再比如，开通9种信用卡结算，本是为了方便顾客。可下午五六点钟后顾客持卡购物，商场电脑却无法与开户银行复核数额，因为银行已经下班，今商场顾客两尴尬。　　如此等等，不一而足。　　另外，内部管理从高层、中层到普通职员也都彼此有许多的不适应。　　在分配上，中国职员习惯于每月发奖金，但八佰伴的规矩更侧重于年底分红；中国职员更注重实绩，因而无法接受员工奖金的10％用于奖励不管销售多少、只看鞠躬度够不够的服务规范化。　　中层部门经理开业时有10位，都很有经验也很有敬业精神，可就是因为觉得“浑身劲儿不知往哪儿使”而先后走了7位。　　无可否认，和田一夫的管理是十分先进的，但另一方面，中国的国情又是十分现实的。在这一点上，和田一夫几乎可以说是束手无策。　　和田一夫在全世界开店的丰富经验在这里触礁，一切只能是摸着石子过河。　　无怪乎和田一夫的得力干将、日方总经理黑杉政博离任后感慨：“我每天都被烦恼所困扰。”　　接替黑杉政博职务的彦坂尚信同样长吁短叹：“我在中国的工作时间比日本短得多，但心累！”　　和田一夫与赛特选择的合作方式，不能不说是决策的失误，成为“烦恼”、“困扰”、“心累”这一切的根源。　　商业管理主要是商品经营管理，经营商品就需要大量流动资金。而这个合作方式，八佰伴不投入一分钱，作为赛特，怎么可能将自己的钱让和田一夫随意支配？况且商业是一个利润与风险都很大的行业，一着不慎就很容易招致满盘皆输。更何况，合作方式决定了八佰伴在管理中不承担任何经济责任。所以，赛特怎会甘愿俯首称臣，让出所有经营权呢？　　应该说，双方的合作都满寄厚望，都很有诚意，很有敬业精神。但天不遂人愿。　　和田一夫一个比较明显的失误在于市场定位。　　和田一夫给赛特的市场定位是“京城最高档商场”，赶国际潮流，卖世界名牌。　　以赛特一流的设施、一流的商品和一流的服务而言，这样的定位并不过分、但它过高估计了中国人现时的生活观念和实际购买力。　　赛特里有一个意大利著名“皇族店”的库奇牌专卖店，只呆了几个月便急流勇退，临走时留下一个评价：“中国还不具备国际水准的高档消费层。”　　错误的定位使赛特一亮相便如在云端，海市蜃楼般绚丽炫目而不可捉摸。　　1993年，赛特购物中心开业第一年亏损2700万元。八佰伴组织的货源积压600万元。1.6亿元的贷款一分未还。沉重的“包袱”迫使赛特集团忍痛动大手术：1994年4月开始，由原来日方任赛特购物中心总经理改为中方任总经理，日方任副总经理。　　日方人员成为配角，关键环节逐渐由中方完全控制。日方成了“巡边员”。　　事已至此，明智的和田一夫长痛不如短痛，果断下令：撤退！　　1994年，和田一夫在北京还有一个大计划，就是投资兴建大型物流中心。因与赛特的姻缘只维系两年便生离异，伤心之余，亦告放弃，全线撤出北京城。　　赛特的“离异”，实在是很悲壮的。　　作为八佰伴总裁的和田一夫和赛特集团总经理的杨壮生，都是身经百战、富有远见卓识的非凡人物。可惜他们都无法超越中国的现实国情。　　或者真的可以这样说：“中国还不具备国际水准的高档消费层。”这倒不要紧。　　或者还可以说：“中国还不具备国际水准的管理机制。”　　不！　　现在是和田一夫八佰伴给我们原原本本送上门来了。仅仅两年，和田一夫不忍心又不得不痛心地承认了在北京的失败，含泪而退。　　作为中国，我们的反思是不是应该比和田一夫及八佰伴更多？　　我们没有那么先进的管理机制，人家送来了。我们却留都没有留住人家。　　和田一夫不会忘记这1994年的最后一个冬夜。　　八佰伴与赛特聚散两依依。　　八佰伴与赛特情深而意长。　　八佰伴与赛特缘来又缘去已到尽头。　　1995年，八佰伴撤出后的赛特在许多方面都在向中国传统商业习惯返归，尤其是服务态度服务质量明显不如八佰伴在时。因为这个原因，杨壮生以赛特集团的名义责令赛特购物中心总经理王辛民：“迅速寻找新的外方合作伙伴，没了那种氛围，我们难以抵御旧貌回归。”　　然而，正是失之东隅，收之桑榆。　　