另外，有时上司还可能担心小团体里的人“不忠诚”，图谋小团体私利。因为时常聚在一起的人气味相投，如果上司批评其中某个人或扣他的奖金，或其中某个人与别的同事发生矛盾，这几个人将可能联合起来对付上司，以致影响公司团结，后果甚为严重。还有一种情况，就是如果上司想要给小团体中某个人单独奖励或红包，这个人难免就会泄漏给圈内的哥儿们知道。而红包很可能不是所有人都能得到，这时一旦其他同事知道红包这回事，一定会有人认为上司办事不公，因而好事也变成坏事。　　故意显露笨拙的一面，让对方产生适度的优越感　　比方说，如今的演员总以年轻貌美、头脑聪明、歌艺佳、演技生动为优点，想尽一切办法在观众中塑造一种迷人的形象，以提升自己的优越感；可事实上，当一个人面对比自己优秀得多的人时，只会加重心中的挫败感，也就自然而然地产生了反感。依据这个原理，不少有心的人为了提高知名度，故意表露自己某方面的笨拙和缺憾。在公司的同事、上司面前，有意表现出单纯的一面，以其憨直的形象，激发他人的优越感，吃小亏而占大便宜。而有些部属不懂得隐藏自己的锋芒，工作上时时处处表现得干劲十足、能力超强，却不知自己在无形中已招来许多或明或暗的嫉妒和猜忌：“你行，你一人就能做好，那还要我们干什么？”　　说些自己的私事，从而拉近彼此间的距离　　开门不一定就要见山，一见面就大谈工作的事，注定会使人产生反感。不如暂时抛开主题，先谈彼此共同感兴趣的话题，或谈自己日常的繁杂琐事，以期达到心灵的共鸣。如肯尼迪在角逐总统席位的竞选演说中，曾轻描淡写地说：“紧接着，我还想告诉各位一句话，我和我的妻子虽然赢得竞争总统席位的选战，可是我们希望能再生个孩子。”　　在公司和同事谈及私事，能够增进相互之间的亲近感。不过，私事并不等于隐私。假如你对别人泄漏出自己的隐私，别人有可能会以此作为话柄攻击你。假如你随意谈论别人的隐私，别人也会对你产生厌恨，并寻机报复你。　　倾听是你克敌制胜的法宝　　一个时时运用耳朵的人远比一个只用嘴巴的人更讨人喜欢。在跟人沟通时，要是光顾自己絮絮叨叨、说个不停，丝毫不顾及对方有没有兴趣听，这是很失礼的行为，也非常容易让人顿生反感。　　做一名好听众，不只是自己要说，还要尊重别人说，其效果比你一个人说得 天花 乱坠好得多。倾听绝不仅是简单地听，而是要用心真诚地聆听，并且要适时地表明自己的认同或赞扬。倾听时，脸上要展现着微笑，最好不要做其他的事情，应专注地用恰当的表情、手势，如点头表示赞同，避免给人敷衍了事的印象。　　尤其是当对方有怨气、愤懑需要释放时，倾听能够及时缓解他人的敌对情绪。不少人气愤地诉说，并不一定需要获得什么具体的解释或补偿，而是需要把自己的不满情绪排除出来。这时候，倾听要比提供所谓的合理建议管用得多。假如真有必要进行解释，也要设法避免正面或公开的冲突，而应在对方的怒气得到较大缓和之后再进行。　　大家一起在同一个单位，或者就在一间办公室，把同事间的关系搞好是十分重要的。关系谐调融洽，心情就舒畅开阔，这既有利于做好工作，又有利于自己的身心健康。假如关系不和谐，甚至出现紧张，那工作起来就没滋没味了。影响同事关系不够融洽的原因，除了重大或原则问题上的矛盾以及直接的利害冲突以外，平常不注意自己的言行细节也是一个重要原因。　　那么，什么样的言行会影响同事间的关系呢？　　有好事儿不通报　　单位里发放物品、领取奖金等，你比别人先知道了，或者自己已经领了，却毫不吭声地呆坐在那里，仿佛没有发生什么事似的，一点消息也不向大家透露，有些东西本可以代为领取的，也从不主动帮人领一下。如此几次下来，他人自然会有想法，认为你不合群，缺少共同观念和协作意识。