职场菜鸟升职记作者：张玎◎目　录序11. 我是菜鸟22. 自我介绍33. 回忆74. 问好135. 初见客户186. 内容和格式237. 不会，学！268. 相机和摄影319. 酒醉3710. 摄影师4611. 咖啡时间5012. 单独谈话5613. 临时会6214. 刘阳6915. 福委会7516. 永乐的SWOT分析8217. CRM系统8718. 客户演示9319. 网络的力量10120. 缓冲区10621. 袁燕11422. 团体培训12123. 眼力劲和五字真言14024. 领导不在14425. 老四15026. 专利16127. 知足17428. Kickoff会议17829. 犯错误18230. 考核18831. 结案19532. 项目负责人19933. 上任20534. 挑战21035. 第一回合21436. 回归菜鸟21937. 尾声223◎1. 我是菜鸟社会很大太多的事情我不了解职场很深太多的问题我不知道我始终是菜鸟所以我无所畏惧我是菜鸟，所以我不怕摔倒，我不怕丢脸我是菜鸟，所以我没有什么害怕失去的杯子满了就装不进去更多的水菜鸟有更大的成长空间我是菜鸟，我怕谁？……◎2. 自我介绍“我、我、我……叫谢涛，那个什么吧，很……高兴，很高兴见到大家”，台上这位叫谢涛，是个前辈，据说在公司已经5年了，而且，据说每次新人介绍，老总都会让他上台先做个示范，然后再批评一下他的问题，也许这就叫做反面教育吧。“我……在GPS研发部，那什么，就这么多吧，也没什么了，我挺喜欢摄影的，以后和大家多……多交流。”谢涛边介绍边双手向下由肋部到腰部捋自己的上衣，甚至衣服上都留下了他手心的汗迹。听说他是个摄影高手，每次公司的摄影比赛都可以拿奖，而且经常有各种各样的相机配件的快递送到公司前台。我也是个摄影爱好者，虽然手艺比较潮，但是不影响我对摄影的爱好。网上管我们这些人叫做“好色一族”。我可绝对不是色狼，对于女性我可是相当尊重的，也许太尊重了，所以，至今还没有……“好，下面，家庭娱乐处，研发三部的新人上台介绍。”台上人力资源部门的姐姐发话了，该是我出场的时候。说实话，我的手心也都是汗，而且感觉心脏跳得很厉害，这是我第一次在公司和大家见面，虽然大学做了两年的学生会宣传部的部长，但是在这么多比我资历老的人面前讲话，不紧张才怪。深吸一口气，起立，跑步……走。“大家好。”这是我入职以来最难过的时候。看着台下的三百多双眼睛，好像那些目光如同小蚂蚁在身上爬，浑身的不自在。哦，还有我的湖人队短裤，还有我的NBA大背心，再看看台下那些人的着装，我与他们那么不相称。我决定，明天彻底换掉这身在大学陪伴了我两年的衣服。咱也确实应该入乡随俗。而且，现在我才发现，陪伴我二十多年的手和脚，还有眼睛，都不知道应该放在哪里，在哪里都不舒服。干脆，一只手插裤兜一只手拿麦克风，眼睛吗……就看房间前三分之一排的人的脑袋顶。这是我们宿舍老大教给我的。老大叫杨凡，比我大两岁，黑龙江人，他和他老爸都喜欢京剧。他总强迫我们每天晚上听上两段。他还逼迫我学了段《甘露寺》。他说我唱得不错，有朝一日当票友上台，眼睛不知道向什么地方看的时候就看“前三分之一排的脑袋顶”，没想到今天用上了。多学点儿本事看来还是必要的，这就叫做“艺不压身”吧！“我是北京人，自动化专业毕业，今年23岁，在家庭娱乐处，研发三部，做软件开发，我喜欢篮球、足球、摄影、健身、太极拳，以后大家多关照！谢谢！”可能是紧张，感觉房间里的顶灯让我有些眩晕，眼前白花花的，脑子里也是一片空白。好像台下有人说话，但是，我一句也听不清楚。“叫什么呀？你叫什么呀？”台下乱哄哄的一阵声音。我的脑子从空白中慢慢恢复过来一些。“哦！我，我叫张午阳！就是中午的太阳！”越是着急，越是紧张就越出娄子。心脏好像都跳到嗓子眼儿，嗓子眼也干得厉害，害得我不停地咽唾沫。下面是喊部门口号，就是我喊我们部门的口号，然后下面坐着的部门的人呼应。我们的口号是“家庭娱乐、幸福生活”。真的不太好意思，一个人当着这么多人喊口号，感觉傻乎乎的。哎！已经逼到这份儿上了，也就只好“戴钢盔爬树”——硬着头皮上了！“家……嗯！”感觉嗓子里好像被什么塞住了，我用力嗽了嗽。“家庭娱乐！”