诸葛亮日记:三个臭皮匠教给我的大学问 继《水煮三国》快意管理学之后又一原创力作 本书将把个人成功学推向颠峰纵横古今,剖析历史,以全新的日记体、第一人称解读诸葛亮各项决策的谋划,让未来按照你的筹划发展!迟双明 著引子 我在考虑出路问题 已经12点了,说什么也睡不着。玉兔高悬,透过窗纸照得屋里跟大白天似的。按说寒冬早过,春日回暖,可天怎么还这么冷,就跟我的心情差不多。"最近比较烦比较烦比较烦",唉,能不烦吗,今年是建安十二年,我已整整26岁,眼看直奔30,可我还在躬耕陇亩,一事无成,真是郁闷呀。前几天出了一趟门,其实也没什么事,就是消谴消谴。跟我那几个狐朋狗友开车到北边的水库钓钓鱼、划划船,又到西边山上的庙里抽了一签。那个仙风道骨的庙长说我这一签非同小可,有贵人来访、卧龙飞天之兆,硬跟我要二千文铜钱。啊呸,简直是敲诈,我丢给他50文了事。 下山途中我想,这老家伙怎么知道我的外号叫卧龙的?之后,我们来到南边城里的歌舞厅疯了一晚,就是唱唱歌,跳跳舞什么的。偏是石广元那小子忒小气,说好ktv包间的花费大家分摊,掏钱的时候竟推说没带钱,这种人以后少来往的好。最后,我们到东边乡下徐元直家住下,搓了两天麻将。元直他妈那老太太真好,不但不烦我们,这两天为我们做饭端茶、嘘寒问暖,跟我亲妈一样。 可是在外面玩得越高兴,回到家心里越空虚。想我诸葛亮从念小学起成绩就一直拔尖,中学大学一路下来,毫不夸张地说,考试次次前三名,年终回回奖学金。尤其上大学期间,我通过苦学加勤思,再有我这聪明绝顶的大脑做后盾,发表了数十篇专业论文。说起那些论文还有个小秘密呢,我们系的庞德公教授是全国知名大学者,碰巧我的大姐嫁给了他的儿子庞山民,因为有这一层关系,学业上我常能得到庞教授的格外关照和指导,所以我的这些论文还是有水平的。加上庞教授慷慨的赞誉,我在学校和专业领域建立起了我的同龄人无法望其项背的声誉。 大学毕业后,我自然成了就业市场上的香饽饽。可是跟那些用人单位一接触,我不禁大失所望:像"东汉问题研究所"让我去给一位研究员当助手,到时候我的研究成果估计大半变成他的,这种傻事咱不干。像"董氏集团公司"让我去行政部当秘书,其实就是个跑腿的,跑上两年我的专业也就跑光光了。我的老师建议我去考公务员,说以我的才干在这个领域肯定大有作为,可是公务员更得从底层干起,要一步一步地熬,何时才能出头呀,想来想去还是算了吧。 捧着30厘米厚的一摞获奖证书,最终也没找到一个自己满意的接收单位。一咬牙,一跺脚,我回家先歇着得了。 我的老家南阳青山秀水,怡心养性是个好地方。我的父母早亡,家里有弟弟小均任劳任怨地操持,加上大哥诸葛瑾和二位已出嫁的姐姐的接济,虽不富裕,也还过的去。回到老家的前两年,或闭门读书,或走朋访友,还算自得。同时我还发表了不少新的研究成果以致声誉日隆,已非往日可比。但我总觉得搞研究虽是驾轻就熟,但非我所愿。年龄一年长一年,追求建功立业的愿望越来越强烈。 有朋友劝我说,凭你的才学和见识,自立门户,开创一番事业绰绰有余。可我不这么看,人贵有自知之明,大才分三种,帅才、将才、谋才,我这个人更适合做将才和谋才,所以我的人生目标就是要在将、谋这样的位置上做到极致,做出一番轰轰烈烈的事业。我的职业信条是:宁做大职员,不做小老板。所以当务之急是找到一个可为之服务终生的"明主":他要有远大的抱负,有着和我相似的价值观,能够认同我的能力并给我以最充分的信任。如果有这样一个伯乐,我愿做一匹殚精竭虑地供其驱使的千里马。哈,我不是在痴人说梦吧,天底下这样的事恐怕好说不好找。就拿全国最知名的几家大企业来说,董卓集团是一家国有企业,人才济济,最有实力。但是听说CEO董卓老奸巨滑、专断弄权,把董事长都给架空了。看来那位可怜的董事长连头衔带股份早晚给董卓算计过去。这还不算,听说他心狠手辣,对手下人尤其是谋士稍有不满,动辄开除,我如果去他那里,早晚也难逃一劫。袁氏集团是一家家族企业,架子撑得大,但听说其掌门人袁术、袁绍任人唯亲,窝里斗得厉害,这样的公司估计难有大的发展,下一步还有被曹魏集团兼并的危险,更是去不得。至于南方的东吴集团,老板孙权倒也是个人物,只是我的大哥诸葛瑾供职于彼处,且已进入高管层,我再过去恐怕不大方便。其实更重要的一点是,这些大公司都已成气候,我这个后来者很难得到信任和重用,且难脱坐享其成之嫌。 倒是荆州公司刘表的邀请让我颇费思量。荆州公司实力也不弱,虽无雄霸全国市场的野心但足以自保。还有一层关系,老板刘总是我的亲姨夫,虽说自我母亲去逝后与他家关系淡了些,走动也少了,但以这样的关系,如我答应过去还是会得到重用的。可据我观察,刘总取得目前的成就后已是志得意满、不思进取,荆州公司变成一个效率低下的官僚公司,我过去以后恐怕?荆州公司早晚让这姐弟俩给卖了,我还是躲得远远地好。 这里不行,那里难容,数遍十四州,天下谁是英雄?其实我私底下想,最好加入一个目前实力不大但有发展潜力的公司,通过我的努力把公司做大,我自然也就功成名就了。可这样的公司、这样的老板是可遇不可求的。 现在我也想明白了,瞎着急没有用,得采取点措施,首先得静下心来,一方面静观天下之变,待机而动,所谓不鸣则已一鸣惊人,不飞则已一飞冲天;另一方面,继续求经问道、蛰居茅庐以养吾浩然之气。这不,我刚写了一幅对联贴在大门上:淡泊以明志,宁静以致远。聊以自慰,亦用以自励。 我就不信,以我经天纬地之满腹经伦,和拯天下子民于水火的鸿鹄之志,天下之大,会没有我孔明一席之地? 喔,夜里一点多了,睡吧。第一章 起点决定终点 三顾茅庐的事外面传得纷纷扬扬,刘总因此赚足了礼贤下士的美名。对我而言,被刘备这样一位英雄人物三顾而出名自不待言,但其意义绝不仅仅是名声本身,而是名声背后的东西。试想,如果刘备不显得对本人如此器重,将来我们何以威服三军,又怎能让关张二人乖乖地听命于我呢?1.先成家还是先立业2.为出山做好一切准备3.我是这样选择老板的4.我导演了三顾茅庐这出戏5.我的价值能给他增值--关于隆中之对1. 先成家还是先立业那天几个朋友一块喝酒,有个小子可能喝多了,借着酒劲儿公然嘲笑我:"可惜呀孔明,凭你这一表人才怎么娶了黄家那个丑丫头。"我一听火直往上冒,隔着桌子蹦过去一把抓住他的衣领警告他:"我老婆丑怎么了,有本事你去找一个比她还丑的我看看。" 发火归发火,每次回家面对我那位黄脸婆,真是一点兴致也提不起来。诚如那位仁兄所言,我在别人眼里是"身长八尺,面如冠玉,飘飘然有神仙之概",可谓才貌双全。所以,那年我要娶黄家丑女的消息一传出,大家都说我疯了,实际上,他们哪里知道我的如意算盘。 我的老家在山东琅琊。 遥追当年,我们远祖诸葛丰公曾做过大汉司法部长,为一时显贵。自那时起,我们诸葛家累世出身皇家大学,成为书香门第,官宦世家,拥有很高的社会地位。