知己 首先要清楚自己的核心能力在哪里，是擅长战略规划、管理沟通还是开拓创新、战术执行等，因为这是你获得尊重和认可的基础; 其次要清楚自己的目的和需求，是高薪的诱惑、权利的满足，是与同仁相道谋和的事业追求，还是为君舍命的江湖义气，但一定不要做自己能力达不到的事情，因为老板不会给你太多的时间改变你自己; 第三要明确自己的权利和位置是否与你的期望相符，并以文字形式确认，否则未来你的工作将难以开展;最后要有心里承受和抗打压的能力，以终为始注定了职业发展的太多不确定性和风险性; 知彼 1)明确用人的目的 企业使用外来职业经理人一般有三种情况： 一是企业快速发展现有人员难以满足或适应企业发展需要，急需新鲜血液补充。这时你或许有大展身手的机会和平台，但要做好与原有体制和思想磨合的过程，有时需要策略和技巧，但绝不等同于屈服，因为屈服意味着你失去了自身价值; 二是企业发展出现瓶颈或经营出现困难希望高人力挽狂澜妙手回天。那么你要综合考虑企业的机会和老板期望的时间，因为你不是神，有时可以选择你的行动，但你不能选择后果.后果是被市场法则或企业条件所主宰.当期望变成了失望，你没有选择的成为了‘替代羊’。 三是老板穷人暴富后需要装点门面体会一下现代企业的感觉。你一定要小心，老板最害怕的失去权利，因为有对来之不易的财富的‘珍惜’和对他人的不信任的草根情节，所以你永远是他手中一枚棋子，面临随时更换的结局; 2)企业的现状 了解企业的法人结构、性质、规模、资产等。大海大江能驰骋，小河沟里难翻身，这是不争的事实; 了解企业处于生命周期的那个阶段。当年某外企高管被迫离职时，老板的一句话耐人寻味：‘不是你多优秀，而是我的品牌好’;所以一个有发展前景的企业容易成就你的事业，而危机四伏的企业凭你自己也难以改变; 了解企业高层的人员结构，是皇亲国妾、三代元老还是多元化结构，否则你很容易成为孤家寡人、受人排挤; 了解企业的薪酬水平和福利待遇，收入的高差距意味着高的风险和责任，也预示着短效性; 3)企业的价值观首先企业的目标是最大的获取利润还是打造一个强大的企业或品牌，这是一个观念的问题。许多企业常常以自我为中心，利润来源于员工的工作，而不是来源于创造市场和客户，那你的工作不是满足市场需要而是被迫满足老板的需求。 其次企业员工的向心力和工作热情非常重要，因为作为经理人是需要下属去执行你的思想，没有激情的团队是不可能成就成功的。 最后老板的为人和行事风格往往决定了企业的风格，谨慎选对你的老板你的事业就选对了一半。 其他的忠告 1)确认你的现实薪酬和收入，不要过多相信加薪和分红的承诺，因为你永远不可能了解公司的财务秘密，而且愿景永远是远景; 2)不要与下属打成一片，老板有被孤立的感觉; 3)原谅老板的一些想法和做法，因为你永远不是企业的老板; 4)不要认为问题都是外界造成，有时这恰恰是问题所在; 职业经理人们为了生计奔波，为了事业打拼，其实都是为了心中那时隐时现的希望和自由，为生命负责，希望尚存，奋斗不已，我们这些生活在集中营的人，总记得那经常走动于茅屋中安慰别人的人。他们也许只是少数，但是他们提供了足够的证明：你可以取走一个人的所有，但你无法取走“人类最终的自由”，即在任何环境中，人有能力自由选择自己的态度及回应方式。;---------------------------用“情商”与招聘面试过招关键词：招聘 情商 HR 面试 员工管理 针对在职员工来说，“情商管理”或“心理管理”的目的主要有三个：一是让员工学会有效应对心理问题的方法;二是消除造成员工出现心理问题的组织因素;三是通过组织干预，解决或缓解员工心理问题。 到底什么是情商呢? 情商(EQ)又称情绪智力，它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。以往认为，一个人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。