我握着拳头，没敢伸得太大，就在胸前示意性的向前动了动！“听不清！大点声！”“大点声！”台下一片哄笑的声音，这个时候，感觉自己脸上有些发烧。算了，既然已经这样，咱就干脆来个“打破脑袋让扇子扇”——豁出去了。于是我又用力地清了清嗓子。“家庭娱乐！”“幸福生活！”听到台下有人呼应的感觉真好！“家庭娱乐！”“幸福生活！”感觉自己就好像指挥家，当年和宿舍老大练《甘露寺》练的，底气还不错，看下面大家的笑脸和拍得挺响亮的巴掌，总算舒了一口气！“好，请回座位，下面请个人手持设备处……”总算能回到座位了，刚才感觉时间过得好漫长。自己就好像外星人的实验品。回到地球，感觉真好！“行，不错！”我的部门经理赵军拍着我的肩膀，笑呵呵地对我说。“嘿嘿”，我搔搔脑袋，傻笑了几下，然后坐了下来。我也不知道怎么回答经理的这句话。接下来，看着其他新人的“表演”。相互表现一对照，我看出来，在台上，面对这么多人，应该放开声音，如果需要肢体动作，就要做得舒展、大方，那种要做又不好意思做的肢体动作最难看。不知道经理那句“行，不错！”到底是什么意思，我那种表现还“不错”，真搞得我有点“丈二和尚”——摸不着头脑了。“行，不错!行，不错!”我反复地琢磨着，经理这话会不会有别的意思……难道是……◎3. 回忆（1）回到租来的房子，我还在想着经理的那句话。现在正集中参加新人培训，所以也没有坐到部门的工位上。经理到底是个什么样的人呢？不知道部门的其他人是不是能相处得好。虽然刚来的头一天每个人都见过一次，但是我连他们的名字都还没记住。如果见面，说不说话呢？别人说我“菜”的时候我不爱听，现在看来，对于职场，我还真是个大菜鸟！虽然一天都没做什么事情，主要是办各种手续，填写各种表格，感觉还是抬不起眼皮。看来，以前熬夜晚睡的习惯还真要改一改了。今天晚上10点准时上床。现在，我是和原来的大学同学，隔壁宿舍的“夜猫子”陈超合租的一套房子。陈超和我在大学是同班好友，他被分到混寝，和隔壁班一起住。他们寝室是宿舍楼4层楼道里出了名的“娱乐室”，无论是打牌还是下棋，他们宿舍全天开放。基本上都属于白天逃课睡觉，一入夜晚就两眼放光的类型。尤其是陈超，据说宿舍刚通互联网的那会儿，他曾经创造连续7天的“三不下”纪录。每天吃饭让同学打或者叫外卖，除去上厕所：不下床、不下网、不上课。就这“三不下”，哦，说错了，是“两不下一不上”让陈超一举成名，辅导员没少找他谈话。但是，陈超更绝的是，考试之前可以连续复习2～3天都不睡觉。因为考试从来都不挂科，所以，后来辅导员也就不再自找麻烦了。现在，我每天晚上也和他打魔兽或者星际，今天我说，我不打游戏了，戒了，他还不相信。嘿嘿，陈超，你还别不相信，我讲的话，说到做到，咱们“骑驴看唱本”——走着瞧。刚给家里打了电话，报了平安。虽然躺在床上，别说，还真睡不着。脑子里乱乱的，好多东西向外冒。人的脑袋真的很奇怪，有的时候想安静下来，脑袋里就会一大堆乱乱的东西东闯西撞地钻进脑子里来。我生在北京一个普通人家，这让很多人羡慕不已，我可丝毫没有一点优越感。爸爸、妈妈都是从农村来的，后来通过自己的努力上了大学。一直通过自己的努力，把这个家庭建设得幸福、温馨，虽然不算奢华，但是我也不曾受苦！然而我从来没有在他们面前说过：我从内心感觉，他们真的很伟大。谢谢他们！我问过他们，为什么我叫“午阳”，他们说，希望我能有一天成为顶天立地的男子汉，能在自己的事业中通过自己的努力如日中天。他们是普通人，他们没有给我丰厚的金钱，没有给我显赫的社会地位，但是，他们给了我最宝贵的财富：信心、智慧、理解和支持！我是个学自动化专业的本科毕业生。说实话，我只知道爸妈让我上学，说上学才能有出息。到底上学干什么，或者上学能干什么我也不知道。上小学的时候，每天都是和同学比谁的数学语文成绩好。到了六年级，看谁能考上好中学，不然就是“撮堆儿”生。我们那时候，最好的学校是区一中，然后是四中，撮堆儿就是二中。差3分没考上区重点，挺遗憾的，真的。也许，这是我人生第一次遗憾。上了初中，我喜欢画漫画课，每天画呀画，也没画出个啥。贴得满屋子都是。当然，我不出去惹事，这是让爸妈放心的地方，可是学习成绩在班里属中等水平。初中，让我记得最清楚的是第一次英文考试，我就错了3个单词。