营销高手是怎样炼成的 作者：人间失格第一节 一个前提一二三成功魔式 在认识我的导师后，我产生了一系列的重大变化。这些变化主要体现在我对成功的看法及做事的方式上。我发现我导师的思维和一般人的思维是完全不一样的，他有一套自己的成功法则，尽管他从来没有表述出来，但是他一直都遵循着这些法则。我花了大量的时间，去阅读，研究我导师的作品，然后融入我自己的思考，最终我把这些法则凝聚成“一二三成功魔式“。 一个前提 你必须追求轻松、简单、快速和安全的成功。我做所有的事情时，都会判断“这个事情是不是很容易？是不是很轻松？”假如很困难，那么我将会认为是做事的方法有问题`````` 我们大多数人都认为，“成功是很难的，成功需要很长时间的奋斗，需要不断地去累积知识、经验和技能”``````这个是错误的！当你认为追求成功所遇到的困难，艰辛是正常的，那只表明你停止了思考！相反，你应该认为“我需要找到更简单的方法”，只有这样，你才能不断地去创新，这是很关键的！ 所以从现在开始，我们必须去追求“轻松、简单、快度和安全的成功”。你没必须要去冒多余的风险。当你认为你的奋斗是在“赌”的话，那只表明你的思考不到位，你没有巧妙地借力别人的资源。比如说，你现在花一块钱的成本，就能赚到两块钱的利润，这挺好的``````但是因为你坚信有“更简单、更快速、更安全”的方法，所以你会不断地改进！也许只是改变下广告的标题，就让你的利润从两块钱变成十块钱。这也是我的一个生活理念：“轻松赚钱，潇洒生活”。 很简单，如果你的生活只是为了工作，只是为了赚钱，那你就二者的关系搞反了，因为赚钱是为生活服务的，而且赚钱的方式应该很轻松才对。这是可以做到的。当你想清楚了怎么为别人的梦想贡献价值，当你能够用自己的语言为别人描绘出梦想的蓝图，让别人认可你的价值，那么对你来说，赚钱就是一个很轻松的事情。 你必须要有这样的信念，“当你拿别人一块钱时，你需要帮他人创造十块钱，甚至更高的价值”，这样当别人付钱给你时，他的内心是感激的，因为你帮他赚了更多的钱。 也许你是中学老师，但你知道吗？在孩子的一生中，中学生活对他的影响有多大吗？他的性格、他的理想、他的社交能力，很多都需要在中学阶段去奠定。作为老师，你的责任不仅仅是授课而已，你更需要在这三年的时间里，为学生的一生打造出一种性格``````社交能力`````梦想！ 为了实现这个梦想，为了打造出这种夯实的基础，你需要做很多的事情。这些事情都可以转化成你的产品和服务，这就是你实现价值的手段。所以不要把自己的工作，看得很轻，看得很不重要，觉得你自己就是在卖三年的时间而已。错！做为老师，你是影响学生一生发展的关键人物。 每个孩子的家长都会认识到中学阶段的重要性，否则他们就不会发时间去甑别学校。家长对孩子寄托着某种渴望和希望，盼望着孩子将来是家庭，乃至家族的骄傲！作为老师，你是实现这个梦想的一个关键人物。每个人都应该看重自己的工作，每个人都应该追求：“轻松、简单、快速和安全”的成功。这非常重要！但多数人都认为成功很复杂，于是他们都到复杂的世界里去寻找成功，却不知道真正的成功其实很简单。 我的导师有一次帮一个客户做广告，这个客户以前大概花一块钱的广告成本就能赚到两块钱的利润，经过几年的发展后，一块钱能赚元，然后他就满世界的做广告，不断地复制``````后来我导师看到了这个广告，就对他说：“你这个广告太差了！” 客户说：“什么？我已经赚钱到钱了。” 我导师说：“我可以帮你把广告的效益增加到3-5倍！” 客户不敢相信。 我导师说：“你现在的广告是倍的效益，你可以继续做这些杂志、报纸的广告，花同样的成本，但由我来帮你改这封广告信，改完后在倍以上多赚的钱，我们对半分，怎么样？你没有风险，也没多花一分钱成本。” 客户刚开始觉得自己很成功，不愿意做，后来我导师干脆说：“你又没有风险，如果亏了我赔你，但赚了，从现在开始一直到最后，你都要付钱给我，只要你用我修改后的广告。在说，我把你认为不可能的事情做到了，而且没额外多花你的成本钱”。 客户终于同意了，然后我导师花了15分钟的时间帮他修改广告，结果证明广告的利润从元跃升为元，只花了分钟的时间！那客户非常震惊：“你就花了15分钟的时间，而我已经做了五六年广告，却从来想不到去修改。” 所以时间并不重要，关键是你做的事情得有价值。我们需要走到别人的价值杠杆上去发挥作用，这样我们对别人的贡献就会非常大！你知道，那15分钟我导师改的是什么吗？