但现在心理学家们普遍认为，情商水平的高低对一个人能否取得成功也有着重大的影响作用，有时其作用甚至要超过智力水平。 情商包括的内容 一是认识自身的情绪。因为只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。 二是能妥善管理自己的情绪。即能调控自己。 三是自我激励，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发。 四是认知他人的情绪。这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础;五是人际关系的管理。即领导和管理能力。所以，员工的情商发展是企业管理中重要的一环。 招聘过程的情商审核 员工管理最重要的就是要把好“入门关”。HR在招聘时往往将“硬性条件”卡得很严，学历证书、各种等级证书都有严格的规定，一条不符合就无缘面试。但是在进行面试时，却常常感觉无从下手，应该面试什么，怎样面试，全都一头雾水。最后还是只能从学历、学习成绩中选拔学习成绩最好的人才。其实，选拔人才时，学习成绩只能是参考的条件之一，考察的另外一个重要的方面，是员工的情商——潜在的素质。而考察员工的潜在素质应当抓住以下几个关键点： 明确职位要求：具体说来，明确职位要求就是确定哪些素质对做好这份工作是必须具备的。敏锐的洞察力?出色的人际沟通协调能力?还是关注并完善细节的能力?更进一步的，还要考虑“度”的问题：这些素质要达到什么程度才能胜任这个职位?是越高越好，还是中等即可?这些问题的答案可以从公司的职位要求、工作说明书、胜任力素质模型等渠道中获得，也可以从绩优员工或者对职位有充分了解的上级主管处获取。 分析测评结果：清晰的职位要求建立以后，就可以让应聘者完成相应的测评，然后将得到的测评分数和职位要求的最佳区间加以比对，评估人职匹配的程度。这种根据测评对人做出准确评估的能力需要一些时间的积累。随着在面试中对应聘者有更深入的交流和了解，或者与录取进来的人共事，他们在测评中的分数也会被赋予更生动和具体的含义。 多种测评手段相结合：在对应聘者的考察评估中，测评或者面试结果只是决策信息的一部分，需要将个人履历、面试、测评等多方面的信息综合起来做出决策。测评对面试中如何深入了解候选者提供了有价值的线索。很多情况下，并没有完美匹配的应聘者，或者几位较优秀的人选难分伯仲，那么对于他们测评中表现较弱的素质，就可以在面试中做进一步的考察。(合易咨询) 求职过程中，情商应大于智商 中华民族五千年的历史文化，远远流长。在这历史的精髓中，“情”是中国人民最看中的。关于情的组词很多，有爱情、亲情、友情等。几乎在所有的人际关系中总少不了情字。可见情在中国是何等重要。外国人讲究的是法、理、情，而我们中国人讲究的是情、理、法，情排在第一位。 跟所有的感情一样，求职过程中很多中人不会用情，也浪费了很多很好的就业机会。不能说智商不重要，但是在智商和情商在同一起跑线上的时候，情商肯定占据首位。因为，中国人有情的情节。为什么老是有人在怀疑，自己的智商比别人高，为什么别人到被用人单位所录用了呢?很多时候，就是被录用的人会用自己的情商。企业老板经常说，不会干没有关系，可以学习。但是，一定要跟我们同一条心，努力干。现在什么企业凝聚力建设，作为老板也需要建设自己企业的情商。现在有很多初入职场的朋友，经常会自以为是，以为自己是天之骄子，才华八斗，可是，企业也有它的骄傲的地方，你才华再高，我可以不用你啊!可见现在在求职的过程中，情商是多么的重要。 情商说到底还是需要从小就开始培养，这就是谈到父母对自己的家教和周边的环境。小的时候父母一直在教导我们，团结同学、为人诚实等等。其实就是在教我们注意锻炼自己的情商。因为，人毕竟是群体动物，只要在群体中生活和工作，都需要情商，说到底，就是我们所谓的人际交往技能。