老师辅助记忆的方法真不错，错一个单词抄写100遍，看来，我一辈子都忘不了“apple、dog、desk”这三个单词的拼写了。◎3. 回忆（2）眼看就要上初三，不知道为什么，自己心里开始发毛。于是就找邻居哥哥借了初三的书，假期一天没歇着，自己主动加班加点，自学。也奇怪，没有人逼着我学，我反而学得挺来劲。后来，要考高中，听同桌的一个女生说要考市二中，据说是挺有名气的市重点。要说当时咱也不含糊，我告诉她，我也考。当然，可能还有一种朦朦胧胧的感觉推动了我要考二中的想法。反正后来情人节的时候，鲜花巧克力的我们也折腾过一番，也许是因为老同学的缘故吧！当我把要考市二中的想法告诉爸妈以后，他们着实的为我这想法感到自豪，但是也为我捏了一把冷汗。我们的学校在区里排名不靠前，每年也出不了五个上北京市重点的。我在学校200人里排名80多。当时中考还要考体育，我那时候是个小胖子，俯卧撑是个难关，所以，每天晚上7：00～8：00，集训俯卧撑。感谢上天，真是功夫不负有心人，半年下来，我可以连续做200个不休息，体育加试轻松过关。我的毅力和耐力是彻底让老爸老妈放心了。就是担心成绩不太靠谱儿。当我模拟考试成绩一出来，连自己都不敢相信，竟然排了个全校第二。一下子，我在区里都挂了号，成了名人。呵呵，也许，这就叫做一夜成名吧！高中考得挺顺利，上了高中就感觉压力大。一个班里40人，22个人不是当过班长就是当过团支部书记，我啥都没当过，草根一个。我也压根儿不想当官。当时，班里有4个暖水瓶，是学校给配的。因为喜欢喝开水，一个暖水瓶也是走一趟开水房，4个暖水瓶也是走一趟开水房，还可以锻炼身体，我就每次索性一趟打4暖瓶开水。没想到，这个举动让我们班主任发现，感觉我这孩子特实在、干活踏实、肯奉献，就给我封了个“财产保管员”的官。真个是误打误撞，我从上小学到高中，第一次当了班干部。当然，初中的时候曾经当过一次数学课代表，因为第二天我带头没交数学作业，所以还没来得及和家里汇报，我就下岗了。自从我的“优点”被班主任发现以后，学校每有评奖都有我，大家说，我就是市二中的获奖专业户。据说，市二中能评的奖项，没有我没拿过的，不知道是不是有夸张的成分。最让我感觉自豪的是，一共市二中评过两次十佳优秀团员，俺就混上了一次，而且还被评为东城区团代表。拿着发下来的材料，开了两天会，还给我照了大照片，放在学校的荣誉室里。呵呵，现在想起来心里还美滋滋的，那时候，咱也的确挺辉煌的！考大学，一个志愿，一个专业，不服从分配。当时辅导我们报志愿的老师都急了。他说：“这么报，考失误可就没学上了！”“嗯，我知道！”也不知道当时怎么想的，就是“抱着葫芦不开瓢”——一根筋。结果是，没费什么劲，高出录取线40多分，没啥悬念就考上了。考大学容易，上大学难。尤其让我没想到的是，大学也要考试。我还以为都和“流星花园”里演的一样呢。所以说，电视剧是艺术，生活是生活。什么是艺术，来源于生活而高于生活。所以，不能把电影、电视剧当教科书。可能先天脑子笨，大学第一次考试是高等数学，感觉自己答得还不错。考完之后，发现后面有一个女生哭，说是因为没考好。那女生叫宋巧巧，当时也算我们那级的几朵系花之一。咱本身就是个善良的人，所以也没多想，就去安慰宋巧巧。还请她吃了个冰激凌。是肯德基的甜筒。记得特清楚，是因为当时一个月的生活费也没几个钱。当然，到现在我俩也没咋地。最后成绩出来，您猜怎么着？宋巧巧考了87，我考了个54，我是当时全系4个不及格的人之一。这是我有生以来第一次不及格。关键是，我还顶着个大脸安慰人家宋巧巧。呵呵，发成绩那节课，找了半天都没找到能藏下我的地缝。大学四年，篮球、排球、足球、乒乓球、羽毛球，各种比赛，书法、绘画、摄影各种社团，那真是丰富多彩呀！就是英语书买得多，就是英语学得差。当然，咱口语可是曾经在班里受人敬仰。那个时候流行李阳的疯狂英语，咱就到马路边，公共汽车站旁，哪里人多上哪里去，锻炼发音和胆识。也不知道发音到底对不对，咱也没去过国外，反正，表扬我发音好的那些同学，也都是没出国的。这就叫：成绩不足，口语凑吧！大学就是上课，考试，打球，社团。也想过要交女朋友，可是俺下手晚，好的都让人抢走了。咱是有骨气的年轻人，宁缺毋滥的道理还是懂的。所以，一直拿这个道理，让咱每年都过11月11号的光棍节！