1995年是和田一夫在上海顺风顺水的一年。　　1995年10月，和田一夫在接受香港记者访问时说：　　“上海的八佰伴发展令人满意，去年设立了4家超级市场，当年都有盈余。今年准备设立16家，现在7家店铺已经开张，都很赚钱。预计今年将有20家店铺开张。到公元2000年，将总计有200家店铺。同时还要设立快餐店，去年设立了3家，接下来还准备设立两家，明年预计有10家店铺开张。在中国八佰伴还设立了商品批发中心，6月份已经部分开张，11月份将全部开张。在中国这是第一家会员制的商品批发中心，付钱之后才能入会，目前已经有4万个会员，我计划在11月份，中心全部开张之后，会员达到10万人。另外，12月20日，亚洲最大的百货店，将在上海浦东开张（作者注：开张时，和田一夫称为最大级别的综合商厦）。60％的面积是出租，40％是自已经营。现在80％的出租面积已经出租。我的期望很大，这将是八佰伴经营最大的成功所在。无锡八佰伴也顺利地在进行之中（作者注：无锡八佰伴将于1996年开张）。”　　至1995年年底，八佰伴在上海已拥有了3家大公司。　　这3家大公司分别是上海八佰伴联农超市有限公司，已拥有广灵店、闻喜店、延吉店、通河店、齐河店、永清店、虬江店、桂林店、国和店、余姚店、新市店、漕东店、浦北店、汾西店等14家连锁超级市场。　　其二是上海八佰伴南方商城有限公司，拥有上海IMM八佰伴南方商城，位于锦江乐园之西，是中国第一家会员制商场，每年只需交纳20元入会金便可入会。　　其三是上海第一八佰伴有限公司，拥有上海新世纪商厦，是目前世界最大级别的综合商厦。　　1995年，八佰伴最大的盛事莫过于上海新世纪商厦的开张了。　　上海第一八佰伴有限公司新世纪商厦是由国务院批准的中国第一家中外合资大型零售商业企业，中、日双方的投资比率分别为45％和55％。也就是说，和田一夫的八佰伴非但第一次取得对中国内地零售业的投资权，而且赢得了经营权。　　上海第一百货商店股份有限公司年销售额已突破27亿元，连续10多年列居全国第一，八佰伴则是在世界上16个国家拥有400多家店铺的大型跨国集团。　　和田一夫对新世纪商厦充满信心。他说，商厦建设总投资为2.3亿美元，出售10楼以上办公楼，收回3000万美元，剩下两亿美元，5年半时间全部收回。通过招商有150家公司签约，能做到第一年盈利。　　上海第一百货商店股份有限公司、上海第一八佰伴有限公司董事长陈显钊表示，作为中方不仅是为了有盈利，更重要的是学习经营管理经验。　　新世纪商厦坐落干上海浦东新区张杨路501号，是由21层塔楼和10层裙楼组成的庞大建筑群。　　正面是百米长的大弯壁，由12个拱形门洞组成，分别嵌着12个漫画式生肖。商厦顶端是具有典型日本风格的扁平碗形构造，远望犹如一个巨大的聚宝盆。　　新世纪商厦的建筑面积是14.47万平方米，营业面积是10.87万平方米。整个商场由10层楼面构成，上上下下的自动电梯达87部。庞大的地下停车库有410个汽车泊位，可停放自行车1400辆。　　还开设了7条专线定点班车。　　新世纪商厦的商业布局在亚洲各国百货业中独树一帜。除琳琅满目的百货精品外，还开设了汽车展示厅、情趣生活街、世界饮食街、世界风味小吃街、健康娱乐街等。衣食住行样样齐全。还开设有银行、邮局、ATM等。　　新世纪商厦的底楼是世界汽车展示厅和世界精品之街。暖色的大理石正中嵌入长条形镜子，柔和的黄色灯光从镜子后面散映出来，将名车衬映得光彩逼人。世界精品街让你目不暇接，流连忘返。　　二、三、四楼是服装部。中央挑空，饰以米色和淡棕色的淡雅色调。五楼是中国工艺品和快乐的儿童之街。迎面是一座古风浓郁的回廊，顶部宛然若龙。墙上刻有“朝辞白帝彩云间”等唐诗及松竹之画。沿墙铺着一条鹅卵石雨道。进月门，过石桥，里面陈设古香古色。在这样的环境中，还设有一茶室，供顾客品茗休息。六楼是情趣和生活之街，七楼是国际综合家电和世界食品之街，八楼是世界饮食街。　　