当你把焦点放在长远目标的时候，就会觉得时间还早，为什么现在要做呢？可是当你把它放在今天要做的时候，你的行动力会自然爆发出来。每一个人都有行动力，你之所以没有行动，是因为你没有设定短期可达成的目标，而且是合理、可以被相信的目标，这是一个非常重要的因素，所以请你现在就拿起笔来做这个演练吧！法则 76一定要分析自己为什么没有达成目标没有达成目标的原因，可能是你的计划不够周详。达成目标与否，就看你的决心够不够，事情有没有可能实现，还是要看你的决心够不够。法则有 七十六一定要分析自己为什么没有达成目标有些人设定了很多目标，然而都没有达成，在没有达成的时候，他们又开始设定新的目标，就这样不断地重复设立自己的目标，事实上，这些都是没有结果的目标。你的目标没有达成时，必须要分析是哪些原因，是哪些关键因素你没有找到，导致你没有达成目标。没有达成目标的原因，可能是你的计划不够周详，可能是事前没有分析好所有的障碍，可能是没有了解要达成这个目标的成功关键，可能是缺乏运用潜意识的办量。当然，也可能原来所设定的目标就不合理，可能是与你配合的人因为某些方面没有有配合好，导致没有依照原定计划执行。你必须对所有的原因加以分析，加以改善，这样你达成目标的几率才会提升，我以前设立了很多目标，当目标没有达成时，我会问自己为什么没有达成这样目标。目标没有达成，通常第一个原因就是对目标的决心不够，当然这是我个人的意见，你不妨自己仔细回想一下，当目标没有达成的时候，多半都是你的决心不够。当你下定决心一定要达成的时候，这些目标要达成的几率都是非常大的。达成目标与否，就看你的决心够不够，事情有没有可能实现，还是看你的决心够不够。现在，让我们继续接着上一个演练的方法，再拿出纸和笔，把你过去没有达成的所有目标都写下来，然后把原因找出来并且加以改善。当你这样做的时候，你就已经往成功迈出了一大步，当你可以这样持续问自己的时候，你已经培养出超级成功者所应具备的习惯。法则 77要不断分析自己的工作流程和改善流程！你的成就和收入不会超过你个人所付出的劳动。成功人士都在不断分析自己的兴趣和工作的流程。如果你能够控制品质的话，你一定会成为一个杰出的经理人。法则七十七要不断分析自己的工作流程和改善流程！每一个人都需要提升自己的效率及生产力，你的成就和收入不会超过你个人所付出的劳动，以及对别人所产生的效益。我们必须不断地分析自己目前所做的事情，有哪些做得很好，哪些是做得不好的。为什么有些人成功的速度比你快？为什么有些人钱赚得比你多？为什么有些人比你健康？为什么有些人的家庭比你更幸福、更美满？为什么有些人的时间管理做得那么好？为什么有些人却邋遢，做很多杂事，非常忙碌呢？这些都是有原因的，因为那些成功人士都在不断分析自己的兴趣和工作的流程，就像是工厂里生产线上的管理一样，等到产品做出来再检查已经来不及了。假如我们可以在流程中加以控制的话，生产出来的一定都是优良品，因为，我们在过程中已经掌握住成品的关键。你不妨也研究一下，假设你是一个主管，你工作的流程和顺序是否恰当？是否每一个流程都能加以掌握？如果你能够控制品质的话，你一定会成为一个杰出的经理人。假如你是一位母亲，你也需要研究一下自己管教孩子的方法和技巧对不对，为什么小孩子不听你的话？为什么小孩子学习总是不用功？你不妨请教一些在教育子女子方面很成功的父母，也看一些这方面的书籍，学习别人的经验，对你会有很大的帮助。我人生最大的信念，就是任何人做得出来的事情，我也可以；任何人可以产生的成就，我也可以。