年轻人，先立业后成家。毕业论文俺确实是认真做了，一连几个月，除去网上海投简历、面试，就是做毕业论文。本来春节前要签一家公司，都定好了，春节回来名额让别人顶了，唉！咱这种没门没路的草根大学生，找个工作不容易。咱是“弱势”群体呀！感觉北京的学生不如外地学生有集体意识，反正这一点，我做得就很差劲，所以在找工作方面，那些同乡会挺让我羡慕的，人脉的力量还是挺重要。后来，刚好碰上一个师兄，他们公司在招聘，我就请他给投了份简历。很多公司对内部举荐会比外部招聘更重视，所以，我就来了现在的公司工作。还是学校好，刚来公司，什么都不习惯，唉……还有，今天经理的那句话……“铃铃”。谁呀，大夜里发短信骚扰我。呵呵，别误会，我可从来说话不带脏字的，刚才这个叫做口头语，带出来的，也算是一种表达感情的方式吧！咱可是一贯的优秀青年。拿了手机，原来不是短信，是早上的闹钟提醒。哦？天都亮了。真不知道昨天是什么时候睡着的。都快8：00了，要迟到了！◎4. 问好（1）“早上好”，一开电梯就看到前台妹妹微笑着向你问好，心里飘飘悠悠的。呵呵，还差1分钟，赶快打卡。据说迟到15分钟就要扣钱的，是以分钟扣，资本家，真够狠！不过，我喜欢，管理得严格才能出效率，德国人是个严谨的民族，所以德国在世界上很强大。是不是有点犯贱呢？管得越严越喜欢。不管了，赶快参加新人培训。今天是新人培训的第一天，有老总讲话。一进入培训教室，每个人就都领到一个标签。我也领到一个，上面有一行字和一个笑脸的图案，字写的是“请叫我 ”。按照培训助理的指导，我在横线上写下了自己的名字，然后将标签戴在胸前。后来，我越来越佩服想到这个方法的人。每个人都没有陌生的尴尬，因为可以马上叫出对方的名字，就很容易继续沟通下去。而且，培训的讲师也每个人都有姓名标签，不过，他们的标签没有“请叫我”三个字和笑脸，而直接是一个称呼。“下面，请新月公司总经理周家辉先生，为新人训讲第一堂课！”接着，是一个胸前戴着“周先生”字样的中年男人走上讲台。大概175CM的身高，中等体型，下身一条休闲裤，上身一件淡蓝色衬衫，戴着细金属边框眼镜，头发梳理得井井有条，表情略有微笑，目光深邃而充满神采。脖子上还有一个身份识别牌，牌子的带子上印着“新月集团”，牌子上印着“总经理周家辉”字样。我又不自觉地多看了一下他的身份识别牌。说实话，能戴着印有公司字样的身份识别牌，现在对我们这种新人来说就是一种无比的荣耀，因为在新人训结束之前，我们佩戴的牌子都是光秃秃的一块白色底片，没有任何的字和图案。所以，新月的新人也会被形象地叫做“白板”。“各位新月的同人们，大家早上好！”也许是我第一次这么近距离地见到一位老总吧！也许是被他的风度所折服吧，这就是一位成功的商人。他讲话中气十足，态度谦和，有理、有例、有据，好像每一句话都可以说到我心里。太厉害了。“大家进公司的时候，看到我们的前台向大家微笑着问好，是什么感觉？举手发言！”“感觉很愉快！”“本来路上堵车，看到之后心情就好了！”“声音很甜美呀！”不知是谁说了这么一句。“嘘！！！！！”在座的一片嘘声。周先生继续问：“好，那么，你们向她回好了么？”下面突然静了下来。静得一点声音都没有。“没，没有……忘记了……”安静过后，下面开始你一言我一语，有些支支吾吾。“其实，我们每个人看到对方笑脸的时候，都会感觉美好。微笑是治疗坏情绪的良药！”“所以，微笑，问好，起立问好，虽然这些东西大家感觉太小儿科了，但是，实践证明，真的有效。”“另外，有一个织网理论。”“就是先不要四处东摸一下，西摸一下，先专注一个方向，将基础打好，然后再在这个好的基础上把网织开，织大！”周先生用他厚大有力的双手形象地比喻着：“然后可以从技术走向更广阔的技术，或者从技术走向管理，或者其他方面。今天大家在新月，新月给大家这个舞台，希望大家在舞台上尽情地表现。”台下一片掌声。也许是被这个人所折服，周先生说的话我感觉每句都那么有道理。虽然后来我看到不少“同学”没有按照周先生说的去微笑、问好或者起立问好，但是，谁受益谁知道。◎4. 问好（2）我的哲理是：走好自己的路，让他们偷着羡慕去吧！我开始喜欢上这个公司了。而且，后来我发现，无论是微笑还是点头说话，我开始自觉与不自觉地模仿周先生。