九楼是世界风味小吃街，能容纳2000人同时就餐。沿墙一溜儿全是来自世界各地的风味小吃，其中以东南亚居多。十楼是健康娱乐之街。　　上海第一八佰伴有限公司于1995年12月18日正式宣布，上海新世纪商厦将于20日在浦东新区揭开面纱。　　20日，新世纪商厦如期开张迎宾客。　　为此，作为上海第一八佰伴有限公司名誉董事长、八佰伴国际集团代表的和田一夫发表致词说；　　“真诚地希望为中国做些事情，真诚地希望为中国的发展作出贡献。我们终于盼来了八佰伴国际集团发自内心的愿望成为具体现实的那一天。　　“4年来，在中方合作伙伴上海第一百货股份有限公司的大力协助下，目前世界最大级别的综合商厦上海新世纪商厦终于在上海隆重开幕。上海新世纪商厦将成为21世纪中国时代的新象征。中国也将以这首屈一指的百货商场享誉世界。这对我们来说是无上的荣耀。我想借此机会向有关方面的领导人致以深深的谢意。　　“我们将向中国消费者提供高品质且价格公道的商品，并通过八佰伴集团网络向世界人民提供精美的中国商品，为中国零售业的发展作出贡献。　　“我们真诚恭候大家亲身去领略一下上海新世纪商厦难忘的购物体验。”　　中方上海第一八佰伴有限公司名誉董事长张俊杰亦发表了致词：　　“由国务院批准的中国第一家中外合资大型商业企业——上海第一八佰伴新世纪商厦得天时、地利、人和的优势，必将成为我国既有国际先进水平、又适合中国国情的第一流商厦，恭请各位莅临指教。”　　为了给这个目前世界最大级别的综合商厦开业助兴，和田一夫特意从日本请来了目前日本最著名的和太鼓队鬼太鼓座。　　鬼大鼓座的亮相别出心裁，可说是令人吃惊。　　上海新世纪商厦定于20日上午9点准时开店迎客。　　上午8点刚过，一群鬼太鼓座的男女队员，跑完了马拉松全程，刚刚冲过终点线，就奔上搭在新世纪商厦巨型拱门内的鬼太鼓座，由12名鼓手擂响动人心魄、排山倒海的和太鼓声。大太鼓一直连击了半个小时。　　随着新世纪商厦打开大门，等候开门的上万市民潮水般涌进，和大鼓队转为尖锐的缔大鼓配以琴、尺八、津轻三味线奏出悠扬乐声。鼓乐齐鸣长达两个小时。　　和田一夫为了给新世纪商厦助兴，除了别出心裁地邀请别开生面的鬼太鼓座乐队外，还巧借东风，让浦东新区、黄浦区、南市区三区联袂在新世纪商厦前举行了“上海市民看浦东”始发仪式。因为新世界商厦的开业，标志着浦东商业发展进入了新阶段，从此人气大振。　　参加“上海市民看浦东”始发仪式的400名老干部、老商业工作者和新党员等兴致勃勃地登上新世纪商厦大楼眺望浦江两岸新景象，为新世纪商厦的开张平添了热烈和喜庆。　　另外，和田一夫还让上海八佰伴联农超市有限公司第14家连锁店汾西店与新世纪商厦同时开张。　　新世纪商厦从12月20日到29日举行圣诞开业酬宾，每天都有数量颇丰的特价商品。　　20日开业这天，成千上万的浦东和浦西赶来的市民早早就等候着开门。周围的张杨路和浦东南路成了地地道道的南京路，车水马龙，人流不断。　　新世纪商厦周围到处都是欢乐人群的海洋，浦东变得人气十足，仿佛在过自己的盛大节日。　　不少人在寻找正门，希望成为世界最大级别综合商厦的第一位顾客。　　9时不到，迫不及待的人们已蜂拥而入。顿时，上下87部电梯全部客满。六楼的楼梯边，有剪纸的，当场捏面人的，被围得密不透风。　　和田一夫一早就来到新世纪商厦，他注视着汹涌而来的人流，脸上始终挂着微笑。他从二楼到一楼，不断地和员工打招呼，显得十分得意。　　和田一夫希望开业后每天有20万到30万客流量看来将变成现实。　　开业的第一天，新世纪商厦的客流量超过了100万人！这一数字，相当于中华第一街南京路的日客流量。　　和田一夫没有忘记赛特购物中心市场定位上“高处不胜寒”的难过，因此，新世纪商厦以家庭月总收入为3000元的工薪阶层为对象。如七楼一个超市里，全部商品的价格都比上海所有超市的商品价格低3％到5％。　　一位老太太逛了三楼后说：“这里普通价格的东西不少，如果都是精品，老百姓买不起。”　　