这和IQ没有关系，跟天赋没有关系，只跟你是否找到正确的方法有直接的关系。如果你已经庙宇目标，再去找到一个已经达成这个目标的人，请教他到底是如何做到的，你如法炮制，也一定可以得到和他非常类似的结果。法则 78要了解顾客与员工的反应和动向有的顾客表面上对你很好，事实上，他已经准备要嗖别人做生意了，而你还不了解。随时思考应该如何了解别人、认识别人，当你可以这样做的时候，我认为你就可以无法不能。法则七十八要了解顾客与员工的反应动动向为什么要提到这一点呢？因为有百分之九十的主管，并没有仔细地分析他员工的动向，因此他的员工的辞职了，或是他的员工被别人挖角了都不知道。总是在事后苦思：为什么会这样？他们一直不是好好的吗？就好像有些人明明过得好好的，却突然自杀了，国为他身边的人没有注意观察他的动向，以及他对某些事情的反应。有的顾客表面上对你很好，事实上，他已经准备要跟别人做生意了，而你还不了解，假设你能及时亲自去调查这样的状况或有人帮你做这样深入的了解，也许会有挽回局面的可能。要了解每一个顾客的需求在什么地方，没有被满足的需求又在什么地方，未来的需求可能在什么地方，个人的目标是什么，如何借由我们的产品或服务来帮助顾客实现目标和梦想。如果顾客觉得跟别人做生意是比较愉快的，那么我们要如何改善自己才能继续维持这样一个良好的关系，又如何改善自己来维护与员工良好的关系呢？我一再地强调，你的事业就是人际关系的事业，你之所以会成功，是因为别人喜欢你，随时思考应该如何了解别人、认识别人，当你可以这样做的时候，我认为你就可以无所不能。法则 79找出自己限制性的步骤每一件事情，一定都有非常快速的方法可以达成。当你可以找到这些关键点的时候，你就会有飞跃的突破。限制性的步骤，也就是所谓的Limiting Step，就是让你找出问题的根源。法则七十九 找出自己限制性的步骤每一件事情，一定都有非常快速的方法可以达成，然而，当我们在做一件事情之前，我们必须要研究导致无法快速达成目标的限制性步骤在什么地方。如果你的目标是赚很多钱，你要问自己为什么到现在无法快速赚很多钱，限制我的步骤到底在什么地方？如果你是要让身体更健康，那么限制我身体快速达到巅峰状态的限制性步骤又在什么地方？如果你想要快速提升业绩，你要问自己：为什么我的业绩还无法快速提升？当你可以找到这些关键点的时候，你就会有飞跃的突破。医学上常说：“头痛医头，脚痛医脚。”这就是效果不佳，为什么？原因就是没有找到问题的根源。限制性的步骤，也就是所谓的Limiting Step，就是让你找出问题的根源。当你了解这一点之后，不管你做什么事情，都会非常有效率，而且可以非常快速地实现很多的愿望，因为你找出了无法达成目标的最大障碍。现在把你最想要实现的目标写在笔记本上，然后问自己为什么现在无法快速地达成这个目标，当你把原因写出来以后，你会发现这个方法是多么管用，多么有效。我相信，当你了解这一点之后，你的人生也将从此改变，你的生活品质也会有大幅度地改善，你做事的品质和效率也会不断地提升，仅仅做到这一个步骤，我认为你就可以成为行业中的佼佼者。所以，千万不要只看这本书，要立刻行动！法则 80先收集所有资讯再做决策！做决策之前一定要收集足够的资讯，尤其是关键人物的资讯。绝对不要轻信没有结果却抱怨很多的人。如果你无法做到，不管你做任何事情，都会觉得无法掌握窍门。法则八十先收集所有资讯再做决策！有一年无到纽约去度假，因为纽约值得逛街的地方实在是太多了，我购买的物品超过所带的皮箱容纳量，因此在中午十二点要Check Out 饭店之前，我立刻行动准备买一个新的皮箱。