只是到了我父亲诸葛NC146这一辈,家道已然中落,父亲的官职也只做到泰山郡的副郡长。天有不测风云,我六岁、八岁时相继丧母失父,真是命苦啊。还好,叔父诸葛玄把我们兄妹五人扶养起来。后来随着叔父工作调动来到南阳,定居在这里。 问题就出在这儿,我们人生地不熟,虽说叔父与当地的强势人物刘总交情不错,但叔父也在来南阳没两年就去逝了。人去茶凉,谁还会记起年幼失怙的我们五兄妹。 我也不是埋怨谁,世态炎凉,本是如此。只是这样一个经历让我强烈地感觉到,要想找到一条人生成功的捷径,就要走上层路线,想方设法跟那些名人、要人、能人扯上关系,这就好比一个人徒步去很远的地方,你走得再快也比不上身边飞驰而过的那一辆辆马车,跟马车一样快的办法就是无论如何你也要搭上一辆顺路的便车。 这两年我认真研读叔父遗留下来的那些藏书,像《战国策》、《史记》等等,不仅从中学到了许多治国经验、战略思维、带兵方略和用人诀窍,也总结出一些人生成功的规律。这些规律中很重要的一条可概以一个"靠"字。靠者,依靠也,借他人之力成己之事之谓也。 数数以前那些叱咤风云的人物,哪个不是"靠"术的高手。一曰靠人之能,武王伐纣靠姜尚,越王灭吴靠范蠡,桓公复国靠鲍叔牙。二曰靠人之势,韩信拜将靠萧何,卫青建功因有卫子夫。另外还有靠人之名、靠亲之助等等。虽然时过境迁,都是事同此理、人同此心。凡事仅凭一己之力会处处碰壁,善借人力成己之事才能顺风顺水,这是个亘古不变的道理。人们知道有狐假虎威一说,"假"者,借也。仅有缚鸡之力的狐狸正因为能借老虎之威,从而威镇猴子、狼豹之类,令其不敢仰视,看来,狐狸正是"靠"术的老祖宗呢。 想我孔明,虽说才高八斗,学够五车,但我也想跟先辈们学一学--找个靠山。 靠山靠山,此地最高的"山"是谁?自然非荆州公司老板刘表莫属。如果能与他搭上关系,尽管我不想跟他共事,可我诸葛家的声望会大大提高,对我将来出来做事会大有好处的。虽然此前我叔父与刘总有些交情,但凭借这点并不过硬且已过时的关系显然无济于事,要是跟他的关系拉紧密一些就好了。 说实话,这个念头在我脑子里藏了好长时间,我也从来没跟别人谈起过。那时候,别人都觉得奇怪:已过弱冠之年的孔明怎么至今没有婚娶,看来这小子憋着劲要娶一个貌比天仙的大家闺秀呀。来我家提亲的媒婆也是一个接一个:什么王总的女儿,李经理的妹妹,退休在家的高主任的外孙女,哎呀烦死我了。我的想法是,虽然还不知道将来会娶谁,但她一定要跟有权势的刘总有很近的关系。这样,才能让那些大族和名士高看我一眼。以当时的情况看,婚姻是开辟这一通道的惟一工具。哼,我能随便把这工具丢掉吗--那些大家闺秀既然不具备这样的条件,在我眼里自然也就一文不值了。 与黄家的结亲挺偶然,而偶然中又带有必然。那是几年前的夏天,我的姐姐、姐夫陪他们的父亲庞德公教授去南方度假,回来时因路过,就到家里来看看,又因此地风景甚佳,庞教授一时兴起就小住了几日。本地名士黄承彦先生听说后便登门拜访,闲谈中黄先生知道我仍是光棍一个,竟直接对我说:"我看你这小伙子不错。我家里有个丑闺女,黄头发黑皮肤,一直跟在我身边,才学很是不错,跟你倒是女才郎貌的一对哩。"我一听,心里老大不高兴,既然自认丑女,怎么好意思说出口要嫁给我呢?谁知一旁的庞教授拈着胡须打起了帮腔:"呵呵承彦兄,以你刘老板的连襟这样尊贵的地位,怎么会看上我这个穷弟子哟?太抬举他了吧。"说着,老头子还朝我挤挤眼。看着我迷茫的样子,姐夫在一旁忙不迭地提醒:"黄先生的夫人姓蔡,与刘老板的夫人是亲姐妹呀,荆州公司有名的办公室主任蔡瑁先生就是黄先生的小舅子呀。" 呀,像一道电光从我的脑际闪过,我知道,我苦苦等待的机会终于来了。接下来,我毫不犹豫地答应了这门亲事。后来没过多久,我就把这位黄小姐娶进了门。这件事情一个最直接的战果是,那个高不可攀的刘总成了我的姨夫。这门亲事负面影响是给别人落下一个话柄,但我不以为意。我始终认为,老婆不是用来看的,一是传宗接代、相夫教子,二是持家理财,第三也是十分重要的一点,是以其亲属关系为丈夫带来一大片可供利用的资源,仅为最后这一点,相貌就是可以牺牲的。再一点,通过婚后的生活,我发现内子确实在才学上不输于我,里里外外都是我的一个好帮手。 本来,以我的禀性,不干出个人样来我是不会过早结婚的,正是因为心存这一念,大学期间拍拖了三年的校花女朋友毕业之际也被我pass了。尽管她拽着我的袖子哭哭啼啼,说只要跟着我吃再多的苦,甚至不要名分都行,我还是心一横,一挥手把她甩在一边,头也不回扬长而去--我可不是个爱情至上主义者。 我的成功心得:婚姻也往往能决定你的事业 世事难料,人也应该学会变通,不可过于拘泥。比如成家和立业的关系问题,如果能甩开膀子大干一番,得以建功立业当然好,立业后成家就是顺理成章的事。贸然成家往往可能会阻碍事业的发展,延缓甚至错失立业的机会。另一种情况就是像我这样,功不成名不就,一时间NB054徨无计,不妨就先结婚,把家安下来再说。说不准呀,结婚也能给事业带来转机呢。如果通过结婚找到一个通往成功的靠山,那就更不要犹豫了。把那个女子当一只小羊,然后自己变成一只狼吧,废话少说先扑上去咬住它再理论。 嘿嘿,我正是这么做的。再说了,实践证明,这样的婚姻并不缺乏爱情。我们不是过得好好的么。 诸葛锦囊: 男子汉30岁之前当以事业为主,如果结婚有利于立业,那就不妨先结婚。2. 为出山做好一切准备 现在的年轻人做事,就像网上聊天点到哪儿说到哪儿,信马由缰,不知道规划自己的未来。有个词叫"职业生涯设计",从走出校门那一刻起就该想想自己要干什么,希望将来成为什么。不能太忙着去找工作,或者匆忙决定考研,如果想当一个历史学家,那就没必要挤破头皮到一个外企当两年白领,如果立志到企业做事,也没有必要虚耗几年光阴去拿一个不痛不痒的历史硕士甚至博士。 我是一个做事情目的性很强的人,但是如果目的一时没达到我就要采取一些迂回路线。这不,我刚接到庞德公教授的电话,说我的MBA学位已经拿下来了(同时还有他的儿子庞统)。他兴奋地说,只用了1年的时间就完成学业,这在学校的历史上还是未曾有过的,因此在相当的范围内引起不小的轰动。"主要是那篇论文写得好啊,所以学校才特批的。" 虽说在家闲居几年,但也绝非两耳不闻窗外事。我强烈地感觉到,MBA头衔对我来说绝不是个可有可无的东西。一个时代有一个时代的英雄,战争年代的英雄是冲锋陷阵的军人,混乱年代的"英雄"是造反派,歌舞升平时期则是影星、歌星成为偶像,而在目前经济腾飞时期,无疑能够创造和掌控财富的企业家和职业经理人才是领导时代走向的英雄。我孔明就是想当这样一个弄潮商海的英雄,所以,有无MBA这个金字招牌对我跨出事业的第一步相当关键。 其实大家心知肚明,现在的MBA也就那么回事。据我所知,刘表和袁绍手下好多人都是一边上班一边在某大学找个导师挂个名,两边都不耽误,两年下来学位到手--人不到钱到就行呗。