全新的视角揭秘创业：成功创业有方法作 者： 李闯等简介：本书没有故弄玄虚的华丽辞藻，所写的都是正在创业的事实。作者们经过了5年的采访和调研最终挑选出30多家企业的访谈，但并没有做简单的汇编而是以这些企业为研究对象，对比、分析、总结创业的异同点，将研究结果与我们分享。不同行业不同资源不同地域不同时间，创业过程一定如指纹一样各不相同。从中提炼共性规律并对具体创业提供指导，这对研究者无疑是一个巨大挑战。第1节：序言　　序一　　女儿送来了《成功创业有方法》的书稿，由于工作繁忙，我少有时间阅读理论方面的书籍，因此在办公桌上放了三天。今天午餐后，点上雪茄悠然品读，书稿的内容把我吸引住了，同样从创业者一路走来的我，很有共鸣，感悟颇深。　　创业有方法吗？无数人梦寐以求想得到这个法宝。实际上，创业的确是有方法的。创业的方法就在于摸清事物本身的规律，正确做出判断，并付诸实践。譬如讲，我们年少时的规律是要勤奋学习、用功读书，这样才能学有所成；成年之后，要勤奋努力地做事，扎扎实实做好每件事情，仔仔细细判断每个事物，积累人生经验；若是创业当了老板，其规律就是，要综合直接和间接经验，作出正确决策，合理调配各种资源，把握“天时、地利、人和”，使投资取得最佳收益，从而成就一番事业。　　创业，是从无到有、从学徒到老板、从被动到主动的过程，是人生的挑战和升华。显然，创业的人要承担更多风险，要为自己的判断承担责任。 摸索到创业成功的方法并不容易，甚至要经历很多磨难。一个成功的创业者必须能够承受起事业的挫折和低潮，只有经过锤炼的创业者，才能够寻找和总结出成功创业的方法。　　本书不仅有理论方面的研究，而且还根据实地调查撰写了30家创业企业的成功案例，也讲述了很多创业者的艰辛往事，这让我回想起自己创业时的经历，虽然事隔多年，但现在依然能够感受到创业时的激情与艰辛。　　创业是个过程，是一个不断总结与学习的过程，在这个过程中所有的创业者都在向着更成功的方向前进。与书中记录的那些创业者一样，我所带领的中融集团虽小有成就，但仍然在向着更高的目标奋斗。因此，很高兴能看到这样一本用实战经验分析成功创业规律的书，学习这些间接经验，一定可以使我们从中受益。　　中融集团董事长　　上海浙江商会房地产分会会长　　2007年7月8日　　（倪召兴，年少创业，白手起家，几经沉浮之后，一手创办起中融集团，投资开发了上海小陆家嘴的三幢写字楼，在房地产领域获得巨大成功。2006年，他以15亿元人民币的个人财富，名列福布斯中国富豪榜第184位。他所领导的中融集团，正在投资建设杭州国际会议中心和“北京长安一号”等项目，并将产业触角延伸到了海外能源市场，引起美国主流媒体的高度关注。）　　序二　　一杯清茶、一本好书、一次关于创业的游历与思考。　　创业是追求人生价值最大化的一种选择。但创业之路上确实有很多挑战和误区，需要创业者一一辨别，并以勇气和智慧来化解。　　这本书的价值就在于，它提供了一幅地图，将创业中的常见问题和解决策略标注其中，包括创业项目的选择、资金的筹措，一直到产品的销售、商业模式的形成等等。　　有过创业经历的人，很容易在阅读本书的过程中产生一种共鸣。毕竟，这些关键问题曾让我们花了太多的心思和精力，时间和财力。对照书中所总结的创业五个阶段和每个阶段所需注意的原则，我们产生了许多新的思考和感悟。　　而对于那些刚刚开始创业或准备创业的朋友，这幅地图可以让大家对创业的整个过程了然于胸。尽管一两次阅读，没有实践经验的读者未必能深切体会每一个要点，这时只要重点研读自己即将面临的问题即可。随着创业实践的深入，再重温此书，我相信读者一定会有不同的理解和感受。　　我的阅读建议是，第一遍阅读时，先略过每篇的“企业实录”部分，对创业全貌有一个整体概念。然后再深入思考每篇内容，例如“序篇”中的那个关于婚庆团购的真实创业案例，或者“火篇”中关于创新的思维训练等等。我的真实感受是，比众多成功者的经验总结更为重要的是本书提供了一套思维方法。毕竟，我们不可能完全照搬成功者的做法。而通过这套思维方法，我们就可以更好地把握和借鉴这些做法背后的理念、原则，甚至套用这些成功模式。