刚开始他只是聊天，最后他说“想起来了”，就简单地改了一下标题，为什么？因为标题是广告的“广告”。 一个好的标题跟一个普通的标题，它的利润会差21倍，这是我的老师测试过的。设想一下，原来你投入1块钱可以挣2块钱，现在你同样投入1块钱却可以挣21块，太不可思议了！同样的成本，没有冒一分钱的风险，为什么？因为我导师坚信，总有一个“更安全、更快速”的方法，事实证明他是对的。 其实那封信有很多东西都可以改，但后来我导师没有继续帮他，因为这哥们过了一段时间不愿意付钱了。他觉得，你只花了15分钟的时间，但我却要付给你这么多钱``````但实际上，你需要认识到，别人为你创造的价值，你当然要给予回报，否则你就剥夺了自己赚更多钱的机会。也因为他没有回报的心态，所以他就失去了赚更多钱的机遇。 这相当于人们说的，“你很饿，别人过来帮你，送你一个馒头，但你吃完这个馒头还把别人的手给咬了，那别人当然不会在帮你，对吧？”有一点很重要，“如果你想成为营销天才，那必须100%从对方的角度去思考。”也就是说，只有当你成为一个天才的客户时，你才能成为一个天才的营销人。 为什么？学营销有很多资源，但最大资源库在什么地方呢？当然，你跟老师学很重要，就像你跟我学、我跟我导师学一样，但是有个更重要的资源，就是思考自己的购买过程。你想要成为营销天才，必须先成为客户天才，就是你要了解自己的购买过程，如果你不购买，你就不可能成为客户天才。 很多人喜欢买盗版，只要你买盗版或者你盗版别人的东西，你就永远做不大你的生意。试想，当我要求你提供零风险的承诺的时候，你的底气是不足的。如果你有盗版的习惯，那么除非你戒除盗版的习惯，否则你是不可能挺直腰杆去提供零风险承诺的！当你不敢提供零风险承诺的时候，你的营销就不可能有一个指数级的突破，同时如果你从未购买过高价的产品和服务，那你也别奢望能够卖掉它们。 为什么呢？因为高价值产品和低价值产品的营销过程是完全不一样的，从理解自己如何购买高价值产品的决策中，你就能学到很多营销的思路。如果在你的生活中，你只想购买最便宜、最经济、最实惠的产品，那么你就别指望卖出高价值的产品，因为你没有心理准备，你对整个高价值人群的购买需求、流程和习惯不了解。 总之，从现在开始，你必须追求一种“简单、轻松、快速和安全的成功”：如果你的成功是在“赌”，或者你认为你需要付出巨大的努力才能成功，那么只能说明你的方法有问题。书包网 电子书 分享网站第二节 二项定律二项定律 第一，你只能从成功走向成功！ 我发现中国人有一种哲学，特别在教育孩子或者是自我提高方面。假如说成功需要具备六项技能，那么我们首先会做“自我分析”。如果觉得一、二、三项是我的强项，四、五、六是我的弱项，那我们的下半生就会聚焦在“怎么补足弱项”上。这是错误的！你生命的目的不是补足你的弱项。你生命的目的是弘扬自己的优点，你的成功只能成功中来，不可能从失败中去发现，绝对不可能！ 你应该思考“怎么把成功进行放大，复制和外延”。不要一味去补足你的弱点，即使你的弱点得到了提高，但在这个世界上总会有这么一群人，在某个领域他们的具有天生的优势，天生就比你强，你在怎么努力也无法达到他们的境界。 这是辨证的如果你没有缺点，你就没有优点。所以你人生的哲学是要打造成功，复制成功，放大成功；同时你要意识到自己的缺点，承认自己的不足，想办法和别人合作，凹凸互补，共同成功。 记住！你只能从成功走向成功，你的下一个成功必须建立在你现有成功的基础上，而不是在你成功边缘的弱区去寻找你的机会，你的机会来自于你现有的成功。 第二，你已经成功！ 现在我分析个案例，告诉你，怎么从你现有的成功中去打造另一个成功，可能有的人会说“我本身就没有成功的记录啊”。错误！每一个人都已经了，只是成功的深度、角度、领域不同而已。你需要思考，怎么把你的生活“切割”成一片片场景，然后去寻找属于你的“那一片”成功。所以每一个人都是成功的，虽然你不能说我100%所有方面都是成功的，但至少在某一个领域你已经成功了。你需要改变自己的思维模式“从成功中走向成功”。 看过07年课程的人都知道，我为大连的一个女士做过咨询，她要去加拿大，她的老公和孩子都在加拿大，很多年都因为英语问题，导致她无法到加拿大和她的亲人团聚。她觉得没有路，只能继续学英语``````但是我却从她的过去的“成功”中，为她打造了一条通往加拿大的路线图，而不是在她的“失败”中寻找。 她一直自己的英语太弱，所以应该提高英语，这样通往加拿大的路才能被修好，其实这是错误的。