新世纪商厦再也没有赛特那样因为没有投资一分钱而难免理不直气不壮，八佰伴在新世纪商厦的出资额是55%，是主要经营者。　　因此，赛特的尴尬和无奈应该一去不复返了。但是，只要是在中国，和田一夫就得接受中国国情的考验。　　为此，《南方周末》报发表了一篇题为《目睹“上海人”狂欢——上海新世纪商厦新张直击》的文章。全文如下：　　1995年12月20日，堪称亚洲第一的上海第一八佰伴有限公司的新世纪商厦正式对外营业，是日，逾百万的普通市民涌进了这座位于浦东的现代化商厦。　　但旺盛的人气给第一八佰伴带来的不尽是欢颜！上海市民贪小便宜爱凑热闹等劣根性在他们对现代物质文明的观光中暴露无遗。　　当天下午接近下班时分，记者前往采访。于6时30分好不容易被如鲫涌来的人流推推搡搡着挤进了大门。只见底层近15见平万米的营业大厅同样是“交通梗阻”：厢式电梯前排起了里三层外三层的长队。电梯刚停，人们便争先恐后地往里钻。超员的蜂鸣器响了。无论受日本式训练的服务小姐如何劝说“后进者”出来都无济于事，最后只能由保安人员强行将门口的人拉出，电梯门才合拢。自动扶梯前，人们的“热情”更高涨，那情景犹如电影《南京大屠杀》中罹难的百姓逃进安全区，尽管保安人员不得不排成扇形人墙来分流人群，但不顾一切的顾客依然前顶后推。　　不雅的举止弥漫在这几乎全部是开架式销售的营业空间里。虽然开架钢琴上标有“高档商品，请勿动手，面斥不雅，多谢合作”，但多数顾客都以十分“娴熟”的“指法”在琴键上“挥弹”而过，有的父母甚至怂恿胆怯的孩童也来“表演”。在家具商场，顾客们在一阵摸摸拍拍之后，心安理得地在各式高档家具上坐将下来，悠然的样子颇有“主人翁”感。难怪有位小姐调侃说：不少人把新世纪商厦当成游乐“大世界”了。　　尽管商厦经营者在接受记者采访时对“上帝”们的行径表现出相当的理解和宽容，但其中还是有人说：如此野性的人流，对现代商厦是一种“灾难”——百万人流平均每人才消费5元！　　由上海商业大哥大第一百货和日本商业巨头八佰伴联手组建的新世纪商厦以上海商界史无前例的气派，在上海各大传媒上进行地毯式广告的狂轰滥炸，此外还随《新民晚报》派送印制精美的画册广告，并每天推出一批打5—7折的“特价商品”。于是，它迎来了彻夜排队等候开门的顾客！　　12月23日是星期六，记者10时左右到新世纪商厦，但见人头攒动依旧，更多的顾客携妇将雏而来，其乐融融地观光玩耍，犹如刘姥姥进了大观园。记者想去六楼管理部门采访，却意外地目睹了一个更为“疯狂”的场面。只见20来位情绪激昂的消费者唤着口号有节奏地冲击管理部门的大门，与其对峙的十几位商厦保安人员誓死捍卫领地，力与力的碰撞中夹杂着阵阵叫骂声。公安人员前来调停，也马上陷入“人民战争”的“汪洋大海”中，只好悻悻离去。“上帝”们的理由很充足：“我们是来投诉的！商场骗了我们，我们要见他们总经理！”　　他们要投诉什么呢？据说：商厦广告称这天有100台特价健伍影碟机出售，售价仅2980元。他们一大早就从四面八方赶来，自觉地拉绳子排队，维持秩序。清点人数序号，他们都在100号以内，但他们却与影碟机擦身而过了。连标明打二折的尿布也不见卖。但经营者夏秘书接受记者采访时却说，商厦绝不可能弄虚作假，商厦可以将买到“特价影碟机”的人请出来现身说法。你说你来得早，但有人比你更早，商场那么大，排队的地方也不只一处嘛！问对消费者的“幼稚病”有何看法，她避而不答，只说现在商厦的所有员工都在尽量满足顾客的要求。　　上海市民的素质何时才能与现代化商业设施接轨？这恐怕是新世纪商厦当前面临的最棘手的问题。如没有人气，就没有商业前途；但是，人气过分热烈，恐怕也会影响商厦现代化的软硬件，乃至影响真正的消费者的情绪；如果这人气是因为某些“特价”噱头而昙花一现，则新世纪商厦只能“好汉掉牙舍血吞”了！　　这篇直击的忧思录，仅仅是记者两到商厦直观的所见所闻，但一叶知秋、窥一斑而见全豹，确实令人“忧思”。