘，讲起来也会显得十分机械化。因为它不是演讲者发自内心的言辞，而只是出于记忆的应付。在一般情况下，我们私下与人交谈时，总是一心想着要说的事，并把它直接说出来，并未特别去留心词句。我们一直都是这么做的，现在也就没有改的必要了。很多人把讲稿扔进纸篓去以后，不是反而讲得更生动、更有效果吗？这样做，也许会遗忘了某几点，说起来有些散漫，但是最重要的是它会显得更有人情味一些。美国总统林肯曾这样说过：“我不喜欢听刀削式的、枯燥无味的讲演。当我听人讲演时，我喜欢看他表现得像在跟蜜蜂搏斗似的。”这就是自在、随意而又激昂起伏的演讲。在背诵、记忆演讲稿时，这种效果是绝不会达到的。在演讲的过程中还应当尽量消除掉令自己恐惧的反面刺激。比如，如果在演讲过程中总是设想自己会犯语法错误，或总担心自己讲着讲着会突然地停顿下来，讲不下去了，这些都是一种反面的假想，它很可能会抹煞你对演讲的信心。所以，在开始讲演时，把注意力从自己身上移开是最重要的，或是集中精力听别的讲演者说些什么，以便把注意力放在他们身上，将不必要的登台恐惧感尽量避免掉。无论是哪一个演讲者，都会有怀疑自己所确定的演讲题材的时候。他可能会问自己，这个题目适合我吗？听众会对这个题材感兴趣吗？在有些情况下，他很可能一气之下便把题目改了。在遇到这种情况的时候，趁着消极思想可能完全毁去你的自信之前，你就该为自己做一番精神讲话，用浅显、平直的言辞跟自己说，你的讲演是很适合你的，因为它来自你的人生的经验，来自你对生命的看法，在你的听众中，没有任何人能比你更有资格来做这番特别的演说，而且你将尽最大努力，把它说清楚，说明白。现代的实验心理学家表明，由自我启发而产生的动机，即使是佯装的，也是导致快速学习的有力刺激之一，而根据事实所做的真挚而坦诚的自我精神讲话，其效果会更加明显。威廉?詹姆斯教授是美国著名心理学家，他曾经说过：“行动似乎紧随于感觉之后，但事实上却是行动与感觉并行；行动在意志的直接控制之下，受着约束行动，我们可以间接约束感觉，而它是不受意志的直接控制的。所以，如果我们失去了原有的自然的欢乐，那么，通往欢乐最佳的方法，即是快快乐乐地站起来、说话，表现得好像欢乐就在那里。倘若这样的举动不能让你觉得快乐，那就别无良方了。因此，感觉勇敢起来，表现得就好像真的很勇敢，运用一切意志来达成那个目标，勇气替代恐惧感的可能性就会很大。”詹姆斯教授的劝告对我们十分有帮助。为了培养勇气，当面对观众时，不妨就表现得好像真有勇气一般。可是，当然除非有所准备，否则再怎么表演也是无用的。然而，如果已经定下并熟悉了自己所要讲的内容，那就大踏步而出，并深深地呼吸吧。其实，在开始演讲之前，应深呼吸三十秒，这样所增加的氧气供应不但可以提神，还能增加你的勇气。罗斯福是美国第26任总统，他曾经在自传里写道：“我曾是病歪歪而又蠢拙的孩子，年轻时，起先既紧张且对自己的能力无信心，我不得不艰苦而辛劳地训练自己，不只是身体，而且还有灵魂和精神。”他接着写道：“在我还是小孩子的时候，我在马利埃特一本书里读到一段话，印象极深刻，时时刻刻萦绕在我心中。在这段话里，一艘小型英国军舰的舰长，向主角解说如何能够气宇轩昴，无畏无惧。他说：在刚开始，若要有所选择时，人人都是害怕的，不过他所应遵循的法则是驾驭自己，使自己表现得好像没有一点惧怕的样子。这样持之以恒，就由原来的假装变成现在的事实了，而他只不过借着练习无畏的精神，就在不知不觉间真的变成无惧的勇者。这便是我据以训练自己的理论。初时，我害怕的事情真多，从大灰熊到野马及枪手，无一不怕。可是，我表现得好似不怕的样子，渐渐地我便停止了害怕。人们若是愿意，也能做到像我一样。”其实，在现实生活中，我们克服说话恐惧心理的方法有很多，譬如：自我暗示法。往台上走时，在心中对自己说：“我很棒，讲话算什么，我能行！”这样多重复几次，还有就是主动交流法。主动与台下听众交流，互动起来，语气恢复到正常说话的状态，不拿腔拿调，时不时地以提问的方式请听众参与。这样心情就会放松下来，同时也会引起台下的共鸣。美国总统老罗斯福自传中这样的写道：“在1881年我被选为参议员的时候，发觉我是议员中最年轻的，我像一切年轻人以及没有经验的议员一样，对于讲话很感困难。后来我在一位固执的乡人处得到了很大的教益——他对惠灵顿公爵和别人都曾有过批评，他有一句忠言是：‘沉默吧！除非你感到确实有话要说，而且还抓住了听众心理，会赞同你的意见，你讲完了就坐下来。’”这位固执的乡人，克服恐惧的方法也应该告诉了老罗斯福，他应当加上这么一段话：“如果你在听众面前能够找到一些事情做，那么对消除窘态是非常有益的，譬如在黑板上写几个字，或是在地图上指出一处地方，或是搬动一下桌子，打开一下窗子，移动一下书籍或是报纸——无论你采用那一种动作，只要能够带着一些用意，都可以使你感觉到轻松、自然一些。”这种衬托的动作，不是容易找到的。可是，这确实是一个很好的建议，如果你能够使用的时候，不妨使用一下，但是只可用在最初的几次。克服当众说话的恐惧，对于我们做任何事情都会有着很大的潜移默化的功效。那些接受挑战的人，会发现自己口才一天天好起来，还会发现由于战胜当众说话的恐惧已使自己脱胎换骨，人生也会随之更精彩、更丰富了。2．培养自信心自信心的建立，并不是靠朝夕之功能完成。除了对自己要有正确的认识，对应该做的事情要敢于去做之外，培养自信心的另一条途径，就是大胆地去做自己害怕的事情，并力争得到一个成功的记录。从容对人生；以积极的心态面对现实；常为自己庆贺、鼓掌；要看到自己的长处，相信自己是强者。我的演说训练班创办30年以来，已有1.8万多人接受了我的演说教育，曾经我也请他们写出受训的原因和训练中得到了些什么。他们的陈述当然不会一样，但是他们内心的希望，大部分有一个令人难以置信的共同点：“当我被人请起来讲话的时候，马上就变得很不自然，忸怩，恐惧，思想不能自主，注意力不能集中，自己打算好要说的话也完全忘掉了。获得自信、镇定以及从容思考的能力，是我所迫切需要的。我所希望的，就是把我所想说的话作有条理的记忆，在听众的面前能够清晰而有条不紊地表达出来。”我有过这样一段经历，那时在费城他的演说班上，有一位听讲的庚特君，开课不久，便邀我到工商俱乐部去吃饭。他是一位好作各种业余活动的商人，是某大工厂的经理，教会和市民公益事业的领袖。席间，他侧着身体问我：“我常被邀请到各种集会的地方演讲，可是我觉得脑子空空的，所以完全推辞了，我好烦恼啊！现在，我当了某大学的基金保管会主席，每次开会，必须要我讲几句，我已到了这般年龄，你想还能学习演说吗？”我就对他答到：“你问‘我想’吗？庚特先生，这并不是‘我想’的问题。我知道你是一定能够的，你只要有愿意学习的决心，同时依循学习的方法。”对于我的这一句话，他尽管相信，然而他觉得我说得未免太容易而且太乐观了。他说：“这恐怕是你太客气了，你是单纯地在鼓励我吧。”在他接受我的训练之后，他们有好长一段时间不曾见面。过了二三年，他们又相见了，并且仍在那个俱乐部中吃饭，还是坐在上次的那张餐桌旁。提起了当年的谈话，我就问庚特君是不是当年他说得太客气。他从衣袋里取出一本红色的记事册，把人家约他去演说的日期指给我看，并且承认说：“我能够这样做了。我能演说，感到很愉快，对于公众也可多尽一些义务——这是我生活中最高兴的事情。”在华盛顿，各国召开的一次世界裁军会议，据说英国的大政治家路易?乔治也要参加，于是费城浸礼教人协会就去电请乔治先生到费城举行的大集会中演说。乔治先生的复电说：如果到华盛顿的话，那一定到费城来赴约的。庚特先生告诉我，当时他被推选为开会时给大家介绍英国首相的人。像庚特先生这样进步神速的，是大有人在。有一年的冬天，伯鲁克林市的柯医生旅行到美国南部的佛罗里达州，住在“巨人”棒球练习场的近旁。由于棒球是他的爱好，因此常去参观、练习，慢慢地和队员熟悉，从而又成为朋友，没过多久又被邀参加欢宴。不一会儿，在用过了咖啡、水果之后，几位重要的来宾，都被请起来“随便讲几句”，想不到他突然听到主席说：“我们很是荣幸，今晚有一位大医生在座，现在就请柯医生讲一些‘棒球选手的健康问题吧。’”这位柯医生，他学习健康学和实习医学已经30多年了，他完全可以不用准备，安坐在椅子上昼夜不停地对他左右的人谈这一个问题。然而，要他站起来，就算是对着很少的几个人讲述这一个问题，还是感到有着非常大的困难。他的心砰砰地跳得非常厉害，他竟无法沉思一下：因为他从不曾公开演说过。大家都不停地鼓掌，而且目光都集中在他身上。他怎么办呢，急得只是摇头。可是，这反而使得鼓掌的声音愈大，“柯医生，不要客气了，快说吧！”的喊声也愈大而愈紧逼了。他窘极了，他知道倘若站起来说话，说不到十句必定会以失败而告终的。他只好站起来一语不发，然后转身走出了餐厅。他这一次真感到羞愧得无地自容。他回到伯鲁克林，第一件事便是到中区青年会的演说班报名听讲，因为他不想再遭遇到第二次的难堪。他专心致志的渴望自己能够在很多人面前讲话，把自己的谈话充分准备，聚精会神地练习，不曾旷过一次课。他是教师最满意的学生之一。他一丝不苟地做着他的作业，结果是超过了他的最高希望，进步的神速，竟使他自己也感到有些惊讶。当他受完了最初的几次功课，他的自信与日俱增，还把胆怯给完全消除了。在两个月内，他变成同班中最能讲话的人了。不久被邀请到不论什么地方去演说时，都能泰然自若。现在，他爱好演说，由于演说而得到了更高的声望和更多的朋友。纽约市共和党竞选委员会的某委员，有一次听了柯医生的演说，便邀请他为纽约市共和党作竞选的演说。假如那位政治家知道，一年前柯医生因为窘于演说而在宴会席上逃走的话，那又将会是怎样的惊奇呢！对于自信和勇气以及在众人面前从容思索的能力的取得，其“困难”还不到一般人所想象的十分之一，这并不是仅仅是局限于少数的天才，正像球类运动的技巧一样，他只要愿意盯住目标去做出努力，他都能够自己去发展的。当你站在众人面前的时候，便不能像你坐着的时候一样地思想，这是合理的吗？你当然知道不是，在事实上，你站在众人面前的时候应该更能思想，因为有许多人在鼓舞你而使你兴奋。有很多成功的大演说家都这样告诉我们：多数的听众，正好给我们一种刺激，使我们的脑子更清楚而灵敏。如果你能够持之以恒地去切实练习，当然也会有这样的成果。总而言之，你要打破上面所说的几种困难，只有常常训练和实习，竭力减除你对众人的惧怕心理，与此同时还应努力不断地增加你的自信和勇气。美国的一位大演说家——詹姆斯?白粹，在他自认初次尝试的时候，两膝颤抖得碰在一起；马克?吐温是美国有名的幽默家，他说在初次站起来演说的时候，觉得嘴里好像被棉花塞住了，脉搏跳得像争夺银杯的赛跑时一样的快；葛莱特将军占领了罗克斯堡，完成了世界军队最大的胜利，当他试着对很多的人演讲的时候，他感觉自己好像是得了脊髓病；任基粹是法国已故的最有力的政治家，就在他在下议院做议员的时期，竟有一年的时光，因为口吃而不敢发言。直到后来鼓起非常大的勇气，才发表他的第一次演说；路易?乔治是一个英国的大政治家，他说：“我第一次试作公开演说的时候，我竟舌头抵住上颚而说不出一个字，这种苦闷，完全是真的，并不是我故意形容。”在与人讲话的时候，就算是和一二十位的商人开会，讲话者终得要有一些紧张和刺激的情绪出现。演说者好像良马戴着马口铁和缰绳一般受约束。在两千年前，西赛洛说，一切有价值的公开演说，都带些阻碍和羞怯的。