以后他们有事比你先知道了，或有东西先领取了，也就有可能不愿意告诉你。这样下去，大家相互之间的关系就难以和谐了。　　明知却推说不知　　有同事出差去了，或者临时离开办公室一会儿，此时恰好有人来找他，或者恰巧有电话找他，倘若同事临走时没有主动跟你说，可是你知道，你应很乐意地告诉他们；假使你的确不知具体情况，那可以问问别人，然后再告诉对方，从而体现出你的热情。若明明知道，而你却硬要说自己不知道，一旦被人看穿，那彼此的关系就必然会蒙上一层阴影，受到很大影响。外人找同事，无论情况如何，你都应真诚与热情，如此，哪怕没有带来实际作用，外人也会觉得你们的同事关系很友好。　　进出不互相告知　　假如你有事需要外出一趟，或者请假不上班，尽管有权批准请假的是领导，可是你最好要跟办公室里的同事们言语一声。就算你暂时只出去半个小时，也应跟同事打个招呼。如此，万一领导或熟人过来找，也方便让同事有个交待。要是你什么话也不说，一个人进进出出神秘兮兮的，有时正巧碰上有要紧的事，人家就不知道怎么跟你说了，有时他们也会懒得说，受到最大影响的恐怕还是自己。互相告知，既是大家共同合作的需要，也是联络感情的需要，它体现双方互有的尊重与信任。　　不说可以说的私事　　有些私事确实不能说，可有些私事说说就挺有好处，至少没什么坏处。比如你的男朋友或女朋友的工作单位、学历、年龄及性格脾气等；倘若你已经结婚，有了孩子，也就有了关于爱人和孩子方面的话题。在工作之余，不妨顺便聊一聊，它能增进相互了解，加深彼此感情。要是这些内容都严加保密，从来不愿跟别人说，这就很难算得上是真正的好同事了。无话不谈，通常证明彼此感情深切；有话不说，自然就证明人际交情的疏远。你在恰当的时候主动和别人说一些必要的私事，这样别人也会向你说他们的私事，有时还能够相互帮帮忙。如果你一切私事都不愿说，自始至终守口如瓶，其他同事怎么可以信任你？信任是建立在彼此充分了解的基础之上的。　　有事不肯向同事求助　　不轻易开口求人，这是千真万确的。毕竟求人总会给别人带来一定的麻烦。然而一切事物都是辩证的，有些时候向别人求助反而能体现你对别人的真正信赖，这样可以融洽关系，加深感情。比如你身体略有欠佳，你同事的爱人正好是医生，你不认识，那么你可以通过同事的引荐去找，以便诊疗得快一些，细一些。如果你偏不愿求助，同事知道了，反而会认为你对他们不够信任。你不愿求人家，人家自然就不好意思求你；你怕麻烦人家，人家也就以为你一样很怕麻烦。良好和谐的人际关系是以互相帮助为前提的。所以，求助他人，在正常情况下是合适的。只是，向别人求助要掌握好分寸，尽量不要让人家感到为难。　　拒绝同事的“小吃”　　同事带一些水果、瓜子、糖之类的零食到办公室，休息时分给大家吃，你就不要一味推辞，不要认为难为情而一概加以拒绝。有时，同事中有人获得了上级的嘉奖或评上了更高职称什么的，大家一起高兴，要他买一点东西请客，这也是极为正常的，对此，你应要积极热情地参与。你不要冷冷呆坐在旁边不声不响，更不应人家主动给你，你却坚决一口回绝，表现出一副不屑为伍或不稀罕的很不近人情的神态。人家好心好意地热情分送，你却一次次冷漠回拒，日子一长，人家就有理由说你清高冷血和傲慢无情，认为你难以相处。　　常和一人“咬耳朵”　　同一个办公室有好几个人，你对每一位同事都要尽量保持平衡，尽量始终处于不即不离的状态，也就是说，不能对其中某一位特别亲近或特别疏远。在平常，不可老是跟同一个人说悄悄话，进进出出也不要总是与一个人为伴。要不，你们两个也许十分亲近了，但疏远的人会多得多。有的人还妄称你们在拉帮派、搞小团体。