因为她一直在做ISO9000认证工作，做了十几年，非常不错，所以她的成功应该是建立在这个基础上；也因为ISO9000是全球性的组织，到处都有，所以她在加拿大也会找到这样的认证公司。 我跟她讲，“既然你熟悉这个流程，熟悉这个内容，虽然你的英语差，但你还是可以在你老公待的地方找到一个认证公司，对吧？”她说应该可以，因为她原来的公司就是做这行的，她对整个工作流程非常熟悉，所以她可以在加拿大找到这样的工作。 我说，“如果对*得你的英语不行，那你告诉他，“我免费帮你做，给我一个月时间，如果证明我不行，我一分钱不要”。没有人回拒绝，因为她有10年的工作经验，在这一个月中，只要她能证明自己的价值，那么她老板第二个月一定会付钱给她，具体数目那是另外一回事；但这种做法能帮她轻松地通往加拿大，而且她的英语在工作中一定会有很大的提高，所以她的路就找到了。 她之前老在思考怎么补足自己的弱点，而我是从另一个角度寻找她的优点，把这个优点嫁接到加拿大去，所以她家庭的团聚就成功。这种思维是很震撼的，因为你人生的目标不是为了学习英语，你人生的目的的幸福，你需要找到一个幸福的捷径。 记住，我教你的所有东西，都是在杠杆的支点上起作用，如果不是支点的东西我不会教，因为只有在支点上发力的东西，你学了才会产生巨大的效果。另外，我教的顺序非常关键，你必须把前面的做好，然后你做第二步的时候，前面的成就才能被放大，如果你没做好第一步，那么第二条的作用是很有限的。书包网 m第三节 三大策略三大策略： 第一你必须聚焦 有一个事实，我以前跟很多人一样，受了很多成学的毒害，觉得“只要你努力，只要你是个好人你就能成功”。错！有多少哭泣的好人啊，有多少悲惨的好人啊，非常多``````所以光做好人、光努力是没有用的。任何一个行业，你做英语培训也好，做餐饮也好，不管你做什么，你仔细观察一下，在这个行业中，有一个巨大的分水岭，可能是在5%和95%之间。5%的人做的非常轻松，非常成功，非常容易；而95%的人非常地努力，但成功很有限，为什么？ 为什么有一面无形的墙把他们分割开来？秘诀！5%的人找到了秘诀，95%的人却茫然不知。秘诀，就是一堵无形的墙把他们分开。光知道一个秘诀，当然有用，但秘诀的不断叠加就相当于杠杆的叠加，不断的叠加，才会产生指数级的提高，才会造就巨大的成功。你可以有一招，但是这没办法持续，没法放大，所以你需要有很多秘诀的“杠杆叠加”作用。那如何获得这些秘诀呢？聚焦。当你聚焦在一个地方，你会不断的发现新的秘诀、新的感悟、新的突破。 就像我在很长时间内，在那十年的时间里只聚焦在“营销”。所以才想出这些理论，如果我只想三分钟或者三个小时就结束了，那魔术营销理论体系是不可能建立起来的，他的威力也小很多`````` 当你的精力只聚焦在一个有限的领域内，你才会不断地发现秘诀，你才能看到周围人看不见的东西！我们都听过二八原则，如果说你做100件事情，其中可能只有20件事情是最关键的，这20件事情就决定你80%的效率。同样的道理，你的100个朋友中可能只有20个，对你的幸福、个人发展起重要作用，其他80%的人都是一般，或者随便聊天吃喝的朋友。 同样在你的销售中，可能20%的客户为你带来了80%的价值。在你每天工作的10个小时中，可能有8个小时都是浪费的。所以从这个角度讲，你的人生必须聚焦。我以前也在彷徨，在寻找，最后聚焦后，成功就变得很容易了，所以聚焦非常重要，从一开始就要聚焦。 比尔盖茨为什么这么年轻就成功，因为他很早就开始聚焦，谁能够提前聚焦你的生命，谁就能快速地获得成功！不管你做什么，如果你想在某个领域内做到最好，你决不能四面出击，跟所有人竞争，你什么都要反而最后什么都得不到。你要立足与你最想要、最善于要的这一块，然后想方设法联合所有力量，去达成你要的结果。让所有可以借力的人一起来把这个做大、做深，但你在所聚焦的领域内，你要成为当之无愧的第一。 在这个世界上，假如说你领悟到10个秘诀，但你的对手只领悟了9个秘诀，你认为在市场上你的回报会是10%的差别吗？不是，你可能得到市场份额的80%，而你的对手只能得到20%。 我们生活在同一个世界，但赢家会切都一大半蛋糕，留下的份额只是非常少的一部分``````所以不要满足于做老二；老二的努力可能是第一名的很多倍。但得到的回报却是第一的百分之几，所以要聚焦，只有聚焦才能成为最大的赢家！