演说家在无线电台播音的时候也有同样的感觉，卓别林上电台广播之前，须把演说词完全写作出来。当然，他面对观众已经是习惯了的。他在周游美国的时候，身上常带着一本“在音乐会的一夜”的对白剧本。以前，在英国舞台上他曾经演过多年的戏，但当他走进小小的播音室的时候，他的心中感觉到横渡大西洋遭遇暴风时一样的滋味。著名的电影明星兼导演柯夫特，他在舞台上讲话是非常的熟练，但当他从看不见听众的播音室走出来的时候，就不禁要用手帕来拭额上的汗。他说：“在百老汇演新排的名剧也没有这样难”。有些善于说话的人，在开始演说的时候，始终免不了一种羞怯和不自然，不过几秒钟之后，气沉住了，不自然便也消失无影了。林肯开始演说的时候，也常常感觉到一阵畏惧，他的朋友霍恩登说：“在刚开始的时候，他像是茫然不知所措，很吃力的去使自己适合情境，在过虑和过敏的感觉下挣扎了片刻，因而更使他难堪了，在这时候，我是很同情他的。他开始讲话，声音尖锐难听，古怪的姿态，黄皱的脸孔，疑虑的动作，所有的一切都好像使他感到为难似的，好在这仅仅只有片刻而已。不久，他冷静了，他真正的才能也开始了。”也许你和他有着一样的经验。要从这个训练中去得到最大的成效，而且还要速成，请实施下面四件事：（一）英国的大政治家约翰?白莱特，在内战期间，竭力辩护着联合与解放运动。他首次的演说，是在一个学校里对着一群乡下人。在他去演说的路上，心悸得十分的严重，他害怕遭遇到失败，因此要求他的同伴，在看出他心慌而讲不出的时候，马上鼓掌替他解围。（二）潘耐尔是爱尔兰的政治领袖，据他的兄弟说，他十分的胆小。在他初次演说的时候，常常紧握着拳头，因此，掌心常被指甲刻破了而流出血。（三）英国首相狄斯瑞里，他说与在下议院作首次的演说相比，他宁愿领一队骑兵去冲锋，因为他在国会中的演说，曾经遭遇过可怕的失败。（四）在英国有很多著名的演说家，他们的第一次演讲都是以失败而告终的，所以现在他们的国会中有这样一种感觉，就是初次能够获得显著成功的青年政治家，这成功便是不祥之兆。朋友，这是使你大胆鼓起勇气来的名言。看了那些大演说家的经历，我将永远欢迎初次上台心里充满恐惧的一类学生。铨希德普说过：“世间只有一种令人喜悦的说话能力，可以使人很快完成一种伟业并获得世人的认识。”赚钱百万的迈利普?阿穆说：“我宁愿成为一个大演说家而不愿成为一个大资本家。”每一个受过教育的人，对于能获得演说的能力有着非同寻常的渴求。钢铁大王卡内基死后，在他遗物中有一张32岁时所拟定的生活计划，当时觉得把他的事业加以整理，再过两年可以有5万元的收入，于是，准备退休而到牛津大学去接受完全的教育，同时“特别注意于公开演说的学习。”请把这种能够使用演说的新能力所得到的愉快和满足细想一下！卡内基走过很多的地方，并且还得到不少的各类经验，然而，为了要获得确实而久长的内心的满足的话，就卡内基所知道的，没有比站在听众面前更能使人们跟你思想走了，它会给你一种势力的意识和权力的感觉：它会使你获得了个人成功的尊贵感；它可以使你超出在普通人的上面，和竟是一种含有魔术性而忘不掉的感动。某大演说家就曾说过：“我在两分钟之前，哪怕是被鞭打也不愿开始演讲；但是两分钟之后，就是枪毙也不愿停止演讲。”在各行各业中，有的人因为心情散漫而最终导致了失败。因此，你可以想象，假使你对这门功课的希望，达到了最高的一点，将会得到怎样的结果？你对于学习这门功课，从开始到最后的成功，都应常用最高的热诚，把你的朋友联合起来，规定出哪几个晚上作为你们练习演说的时间。简单的来说：你得用各种方法努力前进，不可轻易退缩。凯撒是罗马的一员大将，在当年，他统率雄师，渡过海峡，登上英国土地的时候，他是怎样使他的军队百战百胜呢？他命令全军站在多佛尔海的悬崖上，俯瞰200英尺以下的巨浪，于是，士兵们发现悬崖下面的那些已经被大火毁的船只就是他们来时所乘的船只。这真是一个聪明的办法，因为踏上了敌境，断去了归路，惟一的求生方法，只有努力向前去征服敌人了。你为什么不用凯撒大将的精神，来把你惧怕听众的不聪明的心理消除掉呢？在非洲中部有一个叫泊尔族的民族，这个族的青年，在他们到达成年准备娶妻的时候，必须先受一回鞭笞的典礼。在典礼中，该族的女子群聚一处，随着鼓声而拍手唱歌。那位受礼的青年，只在腰间披上一些遮盖物，赤裸着身体，勇敢地大步走来，一个手执皮鞭的人，便对那青年用力鞭笞，像是鞭笞仇人一般，鞭得皮破血流，而成为终身的创痕。还有一位该族的长者在这个时候，伏在青年的脚前，监视着青年是否有了移动或是什么痛楚的表示。为了得到最终的成功，那位青年不但在被打时尽最大的力气忍受被鞭笞的痛苦，并且还要口唱颂歌。不论是那个时代或那个国家，对于勇敢都是钦佩的，因此，你不必去管你的心跳得怎么样，你都必须拿出你最大的勇气，非常勇敢地走向前去，稳定地站着，并且还做出你喜欢这样的态度，像那受鞭笞典礼的非洲中部青年一样。你挺直地站立着，望着你的听众，十分自信的开始你的演讲。你想象听众们都欠了你的债，现在聚集着请求你再多放一些债。这种心理上的锻炼，对你的帮助是很大的。你不可忸怩地解开或是扣上你的钮扣，或是揉着双手。假如不能避免这些不自然的动作的话，那你把手放到背后去扭着手指，因为那里是没有人看到的——再不然，你不妨动动你的脚趾也好。照一般的规则来说，演说者站在桌椅的后面是不对的，但在最初的一两分钟，你紧抓住桌椅，这样可以使你生出些勇气来，因此，在刚开始的一两分钟，如无桌椅可抓，则手中不妨紧握一枚钱币。法国的福煦大将曾经说过：“战争中最好的防守就是进攻。”由于你对惧怕采取了一种攻势，你就不能错过走出去和它抗争而把它克服的机会。你可以想象此时在你手里有一封信，想象你是一位被派送信的信差。这一封信才是别人关注的焦点而不是你这位信差。信是一件十分重要的东西，你应该把整个的心思用上去，有了对它非常了解的自信，然后坚决的讲出来，如果这样做了，那么克制你自己就不是一件困难的事情了。我的一生几乎都在致力于帮助人们克服谈话和演讲中恐惧和羞怯的心理，培养勇气和信心。一些在未接受我的有效说话法教育的人说：“当人们要我站起来讲话时，我觉得很不自在，很害怕，使我不能清晰地思考，不能集中精力，不知道自己要说的是什么。所以，我想获得自信，能泰然自若，当众站起并能随心所欲地思考，能依逻辑次序归纳自己的思想，在公共场所或社交人士的面前侃侃而谈，富有哲理且又让人信服。”借别人的经验鼓起勇气。在我看来，不论是处在哪一种情况、任何状态之下，绝对没有任何一种动物是天生的大众演说家。历史上有些时期，当众讲演是一门精致的艺术，必须谨遵修辞法与优雅的演说方式，所以，要想做个天生的大众演说家困难度是相当大的，是需要经过艰苦努力才能达到的。现在我们却把当众演说看成一种扩大的交谈。以前那种说话、动作俱佳的方式、如雷贯耳的声音已经永远过去。我们与人共进晚餐、在教堂中做礼拜，或看电视、听收音机时，喜欢听到的是率直的言语，根据常理而构思，专心一致地和我们谈论问题，而不是对着我们空空而谈。当众演说作为一门艺术，它不是闭锁的，并不象许多学校的那样容易学到知识，首先声音就必须要经过多年的美化，还有修辞学也要经过苦学多年以后才能成功。在日常生活中，说话是一件简简单单、轻而易举的事情，只要遵循一些不是很复杂的规则就行。对于这一点，我有深刻的体验。1912年，他在纽约市青年基督协会开始教授学生时，讲授那些低年级的方法，同他在密苏里州的华伦堡上大学时受教的方式大同小异。然而，没过多久，他就很快发现，把商界中的大人当成大学新生来教是一种很大的失误，对演说家韦伯斯特、柏克匹特和欧康内尔等一味模仿也毫无益处可言，因为学生们所需要的并不是这些，而是在下回的商务会议里能有足够的勇气直起腰来，做一番明确、连贯的报告。于是教科书被他完全地抛在了一边，用一些简单的概念和那些学生互相交流和切磋，直到他们的报告词达意尽、深得人心为止。这样做来，效果果然很明显，因为此后他们一回来，还想学更多。在通往建立自信的路途上，当众演说的训练不啻为一条捷径，因为你一旦发现自己能够起立，伶牙俐齿、头头是道地对人群说话，你在与人个别交谈时，必然就更具信心和勇气。很多走进我的“有效说话”课堂的男士和女十，主要是在社交场合之中感到害羞而不自在。当他们发现，自己能够站着和同事讲话心里不感到害怕时，他们便会觉得不自在是多么可笑，家人、朋友、事业伙伴和顾客对他们新培养出的处之泰然的风度，都表现得非常惊讶。在现实生活中我们也可以发现这样一个有趣的现象：自信的人几乎不害羞，害羞的人往往不自信。所以，对培养自信时克服害羞就显得尤为重要了。这里有几个克服害羞的方法，不妨试一试。1、永远不要没有理由地把自己说得没有一点优点。或许你有做错事的时候，例如说错话，但这并不表示你是笨拙的，也许你的长像不是很漂亮，如小眼睛，但也没必要感觉自己目光短浅、丑陋。2、对自己的优点和缺点，能够做到清楚和明白。你可以这样做：找些小卡片，把它们分成两种颜色：一种代表优点，另一种代表缺点，每张卡片写一个优点或缺点。然后检验一下哪个优点还没发挥，这个优点又怎么去尽最大限度地发挥出来；哪个缺点是你可以不在乎且可以忽略的，把这些可以忽略的、不在乎的缺点丢掉。这样做你就不会过分保护自己；然后你会发现自己的优点比缺点多。这样做的结果是能使你集中精力将自己的优点发挥出来，克服自己的缺点。3、试着坐在人群的中心位置。喜欢躲在角落的人往往是那些害羞的人，免得引人注目。因为这样也就没有人注意到自己，因而证实了“没人关心自己”的想法。把这个习惯消除掉，给自己机会也给别人机会，让别人注意你、关心你。4、有话大声说。害羞的人说话都很小声，不妨把你的音调提高，你就会更加相信自己有权说话。5、别人跟你讲话时，眼睛要注视着对方，害羞的人往往忘了这一点。当然不必瞪着对方，最主要的是要让对方知道你是在倾听。6、当你说话时，别人没有给予回应，你要再重复一遍。不要替自己找理由说是别人对你的话不感兴趣。7、别人打断你的话时，要继续把话说完。我们讲话时常会被打断，而害羞的人有时还会用动作来造成别人打断他的话，就好像那正是自己所希望的事。事实上，当你说话时，别人插话也表示他对你说的话很感兴趣，因此，当再有人中断你说话时，千万不要以此为借口而逃出人群。实际上，就是这么的简单——正确看待自己，大声说话，看着对方，让别人注意自己……就像改变其他行为一样，初始时总觉得很是难为情，觉得还是以前的生活模式舒服些。如果你有这种想法，这时你可以先把一切担心往好的方面想，最重要的是不要在乎那些害怕心理，慢慢地就会发现自己变成了另外一个人。一般人总认为是有了勇气才去行动，而事实上是恰恰相反的，对害羞的人来说是有了行动才会有勇气。所以，你只要有克服害羞的念头，那就赶快付诸行动，只要去做，你就会变得越来越自信。3．做好讲话前的充分准备一个人演说的时候，如果不预先把演说辞计划好，当他站在群众面前，将会觉得十分不自然的，因为他好像一个盲人在领导着一群盲人，他自然要感到生疏、懊悔和羞愧。所以做好讲话前的充分准备就显得十分重要了。在演讲开始之前，应当有充分的预备，以使要说的话确切而明了，给人很深的印象，并避免说些令人感觉不舒服的话。这样在不知不觉间，听众就会被演讲的人所吸引，觉得演讲者有一些真实的意见要急于灌到他们的脑海中去，这是演说者成功的秘诀了。如果一位演说的人，他有这样的魅力，那他就可以发现一件事实，就是他所要讲的话，没有什么束缚，而且非常容易自然而然地涌出来。