当走到第五街时，看到一家很大的店面，里面的生意非常好，我想达里买应该不会被骗。后来，我挑选了一个还不错的皮箱，它的定价是五百一十九块美金，特价是四百五十九块美金。我想，如果我能够跟店员杀价到三百七十五或三百七十美金，应该是很不错的价钱了，我跟他计价还价十分分钟，以三百七十块的价格成交。那时，我觉得非常高兴，觉得自己买了一个很便宜的皮箱。十二点Check Out饭店之后，我住到另外一个饭店去，当我把行李放好，打算出门逛街时，突然发现饭店旁边有一家皮箱专卖店，看到一个与我刚刚买的皮箱一模一样。我心想再便宜也跟刚买的差不了多少，毕竟我已经得到了一个不错的价钱，可是我又想，既然经过了，进去看看也无所谓。当我问店员那个皮箱的价钱时，他问我：“你是日本人还是台湾人？”我告诉他是从台湾来的，他用中文对我说：“你好吗？”让我感觉很亲切。录他告诉我那个皮箱的价钱是两百五十块美金时，我差点晕倒，立刻想去刚才那家店退货。我心想：“怎么可能？我讨价还价半于才是三百七十块，这里一开价才两百五十块。“当时我心里愈想愈不舒服。当我正想走出去退货的时候，那们先生又把我拉了过去，他以为太贵我不想购买，又告诉我两百块就可以了。我听到只有两百块更是火大，立刻更坚决地想要去退货，他看我一定要走，于是告诉我：“好啦！一百五十块卖给你啦！“我听了非常生气，立刻跑掉。中国人时常讲：“货比三家不吃亏“，而在我在第一家就购买，铁定吃亏，后来我的感想是货比十家不吃亏。我以前在研究潜能开发的时候，常常看了几本书之后，觉得真是棒极了，我以为已经找到所有潜能开发的答案，结果往往再看一本书的时候，又把先前的理论都推翻掉了。我深深地感觉，每个人在做决策之前需要有充分的资讯，而且需要向专家请教，而不是自己瞎猜。一般人都是比较冲动的，他们没有经过比较，所以不知道自己做的决策对不对。时常犹豫不决，时常后悔，如果做的那个决策失误了，下一次他就不敢再行动。多年前在推广我老师安东尼?罗宾去台湾主讲《超级影响力》课程，常常有人告诉我，他要先去听听别的大师的课程，如果别的大师讲的好，他才愿意报名，假如别的大师讲得不是很理想，他就不愿意报名参加。我觉得很奇怪，这两年事情有什么关联呢？别的大师和安东尼?罗宾讲的内容并不相同呀？这就好像看电影一样，如果这部电影不好，他就不看下一部电影了吗？我觉得这是很荒谬的理论，然而，一般人都不知道，自己也有这样不合理的想法，难怪他们一直没有想得到自己想要的结果，因为他们并没有深入地了解事情的真相。我公司曾经有一位员工离职，在离职之前，他也没有来问我公司详细的状况，只是听别人随便说说，而且是听一位工作不到两个月，就被我开除的人所解释公司的一些状况。我觉得他所做的决策并不是很高明，如果他和我讨论之后，再做决策，我想会是比较正确的。没有调查清楚，只是听别人的片面之词就做出了决定，我想他做决策的能力还可以再提升。今天提供给读这本书的朋友，让大家了解，做决策之前一定要收集足够的资讯，尤其是关键人物的资讯。绝对不要轻信没有结果却抱怨很多的人，不要随便道听途说，妄做决定。如果无法做到，不管你做任何事情，都会觉得无法掌握窍门，因为最好的资讯都在成功者身上，他不一定会主动告诉你，除非你去问他。很多人在听演讲的时候，每当我问他们有没有问题，只有少数人敢举手，大多数的人宁愿维持现状，不去突破。其实，很多人都有问题却不敢发问，然而，只有发问才能得到自己想要的答案，如果你不问的话，永远只能照着原来的思考模式进行下去。