在中国很多人做营销，很多人做的时间也比我长，但是我做的很多案例，他们未必做得到，比如我有一个简单的理念，叫“零投入、零风险”。我的定义很简单：帮助中小企业“零投入、零风险”快速倍增利润。为什么？也许“零投入、零风险”对大企业并不重要，因为我知道，做为大企业，它花五百万、一千万是可能的，因为大企业有能力砸钱。 你看现在大企业的市场营销，只要广告做得有档次，领导看了不觉得丢人就行了。但是对中小企业就不行了，广告做得再好，你下个月发不起工资就完了，这是实实在在的问题，所以我定位在这，我有能力帮他们。在这个领域，我创新速度快，我知道很快会有人拷贝我的东西，但说真的，他们的拷贝对我来说，反而是对我营销理念的认可，否则人家干嘛要拷贝你呢？ 如果你要选顶一个市场聚焦，我告诉你，你最好先想出你的零风险承诺，这样在你的市场中，你一定会掀起一场“革命”，因为以前没有人敢做零风险承诺。大多数商家第一次听到“零风险承诺”的时候，都觉得不可思议，觉得“很傻”，好象所有人都要占自己便宜似的。他们不敢对自己的结果负责，不敢承担责任；他们收了你的钱就希望你满意，不要退款，就算退款也要推迟一个月、三个月``````但现在时常正在变化，我们需要大家积极地去推广、推荐这种对客户负责的态度，这种责任感，是我们从商、做人的一种良知，也是真正可以做大的一个基础。 有些人就希望客户能够被糊弄，这是不道德的，也是不可能的。你可以糊弄一两次，但是不能糊弄他一生，我希望能和客户打造一生的关系，一生的交往。这种交往是不断创造价值的过程，“我明年必须比今年给你创造更多的价值”，否则，关系不可能深入，不可能巩固，不可能加深。但有些人就觉得“中国人多的是，骗一个没关系，下一个接着来，”这是错误的！ 零风险承诺，不仅是一种技术，也是一种理念，更是一种姿态！“虽然我知道这个交易会有很多风险，但是我敢于提供零风险，敢于对结果负责！”当你回到你的市场时，我给你最重要的一点建议，就是你要提供零风险承诺。即使你什么事情都不做，就多提供一个零风险承诺，我保证你的收入会增加3倍，利润会更多（这取决于你的利润百分率），而且你一分钱没有多花，最重要的是你会发生以下几种变化： 你的销售额提高，你的利润提高更多。 你的客户会更加满意，即使真正要求退款的客户也会对你非常满意，因为他们觉得不可思议，以前没有人对他们这么好，客户一直被虐待惯了，他们只希望“别这么虐待我就行了”，所以你这样优待他，他们会很震惊而且很快乐。 更重要的是。你内部人员的能力也在不断提升，过不了多久，你就可以统治你的市场，这是非常有可能的。 第二，你必须使用杠杆借力 很多人觉得自己做公司要靠自己，其实错！什么叫创业？创业不是说自己脑海中有一个想法，然后就一个人独自去实现它。创业者是看到了一群人有各种各样的资源，然后通过某种巧妙的借力机制，把这群人团结起来，一起来实现同样的梦想。作为创业者，你最大的能力就是组织能力。“怎么把所有的力量聚集到一起？怎么为你客户的梦想创造更有利的实现基础？”这是创业者应该思考的。 “你必须使用杠杆借力”，这是我的一个重要的营销策略，你必须学会使用。一个人的奋斗是一种孤独的奋斗，是一种艰难，痛苦的挣扎，不要这样。永远不要认为创业是一个人的事情，所有人都将是你的竞争对手，所有人都希望从你那“抢一把米”，这是错误的！这个世界上有很多人都希望帮助你，但是他们缺乏帮助你的想法和美好的前景，你需要向他们描绘一个美好的蓝图，告诉他们“帮助我，其实就是帮助你自己”这并不矛盾。当你有了这种思维模式，你才能“杠杆借力”。 第三，你必须测试 我会不断地发展，不断地进步，不断地产生新的想法，新的突破，但我不希望你学了我的营销后，就认为“以前的营销手段全部是错的，明天就把公司关闭了，重新再开一个公司``````”NO！我希望你所做的一切，都是在现有成功的基础上进行测试，保守的比如本来一万块钱，你可以在一个报纸上做一个整版的广告，但你现在把它分开，多几次投放。你可以把一万块钱投入到10个媒体上去，这10个媒体可能产生的结果完全不一样，一定有一个最好的。 然后你的第二步就是把这个“最好的”放大。有几种放大的方法，比如说有一个媒体非常好，你一星期登一次分类广告，然后把它增加到两次```三次```四次，然后你可以放大到1/8版，如果整个效果仍然非常好，你可以再放大到4版，最后在放大到一个整版，在这个过程中，你所走的每一步都是100%赢利的，为什么？ 因为你测试过。