预备一篇非常精彩的演说，等于讲了十分之九。有很多人想要学习演说的主要原因，就是想从当从演说上获得一些自信和勇气；大家经常犯的错误，就是演说之前的预备有不可忽略的地方。一个人，如果没有预备而登台演说，那就好像是带了空的枪械或是潮湿的弹药甚至两手空空地走上战场，这样当然不能克服惧怕和心慌。他见到了一群听众而要感到不自然，那是不足为怪的。美国总统林肯曾经在白宫中说：“我相信，不论我到了多大的年龄，如果站在人家面前时无话可说，那一定会感觉到十分窘迫的。”假如坚定的自信一直是你所渴求的，那就应该去做一种养成自信坚强的事。约翰亚?普索说：“真的喜悦，可以驱除掉恐惧。”充足的预备，也是这样的。韦勃斯特说：如果他只有一半的预备就去演说，那便感觉到像是半裸着身体站在众人面前。想学习演说这门功课的人，就要认真的多去做准备。有些人不知道预备是什么，而且也不知道怎样才是聪明的预备。有人说是因为没有时间，这个答案当然是不准确的。一个人想从书本上去采取一大堆材料，马上就当作自己的内容去讲给别人听，这种作法，总是有些缺点的。或许这个缺点一般听众们并不知道是什么，但是他们对演说者不会再感到多大的兴趣了。曾有一段时间，我为纽约市银行界的高级职员开办过一个公开的演说班。这个班的学员职业事务，自然很忙，也就没有充足的准备时间；在日常生活中，他们都是为他们的个人着想，始终本着他们固有的经验；他们的演说资料，已经聚集了40年，可是，就这一点，他们中有些人竟没有觉察到。简单地说，就是他们只看到被风吹得摇曳做声的松树，然而并不曾望见森林。一般的上课时间，是每星期五的下午5时至7时。有一次，某银行的杰克逊君，他在4点半的时候，知道他今天在班上应该要讲一些什么了。他走出办公室，在报摊上买了一本杂志，就在路上翻阅杂志中的一篇文章“你只有10年的成功时间”。对于这一篇文章，他并不是因为感觉有趣味而去读的，而是为了今天必须要他做一些演讲，不得不去找一些材料的。一小时后，他便站起来把这篇文章的内容试着对大家演说。然而，结果是相当的糟糕。他不曾把这篇文章融会成他要说的话，尽管他的神气和声调都表现得不错，但在他脑海中并不曾有真正需要讲出来的东西，这怎么能够希望听众比他自己所得的印象更深呢？于是我就对他说：“杰克逊君，写这篇文章的人并不在这里，我们并不认识他，因此对这篇文章我们并不感到有趣味可言，真正让我们感觉有兴趣的还是你自己的意见，你为什么不把这个题目留在下星期讲，把这篇文章再读一遍，问你自己是不是和这一位作者有相同的意见呢？如果确是相同的话，请你把自己的经验来替代他的证明；倘若有不一样的话，那请你讲出不同的地方和原因，把这篇文章作为你自己发表演说的开端。”我的这个建议被杰克逊君接受了，他把那篇文章重新读了一遍，觉得自己的意见完全和这篇文章的作者不同。于是他让自己的意见尽量的发挥：他在看报的时候，又得到了几个意见的暗示；和朋友谈论到这一个问题，又有新发现涌到脑海里。一星期内，随着他思考的东西的增多，他可说的话也增多了。下一次他站起来讲这个题目的时候，他就有了他自己的材料了。这篇演讲稿就像是从他自己的矿床里开出来的矿产，用他自己的原料制成的产品。他之所以能够讲得十分流畅，这完全是他和那篇文章的意见相反而激起的成功。有一位学员名叫做傅林君。在某一天的下午，他在演讲的时候，想把华盛顿的美景加以称赞一番。他从明星晚报刊出的一本游览指南上，匆忙地收集了一些只是皮毛的材料，这些是枯燥无味，并不连贯而且未曾消化的东西。他不曾好好想过一下题目，而且也不能显出他的热忱，他不知道所讲的话是否值得一讲。结果可想而知，这一场演说，显得平淡乏味没有一点效力可言而完全失败。两个星期之后，有一件事对傅林君的内心触动很大，就是他的汽车，在公共停车场被窃了，他立刻报告警察局去寻缉，但是没有任何结果，警察局自认他们对这窃案是毫无办法的。可是在一星期前，有好几位警察在街上闲散地走着，手里拿着粉笔，因为傅林君的汽车多停了15分钟，因此一定要对他施行罚款，这些不怕惹恼善良公民又没有能力去捕捉窃盗的无用之徒，真是把傅林君惹恼了，他不能再克制住他的愤怒，所以他有了可说的资料，不是明星晚报刊行的书册中的死材料，是从他的生活经验中活跃出来的事情。他的情感和信心就是他本身的事所引起的。因此他演说华盛顿美景的时候，觉得十分吃力，是一句一句挤出来的。而现在只要让他站在台上张开了嘴，他对警察痛斥的话，真像大河之水滔滔不绝地汹涌奔出来了。这样的演说差不多人人都会，并且失败的可能性还很小，因为这是由真实的经验，再加上了深思熟虑的缘故。预备演说具有非同寻常的意义，要经过去思想，斟酌，回忆，而且选择最能引起你兴趣的来加以润泽，加以改造成一个新型，近而成为你自己的作品。这些步骤应该说不是很复杂，在一种目的上集中注意和思想，并不困难。19世纪的一位著名传教家维特?摩迪，别人向他请教他的演说怎样预备时。他回答说：“我没有什么秘诀。”他除了这么一个简单的回答之外，还有一段比较详细的话，他说：“我选定了一个题目，把他写在一个大信封上。这样的信封我有好多，我读书的时候，如果碰到可以作为将来参考的好材料，就加上适当的题目，写在那个大信封上。这些材料，存放好长时间不用的也有不少，然而，就在我要讲道的时候，我就可以拿出我所搜集的材料。这些材料和我自己的研究，已经够我作为讲道的资料了。许多年来我在讲道的时候，从这里拿出一些，那里取一些，这些材料永不会感到匮乏。”林肯是美国历史上最有名的总统之一，同时，他还是一位著名的演说家，他的最著名的演说之一，就是他用了预言口气所说的：“一间内部自己分裂了的房子是要倾倒的。我相信，在这个造成半人半奴的政府之下，自由决不能持久。”林肯这一段演说，是他在平常工作的时候，吃饭的时候，走路的时候，坐在牛棚里挤牛奶的时候，每天下杂货店和到牛肉店里去的时候总结出来的。他披了一件灰旧的披肩，上臂挽着一只小篮子，儿子跟在后面乱七八遭的问长问短，无聊地扭弄着他的手指，但终不能使他和小儿子闲谈，他一直沉思着他的演说，迈着大步子朝前走，对于在他身旁的儿子竟没有察觉到一点。在他这么思想着的过程中，随时把他的意记录在一些不用的纸片或是在手头的东西上，他把这些记录的东西，暂时放在他的帽子里，到有空的时候，就拿出来加以整理，用来准备正式发表。1858年，作政治辩论的时候，作为林肯的竞争对手——参议员道格拉斯，不论走到什么地方都讲那一套话，而林肯却是在沉思默想。到后来，每天作一篇不同的新演说对他来说竟成了一件很容易的事情了，在他的心中演说的题目，永远是在扩大增长的。当他将要进白宫的时候，就拿了三篇演说稿和一部宪法，把自己锁在春田市某商店后面的一间小屋中，将一切的骚扰都摒弃掉，搜集参考资料而写成他就职大总统的演说。关于他怎样准备祭甘第斯堡战场的演说，有许多的人对此感到相当的困惑。这件事有很多错误的传说，但真实的故事，也是十分的奇特。当甘第斯堡烈士公墓委员会决定正式公祭日期后，便请那位曾任波斯顿议员，哈佛大学校长，麻萨诸塞州州长，参议员，驻英公使，国务卿并且还被认为美国最擅长演说的艾弗粹特致辞，公祭典礼原定于10月2日——10月3日（1838年）举行的，由于艾弗粹特作了非常聪明的表示，说是在这样短暂的时间里准备不好，于是特地改期，定在11月19日举行，这几乎给了他一个月的时间作预备。在举行祭礼的前三天，艾氏特地到甘第斯堡去亲自视察当年的战场，以便能获得一个更深的印象。这真是最聪明的预备方法了。大总统、阁员以及全体的国会议员，都有柬帖分别邀请参加公祭。他们多半谢绝了，而林肯总统却答允参加，这使公祭委员感到非常的惊异。因为，他们应该请总统演说吗？而且在刚开始时，他们并没有想要请总统演说的。他们的意见不一，有的怕总统来不及预备，有的说他即使来得及预备，但他未必会答应演说，因为他对于解放黑奴的辩论虽很能讲话，然而对于他的献辞从没有人听到过。这是一个庄严沉痛的地方，因此他们不能有所冒失的。到底应不应该请他演说呢？他们只是犹豫和怀疑。然而，假如他们曾经见到这位被怀疑有无演说能力的人，在那一次的演说竟成为公认不朽的演说之一，他们将觉得这样的怀疑和忧虑是十分可笑的！终于，在公祭前的两星期，他们补发一张请柬给林肯总统，请他届时“略说几句适当的话。”“略说几句适当的话。”他们给美国大总统的柬帖竟是这样的写法！林肯接到柬帖就开始预备他的演说了，他写信去向艾弗粹特要一份艾氏准备发表的演说稿。一两天之后到某照相馆去照相，他的手里还拿着艾氏的演说稿趁着照相空闲的时候阅读。他把自己的演说稿，细想了好几天，可以说他每时每刻都在：他往返于白宫到陆军部路上的时候在想，躺在陆军部皮椅上深夜候着电报的时候也在想，他的演说草稿写在纸片上放在他的高礼帽中，随处带着。他不断地想，那演说也就慢慢地成功了。在发表的前一天。他对卜克斯说：“我还没有把它写完全，我已写了三次，最好再来修改一次，那才能满意。”举行公祭的前夕，他就到了甘第斯堡。这一个小小的城市，竟充满了来宾，在通常情况下，人口是1200人，现在竟达到了1.5万人。污秽的街道上，充满了男女游人，以致造成了交通的阻塞。六队的军乐一同奏乐，无数的市民随之欢唱，大家都聚集在林肯所寄住的凡尔斯家的门前。他们为林肯奏乐，请他演说，但他只用了简单的表示，说是到明天的早晨之前，他不想说话。事实上他正在那天晚上把他的演说再行预习一遍呢。住在林肯隔壁的是国务卿席华特先生，在晚上，林肯走到席特华先生的房中，高声朗读他的演说，请席华特来加以批评。第二天吃过了早饭，一直到卫兵进来报告开会的时间已到，请他加入阅兵的行列之前，他还是在继续温习他的演说。凯尔上校骑马紧跟在林肯后面，他曾经说：仪式开始的时候，林肯总统挺直身体坐在马上，注视着全军总司令所率领的部队。然而，等到行列前进，林肯的身体向前倾斜，两臂软软的下垂，头也低下去了，像是又陷入了沉思中。这是我们可以猜测到的，到了那时候林肯总统还在温习着那十几句短短的有着不朽价值的演说呢！曾经有人向威尔逊总统请教演说的方法，他回答说：“我起初要把讲的节目都写在一张纸上，再把它们列成自然的顺序——就是把这些事做骨干而加以结构，然后再用速记写出来，我惯用速记写，因为我感到方便。写完之后，我再用打字机打出，同时再修饰词句和增删材料。”老罗斯福总统预备演说的方法又是独树一帜的，他搜索了一切的事实，然后再加以审查，评价，决定他自己的结论，而且，他感觉他自己的结论是准确而难于撼动的。然后他再把一册打字纸放在前面，一面讲一面很快地打字，因之可以显出一种自然的精神来。他把打字的稿子再读一遍，用铅笔做好记号，加以增删，再打成一篇清样。他就曾经说过：“我一切的成就，在事前都有过最确切的判断和计划的。”他经常请批评家听他读演说稿，他不去和人家争辩，因为他的意志已经坚定而不许再修改了。他渴望别人告诉他应该怎么说，不是说什么。他一再在打字机上把他的演说稿增删润泽，最后才送到报纸上去发表。当然，他不能把他的演说辞完全记住，因此，他真正讲出来的常和演说稿上的内容会有所不同。可是，他的预备方法是十分可以取的，因为他已对自己的材料十分熟悉，这比用别种方法，更能使演说流利。英国的大物理学家奥利福?罗兹男爵，他曾对我高声述说他的讲话。像是对着听众一样，结果就发现了这是一种最好的预备和练习的方法，很多受我训练的人，通过运用这个方法，他们都获取了非常大的利益。