听成功者的话的确会有很大帮助，如能同时得到针对自己问题的解决方案，效果会更好。法则 81衡量工作者的表现，而不是这个工作者。很多人喜欢讨论某个工作者，他的个性怎么样，他的特性又是什么。其实这些都不重要，重要的是他的表现到底好不好？要成为领导者，就要学会付出。法则八十一衡量工作者的表现，而不是这个工作者。很多人喜欢讨论某个工作者，他的个性怎么样，他的特性又是什么。其实这些都不重要，重要的是他的表现到底好不好？如果他所有的条件都很好，可是他的表现不好，你能接受吗？我想是不可牟的。假设他所有的条件都很好，可是他的表现不好，你能接受吗？我想是不可能的。假设我们要衡量一个人，你可能会说我不喜欢这个人的个性，就以盯认为他的工作表现不一定会好，或是因为不喜欢他做事的方式，而觉得他所做的事不好。一个领导者主要的工作，就是要让组织产生绩效，让大家主动来做些事情，让他们做比平常还要多的事情，当他们可以这样做的时候，你就已经是非常优秀的了。有人曾经问过我：“领导者的优劣如何判断呢？“我觉得有两个要素，第一，他是否可以不断地吸引大量的人才加入组织，假如他可以的话，就可以算是一个非常优秀的领导者。第二，当他不在的时候，组织的绩效怎么样，如果一个领导者在的时候，组织的绩效就好，领导者不在，组织的绩效就差，这个领导者可能不是一个很好的领导者，当然，这是我个人的意见。我个人一直不断地朝着这两个目标和方向前进，当我了解到，我不在的时候才是真正评估绩效的时候，我会研究“有谁可以来做这个接棒的工作？”这就需要用到我曾经提到的，要适当地授权，或是培养可以被授权的人。一般的领导者都在做这些事情，我之所以再次提起这个观念，是让一些从来没有学过领导力的人，也可以有这样的想法，并且照着这个方法去执行。如果你已经是一位领导人士，以上所提的方法，对你而言，简直是如鱼得水。不管怎么样，每一个人都需要成为领导者，只有领导者才可以得到最大的成就；只有领导者才能得到最大的回报；只有领导者才可以享受最大的乐趣。这是因为，他们持续不断地赋予别人生命的意义和价值，他们持续不断地付出，持续来断地启发别人，持续不断地帮助别人成长的结果。要成为领导者，就要学会付出。以前我听过世界理财大师第一名、八十二岁高龄、资产接近二十亿的一位前辈提到：“生命的意义，就在于不断地付出。”现在，我以这句话来与大家共勉。法则 82找出你目前最大的障碍成功一定有障碍，假如没有障碍就缺乏成功的机会。只要最大的障碍能够克服，成功就很容易了。一个成功人士不仅会设定目标，他的计划更是详细周密，百密一疏等于没有计划。法则八十二找出你目前最大的障碍成功一定有障碍，假如没有障碍就缺乏成功的机会。一般人在追求成功的过程中，从来不去思考他的障碍在什么地方，导致他们天天手忙脚乱、不知所措，因为他们没有事先把障碍分析出来。只要最大的障碍能够克服，成功就很容易了。一个成功人士不仅会设定目标，也的计划更是详细周密，百密一疏等于没有计划。法则八十二找出你上月最大的障碍成功一定有障碍，假如没有障碍就缺乏成功的机会。一般人在追求成功的过程中，从来不去思考他的障碍在什么地方，导致他们天天手忙脚乱、不知所措，因为他们没有事先把障碍分析出来。只要最大的障碍能够克服，成功就很容易了。我个人在设定每一个目标的时候，都会先思考，到底达成这个目标最大的障碍在什么地方？我脑海中首先思考的就是如何解决这个障碍，并且想出三中种不同的方法来解决这个障碍。