比如说吧，在赛特购物中心令八佰伴绞尽脑汁的“第三只手”问题，这里就没有提及到。　　但不管怎样，八佰伴的大旗已经在中国上空高高飘扬。和田一夫的中国战略正在全面铺开。　　就像八佰伴的店铺遍布全世界一样，相信不久，中国大地上也会遍布八佰伴的商号。　　果然，在本书即将完稿之际，传来了八佰伴进军中国的消息。据中国国际广播电台报道：　　日本八佰伴集团将于今年（1996年）6月下旬把在香港的总公司迁至上海。　　这是日本八佰伴集团代表和田一夫23日在东京举行的记者招待会上宣布的。　　和田一夫在谈到采取这一举动的原因时说，今后以上海为龙头的长江下游地区的经济发展势头看好。另外，由八佰伴投资在上海和无锡两地建成并开业的两家大百货公司现在从进货到一整套流通体制已经建立起来，业务也已走上了轨道。　　对于八佰伴总部迁沪拓展中国市场，《香港商报》1996年4月25日发表社论，全文如下：　　八佰伴集团宣布于6月下旬将总部由香港移至上海。主席和田一夫并将留驻上海坐镇，该项决定在日资以及本港投资者中引起一定震动。八佰伴是颇具影响的跨国企业，和田一夫更被视为眼光独到的成功人士。6年前在香港经济被看淡的情况下，八佰伴将总部由日“本迁来香港，短短几年迅速建立了市场地位，旗下5间公司一年多时间相继上市。A佰伴在香港的业务虽然未变，集团总部却破天荒地移去中国，自然引起投资者侧目。　　八佰伴总部由港迁沪的原因，和田一夫及集团公关公司均已作出令人信服的解释。和田一夫坦言在可见的将来，香港经济难以冀望有大幅增长。他的看法未必是对香港前景抱有悲观情绪，而是就香港的发展空间与中国内地作出的比较。　　不可否认，香港去年以来经济放缓，消费疲弱，对百货零售业形成较大冲击，有的公司被迫裁员或结业，八佰伴的业绩亦不如前并出现亏蚀。在暂时的经济调整面前，经营者需要寻求对策，不过将总部迁移显然不仅仅缘于这种短期因素，而是集团发展战略作出的转移。　　如果说八佰伴于1994年在上海设立首间超市是进军中国市场论证的开始，那么，现在，八佰伴的中国发展战略已经完成了全部论证。值得注意的是，这种论证完成的时间是在中国制定并通过了“九五”计划和2010年远景目标规划之后。　　中国的“九五”计划和2010年远景规划，展示了既广阔又有纵深的投资发展环境。随着经济高速持续增长，中国消费市场的发展潜力相当大。目前中国个人储蓄存款余额已达3万3千2百多亿，居民的购买力与日俱增，消费档次越来越高，作为生产、配销、零售一条龙的八佰伴以中国市场为发展重点，自然是明智的选择。上海是中国购买力最旺盛的大城市之一，又是发展中的金融中心，以上海为基地辐射全国，也是顺理成章的安排。　　有分析家指出八佰伴此举隐喻对上海金融中心的“看重”和对香港这个金融中心的“看淡”，事实恐不尽然。香港与上海各具优势，在可见的将来，上海不会取代香港的国际金融中心地位。投资者的重心是否需要“北移”，端视经营业务的性质而定。当然，如果香港有一天偏离了经济中心，而成为政治斗争的中心，投资者纷纷离去则是肯定的。　　　　　　　　　　　　　　　 和田一夫说　　运气的好坏不是绝对的迷信。这是一种心理动向。有些人好运期很长，也有些人长时间都困在坏的运程上挣扎。要越过受恶运支配的困境，得凭个人的智慧判断，克服被内心意识的支配，并反而支配内在意识，形成好运趋势，幸运就到你眼前，财富也会跟着而来。从零到亿万--第二十三章　零到亿万　致富定律昭春秋第二十三章　零到亿万　致富定律昭春秋　　和田一夫，堪称世界商业企业的奇才。他屡屡创造轰动世界的奇迹。他，白手起家，从零起步，成为今天横跨16个国家，拥有400多家店铺的亿万富翁。由梦想变成现实，从零到亿万，和田一夫归结了他的三条朴素并且人人可为的致富定律。和田一夫详尽地阐述了只要具备这三个条件，任何人的财产都有机会有可能从零变成亿万！　　　　　　　　　　　　　　　 和田一夫说　　我不要贫穷，我也对失败和挫折表示愤怒。