把你所有材料都写出来，这样，可以使你去思想，使你的意思清楚，使你的记忆牢固，减少你心上的犹豫，改善你辞句上的修饰。不断地修改，把你随时在各纸片上记下要紧的意思集合起来之后，你可以将它们当作纸牌玩，把它们分成有关系的各组，这各组是可以代表你打算要讲的各要点。我在参加纽约扶轮社的一次午餐会上，主讲人是位声名显赫的政府官员，大家在演讲开始前，都拭目以待地要听他叙说部里的工作情况。然而，没有过多久，大家很快地就发现了，这位官员并未做事前准备。本来，他想随意即兴一番，结果不成。于是他便从口袋里掏出一叠笔记来。这些笔记显然杂乱无章，像一货车的碎铁片。他不知所措地在这些东西里搜索了好大一会儿，说起话来便愈发显得尴尬笨拙。随着时间的一点一滴的流逝掉，他也变得愈来愈无条理和糊涂，可是他却继续在挣扎。刚开始时，他还想把笔记理出一点头绪来，同时用颤抖的手把一杯水端起来，凑到焦干的唇边。真是惨不忍睹，他完全为恐惧所击倒，就只因为完全没有准备。最终，他坐了下来。这是我所见到的最失败的演说家之一。他发表演说的方式，正像卢梭所说的情书的书写方式一样：始于不知所云，也止于不知所云。所以，我一再强调，一个演说者要想获得自信和成功，那么在演说前就要做好充足的准备。这就像一个人上战场一样，带着有故障的武器，并且身无弹药，这样就没有资格谈论猛攻“恐惧”之堡。林肯就曾经说过：“我相信，我若是无话可说时，就是经验再多、年龄再老，也不能免于难为情的。”这话说得太深刻了。要进行成功的演讲，就必须有充分的预备，要不然，未经准备即出现在听众面前，与未穿衣服是一样的。要想讲得好，就要做到准备好了再上台。没有准备就站在听众面前，结果往往会很糟糕。同时还会使人很难堪。我认为，要想讲得好，只用大纲，不用讲稿。照着讲稿讲话，对听众来说是一件很乏味的事情，由于缺少沟通、交流听众会逐渐地失去听的兴趣。每次讲话前，我都要先准备好一个大纲，在每个问题下面写上要讲内容的题目。这样讲话人有条不紊，体系完整，不至于东拉西扯。另外还要准备一个有趣的开头，以引人入胜，但绝不说没用的套话。最重要，同时也是最主要的是，每次我都以充沛的精力和热忱的心去面对听众，因为我相信，只有自己感动，才会感动别人。“我种植了几十万株预备做标本的植物，然而，只选取特别优良的一两株，其余的都抛弃了。”这是大植物学家柏璧克在将要逝世时所说的话。一篇演说的准备，也当这样搜集100件的意见和思想，把不是很好的90件给抛弃掉。搜集使用不了的材料，目的就是借以增加你的自信心，使你演讲时心中安定而有把握，讲话的态度自然而大方，亚素登说这是预备演讲的重要基本原则。无论是作公开的或是私人的演说，演讲者对于这一点都千万不要疏忽了。在预备演讲的时候，把自己的生活和人生经历融入所要演讲的内容之中，会起到很好的效果。应当在你的生活背景中，搜寻有意义、曾经教导你有关人生内涵的经验，尔后，汇集由这些经验汲取来的思想、概念等，并根据这些对你的题目加以深思，使得演讲的内容更为丰富和精彩。在讲演准备得有点眉目时，可以适时地进行一些演习。这里有一个可以不出任何差错、简易而又有效的方法，就是把你要讲演的内容运用到和朋友及同事的日常谈话中。你没有必要把全套都搬出来，只要在他们面前说就够了：朋友，你知道吗？有一天我遇到了一件不平凡的事，告诉你吧！那样，你的朋友可能很愿意听听你的故事。在向他们讲述的过程中，最好仔细地观察观察他们的反应，听听他们的回响，说不定就能从他们的评价中，吸取一些非常有意思和有价值的东西。只要你不说，或许朋友们一点儿也不会知道你是在预演，然而，话又说回来，就算是他们知道了，也没有什么关系，可能他们会说，谈得真痛快。艾兰?尼文斯先生是一位非常著名的历史学家，他曾经这样告诫人们：“找一个对你的题材有兴趣的朋友，详尽地将你的心得说出来，这种方式可以帮你发现你可能遗漏的见解和事先无法预料的争论，并找到最适合讲述这个故事的形式。”尔后，再对所演讲的题材依计划加以整理，并进行演习之后，要想使自己的演讲更具魅力，更加生动吸引人，你不妨使自己的题材尽量具有深刻的价值和深层次的意义，这样做的结果，一方面可以使自己的演讲达到令人信服的效果，另一方面，也对听众起到一种激励有所帮助的作用，使他们听过之后感到深受启发，相信只要遵循演讲者所演讲的内容去做，便会成为更好和更加有用的人。曾前后对3000万人演说过的詹姆士?凯泰尔，某一次向我坦承，如果他在归家的途中找不出尚未说到的好题材，他就认为这次的演说是失败了。因为，根据他的经验，知道一个十分有价值的演说，必定有着丰富的预备材料。这种丰富的程度，不是演说者在限定的时间中就所能说完的。或许有人要提出抗议，说是没有那样的时间来预备，又有人想光靠自己的灵感去找一些话来讲，又有人想在许多人陆续演说时，选择前面所讲的要点讲出来，但这些都不是可靠的办法。你应该努力去找，马上来准备，千万不要因循，你按着正确的方法去做，最终，你一定会实现你的目标。4．增加你的吸引力演讲最忌没有自己的东西，没有个性化的内容。平庸、惯常、陈旧的观点是没有魅力的，只有快人一步、优人一筹、高人一招的思想和见解，才能给人以启迪。好的演说往往是演说者的一番急于要说的话，成功的演说家富有活力、精神抖擞、具有超越的爆发力，爆射内心的热情。演讲得好或不好，完全在演讲的人怎样讲法，并不在所讲的是什么。一个成功的演讲家在演讲时，会不断增加自己的吸引力，而要想增加吸引力的秘诀就是热诚。我有过这样一段经历，在圣路易城的商会招开的一次会议，我和谢蒙?洛杰士先生一同被邀去演说，按照次序，我先上台演讲，本来假如我有适当的借口，我讲完后，早已打算离开了，因为谢君只是一个木匠，我认为他一定讲不出什么精彩的话来。但又找不出离开的理由，因此只好坐下来等着听他的无聊话了。但是结果却是出乎我的意料之外，在我看来，他的演说是我过去听过的演说中最为精彩的一篇。谢蒙?洛杰士半生的精力，都用在美国西部的森林里，他从来没有学过演说的法则或读过辩论方法的书。他讲的话非常朴实，不加修饰，但却很有力量；他的言辞缺乏灵敏，但却十分热诚，他的话有时犯了文法上的错误，或犯了演说上的诫条，可是实际评价一篇演说，当然不应该在文法上，而是在内容上。如此说来，那他的演说应该说是相当成功的。他所讲的，只是他生平做木匠和工头的真实经验，因此他的演辞没有一点卷味可言，只觉得有一股真切的活力直向你面上扑来，因为这些演辞都是从他心中跳出来的热诚的事实，因此好像电力一般把听众的注意力给吸引住了。他这次演说能够成功，正是应用了一个惊人的成功秘诀，这就如爱默生所说的：“人类史中每一件大事，都是用热诚换来的一种胜利。”曹格林先生是现今广告界鼎鼎有名的广告家，在他年轻的去芝加哥的时候，身上只有50元。现在这位曹君每年卖出口香糖的进益已达30万元。他在办公室的墙上，挂着一个镜框，上面写着安麦生的格言：“不论多么大的事没有热诚是不会成功的。”已故的柏休安是美国一位很有名气的大政治家，他曾经说过：“通常所谓口才流利，就是说那人说话是从心底里发出来的，里面充满了热诚。一个诚恳的演说者，不妨缺乏知识，一篇能够说服听众的演说，能够把自己的心和听众的心融合为一，而不是单单把自己的记忆移入对方的记忆。演说者要欺骗听众比欺骗自己都要难。”两千年前，拉丁的一位诗人说过：“如果你想引出别人的眼泪，先把自己悲戚起来。”美国有一位名叫惠赖凯珊的非常著名女小说家，她说：“热情是每个做艺术家的秘诀——每位演说家都该是艺术家——这是一个公开的秘密，这正像一个英雄不能拿假的武艺冒充真的本领一样。”当你在演讲的时候，能把热情和活力大量渗进，这样往往可使听众不再在乎你较小的错误。林肯演说时，声音高得刺耳，大演说家爱默生讲话口吃，胡克的声音太低，柯蓝讷讷不易出口，薛尔简直是锐声嗥叫，但是他们都用他们的热诚克服了这些障碍。有一次，有一个乡下传道者，向毕镐教士请教在酷热的星期日下午怎样使一般听教者得不为睡魔所扰。毕镐先生很诙谐地回答他说：“只要令仆人拿棍子把那个传道者痛打一顿就好了。”对这个回答许多人可能会感到有一些滑稽，然而这也确实是一个再好也没有的办法了。这一句短短的话，所教给演讲者的秘诀，远胜于万卷专论雄辩艺术的书。詹姆斯教授也曾这样说过：“无论你学习什么？只要有了诚意和决心，你遭遇失败的可能性就会很小；只要你埋头干去，绝无不成功之理。譬如：你想发财，就可以发财；你想有学识，就可以有学识；你想有名誉，就可以有名誉。可是，前提是你必须把全部精神和兴趣放到这件事情上去，要不然一面想做这件事，一面又想干许多毫不相干的事，就永无成功之望了。”詹姆斯教授还说：“如果你一定要成为一个大演说家，就可以成功一个大演说家，不过你必须把全部精神和兴趣贯注上去。”我在一次音乐会上听裴德瑞斯基的钢琴演奏时，我的邻座是一位年轻的小姐，她也会弹钢琴。然而，她听了裴德瑞斯基的演奏不禁赞叹惊异，因为他所按的琴键，正是她奏那乐曲时所常按的，但是当她演奏时，没有一点激情，只显得庸俗、平凡，而裴德瑞斯基演奏起来却能非常动人。作曲家的乐谱、和所按的琴键并不是这些不同的原因所在，主要的还是方法、情绪、艺术和个性，所以奏出来的乐曲，就有了天才和凡才的分别。有一次，俄国大画家巴鲁洛夫为学生修改图画，身旁的学生在一边看得惊奇地说：“怎么你稍微改动一两笔，和我的原作便完全两样了？”巴鲁洛夫说：“艺术就是从这些细微的地方出发的。”这理由正和演说以及裴德瑞斯基演奏钢琴一样。在英国国会中盛传着这样一句名言：“任何题材，演讲得好或不好，完全在讲那件事的人怎么讲法，并不在所讲的是什么。”这是当年英国做罗马属地时著名政治家昆特莱所讲的。尽管我们对这句名言没有必要完全的相信，然而，好的讲演，的确能把一个小小的题材发挥得意味深长。我经常留心各级学校举行演说的竞赛，得到胜利的并不一定是预备了很好材料的人，擅长表情达意的讲法，让所讲的材料表达得娓娓动人，才是最大的因素。爱德曼?巴克先生是英国的一位著名议员，他能够把演说辞写得非常的优美动人，并且十分的合乎逻辑和文法，因此，他的演说集在欧洲被一半的大学和专校所采用，作为演说的标准教材。但是，当爱德曼?巴克每次自己登台演讲时，总是失败而返。他没有一点办法把他精彩的辞句表达得娓娓动听，因此，每当他站起来演说的时候，下议院的议员，便连声作咳，秩序大乱，纷纷退席了。这种情况就像是：如果你用一粒钢弹掷在别人的身上，你当然不会打破他的衣服。但是，你用火燃着一个极小的爆竹，它的爆炸声就会使人大吃一惊。所以，就算你有了和钢弹一样的演说材料，倘若使用方法不得当，效果还是不好的。在英国有一个极负盛名的女小说家，她谈的题目是“小说的将来”，她自己坦承这个题材并不是她想要讲的。总而言之，她认为没有什么值得可说的，她只在匆忙中搜集了一些材料，并且对听众像是漠不关心的样子，常常一会儿望望听众，一会儿望望地板，一会儿望着她手中的讲稿，严格地来说，这实在不能算是演讲，不过是自言自语，一点也不能和听众的思想融会。因为演说或谈话时最重要的，是演讲者设法使他的思想和听众贯通。简单地来说，就是使听众切实感觉到有一些东西从演讲者的心里传到他的心里，这位女作家演讲的态度，好像是对着一望无边际的大沙漠讲话，而并不像在对着一些听众讲演。史可伯先生是钢铁大王卡内基不可缺少最得意的助手，在纽约宾夕佛尼亚协会举行的一次演说时，他的结论是：“我们宾夕佛尼亚洲应该是领导推进时代的巨轮，因为它是生产钢铁最多的一州，也是世界最大的铁道公司的养育之母。