我想，周先生这样成功，一定有他的道理所在，在哪里呢？我这个菜鸟一时半会儿还看不明白，我会慢慢地看，慢慢地学。我笨，但是，我不懒惰！我可以连续做200个俯卧撑，我有毅力，而且有信心！新人训绝对是对体力的一种挑战，白天8小时的课程，晚上还要做练习。基本上是上午企业文化培训，下午企业应用系统培训和业务知识培训。每个课程上完后有考核题目，考核不合格就会被淘汰。虽然最后证明，没有人真正地被淘汰。可是，当时的心情还是相当紧张的。这种高强度的培训要进行两周的时间，不过，比起我们宿舍老四，已经幸福多了。老四挺轻松的就考上了国家公务员，但是面试和笔试却费了九牛二虎之力。入职就要进行为期8个月的培训，每天就是听课考试，他们的不合格淘汰可不是吹的。幸亏老四当年就练就考试不晕场的本领。说实话，老四是绝对的学习型选手。平时上课就属他上心，每次都是头一排，一考试就是全系前10名，人家也没参加个学生会啥的，而且绝对的社团免疫者。除去体育考试，其他考试一概技压群雄。现在老四又捡到他的强项了，上来就是8个月的培训考试，要是换我，早就疯掉了。其实，要是老四考研究生，肯定能考上。可惜，他家里比较困难，还有个妹妹在上初中，爸妈积攒了一辈子的钱都让他带来上学了，他上学后又申请了国家贷款。家里希望他能早点工作挣钱。说实话，老四是大学里我最佩服的，每年都拿一等人民奖学金和专项奖学金，还有宏志奖学金，上大学不仅仅不从家里要钱，还每月可以给家里寄钱。我们整个宿舍就他没有手机，就他穿着简朴，也就他，让我叹服！自从知道他录取了国家公务员，他请我们全宿舍喝了一回啤酒，那是老四第一次请客。所以说，一个人一个命。我倒是感觉挺知足。新人训的上午课程我最喜欢，一个原因就是讲的内容不考试。我也不是不喜欢考试，我就不喜欢东西太死板。我觉得，要灵活应用，不应该是比谁记忆力好，虽然记忆力很重要。上午课程我喜欢的另一个原因就是，都是公司高层领导讲，每节课都听得激情澎湃的，听完之后特有动力。今天是新人训的第4天。我还戴着我的姓名标签和那块白板。一定要继续加油，真希望马上这块白板就可以印上我的名字和职位。还没到第一节课的开始时间，借这个机会，我可以再复习一下昨天讲的内容，因为今天晚上还有考试。突然，感觉有人拍我的肩膀。“午阳，你出来一下！”是王松。王松是我的联络人。在和新月签约还没有办理入职之前，都是王松通过电话和电子邮件联络我。所以，我一直叫他王老师。这是我爸爸告诉我的，如果不知道怎么称呼一个人，就叫他某某老师。可能因为我老家在山东，那里是孔子的故乡，表示尊师重道，所以老师的称呼尤其能让人接受吧。王松是个有些内向的人，但是通过和他的接触，我能够感觉到，他绝对是个技术高手，至少我问的所有问题，他都用最少的字回答，而且最贴切。第一次和他见面的时候，他的形象和我内心的印象差距很大。他穿着一条牛仔裤，一件竖条纹衬衫，衬衫上面有不少褶皱，戴一副褐色粗边框眼镜，眼镜左边镜腿上还裹着几圈白胶布。这就是IT精英么？我那时还真含糊了。当然，现在来说，王松绝对是IT精英，至少是IT技术精英，因为后来以年薪32万的价格被世界排名第一的手机公司挖去做开发。“别听了，快点带着记录本，出来，急事!”王松一向都给我很慢条斯理的感觉，不知道今天为什么这么着急。难道是出什么事情啦……◎5. 初见客户（1）“今天欢影公司来和咱们部门谈合作，想用咱们的平台，赵军说叫你也来参加。”王松是那时候部门中唯一不叫赵军经理的人。因为技术方面，王松是部门的绝对权威。“我……我做什么呢？”这就是传说中的见客户吧！我的心开始跳得厉害，不知道这紧张是因为兴奋还是畏惧？“不知道。”王松的话经常就是这么言简意赅。“哦！”“啪！”王松一把拽下我胸前的新人训胸牌。“收起来，开会不是新人训！”其实，王松很少主动去指导别人做什么，这次也许是因为他是欢影的客户窗口，所以才格外关照吧。我们来到5A01会议室，会议室里还没有人在。我发现，房间里靠近里侧的地方光线比较暗，也许是个不容易被发现的好位置。作为菜鸟，还是低调、低调再低调一点，所以，我就选择坐在那里了。王松在测试展示的PPT。我的手心已经都是汗水，连记录本的封面都被汗水浸湿得不那么平整了。现在感觉，原来宿舍老三的习惯还是不错的。