倘若你总是在和同一个人“咬耳朵”，别人一进来又停止不说了，那么别人难免会产生你们在说人家坏话的想法。　　热衷于探听家事　　可以公开说的人家自己会说出来，别人不愿意说的就不要去挖它。任何人都有自己的秘密。有时候，同事不经意中将心中的秘密说漏了嘴，对此，你千万不可去探听，不可探问个究竟来。有一部分人就是热衷于探听他人家事，事事都想了解得明明白白，根根底底都想弄清楚，这种人是要被别人看不起的。你喜欢探听，就算你不存有什么目的，人家也会忌你三分。从某种角度上说，爱探听人家私事，是一种与道德相背的行为。　　喜欢嘴巴上占便宜　　在与同事相处时，有一些人总想在嘴巴上占便宜。他们喜欢说别人的笑话，讨人家的便宜，哪怕只是玩笑，也绝不肯以自己被占便宜而告终；而有的人爱好争辩，有理要争理，没理也要争三分，总要让自己占上风不可；有的人不管是国家大事，还是日常生活小事，一发现对方有破绽，就死死紧抓不放，非要让对方败下阵来为止；有的人对本来就争不清的问题，也一定要争个水落石出；有的人常常乐此不彼地主动出击，人家不说他，他就偏要先说人家。　　当今开放的时代要求每个人都要学会交际，善于与人沟通交流。特别是女人，在追求事业成功的同时，务须加强自己交际能力的修炼。以下就提供一些与人交往的技巧，请女性朋友多多参考。　　怀有积极的交际心态　　交际，是你个人和同性或异性朋友共同的事，需要双方共同努力来完成。有的女性朋友，由于羞涩、自卑和矜持等心理原因，尽管也愿与他人保持交往，可是总采取保守被动的态度，不积极、不主动，外表冷冰如霜，妨碍了人与人的交际。女人应自信热情一点，大多数男性是愿意与你交往的，通过交际，你会拥有更多的支持者，如此对你的事业发展非常有益。　　记住特殊的日子　　要跟交际网络中的所有人保持积极联系，准确地记住那些对自己的关系特别重要的日子，如对方的生日或周年庆祝等。每逢这些重要的日子，要打个电话给他们，至少给她们寄一张表达祝福的 贺卡 ，这些小细节都是维系和巩固关系的粘合剂。　　迈好交际第一步　　需要先选几个自己觉得能靠得住的人组成良好、稳固、有力的人际关系的核心。这样的人可以是自己的朋友、家庭成员和那些在你职业生涯中相互联系很紧密的人。她们构成你影响力的内在核心圈，主要原因是她们能让你发挥所长，而且彼此都真心期盼对方获得成功。在这里不存在任何勾心斗角的威胁，她们不会在背后说你的坏话，并且会发自内心全力为你着想，你跟她们的相处会真切、愉快而融洽，同时也能增强你交际能力的自信心。　　推销自己　　与人交谈时要尽可能地向别人推销自己。初次与人相识，彼此都还不怎么了解，要在交谈中较为明确详细地介绍一下自己，比如自己正在从事的工作，你的特殊兴趣爱好，等等，如此更能引起对方对你产生好感。　　总把新桃换旧符　　不必要总花过多时间用来维持对自己已无甚益处的陈旧关系。随着朋友数量增多，有的是可有可无的，这其中包括那些相识已久可对你的职业生涯已无所裨益的人，不妨尽快从你的人际交往通讯录中删掉，在这方面女人不要太过于恋“旧情”，维持对你没有丝毫益处的老关系只意味着时间的无谓浪费。　　遵循交际规则　　要记得时刻提醒自己遵守交际规则，不是“别人可以为我做些什么？”而是“我可以为别人做些什么？”在回答别人的问题时，不妨主动再接着问一句：“我可以为你做些什么？”要不然，你的人生道路上将会出现较多“堵塞”或“事故”。　　寻找机会，常在重要场合露面　　寻找机会，参加一些重要的活动，多出席一些重要的场合。因为重要的场合经常会同时汇聚了自己的不少老朋友，借助这些机会你可以进一步加深与他们的关系，并彼此留下更深更好的印象，另外，你可能还会结识许多新朋友。