不好意思,我的这个MBA虽说自费,可咱有关系呀,加上咱的水平在这儿摆着,一年就拿到手了--在家也算没白待。 拿到MBA头衔,只是我为出山做准备的第一步。君不见多少MBA人士沉居下僚,而你一旦沉到下边,再想一步步往上混可就难喽。 历史上有多少英雄豪杰,做出一番轰轰烈烈的事业得以留名青史,但其本人的境遇并不好,有的甚至身首异处,说到底他这个英雄只做了一半--仅谋其事未能谋其身,像战国时的商鞅,西汉的韩信皆属此类。谋身不见得是在功成名就之时,在事业的起步阶段就该有此一谋。在这一点上我已下足了功夫,就等瓜熟蒂落,我就去摘取这胜利的果实。 我的做法第一是猎名。拿到MBA只是这猎名的一部分,最主要的做法是与名人出游。除了我的岳父黄承彦和号称水镜先生的司马徽外,博陵崔州平、颖川石广元、汝南孟公威以及徐庶这些人都是我们当地名士。他们或者出身名门,又出国镀过金,或者学问播于四海,或者曾做过知名企业的高管。我一回到家里,借着跟荆州公司刘总和大学者庞德公的关系,就跟他们蹭到一起。实际上也没干多少正事,无外乎喝酒吃饭聊天,歌厅舞厅桑拿,吃喝玩乐中,我跟他们的关系是越套越瓷实了。你想想,他们几个向来是媒体的焦点,天天跟焦点在一块儿,我还能待在焦点之外吗?我自是乐在其中。 第二是造势。没错,我跟这几个名士在一起更多的时候看似不务正业,实则我的正业即在这不正之中。因为我的目的不仅仅是沾点名人的仙气在公众面前混个脸熟而已。跟他们套牢关系是第一步,不套牢该他们出力时又焉能出力?更重要的是我得拿出自己的真本事让他们折服。这还得跟我的个人目标相结合,以前我是以学问出名,而我想到企业里一试身手,那就得想办法把自己由学问型的名人变成经营管理型的名人。尽管我也知道没有实践经验很难得到赏识,但姜太公直钩钓鱼不是得与武王同归吗?我用的一招是故作惊人语。在他们面前,我故意自比管仲、乐毅。管仲、乐毅是谁?那是以前全国闻名的两家大公司的高管人员,管仲是齐国公司的CEO,乐毅是燕国公司的销售经理,两人都靠一己之力创下辉煌的业绩。管仲把齐国由一个管理松懈、暮气沉沉的公司几年间发展成一个实力雄厚的大公司,并使其老板齐桓公成功当选行业协会的主席;乐毅作为燕国公司的销售经理,曾在一个他一手策划实施的销售攻势里把行业老大的七十多个经营地盘成功地据为己有。这两人因为无出其右的业绩历来为企业界经营管理人士奉为神明。所以,那天正当大家喝得酒酣耳热之际,我此语一出,惊得他们半天说不出话,司马徽那老儿更是一个鱼丸子哽在喉间半天咽不下去噎得直翻白眼儿。哼,这正是我想要的效果,看着他们那副鸟样子,我心里的得意劲就甭提了。当然,我还得装着一本正经:我可不是开玩笑。 那以后,我自比管仲、乐毅的名声就传开了,当然,一定是那几位名士嘴德的功劳,而且我还能想象得到他人说到此事时满脸的不屑。没关系,我会让他们改变态度的。接下来,我们在一起玩时只要得着机会,我都要就我研究中外企业管理案例的心得高谈阔论一番。起初他们当然还是抱着嘲笑、鄙夷的态度,有时抓住我论点中的一个小漏洞就大肆抢白一番,有时甚至粗暴打断我的发言。但最终,他们不得不接受我的观点。这么几次以后,他们的态度就慢慢转变了。先是我岳父黄承彦开始力挺我:"我就说鄙人的眼光不会错,为什么我会把这样一个众人求之不得的才女嫁给孔明?我早就看出来,管仲、乐毅算什么,他是一条卧龙,早晚会飞升九天的。"他这么一咋呼,其他人的口风也变了。"是啊,我们几个人的眼光也错不了,将来搞经营做管理肯定差不了。" 我宁愿相信他们赞美的诚意,这说明事情在朝我希望的方向发展。 造势的另一招是以我卧龙先生之名与凤雏并列。凤雏者,我的恩师庞德公教授之子也。这小子这几年可出息了,毕业之后在京城没几年就混上一家颇有影响的企管杂志的主编,权力没多大,名声可不小。现在,人们言凤雏必及卧龙,而且看样子我的名声大有超越他的架式。妙哉! 现在,我已做好一切准备,就等鱼儿上钩了。 我的成功心得:一定要区别于常人 想要起点比别人高,就要有一个充分的理由。一方面自己的内功要扎实,另一方面炒作也是通行的好办法。把自己的身价想办法做得高一些,像第一步实现自己的机会就会大一些。当然我也并不是说一定要建一个空中楼阁,而是要抓住时机,因势利导,做秀于无形,别招致他人的反感。 高祖起身于亭长,我主也曾织编贩履,不要怕起点低,只要脚踏实地,伺机而动,就会给自己争取一个好机会。 诸葛锦囊: 想尽一切办法抬高自己的位置,让自己的职业生涯有一个较高的起点。3. 我是这样选择老板的 如果说我是一条龙,老板就是一方供我驰骋之水。水阔万里我即纵横江海,千里湖面亦可勉强一游,若水深不过三尺,方圆不足百里,即使我有腾云驾雾之能又奈之何?所以,选择一个好老板至关重要。我观察了很久,现任东汉集团新野办事处主任的刘备就是这样一个老板。 我只所以认准了刘备,是因为他符合我选择老板的所有条件。 第一,刘备是个英雄。只有英雄式的老板才能独步商海,成为一方诸侯。自从注意到刘备以后,我对他做了详实的研究。据说,刘备从小就有英雄相。十五岁那年考取了一个中专学校,第一次出门求学。但是家里很贫穷的他并没有像其他同学那样在学校里用功读书,而是经常旷课,天天听音乐、看电影、呼朋唤友、讲究吃穿。他平时少言寡语,待人谦恭,做事情成竹在胸,又喜怒不形于色。难得的是,那时候刘备就懂得结交权贵子弟。由于他的一贯领袖作风,许多同学甚至连学校周围的一些小流氓都愿意听他的指挥。 刘备中专毕业多年一直郁郁不得志,后来辗转到了东汉公司,总经理曹操看出刘备不是等闲之辈,让他当了个董事(总经理任命董事可谓奇闻亦可见曹操专权之一斑)。同时曹操也感觉到刘备不是久居人下之人,便未给他实权。闲居当中有几个董事找到刘备,准备联合起来在董事会发难废掉曹操。此事没过几天,曹操请刘备吃饭喝酒,席间曹操半是由衷半是试探地对刘备说:"天下英雄惟刘董与操耳。"连曹操都称刘备为英雄,那还错得了吗。 跟着一个英雄的老板,才更容易成就我的一世英名呀。 第二,刘备有大志向。一个小富即安的老板是不会有什么出息的。对于一个英雄的老板来说,他的志向有多大,供他翱翔的天空就有多大。据说刘备小的时候其志向就不同凡响。有一天,他和小伙伴们在门前玩坐车的游戏,刚好一辆破吉普从面前飞驰而过,扬起的尘土弄了大家满头满脸。刘备气愤地指着远去的汽车说:"哼,有什么了不起,早晚我开一辆大奔与你比比谁快。"恰好让路过的刘备的叔叔刘子敬听了,他十分惊奇:"这小子口气不小嘛,将来定能成器。" 虽是黄口小儿一时戏语,也可看出其超出同侪的志向。后来刘备揭竿而起,自拉人马创业,虽以破产告终,但其窥视天下之心已昭然若揭。第三,刘备善于借势。俗话说时势造英雄,沧海横流方显英雄本色。时势之下善于借势的老板才能成为大老板。刘备曾长期寄人篱下,这一点甚至为时人所诟病。