就是农产物也在最富的各州中占着第三位。所以宾夕佛尼亚洲是我们企业的基石，它的前途远大，做领袖的机会尤多，绝非别州所能及。”史可伯用了这样的几句话来做结束，使每个听众都感觉到高兴，这确实是个相当好的结束方法。然而，要使这种方法生效，必须有诚恳的态度，同时又不可说得过分，以避谄媚之嫌。要不然，只要稍微露出一点做作的姿态，就很有可能会被别人看成是虚伪，他们将像对付一张假钞票似的拒不接受。演说结尾的各种方式，若想做得恰当，而且又最容易讨好的，莫过于用幽默语来引用名句了。引用适当的诗文的名句来结束，是最理想的，最能显示你的高雅和清逸。英国扶轮社的亨利?陆德爵士，在一次爱丁堡大会席上对美国扶轮社的代表演说会上，其演说辞的结尾是：“你们回去之后，就会寄给我一张明片的。就算是你们不寄，我也一定会给你们每位寄一张，而且你们很容易猜到是我寄的，因为在上面不贴邮票。（众笑声）我将在上面写着：“季节自来自去，万物按时凋零，唯有我对你们的仁爱，永远像鲜花般的艳丽芬芳。”这一首诗极符合陆德的个性，而且也极符合他全篇演说的旨趣，但如一篇严肃的演说的结尾，也来引用了这首诗，也许会弄得不伦不类，并且会显得极为的可笑。我认为讲演说术的年数越多，越觉得一般制定法则“想出各种情形，都能适用”是绝对没有可能的。大半还得看事情、时候、地方以及听众的情形而变更，大家都应该像圣保罗所说的“各自去想救出自己的办法”，大家不妨效仿此法。名人的说话，古今的格言，都可以用来增加你演说结尾几句话的力量。普通图书馆中大都藏有历代伟人的名言集，你只要经常去翻看一下，马上就可以得到很多你所需要的材料。演讲在我们的社会生活中无处不在，无时不有，妇孺皆而有之，大街小巷街头巷尾都存在。在商场里面，在菜场，在面视中，在支言片语中……都多多少少存在演讲的踪迹。为什么它是如此的受人欢迎呢？这也就是它的魅力所在。为什么希特勒能够让整个德国人都听命于他呢？为什么美国的百万雄兵却打不败共产党的小米加步枪呢？关键之一就是善于演讲引导群众，没有好的演讲，人们怎么会听从于他呢？（在当初恶劣的环境下，没有好的演讲，人们又怎么会相信你呢？）在现代社会里，同样的商人，做同样的生意，各自的收入却不一样，这又是什么原因呢？还不是演讲的奥妙！在美国选举的时候，许多有才华的富翁依然不能当选为总统的原因就是他们不懂得怎么运用演讲去说服别人。无论是在任何一种情形下的演讲，“老调子”都是最为忌讳的，忌讳鹦鹉学舌，因为那样的演讲不具有任何吸引力，即使有行政性的干预在其中，听众的注意力依然不受控制，听众必然会走神，当然，演讲效果也就可想而知了。演讲要想独具魅力，吸引听众，必须把自己鲜明的个性体现出来。滔滔不绝，一泻千里的演讲尽管流利优美，然而倘若缺少诚意，那就失去了吸引力，这就如同一束绢花，毫无生命力可言，很漂亮但不鲜活动人，缺少魅力。所以，怎样把你的真诚融入到演讲之中，是演讲者最先思考的。怎么把自己的心意传递给对方。只有当听者感受到你的诚意时，他才会把心门打开，接收你讲的内容，彼此之间的沟通和共鸣才能得到实现。伊索是古希腊著名的寓言作家，由于家境贫寒，年轻时曾在贵族家当奴仆。有一次，主人要宴请很多当时有名的哲学家，命令伊索把最好的佳肴准备好，伊索一道道的上菜，每一道都是各种动物的舌头。主人感到非常的惊奇，问他：“这是怎么一回事？”伊索回答：“您要我准备最好的菜，舌头是传述各种学问的关键，对于哲学家来说，没了舌头，也就无法明白表达他们的哲学思想，所以我觉得没有比舌头更好的东西。”客人们听完伊索的回答后，都认为有道理而开怀大笑，主人也觉得很有面子。第二天，主人又要请客，故意叮嘱伊索准备最坏的菜。怎知上菜时，依然是一整桌的“舌头宴”。主人勃然大怒的质问伊索：“今天你怎么解释？”伊索不慌不忙地回答说：“祸从口出，诽谤、造谣、诬蔑、中伤、挑拨等坏事，难道不是透过舌头产生的吗？因此，我觉得没有比舌头更坏的东西。”当时有很多著名的哲学家，都非常称赞伊索的智慧。精简、有力、贴切与恰到好处的绝妙“比喻”，往往能使人留下的印象很深刻，同时也增加了语言的“趣味性”与“吸引力”。第二章 演讲的艺术对于演讲者来说，最不可少的是态度。善于运用技巧赞美和鼓励同样也可以收到效果，而批评和讥笑却会把事情弄糟。因而要想演说成功，就要尽量迎合别人，合理运用幽默，以此来迅速攻占对方的心。1．把握发表演说的态度演说胜负的决定并不在乎字句如何？完全得看演说者的态度与能否发挥他的个性。伟大的演说家，都是自己创造他们自己的姿势的。诚恳的举止和态度，往往能感动他人，变得和你一样诚恳。有一次，我学会有100位商界优秀分子接受智力测验，测验的方法，和欧战时在军队中实施的一样。经过测验得到一个结论，就是对于成功的贡献，个性远胜于优越的智力。这是一个很重要的发现：不管对于商人、教育家，或其他职业人士都是很重要的，特别是演说家。演说应该先有预备，然而，在当众演说中，最主要的一个条件是个性。贺巴德说：“演说胜负的决定并不在乎字句如何，完全得看演说者的态度与能否发挥他的个性。”但是，个性是不可捉摸的，抽象的，正像紫罗兰的香味，不能拿来分析一般。它是一个人的脑力、体力和精神的总和。它是一个人的特性、爱好、倾向、脾气、心理状态、精力、经验、修养、人生观，真像爱因斯坦相对论一样的复杂到令人不易了解。个性是从遗传而来，在降生之前大都已经有了决定；虽然降生以后的环境也多少有些影响，然而，把它改变过来是非常困难的。不过，我们可以用思想来加强它的特性，使它成为更有力而更动人。总而言之，它是自然界赐给我们最大的礼物，是使每个人踏上成功之路的阶梯。我们可以从它获取胜利的工具，是每个人都应该善自利用和改善的。在你演说时，假如你想使自己的个性发挥得淋漓尽致，当你走到听众前面之前，必须多腾出一些时间来休息；因为疲惫了的人，是没有引人入胜的魅力。最要紧的是不要在将临演说的时候才去匆忙的预备，在通常情况下，这是一般人最易犯的错误，结果使你遭遇惨败，你的脑力也将受到很大的损害。假使你在下午4点钟要出席会议，发表重要谈话，最好午后不要再进办公室。午饭可以回家去吃，吃了躺在床上舒舒服服地睡一回。这样，体力、脑力、精神三方面同时休息，对你非常有帮助。葛瑞亭?法拉女士是一位著名的歌剧家，因为常常提早向朋友告辞，让丈夫独自陪着朋友，而往往使她的朋友感到不高兴。他们不知道她提早告辞的原因，是为了急于要去休息一会，作为出场前的准备。圣留卡夫人说：一位舞台歌剧家，应该舍弃一切嗜好、偏爱、社交和饱食。倘若你要发表一篇重要的演说，你必须留意，千万不要吃得过饱。在每星期日下午5点钟时，毕镐牧师只吃一些饼干和一杯牛乳，就是为了要在晚上去讲道。梅尔巴夫人说：“如果我晚上要唱歌，我就不再正式用晚餐，只在5点钟时，略进一些点心——鱼、鸡或是甜面包和一块煎苹果、一杯水。闭幕回家后，我才感到饥肠辘辘，不得不吃晚饭了。”是的，当我成为职业演说者时，每晚饱餐一顿后作2小时的演说，才体会到毕镐和梅尔巴的聪明。经验告诉我，在饱餐一顿后，决不能再作一小时很自然的演说了。这是因为该轮到我们脑中帮助思想的血液，完全跑到我们胃中，对付牛排、山药等去了。大钢琴家裴德休斯基说：“如果在音乐会开幕之前，饱餐了你所爱吃的东西，那这些吃下去的东西就要在你肚子里操纵大权，甚至跑到指尖来和你捣乱，使你的演奏迟钝而没有丝毫精神。”在演说前，任何致使你损耗精力的事情都千万不要去做；因为精力是具有磁性的。我们聘请演说家或是演说教师的时候，他的活力、生气、热诚三项，是我们首先要注意到的。打个比方说：一个有生气的演说家被人们围绕着，就像一群野雁围绕着秋天的麦田一样。伦敦的海德公园，是露天演说家汇集的地方，那里有着各式各样的人物。你在星期日下午走进海德公园，可以随意听到一位天主教徒怎样不会有过失；或是社会主义者在宣讲马克斯的经济原理；或是一位印度人在讲回教徒为什么不妨娶三妻四妾。然而，在这里出现了这样的一种情况，就是演讲者的前面，有的围绕几百人，有的只站着几个人。这其中的缘由是什么呢？这当然不是由于演讲题目的魔力，这完全得由演讲者自己感情和方法所决定的；假如他对自己所讲的题材非常感兴趣，那听众一定也非常感兴趣；他有精神，听众也就有精神了。心理学家兼大学校长的某先生，曾经就“对于你自己所着服装的感想如何？”这一问题征求了很多人的回答，；回答的结果是大家异口同声的说，他们穿得非常干净漂亮的时候，便会觉得身上似乎多了一种力量，尽管这种力量很难解释，但是很明确的：它使他们增强了自信力，提高了自尊心。他们自称在外表上装扮得好像很成功，心理上更容易想到成功，近而得到真正的成功。这就是服装对于穿着者所发生的效果。当美国南军的李将军到亚浦玛陶克斯法庭去交卸他的军队时，身上穿了一套簇新的军服，腰间挂了一柄十分有价值的军刀。然而，葛莱特将军，不但没有挂上军刀，还只穿了一身平时穿的军便服。在他后来的回忆录中，他写到：“和一位穿得十分整洁，6英尺高的身材，毫无缺点的姿态的人对照，我一定显得不像样了。”这件事，成为他一生的遗憾之一。华盛顿农事试验场中，有着几百箱的蜜蜂，每箱中都装有放大镜和电灯，不管是什么时候，灯只要一打开，就可以把蜂巢中的一切看得清清楚楚。一位演讲者也正应该这样，他像是被置于放大镜下的灯光明亮之中，无数双眼睛都在向他注视，假如他稍微犯了一些小错误，马上像平地上突起了一个山峰一样的明显。为林肯作传而又曾与他同做律师的贺恩登说：“林肯演说时，那些为一般演说家所习用的手势，对他是一点用处也没有的。他常常用力把头向左或向右摆动，每当要加强他的语气时，这动作就做得更明显。他永不像有些演说家那样把手臂上下移动；他永不像演戏一般做作；他越讲下去动作便越自然，与此同时越显出他的优点来他讲话时非常从容自然，而且含着他强烈的个性，越讲下去越显得他的伟大性。演讲时的动作并不是他所看重的，但他对听众热诚讲解的时候，他那瘦长的右手指头，便自然地充满了动人的力量，一切思想情绪，完全贯注在那里了。有时为表现快乐的情绪，他便把两手举成50度的角度，手掌向上，好像已抓住他所渴求的喜悦了。他讲到痛心的事情——像痛斥奴隶制度，他便把双拳紧紧地握着，在空中用力挥动；他严厉的诅咒，是他最有力量的姿势，很生动地显出他那推翻这痛恨的东西而把它踏入泥土中去的决心。他两脚站得非常平齐，他并倚着物体来支持他的身体。他所站的地位和姿势，他不会轻易地改变掉。他并不在讲台上前进或是后退。为使两臂休息，他常用左手握住衣服的下摆，右手自由动作。”在芝加哥城林肯公园中所塑的铜像，便是这一种的姿势。老罗斯福演说时，比林肯更有力、更活跃、更勇猛，他满脸的表情都是十分的动人，他紧握双拳，全身好像一架表现情感的机器。柏休安往往把他的手和手掌伸开。葛菜斯常常用拳头击桌面或击自己的掌心，或是用力跺脚。罗西?巴力爵士惯于举起右臂并有力的突然放下。这些演说家之所以能够做出这种自然而富于活力的姿势，都是因为他们已经先在思想和自信上充满了力量。有一次，我听了史密斯的讲道后，我竟被这位引导千万人都去信奉耶稣的大教士的口才所迷惑。他擅长做出很多的姿势，并且都做得非常的自然，做到好像你呼吸空气一样的并不自觉，这可以说是最理想的姿势了。著名演说家艾伯特?胡巴德曾经说过：“在演说中，赢取听众的信任的，是演说的态度。”而演讲时态度的诚信的言辞相辅相成，才能给人一种可以信任的感觉，达到预想的效果。2．