因此对自己关系很重要的活动，不管是升职派对，或是朋友女儿的婚礼，都应尽量亲自到场。　　第一时间　　每逢朋友升迁或有其他喜事要记得赶在第一时间内去祝贺。如果你的关系网成员升职或调到新的组织去，你就要在第一时间祝贺他们。同时，也让他们知道你个人的情况。要是确实无法亲自前往祝贺，也一定要通过电话来表达一下自己的友好情谊。第一时间去祝贺，给人的印象也将是第一的。　　交际的收获　　当双方建立了稳固良好的关系时，彼此会激发出超强的能量。她们会极大激发你的想象力和创造力，使大家的灵感都不断涌现。你和他人交换 苹果 ，你手里得到的依然只是一个苹果；你和他人交流彼此的思想，你会惊喜地获得两个思想。　　要有奉献精神　　假如朋友遇到困难，要及时给予他们心理安慰或提供应有帮助。在他们情绪低落时，热心地打个电话给他们。不管你关系网中哪一个人遇到麻烦，都要立即与他通话，并主动伸出慷慨的援助之手。这是表达你支持朋友之积极意愿的最好方式。　　别一味贪图　　在人际交住中你不能一味贪图。倘若你从来都只是个手心向上的接受者，对别人是“铁公鸡”，那么不管多好的关系别人都会回避你、疏远你。建立和维护关系网络时，要深知“礼尚往来”的重要性。　　只要坚持按照以上技巧修炼自己，不用多久，你的交际水平一定会大有长进，获得持续良性的发展。　　奥普拉?温弗瑞：享受语言的快乐　　出身低微、黑人血统的奥普拉?温弗瑞，作为当今世界上最具影响力的妇女之一，她的成就是举世瞩目而又多方面的：通过控股哈普娱乐集团的股份，她坐拥10多亿美元的个人资产；主持的电视谈话节目“奥普拉脱口秀”，平均一星期吸引3300万名观众，且持续16年稳居同类节目排行榜的首位；奥普拉于1996年独创的一档电视读书会节目在美国引发了一股人人争读好书的热潮；她挤出业余时间在大导演斯皮尔伯格执导的电影《紫色》中客串了一个角色，竟荣获了当年奥斯卡最佳女配角的提名。迷恋奥普拉的人甚至声称：要是她去角逐美国总统宝座，稳操胜券亦大有可能。美国伊利诺斯大学还特地开设了一门课程来研究奥普拉，以期揭秘奥普拉成功背后的真正原因。　　2001年6月，北卡罗来纳州首府罗利市举世闻名的bti表演艺术中心的大礼堂里，2300多个观众座位上人头攒动、黑压压一片，他们正在耐心地期盼着这次节目的主角、也就是他们心目中的“访谈皇后”奥普拉的隆重出场。这是奥普拉进行题为“度过最完美的生命之旅”巡回演讲的第一站，虽然一张门票价格高达185美元，可是2300多张门票在转眼间的两小时内便已大告售罄。为了能亲自聆听一次奥普拉振奋人心的演讲，部分“奥普拉迷”们甚至情愿在ebay拍卖网站上用2025美元，从网络票贩子手上订购得一张演讲会的入场门票。这次演讲所卖得的门票收入将悉数捐赠给当地的慈善机构。　　在时长两个半小时,带着近乎传教色彩的 幽默 演讲中，奥普拉对台下的观众叙说了自己的个人奋斗史，在她面对贫穷、肥胖、事业挫折等难题时，她是怎样调整心态，让自己变得更加坚强的。当说到事业方面时，奥普拉说：“生活常常有一种极大的惯性，使得人们在现有工作面前安逸松懈，丧失进取心，此时我们要扪心自问，这是不是你确实想要的工作，什么样的工作才是最适合你的呢？而后要听从来自我们内心深处的召唤。”奥普拉还以自身作为例子，直至她1984年在芝加哥当上电视节目访谈主持人以后，她才“真正找到了工作的激情和感觉”。奥普拉时常劝告她的崇拜者们，当繁重的工作没有为自己带来丰厚的报酬时，就要勇于把它断然放弃，而去追求自己梦想的职业。