小的时候有这样的良好的情商技能以后，在找工作的时候就会潜移默化的把这些技能用上，在智力同等的情况下肯定不别人得分高。但是，从笔者近几年的观察新人的招聘情况来看，大部分情商要比自己智商要低。因为，在企业工作现在基本都是按照项目来运作，假如情商差的话，团队的运作就比较难，或许项目也会出问题。因此，很多企业情愿放弃智商比较好的新人。我们一直在说80年代的人思想活跃等好的地方，但是很多企业在埋怨，这些80以后的部分员工，只为自己着想，不为公司和团对着想。其实还是问题出在情商上面。笔者建议家长或者学校应该加强这方面的培养。因为不管这世界管理理论怎么先进，科学技术怎么发达，甚至有一天中国的经济超过其他经济大国，情商仍然会大于智商，在中国的领土上这是硬道理，因为这是我们国家的国情，情字第一位。;---------------------------从哈佛流传出的成功秘密摘要：哈佛，这是许多人梦想的成功之地，在那里汇聚着众多的学者精英。可以说，那里是成功者的摇篮，同时，在那里也流传着许多的成功秘密。关键词：创业 创业项目 如何创业相信 相信你做得到，你一定会做到。 不断告诉自己某一件事，即使不是真的，最后也会让自己相信。 警觉 对于那些使狗和儿童感到畏惧的人应提高警觉。 警觉过度犹如不及，使人变得多疑。 不要羡慕邻居的篱笆更绿，或许荆棘多于青草。 对于满口“别人都说-----”的人，问他“别人”是谁，就会看到他张口结舌的窘态。 陌生人过分热心帮你做事时，当心他别有居心。 挑战 如果你想要更上一层楼，就为别人提供超出预期更多更好的服务。 每一次都尽力超越上次的表现，很快你就会超越周遭的人。 亨利福特悬赏2.5万元，征求有办法让他在每一台汽车上节省一个螺钉和螺冒的人。 你让我工厂的每个环节节省10分钱，我让你平步青云。 如果你一直保持现状，10年后将会如何? 在你有把握做得更好之前，不要破坏任何东西。 主要目标 你的人生想要什么?你能付出什么作为回馈? 成功的人只想自己要的――而非自己不要的。 不要管过去做了什么，重要的是你将来要做什么? 如果你不知道你自己的一生要的是什么，你还想得到什么? 智者除了有所为，还能有所不为。 为自己想要的忙碌，如此即无暇担忧你不想要的。 不要怕目标定得太高，你可能需要退而求其次。 如果你不会知道自己要什么，别说你没有机会。 正确的思考 先正确的评判自己，才有能力评断他人。 你是否欺骗别人，或是自己?想清楚再回答。 三思而后行的人，很少会做错事情。 企图说服不用大脑的人，是徒劳无功。 认为整个世界都错的人，极可能错在自己。 行动 观察走在你前面的人，看看他为何领先，学习他的做法。 忙碌的人才能把事情做好，呆板的人只会投机取巧。 优柔寡断的人，即使做了决定，也不能贯彻到底。 善意需要适当的行动表达。 合作 请求比命令能得到更好的结果。 善于下命令的人，必定能够服从命令并且执行。 乐意合作产生支持的力量，强迫服从导致失败的结果。 告诉上司你想要什么，看他是否愿意帮助你去排除障碍。 友善的合作比煽动更得人心。 合作必须从部门领导开始，效率亦然。 狼狈为奸绝非合作。 除非你自己愿意被别人伤害，否则没有人能够伤害你。 言之有物 记住，别人从你所说的每一个字，了解你所知的多寡。 你怎么说和你说什么同样重要。 人们在有所求时，语气特别不同。 语气委婉别人比较听得进去。 口不择言往往造成尴尬的场面。 刻薄的话伤人最甚。 思考可以随心所欲，表达想法则必须谨慎小心。 热诚 当热诚变成习惯，恐惧和忧虑即无处容身。 缺乏热诚的人也没有明确的目标。 热诚使想象的轮子转动。 一个人缺乏热诚就象汽车没有汽油。 善于安排玩乐和工作，两者保持热诚，就是最快乐的人。 热诚使平凡的话题变得生动。 多做一点 每次你多做一些，别人就欠你一些。 让别人做得更好，同时提升自己的价值。 善于钓鱼的人选用鱼喜欢的饵。 