之后，你可以把它从一个媒体放大到两个、三个，然后你可以从报纸放大到杂志、电视台``````所有的销售，所有的营销思路都是一样，只是表达形式不同。其实成功很简单的，但你必须测试。 譬如说，一些你很长时间都搞不定的客户，你可以拿他们测试下，反正对你来说万无一失，这些客户本来可能也准备放弃了，测试一下，无所谓。如果成功了再“放大”。这三天我会帮你做出自己的“零风险承诺”版本，这个版本既给你市场竞争的优势，又给你客户响应的基础，同时，还能够有效的管理你的风险。 我们来回顾一下“一二三成功模式”，从现在开始，你必须寻求一种轻松、简单、快速和安全的成功。在我的梦想中，我希望“赚钱为生活服务”，所以我不寄望所有人都能成为我的客户，当然那也不可能。 如果学营销像爬一座山，我希望帮助的是在“半山坡的人”，就是他们已经开始了自己的创业启程，他们无路可退``````虽然你无路可退，必须往前走，但是走得好坏，走得快慢是有区别的，我希望帮助你“爬”得更高更快。如果你是坐在谷底的那个人，我没法帮助，因为你没有行动，这不是我的技术能够解决的。坐在谷底的人有很多的问题，也许把人类看得很“丑陋”，也许他根本没有动力、没有梦想、没有欲望``````我想帮助的是“有欲望却没有方法”的人，而不是没有欲望、没有想法，甚至觉得钱是“钱是丑恶”的人。当然，他们可以有自己的观点，只是他们无法成为我的客户，很简单。 我的梦想是用我的方法、用我的思路去帮助很多人，但是我的目的不是帮助所有人，我只能帮助值得帮助的人，因为最终我希望是一种轻松的生活方式。很简单，如果我不快乐，我无法给你这个价值，我在讲台上无法展示我的智慧，展示我的激情，而你得到的也只是1%、2%；我认为这是一种“牺牲”，所以你必须清楚，你所要打造的是什么？ 第二点，从现在开始，你不要在想用一天，两天，一个月，两个月``````去祢补自己的弱项，你祢补的再好，总有人比你强，在说可能你也没有那方面的天赋。你之所以不足，是因为你有一个“天才”，所以不要去对抗这种天性，没有必要，你完全可以找到另一个人，给他一个想法，给他一个机会，他愿意跟你合作，这就非常好了，所以你从现在开始，要寻找自己的成功，要解剥自己，分析自己，找到自己的“天才”，就是绝对的成功，想办法把它放大、复制、扩展，这样你的成功就容易多了。 第三点，你必须要“聚焦” 很多企业在发展过程中会有很多困惑，但是我告诉你，当你越来越成功的时候，机会会送到你面前，这时你需要考虑“是要还是不要”，不要“什么都要”。你记住，机会送到你门前的时候，并不代表都是你的，你需要有辨别的能力。 很多人来找我合作，说要卖我的教材，我说“你不知道怎么卖，你也卖不掉！”他说，“我先给你一百万”，但我看中的不是他那一百万，万一他花了这一百万，但赚不回更多的钱，说真的。过不了几天他就会到处传，他会诋毁你，所以我没必要做这个事情，对吧？一样的，当你在市场上产生一场波澜，掀起一个浪潮的时候，很多人会来找你，但你必须聚焦，因为聚焦是你成功的基础，当你不能聚焦的时候，你就剥夺了自己成功的权利。 看完这些资料，我相信你已经形成了一股非常强的力量，你接受了我的思维模式，这些“思维模式”在市场上根本不存在。当你有了这种思维模式，你就有了共同语言，你会看到别人看不见的机会，你可以打造一个强大的共赢平台。魔术营销导图假如说营销是一个神奇而又复杂的世界，假如说我希望去探索这个世界，我希望在这个世界里游刃有余，能够随时的抓住机会，创造机会，那我最需要的是什么呢？ 我想不是技术，我不希望在原有的技术上在增加一个技术，我也不希望在原有的策略上，再增加一个策略；我需要的是一个营销的“地图”，有了这个地图，我可以自己去创造价值；有了这个地图，我可以自己去创造新技术；有了这个地图，我可以自己去创造机会，所以我一直在寻找这样一个地图。经过这几年的思考，我终于找到了，我把它命名为《魔术营销导图》。 这个导图不仅是我进入营销世界的地图，也是我们课程的导图，虽然看起来很简单，但是当我们以后讲到一些“如何提速你的赚钱机器“的时候，你会发现很多的方法是不可思议的！就像世界上其它的万事万物一样，看起来很平常没什么，但实际上都有规律，只要你掌握规律，你就能发挥他们的威力。 进入市场 商业模式 别人的池塘 抓潜 成交 追销 自己的池塘 系统化 市场退出 成交： 大家看到这个导图中间的“成交”，你所有的营销、所有的宣传、所有的销售、所有的事业、所有的人生都建立在能否“成交”上，如果你的一生不能成交，那么你就不可能成功，成交是一切成功的基础，所以你必须学会“怎样成交”。