老三是海南人，叫吴庆才，别看身高才163公分，排球功夫全系闻名，大力扣杀无人能挡。大学考试经常挂红灯，没想到，最后我们宿舍6个人，就他和老大考上研究生。老三当年考到北京来，全县敲锣打鼓给他家送奖金，在他们那里也是红极一时的人物。而且，我们班这么多男生，就他是坐飞机来报到的。虽然是坐着飞机来的，却也是最晚一个来的，也不知道坐飞机啥滋味。据说新月有的时候有机会去台湾，到时候，咱也坐坐飞机。老大本来学习不咋的。后来，大二的时候找了个女朋友，天天和“大嫂”上自习，那成绩，真是“和尚开飞机”——突飞猛进。我把手上的汗使劲往裤子上擦了擦，抬头看的时候王松已经不在会议室了。我拿出手机来看时间，大概已经过了半个小时，看样子一点动静都没有，还不如先去上个厕所，免得中途出来不方便。“咔嗒！”这个时候，有人推开了会议室的门。我只好把已经离开椅面的屁股又落了下去，并抬头向门口张望。只见赵经理满脸笑容地推开门。当我们目光对视的时候，他向上的嘴角一下子掉了下来，笑容变成一种怒视的表情，随之，他的手机械而有力地做了一个向上的动作，然后向旁边的座位一指。我感觉内心猛地一收缩，下意识地站了起来，然后小心翼翼地站在那里。接着，赵经理的脸上迅速恢复了刚才的笑容，并将几个长相有些像韩剧中角色的人引进屋里。后来，被称作金部长的人就坐在我刚才的位置上。金部长是那次会议中最大的领导。等到所有人都坐下后，我才战战兢兢地坐到赵经理刚才用手最后指向的座位。金部长的对面就是这次会议新月参加的最高领导，我们家庭娱乐处的处长陈杰。陈杰身材高大，是处里唯一一个经常穿西装的人。虽说工位就在我们的格子间不远，但是很少看到他在座位上。公司里的人都称呼他“陈博士”，很少有人称呼他“陈处长”。当然，新月的称呼是比较特别，有的人被称作“先生”，有的人被称作“博士”，有的人被称作“老师”，还有的会被称呼名字的后两个字，另外就是你的胸前标签的名字。也许，这就是新月的公司文化吧！不过，感觉满亲切。而且，更有意思的是，在他的工位旁有一个小标签，上面写着“如需讨论问题，请将时间安排在11：30～12：30或者17：00～18：00”，也许这就是时间管理的方法吧！◎5. 初见客户（2）和我一起参加会议的还有我们MP5部门的宋荣欣。宋荣欣是去年来到新月的，在MP5做过两个项目，都是王松带的。虽然没有人安排，可是，在这个会议上，我所能做的除去竖起耳朵听就是低头记录、记录再记录。我不敢抬头，害怕与到场的人产生目光对视。这让我回想到我大学的信号处理课程。信号处理课上，老师为了提升课堂的交互性，会随机抛出一个问题让人起立回答。问题提出之后，大家都低下头，仔细地看着自己的课堂笔记，或者干脆看着桌面，空气好像凝固了一样，每个人都害怕那种和老师的目光接触。“你们就不能不支持Bluetooth？我们现在用的是ZigBee！”是荣欣的声音，当听到有人发言的时候，我就知道警报解除，可以抬头了。当我抬头看荣欣的时候，同时，又看到了赵经理怒视的眼神。不过，这次不是对我，而是对着宋荣欣。和刚才看我相似的是：那表情还是一闪，马上又恢复了笑容。荣欣一定也看到了那具有强烈威慑力的眼神，因为后来，他再也没有发言过。“荣欣，等一下。”赵经理做了一个手心向下的阻拦动作，然后转正了身子，面对金部长。“金部长，我们的情况是这样，ZigBee模块我们自主研发的成型模块，不需要再投入研发人力和资金，如果使用Bluetooth，在投入上会比现在更大一些。而且，就成本比较相对也会有提升。但是从技术通讯上来讲……”这是我第一次参加与客户讨论的会议，虽然后来参加过很多，不过，这次的印象最深刻，尤其是赵经理两次怒视的眼神，让我看到这个平常经常微笑的主管威严的一面。会议进行了两个小时，就我看来，客户对我们的方案很满意，后期证明我的看法是正确的，因为这也是我参与的第一个真实产品的开发项目。而且，更让我欣慰的是，现在这款数码相框产品在中关村的海龙正在销售。我自己在海龙买了两只。一只放在我的卧室床头，另一只送给我爸爸妈妈作为春节礼物。我喜欢这种感觉，喜欢看到自己参与设计的东西，真的有人用。赵经理按下电梯按钮，用手挡住电梯门，等金部长他们进去，自己才进入电梯。“我还有会，”王松轻推了一下我的后腰，“让午阳替我送你们下去吧！”