你不能让所有的人喜欢你，却能减少别人讨厌你的原因。 与人协商而不产生摩擦，是有待学习的一大课题。 多做一些，机会将随之而来。 为别人服务最多的人最富有。 服务的道路才能通往快乐的城市。 勇气 勇敢的承认自己不知道的事情，才能学习并进步。 勇气只是多跨一步超越恐惧。 抱怨自己没有机会的人，多半没有勇气冒险。 批评 一事无成的无名小卒才能免于批评。 不要怕不公正的批评，但要知道哪些是不公正的批评。 不要批评你不了解的人，要趁机向他学习。 不要怕受人批评。当你提出新的观念，就要准备受人批评。 不要批评别人的行为，除非你知道他为何那么做。你在同样的情况下也可能会如此。 不能忍受批评，就无法尝试新事物。 如果你经常批评别人，何不试着赞美别人? 开始批评之前，最好先略加赞美。 如果你想要更受人欢迎，尽量多赞美，少批评。 行为 真正伟大的人，别人会从他的善行感受出来。 一天没有臆见善行，就是白过了。 奖章和头衔不能让你上天堂，善行才能增加你的分量。 建设性的行为才能服人，言语的吹嘘无益。 不要说你想要什么，用行为表达。 善行是赞美自己最好的办法。 如果你比别人更具智慧，别人会从你的行为看出来。 善意的回应是惩罚对你不义的人最安全的方式。 对不喜欢你的人不要多费口舌。 花钱想要上天堂的人，一定后悔没有多行善。 善行比滔滔雄辩更能打动人心。 墓志铭不如善行更另人怀念。 世界不会因为所知给你勋章，而会因你的善行而给你荣耀。 善行不需要言语的粉饰。 明确的目标 明确的了解自己想要什么，致力追求。 一个人没有明确的目标，就象船没有罗盘一样。 智者都有清晰思考的习惯。 意志力缘于持续的行动、自动自发、明确的目标。 诚实与努力的工作，需要明确的目标引导才能成功。 缺乏明确的目标，一生将庸庸碌碌。 坚定的目标是成功的首要原则教育或学习 教育是开发内在的力量。所有的教育都靠自己的体会;没有人能够教育另外一个人。 你从工作中学到的，比眼前得到的报酬更可贵。 倾听才能学习，说话无益。 好老师一定是好学生。 不一定把所有的知识都记在心里，能够取得所需的知识即可。 研究一个人良好的观念，剩过挑剔他的缺点。 知识必须加以运用，才能产生力量。 努力把事情做得比别人更好，你就会忘了财务的困扰。 如果你不努力向上司学习，就虚掷了升迁及更好的工作机会。 哲学家从犯错的人身上找出人类所犯的错误。 善于发问使苏格拉底成为当时的智者。 明智的运用知识，吸引更伟大的知识。 你自工作中学到的越多，赚得越多。 自工作学习的人，等于别人付钱让他上学。 知识必须经由行动产生利益，否则无用。 失败 爱迪生失败一万次才发明灯泡。失败一次不必担心。 “一般人”只失败一次就放弃。所以“一般人”者众，而爱迪生只有一个。 漫无目的，随波逐流是失败的首要原因。 横逆中能找出顺逆中所没有的机会。 让孩子小时侯“好过”，长大之后经常会“难过”。 批评别人错误时，更要加入一些赞美。 失败和暂时的挫折有极大的差别，了解两者的不同，才能成功。 不因一时的挫折停止尝试的人，永远不会失败。 许多人只需要再多支持一分钟，多做一次努力，就能反败为胜。 成功招揽成功，失败招揽失败。 企图不劳而获的人，往往一事无成。 别人的错误不是你犯错的借口。 如果你尽力而为，失败并不可耻。 不要责怪孩子不好，怪那些没有教好孩子的大人。 错误象花园中的杂草，若未及时铲除，就会到处蔓生。 自怜是让人上瘾的麻醉剂。 智者注意自己的缺点，一般人吹嘘自己的优点。 失败若能将人推出自满的椅子，迫使他做更有用的事情，则是一种福气。 失败是一种让人承担更大责任的准备。 了解自己为何失败，则失败是资产。 残障 一位中国西北大学的盲生以速记抄录讲义，卖给视力正常的同学，完成学业。 如果你感到泄气，想想又瞎、有盲、又聋，一生过得充实愉快，著书鼓励更多人的海伦`凯勒。 从顶端开始的人是极大的不幸，因为他只能往往是向下滑。 快乐
