漫画，内容叙述4 只小乌龟跌进下水道，不知为何突然成为会说话、能站立的大乌龟。后来，在一只大老鼠的耐心传授指导下，使他们变成身怀绝技，而且懂得东洋忍术的龟少年，并以行侠伏义，打击犯罪，与邪恶抗争。仅从内容上讲，“忍者龟”与其它漫画书没有什么特别之处，但在行销人员的规划下，将它搬上电视荧屏，以立体卡通动画的手法出现，情况就大不相同了。让更多的人接触它，了解它、喜爱它。电视卡通的“忍者龟”受到欢迎之后，行销人员又将它出售给电影公司拍成了大银幕的电影，而且获得成功。在此基础上，他们又开展了一系列商品的发展、促销和授权等活动。首先是“忍者龟”的玩具、礼品、贴纸、T 恤衫，接着就是汤匙、盘子、饼干、录像带、唱片、电动玩具，以及商店中醒目空出的专售的忍者龟有关商品的专柜等等。由于漫画的畅销，加上电影、电视的成功宣传，造就了无数的龟迷，这种社会性的风潮，自然也引起了文化界、学术界、新闻界的广泛关注，并进行探讨研究，于是形成了一阵“忍者龟”旋风。有关讨论忍者龟的文章从社会、教育、娱乐，心理、企业、文化各个角度和层面都有人撰文说论。这些文章，无疑都助长了忍者龟的声势。此外，又配合厂家各类忍者龟的商品广告，整个地球几乎成了忍者龟的世界，所有制造销售忍者龟的商家无不财源滚滚，原始创作人的授权收益更是天文数字。59.声宝公司的惊人之举大哥大手持式移动电话是近年来最进步、最时髦，也最有发展前途的新产品，但由于价格太贵，费率太高，使很多消费者望而却步。如何在这种形势下吸引消费者，在竞争中站稳脚跟，声宝公司作出了自己的抉择，明确宣布：声宝牌大哥大的含税价格为29500 元。此一价位不但震撼了整个企业界，也使市场陷入“混乱”。如此低的价格，已经是人人买得起的价格，因此，新闻媒介以头条新闻进行了报道，造成一次“事件行销”。紧接着，声宝与其关系企业声宝汽车合作，凡购买克莱斯勒汽车者，即赠送大哥大，使大哥大成为克莱斯勒汽车的标准配件。此举又一次造成轰动一时的话题。不花一分钱的广告费，却引得新闻媒介的报道，而且抢得市场的机会，逼迫同行业采取追随模仿的行动，声宝的企划、宣传能力，实在让人刮目相看。声宝公司是著名的家电厂商，曾因在转播赛中提供没有产品画面的广告，使拿破仑彩色电视机一跃成为市场占有率最高的品牌。那一次的创意，曾经造成了新闻媒介广泛讨论的“事件行销”。更赢得广大消费者的好感，因而取得了供不应求的销售成绩。近年来因为家电市场的普及率已近饱和，以及进口商品竞争的白热化已逐渐无利可图。因此，在经营上声宝朝着多样化的方向发展，跨入了汽车、电脑等行业。其代理销售的克莱斯勒汽车经过数年的努力，也终于在市场上取得一席之地，而电脑的发展也有可佳业绩。60.IBM 的公益活动被称为电脑界巨人的IBM 公司，目前年营业额已达500 亿美元，全球员工人数高达40 万。该公司除了在经营理念和管理技术上自成一套之外，它与社会和国家间的关系也有其独特的策略和作法。IBM 深刻地认识到企业与社会的关系是密不可分的。企业取之于社会，就必须用之于社会，才能为长期的生存发展奠定稳固的基础。为此，他们成立了专门部门，从事规划与执行这项工作。IBM 回馈社会的具体作法，就是不断从事或赞助“公益活动”，他们以“做一些真正对社会毫无企图的善行”为宗旨，并特别强调公益活动的“无商业性”。1989 年，IBM 公司在世寻从事公益活动，即支付了一亿三千五百万美元。