我的人生目的，是要透过大家的力量，为大家争取财富和战胜挫折共同努力。就凭这些坚定信心，我把一间水果店，发展成为一家国际大企业。　　和田一夫是成功的，他堪称企业界的奇才！他从事的是与民众日常生活、衣食相关涉的百货流通业。这本是一个默默无闻的琐碎生意行当，他却屡如世界最当红的球星、歌星、影视明星一般引来如潮人流，成为舆论的焦点，制造出轰动效应。　　刚刚过去的1995年岁末，和田一夫在上海开外国人投资零售业先河的上海第一八佰伴新世纪商厦在和大鼓队的鼓声中，举行了盛大的开业典礼。　　成千上万的浦东和浦西赶来的市民等候着开门，周围的张杨路和浦东南路霎时人流如潮。报纸形容说，“人气十足的景象仿佛浦东在过自己的节日。”　　这座世界最大的商厦首日的客流量竟超过百万人次！相当于一个中等城市的全部居民！人满为患，店内的87部自动电梯几乎被超员的“负荷”累垮，保安人员忙得满头是汗，有关方面不得不呼吁顾客的文明意识！　　因无市井气的新区浦东，曾被偏爱浦西的老上海贬低为“宁要浦西一张床，不要浦东一间房。”连日来人烟辐辏，老居民使用了“从来没有……”这样的句式来表达喜悦之情，一位老太太说：“从来没看到浦东这样热闹，能搬来这里住也不错。”　　这一人文景观”的制造者便是和田一夫！　　日本经济评论家盐泽茂先生在著作《日本企业的国际市场策略》中记述了八佰伴在马来西亚首都吉隆坡开业的盛况。　　吉隆坡是个人口100万的城市。但吉隆坡八佰伴自开张以来，每天都像在举行盛大的博览会，客似云来的盛况始终保持着。　　平时一天的客人数量是5万，星期日或公众假期时常会接近20万之多！盐泽茂惊呼吉隆坡的业务，“创下了百货企业一个空前的记录！”　　盐泽茂尚不知道新世纪商厦首日客流已逾百万人次，而平时客流均保持20—30万人次。　　创下这一奇观的，仍是八佰伴国际集团总裁和田一夫先生。　　同样的盛况出现在新加坡，出现在曼谷，出现在70年代初的巴西圣保罗，出现在60年代中期的日本伊豆半岛……出现在不同时代，不同地区和国家，但同样叫做“八佰伴”的商店内。　　制造这些空前盛况和盛世奇观的都是这位名叫和田一夫的笑容可掬的日本商人！　　藉着这些非凡的业绩，出凡入圣的经商技巧与忠实严谨的务实作风，和田一夫在20多年的时间里，把八佰伴从热海市一间没有规模的小杂货店扩展成今日的国际集团。　　和田一夫几乎白手起家，从零起步，成为了今天的亿万富翁，创造了一个从零到亿万的奇迹，被人称之为“八佰伴奇迹”。　　和田一夫的梦想一步步变成现实，从热海市扩展到伊豆半岛，又从日本走向世界，实现了他“环太平洋构想”的宏愿，八佰伴迈入了国际大型企业的行列，和田一夫也成长为国际商业中成就辉煌的领导者。　　和田一夫究竟凭什么经营谋略，排除万难把家业发扬光大，令美梦成真，实现了这一“八佰伴奇迹”？　　让我们来看看从零到亿万的致富定律。　　　　　　　　　　　　　　　 执着的信念　　和田一夫从外表来看，无疑与你我一样是个平凡的人。若了解他日常所作的琐碎的工作，更会觉得他只是个极平凡的商人，但和田一夫自有其超乎常人的不平凡之处。　　这就是被他称之为“信念”的意志力。　　和田一夫极其相信一信念”的力量。曾有年轻人请教他：“现实中，总是有人穷，有人富，到底是什么在左右人们的命运呢？”　　只见和田一夫收敛起和蔼的笑容，神情渐渐凝重起来，他郑重其事地答道：　　“这个问题，各人有各人的见解。凭我半世纪的人生经历，我觉得我有资格回答它。我的答案是‘信念在左右一个人一生的成败。’”　　和田一夫是这样解释他所称的“信念”的：“信念，是一种武器，藏在心里，形成超启然的力量，能帮助你持续不断地向上攀向前走。”　　和田一夫认为，他的坚定的自信心，令他能够把握一个又一个大好机会，成为别人眼中永远鸿运当头的幸运者。　　而这坚强的自信，正来自于执着的信念。“没有信念支持的人，没有自信，不能坚定意志，所以一事无成，失败而又痛苦地过一生。”　　