当我可以做到，有B计划、C计划的时候，我就会觉得非常有自信，我就一定会成功的。一个成功人士不仅会设定目标，他的计划更是详细周密，百密一疏等于没有计划。我不晓得你是否同意这样的说法。我个人觉得，每一个成就的背后，都需要有一番努力的拼搏，都需要突破自己思考的盲点，都需要不断改善自己各方面的条件。当你不知道最大的障碍在什么地方的时候，成功就会离你而去；当你可以找出障碍，并且想出解决方案来克服的时候，任何目标都可以实现，只要你坚持到底。现在，不妨思考一下，你人生中最大的障碍在哪里？事业中最大的障碍在哪里？人际关系为什么还滑达到你想要的状况？最大的障碍在哪里？为什么学没有自己想象的那么健康，最大的障碍又在哪里？只要你能够不断地问自己：“最大的障碍在哪里？”并且找出解决方案，马上行动，我相信你一定会成功！法则 83任何人都要接受训练训练不一定有效，但不训练铁定会失败。很多人喜欢要求特效药，有问题希望一天就能解决，这是不可能的。成功就是是练习基本动作。法则八十三任何人都要接受训练你能否想象，一个网球选手若是不接受训练，他能够成为职业网球选手吗？你能否想象，NBA篮球队任何一个队员，若是不练球，能够有希望成为冠军队的员吗？你能否想象，理察德?克莱德曼如果没有天天练钢琴，能够不断地出去办巡回演奏会吗？你能否想象，迈克?杰克逊每天不练习发声，就能够四处开演唱会吗？你想否想象，一个书法家，每天不练习写字，能够出去比赛得冠军吗？大家都知道这是不可能的事情，因此，如果你希望员工都非常优秀，成为行业中的佼佼者，成为最优秀的主管，他们为什么不需要接受训练？有很多人说，他们参加过太多训练了，可是对他们都没有效，之前我也曾经提到过，训练不一定有效，但不训练铁定会失败。质疑训练成效，这样的一个观念导致很多公司无法突破瓶劲，无法成长，因为他们不知道训练的重要性。训练必须是持续不断的，很多人喜欢要求特效药，有问题希望一天就能解决，这是不可能的。一天的训练，可以给你一些启发，但是，成功是一种积累，所以训练也必腓是持续不断地进行。如果你没有持续不断地训练，只是偶尔训练一两天，那么，效果是有限的。就好像现在的各家寿险公司要开早会是一样的道理。你必须每天激励，每天训练。世界上没有一种课程能够激励一辈子，因为激励是一种内在的态度，是一种自我训练，是一种精神状态。你必须不断地充实自己，每一天都需要做这样的训练才会有效，如果你只是偶尔做一次，那么你的训练已经是没有效果了。有时候，我们会希望创新学习方法，这是很好的，但是基本的动作没有去复习呢？有很多业务的展开，如果不训练如何开发客户，如何做好售后服务等有关的业务知识，不训练作业前应该如何准备、如何成交等技巧，那么，会有好的绩效吗？就像我们学打篮球的时候，若是没有学习如何投篮、如何进攻、如何防守，只是一味学习如何灌篮，而比赛中真正灌篮的次数是很少的，是常用的一些基本动作让我们得分的。所以成功就是练习基本动作，这些基本动作到底是什么呢？如果你身为一个优秀的领导者，就必须帮助下属分析出来，如果你要在这个行业成功，需要练习哪些基本动作呢？如果你从事直销，那又需要做些什么呢？我想应该就是零售、推荐和服务，你做到了这三条之后，其他的都是在为增加这三项的效率和成果而服务。如果，我们只是一味地训练其他的方法而没有练习基本动作，效果一定是有限的。我们经常会发现，很多的曾经接受训练的员工，却都没有找到问题的根源，还在原来的水准上徘徊。然而，所有的根源都在这个人的思想上，这个人所接触的环境，他年具备的知识，再加上他即将采取的行动，也就决定了这个人会不会成功。