其中有的是现金资助，有的是提供设备及人力支援，活动的层面包括了教育、福利、文化、科技、社会等。在台湾，自从IBM 分公司成立以后，也同样从事各种公益活动。例如，为保护环境，率先从事“中秋节送垃圾袋”，义务协助台湾运动会电脑化作业、关怀肌肉萎缩症儿童、赞助交响乐团等等。有的广为人知，有的则是默默进行的。IBM 虽说是一家跨国性的企业，经追求利润目的，但它也可算是一家兼有慈善性质的企业。它能通过公益活动而达到行善的目的，主要是制度化的结果，它每年都提出税前盈余的一定比例，作为公益活动的专项经费预算。而所有公益活动的经费都是由“捐助方案评议委员会”审核决定，为表明该委员会的持款使用的纯公益性，而非别有用心，该委员会成员中唯独没有行销人员参从行销观点看IBM 的作法，其策略和境界是相当超越，手法和创意也是十分独特和别出心裁的。它所举办的各赞助活动，虽属非商业性质，但对企业形象的塑造却产生着重要而且深远的影响。61.可口可乐的沙滩演唱会由可口可乐独家赞助，以庆祝中广青春网两周年庆为名的“网住青春，挡不住的感觉”监寮海滨公园演唱会，不但是在台湾首次举办的沙滩演唱会，也是企业和媒体联合宣传的成功例子之一。“网住青春，挡不住的感觉”，是以青少年为对象的宣传。近年来，台湾的收入增加，家庭子女数减少，所以青少年的购买力大为提高。许多商品针对青少年的需求开发。像口香糖、新潮服饰、饮料、摩托车、唱片、录音带等等，无不以满足青少年的品味与感觉拟定行销策略，可见青少年市场的潜力是如何的大。可口可乐是行销网遍布全球的国际性饮料，在台湾发展后，由于广告量大，产品知名度高，曾受到人们的关注。但是，它在台湾不但遭到岛内饮料强力挑战，而且迭遭攻■打击，以致市场占有率始终难以突破。近几年，可口可乐公司虽然开发了许多新产品，但不管是健怡可口可乐、樱桃可口可乐，还是雪碧式冰瓶座，都很难达到理想的销售量。在这种情况下，他们改变了行销方式，直接以年轻人为对象，争取他们的认同。于是就有了与中广青春网合作举办沙滩演唱会的创举。中广青春网，是专门为年轻人服务的一个电视频道，平时多以播放流行、摇滚等热门音乐或歌曲为主，是颇受青少年欢迎的节目。这次和可口可乐的合作，可以说是门当户对，一拍即合。由于演唱会主题鲜明，对象正确，加上邀请来的演唱者均为热情歌迷心目中的青春偶像，因此，当天晚上监寮公园涌进了数千名听众，而滨海公路的“车龙”，更绵延了数公里之遥。演唱会的现场，也架起了8 个270 瓦的大音响，配合聚光灯、跑马灯，使会场的气氛既热烈又感人，充满了青春气息。演唱会的成功使中广与可口可乐公司具蒙其利。因为第二天的报纸，都以相当大的篇幅报道这一场盛会，无疑为这两个企业都作了免费公关宣传。而现场参与的青年们，在尽兴之余，也衷必感谢他们为青少年设想的周到，因而留下深刻的印象。62.西武百货致力保护环境在“臻力环境保护，珍惜地球资源”的问题，已经成为一个国际化的话题的今天，西武百货公司以具体行动实践着这一理念。西武百货认为，今后的企业如果对社会的变化和运动持冷漠不关心的态度，势必无法在激烈的市场竞争中苟存。因此，百货公司所销售的商品，除了实用有利益和价值之外，还必须赋予社会和文化的意义。籍以显示其角色除了单纯的“卖主”之外，同时也兼具扮演着提高顾客生活品质的“协助者”的功能。根据这种理念与构想，西武百货即斥资开发了其代表性的商品——为办公室自动化所使用的再生纸。