“成交”在《导图》上具有重要意义，这也是为什么我把它放在最中间的原因。从整体上看，《导图》上有两条轴，一条叫营销轴，是横轴，一条是策略轴，是竖轴。 从你进入市场开始怎么优化你的商业模式，怎么奠定成交的基础，怎么把所有的营销系统化，让你能够在夏威夷度假的时候仍然在赚钱，真正地打造一个全自动的“赚钱机器”。 当你把公司做成一个“赚钱机器”，当你不在公司的时候它仍然能够赚钱，你才能把它卖掉。如果你的公司非常赚钱，但是在赚每一分钱的时候，你都必须亲自参与，那你的公司是卖不掉的，除非你把自己和公司捆在一起，一起卖掉。 抓潜： 在横的方向，第一步叫“抓潜”。抓潜是什么？“抓潜”是为成交做铺垫，做基础，成交之前你必须现有潜在的客户。也许你用信成交，也许你用电话成交，也许你面对面成交，但是在成交之前，你必须有自己的潜在客户，没有潜在客户，你就没法成交。所以为了抓住潜在客户，你必须到别人的“池塘”里去“抓潜”。很简单，因为你你所想要的每一个客户，都已经是别人的客户了。 设想一下，你想要的每一个客户，他的一生不可能生活在真空里，他一定有别的追求，别的梦想，他需要买别的产品和服务，当他购买的产品和你的产品有足够相似的时候，就表明这个“鱼塘”里的“鱼”，有很高比例是你想要的“鱼”，就是你的潜在客户。 所以这是“鱼塘”理论的基础，“你想要的每一条鱼，或者每一个潜在客户，都是别人“鱼塘”里的鱼”。 所以你不需要到大海里去钓鱼，那样非常的辛苦，也不需要到马路上撒传单，那样成功率是有千分之一，甚至更低。你要到别人的“鱼塘”里，和别人建立一个共赢的模式，这样他会心甘情愿的把他的“鱼”推荐给你。这样你借了他的信誉，你成交的容易程度会提高10倍``````20倍``````所以你的营销是从别人的“鱼塘”开始的。 这里我强调的是“抓潜”，什么是“抓潜”？你要抓住对方的姓名、邮件地址、这是最起码的，然后你能抓住他的电话号码，抓住他的家庭住址更好！你得到的信息越多，潜在客户的质量就越高，你后续成交的可能性就更大。在这里我想强调一点，你说这个人曾经来我的网站转了一圈，这没用，这不叫“抓潜”，因为你没有抓住他。像赵丹的例子，你要抓住他，你要有他的姓名、电话、、家庭住址，这时候才叫“抓潜”。 从现在开始，如果你的第一笔交易赚了钱，这当然“可歌可泣”，但更重要的是“你有没有拿到他的名单”。我说了，没个人够买你的产品和服务的背后，都有一个理想的画面，都有一个梦想，一个蓝图，他并不是孤立的想购买你的产品的服务，他需要的是实现自己的梦想和蓝图，但是他自己的梦想和蓝图需要很多步骤，需要很多相关的产品来互相帮助，才能实现他的整个梦想。 如果你成交了，但没有抓住客户的名单或者姓名、电话号码的时候，他的梦想你是无能为力的，除非你下一次再花钱，再把他们“抓”出来，但是没有必要了，他就在你的门口，“为什么不把他的姓名和电话号码留下来呢？”所以“抓潜”一定要抓住才叫“抓潜”，否则没有用。 不管你是多厉害的成交高手，如果没有“抓潜”这一环，即使你本来可以成交相当大的比例``````但现在，一半，甚至更多的客户会流失掉，所以你需要去抓住这些人的名单，这是最重要的环节。 追销： 有了抓潜，有了成交，但是客户在第一次购买你的产品时，他想检验一下你能不能帮他实现梦想，所以他的购买过程是“小心翼翼”的，他希望采取一个保险的步骤。他的购买力，没有达到最大化，当然他的梦想也只是刚开始，这时候如果你没有继续追踪他，继续给他提供产品或服务，继续给他销售的机会，那么你就白白的把钱丢进水里。 没有追销，你的成功是有限的。而且追销比“抓潜”、“成交”的成本要低很多。所以从现在开始，你必须学会追销，如果你成功之后就忘记追销，就再也不跟他们联络了，这将会是一个巨大、巨大的失败，所以你必须要做“追销”。 追销是一个不断帮助客户，不断给予客户创造价值的过程。别人的鱼塘和自己的鱼塘你要形成“自己的“鱼塘””，“自己的“鱼塘””就是一群反复购买自己产品或服务的固定客户。 每一次购买，你都有零风险承诺； 每一次够买，他都更接近自己的梦想； 每一次的购买，你都实现了你给他的承诺，甚至给予的更多，这样他就成为你最重要的客户。 这批“重视你的客户”是你的未来，是你的成功。不要在乎你以前赚过多少钱，那都已经过去了，只有这些客户才是你的未来。如果一个公司什么都没有，只有这些客户名单，那你的未来就基本奠定了，所以他的重要性如此之大。