他曾随邹靖、依公孙瓒、投陶谦、归曹操、依袁绍、附刘表,人们便说他不能从一而终,如此变换单位有点太没定性。以此所度之人为一般人也罢,但对刘备却不适用。相反,这恰恰是他在势单力薄、事有不济之时能够拉下脸面,善于借势的表现。刘备的善于借势还有他更聪明的一招。他从东汉公司出走后,在新野自立门户,跟曹操唱起了对台戏。刘备妙就妙在他打的仍是东汉公司的招牌。虽然表面上只是一个小小的办事处,但实际上是完全独立的。他以东汉公司董事的身份在新野振臂一呼,东汉公司在当地的资源基本上被他整合过去了。曹操对此干生气没办法,东汉公司的董事们则乐得看热闹。重要的是,刘备挂靠在东汉公司旗下,以国有大企业的信誉为己所用,又能灵活经营,瞅准机会还可以随时竖起自己的旗帜。所以我说,刘备的这个势借得尤其好。而且我感觉,刘备这种借势的本领好像是天生的,让人不能不相信他是个大有发展前途的创业者。 第四,刘备会用人。选择一个老板,老板对待人才的态度、用人手段、容人气度是必须要考虑的因素。以我之才,如老板不信任;以我之傲,如老板摆架子;以我之忠,如老板不放权,也就是说老板是好老板,下属是好下属,但如果双方的节拍跟不上便不能兼容。我为什么说刘备会用人?你看关张二将一个天神一个恶煞,一般人是降服不了的,可在刘备手下唯唯诺诺,就像小跟班似的。而且我还看到,刘备做事宽仁忠厚,在新野这几年礼贤下士,求才若渴,到处寻访贤才以为辅佐,从而得到当地政界、商界名流的支持。我感觉,如果我去辅佐刘备,我们之间一定能够相处得很好。前段时间司马徽来访,我跟他谈起欲从刘备之事。他捋须半晌,说了一句:"你虽得其主,不得其时,惜哉!"便扬长而去。我倒想,既得其主已是三生有幸了,何必强求其时。 另外,刘备长期困顿而志不稍改,窘迫之中不忘其从容,见髀肉复生自叹"老将至矣,而功业不建",这些细节都让我坚信,刘备,就是我要找的那个老板。 我的成功心得:一定要找准行业,找准老板 最成熟的行业不一定是你要选择的行业;最大的公司并一定适合你去工作,越是成熟,越被人们看好的行业竞争越是激烈,同时发展亦己基本成熟,给你留下的空间就会越小,无论是对公司还是对个人,要争取到上升的公司都需要付出很大的成本。相反,一些他人暂时看不清的公司、行业你若经过深思之后,倒可以选择,所谓投资于未来。但一定要洞悉全局,能够清楚看清本来发展之走向,不被一时之成败所迷惑,所谓愚者乐于成事,智者见于未萌。 诸葛锦囊: 一定程度上说,选一个好老板比选一个好公司或好工作更重要。4. 我导演了三顾茅庐这出戏三顾茅庐的事外面传得纷纷扬扬,刘总因此赚足了礼贤下士的美名。对我而言,被刘备这样一位英雄人物三顾而出名自不待言,但其意义绝不仅仅是名声本身,而是名声背后的东西。试想,如果刘备不显得对本人如此器重,将来我们何以威服三军,又怎能让关张二人乖乖地听命于我呢?再者,因为"三顾效应",我将来开展对外活动时说话就有了底气--对我这个尚无寸功骤忝高位的人,这一点尤其重要。这帮人哪里明白,所谓"三顾茅庐"整个就是本人亲自编剧、导演并参与演出的一出戏,而且说实话,演得还真不差。 我算定,刘备早晚会来找我。人称我为卧龙,而刘备才是条真龙。真龙慧眼独具,必来山中与同类相会。我呢,静久思动,也终可随真龙出山,吟啸风云了。还好,我千等万等的这一天总算来了。 前些日子,徐庶徐元直来访,他告诉我,他在刘备那儿当了一段时间的顾问,觉得有点力不从心,他曾听司马徽说过我有志于追随刘备,便向刘备推荐了我。我急问,你跟他怎么说的。徐庶说,我跟他讲:"卧龙、凤雏,两人得一,大业可成。"我听了心里颇为不悦。元直忙说,庞统远在京城,刘备想请可也得够得着啊,我料定,他三日内必来找你。元直说得不错,如果我在家坐等刘备上门,两人一见面就相见恨晚,然后手挽手拍屁股一起走人,这种做法太缺乏想象力,也自降了我的身份。良禽择木而栖,我也要试探一下所择之木的期待之意。刘备爱才敬才的名声传天下,但传说与现实是两码事,他是不是诚心诚意请我出山呢?如果仅仅是做做样子,那就免谈。 于是经过近一夜的谋划,我制定了一个让刘备三顾的行动策划方案。这个方案的总原则是一挫一钓。挫,即一顾而不得,试其诚心和耐心;钓,愈见我孔明之高义,使其一顾之后还要再顾。于是,大家便欣赏到了这样一出戏。 第一折,唬,也就是先唬住他。司马徽以见徐庶为名来到刘备处,对刘备极言我孔明之能。不过,水镜先生也真会吹,他说,我们颖川这地儿多奇才俊士,像崔州平、石广元、孟公威、徐庶都是哈佛难觅的商界精英,他们都是孔明的朋友,以他们的才能,可以做到一个大企业分公司的经理,管理一个年营业收入10亿8亿的企业没有问题,但像孔明,非一个年收入百亿的大公司的CEO才堪其用,他也才能为人所用。一番话把刘关张唬得大眼瞪小眼。关羽不服气地说,听说孔明常自比管仲、乐毅,有这回事吗?司马徽哈哈一笑,管、乐算什么,要我看,他同历史上周朝公司的CEO姜子牙和西汉公司以经营谋略著称的高级副总裁张子房差不多!刘备便携关张同奔隆中而来。别忙,这里还设有机关呢,我们作了一首歌,教给刘备必经的路旁农田里耕作的农民。歌曰:苍天如圆盖,陆地似棋局;世人黑白分,往来争荣辱,荣者自安安,辱者定碌碌。南阳有隐居,高眠卧不足。这首歌一定会引起刘备的兴趣的。 刘备来到我家当然见不着我,唉,我只好心里暗暗说一声对不住了。只是他见我不在便匆匆离去,令我心里稍有不快。 第二折,空,一空再空,以吊起刘备的胃口。先是在一顾回来的路上,有崔州平拦住故作张狂语,后在二顾的来途有石广元和孟公威故作豪迈语,再有于我家中遇舍弟诸葛均。每次都兴冲冲直认是我孔明,每次又让他失望,还好,二顾临走时刘备还留一封信给我,从信中可见其诚邀之情。 第三折,见,不见之后终有一见。不过这一见我是做足了样子,其实也是为我今后出山铺个路子。我卧在床上让刘备在门外等了足足两个时辰,刘备的耐性和至诚我总算信服了。其实,我哪里睡得着,深怕他耐不住扭头走人呢!偏是张飞那厮不明事理,竟要放火把我烧出来,哼,看将来我怎么整治你。 士为知己者死,这样一位自己倾心而对方又如此看重自己的老板是可遇而不可求的。什么隐居,什么清高,我起来收拾收拾就跟他走了。 我的成功心得:火候是一道菜之关键 之所以有三顾,主要是我从两方面之考虑:一是考虑老板,老板是否真的需要你,真的想让你去。同时也要看老板真正之为人,以我之材是否能真用我,真容我。二是让他真的重视我,千军易得,一帅难求,如若得来全不费工夫,那也是用之如泥沙。而就相对的两方面一定要拿捏得恰到好处,极有分寸,若不然不是痛失良机,便是招人损骂。 诸葛锦囊: 既自重身份又要拿捏好分寸,能有一顾已属难能,不必强求三顾。5. 我的价值能给他增值--关于隆中之对 人们津津乐道的所谓"隆中对",实际是我的MBA毕业论文的主要内容,早就发表在皇家大学的学报上,听庞教授说还获了奖。