所有人都应听从“内心的呼唤”，只有当一个人完全相信自己时，他才能成为生活和事业上的强者，“假如你坚信自己有朝一日能够当上总统，那么，很可能有一天你就能梦想成真。”奥普拉满怀激情地说道。　　在美国，奥普拉是个极有争议的名女人，她主持的访谈节目征服了数以百万计的观众，而她自己满是坎坷的奋斗史更给生活中遭遇挫折的美国妇女们带来颇为巨大的信心和希望。一名35岁的女地产经纪人拉塞尔激动不已地对人们说：“一看到奥普拉出场，我就感到一股电流从头到脚穿越全身。虽然我在电视上看到过她无数次，然而却从没想到自己会这么近距离地亲眼看到她。”　　堕落天使　　同样出生于黑人家庭，奥普拉少年时代的生活跟其他黑人没什么不同。她1954年降生于美国南部密西西比州一个支离破碎的单亲家庭，生活极度困顿，差不多每天都处于颠沛流离的窘迫状态之中。同别的黑人少年一样，奥普拉曾一度十分沉迷堕落。在她以后的金牌节目“奥普拉脱口秀”中，奥普拉曾面对着3300万观众充满愧疚地坦承了自己那段不堪回首的黯淡历史：吸毒，堕胎，甚至还生下过一名刚分娩不久就不幸夭折的女婴。在最沉沦的时刻，奥普拉的生父曾对女儿说：“一些人促使事情发生，一些人眼睁睁地看着事情发生，一些人连发生什么事情都浑然不觉。”因此万分空虚的奥普拉想弄清楚自己生命中究竟会有什么事情要发生。　　奥普拉从小就有与生俱来的说话天赋和惊人的记忆能力，她感到自己的言谈很容易就能带动或感染别人的情绪，于是17岁的奥普拉先是报名参加了当地的一次选美比赛，之后又靠着自己三寸不烂之舌以及良好的运气，在19岁那年受聘担任当地一家电台业余新闻播音员，从此正式涉足传媒界。大学一毕业，奥普拉就幸运地成为巴尔的摩一家电视台的正式播音员。可是她早期的电视生涯并不顺畅。最大的原因是奥普拉在播报新闻时始终不能保持客观中立的态度，她的情绪总是因播报的内容而喜忧不定，所以时常招来观众的狠狠批评。好在台里有领导慧眼识珠，做了她的伯乐，及时给她安排一个早间的谈话节目，才使得她大有用武之地，很快她就成为当地名气热升的女主持。　　1983年，奥普拉再次遇到了生命中对自己大有知遇之恩的伯乐——“a.m.芝加哥”电视台的老板丹尼斯?施瓦逊。当时施瓦逊正在寻找一名才情出众的脱口秀主持人，以求尽快提高既有访谈节目的收视率。虽然电视台的绝大多数人对聘用一位黑人来主持节目表示极度怀疑，可施瓦逊依然顶住压力，摈除众人种种非议，以23万美元的年薪把奥普拉招至自己麾下。令人大为惊喜的是，短短一个月时间，奥普拉访谈节目的收视率就大幅度地超过了从前，而且从此一路走红，极受观众欢迎，仿佛一夜之间奥普拉就直登“美国最当红脱口秀主持人”的宝座。　　媒体帝国　　同大多数谈话节目不同的是，“奥普拉脱口秀”的邀请嘉宾并不都是某一领域的专家或学者，相反，往往是平常百姓，谈论的话题也主要是个人生活方面。为了能够让嘉宾“实话实说”，奥普拉时常不吝把自己的一些个人秘密也向对方坦白透露。每当遇到嘉宾的故事令人感动之时，她就很自然地同嘉宾一起抱头痛哭。与其他节目相比，“奥普拉脱口秀”更加直接、坦诚，也更富于个性化，所以深得那些白天在家几乎无事可做、同时知识层次一般甚至偏低的中年人，特别是中年女性的极力追捧，而这些人恰好是收看电视节目的主体人群。　　更加幸运的是，在奥普拉的事业节节攀升时，她又碰到了另一位给她的命运带来巨大改变的人——杰夫?杰克伯斯，当时的杰夫只是芝加哥一位还很不出名的律师。杰夫好意提醒奥普拉，单单凭借替人打工并不能让她真正获得成功，她很有必要组建属于自己的公司。因此，1986年他们两人一拍即和，很快就合伙创建了“哈普娱乐集团”（harpo是奥普拉名字oprah的倒置）。