如果我们能在这些方面不断地加强训练，这样，训练才会更加有效，才能越来越成功。法则 84要训练，就要找对专业教练。一个人成为专家，一定有他的道理存在。很多人之所以无法成功，因为缺乏见识，缺乏知识，因此也就缺乏胆识。能算出来的成本通常不是很大，算不出来的成本，才是最大的损失。法则 八十四要训练，就要找对专业教练。一般人时常自己办训练，这并没有什么不好，可是如果能请到专业的教练，为什么不请专业的教练来帮助呢？找一个已经有成果的来现身说法不是更好吗？就像举办一场演唱会，如果你不是音响器材方面的专家，为什么不花钱聘请专业人士把设备搞好，以便办好一场演唱会呢？当我们在做其他事情的时候，都知道要找专业人士来协助，可是，许多工作人在训练的时候，却不是很了解训练的重要性。一个人成为专家，一定有他的道理存在。而一般人只是学了一引起皮毛，自己又没有实战的经验，只会背背、抄抄别人的经验，然后就开始复制，这样教出来的效果是有限的。就像我们会买迈克?杰克逊的CD光盘是一样的道理，请问，我们去现场听演唱会比较好，还是买CD光盘比较好？虽然是同一个人唱的，可大部分的人还会说现场比较好。何况如果是别人翻唱，那就更不用说了，当然是原唱的好，而且现场的更好。因为，现场比较有临场感，可以看到迈克?杰克逊的动用，能感觉到那个气氛。所以，为什么不让你公司的员工去接受一流的训练呢？再者说，一张CD光盘只能卖一二十块人民币，而演唱会的现场门票可以卖到三百到一千元不等，价格相差十倍、二十倍，就一定有不一样的地方，可能在现场还会听到不一样的歌。这就是所谓的见识和经验，很多人之所以无法成功，因为缺乏见识，缺乏知识，因此也就缺乏胆识。好的东西，高标准的表现都没有见过，成功是很费力的。如果你希望自己的部属能够不断地突破障碍，能持续不断地学习，需要有更多的见识，需要知道什么是最好的，那么，就要多给你的部属提供专业的训练。有些人会怕失去领导魅力，而不敢让部属去上一些优秀的课程，恐怕部属上了课程后比自己更棒，让自己罩不住，很难管理。事实上，领导工作就是要让部属比你更棒，当你的部属是最棒的时候，你才是最棒的领导，因为这些部属是在帮你做想要做的事情。一个真正聪明的人会用比他更聪明的人，更快地达成公司的目标。一个人之所以会变得很聪明，是因为他不断地学习、不断地成长、不断地接受训练的结果，一个公司最大的成本就是没有训练过的员工。因为没有训练的员工会到得得罪顾客，做错事情，让顾客到处向潜在的顾客传播这些负面讯息，你估算一下公司的损失会有多少？能算出业的成本，通常不是很大，算不出来的成本，才是最大的损失。这是身为领导者需要注意的事情，一定要让每一个员工接受训练。事情是人做出来的，有优秀的员工才会有优良的公司。我再强调一次，NBA的球队的队员是不是每一天都要训练？每天都需要练球？如果是的话，你公司的员工也都需要接受训练，而且是专业的训练。你能够想象一个专业的球队，会找一个业余的教练来训练吗？我想效果一定是有限的。不是不能，而是效果不好反而浪费公司的资源。想想看，你到底是要得到效果，还是要节省成本？有效的训练就是在节省成本，没有效的训练就是在浪费成本，做任何事情一定要把钱花在刀刃上，这也是一个公司成长最重要的关键之一。所有的事情都是由人做出来的，所有的人都需要接受训练才能持续进步，才能精益求精，才能够让你的公司、你的组织保持一个领先的地位，向你行业的顶尖迈进。法则 85TF法则你必须了解你的部属，到底是在思考还是在感受。