隆中对讲的是经营战略问题。曹魏、东吴、荆州、益州几大公司共属一个行业,且瓜分了整个市场的大部分份额,但谁也没有形成垄断地位。从目前形势看,该行业还处于暴利阶段,仍可介入,这就给像刘备这样虎视眈眈的人提供了机会。就这几大公司而言,曹魏集团的曹操势力最为强大,实力最为深厚,他"挟天子以令诸侯",既是曹魏集团的老板,又是曾经的行业老大东汉公司的总经理,东汉公司的董事长也是本行业协会的主席刘协成了曹操的跟屁虫,在他面前连个屁也不敢放,这就使曹操既拥有庞大的经济实力,还有得天独厚的政治资源,他可凭借手中掌握的行业协会的权力(他本人也是协会的常务理事),随意修改章程、制定标准,给其他公司的发展设置人为的障碍。另外曹操这个人也不简单,他智勇双全,老谋深算,手下人才济济,被称作奸雄。前几年,他以小抗大,在官渡实施的一场营销战把冀州公司给整垮了,把整个北方市场归为己有,一下子实力大增。随后他顺便兼并了实力稍弱的吕布公司。吕布在行业里也曾是个风云人物,但英雄一世糊涂一时,他的小蜜貂禅竟暗中傍上了曹操,吕布本来脑子不太好使,哪里禁得住这样一里一外的算计。最后一手创建并颇具规模的一间公司只好拱手让给了曹操,自己则上吊自杀--也有人说被曹操暗杀,谁知道呢。这还不算,曹操把吕布乘坐的宝马车据为己有,好像那个貂禅也被他金屋私藏了。总之,曹操与曹魏集团的势力可谓如日中天,而且现在掉头向南,大有扫清天下,一统寰宇之势。 占据东南半壁的东吴公司实力也很可观,重要的是东吴在东南一带起家,经营了很长时间,在客户及消费者心目中树立了牢不可破的地位。加上老板孙权也是当世枭雄,召来了不少贤能之士为其效劳。荆州公司的主要地盘当然是在荆州,这里交通四通八达,工商业繁荣,是一块很大的市场,因为老板刘表不思进取,已引起了曹操、孙权的共同关注,被视作下一步的目标市场。益州公司的四川,虽地处偏远,但那里人多物丰,消费能力一点不弱。其老板刘璋昏庸无能,看来祖上继承下来的这点基业未必能守得住。 从这样一个经营形势来判断,曹操实力强大,不能与之争锋,孙权在江南根深蒂固,以本人之英武足以自保,只有荆州公司和益州公司现在拥有的这两大市场最易攻破,那天隆中对我与刘备密谈的重点就在这儿。 我对他说,你在这个行业混迹,像无头苍蝇一样,东奔西走终无大成,为什么?因为没有根据地,缺少一块赖以发展的市场地盘。看他不住地点头我进一步启发他,目前东汉公司办事处的牌子和新野这个狭小的市场暂时立足尚可,进一步发展没戏。所以你必须理清自己的思路,要在这个行业里混出点名堂,下一步要往哪里走,怎么走? 首先一点,你已经具备了开基立业的基础。作为东汉公司的董事,在这个行业里你已算一个大人物,没有人敢小瞧你,加上这么多年养下的人脉,只要路子对头,不愁没有发展。 第二,你得到的经营经验甚至包括吃过的苦头、经受的失败都是一笔宝贵的财富。虽说本钱太少,实力较弱,但这些都是可以克服的困难。第三,现在刘表、刘璋暗弱,其市场早晚被曹魏、东吴鲸吞,如果你能先一步下手,拿下荆州、益州两个公司作为大本营,然后与上游的原料商和下游的经销商处好关系。东和东吴,北拒曹操,则天下市场三分之势可成,你可坐拥其一呀。 刘备听后高兴得手舞足蹈,连说,先生指教的是,先生指教的是。这些年我一直奔走黑暗之中,先生一席话如阳光拨雾,让我骤见光明,这下我知道以后该怎么做了。只是诸葛先生,以我目前的实力去搏取荆州、益州这两块大蛋糕可也并不容易呀,没有你坐镇操盘恐怕我还是搞不来,你看我已经来了好几趟了,你就屈尊到敝公司帮我一把吧。 "哎呀,我这个人做事要么不做,要做就要真刀真枪地干。以我这种作风恐怕很难跟老板处好关系。"我不无深意地说。 刘备一听,忙不迭地说:"你放心,我这个人最容易处事了,尤其是跟先生这样的高人。这样吧,我现在就正式邀请先生到我的公司担任CEO,人权财务、大事小情都由先生全权处理,请你千万不要推辞。"见事已至此,我也不再卖关子,说:"既然如此,那就勉为其难吧。" 我的成功心得:真的有料才行 也许有人认为,行呀孔明,这回你把刘备那里CEO的宝座骗到手了。话不能这样讲,我接触刘备的过程确实有点骗的嫌疑,但如果我本身不学无术,纯粹是为了骗吃骗喝骗工资骗名声,那是要早晚露马脚的,最后遭殃的还是我自己。重要的是我觉得我这满腹才学确实能为刘备所用。就说上面的这个隆中之对,可以说一语道破了天下大势,给刘备指出了一条在本行业发展的康庄大道。你说这几句话值多少钱?所以别人说我未出茅庐而知天下之分,是当世奇才,我并不觉得有什么过誉,我的行为更谈不上欺骗。 我作为一个打工者和刘老板的关系也因为这一隆中对而多为外人所议论。我认为问题的关键是我所追求的职位能够给老板创造相应的价值,甚至能使整个公司得以增值。否则,在公司里做事,即使一时受宠也不会长久。 我深信,我这个CEO一定物有所值,一定能给刘总的事业创造更多的利润。 诸葛锦囊: 打工者不管做到什么职位,都要以创造更多的价值为依归。 第二章 "关系"问题至关重要 那么,为何对周瑜的离职我感到高兴呢?哈哈,这也早在我的算计之中了。一方面周瑜妒我,必欲去我而后快,特别是击败曹操、暂除威胁之机,他更变本加厉。为求自卫,我来个先下手为强,逼他离职。1.我一般不掺和老板的家事2.我是如何"控制"老板的3.得先镇住关张二厮4.怎一个"靠"字了得--关于与东吴的合作5.这是你死我活的斗争6.依靠周瑜除掉周瑜7.鲁肃这个呆鸟被我涮了8.朋友、助手、对手9.选姜维做我的接班人1. 我一般不掺和老板的家事要说刘备这个老板确实不错。自从我到东汉集团新野办事处上班以来,刘老板在业务上对我言听计从。生活上无微不至,感情上如同兄弟。上班的第一天他就把自己的办公室让给了我,还跟我说:"我其实也没什么需要坐在老板台前面处理的公事,你来了,我总算可以到旁边喝杯闲茶了。不过现在条件所限寒酸了点,等我们挣了钱,我是不会让你这个CEO受委屈的。"我听了心里热乎乎的,说实在的,我又哪里会在意这些小节,如果在意的话也不会到这里来了,但老板的这份心意是难得的啊。 办事处的综合条件实在差了点,办公、生产、食堂、宿舍都在一幢破旧的三层小楼上,一、二层办公加加工车间,食堂在半地下室,三层是办事处主要干部和几个业务骨干的宿舍,连刘老板和两位夫人也挤在这儿,住在楼道尽头的一个套间里。刘总还硬要把这惟一的一个套间让给我,我当然没有答应,我再不识趣,也不至于让人家两位夫人和刘总挤到一个床上去吧。再说,别人都是两人一屋,连关羽张飞都是住的上下铺,我一个人一间屋这待遇够优厚的了。 刘总把我当成了一根救命稻草,我们食则同桌,寝则同榻,一天到晚探讨天下大势和公司面临的困难以及将来的出路,当然也难免涉及家事。这时我才得知,原来刘备与刘表还是远房的叔伯兄弟,刘表也早就看出刘备是个干大事的人,想倚重他把荆州公司好好治理一番,重振往日的雄风。