第2节：创业成功有规律吗(1)　　这本书打开了一扇门，走进去，我们可以看到一个广阔的世界。这就是思维方法的力量。我们甚至可以把任何一项创造性的工作，都按照这种五段论的方法分拆、思考，就像“序篇”末尾那个社区防盗的例子。所以，无论你选择什么行业进行创业，甚至无论你是否是创业者，大家都可以从这套思维方法中受益。　　能做到这点，我想首先是因为本书作者们的职业优势。他们每天在与企业家打交道，他们可以为一个问题，采访上市公司、初创企业、投资商、政府官员、研究学者……这些方方面面的信息，使他们得以深入、全面地研究创业中的规律。　　让我感动和尊敬的是，他们没有简单地将这些访谈直接汇编、发表，尽管这已经很有价值，而且很容易做到。他们选择了更有挑战的道路。5年，可以想象他们采访、调研了多少企业和企业家。他们以这些企业为研究对象，对比、分析、总结创业的异同点，并将研究结果与我们分享。　　不同行业、不同资源、不同地域、不同时间，创业过程一定如指纹一样各不相同。从中提炼共性规律，并对具体创业提供指导，这对研究者来说无疑是一个巨大的挑战。作者们出色的工作、坦诚的态度、严谨而开放的思维，为我们打造了一本难得的创业宝典。　　我很高兴受邀为本书作序，并期望作者将来能与我们分享更多研究案例与成果。　　至于推荐，我倒不必多言。一杯茶的投入，且不说书中那些商机与经验，单是阅读本身的快乐就物超所值了。这也许是最容易的一项投资决策。　　人福科技董事长　　武汉杰士邦卫生用品有限公司董事长　　联合国艾滋病规划署中国专家组成员　　中国性病艾滋病协会常务理事　　2007年7月16日　　（王学海，武汉大学经济管理学博士、客座教授。24岁接手亏损千万的“杰士邦”，通过事件营销、公益事业，首开安全套进超市先河，一举将“杰士邦”打造成国内第一品牌。29岁出任上市公司武汉人福科技总裁，32岁成为董事长，被称为“国内最年轻的上市公司少帅掌门”。）　　序篇——创业规律篇　　纸上谈来终觉浅，绝知此事要躬行　　——陆游《冬夜读书示子聿》　　想象一下人类是如何逐步认识这个未知世界的。遇到一种没见过的野果，人们不知道能不能吃。直到出现第一个“吃螃蟹”的勇敢者，周围的人注视着他或者她的结果。如果没问题，甘之如饴，人们就会记住这种果实，并开始“尝”试类似的野果；如果有问题，痛苦甚至死亡，人们同样会记住这种果实，并教育别人远离类似的果实。　　如何判断是“这种”或者“类似”？这就要总结了。“红色、光滑、圆的……”我们把这叫“经验”。人们按照经验，开始判断果实能否食用。有一天发现长毛的也能吃，就扩大经验的范围，变为“红色、圆的……”；如果发现落地后就不能吃，则缩小经验的范围，变为“长在树上的、红色、光滑、圆的”。　　人们就像一个蹒跚学步的孩子，不断从前行或摔倒的经验中成长、继续前进。经过反复验证的经验，我们叫做——　　规律——我们创造出来的，指引我们方向的唯一向导。　　00　　00　　序篇　　创业成功有规律吗　　每一位创业者，无论男女老少、贫富贵贱，都有其独特的创业之路，或险象环生，或一帆风顺，林林总总，不一而足。那么，成功创业有规律吗?成功者有共性吗?　　每一个创业者都想知道问题的答案。这也是我们投身于创业研究的原始动力。5年间，我们访问了近千家企业的创办者和领导人，如今我们可以明确地回答这一问题——　　有!成功的创业者有共同之处，成功创业有规律可循！　　来自VC的证明　　一个简单而有力的证明是，风险投资（Venture Capital，简称VC）这一行业的蓬勃发展。风险投资就是对创业企业进行投资，在企业成功后分享利润的一种商业模式。风险投资商的工作就是发现那些有成功潜质的创业者，然后把自己的钱投资给他们以分享成功。第3节：创业成功有规律吗(2)　　动辄成百上千万美元的投资，要求风险投资商的“预测”能力要全面而精准。因此，几乎每个风险投资商运用一套自己特有的评价体系来筛选那些具有成功潜质的创业者和创业项目。本书《金篇》对此将有更为详细的讨论，这里只选择一个例子来说明风险投资商是如何总结并应用创业规律的。　　