纸的主要原料为树木，而由树木构成的森林，由于人类用纸的增加，其被砍伐破坏的情况正以第20 分钟一万平方米的速度进行着，若依此速度，不到100 年的时间，地球上所有的热带森林都将变成草原，进而化为沙漠。如此一来，不但破坏自然生态的平衡，而且地球和温度势必因此而升高，甚至导致所谓“干燥期”的降温，使地球濒临难以生存的危机。有鉴于此，为了尽企业的社会责任，并提高企业关心人类的形象，西武百货和德国斯丹拜斯纸厂合作，引进该厂再生纸的技术转让，委托东海纸浆公司制造My staff 再生纸。这种再生纸的主要成分为83％的旧报纸，再加上其它的原料混制成可供高速复印机使用的OA 用纸。“My staff”是西武百货致力于“保护环境、美化环境、保护资源”而开发的第一项产品，其意义和价值是多方面的。因此，媒体和专家、学者都给予了肯定，所产生的影响是巨大而深远的。63.远东百货的捐血站台湾远东百货公司首次与台湾捐血运动协会合作，在十几家分公司商场内设立捐血站，鼓励来往的购物人捐血，造成令人赞赏的“行销事件”。在百货公司或购物中心设置捐血站，方便群众捐血，在美国和日本相当普遍，但在台湾，远东百货公司则首开风气之先，因此颇受推崇肯定，媒介也赞誉其具有公益热心而加以报道。虽说在百货公司内设置捐血站，会使商场因此减少举办发布会或促销活动的机会，甚至必须撤掉若干专柜，以至影响营业收入。但是，从促销的观点来看，远东百货的这项活动，却具有很大意义：①参与公益活动。一般企业参与公益活动，不是捐钱，就是捐赠设备，必须有相当的财力和人力上的付出。但是成立捐血站，可收参与公益之美名，但其实捐的是顾客的血，借花献佛，惠而不费，何乐不为！②商场服务多元化。百货公司和商场大都是拥挤噪杂者多，目的是制造热闹的气氛，而有捐血站的活动，是一项庄严而令人肃然起敬的好事，对于有意捐血的人提供了方便，因此可以鼓舞大家争先恐后的心理效应，达到服务的效果。③提高企业整体形象。人最快乐的时候，就是有能力帮助他人的时候，其心情当然是愉快无比的，而捐血的地点设在远东百货公司，会让志愿者终生难忘，对于企业的良好形象也能留下永难忘怀的记忆。④捐了血，顺便多买些食品、补养品回家补充营养，也有助于营养效果。64.“味全”抢占市场的招数“北味全，南统一”是台湾食品界的双雄，截止目前，尚难有第三家威胁他们的地位。近几年统一在商店7—eleven 和面包店数量的开拓上颇有收获，而且在整体形象的塑造方面也有惊人的成就。而味全的宣传声势和经营效益则远不如统一来得浩大，在零售业这种以渠道为决胜关键的要素上，也似乎有些不从心，从长期的观点来看，对它的发展不免构成极大的压力。但是就回馈社会，以提高企业形象方面的努力，味全则走在统一之前，不但如此，其善于公关以制造“营销事件”的能力与成就，也是企业界所望尘莫及的。味全善于制造“营销事件”，源于它有一个财团法人“味全文教基金”，大企业成立基金会，如今已非常普遍，但是大多数的基金会，运作内容都与成立宗旨不符。然而，味全文教基金会从成立以来，其本身也的确积极主动地作了不少贡献，因而赢得媒体和消费者的尊敬和信任。味全还善于利用公关，长于媒体沟通，以致每次活动均形成话题，制造了宣传效果，这比作广告或促销，花费虽然不一定少，但效果却更深更广。“金厨房奖烹任比赛”在台湾不但是创举，而且对增强味全产品的偏爱与信赖，实在是任何广告所不能达到的。此外，他对“食品艺术和文化”也有间接提高作用，因此，每年都获得新闻界的广泛报道。