刘备知道荆州公司的内部关系比较复杂,刘表优柔寡断,还是拉开一点距离好,便没有答应。总起来说,刘表对刘备还是挺照顾的。 昨天,刘表的大公子刘琦,也就是我夫人的表哥来访。刘琦是刘表的长子,按说刘表老病之际,正是年富力强的刘琦效命之时。但现如今,荆州公司的大权基本上落入刘表的夫人蔡夫人和其弟蔡瑁手中,问题的敏感之处在于,现任荆州公司副董事长的蔡夫人,也就是我夫人的亲姨是刘表的继室,而刘琦是早已去世的前任夫人所生,蔡夫人千方百计排挤刘琦,想把荆州公司和偌大一份家产统统留给自己的亲生儿子、还在读中学的刘琮。所以,刘琦不仅得不到重用--连此前一直挂名的闲职董事也给免了,甚至遗产继承权也岌岌可危。蔡夫人一方面大权独揽,最近他的弟弟蔡瑁又被提拔为主持日常工作的行政副总裁,另一方面在不断造势,说刘琦是刘表前任妻子的私生子,跟刘表根本没有血缘关系,怎么能享有继承权呢?刘琦听说她正在刘表面前软磨硬泡,要他修改遗嘱,取消刘琦的继承权。 刘琦最近寝食难安。父亲已完全被那个女人控制,自己连见面的机会也没有,好不容易见上一面,父亲苟延残喘,旁边继母虎视眈眈又能说什么。但任由事情发展下去,那个女人说不定又搞出什么花样来,弄不好,自己连命都得搭进去。他左思右想,彷徨无计,突然想起刘备,不禁眼前一亮:此人向以仁厚著称,又是我叔叔,何不找他主持公道,或者帮自己想个办法也好。 一番寒喧之后,刘琦将隐曲说明,并表达希望刘备出面之意。刘总沉吟了一会儿说:"贤侄啊,你这种情况我非常同情。可自古以来,清官难断家务事,我现在在荆州地盘上也要仰蔡氏鼻息,弄不好,把咱叔侄俩都得断送了。这事呀,我实在不能多说,你好自为之吧。"刘琦十分失望,也不好再说什么,客套了几句就告辞了。刘总一直把他送到楼下。今天一起床,刘总趿着拖鞋溜达到我的卧室,说昨日刘琦来访,虽不是公事,但以其地位,理应回访,并说自己早上起来感到有点头痛,让我代他走一趟,我答应了。 刘琦见了我显得异常高兴,唉呀诸葛先生,我等了你半天了,快请进请进请进。他领着我穿过客厅,到一间布置得很雅致的休闲室落座。一杯茶没喝完,刘琦站起来拱手道:"诸葛先生呀,昨天我跟刘备叔叔说的事情你也听见了,继母想方设法要害我,先生你出个主意,救救我吧。"看刘琦有准备的样子我就明白这一定是刘老板出的招。但这种事正像刘老板所说,弄不好会惹得一身臊。我就说:"刘公子,不是我不救你,你们父子母子之间的事情,别人实在不便说话,万一我给你出主意的事情泄漏出去,你也知道,我们公司还得继续在这里做生意,这个、这个……"话说到这里,我也不好接着坐下去,就起身告辞。刘琦却忙不迭地说:"别别,您好不容易来一趟,哪能说走就走了呢。咱们不谈这事,聊点别的事好吧。来,你跟我来。"这刘琦领我到里面的一间密室,好嘛,酒席都摆好了。刘琦说:"就咱俩,好好喝一杯。我知道诸葛先生名重天下,刘老板三顾茅庐才请得动你。今天既然有此机缘,我也希望能跟你交个朋友。"两人坐下,酒未过三巡,刘琦端起酒杯一口喝干说:"诸葛先生,不是我脸皮厚,实在是我没有别的办法了,你就给我出个主意吧。你看这样好不好,我在新野有一套别墅,是几年前花了300多万买的,只要你一句话,这别墅就是你的了。"我一听气往上撞,把酒杯一推,起身说道:"刘公子,你把我当什么人了?难道我会求财卖计不成?" 刘琦自知失言,忙说:"先生别生气,是我的错我的错,情急之下口不择言,真是该死。"饭已经没法吃下去了,我再次起身告辞,但刘琦抓住我的胳膊诚恳地说:"孔明先生,你要是这样走了,叫我如何心安?好吧,咱们不再提这事。不过……"刘琦神秘地冲我笑笑,说,"我有一样好东西,你一定会感兴趣的。"我忙问:"什么东西呀,这么神神道道的。"刘琦道,"是朋友送我的几幅美女图,唉呀,那真是个个绝色。"我只好坐下说,"好吧,那就看看。" 刘琦领我到他家后花园,来到一个小阁楼上。我急着问:"画在哪儿?"谁知刘琦扑通一声跪在我面前,哭着说:"诸葛先生,继母日思夜想要置我死地而后快,我已经走投无路!你就救救我吧。"我十分生气,这不是蒙我吗?转身要走,谁知刘琦早有准备,活动楼梯已被人挪开了,我总不能从楼上跳下去吧。这时刘琦上来就对我说:"你不是怕此事泄漏吗?这儿就你我两人,话出你口入我耳,现在总可以说了吧。" 其实,让刘琦自救的法子我早就想好了,事已至此,我只好告诉他:"你们在江夏不是有个子公司吗?你呀,申请去当这个子公司的总经理,蔡氏一心除掉你,巴不得你离开总部,所以肯定会答应。你到任江夏后培植羽翼作为自立门户之基。一旦形成自己的势力,你再想办法在法律上把江夏公司据为己有,到时候蔡氏就是想害你也得惦量惦量,这样最差的结果你也能得到一间公司。"刘琦听完拍手称庆,连称妙计,并说如能成功,得来江夏公司愿为刘老板和孔明先生效力。 看刘琦豁然开朗的样子,我也替他高兴。毕竟刘琦这人不坏,而且将来确可以作为我们的一个战略伙伴。但是想想心里又堵得慌,一直以来都是我算计别人,没想到今天被刘琦这小子给算计了。话又说回来,他不用这种办法算计我,我还真不会轻易管他的家事,因为在这些问题上我有自己的办事原则: 1尽量不与老板的家务事沾边(不仅老板,其他同事也一样); 2实在沾上甩不掉时,一定要观察好前后左右的情势,不要贸然说话和行动; 3关键还要看老板的意思; 4当老板的私事和公司的公事夹杂在一起时,原则是以公事为重,又让私事不觉得自己为轻。 我的成功心得:尊重别人的家庭领地 大多数动物都有"领土"意识,像狗,它们在住处四周撒尿,就是在划定自己的领土范围,警告别的狗儿别越界闯进,如果哪只狗闯了进来,它便上前赶走。不仅狗如此,连蝴蝶也有这种行为。 "领土意识"其实就是一种自卫意识,人有没有这种意识呢?当然也有,只是和动物昆虫的表现方式不同罢了。 人最基本的领土意识就是家庭,谁若未经同意闯入他人家里,轻者遭责骂,重者恐怕要遭一顿追打。别人的家事尤其老板的家事也一样,没了解清楚情况之前千万不要贸然闯入,万一误入雷区,说不定会炸个粉身粹骨。 诸葛锦囊: 在中国的公司里做事,离老板越近,与其家事的接触越是不可避免,所以既要有处理公事的能力,又要有处理老板家事的智慧。二者缺一,事业难成。2. 我是如何"控制"老板的对于老板,我的态度是首先不要把他神秘化。我作为一个高级打工仔,要想凭借刘老板给我提供的这个平台做出一番事业,我认为很重要的一条就是不要被老板牵着鼻子走,而是学会"控制"他,至少要让自己职责范围内的这盘棋能够按照自己的思路去下。 当然并不是所有的老板都可以"控制"。像曹操这样的奸雄即使以司马懿之智也只能避其锋芒,采取躲、装等收敛术。而我的老板刘备相对就比较容易"控制",前提是要有真本事。 我"控制"刘备的第一招是让他从欣赏到崇拜我的本事。如果他打心眼儿里瞧不起你,又何谈"控制"?