表1?1基于商业模式发现明日之星　　被投企业（国内）成功榜样（国外）商业模式　　搜狐、网易雅虎（YAHOO）门户网站　　易趣易贝（EBAY）C2C　　百度谷歌（GOOGLE）搜索引擎　　携程、e龙Expedia、 Travelocity旅游业电子商务　　优酷网Youtube视频网站　　如家快捷假日酒店、依必思经济型连锁酒店　　一茶一坐星巴克餐饮连锁　　表1?1源于上海一家知名风险投资公司的经验介绍，我们调整并新增了一些对比案例。实际上，由于不断借鉴国外成功经验，这张表单同样可以不断被拉长。它显示了这样一个创业规律——成功的商业模式可以被易地复制。道理很简单，国外的成功证明了市场需求是实际存在的，商业模式是可行的，通过借鉴可以有效规避风险，因而更容易获得成功。　　暂且不论风险投资商们所总结和应用的具体规律是什么，有一点是确定无疑的：既然风险投资商们热衷于用商业计划书而不是用骰子来增加自己的财富，说明成功创业一定有规律。　　实际数据也证明，风险投资商对创业规律的把握和应用是相当出色的。据《中国创业投资回报研究》（1994—2005）披露，在接受调查的62支创业投资基金中，投资回报率高于40％的基金有7支，介于20％～40％之间的有17支，在10％～20％之间的有19支，而低于10％的有19支。　　正是基于这样的诱人回报，2006年的前11个月，国内风险投资总额已经接近17亿美元，高出去年投资金额57?5％。而且创投机构对初创期企业的投资大幅上涨，从2005年的1?4亿美元激增至2006年的5?8亿美元，涨幅惊人。（数据来源：《2006年中国创业投资市场年度研究报告》）　　连续创业者的“连续”验证　　另一个有趣的证明是连续创业者现象。　　在美国，连续创业者（Serial Entrepreneur）已成为专属名词。中国人比较熟知的史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）就是典型代表之一。1976年的愚人节，他在养父的车库中创办了苹果电脑公司。在被迫离开苹果电脑公司后，他二度创业，并将公司命名为Next（下一个），其后他又投资电脑动画制作公司皮克斯（Pixar）。如今皮克斯一跃成为动画王国——迪斯尼的最大个人股东。　　在国内，当携程（股票代码：CTRP）、如家（股票代码：HMIN）相继登陆纳斯达克市场时，人们才开始感叹连续创业者的本事。沈南鹏、季琦和他们的创业伙伴在1999年创办携程旅行网，3年后成功上市；2002年创办如家快捷酒店，5年后再在纳斯达克上市。如今，沈南鹏创办红杉中国，投身风险投资；季琦则在2005年创办汉庭连锁酒店，准备第三次向纳斯达克发起冲锋。　　其实国内的连续创业者不乏其人，只是人们对这一现象关注还不多而已。比如曾先后6次创业，5次拿到IDG投资的王定标；再如做成3721，又做奇虎的周鸿祎等等。最让人啧啧称奇的连续创业者也许应首推史玉柱，从汉卡到保健品再到网络游戏，他连续创业横跨多个领域，产品几乎没有任何相关性，堪称创业奇人。　　连续创业者凭什么能够“从一个胜利走向另一个胜利”，像流水线一样生产着成功企业?唯一合理的解释就是创业有规律，而他们找到了创业的关键所在。　　我们对上海张江高科技园区的调研结果支持了这一推断。微创医疗器械（上海）有限公司的创始人常兆华、芯原微电子（上海）有限公司的创始人戴伟民、迈德医疗科技（上海）有限公司的创始人秦杰、亚申科技研发中心（上海）有限公司的创始人王尤崎等都是连续创业者。他们一致认同创业成功者有共通之处，创业确实有规律。他们在创办现在的企业时都确信一定会成功，只是时间早晚的问题。如今这些公司都已获得巨额风险投资，微创医疗器械有限公司即将上市，读者可以通过本书案例分享他们的经验。第4节：规律有多重要(1)　　我们的研究　　什么叫创业成功?这是个见仁见智的问题。成功本来就有不同层次，评价的角度不同，对成功的定义自然也不同。　　从创业者的角度来看，创业者获益退出就可以认定为成功；从企业的角度来看，企业获得稳定的盈利能力就可以认定为成功；从产品角度来看，产品达到并超过盈亏平衡点就可以认定为成功。其实，相对于企业的生命周期而言，任何成功都是动态的、相对的。