善于运用技巧演讲要善于运用技巧，技巧运用得当就如：一滴蜜可以捉到的苍蝇，远比一加仑毒汁所能捉到的多。在演讲时要注意大胆表达自己的符合演讲场景的真实情感，不要忸怩，不要怯场，力求以感情充沛的形象出现在听众面前。做任何事都要善于运用技巧，就会得到事半功倍的效果，演讲也是如此。近几年以来，科罗拉多州的煤铁公司发生了严重的工潮，劳资双方竟动武而发生流血的惨剧。石油大王洛克菲勒成了众矢之的。管理这矿务的人就是小洛克菲勒，但是他还要与工人讨论一下那工潮的问题。洛克菲勒准备去向他们解释，劝他们大家都能够依从他的想法、接受他的意见。洛克菲勒知道在一开始对工人演说时，一定要让工人们对他不良的感情和敌对的意识完全消除，因此，在开始的时候就讲得非常诚恳。大半演说家，学习了他这样的方法，都是非常的有利。他说的是：“在我一生当中，今天居然是个最值得纪念的日子。我觉得十分荣幸，那是因为我能够和诸位相见，如果说我们这一次聚会是在两星期之前的话，我站在这里竟然是一个陌生人；那是因为我对于诸位有认识，而且还只是少数人。就在上星期中，我曾经往南煤区的各个帐棚去看过了一遍，和诸位代表一同走着还不算，并且都个别的作了一次私人的谈话，看过了诸位的家庭，会见了诸位的妻儿老幼，他们很客气的接待我，把我看作自己人一样。所以我们今天在这里相见，已经不算是陌生的朋友了。我深愿我们就本着这一个相互的友谊，来共同的讨论我们双方的利益！”这一篇演说的开头，是多么的机警而圆滑，虽然在紧张的仇恨气氛当中，最终获得了成功。为什么用罢工的手段来要求提高待遇的工人们，大家听了小洛克菲勒的解释以后，始终也无话可说了。“‘一滴蜜可以捉到的苍蝇，远比用一加仑毒汁所能捉到的多。’这是一句古已有之的最可靠的格言。这句话用在人际交往上也是一样。假如你想让人们都赞同你的话，那么你首先要让他们能够相信你，同时你也要让他们相信你是最好的忠诚的朋友，这样就能够抓住他的一滴蜜，同时也是把你的意见达到他理智去的一条正路。只要有一天能够实行成功了的这个秘诀，你便会一点也不感到困难的使人都来赞同你了——当然的，你的意见必定要公正才成。”这是多年前林肯在竞选美国参议院议员的时候，在当时还被认为半开化的伊里诺州南部地方的演说。在那个时候该处人民野蛮异常，他们竟然在公共场所也要携带利刃或手枪。他们对那些反对奴隶制度的人们十分的愤恨，由如他们爱饮威士忌酒和好斗一样。因为这样对于林肯的演说，他们和那些从肯特基和密苏里两地渡河而来的畜养黑奴的恶霸们一同预备来捣乱一下。因此，他们便立下誓言，如果说林肯再在当地演讲的话，他们就会立刻把这个主张解放黑奴的人给驱逐出场，而且还要把他置于死地。这一个恫吓。林肯早都已经听到了，在这同时他也知道这种紧张的情势对他是很危险的，可是他却说：“只要他说肯给我一个略说几句的机会，我就可以把他们说服了。”因为这样，林肯在开始演讲之前，亲自去和敌对的首领见了面，而且还和他热烈的握手。林肯的那一篇演说的开头，真的是妥善得从未有过。摘录如下：“南伊里诺州的同乡们。肯特基州的同乡们，密苏里的同乡们，听说在场的人群中有点想要和我为难，我实在是想不明白为什么要这样做；因为我也是一个和你们一样爽直的平民，可是为什么不能和你们一样有着发表意见的权利呢？好朋友，我并不是来干涉你们的人，我也是你们中间的一人。我生于肯特基州，长于伊里诺州，正和你们一样是从艰苦的环境中挣扎出来的。我认识南伊里诺州的人和肯特基州的人，也想认识密苏里的人；那是因为我是他们当中的一个，而他们也应该认识我比较更清楚一些。如果他们真的认识了我的话，他们就有可能会知道我并不是做一些对他们不利的事情。同时他们也不会再想对我做什么不利的事了。同乡们，所以说不要做这样愚蠢的事情，让我们大家以朋友的态度来交往。我立志做一个世界上最谦和的人。绝对不会去损害任何一个人，也绝不会去干涉任何一个人。我现在诚恳的对你们要求，只是想求你们能够让我把这几句话说完，而且是你们必须静心细听。你们是那么的勇敢而豪爽，这一点要求你们是绝对不会遭到拒绝。现在让我们诚恳讨论这个严重的问题。”每当他说话时，他们面部的表情非常的和善，声音也是那么的同情而恳切，所以这圆转而妥善的演说的开头，竟然把将起的狂涛止息了，敌对的仇恨平息了。大部分的人都变成了他的朋友，大部分的人全都对他的演说大声喝彩。最后他当选总统，据说是由于那些粗鲁群众的热烈赞助，得力不少。你—定要说：“的确是十分有趣的。但是，用不着对一群凶狠的罢工者讲话；也不是林肯，用不着去和一群带着刀枪的莽汉说话。”不错，不过你不曾想一下，你是不是差不多每一天都在与你意见相反的人在谈话。你不过是在家中或是办公厅或是市场上总在设法使人赞同你的意见吗？你的方法要不要改善呢？你自己要怎样做才能够开始说话呢？是否表现林肯的机智？你还是采取洛克菲勒的方法？如果真的那样的话，那你就是一位非常精干的人。现在有很多的人，他们从来就不去想旁人的意见和欲望，也不去寻找人家的共同的心理，他只管发泄一些他自己的见解罢了。早就听过几百次争议禁酒问题的演说，但是，无论是哪一位演说者，都差不多开头都十分鲁莽的发表了一些容易引起争端的言论。他一开口就说明他的坚决主张，竟然没有一点能够改变的余地。但是，同时竟又希望人家舍弃原有的主张而来赞同他。结果肯定是没有一个人被他说服，因此他那鲁莽激烈的开头早就失掉了别人对他的同情，听众对他所主张的相信。他们早已经准备好从各方面去反攻了。最后他的演说已经加厚了他自己主张的城墙，他始终都没有得到人们的赞助。一位精明的演说家，在开头时，就能够获得很多人说‘是’这就是他已抓住了听众的心理，完全在跟着他的讲辞移动了。无论是哪一个心理学他们都有着很明显的原则，就是当一个人存心说‘不’字时，他费的所有力气，在心理和生理两方面都要比说不论什么字大得多。每当他说出‘不’字时，全身的组织——分泌腺、神经和肌肉——都聚集在一处成为拒绝的状态，整个的腰细胞，都已准备好拒绝接受。反之，当一个人说‘是’的时候，他的全身组织，十分松弛，做准备接受的弛放状态。因此，我们在开头时，如果能够向人家多获得几个‘是’字，你的最后建议，便更容易使人同意了。”获得一个“是”字的反应，原是一个很重要的技巧，可是有很多人却把它完全忽略了。一般来说，很多的人都喜欢一开头就反对别人的意见，好像只有那样才能够显得自己的卓越和重要。一位激烈的朋友和一位守旧的朋友谈论起来，立刻会使守旧的朋友大怒起来。但是实际上他发怒有什么好处，除非他的目的就只是要惹怒一个人罢了，这样做自己的心上舒服一点；如果不是的话，他是想完成一件谈判，如果他真的这样做真是一位笨得透顶的人了。当你的学生、顾客、丈夫、或是太太已经说出一个“不”字后，你如果再想让他们改说一个“是”字，真不知道要费掉你多少的智慧和忍耐，才能达到目的！用什么样的方法才能够在开头就获得我们所希望的“是”的反应呢？其实说起来很简单。林肯说：“我们开始在辩论的时候，首先要找出一个对方所赞同的共同立场。只有这样才是获得胜利的最佳方法。”林肯经常讲解放奴隶的问题，是极易惹人愤怒的，但是他终于用了这个方法获得胜利。时报上有这样一个记载：“在前半小时内，林肯所讲的每一字每一句都对敌方表示非常同情，以后，再慢慢的指引他们，逐渐把他们完全抓在自己的掌握中了。”已故参议院议员罗慈和哈佛大学校长罗威尔，他们在欧战结束以后没有多久，他们就一同被约到波士顿去辩论国际联盟的问题。罗慈觉得很多听众，都不同意他的意见，可是他要做到让听众都赞同他的意见。这该怎么办呢？他会不会采用了正面的直接的方法来向听众进攻？不会的，因为他是一位非常聪明的心理学家，他绝对不肯去采用这样的笨方法。在开始的时候，他就应用了他技巧的机智和手段。现在我们把他那篇演说的开始录在下面，你可以注意一下，就在罗慈前面的十几句话当中，就算是反对他的人最强烈，也无法给他有些相背的意见。你在注意他怎样称颂听众的爱国热忱，他称听众们是自己的“我的同胞”。接下来你再注意一下他是怎样缩小彼此意见相背的范围，罗慈敏捷而又郑重的提出了他们共同的思想。你再看，他是怎样去赞美他对方的，他是怎样坚持着说他们的不同点，只是方法上琐碎的小枝节，对世界的和平，他们表现的观点都是一样的。他更进一步的讲，说他也赞成国际联盟的组织是应该有的。因此，分析到最后，他所有和对方的不同的地方，只是他觉得我们应该有一个更完善的国际组织。他演说的开头是：“校长、诸位朋友、诸位先生、我的同胞们：罗威尔校长给了我这一个机会，我才能够在诸位面前说几句话，我感到十分的荣幸，我们两人是多年老友，并且都是信奉共和党的人，他是付给我们最大荣誉的大学校长，是美国最重要极有权威和地位的人。他是一位研究政治最优秀的学者和史学专家。现在，我们这个当前的重大问题，在方法上可能会有所不同。然而，关于世界和平安全以及美国的幸福，如果是这样的话那么我们的目的还是一样的。如果你们对我能够允许的话，我愿意站在我本人的立场上来简单的说几句。我曾用简明的英语，一次又一次的重复说了好多遍了，可是，有人对我有了误解，说是有些十分高尚的人士，那是因为他们跟本没有注意到我的意义，以致发生了误会，他们竟然说我是反对不论哪样的国际联盟的组织的。事实上，我并没有反对，因为我渴望着世界上一切自由的国家，大家如果都联合起来，成为我们所谓的联盟，法国人所说的协会。要是这个组织能够真正联合各国，各尽所能，争取世界永久和平，促成环球裁军的实现。”无论你曾经对演说者的意见是多么的激烈的反对，他用了这样一个开头来说，你听了总得心平气和些吧！你当然愿意更多听一些，你至少相信演说者他是正直的人。这里有一个很好的例子：有很多的教师，非常的想翻译圣经给非洲近热带的居民读。但是每当译到“你们的罪恶虽然是深红的。但也可以变成像雪一样的白”时，难题就出现了。那是因为热带的土人，他们根本就不知道雪是一样什么东西，雪的颜色和煤的颜色有什么不同。但是，他们常把椰子树上的椰子弄下来吃，因此牧师们就改译成“你们的罪恶虽然是深红的，但也可以变成像椰子肉一样的白。”多背诵佛经、谚语、以及佳句好辞，既可以提升文学素养，亦可增加说话的内涵，让人言之得体，言如妙语花香，使闻者如沐春风，欣然信受。所谓“出言须涉典章，谈说乃傍稽古”，对于“反覆无常”、“前后不一”的言语一定要避免，并且还要注意言谈当中，自己不经意、无心之语，就有可能会带给他人不必要的误解。言语谈吐中透露著聪明或平庸，人品与风度，若能审慎说话的时机与因缘，用慈悲与智慧的关照，发挥说话的艺术及技巧，将使说话更具内涵，说者真诚，闻者法悦，真为“善说”。3．合理运用你的幽默幽默有如糕饼上的糖霜，而不是糕饼本身。如果你确知自己是真有幽默天才的人，那么你就应该努力培养你的这份天才，使你无论到什么地方去，都加倍的受人欢迎。但是，如果你的天才不属于这方面，那么，你硬要去求幽默，就会适得其反，弄巧成拙了。一个故事的趣味，很少含在故事的本身里，所以能够成为有趣，完全得看讲故事的人是怎样说法。演说的时候最重要的就是，一开始就立刻抓住听众兴趣的力量。但幽默也要合理运用才能达到预期的效果，在开始演说后的三分钟内决不讲述幽默故事。如果是一个初次登台演说的人，他经常以为他应该像一个演说家那样带有幽默感。有可能他在平时言行庄严得像百科全书一样。但是，就当他站在讲台开始讲话时，就好像幽默家马克?吐温的精神传给了他那样，一开始就很想讲一则幽默故事，尤其是在饭后举行演讲更易发生这种情形。