和田一夫觉得，他的亲身经历，可以证明这样一个真理：任何人都拥有着追求幸福和财富的权利，只要他拥有了执著的信念，坚定的信心，他就可以成为一个富翁。　　美国汽车工业大王亨利·福特曾说：　　“我从无限的宇宙中找到了宝藏，这是我成功的主要原因。”　　这无限的宝藏是什么呢？和田一夫以自己的经验极为肯定地回答：信念就是无限的宝藏。”　　和田一夫毫不怀疑，他曲折坎坷的成功之路，酸甜苦辣尽尝的人生经历，有充足的论据来说明信念的实存力量。　　和田一夫来香港后结交的好友，香港经济界的领袖人物李嘉诚在总结他的生存哲学时说：　　“人生自有其沉浮，每个人都应该学会忍受生活中属于自己的一份悲伤，只有这样，你才能体会到什么叫做成功，什么叫做真正的幸福。”　　有着今日辉煌的、幸运的和田一夫又何尝不是自逆境、挫折、失败的沼泽险滩中跋涉过来，备尝了人生沉浮、波谷浪尖起伏的大喜大悲，坚强地品尝、吞咽了属于自己的哀怒、悲伤，才拥有成功的艳丽美景？　　且不说1950年热海那场大火，把和田一夫的全部家当毁于一炬，从原来薄有资产的小业主陷入了赤贫境地，连“家徒四壁”都够不上了。这场大火不但毁掉了全家的经济来源，还毁掉和田一夫寄托着希望的前程。只给了他一份白手起家，从零开始的“美名”。　　也不说他终生刻骨铭心的“外交官”理想的夭折，思想的误入歧途与学业的受挫，这都在热血沸腾的少年和田一夫心中刻下了缕缕失意的伤痕，令善感多思的少年初识人间的愁滋味。　　以至于功成名就的和田一夫忆及当年，仍百感交集：“思想的挫折，大火灾的打击，对我来说，是一层又一层的苦难。”　　只说那一场收购花菱的风险吧。1973年，没有经过慎重的考虑，就出于善意答应了静冈县县长的请求，把名叫花菱的大型百货店收购了下来。　　结果耗费了巨资，却无法盈利，连偿还贷款都成了问题，只有挪借其它八佰伴赚到的钱来贴补，使八佰伴处于负债的状态，一度令和田一夫愁眉不展，坐立不安。　　眼看着当年没有在大火中倒下的八佰伴，正在顺利发展，在附近地区连开连锁店的时节，将被这间收购来的“花菱”拖垮，陷于灭顶之灾。和田一夫虽痛海顿足，嗟叹“这是平生最大的过失！”但他并不象一些悲观退缩的人那样无所作为，自叹倒霉，然后躺倒不干，从此失败潦倒。　　和田一夫信心坚定，在困难面前，从不退缩，只一心一意寻找突破口，找挽救八佰伴的生路。　　终于苍天不负苦心人，机会被他找到了。他以独到的目光收购了倒闭的保龄球馆，开设中小型购物中心，以此来贴补“花菱”，成功地觅到了生路。　　事后，连他自己都不无后怕：“要不是凭不肯屈服的信心，……八佰伴可能早就垮掉了！”　　再比如说，在八佰伴实行海外战略之前，和田一夫在国内遭遇困境时，在提出去巴西开店时受到非议与反对，在巴西国内能源危机造成的八佰伴倒闭的绝境前，那一次，不是和田一夫凭着惊人的意志力，过人的沉勇和谋略，力挽狂澜，顶住浊风恶浪，撑住了八佰伴的一片天空？　　不可想象，如果没有和田一夫这样有勇有谋的舵手，八佰伴这艘航船能否在波涛起伏的商海中劈波斩浪，迅猛航行，且不断壮大？　　这一切都源自于和田一夫坚定的自信和执着的信念。他常对职员说：“有信心，人就会变得力量无穷。”　　对于一个有信心，有信念的人来说，世间没有什么克服不了的艰难险阻！成功，不会令人永远满足，失败也不会令人停顿止步。正确对待失败，失败就会成为成功的基础。　　和田一夫就是一个面对逆境有非凡定力，而在跌倒之后能迅速爬起的不畏失败的人。　　早年，八佰伴在国内，虽竭力扩充影响，开设店铺，但实力究竟不及大荣和伊藤羊华堂等大公司，未能在日本经济高速发展的时期，发展成日本流通业的最大集团，在东京等全国一流大城市发展事业。　　这几乎成了和田一夫的终生憾事。这一结局，其实有基础、资金等多方面的原因的，为人力所难及。但和田一夫却从不将责任推倭于客观原因。　　他积极从这一不顺利中寻找主观的因素，即使在声名显赫之后，亦不讳言自己的遗憾与责任，他说：　　“可以说八佰伴也遇上了好机会，但很遗憾，因为动手迟了，加上我能力不够，没能抓住机会。”　　