即使大家公认的成功企业，如可口可乐、微软等，也不能确保未来不会失败。　　取法乎上，得乎其中。既然我们的研究目的不是纯学理的，而旨在对创业者有实质性的帮助，所以我们采取了“逐级验证，宽进严出”的原则。在对案例进行统计时，我们首先选取那些被公认为成功的企业，如盛大、微创、振华港机等。然后是那些发展势头强劲并已获得风险投资或具备稳定盈利能力的企业，如展讯、芯原微电子、新波生物等。之后，扩展到那些规模不大但稳定而持续成长的企业。我们发现，无论在哪一个层面，创业成功者都有着高度相似的特征，而且整个创业过程也有诸多相同的规律。　　在上海张江高新技术创业服务中心的大力支持下，我们集中采访了五十余家位于张江的企业，对前期研究结果进行验证。事实再次证明，这些规律确实存在。　　创业成功无疑需要很多要素，而一个失误就有可能导致失败。这就像水桶，有一个漏洞水就可能点滴不剩。所以很多人将列夫·托尔斯泰的名言改写后用于创业——成功的创业都是相似的，失败的创业各有各的失败。　　而我们的研究发现，那些创业失败者常常是倒在相同的地方。对失败者的自我总结进行统计，发现排在前两位的原因分别是没有充足的资金和项目选择错误。在对案例进行深入探讨并分享了成功者的经验后，多数创业者感慨：他们如果早知道这些规律，也许就会渡过难关，起码不会重蹈覆辙。　　我们因此确信，创业在很大程度上是可以学习的。　　规律有多重要　　别做失败的70％　　据报道，我国创业企业1年存活率不足30％，平均企业寿命不足3年。而在创业环境较好的发达国家，创业企业当年存活率高达65％。对于如此巨大的反差，我们并不感到惊讶。因为在日常的采访和研究工作中，我们发现众多创业者对创业的基本规律，甚至基本常识都缺乏了解。　　就在我们研究工作告一段落，着手撰写这本书的时候，一位远在湖北的创业者打电话来求助。这位创业者在一个名叫武穴的小城市从事媒体工作。他发现每年城里都有四五千对新人结婚，小到请柬、喜糖，大到钻戒、家装，有着可观的婚庆消费市场。如果能做一个主题团购，他相信既可以帮助新人节约资金和精力，又可以为合作商家增加销售。而他自己也可以通过商家的返点获得佣金。形成客流后，将来还可以成立专门的婚庆公司获得更高的利润。　　因此，在去年他筹措了几万元开始创业。他成功地说服了17家商家成为他的合作伙伴，签订了颇为优惠的团购价格后，他开始投放广告。在服务了五对客户后，这位创业者面临资金窘境。现在已苦苦支撑半年，如果再筹不到资金，就要关门大吉了。　　他打电话来，希望能寻找天使投资者或风险投资商，让他把项目进行下去。　　对于融资额度、如何使用资金等问题，他如此作答：至少需要二三十万。他需要一间“像样”的办公室，以提高客户对公司的信任度；还要几个人手，因为他唯一的合作伙伴迫于压力已经退出；还要再投放些广告，半年来几乎处于停业状态，以前的广告早失效了。　　这位创业者的错误非常常见。我们可以将其概括为以下几点。　　1? 对自己的项目缺乏基本测算　　简单的测算也许并不精确，但足以让创业者了解自己的处境。以这位创业者所做的5个订单来看，每对新人通过团购消费在2000—3000元之间，而创业者平均每单获得200元左右的服务费。即使能够获得25％的市场占有率（这是一个非常乐观的假设），也就是说有1000—1250对新人采用这一团购服务，创业者每年收取的服务费也不过20余万元，还没有扣除场地成本、人力成本和广告等推广成本。即使这是一个未来有发展空间的商机，创业者也该谨慎评估自己到底能撑多久。第5节：规律有多重要(2)　　2? 盲目使用资金　　按照创业者的“计划”，即使获得资金也会再次陷入困境。这是很多创业者因“资金不足”而失败的真正原因。创业成功者很重要的一个原则是“少用资金多用脑”。一个“像样”的办公室一定要自己花钱租吗?广告一定要花钱投放吗?有没有不花钱或少花钱的替代方法?尤其是在创业初期，会有很多当初没有预计到的花销，所以一定要绞尽脑汁寻找低成本的替代方案。实在想不出来，也要尽力用分享未来收益的方法，以减少前期的现金投入。　　要知道，陈天桥开始做《传奇》这款游戏的测试时，从服务器到带宽都是说服供应商免费试用的；史玉柱当年做汉卡时，电脑是赊的，广告款是以软件版权抵押的。