结果，他自己认为非常得意的作风，竟然会使听众感觉好像读字典一样的乏味，因此他的故事，根本就不可能会引起他人的兴趣。一个舞台上的演员，如果他对戏剧的观众说了几则自以为幽默而事实上是乏味的故事的时候，那么他就会立刻被喝倒彩而驱逐下台。当然演讲台下的那些听众，比较要文雅得多，因为他们比较具有同情心，但是他们虽然被同情心驱使着勉强的表面上克制着，因此不对他发出笑声，但是他们心里却不禁在替演说者可怜他的失败。可能诸位读者，还未曾见有过像这样的趣剧，但是我已看见过许多次了。在整个的演说当中，没有比引起听众高兴得发笑更为困难了。幽默是一种十分微妙的事情，这与一个人的个性有着密不可分的关系。有许多人生来就具备有这种天才，但是有的人却没有。如果一个没有幽默天才的人，想勉强装得幽默，如果这样就像一个蓝眼睛的人想把他的眼睛改成黑色那样的困难。你要记着，一个故事的趣味，很少含在故事的本身里，它之所以能够成为有趣，完全要看讲故事的人是怎样说法。100个人同讲一个马克吐温的故事，其中有99个人都失败了。据说当年林肯在伊里诺州第8司法区的旅馆当中曾讲了几则故事，因此引起人们跑了几英里来听，不算是坐了一整夜而不倦；据目击者谈，时常会有人笑着从椅上倒下来。可是这里有一篇故事，那就是当年林肯经常讲述的，而且每次都要博得不少的喝彩，你不妨暗地里独自试读一遍，能不能让你自己大笑起来：“曾经有一个旅客，他要想经过一段非常泥泞难行的伊里诺州的草原回到家里去，他在路上忽然遇到了暴风雨。天黑如墨，大雨倾盆，就如天上的河堤决了口那样；隆隆的雷声从笨重的乌云中发出，就好像火药库的爆发，不断地闪电照耀着草原，露出了很多被骤雨摧折了的树木。雷声愈作愈响，震耳欲聋，后来，他突然被一个巨大而更可怕的雷声，吓得跪倒地上。他平时是从不祈祷的，但是在这时，他却喘息着说：‘啊！主啊！如果雷声和闪电和你是一样的，那么，就请你多给我一些光亮和闪电，少给我一些可怕的雷声吧！’”如果你的确知道自己是真有幽默天才的人，那么你就应该努力培养你的这份天才，让你无论到哪都能够加倍的受到别人的欢迎。可是，如果你的天才不属于这方面的话，那么，你硬要去求幽默，真是“东施效颦”，就会弄巧成拙了。林肯的演说和海杰士等人的演说你如果读过的话，那么你将会对他们所讲的那些故事，最重要的是他们在演说开始的时候所讲的几句妙语，惊奇赞叹。演说家詹姆斯?凯特尔曾经说过，他从来就不会为了幽默而讲过一则故事。幽默就如糕饼上的糖霜，和中间夹的馅子，而不是糕饼本身，因此只能巧妙地穿插一些在演说里面。驰名美利坚的幽默演说家纪利兰替自己定下一个诫条，在开始演说后的3分钟内决不讲述故事。这个诫条，是值得我们效法的。如果照这样说来，那么演说的开头，就应该严肃的像一只巨象一样的呆笨了吗？不，如果你可以的话，不妨在开头先引用几句别个演说家说过的话，或是谈一些涉及当时的情景的事让大家发笑。或是故意夸大地去批评一些矛盾的故事；如果是这样的幽默，要比起引用平常那些引人发笑的故事，成功的机会更多一些。让人发笑简便的方法就是讲一些关于你本人可笑的事件，把你自己说得十分可笑而又装得好像有点发窘。在那个时候听众的心里，正好我们见到一个人被一片果皮滑了一跤，或一个人正在拼命追赶他被风揭去的帽子一般觉得十分可笑。现在的有很多的权威人士建议在演讲开始之前必须先来个笑话，以作为正常的进行程序。他们说这样可以让听众放松心情，而且还可以让演讲者更能被听众所接受。这些人士亦相信最后来个笑话可让听众带着愉快的心情，因而满足的离去。可是以笑话作演讲的开始的时候，这样又会产生一种深刻而痛苦的缄默，从而错过了高度注意力的开始期。我们非常明显地不能够看到，每次以笑话作结束的时候，不管是否想要让听众一笑，它并不能帮助所有的听众在离去时还记得讲辞的整个重要部分。然而，幽默对迅速增进演讲者与听众之间的关系是有帮助的。如果说演讲的那个人在演讲的时候微笑一下，而且看到听众中有人回笑一下。然后就会引发四周的人都笑了起来。这种在说者与听者之间出于内心的幽默，不管是如何地少见，却是有相当帮助的。但是这种幽默一定要发自心底的，它不是准备好的笑话所能产生的那种可预见的效果。如果对于一个职业的喜剧演员来说的话，一开始说笑话肯定是很有效果的。如果你想要让他人把你看作是个喜剧演员的话，那么你就可以用说笑话来开始。这个故事并不是林肯编出来的，的确是林肯的亲身经历，并且还用一种戏谑的口吻，来指出他的矛盾。他说：“在他年轻时，一向住在印度，经常替一家报馆采访刑事新闻。这工作是十分的有趣，因为它可以使我有机会去认识一些伪造货币和盗窃、杀人犯，以及这一类富有冒险精神的干才。（听众大笑）给我采访到他们被审判的情形以后，我还要到监狱里去，拜望一下我们那些正在受罪的朋友，（听众又发笑）我记得，曾经有一位因为杀人而被判无期徒刑的人，那个人是一位绝顶聪明而善于说话的青年，他对我说在他的人生中非常重要的一句话就是：“一个人如果一失足跌入罪恶的渊薮里，他一定要从不得不向我们——享受革命先烈所争取下的自由的我们——请求援助和人道的保护，试问在座的诸位先生，我们该不该帮她一臂之力呢？”林肯结束了这段雄辩以后，听审的人当中有的竟然流出眼泪来，大家都觉得万万不能让人剥削那老妇的抚恤金。林肯不但代她做了保人，还代她付清旅馆房租，与回家的车费，并且代付了她的诉讼费。几天之后，林肯的律师同伴，在地上拾得一张破纸，那张纸就是那一次雄辩的草稿，他的律师同伴看了不禁大笑。那纸上写的是：“没有合同——不该索取手续费——无理的勒索——被告霸占款项不给原告——美国革命战争——描述锻铁谷的惨状——原告的丈夫——怒斥被告——结论”举例说明已很多了，要产生你的诚恳和热情的第一要件，就是努力准备直至你觉得确已有了真正要说的话为止。4．迅速攻占对方的心演说时最重要的，必须一开始就有立刻抓住听众兴趣的力量。迅速攻占对方的心，一个演说者在演讲时，切忌看草稿，那样会使听众感到厌倦。英国劳斯克里夫公爵曾经有这么一句格言：“有先见的人才能统治一切。”他从每周极微的薪金开始，不断的努力奋斗，最后成为英国最富而且最有势力的报业大王，他之所以能成功可以说是得力于这句话。你也可以把这句话当作开始演说的时候的最好座右铭。当你的脑力还十分的清楚的时候，能够抓住你说的每一个字时，你就应当预先知道你开始的时候该去怎么说，预先知道你在最后将留下些怎样的印象。除此之外，就没有比这更易使演说获得成功的方法了。在亚里斯多德时代，已经有了关于这类题材的书，书中很多都是把一篇演说分为导言、本体、结论三部。因为在那个时候还没有报纸宣传媒介，演说家大多带着报告各项新闻的任务，因此在一开始讲导言时，不妨随意多讲一些不关本题的话。但是，近几十年来，因为科学技术的突飞猛进，发明了汽车、飞机、无线电……等，影响人们在思想和外形上的行动，都飞快无比。一个做演说家的人，也应该与时代的动率站在同一条线上。你现在如果还想用一段导言的话，那么你非把它预备做得十分简短不可；那是因为现在一般的听众已经不是亚里斯多德时代的听众可比，因为他们都有了一个性急的脾气，就是：“你有什么话要说吗？好，你快快讲下去。”他们会说只要把你讲的讲完就行了，别说那么多的废话。威尔逊总统当年在国会当中演说关于潜水艇战争的最后通牒，他对一个重大的问题，他就有一句话就能把他的主要意见讲出来，而且还集中了听众的注意力。他说的那句话就是：“我国对外的关系，已经到了一种十分严重的情势，我的责任，惟有积极坦白的把它报告给诸位听。”查里斯?古柏，钢铁大王的助手，他在纽约宾夕佛尼亚洲协助演讲的时候，正值美国人闹着经济恐慌时，就在他说到第二句话的时候，就找出了他的主要意见：“目前存在美国人民心目中的最大问题，就是现在商业的衰落，这到底是什么缘故？将来的结果又是什么样的呢？据我个人看起来，那是很乐观的。”纽约的收银机制造公司售货部的经理，对他的属员演说，曾经只用一句易懂而且有力的导言作为开始，他说：“诸位，你们只要是能得到定货合同的，那便是使本工厂的烟囱中冒出烟来的有功人员。在以前夏季的两个月当中，我们工厂烟囱中所冒出来的煤烟实在太少了，跟本就不足以点缀景色。但是现在，酷热的炎夏已经过去了，我们又恢复生意的时期又重新开始了，现在要对诸位发表一篇简明的演说，题目就是：“我们需要更多的烟。”举出确实的例子作为演说的开始要让一篇长时间而且抽象的演说顺利，灌进听众的耳朵里去，你非多多举出几则非常有趣的实例穿插进去不可。一般人在演说的开始，往往以为非先来一些概说不可。这是一种愚笨透顶的方法。但是要改用实例来开端的话，先引起听众的兴趣，然后再接下去讲一般的陈述，那么就不难收到良好的效果了。如果不信的话，请倒翻本书至第五七两章，看一下里面应用了这种开端方法的效果怎么样。给听众看一些实物在你演说的当中拿出一些实物来给听众看，这是引起人们注意的最容易的方法。无论是什么野人、呆子、摇床中的小孩、铁栏中的猴子、街上的狗，这种实在的刺激物，都有可能会引发他们注意的效能。这样的方法，有的时候在知识程度比较高的听众面前，也一样会发生很好的效果。好比说是，费城的艾利斯先生，他在开始演讲的时候，曾经由于两个手指执了一枚钱币高举过肩，自然，所有的听众都向他手中的钱币注意了。然后，他又开始问道：“在场的诸位，有没有人在街上捡过这样的钱币？”接着，他就讲述他的意见。艾利斯先生的演说开始的方法，还有一种特点是值得称道的。就在他刚开始的时候，他问听众们一个问题，他让听众回答。星期六晚报上所刊载关于暴徒的文章开头三句，就是两个问题：“暴徒们果真都有组织的吗？怎样的组织呢？”这种使用问话的方法，才真正是一种开启听众心门的钥匙，使你所说的话，一直走进听众内心去的最简捷而确切的方法，如果碰到别种方法行不通的时候，你不妨常常应用它。在演说开始的时候为什么不引用几句名人金言因为名人说过的话永远具有警人注意的力量的。因此，适当的时候引用一句名人说过的话，可以说是演说开端的好方法。后面一段，就是讨论事业成功的演说的开端：著名的心理学家郝巴德曾说：“全世界都愿意赠金钱和名誉为最优奖品，只赠给一件事，那就是创造力，创造力是什么？简单的说，其实就是毋须人家指示而且能够做出极确当的事。”这一段演说的开头是有几个特点值得我们称道的，因为他在第一句话就引起了听众的好奇心，让听众能够愿意听下去，再多知道一些。演说者如果说完“只赠给一件事”的后面，能够十分技巧的把话略为停顿一下，那更会使人迫不及待的要问“世界上最优等的奖品赠给谁？快说，也许我们以为不然。”他的第二句话就把我们引进了题目的中心。第三句是问话，更可以引起听众的思索，并非让听众自愿来共同讨论。第四句给创造力下了一个定义……下面接着演说者举了一件有趣的事实，来证明创造力的可贵。读者朋友们，如果当你批改起卷子，这样巧妙的开端你看应不应该把他列入甲等呢？“在演说开端讲些足以引起听众兴趣的话。”这一句话是演说者人人都应该熟记的成功秘诀。在有些地方曾听人家演讲按期检查身体的必要，他一开始就讲“延年学会”的历史和组织，以及其他各种工作情形，这真可笑，听众们那里会有兴趣留意这种学会的历史呢，他们最关心的人只有他们自己。这位演说者为什么不先说这个学会和听众有着极大的关系呢？为何他不这样开始：“诸位，你们知道要是按照人寿保险的表格，你这一生还能够活多少岁吗？