最终你要打造“自己的“鱼塘””，等有了“自己的“鱼塘””，你知道这些人的梦想，你知道在什么地方能够帮助他，你随时可以设计产品和服务，去帮助他们；只要你有零风险承诺，你随时可以赚钱。 前端营销和后端营销： 在这里我把“成交”和“成交”之前的营销过程，叫做“前端营销”；把“成交”和“成交”之后的过程，称做“后端营销；前端营销是一种投资，是为了在后端营销中实现利润。 在一个正常的业务流程中，你的90%甚至更高的利润都在后端，所以当你放弃“追销”，当你抓不到对方的姓名电话的时候，你就把90%的利润白白的扔进了水里。不止这样，你还让客户的梦想无法达成，因为客户希望实现自己的梦想，但是你只给了他一步，你没有继续为他创造价值。 我刚才跟你讲述的“前端营销”、“后端营销”，这是从营销人，从我们“卖方”的角度出发的。为了“成交”摸需要“抓潜”，你需要到别人的“鱼塘”里通过某种方式，把潜在的客户拉到我的“成交“机制里进行。然后你要继续跟踪，不断地提供价值，不断地创造价值，最后形成你自己的”鱼塘”，你自己的“鱼塘”是将来别人借力的一个桥梁，别人可以在你的桥梁上借力，这是从营销人的角度去看营销。 我才刚列出的这个顺序，是从“我”的角度去思考“怎么实现利润”，但是如果没有给别人创造价值，你的利润是无法实现的。所以我们现在看看一个典型的消费者是怎么思考的？ 一个陌生人，他从来没有听说过你，他对你没有任何的信任，因为他是别人“鱼塘”里的“鱼”，你通过塘主，把这个信任转嫁到你的身上。接着你为他提供一个价值，而且不需要他购买，是免费的，所以你可以要求他做出一个反应。 起初他对你的信任很少，但因为你提供的价值有足够的诱惑，足够的吸引力，所以他就顺应了你要他采取的“行动”，也许是打个电话，也许是填一个姓名和邮件，这样他就响应了你“抓潜”的一个主张。当他得到了你免费动给他的东西，他就从最初的“没有听说过你”，对你没有一点点信任，变成了对你有了一定的信任。他觉得你给他的东西虽然是免费的，但是很有价值，所以在他心中，他认为你是能够帮助他的，你是能够给他创造价值的。 而且你没有马上要求“回报”。当他的名单（姓名、邮件等）进入你抓潜的数据库时，你不要马上“扑”上去就要成交，就要购买，相反你要继续给他提供价值，不要求回报。也许你为他提供一个免费的DVD、免费的录音、免费的报告等，这时候仍然不需要他付钱，如果他愿意给你电话号码，你也可以给他发短信。 这时候，他对你有了信任，他知道你是“真家伙”，也愿意给你更多的信息，与此同时，他得到你价值的馈赠之后，他会去消化、去理解，如果发现确实像你说的一样，或者更好的话，那他对你就会更信任。 你要不断的为他提供新的、有价值的免费资料，比如公开课，各种各样的方式，让他不断的体验：“和你工作，和你交往是一个什么样的结果，什么样的状态”直到有一天，他对你的信任已经达到一个稳定的阶段，这时候你在给他一个成交主张，希望他购买某种产品，并提供零风险承诺，这样“成交”就变成了一种必然的结果。 在这里我想说清楚，千万不要怕给予，千万不要自私，正因为消费者有一个需要实现的梦想和蓝图，所以他会找到你，你要不求回报的向他证明，让他觉得你是值得信赖，值得交往的，只有这样通过他对你信任的加深，你才能“成功”成交。 要思考“怎么给予”，不要老想“怎么说服别人去购买”，那是一件很难的事情，但是当你不断给予的时候，成交就会变得很容易。 我在给大家描绘一个蓝图。假如说你的整个抓潜机制不断地有新人进来，随着你的推进，在这个过程中，他离他的理想越来越近，同时他离你的成交距离也就越来越小，你要不停的帮助你的潜在客户，不管你有100人还是1000人，随着他们对你信任的加深，到一定时机，只要你给他们一个成交的主张，就有一部分人成交。给他一次就有一部分成交，这样“成交”就非常轻松。 在这个过程中，信任是成交的“第一货币”，没有信任绝对不能成交。所以“如何把一个陌生人跟你之间的信任关系，由0变成100”，这就是你整个营销过程所必须解决的问题。 没有信任，就没有成交，而“信任”是需要不断建立的一个过程。你首先借别人“鱼塘”里“塘主和鱼”之间的关系，然后把这个信任慢慢放大，最后就会像刚才所说的，给他一次购买的机会，就有一部分人成交，同时新的“抓潜”继续在循环进行，这就是你的营销，非常简单。 所以从现在开始，你要有数据库，要有“抓潜”，要创造不断地给予价值的一个渠道。