如果他们也信奉“没钱就办不成事”，那在创业的头一个月他们的公司可能就倒闭了。　　3? 对风险投资缺乏基本了解　　对风险投资抱有不切实际的幻想就源于此。不作测算，随意报价只是表现之一。这样的常见低级错误不下10种，我们能够在80％以上的商业计划中见到这种情况。这也是我们认为创业者缺乏创业常识的原因。　　在创业早期，天使投资主要有3个来源，就是业界戏称的3F，即家庭（Family）、朋友（Friend）和傻瓜（Fool）。即使是傻瓜，也是因为受到高回报的诱惑而冒险。像上面提到的这位投资者的项目，投入二三十万，即使按照乐观测算，本钱两三年都未必收得回来，这种情况只有家人或朋友才可能出资相助。退一步讲，即使每年盈利二三十万，风险投资商也不会感兴趣。对于他们来讲，无论项目大小，都会有一个审慎调查的基本工作量。时间如此宝贵，他们根本不可能在一个不到百万元的项目上浪费精力。毕竟，不会有人会停下车去捡路边的硬币的。　　起死回生的建议　　如果没有后续投资，而这位创业者又想继续运作这个项目，该怎么办?　　其实，这位创业者应该发掘自身的优势，扬长避短，借船出海。　　在我们接触的团购或导购的创业案例中，很多创业者最初遇到的困难是发展商户。所谓团购或导购模式，简单地讲，就是通过聚集并引导消费者购买合作商家的产品或服务而获利的一种商业模式。它与赚取批发和零售差价的传统模式本质上是一样的。最主要的不同是，传统批发商、代理商需要一定的库存和销售场地；而借助网络、DM（直投媒体）等媒体手段进行预约销售或引导购物，可以不设库存和销售场地，从而达到低成本启动。慧聪、携程、斯玛特卡，还有不计其数的票务公司、团购网站、导购网站都是基于这一模式。　　有一利，必有一弊。没有库存和销售场地固然降低了投入，但获得商家信任的难度大大提高。尤其是在没有知名度和规模效应的初期，创业者常常面临先有鸡还是先有蛋的两难选择。没有一定量的消费人群，很难拿到商家的优惠价格；而没有足够多的商家和足够低的优惠，同样很难吸引消费者。因此，这种创业模式常常要经历一段很长的培育期，创业者要像拖动一张又长又重的桌子一样，这边往前拉一下，再跑到另一边推一下。　　这位创业者能够仅凭计划就签约了17家商户，这是一个非常不错的开始，说明他有比较强的沟通与说服能力。基于这样的分析，我们建议他在市区繁华路段寻找与婚庆相关的店面合作，如婚庆影楼、鲜花礼品店等。创业者可以帮助店家带来客流，而店家所付出的不过是借用一席之地。创业者无需现金投入，只需在店外竖一醒目广告作为宣传，即可借繁华路段的气派店面提高客户信任度。有什么广告比繁华路段上的店面更好?商业巨头星巴克从未在媒体上投放过广告，但她却强调把店开在拐角处——因为十字路口两边的人都会看得到。　　如果创业者有足够的信心，甚至可以提出更好的条件以选择与更好的店面合作，或者调动合作者的积极性。如免费试用2个月后付租金，或者自己公司的销售给店面提成。这种利益捆绑，其实相当于引入创业合作伙伴，在创业初期尤为重要。第6节：我们如何知道(1)　　两周后，创业者打电话来感谢我们给了他一个起死回生的建议。　　造物主的启示　　2006年初夏，美国加利福尼亚州两位艺术家的发现刷新了最高植物的世界纪录。这株以希腊神话中的亥伯龙神（Hyperion）命名的红杉高378?1英尺（约115米）。　　其实加州的红杉（Western Red Cedar）是迄今发现的世界上最高大的树种，一般都有30层楼的“身高”。一般来说，越高大的植物，根应该扎得越深，就像楼越高，地基就要越深一样。理论上，根扎得不够深的高大植物，是非常脆弱的，只要一阵大风，就能将它掀倒。但令人惊奇的是，科学家发现，红杉的根只是浅浅地浮在地面而已。　　红杉为何能长得如此高大，且屹立不倒?　　研究发现，红杉是一大片连在一起生长，没有哪一棵红杉是独立长大的。这一大片红杉彼此的根紧密相连，一株接着一株，在地下结成巨大的网。自然界中再大的飓风，也无法撼动几千株根部紧密相连、占地超过上千公顷的红杉林。除非飓风强到足以将整块土地掀起，否则不可能有任何自然力量使红杉动摇分毫。　　