公司是杰夫?杰克伯斯担任总裁，占有10%的股份；奥普拉则就任董事长，占有90%的股份。公司主要是定期制作“奥普拉脱口秀”，然后出售给全国各家电视台。在杰夫的精心经营之下，哈普集团迅速取得了不凡成就。截至2001年，只是“奥普拉脱口秀”一项的营业额收入就已经高达3亿美元。还有一个极为令人惊叹的是“奥普拉读书会”，这就是从1996年开办的电视读书节目。节目一经推出便捷报频传、硕果累累，以致奥普拉选书的那一周，被称誉为书市的“奥斯卡周”。而经她推选过的47本书，每一本都畅销全美国乃至世界。除此以外，整个集团还涉及电影制作、妇女杂志等多个领域，都取得了令人瞠目的佳绩。　　奥普拉一向不论大事小事都力求亲力亲为，极其认真负责。2000年哈普集团开始出版一本名为《o》的杂志，该杂志的主编说，“在杂志付印之前，奥普拉会静静地端坐下来，一丝不苟地细致阅读每一个字，完全彻底地检查每一张图片。在不主持节目时，她就一直呆坐在办公室的电脑前，她会从星期一下午3点一直工作到星期四晚上8点，并且还不知疲倦地再搭上星期五整整一天，哪怕一个标点符号她也不放过。”结果，仅用一年时间，杂志的每月发行量就达到250万册，而在这之前，最成功的杂志也需要5年才能做到这么好的成绩。如今哈普集团已成为一个名副其实、具有世界影响力的媒体帝国。　　毁誉参半　　奥普拉在美国电视台主持的访谈节目“奥普拉脱口秀”，每一天都稳定地吸引着高达700万人的电视观众，同时她和美国著名报刊杂志出版商赫斯特集团共同主办的杂志《奋斗不止》，在全世界更拥有为数2200多万的忠实读者。奥普拉鲜活而又激励人心的形象早已深烙在美国观众的内心里，她在美国人心目中的尊崇地位或许惟有美国现代宗教导师迪帕克?卓普拉及斯蒂芬?科维才可匹敌。近几年来，奥普拉一直不断地向观众灌输怎样使自己的精神得到净化与升华、怎样改变自己的固有或陈旧观念，她在赢得无数崇拜者的同时，也不可避免地招来了为数不少的非议。有人甚至有些调侃地给她起了个绰号：“迪帕克?奥普拉”，意思是她不真心或不满足于只做一个纯粹的访谈节目主持人，而是想改行像迪帕克?奥普拉那样要做世人的精神导师。“她或许把自己看成是先知弥赛亚了，想要引领我们所有人都上天堂。”美国作家芭芭拉?格里祖蒂?哈里森说道。宾夕法尼亚大学社会学教授、美国问题研究专家肯柯斯?维基?阿布特则尖刻地指出：“她把现实生活中的许多复杂矛盾过于简单化，人们一开始听她的演讲时，很可能会受到某种情绪上的鼓舞，然而当她提供的方法并不能帮助人们解决现实生活中的种种实际问题时，只会加剧人们沮丧失望的情感。”　　她使无数美国妇女找回失去的信心　　虽然人们对奥普拉的评价褒贬不一，可在众多美国人眼里，奥普拉还是一名极为优秀的女性。“在我看来，她同我们一样都是普通的人，当她和我交流时，我感到她就像我的好朋友，可以倾心交谈。”36岁的销售代表谢丽尔?皮尔斯对记者这么说，在她不得不做了子宫切除手术之后，整个人完全陷入了极度的悲哀绝望之中，生活中的一切都变得灰暗沉郁，是奥普拉以前的节目及演讲才真正使她从沮丧中彻底恢复过来。还有一名老“奥普拉迷”——退休教师格罗丽亚?伯鲁克斯则说，是奥普拉的节目使她从离婚后的混乱困惑中走上正轨，获得了“新生”，“奥普拉的生活是一个活生生的榜样，她亲历并克服了重重困难，取得了事业和生活上的多方面成功。既然她能做到，我相信我们绝大多数人也一样能做到。”　　前不久，翁达?