于是，我就一直跟在赵经理后面。陈博士没有上电梯，只是向客人微笑着挥挥手。直到电梯门关上荣欣也没有上电梯，脸上似乎有些不太高兴。赵经理一直将他们送到一辆别克牌的商务车上。记得上车前，金部长和赵经理、我分别握手。他的握手方式很特别，所以我记得很清楚。他双手握住赵经理的手，上下摇动了几次，说“合作愉快”。但是，在和我握手的时候他又用了一个区别于和赵经理握手的方式。他右手握住我的手，左手握了一下我的胳膊，并拍了拍，看着我微笑，什么话也没说。但是，当时，我就有一种想法由心而生：“如果我能做这个项目，一定做好，不能让金部长失望。”呵呵，现在想起来，好奇怪的想法。可能这和他与我握手的方式有关。和赵经理回到工位，发现王松坐在座位上，荣欣也在座位上不知道干些什么。荣欣抬了一下头。“该你说的你说，不该你说的别乱插嘴！”砰的一声，赵经理把工作记录本扔在桌上。我看到荣欣嘴撅了几下，然后又继续手头的事情。我们部门在新月的五层，每两个人一个格子。我和荣欣一个。赵经理和王松都是一个人占领了一个格子。“午阳，我看你开会记得挺多，把会议纪要整理一份，发给开会的人，CC给陈博士。”赵经理吩咐我说。“什么是C……C?”我有些自言自语也有些像是提问。“CC就是抄送，抄送就是CC。OK？”“嗯！”我点了点头。“对了，会议纪要公司有模板，你管王松要一下，然后，新人训你不用参加了，我和人事说过了，把电脑搬到工位上来！”赵经理没等我回答就把头转向了他自己的电脑屏幕。“那个……”我在等赵经理回过头来，可是他似乎没有回头的意思。“新人训还要考试，我……”我继续讲。“叫你搬出来就搬出来，哪儿那么多事儿！”赵经理一边打开他的电子邮箱，一边背对着我说。“哦”，后来证明，我的担忧是多余的，虽然新人训没有得到优秀学员的奖励，但是，我没有被淘汰。王松看上去就特严肃，所以模板的事情我先问了荣欣。他果然有会议纪要的模板。趁热打铁，下午下班前就把会议纪要发了。没想到，这封邮件又引来了一顿骂。◎6. 内容和格式“不挨骂，长不大！如果有人批评你、骂你，证明他关注你，愿意提醒你，帮助你。不然，把你放在一边，理都懒得理你。知道‘蘑菇理论’吗？把你放到一个阴暗的角落，浇上一盆大粪，让你自生自灭去！所以，打是亲骂是爱是有道理的。”这是我大学入学的时候，我们辅导员的一番话，他说的话很多，很有道理。但是，我没记住几句，可这几句，我至今记得。我的大学辅导员叫刘建国，也是班主任。我们都亲切地叫他“刘导”。“非典”的时候，学校封闭两个月，和我们吃住在一起。他每天为隔离区里面的同学们送饭，送水果，还代买生活用品。隔离区里五百多人，就他们几个辅导员照料着。虽然才大我们四五岁，但是，是我们两千多人的主心骨。有个测控系的学生发烧，送发烧门诊，刘导就一直在门诊外面站着，直到知道不是“非典”也不是疑似才放心回来。要是没有他们，我们肯定早就乱成一锅粥了。据说“非典”封校结束之后，他们辅导员差不多每个人都大病一场。后来要就业，他比我们还着急，每天到各个网站收集招聘信息发给我们。大学四年，这些辅导员教给我们太多太多。上次听说刘导被提升为学院副书记了，真为他高兴。“午阳，你自己过来看看你发的这个是什么邮件？”赵经理指着他的电脑屏幕问道。“这是什么邮件？连个标题都没有！人家知道是什么东西，要是病毒呢？而且，内容也没有，是给谁看的，是怎么回事儿？你再看看这个纪要，检查了么？这字对么？你念一念，这说的是中国话么？你平常说话是这么说么？认真点儿，仔细点儿。重发！”“哦。”我好像霜打的茄子，本来想早点发受个表扬，没想到被劈头盖脸地骂了一顿。不挨骂，长不大！刘导，我可记着您的名言呢！“等等，把这个拿回去看看！”赵经理顺手递给我一本《细节决定成败》。“哦！”我心想，要在赵经理手下，这以后，骂可有得挨了。回到工位，发现邮箱里有一封赵经理的回复邮件，有我的会议纪要，还有一个如何使用电子邮件的PPT。午阳：PPT是上次公司培训的资料，关于如何使用电子邮件，你后来没参加新人训，所以没听到这节课。PPT发给你，自己好好学！会议纪要写得挺详细，就是错别字和语句不太通顺。好好检查。另外，注意排版，排版好了，让人第一眼看起来就专业。另一个附件是你的纪要，我看到的问题标记出来了，你再自己看看。