你说得在好，不如让别人去体验结果。我可以发明最好的台词、最好的电话脚本去说服别人购买，但是我先让他们体验到结果，比如一次30分钟的电话咨询，让他们体验到了我的价值，这比我说什么都有用。你要思考，“怎么能够帮助客户预先体验到结果？怎么才能够让他在付钱之前，就能体验到或部分体验到结果？” 这样你的成交就变成了一种自然的过程，当你做了一段时间后，在你的抓潜系统里，总会有一群人不断地进来，然后经过全自动的模式，不断的给予，不断的给予，最终会有一批人不断的成交、不断的成交，所以只要你的“抓潜机器”在不停的运转，你的“成交”就会不停的进行。 当然成交之后，你的赚钱机制并不能就此停止，因为客户购买的你的产品，对你的信任达到了一定的程度，但并不代表他的梦想一次就实现了，他还有很多、很多没有实现的梦想，你要继续跟踪他，并且不断的给他提供免费的资讯、教育、产品或体验。他的第一次购买经历必须是积极的，他花了一块钱，必须得到比一块钱多得多的价值，只有这样，他对你的信任才能进一步的提高，这样也为你下一步的成交奠定以各夯实的基础。 前一次的成交必须是积极性，好的经历，这是下一次成交必不可少的环节，所以你的每一次成交，最重要的是，要给别人创造你所承诺的价值，让他对你的信任有进一步的提高，让他觉得你的产品和服务和他想象的一样，甚至比他想象的更好。 记住，当你第一次成交的时候，你不要一下子就赚“死”，你应该只赚你该赚的1%，这样在后面，你就可以不断地去创造新的产品，不断地为客户提供新的服务，给他持续提供成交的机会。 我记得，很多人第一次购买我一个1000块产品的时候，都是充满怀疑的，折腾了以两个星期，有的人还要看我公司的营业执照，很不信任```我们也做了很多事情，包括给客户盖章，证明等等。 后来同样这批人，当他们再次购买的时候速度就很快。因为人家花了一千块钱，但你给他创造了更多的价值，实现了你对他们的承诺，没有辜负他对你的信任，所以你赢得了他们更多的信任。 所以如果你要想成为营销高手，营销天才，你必须学会“怎么建立信任”。如果没有信任，你所有的营销大厦都会崩溃。信任是营销的“货币”，你必须建立信任。你不要考虑“说什么”，“说什么”在一定程度上有用，但更重要的是“给什么”。 很多人在销售的过程中老考虑“怎么按脚本、台词的说”，当然这是很重要，但是如果你的角度不对，就不会有后续追销的机会，所以你必须让潜在客户和你的交往变得快乐，变得满足，只有这样你才能不断地打造与他成交的机会。这是我们从消费者、客户的角度看营销。从自己是“卖方”的角度看很重，但更重要的是，需要进入消费者的状态，你需要生活在他的世界里。 客户是一个陌生人，从来没有听说过你，但是你怎么样在很短的时间内，能够让他意识到你的价值，让他相信你确实能够帮助他，确实能够为他创造价值呢？就是靠给予，不断的给予。 还有一个，因为你的整体利润的90%都在后端，所以你的营销目的不是在“前端”。你营销的目的是让大量的潜在客户从“前端”进来，然后通过一系列的手段进行筛选、过滤，最后留下一批属于你的后端客户，这些客户是你的未来，是你的利润所在。 如果有一群人成交了一次就“走”了，不必惋惜，可能是他的梦想改变了，可能是他追求新的目标。只要你的抓潜机制还在运行，就会不断的有新客户进来。你的目标是找到一群这样的客户，“你能够不断的跟踪，不断地创造价值”的客户群。他们的梦想很大，而且聚焦，他们持之以恒的去追求梦想，所以你可以不断地为他们创新，为他们提供更多的产品，更多的服务。 随着这批人梦想的不断实现，他们支付你的水平，回报你的能力会加大，你的销售难度会大大降低，所以你的未来在“后端”，不是在“前端”。《营销导图》告诉你，从“成交”以后横轴的颜色应该加重，前面浅后面黑。前面重要，但它只是手段，真正的目的在“后端”。 还有一点，因为你给这批后端客户创造了足够的价值，所以你会从他们的手里赚到很多钱，同时你们之间的信任关系也更加强烈，变得更加亲密。在这个过程中，你的快乐和满足感得到了放大。 赚钱只是一个手段，最终你帮助他们实现了一个梦想，那他当然愿意付钱给你，不止是钱，你想要的一切，不管是金钱还是荣誉，都需要别人给予，别人之所以心甘情愿的给你钱、财富和荣誉，那是因为你给别人创造了价值，你给予别人在任何别的地方，都无法得到的工具和手段。 所以“你需要100%站到对方的角度去思考”。当我们从5000米的高空看《魔术营销导图》时，就是这么回事。 商业模式：