这番检讨，并非只是做个“谦虚”的高姿态，而是发自肺腑的反省和思索。这番过谦的揽过，使他从中汲取了极有益的营养。　　后来，在新加坡、在香港、在马来西亚……在一个个经济振兴发展的东南亚国家，他都成功地运用了这一经验，再未错失良机，从而取得了一个个的辉煌成功！使八佰伴的规模在这几年间得到了迅速的发展！　　　　　　　　　　　　　　善于学习勇于创新　　和田一夫醉心于读书。这项得益于他少年时代的爱好，成为他一生中善于学习的一条有效的途径。　　通过读书，他与古人先哲对话，也与成就卓著的外国同行结成精神上的朋友与同志，切磋技艺，交流心得。从良师益友处，大胆“拿来”良方妙计，真正是获益良深！从这座书籍的富矿中开掘出了无尽的宝藏！　　他把他精心研读的国际商界的杰出人物，酒店业大王希尔顿，连锁商店业大王贝尼，钢铁大王卡耐基以及百货业大王华纳梅格放到一起，悉心揣摸他们的生平、创业经历及思想行为，得出了自己的研究心得。　　和田一夫发现，他们起码有5个共同点：　　第一，他们都是出身贫穷，受教育不多，全凭坚定的信心建立起事业与财富。　　第二，这几位成功的企业家，一生坎坷，受挫折和失败的打击，却没有在人海中沉沦。他们克服了重大的困难，把握住成功的条件。　　第三，在一生之中，一直拥有可信赖的朋友和合伙人。遇有困难，很多人出面帮助他们解围；即使遭遇灾难，他们始终不会孤立。　　第四，有坚定的信仰，对自己所信仰的宗教，比一般信徒信得更彻底，而且还把信仰精神扩大到做人和事业上。　　第五，不会独占财富。这一点最重要。当事业成功，财富亿万时，这些人都能把赚到的钱回馈到社会里去，让更多的人分享他们的成就。　　和田一夫自此得出结论，希尔顿、卡耐基、贝尼、华纳梅格，还有他——和田一夫，他们以自身的奋斗经历都证明了这么一个真理：只要具备了这5个条件，通过不懈的努力，人的梦想会成为现实，从零可以变成亿万！　　和田一夫的善于学习，不但表现在他善于从书本上学习知识，还表现在他随时随地、无时无刻都在学习，师法万物，纳百川而成大海。　　他细心观察所处的世界，向周围的人学习。　　最有代表性的是他迁居香港后，与华人财阀的交往及对华人经商手法的学习与扬弃。　　和田一夫成为香港居民之后，不像一般的日本人那样孤傲清高，而是与华人相处融洽。他觉得与这些优秀人物的接触，令他心胸开阔，眼界不凡。他将此列为居港的功德，其实，倒不如说是他善于学习的结果。　　对华人企业“大企业的组织，中小企业的决策”的迅捷决策方式，他深为赞赏，并身体力行，成为加快决策进程的一大法宝。　　当然他也审慎地运用自己的观察与认识，不迷信、不盲从，采用科学的“扬弃”。他觉得华人企业的弱点是不注重培养人才，应用日本式的管理方式来弥补缺陷。　　他向青年人学习。他成立项目小组，与30岁以下的青年人一起讨论问题。　　和田一夫还曾举办新潮青年葡萄酒会，以“假如你当经理的话，将会做些什么”为题，请青年随便座谈，从中了解青年人。他说“学到了不少东西”。　　他觉得，与青年对话，了解青年人特有的敏锐感觉和需要，决非苦差，而是“一种愉快的学习”。　　和田一夫还不断学习新的知识，与优秀青年一道，学习电脑知识、管理知识，并率先实行周三休假日……事事走在前面。就这样，和田一夫不断学习一切经验，溶入自己的体会，踏踏实实，从小事做起，且一干到底！　　学习的目的不是为了消极地储存知识，而是为了应用，为了创新！有远大理想和决断力的和田一夫，精力充沛，有丰富的想象力，其不安份的血质使他具备了开拓型企业家的一切素质，“勇于创新”便是他的突出特点。　　他总结说，自己是属于“熟虑断行型”的人，下决心前，要经过深思熟虑，反复冥思苦想，但决心一旦下定，便即刻付诸实施，绝不反复动摇！　　正因为有了和田一夫这么一位胸怀大志，勇于创新的领袖，八佰伴才会从热海市的一个小杂货铺，发展成为今日环太平洋的国际企业集团！