隆中之对我的一番真知灼见让刘备对我佩服得五体投地,但我觉得火候仍显不够。自从搬到公司的宿舍以后,我就利用一切机会向他展示我的才学。这里面还得讲求技巧,不能夸夸其谈,一方面你讲的内容要务虚,要形而上,这样才显得你有高度,让他觉得须仰视才见;另一方面不能只务虚,你得根据市场实际、行业实际、公司实际以及老板本人的所思所想切中要害地提出自己的办法,这些办法还能让他觉着正是他一直在寻找的。达到这样的效果,没有真东西能行吗?几天之内刘总就被我彻底征服了,这不,天天缠着我请教这请教那,有一天临睡前,他偷偷告诉我公司账上还剩下不到1万块钱,却有三件急事要办:一是一周内要发工资,二是房租还有半个月到期,据观察近两天楼前多了两个"哨兵",估计是房主派来的,三是食堂欠的粮米钱,上个月人家老板娘抱着孩子爬到楼顶要跳楼才答应这个月底给付,眼看也没几天了。刘总问我有何妙计能渡过这几道难关,看着他那副期待的样子,我告诉他我自有办法,只是我心里想,这个问题有点过于实际,我刚来这么两天就让我解决这样的问题,可见刘总确实对我期望之深。 我"控制"刘备的第二招是不失时机地让真本事为他带来看得见的效益。这是个硬功夫,作为一个CEO,不可能永远只耍嘴皮子,也不可能让老板只对你的嘴皮子感兴趣,说到底,他要的是实实在在的利益。通过自己的努力让他看见利益,一方面他能得到现实的实惠,或者解决一个困扰多年的难题,另一方面你说的东西与他的东西能合到一块儿,这样他自然对你更加信任。所以,这"做实事"的第一仗尤其关键。赢了,前面一马平川;输了,别说"控制"老板,恐怕连自己也控制不住。 天助我也,恰在此时,曹操的介入给我一个难得的机会。 曹操对我们刘总自立门户一直耿耿于怀,早就图谋把刘总挤垮。可能我们公司最近财务紧张,市场形势未能取得太大进展的情况被他掌握了,他决心重拳出击,派出了他的得力干将,曹魏公司市场一部经理夏侯NC147和副经理于禁、李典等一干人等开赴新野,必欲置我们于死地。这一次曹操很自信,觉得凭他们的实力一定可以完全占领我们的市场,把我们挤出新野。 但我有十足的信心赢下这一仗,这是我对双方情势冷静、细致分析后得出的结论。是,曹魏公司作为事实上的行业老大实力超群,广告费一掷千金,市场运作驾轻就熟。尤其作为市场一部经理的夏侯NC147在市场上打拼多年,经验丰富,是一员能够攻城掠地的猛将。但他们有其致命的弱点,那就是过于小瞧新野这块地方和刘总这支人马了。夏侯NC147平常手里掌握着上亿资金,运作的都是大项目,这次要他在新野这个小地方施展拳脚,可以说败因已经伏下。就我们这一边来说,市场狭小、资金紧张是我们的弱项,但我们也有优势,那就是经过几年的苦心经营,至少在新野这一亩三分地,在消费者心目中已建立起无与伦比的品牌信誉和产品忠诚度。还有关键的,也是可能决定胜负的一条是我们对这块市场熟悉到不能再熟悉,而夏侯NC147他们则是一片茫然。 针对敌我情况,我制定的应敌策略是:煽风点火。 我们公司的产品是刘老板自新野办事处开张以来一直在做的鞋子和凉席,因为新野的消费水平不高,我们的产品定位是物美价廉,既结实耐穿耐用,价格也不算高,所以在本地很受欢迎。但是据我所知,曹魏公司的产品大多是高档货,夏侯NC147他们这次主推的也是价格上百元一双的中高档旅游鞋。我心里窃喜:先给你煽煽风再说。 夏侯NC147等人来到新野后,住进县里唯一的政府招待所。他们采取立体轰炸的广告策略,电视台、小广告、现场抽奖等等,声势造得不小,但人们一问价钱,大多摇摇头走开了。这时候,我的煽风术就开始实施了。我先是动用账上仅存的万把块钱,让我们公司的员工假扮成顾客,分两三天买回来近百双鞋,给夏侯NC147他们留下一个旺销的印象。接着凭借我们公司与一些鞋类批发和零售店的良好关系,让他们去与夏侯NC147签订大量进货合同,但必须卖完后付款。并约定,一旦出现重大质量问题,将不再付款,货也不予退还。夏侯NC147自以为常用不爽的营销策略起了作用,加上对自己产品的自信,没多想就把合同签了。 下面,就该点火了。没几天,大批的货到了经销商手里,但几乎同时,每天开始有消费者拿着或开胶或裂缝的旅游鞋找到夏侯NC147的住处,要求退货、赔偿。起初,他们没怎么在意,没想到人一天比一天多,发展到后来,竟有一、二百人堵在招待所门口,要与他们讨个说法。接下来就是经销商以质量问题为由拒绝付款和继续销售,再接下来就是县政府以红头文件的形式将他们逐出新野市场! 一场"火"把夏侯NC147他们烧走了,通过他们这一折腾,消费者反而更加认同我们的产品,销量明显上升,库存的旅游鞋和几千双布鞋很快便卖完了。而经销商们手里留下的曹魏公司的旅游鞋,按照我们事先的约定,由我们以较低的价格销到外地去,卖鞋所得我们与经销商平分--其结果是因为这批鞋子质量好、价格低,我们很快以现款出手,分到了几十万元的现金,前边刘总跟我说的三大难题一下子迎刃而解! 至于那些质量问题,我们也是专业公司,制造一些让人找不出破绽的质量问题不是轻而易举的事吗? 这一仗下来,刘总及公司上下对我那恭敬劲就甭提了。如果说前面的恭敬是因为我坐在CEO的位置或我的名声,现在,我能看得出来,这可真叫实心实意。看来从今往后,对于刘总我想不"控制"他,他都不会答应。 我控制刘备的第三招是敢于批评他。高管人员必须掌握批评老板的技巧,老板在自己的企业拥有绝对的控制地位,但这样并不意味着手下人只能唯唯诺诺,相反,只要你的意见中肯,一般的老板不仅愿意听,而且由此会更加器重你。就说那一天吧,我有事去找刘总,一进屋,见他正在煞有介事地织毛衣。我一看气就不打一处来,不由厉声责问他:"您就没有什么更重要的事情吗?你的远大志向到哪儿去了?"刘总一听,忙把毛线扔在一边,说:"我是愁得没办法消磨消磨时间,多谢你提醒,以后再不做这种事了。"这一批评,他更能看出我处处以公司大局和前途为重,只会更加信任和器重我,这是我实施老板"控制"术的必要条件呀。 "控制"老板的基本准则是: 1首先学会欣赏老板的长处,比如刘备的仁厚和礼贤; 2让上司觉得离不开你; 3提意见要捏准老板的七寸,否则可能碰个灰头土脸; 4最重要的是让业绩说话。 我的成功心得:学会应付上司的考验 俗话说,知人知面不知心,因为老板(上司)无法透彻了解你,有时候只好采用测试的方法,而且这种直接测试过程简单,不用花很长的时间。一般来讲,上司采用的这种测试的目的在于: 了解你的工作能力; 了解你的工作态度; 了解你的忠诚度; 了解你的性情。 基于这些了解,他就能因才而用,充分发挥你的才干。 一般来说,老板(上司)比较喜欢测试新的下属,因为他对新的下属员工不大了解。如果他想尽快了解你,也许这样做是最快最好的方法之一。此外,当你换了新的工作之后,你也会被人测试,不仅上司要看看你的真斤真两,其他同事也都在看"好戏"。 