拉塞尔还是一个沉溺于堕落生活之中的重度酗酒者，可是在看了奥普拉的电视节目之后，她便令人不可思议地自觉改“邪”归正、面貌一新，不但戒了酗酒的老毛病，而且花24美元为自己订阅了一份奥普拉主办的杂志《奋斗不止》，同时她还另外订阅了数份，作为珍贵的礼物赠送给心爱的母亲、祖母以及三个朋友，希望她们也能从中汲取某种巨大的精神力量。　　学会沟通，善于沟通，是一个当代女性一定要具备的本领。假如你懂得将这种本领充分融会贯通、得心应手地运用在你的生活与工作之中，你会发现，你原来也是颇受他人欢迎的人。职业女性想要取得成功，除了努力培养你的工作能力，运用好自己的沟通语言也是至关重要的，就女人而言，出色的沟通能力更是获得他人认可、尽快融入团队的关键要素。　　善于沟通让女人如鱼得水　　身为女人，要想建立良好的人缘，并且通过好人缘来促进你的事业，你一定要懂得沟通，沟通的技巧不光是一门学问，更是一门艺术。　　根据国外有关研究表明，善于沟通的女人通常具有以下特征：聆听多于表达、尊重他人的隐私、不过于谦虚、犯错误时勇于承认并坦诚道歉、不给自己的不当行为寻找借口、不故意过分讨好他人、珍惜自己和他人的时间。　　而不善于沟通的女人个性特征主要有：不懂得尊重他人、自我中心太重、过于看重功利、过于依赖他人，以及嫉妒心强、自卑、偏激、退缩、内向不合群、对外界充满敌意等。　　那么，怎样使自己成为一个受到大众欢迎的好女人呢？从心理学角度说，改善人际关系的核心要点首先在于懂得换位思考，学会把自己放在别人的位置上从他人的角度来体会对方的感受。学会用平常心来看待自己的得失荣辱，把自己的得失荣辱看成发生在别人身上，避免因自己情绪的变化而影响人际关系。其次是把别人当作自己来对待，一个人惟有设身处地通过角色互换，才会善解人意地去急他人之所急、痛他人之所痛。三是把别人当作别人，把别人还给他自己。即尊重别人，不干涉他人的隐私，不侵犯他人的私人空间。四是把自己当成自己，认识自己的独特性。这意味着在自知的基础上建立起自尊和自信，扬长避短，更成熟、更理智地与别人友好相处。　　沟通，离不开语言这个有力的工具，熟练掌握职场的语言艺术，有助于你获得好的人缘，而好人缘是你走向成功之路的关键因素。在职场上，我们每一天跟同事、领导之间肯定有话要说。要说什么、如何说，哪种话该说，哪种话不该说，都要注意“讲究”，不能多说。在职场上“说话”的确是一门艺术，不少时候，有的人吃亏就是由于没有能管好自己的嘴巴。　　我有一位好朋友，她性格偏于内向，不怎么爱说话。可每当有人就某件事情向她征求意见时，她说出来的话总是特别“刺”人，况且她的话总是在揭别人的“短儿”。　　有一回，我所在部门的同事穿了一件颜色鲜亮的新衣服，别人都称赞说“漂亮”、“合适”之类的好话。但当人家一问她感觉怎样时，她却直接回答说：“你身材太胖，这件新衣服不适合你，并且颜色太艳了，跟你的年纪很不相配。”　　这“直爽”的话一说出口，便弄得当事人十分生气，而且其他大赞衣服多么多么好的人也显得很尴尬。原因是，她说的话有一部分属实，比如说该同事就是属于比较臃肿的人。尽管有时候她会为自己说出的话招人讨厌反感而后悔，可太多的时候，她总一如往常地说特让人难受的话。逐渐地，同事们就不由自主地把她排除在集体之外，很少再就某件事儿去征求她的意见。　　即使如此，若是偶然需要听听她的意见时，她仍是管不住自己，又把他人最不愿意听的话给说出来。　　至今公司里几乎没有人愿意主动搭理她，她当然也很明白大家不搭理她的原因所在。　　可见，在我们日常工作与生活当中，不要不讲究技巧就直截了当地指出别人的不足之处。要懂得，世界上没有任何人是完美无缺的，所有人都存在自己的缺陷与短处。