它所举办的“味全妈妈教宝”、“婴儿健康比赛”、一味全家诗班”以及和民生报告共同主办的“全家乐烹饪比赛”等等，无一不是深具创意，与提高企业形象结合，而且对产品促销有益的活动。最近几年，该文教基金会又推出一系列新招。他们经常利用桃园县境内的埔心牧场，举办各种活动，如“童诗童画”、“全家学书画比赛”、“儿童绘画比赛”以信“金雕奖”等等，在普遍缺少旅游休息场所的台湾全民来说，它不但提供了假日旅游的去处，而且对增进家庭成员感情与“寓教于乐”的效果上，都是媒体予以认同，愿意配合报道的原因。目前，味全文教基金会正积极在埔心牧场成立美术馆和科学馆的构想，希望将味全企业与对下一代进行科学、美学的教育结合在一起。65.公益、公关、促销三位一体台湾的汽车市场，目前已形成三阳、光阳、和山叶三分天下的局面。这三个厂家为了争夺日益扩大的市场，无不卯足全力，不断推出设计新颖的车型，在广告和促销方面也都别出心裁，争奇斗艳，以期攫取青少年的欢心。根据统计，台湾汽车的数量，1981 年时为4591547 辆，1988 年为6810540辆，而截至1989 年11 月底，已达到7619038 辆，1989 年一年就增加将近100万辆，如此快速的增长，如此庞大的市场，准都会竭尽全力地制造声势，吸引消费者，抢占市场。1990 年暑假，山叶和三阳就分别针对青少年举办了性质类似的联欢会和演唱会。山叶汽车在北部滨海的翡翠湾渡假中心，举办了历年来规模最大的促销活动，这项促销活动的时间长这一个月。内容是在海滩上搭起一座欢乐屋，组织各种进口车辆、游艇、水上摩托车、沙滩车等五花八门的游乐产品展示。同时在8 月11、12 日两天，举办夏日联欢大会，安排沙滩徘球赛、轻路车竞赛、园游会、热门演唱会、千人大露营等年轻人最喜爱的活动。三阳汽车则在7 月28 日、8 月1 日和4 日三天，分别于台北、台中、高雄举办“放肆的精灵”热门演唱会，邀请据青少年心目中的偶像歌星庚澄庆主持。山叶和三阳的促销活动，掀起了青少年的参与热潮。媒体记者也赶赴会场实地采访，并作大篇幅报道。汽车厂商在暑假中所举办的活动，既是商品的促销，也是针对青少年的公关，更是一种社会公益的表现。正因为它结合了公益、公关和促销，所以才构成一次成功的“行销事件”。66.皮尔卡丹的高级时装成衣化领导时装流行长达30 年的的皮尔卡丹，同时也是品味高级和新潮，时髦的象征，任何服饰只要贴上他的品牌或标鉴，立刻身价百倍，此乃举世公认的事实。目前座落于法国总统府爱丽赛宫旁的皮尔卡丹总部，就像另一个王国一般。1987 年，他的经营额约为100 亿法郎，相关企业员工达19 万人，在世界90 个国家设有850 个分支机构，每年为他和法国政府赚取大量财富，是法国人最光荣和足以自豪的企业之一。曾经赢得欧洲服装设计师最高荣誉的金顶针奖达3 次之多的皮尔卡丹先生，他的设计哲学是：“创作是整体的，当你设计一件衣服时，你得同时想到四周会与它接触的环境。”因此，皮尔卡丹所设计的商品，由女装一直扩展到男装、内衣、家庭用品、家具、电话，甚至汽车、飞机等不下百余种。在时装界获得成功之后，皮尔卡丹又致力于发展其他事业。1970 年他买下巴黎的大使剧院，将改成卡丹广场，利用它来举办时装表演、展示艺术品、以及音乐、戏剧、舞蹈的演出。1981 年，还买下了著名的美心餐厅，并且在世界各大都市开设连锁店，使皮尔卡丹成为跨国性，多角化的大企业。皮尔卡丹先生是一位敢于求新求变，勇于接受挑战的人。他曾将男装从