红杉同时又是自然界光合效率最高的植物之一，所以生长特别快。在仅为全光照1％的隐蔽条件下，也能生长良好。它不需像一般植物那样耗费能量来扎下深根，它用扎深根的能量来向上生长。　　我不知道国际著名的风险投资公司——红杉资本因何得名。但我由衷地相信，红杉是造物主对创业者最好的启示。创业者尽管根基尚浅，但只要学会分享与互助，再加上高效率的学习和吸收，一定可以成为参天大树。　　我们深信一个创业的时代即将到来。以2005年底公布的第一次全国经济普查数据估算，即使将3921?6万户个体工商户都折算成中小企业，全国每千人拥有的企业数量也不过略高于3个，这个数据甚至低于日本、韩国和中国台湾地区20世纪五六十年代的水平。　　按照一个国家每千人拥有企业数与经济发达程度相适应的规律，要达到发达国家水平，我国企业数要增长近15倍。这意味着要涌现出上千万的创业者。创业可以学习，经验可以分享。我们的创业企业当年存活率从不足30％的低位上每提高1个百分点，就意味着有数以万计的创业者迈出了成功的第一步。　　以红杉精神，成创业之林。这，正是本书的理想。　　我们如何知道　　本书所述规律绝大多数来自我们第一手的采访和研究资料，也是第一次被集中披露。　　成功者的共同特征　　不知道往哪踢，就往门里踢。正如施拉普纳的名言一样，要选择道路，首先要知道目的地在哪里。所以很自然，我们最先想弄清楚的问题是——成功者是什么样的?他们有什么共同特征?　　为了避免假设性引导，我们没有预设备选答案，而是采用深度访问的方式进行调查。在深度访问过程中，我们请创业者全面介绍企业的创业、成长过程和创业感悟。当创业者未明确表述性格特征时，我们会提出如下问题：“创业成功者有共同特征吗?如果有，您认为必须具备哪些特征?”　　之后，我们对看上去五花八门的答案进行归类。并对归类后的结果进行统计和相关性分析。　　超过90％的答案可以归入如下五类品行特性中。其中，（1）、（2）两类品行特性几乎为所有成功创业者所认同，超过99％的受访者明确作出相关表述，尽管他们用来表述的词汇不尽相同。（3）、（4）、（5）类品行特性明确表述者占受访者的比例分别为84％、81％和71％。这五类品行如下：　　（1） 激情、热情、欲望、必胜的信心、信念、有理想、有梦想……　　（2） 坚持、坚忍、忍耐力、有耐心、百折不挠、永不言败、不轻易放弃……　　（3） 洞察、有远见、有预见力、看清问题的本质、有悟性、善于学习……　　（4） 灵活、顺势而为、善于捕捉商机、即时调整……　　（5） 务实、脚踏实地、执行力、马上就做、兑现你所说的……第7节：我们如何知道(2)　　当然，也有受访者不认为有所谓的共同特征。有一位成功者指出，“谁都有机会成功!只要你相信自己是对的，坚持做，随时调整，就有可能成功”。我们经过讨论，更倾向于把他作为（1）、（2）、（4）三项品行特性的支持者。　　对复合型答案，我们按照受访者的进一步解释作了分解处理。例如将领导魅力分解为远见、亲和力和正直。　　此外，还有一部分答案相当分散，最高比例未超过30％。如：　　?创新能力、创造力、创造性思维……　　?亲和力、团队凝聚力、善于沟通、广交朋友……　　?公正、公平、正直……　　我们将集中调研的张江30家企业作为验证组，与前期研究结果进行对比，发现相似度很高。　　纷乱的信息拼图般地渐渐清晰起来，所有的线索指向同一个方向。这个研究令人着迷的地方就在于此。看过电影《国家宝藏》的朋友或许可以想象一下，本杰明·富兰克林·盖茨发现《独立宣言》背面的秘密时的心情——原来传说是真的，宝藏真的存在!　　我们就是这样的心情，兴奋到不敢相信。然而，也同所有寻宝故事一样，一个问题的答案总会引出更多的新问题。成功者的特征高度一致，却又如此矛盾：激情而务实；执著而灵活；不轻言放弃，又要随时调整。如果不是第一手的调研，你很难相信如此多的人用如此矛盾的词语描述一个或一类人，尽管有时候他们是在描述自己。　　为什么成功者的特征是这样的。　　换个角度看创业　　这个问题确实困扰了我们一段时间。　　直到有一天，我们在讨论本书的名字时，偶然发现了一个全新的视角。　　