测试没有固定形式,这主要取决于主管的个性和需要,最普遍的一种是特意吩咐工作,甚至是你从来没有做过的工作。当然也有"虐待狂"式的测试,如要求你连续加一个月的班。这些测试有的是测试你的工作能力,有的是要测试你的吃苦耐劳能力……。这些测试是很累、很烦,但你如果逃避测试,那么你就别想在上司的心中占有"一席之地",甚至有走人的可能。所以,当你在工作上遇到上面提出的"状况"时,你要了解,这不是上司在整你,而是在"测试"你,也就是说,上司也许看上了你,对你有"兴趣",他想给你一个机会。因此,你必须敬谨地接受上司交代的工作,并全力以赴,一点也不能大意,尽最大努力把事办好。 诸葛锦囊: "控制"老板是为了自己便于施展手脚,切不要为了控制而控制,因为最终,老板是控制不住的。控制老板的同时你也要接受老板的检测。3. 得先镇住关张二厮我初来乍到,看得出,关羽、张飞二厮对我很不服气。关、张是公司的两个业务干将,还是刘老板的结拜兄弟。公司里有这样两个部下对我这个CEO来说既幸运又相当棘手。幸运的是关、张二人打拼市场都是顶呱呱的人物,我们公司的业务基本上靠他俩支撑着,而且据我看,凭他二人的能力和经验,在全国范围内到任何一个公司当个业务经理甚至副总什么的都绰绰有余,但他们死跟刘老板,吃苦受累不说,在老板面前还像个小跟班似的,所谓有钱难买我愿意,其能力固然难得,这份忠心更是天下少有,公司里有这样两个人卖命,不是幸运是什么?说棘手,是因为这两个人都有性格,这也是有能耐的人的通病,稍弄不好,可能给你点颜色看看,以他们在公司里的影响力,加上他们作为老板结拜兄弟的特殊地位,必须十分小心才是。 我也清楚,绝不能在他们面前服软,作为我的下属,我必须让他们不仅能够、而且愿意服从命令,否则我这个CEO就没法干。 记得我刚到公司的时候,有一次,我听见张飞对刘老板窃窃私语:"大哥呀,孔明还是个毛头小伙子,整个儿一白面书生,能有什么真本事?我和二哥哪个当CEO不比他强。可别让他误了咱的大事。"我当时就气不打一处来,心想张飞这厮太不把我孔明放在眼里,早晚叫你见识我的手段。还好刘老板不断为我撑腰:"我们公司能请到孔明,也好像鱼儿遇到了水一样,你们就瞧好吧。"关张虽没再说什么,但看他们满脸的不屑我就知道他们心里想什么。我不想跟他们当面中突--那只能使事情变得更糟,可这俩人也确有点肆无忌惮、欺人太甚,有时在楼道里照面连个招呼也不打,每次开会阴不阴、阳不阳的腔调和态度也让我很不爽。我暗下决心,要想在公司立住脚并有进一步的发展,非先镇住关、张这二厮不可。 好在关张在公司里还有一怕,那就是他们的大哥刘老板,好,我就充分利用这一点。每当他们三人都在场的时候,我就越是对刘备拿出一副骄矜的姿态,刘总也是聪明人,心领神会,很是配合,越是有关张在,他对我越是大献殷勤,看得关张面面相觑,肯定心里更是一万个不乐意。反正如此一来,至少在公司员工面前,关张不能不给我面子,这样我的第一步目的就达到了。 管理公司,尤其是管理关、张这样能力超群,地位特殊的员工,仅仅靠面子远远不够,因为假如他从心里把你看成一只狐狸,你即便暂借一时半会儿的虎威也无济于事,根本的办法是自己要成为那只威镇山林的老虎,作为我这个CEO来说,就是充分的不加任何附加条件的授权。为别人干事,我认为必须搞清楚自己的职责范围,哪些事你可以自主去做,哪些事是你不可触及的雷区,你享有多大的权力。在中国的企业里,一个岗位的职责弹性范围是很大的,比如CEO,基本上你什么都可以管,但如果老板自己想发挥作用,基本上你又什么也管不了。所以,在做事情、处理具体的问题之前,我先从刘老板处请来了"剑印",也就是由刘老板亲自签发文件,公司大事小情一切决定皆由我做主,任何人不得违抗,否则由我按公司制度予以处置。这里的"任何人"当然也包括关、张。有了这一尚方宝剑,我的腰杆就硬了,说话就有底气了。 接下来的事情就是有效使用我手里的权力。在夏侯NC147率众进攻新野市场之际,我主持召开第一次战略会议。会议开始前,刘老板问关张:"夏侯NC147来势凶猛,你们这两个市场部经理有什么办法没有?"张飞瞥了我一眼嘟囔道:"何不使"水"去"--刘备常喻我与公司是如鱼得水,没想到张飞这小子貌似粗犷,实际上还挺小心眼儿。刘备瞪了他一眼:"智赖孔明,勇须二弟,什么水呀火的。"关张便不再言语。刘总接着说:"下面大家都听CEO调度。" 哎呀,说起来感慨颇深,这几年沽名也好、钓誉也好,不就是追求这一人之下,多少人之上的感觉吗?虽说人少了点儿,实力差点,但毕竟我的一句话决定许多人的命运以及公司的前途,这种"重大"感,让我还是有些激动。我暗暗鼓励自己:可不能掉链子。 其实一切早就谋划已定,此时此刻关键要做到令出必行。我命令关羽带人组织消费者去买鞋、创造质量问题并去夏侯NC147处找碴,务使造成曹魏公司鞋子质量低劣的社会舆论;又命令张飞去联系经销商和零售店,说服他们按我们的要求从夏侯NC147处进货并签订合同。然后我请刘老板出面去与政府部门协调,一到时机成熟,由他们将曹魏公司的产品封杀。分派完毕,关羽问我:"我们都各有分派,不知道CEO先生做什么呢?"我说我在总部调派力量、见机行事。张飞冷笑一声说:"哼,我们出去拼命,你在家里乘凉,好自在!"这分明是在向我的权威叫板,此时此刻,我稍一犹豫、退却或手软则威信全无。于是我厉声说道:"以上决定是我以CEO身份做出的正式决定,有意见可以保留但必须执行!"我停顿一下狠狠地看了关张一眼,加重语气说:"否则,坏了公司大事我一定按章论处。"刘总忙打圆场:"运筹帷幄之中,决胜千里之外,这是CEO的职责,到市场上真刀真枪地干是你们的职责,还不快执行命令。"关、张这才与众员工行动去了。 事情的结果前面已经说了,可以说是圆满。连关张这样的老江湖都没想到我们能取得这样的完胜:不仅把对手赶出了市场,我们自己还发了一笔意外之财,解了公司燃眉之急。从这以后,关羽、张飞对我的态度来了个180度大转弯,对我唯命是从,见面说话总是笑意盎然。这不,这哥俩几天来老是追着我要请我喝酒,我死活没答应他们:还是保留一点距离的好。 我的成功心得:领导特殊下属 在一个单位地位特殊或性格与众不同的人,往往是工作中很有主见的人。一个组织需要有主见的人,因为有主见的人往往是才干出众的人。然而,有主见的人都是难于"领导"之人。这样的人,善于思考,敢于发表不同意见;上司有过错,敢于直言相劝;受到不公正对待,敢于据理力争;自觉聪明能干,容易骄傲自满;平时刚直不阿,尽管有颗耿耿忠心,但话往往说得不那么好听。所有这些,都可能成为难于"领导"的因素。尽管有主见的人难于"领导",但这种人是组织中最宝贵的财富。要领导好这一类型的下属,我的体会是: (1)老板的支持是第一位的。 (2)争取充分的授权。 (3)令出必行,禁出必止。权靠上授,威靠自立。