当你要“如实”揭别人短的时候，要反求诸己地想想自己的短处，这样就会在说话时适当有所保留，给他人留一分面子，就等于给自己留一条后路，自然，也就是给自己创造良好人缘。　　钱芳如今在中关村一家计算机公司当高级程序员。她之所以从以前的公司离职，主要是由于她在同事面前说太多抱怨老板的话，后来这些话传到老板的耳朵里，老板就处处为难她、排挤她，迫使她只好辞职走人。具体情况是这样的：有一次，老板故意交给钱芳一项难度很大的任务，并跟她事先声明“这件事难度较大，假如你感到没有太大把握，我可以安排别人去完成。”虽然钱芳知道自己的实力，她觉得在公司众人中，老板愿意主动找她征求意见，表明老板很器重自己，因此钱芳对自己狠心地一咬牙就接受了。结果，老板给的期限太短，钱芳确实无法按时完成这项任务。由于这件事钱芳遭到了老板严厉批评，并对她采取了经济处罚。　　而她感到十分委屈也非常气愤。钱芳自己认为：这项任务本来就这么艰巨，完不成是预料中的事。自己当时那么拼命努力，没做完也不应该算是工作失误。　　“老板太过分，在这样短的时间里，让我一个人做那么难的活，他明明预料到我做不了，却非要让我做，没做完就对我重罚。”事后，钱芳跟身边同事都这么一直抱怨老板。结果没过多久，老板再次给她分派新的任务，还好，这一次钱芳做得很顺手，出色完成了任务。　　正当钱芳对自己的表现高兴之时，老板又把一个难度更大的工作任务交给她。并说：“在公司我是老板，下属只能服从，不允许抱怨。我不养白吃饭的人，如果适应不了就走人。你这次再完不成任务，我想你就要考虑是否该换一份适合自己的新工作。”　　不得已之下，钱芳只有选择辞职。　　很可能你们会觉得钱芳很有冤屈，然而我们不妨从另一个角度来思考：第一次的任务，当钱芳明知仅凭一己之力确实无法完成时，就应该坦诚地向老板说出来，并且向老板推荐更胜任的人选，倘若抱着侥幸心理接受老板交给的任务，并不切实际地希望能够出现“奇迹”而及时地完成任务，抱着这样一种工作心态原本就是错误的。因此说，碰到类似这种情况时，你一定要主动跟他人有效沟通，尽一切办法获得他人的理解与帮助，而不是强逞个人英雄主义，硬着头皮或毫无把握地去做，一旦把事情搞砸，你在别人眼里所具有的实力就会大打折扣。　　学会沟通，善于沟通，是一个当代女性一定要具备的本领。假如你懂得将这种本领充分融会贯通、得心应手地运用在你的生活与工作之中，你会发现，你原来也是颇受他人欢迎的人。更为奇妙的是，从此以后，原来你一个人感到束手无策的诸多问题，挺轻易就可以得到他人的热心相助。你的生活将处处充满灿烂的阳光，事业更加顺心如愿。　　职业女性想要取得成功，最重要的一点就是要能跟同事、上司、客户进行顺畅自如地沟通，就女人而言，出色的沟通能力更是获得他人认可、尽快融入团队的关键要素。　　职场沟通三原则　　不少人一提起沟通就以为是要善于开口滔滔不绝地说话，事实上，职场沟通既包括怎样发表自己的看法，也包括如何倾听别人的意见。沟通的方式许许多多，除了面对面的直接交谈，一封快捷的e-mail、一通热情的电话，甚至是一个双方目光接触的眼神都是沟通的手段。职业女性在沟通时需要掌握好三个原则：　　站好立场　　假如你刚到一家公司，要充分认识到自己是团队中的后来者，也是最缺乏资历的新手。通常来说，领导和同事都是历经职场考验，他们是你在职场上的前辈。在这样的情况下，作为新人，你在表达自己的想法时，要尽量采用低调、迂回的方式。尤其是当你的看法与其他同事有较大冲突的时候，更应充分考虑到对方的威信度，充分尊重他们的个人意见。同时，在阐述自己的观点或理由时也不能太过强调自我，要更多地自觉地站在对方的立场上思考问题。