格式和内容一样重要。多检查检查再发送。赵　军哎！不知道赵经理到底是个怎么样的人？这一会儿冷一会儿热的。一时还真难适应。不过PPT很受用，里面讲了不少电子邮件使用的注意要点。比如“邮件标题要简单明了。一封邮件中不要有过多的主题内容。如果需要直接回复邮件的人，将他的地址写到收件人地址中。如果不需要直接回复，需要了解邮件内容的人，将他的地址写到抄送人地址中，就是原来赵经理说的CC。如果是跨部门的邮件，要抄送给自己的主管和对方的主管。如果是跨处的邮件，要抄送给双方的主管和处长。邮件使用后归档备份，以便于后续有问题追溯。邮件和邮件携带的附件内容应仔细检查，确认无误……”我又打开另一个附件，是我的纪要，上面有标记的问题。可是，这些问题的标记方式很奇怪，我无论如何也没有办法改回正常的样子。“经理，这个格式怎么改回来？”看他刚才凶的样子，我心里挺害怕。“是Word里的修订功能，你自己搜搜怎么用就会改了。大部分问题，你都不是第一个遇到的人，什么事情都等别人告诉你，那要等到什么时候？不知道的，到Google、百度上搜一下。”这回他的语气和缓了很多，而且，说完这段话后还对我笑了一下。都说女人心海底针，我说呀，经理心海底针。我在搜索引擎中输入“Word修订功能”，然后找到不少答案，很快就会用了。后来，每当遇到问题的时候，我最常用的手段就是网络搜索。我还发现，对搜索引擎使用掌握得越熟练，我获取信息的能力就越强。这个搜索的习惯，让我能快速了解很多原来不知道的东西。因为差不多问我的问题我都可以回答，所以，渐渐地，在公司中流传一句话“不知道的，问张午阳！”直到今天，我还没告诉他们，是搜索引擎帮助我解决很多问题的。是不是这一点有些自私呢？而且，当我能回答大部分人提出的问题的时候，我在公司的人气也随之上升。回想起来，很早我就用过搜索引擎，用互联网解决问题，只不过赵经理让我巩固了这种受益终生的习惯——学习！说起学习，那一天最让我难忘！◎7. 不会，学！李跃民是我的大学毕业课指导老师。他是南京一所专科学校毕业的。然后通过自己的努力，来到北京，来到我们学校。然后又专续本，接着是硕士，博士。最后，成为我们学校的教务处处长。他每天都工作到很晚。所以说，他的成功是必然的，他成功有他成功的道理。记得，那是毕业答辩当天。我们做的是个软件项目，所以需要在电脑屏幕上演示。我们的毕业答辩时间是上午9：00开始。依照李老师的要求，我们所有参加答辩的学生，都在7：30来到实验室，将自己的答辩PPT和演示程序拷贝到一个指定的机器上，先提前测试一下效果。“行，基本没什么问题，就是屏幕太小。评审专家都岁数比我大，眼神儿都不好，这么小的屏幕，估计看不见。你让人家看不见，怎么评？”“赶快，想想办法！”“学院有个投影仪，借过来，投到墙上。去借一下。”“李老师，院办老师说投影仪让信科系答辩的给借走了，他们也是今天全天答辩。”“那，这样，咱这屋不是显示器多么。一个专家前面给弄一台，你们在前面讲，专家的显示器上和你们讲的同步。我在有的学校见过，赶快弄一下。”“午阳，你是组长，你来弄！”做课题的时候，李老师指定了一个课题小组长，就是帮助他传达个信息什么的，没想到，现在还有这事儿。“李老师，我不会呀！”“谁是天生什么都会的，不会学呀！8：30之前弄好，给你留俩人，剩下的去接参加评审的老师。”当时，我感觉特别愤怒和委屈。我真的不会，现在7：40了，还有不到1小时的时间，这让我怎么办呀？有句话说得真好：“人都是逼出来的。”在压力下，有的人会创造出更好的成绩，有的人只会逃避和失败。在愤怒和委屈占据了我的头脑几秒钟之后，我开始行动起来。不就是每个评审老师都看清楚么，大不了弄不成。干！第一个想法是，显示器每人一台，然后把后面的线并起来，这样就好像并联灯泡一样。我记得学校仿真实验室的5台电脑就是这么弄的。不过，显示器的这种连接线没有现成的，仿真实验室今天也答辩，估计他们不会借给我们线。那……怎么办呢？“显示器同时显示”，我在百度上输入上面的这几个关键词。找到不少文章，不过都是说使用VGA分配器。这需要硬件支持的方法，时间肯定是来不及。时间一分一秒地过去，还是没有好方法。虽然房间里有空调，可是密密麻麻的汗珠还是爬满了我的脸。