当时一位顾问提议将书名定为《创业五德》，而另一位顾问则认为此名字虽好，却失之偏颇，因为五个特征既有品德、性格方面的，也有行动、能力方面的。如果叫“五德”，还不如叫“五行”（五种品行）兼顾德、行两方面。　　一瞬间，所有讨论者都安静下来，每一个人都似乎有一种强烈的感觉——突破即将出现。　　此前的几天里我们都在讨论创业案例中无处不在的激情，包括那些被动创业的案例。即使是生存所迫，或公司内部创业（即剥离公司Spin?off），创业者也彰显出勇于迎接挑战的积极态度。我们因此把激情称为创业的“火种”，任何如火如荼的事业都始于这一“火种”。每天与激情四射的创业者打交道，我们整个研究团队的热情也被“点燃”，以至于有同事贴出“脑海如冰冷，心田似火红”的对联，提醒大家好的研究者应该“激情四射而头脑冷静”。这如同对成功者的要求一样，看似矛盾实则统一。但这一切是如此自然，丝毫没激起大家的联想。　　“五行”、“火”，直到这两个词碰撞到一起，一切才豁然开朗。果然，如同一个连线题型，每个人争先恐后地很快就将五种品行特性与金、木、水、火、土一一对应起来。　　“火曰炎上”，本意是指火具有发热、向上的特性。这非常贴切地体现了创业者必须具有的第一类品行：创业的激情、成功的欲望和必胜的信念。毫不夸张地说，这比我们和企业家所使用的任何词汇都更加准确、传神。其他品行莫不如此。　　“木”具有生长的特性。正所谓“咬定青山不放松，任尔东西南北风”。这正是坚忍、百折不挠的生命力的最好写照。　　“金”所蕴含的锐利，体现了洞察和远见的特质，快刀斩乱麻，直取本质。　　“水”的灵动无疑是因势利导、顺势而为的最佳代表。　　“土”自然让人联想到脚踏实地、一步一个脚印，正是务实和执行力的形象体现。　　更为重要的是，这种可以追溯到西周末年的“五材说”代表了一种矛盾、辩证和系统的整体观。这启发我们跳出创业看创业。　　创业五道关　　从整体观来看创业，可以发现整个创业过程，从项目选择开始到良性运转为止，可以划分为五大阶段。无论是餐饮等传统行业，还是网络等新技术行业，创业者或迟或早都要经历这五个阶段，直至成功。这五个阶段在时间上可能会重叠或并行，但因主要目的和要解决的主要矛盾不同，所以可以相对独立地区分开来。而且，这五个阶段首尾相连、循环往复，创业企业就在这种循环中不断提升着自身的实力，从而不断扩张、成长。这就是我们的核心研究成果——创业五行模型。第8节：我们如何知道(3)　　“创业五行模型”示意图　　（1） 立项论证阶段（火）：发现商机、论证并选择项目。标志是确定切入点、注册公司。该阶段解决的是从想法到行动的转变问题。　　（2） 个案实践阶段（土）：研究开发并形成产品，并力争实现销售。标志是推出第一个产品和完成第一单销售。该阶段的目的是实践从研发到市场的整个流程。　　（3） 资源配置阶段（金）：经实践验证整个流程可行，就要整合并配置资源，为大规模复制奠定资源基础。标志是比较充裕的资金或资源注入。该阶段的目的是为即将到来的扩张准备充足的条件和发展空间。　　（4） 模式扩张阶段（水）：根据销售情况和实际需求，调整策略，进一步确立自己独特的竞争优势和商业模式，并大幅度扩张。标志是形成明确的经过验证的赢利模式。该阶段的首要目的是凭借清晰的商业模式，将自己与竞争者区分开来，并抢占市场份额。　　（5） 完善提高阶段（木）：在前期扩张的基础上，提升管理水平，充实团队，为企业整体发展做好协调工作。标志是形成与新规模相适应的一套制度和一支团队。该阶段的首要目的是形成一个更大规模的，具有创业精神的团队。　　从这样五大阶段来看，创业成功者的五个共同特性中的矛盾之处就很好理解了。在创业的不同阶段，要求创业者具有不同的品行特征。下决心创业需要激情多于理性，而要推出产品则需要脚踏实地；整合资源需要抓住要害，洞察全局；确定模式需要顺势而为，趁势而起；完善提高需要极强的意志力，不被困难和诱惑所左右……理解了不同阶段的不同目标，就会发现创业者身上所具备的五种品行不但不矛盾，而且紧密相关，如何调整也就得心应手了。　　其实，不仅是创办企业，所有创造性工作都有这样的规律。