身为一个领导者，你更需要了解TF法则。一个领导者要能严格地要求自己，才能严格地要求别人。法则八十五TF法则以前我帮福星杂志的封面人物比尔?伯恩做现场翻译的时候，他谈到了两个TF法则，我觉得非常的受用，也在此跟大家分享。第一个T，所代表的是THOUGHT（思考），F则是代表FEELING（感受），TF法则也就是思考和感受的差异。当我们跟别人沟通的时候，我们都是用自己的想法在沟通，事实上，我们并不了解对方的感受。如果我们能先了解对方的感受，换个角度考虑问题，再结合自己的感受，来表达自己的想法，这种效果是非常好的。身为一个领导者，你必须了解你的部属，到底是在思考还是在感觉，你自己到底是在感受还是在思考，当你可以了解这两者的差别时，你的沟通技巧已经大大地提升了。如果你花了非常多的时候在做沟通协调，还无法了解思考和感受的差异，你的沟通能力就需要提升。有时候，我和别人在沟通时，也犯了这样的毛病，当我以自己的思考模式来沟通，别人却用他的感受来跟我说话，这时效果就不会很理想，也许还会吵一架。事后当我回想起来，其实，要进入别人的“频道”嗖他沟通是我应该负的责任，如果把这个人对我很重要，我就必须改变自己。身为一个成功人士,身为一个领导者,你更需要了解TF法则.第二个TF法则中,T代表的是TOUGH(严格)，F则代表FAIR（公平）。身为一个领导者，要求一定要严格，因为惟有严格的要求，才会有高绩效的表现，但是严格的要求中，必须要公平，必须要公正无私，必须只有单一标准，不能有双重标准，甚至多得标准。我个人不管做任何事情，都朝着单一目标前进，因为惟有这样，才能真正让人心服口服，才能让部属了解公司的发展方向。我要求别人做的事情，都朝着单一目标前进，因为惟有这样，才能真正让人心服口服，才能让部属了解公司的发展方向。我要求别人做的事情，自己一定先去做到，如果我没有办法做到，我就没有资格要求别人，你说不是吗？很多领导者只是一味地要求别人，自己却无法做到，要求别人推广，自己却不会推广，要求别人做产品研发，自己却一点专业概念都没有，要求别人招募新员工，自己却没有拟出条件来，这些都是徒劳无功的，效果也是有限的。一个领导者要能严格地要求自己，才能严格地要求别人，任何一个高绩效的组织，都有一个很高的标准，都有严格的要求。任何一个低表现的组织，都有一个很高的标准都有严格的要求。任何一个低表现的组织都是“随它去吧！”这两个TF法则，让我在个人的成长当中，有了非常大的转变，希望你也能够去使用这两个TF法则，不只是对你的组织，甚至把这个方法用到你的家庭，你的人际关系上，养成习惯一定会对你有很大的帮助。法则86:凡事讲究效率效率是第一次就把事情做正确。如何能够满足列多顾客的需求，是每一个成功人士天天思考的问题。法则八十六凡事讲效率要每天思考自己做事的效率和做事的品质，这些是成功不可缺少的前提。效率并不表示急速，效率是第一次就把事情做正确，这是时间管理的关键之一。千万不要粗制滥造之后，错了再更改，这样不是更慢吗？我们每一天都要想：要如何提高生产力？如何增加效率？如何改善流程？如何让我们的产品和服务更好？如何能够满足更多顾客的需求，是每一个成功人士天天思考的问题。然而，很少有人能够系统地思考如何提升做事的效率。效率的改善，来自观察问题的真正根源所在；效率的改善，来自于分析事情的优先顺序；效率的改善，来自于自觉，来自于分析事情的优先顺序；效率的改善，来自于自觉。哲学博士陈怡安说：“自觉是治疗的开始。”我觉得这句话实地讲得太棒了。