跟据寿险统计学家说：你的寿命，还有你现在的年岁与80岁之差的三分之二，好比你现在是35岁，那么你现在年龄和80岁之差是45岁，那么，你的寿命就是还有45岁的三分之二。换一种说法，就是你还能活30年。还能活这样一些年龄够了吗？不，不够，无论是谁他都想多活几岁。然而，这样的表格，那是根据几百万人的精确记录制成的，绝对不会有错。那么，你我不能希望逃过这个数字了吗？不，不，只要你小心谨慎的保养适当，肯定会达到这个目的。你第一步应该做的就是你得常常有一个详细的体格检查……”从这以后，我们如果再详细的讲述为什么有按期检查体格的必要，听众自然会对这种延年学会的工作发生兴趣了。我再来举一个例子：就在上一季节，听一个学生讲述保护森林的切要，那是因为美国的森林，经常会被火延烧起来，每年这样的损失不下千万。他是这样开端：“我们美国人，对于我们国家的无限资源，应当引为光荣。”随后就说出我们每年浪费不计其数的木材。他这样的开始太空洞了。他没有显示他的题目和我们有着多么重大的关系。那一天，在座的听众当中，有一位印刷家西普帕先生，在业务上是与木材的浪费，和那有着重大关系；还有一位银行家苏尔，因为浪费木材，影响全国人民财富极大，而且对这问题也有切身关系。他如果在开始的时候说：“现在我要讲的题目，对于西普帕先生的营业以及苏尔先生的业务都有极大的关系。而且，对于我们大家生活上必需的食品的价格以及房屋的租金也都会发生重大的关系……”不是更好吗？也许你要疑心这种方法未免对于保护森林的重要性过分夸大了，其实，一点也没有夸大，那是因为这话正是依照心理学家郝巴德所说的：“把图放大了，可使人们更加注意。”如果你在演讲当中讲一个幽默的笑话，不但能够增加演讲的趣味性，还可以让演讲的内容更为生动形象，更加的具有吸引力。从而迅速攻占对方的心。某警官学校举办一场大型的演讲比赛，校长应邀在开幕式上演讲，校长见参赛的人一个个都绷着脸，神情紧张，有的人低头看着讲稿，有的嘴里念念有词，根本没有几个人在认真听他的演讲。因此，他这样说道：举办这次演讲比赛，目的是为了提高同学们的语言表达能力，只要大家知道，如果警察没有好的口才的话，在工作中就有可能会遇到很多障碍。但是，参加比赛我们都要以平常的心态来看待它。我曾经听说有一位警察上山打猎，他看见一只野兔一溜烟地跑入灌木丛当中，于是就持枪匍匐在地上等着它出来。没过多大一会儿，他终于见到兔子的耳朵露出来了，他的一颗心就像现在的各位一样，都快要跳出来了。当兔子跑到空地上的时候，忽然，这位警察跳了起来，持枪瞄准兔子，大叫一声：“不许动！我是警察！”还没有等校长说完，会场上就已爆发出阵阵笑声。那些参赛的同学笑过一阵以后，显然没有那么紧张了，上场之后也表现的非常自然。校长用了一个简单的小笑话，就能够让学生们缓解了紧张情绪，并且吸引了学生听讲的注意力，取得了预期的演讲效果。在演讲当中讲笑话的时候，我们应该注意以下几个问题：不能不顾演讲主题，刻意生硬地添加笑话；笑话安排要注意效果，开始时可平淡无奇，但是重点放在结尾处，只有这样才可以引起更加强烈的反差效果，才能够迅速攻占对方的心。5．对困难不屑一顾在生活中那些轻视困难，敢于向困难发出挑战的女人才是勇敢而又有魅力的女人。即使她们处于黑暗的世界中，但依旧能为自己负起责任。她们不愿意过向人乞讨的生活，她们会在困难和挫折面前对自己充满信心，从不会绝望，也从不去找任何借口。居里夫人(Marie Curie，1867—1934)法国籍波兰科学家，研究放射性现象，发现镭和钋两种天然放射性元素，一生两度获诺贝尔奖。1867年，居里夫人在波兰的华沙市出生，那个时候，波兰还处在俄国的统治之下。那时她的父母都是教师，失业后承包了学生食堂，年幼的玛丽也要帮助做饭。在压迫中降生，在铁蹄下长大的小玛丽不懂得为什么波兰的孩子不准学说波兰话，不准看波兰书，还要在俄国监察员的监视下学习。她的父亲和哥哥告诉她：“压迫会产生反抗”、“知识就是力量”，从而唤起她对追求知识和提高学习成绩的强烈愿望。从此，小玛丽的心中就埋下了对祖国的热爱和对侵略者的憎恨之情，她更加努力地学习。为了使祖国解放而学习的劲头在她的脑海里时刻翻腾着。中学毕业以后，她当上了一名家庭教师，但是渴求知识的愿望在她心中从未改变过。带着殖民枷锁和封建镣铐的波兰，大学里是不准收女生的，所以她梦想去巴黎学习物理和化学，她的姐姐则想到巴黎去学医，她们一点一滴地辛苦积蓄着去巴黎上学的费用。最后，姐姐先到巴黎去学习了，而她继续留在波兰挣钱供姐姐上学。于是，玛丽就开始了刻苦的自学，同时，她还不辞辛苦地到波兰农村给孩子们传授科学知识，到工厂女工中传播波兰文化。她这样做随时都有可能被密探们发现，如果被发现是要被沙俄监察员抓走的。可是，心中那个为祖国而读书的信念，鼓舞着她不屈服于任何险境。正像她给自己一位童年时代好友的信中所说的：“我用尽了力量来应付这一切，再接再厉……我有一个最高原则：不管是什么样的人或事，都决不屈服！……”五年之后，她的姐姐在巴黎获得了博士学位，玛丽也来到巴黎的索尔本学院求学，她穿着破旧的衣服，住着简陋的房屋，饿的时候用面包和茶水充饥。大学的图书馆深深地吸引着玛丽，一次，她因为忘了吃饭而晕倒在了图书馆。玛丽像块海绵一样，拼命地吸吮着知识的乳汁。对玛丽来说忘记吃饭，已经是司空见惯了。她每晚都在离开图书馆以后回到自己的小屋里，在煤油灯下继续用功学习，直到后半夜的两点钟。当她躺在床上睡觉的时候，又被冻得不得不爬起来，把自己所有的衣服一件一件地全部穿上，然后再重新躺下。困难的生活，刻苦的学习，使得她脸色苍白、容颜憔悴。付出总会有回报的，最终，在索尔本学院的学位考试中，玛丽以第一名的优异成绩获得了物理学的硕士学位。著名科学家爱因斯坦曾经这样评价居里夫人：“在我所认识的所有著名人物里面，居里夫人是唯一不为盛名所累的人。”居里夫人的大半生日子都是在清贫中度过的，提取镭的艰苦过程也是在简陋贫困的条件下完成的。居里夫人拒绝为她的任何发现去申请专利，她把诺贝尔奖金和其他奖金都用在了以后的研究中。在居里夫妇发现镭以后，当百万法郎、灿灿的金质奖章向她微笑的时候，当成功、荣誉、祝贺像潮水般涌来的时候，她表现了高贵的品质：毫不夸耀，谦虚忘我！对于一向清贫的居里夫人来说，巨额的诺贝尔奖金，她并不稀罕，并没有据为己有，而是把大量的奖金赠送给了贫困的女友、实验室的助手、没有钱的女学生、教过她的老师、资助过她的亲属。也有许多朋友责怪她没有把这笔财产留给自己的孩子，但她给孩子们留下的却是那独立不羁的精神和鄙视功名的高尚品德。1914年，当德国侵略军逼近巴黎的时候，居里夫人毅然带着自己的大女儿走上了反侵略战争的战场。居里夫人想用汽车上的发动机发电来继续她的研究工作，并且在汽车上安上一套X光射线设备。士兵们亲切地管这辆汽车叫“小居里”。在一天早晨，居里夫人乘坐的那辆“小居里”突然发生了事故，栽进了路旁的战壕里，居里夫人摔昏了。年轻的司机给吓坏了，再也不敢为居里夫人开汽车了。从那以后，居里夫人开始刻苦学习驾驶技术。几个星期后，她又成为了一名合格的司机。从此，居里夫人亲自驾驶着汽车，不知疲倦地从这个诊疗站驶向那个诊疗站，一下车，就又投入到了透视、照相的紧张工作中……居里夫人的一生，为人类所做出的贡献是非凡而卓越的。作为一名伟大的女性，她得到了全世界人民的爱戴和敬仰。居里夫人是女性的楷模，谁也没有认准要让她这么一个美丽而纤弱的女子去背负科学的十字架，而她自己却走得如此义无反顾，对困难不屑一顾，并在人类的历史中刻下了自己的名字，能够得以永恒，我们这个世界应该为有她这样的女性而感到骄傲。她对自身的要求也非常严格，她从来没有任何一种沽名钓誉的举动，既不表示亲昵，也不假装和蔼，不肯故示端严，也不肯矫饰谦逊。她根本不会去显扬自己的名声。玛丽?居里与生俱来的品质是：性格方面坚定不移，智力方面锲而不舍；只知道贡献一切而从来不接受任何的利益，尤其是在成功的时候从不骄傲自满，灾祸来临时豪不屈服。她所具有的高贵品质，比她的伟大工作或丰富多彩的生活更难能可贵。所以，我们应该懂得，对命运不要做出妥协，有困难时也不应该退缩，对挫折更要不屑一顾。我们应该勇敢地去面对困难，走出亮丽的人生，开创成功的人生。6．别让别人产生误解在日常交往中，与人谈话往往是很愉快的事，但也有自己说的话被别人误解的时候。要想演讲时不使他人产生误解，就应注意以下几个方面：不要随意省略主语从现代语法看，在一些特殊的语境中，是可以省略主语的。但这必须是在听众明白的基础上，不然你随意地省略主语，只会让别人产生误解。一天，在一家超市里，一个男青年正在急急忙忙挑帽子，服务员拿了一顶给他。他试了试说：“大，大。”服务员一连给他换了四五种型号的帽子，他都嚷着：“大，大。”服务员仔细一看，生气了：“明明是帽子小，你为什么还说大？”这青年结结巴巴地说：“头，头，我说的是头大。”服务员狠狠地瞪了他一眼，旁边的顾客“扑哧”一声笑了。造成这种尴尬局面的根源就是这位年轻人省略了他陈述的主语：“头”，该说得没有说出来，怎么能让人不产生误解呢？同音词使用要恰当同音词的意思就是语音相同而意义不同的词。在口语表达中脱离了字形，倘若同音词用得不当，就很容易令人产生误解。如“期终考试”就容易使人误解为“期中考试”，所以在这，不如把“期终”改为“期末”，这样就不会给人带来误解。少用方言和文言词在演讲过程中，除非有特殊需要，一般不要用方言和文言词，过多使用容易造成对方的误解，不利于感情的交流和思想的传达。有个年轻人，年过三十了仍是单身，母亲非常替他着急。后来别人给他介绍了一个女朋友，几天后，他在信中告诉母亲：“女方爽约”。母亲非常高兴，认为约会是爽快的，逢人就说儿子有对象了。一年后，母亲要求见儿媳妇儿，儿子听了这才把“爽约”解释清楚。母亲连连责怪儿子话没说清楚，浪费了不少时间，小伙子也后悔莫及。倘若小伙子当初把“爽”字改为“失”字，或许现在已经有妻室了。说话要注意停顿如“美国队打败日本队获得冠军”这句话，即可理解为“美国队打败，日本队获得冠军，”又可误解为“美国队打败日本队，获得冠军”，这样，如不注意语句的停顿，就很容易使他人误解。倘若在演讲和谈话中巧妙地引用典故，也可以达到叙事论理引人入胜，妙趣横生的戏剧性效果。“典”既可以是马列的经典著作，也可以是古今中外之典故，包括成语、俗语、名言、格言等等。例如，曾有这样一则故事：一天，一位二十岁出头，蓄着胡须的年轻人走进其法律顾问处。年轻人是某厂的青工，车间领导把他报考电视大学的准考证给没收了，说要他把胡须剃掉才能给他。年轻人坚持不剃，双方僵持着。小伙子带着火气问：“我留胡须违法吗？”律师笑着答道：“不违法。”小伙子立即又说：“那我可以控告他们！”随即把情况对律师说了一遍。律师沉默了一会儿，之后和言悦色地对他说：“不违法，但你违反人情，违反国情！我国六七十岁的人也不一定留胡须，四五十岁的人还经常刮胡须，你年纪轻轻却留胡须，既不卫生，又不美观。这就叫违反人情。”“为什么说还违反国情呢？”年轻人不满地问。“我给你讲一个故事。明末清初，清统治者下了一道命令，一律剃须留辫，否则格杀勿论。汉族人民发出宁愿留发不留头，不愿留头不留发的口号，于是一场壮烈的抗清开始了，到处血流成河。你知道京剧大师梅兰芳吗？在日寇占领上海期间他蓄须拒不登台，这些行动都是带有政治性的。请问，你留胡须也带有政治性吗？”年轻人连忙说：“没有，没有！”律师在交谈中引用了一则典故，最终取得了效果。