大到国家建设、经济发展，小到产品开发、客户关系，只要是开创性的工作，并希望持续发展，都遵循这样的一般规律：确定目标—具化实践—整合资源—迅速扩张—协调提高。　　例如，你所在的社区经常发生盗窃，你决心要解决这一问题。从这个目标出发，你首先要把这种愿望具化成一个可操作的解决方案，比如联防服务。这个服务“产品”最初可能只是严格出入登记手续，请业主提供不在家的“高危”时段表，并组织有空闲时间的业主成立联防小组。你需要推广你的解决方案，说服业主加盟。但实际推广一段时间后，你可能发现必须解决这个互助组织的加盟动力和资金来源的问题。根据不同业主的反馈意见和前期运行效果，你明确了业主“防盗积极性更高”的优势和业主“防盗专业能力低，防盗时间不固定”的劣势。这样你可以将模式调整为：由物业进行日常巡防，尤其是夜间封闭式严防；而业主进行联防，重点是邻里照应，如看到陌生人问询一下、听到异常响动出门查看、了解邻居的作息时间等。模式确定后，你推动联防小组成为业主委员会下的专门机构，从业主基金中划拨联防专款、考核物业防盗工作、建立盗窃补偿和防盗奖励等制度。并开始迅速推广、扩张，使联防小组争取到每家每户的支持，讲解联防的好处，没时间的出钱，有时间的出力，进行社区全方位覆盖。在此过程中，你发现覆盖每一幢楼的联防小组在做好联防工作的同时，还可以帮助社区居民代缴水电费、收发邮件、寄放宠物等。这就是新的商机了，将进入下一轮由“火”到“木”的发展过程。整个社区的生活质量和邻里关系将因此而显著提升。　　所以，创业者不仅仅存在于企业。这本书更重要的是提供一种有效思维方式和实践方法，帮助那些充满激情的人实现自己的创意。第9节：创业只需要一个条件　　火篇——创业动力篇　　幸福不在于拥有金钱，　　而在于成功的喜悦和创造的激情。　　——富兰克林·D·罗斯福　　没有人能预测未来。在作决定时，我们注定要为信息不够而头疼。创业者无处躲藏，没有领导可请示，没有同事可推诿。只有你的团队不断将问题汇总到你的案头。分析与直觉的搏斗、理智与激情的纠缠，创业者经常要面对这种困境。　　这种宿命在作创业的决定时就已开始。这是极为艰难的第一步。表面上也许是安逸还是动荡的选择，可能就意味着“生存还是死亡”的对赌。而创业的决定从来都是风险偏好的选择。　　其实“entrepreneur”（中文译为“创业者”）一词的来源就已经阐释了这个道理。该词源于法语，本身就含有“甘冒风险”的意味。　　可以说，创业只是一种冲动的惩罚。　　或者奖励。　　火篇　　创业只需要一个条件　　创业原则　　1真的想游泳就别站在岸上。　　创业源于激情　　企业的成功有一个必不可少的前提条件——创业。　　这不是一句废话，如果你和我们一样，见过如此多的人拿着几年前就“看好”的项目来咨询创业问题，就知道这句话的意义所在了。我们见过时间跨度最长的一个创业项目是20年前的发明，“创业者”甚至还提供出了当年邹家华副总理对项目的批示。我们直言不讳地告诉他忘了这个项目吧。如果一个人“看好”一个项目而一直没有动作，只有两种可能：第一，其实并不真的“看好”；第二，不是创业者。无论哪一种可能，他都应该毫不犹豫地忘了这个项目，以免既折磨自己，又浪费时间。　　还需要忘记的是这样一个童话：一个好主意，几页商业计划书，融别人的钱来创业。这样的事从来没发生过。想让别人相信你能游到对岸，至少你得先跳进水里。　　无数白手起家的故事，粉碎了各种关于创业基本条件的假设。如果说创业需要条件的话，那么只有一个——激情。　　产生激情的内在动力有很多，有的人是出于自信，有的人是不甘寂寞，有的人是渴望财富，有的人是渴望自由，甚至有的人只是为了争一口气……但无论是哪一种，其客观结果都是一样的，因为有了激情，他们才产生巨大的冲动，促使他们去创业。并且在遇到困难、挫折的时候，他们用这种激情去感染员工、说服股东、争取合作伙伴、赢得客户，从而渡过一个又一个难关。这就是激情的力量。　　与此形成鲜明对照的是，那些至今未把想法转换成现实的人，借口永远多于激情。　　“我连本钱都没有。”　　“我现在得供房，压力太大。”　　“我没做过生意，根本不懂。”　　“没什么好项目。”　　“没时间弄，再等等吧。”　　“一个人干不了。”　　“风险太大了，失败了怎么办？”