因为，当你不自觉的时候，怎么去改善？当你不知道自己效率差的时候，你就不知道如何学习别人的优点。永远要向那些高效率的人士学习，因为他们懂得如何利用时间、善用资源。我们必须以最短的时间和最少的源源做最大的绩效。这样才能确保成功。记住！要每天思考自己做事的效率和做事的品质，这些是成功不可缺少的前提。法则 87好的开始是成功的一半好的开始来自于事前充分的准备，充分的准备来自于事前详细的计划，详细的规划来自于前瞻性的思考。所有成功的人，都有一个良好的起始点。法则八十七好的开始是成功的一半这句话我们实在听过太多遍了。事实上，大多数的人都没有一个好的开始。好的开始来自于事前充分的准备，充分的准备来自于事情详细地规划，详细地规划来自于前瞻性的思考。一个人要有前瞻性的思考，要给自己充分的时间做准备，他所做的每一件事，都会有很好的成效。时常有人问我，一场演讲需要花多久的时间准备？写一本书要花我久的时间准备？我给他们的答案是：“一辈子。”因为，每一天都在做准备，每一天做的事情都是在为将来做准备，不管任何机会都不是你的。每一个人都需要有好的开始，尤其是从事业务工作的同仁我时常同公司的业务伙伴分享：“在第一个礼拜，就做三个礼拜的业绩，再用最后三个礼拜，做最后百分之二十五的业绩。”当你可以这样做的时候，每一天都可以很轻松地达成目标，因为好的开始就是成功的一半。所有成功的人，都有一个良好的起始点。当你每天都做得非常好的时候，后面的人要迎头赶上是非常困难的。假设，我跟你约好早上六点钟开车到高雄，看谁最先到达，我们开同样的车，加同样的汽油，进同样的保养厂，可是，如果我当于提早从凌晨一点钟就出发，很可能我轻轻松松地开到了高雄，而你刚要准备从台北出发，原因就在于我的起步比较早。市场上所有的领导者，几乎都是起步比较早的人。起步比较早的人，不一定就做得比别人好，可是因为他的起步比较早，他有更多改正错误的机会。我们常说，“早起的鸟儿有虫吃”，销售保险的世界第一名业务员，每天早上五点多就出门拜访顾客，到晚上十点才回家。当我发现这一点，我知道自己没有任何的借口——我拜访的量太少，我的起步不够早、不够快。如果你的起步比别人晚，就从现在开始，每天都要大量的行动，你要去思考，如何才能比别人先捷足先登，这就是前瞻性的思考。做每一件事情都要比别人早一步，都要比别人更迅速地掌握未来的动脉、未来的资讯、未来的方向。这就是超级成功者所拥有的观念，这就是他们思考的模式，这也就是超级成功者的秘诀：不管你做任何事情，一定要让自己有好的开始。法则88做任何事情的的标准，就是零缺点、零失误。只要你能做到零缺点、零失误，就可以保证你成功。零缺点、零失误是一定要执行的观念。法则八十八 凡事零缺点、零失误做任何事情的标准，就是零缺点、零失误，这是成功者的想法，也是成功者的要求。如果你能这样想，无论你做任何事情品质都一定很好，无论你做任何事情，一定不会自满，因为很少有东西是零据点，零失误的，即使是最好的产品都会有缺陷。然而，不管是在公司、在组织中，就是因为你设立这样一个零据点、零失误的目标，可以提升每一个人对品质的意识，使每一个人作事都变得非常认真，因为每一个人都在研究要如何把事情做到零缺点、零失误。只要你能做到零缺点、零失误，就可以保证你成功。零缺点、零失误是成功最重要的关键之一零缺点、零失误是日本人经济起飞的原动力。零缺点、零失误是世界第一大公司对产品的要求。零缺点、零失误是你我未来成功的保障。零缺点、零失误是一定要执行的观念。假如你想要成功，这是一定要做的事。