有一种"WhoamI？"测验，可以帮我们更清楚地了解自己。你也做一下这个测验，怎么样？好！不可思议的东西写出来了......我是拉斯普钦？！一开始写得很顺利，我是猴子我喜欢吃香蕉于是，它发现了全新的自我。我是拉斯普钦！谁？但渐渐地就写不出来了。我讨厌洗澡我......P56自己所不知道的自己/约哈利窗~寻找未知自己的方法~人都认为自己是最了解自己的人。实际上，对于自己，自己也有不知道的地方。很多时候，当朋友为我们指出一些性格上的问题时，我们才第一次意识到自己的另外一面。第一部分 第21节：不曾了解的真实自我(13)比如，有一天朋友对我说："你知道吗？你的性格太要强了，从不服输。"虽然有时嘴上不愿意承认，可心里还是暗自吃了一惊，果真是第一次意识到自己确实有这样的性格倾向。因此，别人可以帮我们发现自己以前不知道的自己。下图是心理学家约瑟夫和哈利研究出来的"约哈利窗"，他们将"自己的信息"分成了四类。自己知道不知道知道A公开B盲点他人不知道C隐私D潜能A是自己知道，别人也知道的公开部分；B是自己不知道，但别人知道的盲点部分；C是自己知道，但别人不知道的隐私部分；D是自己不知道，别人也不知道的潜能部分。如上图所示，如果别人告诉我们自己不知道的自己，B部分就会缩小。同样，如果把自己的隐私C部分公开的话，未知的D部分就会缩小。也就是说，自己和别人都不知道的潜能部分缩小了，即发现了自己的潜能，发现了新的自我。结果，公开的A部分就变大了。P57自己的公开部分扩大，未知的潜能部分缩小。公开盲点隐私潜能心理学上有一个著名的"约哈利窗"。自己公开盲点他人隐私潜能这样一来，我们就可以发现以前从未了解的全新自我。原来我有这种癖好！公开自己的隐私，啊，看到全新的自我了！也许还是不开发未知的自我更好一点。啊！啊！听别人讲自己的盲点部分，你的竞争意识啊！是这样啊。比较强。P58人为什么会笑？~分析笑的原理~觉得开心或者看到有趣的事物时，我们会笑。最近有研究结果表明，经常笑可以提高人的免疫力。因此，笑受到了很大的关注。可是，我们到底为什么会笑呢？据科学家说，地球上的生物中，只有人类和一部分猴子会笑。的确，我们从没见过鸡或鸭子笑，如果有会笑的青蛙，那也怪吓人的。笑的种类有很多种，科学家们对此众说纷纭。弗洛伊德、康德（1724~1804，德国哲学家）、柏格森（1859~1941，法国哲学家，1929年诺贝尔文学奖获得者）等学者都对"笑"进行了较为深入的研究。接下来，我为大家介绍一种关于笑的理论，也许这种理论已经超越了心理学的范畴。美国精神病学家V·S·拉马钱德兰在《大脑？还是幽灵？》一书中有这样一段有趣的叙述："当发生了意想不到的、需要提高警惕的事情时，人会紧张起来；但当弄清情况后，如果发现这个事情对自己并没有威胁，人会笑出来。"第一部分 第22节：不曾了解的真实自我(14)比如，突然有一个身穿黑衣、凶神恶煞的大汉来到您的面前，您会有一种不祥的预感，于是提高了警惕，变得紧张起来。可是，没想到那人忽然面带微笑地向您问路。在那一瞬间，您不安的心放了下来。与此同时，您还发现那人的门牙上竟然粘着一块菜叶，于是便忍不住笑了出来。也就是说，人感到危险时会紧张，但当发现危险并不存在时，就会自然而然地笑出来。在心理学中，对这种状况的解释是：笑是缓和某种紧张状态的方法，人通过笑可以达到心理上的平衡。"讨好地笑"和"谄媚地笑"也是缓和紧张状态的方法。P59嗯？咕噜有时，为了缓和某种紧张状态，紧张啊哈哈哈......啊！咕噜人会笑。安全紧张嘿嘿笑也有人认为笑是安全的信号。不知道结果是否真的安全。瞪起眼睛但是......那个人看起来很凶，他过来干什么？紧张紧张P60人为什么会愤怒？~分析愤怒的原理~和笑一样，人都会发怒。不过，这"愤怒"的情绪到底从何而来呢？生活中，人会对行为和结果进行一定的预测。如果局面失去控制、不在自己预想的范围之内，人会感到"不安"或"恐慌"。对于"不安"或"恐慌"的防卫反应或警告反应就以"发怒"的形式体现出来。比如，在饭店吃饭，您预计点菜之后不久就会上菜，结果等了30分钟还不见有菜上桌。此时，您也许会想："是不是他们忘了做我的菜？"于是，陷入一种不安的状态。之后，防卫反应不断发展，最后演变为愤怒的状态。也就是说，当事情没有按自己预想的发展时，人就会产生愤怒情绪。此外，人还有一种叫做"自尊感情"的情绪，即认为自己有价值的一种感觉。这和我们平常所说的"自尊心"不是一回事。如果有人对我们说"你这个人没有价值"、"作为人，你不合格"等，就会伤害我们的自尊感情。当自尊感情受到伤害时，人就会愤怒，这是保护自己自尊感情的一种行为。"自尊感情"高的人，对于别人的侮辱也可以宽容对待。正因为自尊感情高，不管别人怎么说自己，也不会影响自己对自己的评价，因而不会生气。然而，自尊感情低的人，只要受到一点不适当的评价，马上就会发怒。自尊感情低的人无法尊敬自己，需要从别人的尊敬中间接地获得自尊感情。因此，一旦别人否定了自己，自己也就无法尊敬自己，于是便发怒了。因此，如果平时能够多冷静地审视自己，发现自己值得尊敬的地方，提高自尊感情，就不会动不动因为一些琐碎小事而生气了。第一部分 第23节：不曾了解的真实自我(15)P61又过了30分钟......我不预测了，对不起！不预测了。来啦！让您久等了。比萨饼还没好吗？我们都等了40分钟了。对不起！对不起！不预......哎？啊！掉啦！咕噜啪嗒你以为马上就会来，所以等得很焦急。嗯。实话因为事情没有按照你的预想发展，所以你会发怒。知道了。P62为什么痛哭过后心里会觉得畅快？~分析哭、流泪的原理~人在很多情况下都会流泪，但人为什么会哭泣、流泪呢？威廉姆·吉姆和卡尔·里根曾说过这样一句具有哲学意味的话：人不是因为悲伤才哭泣，而是因为哭泣才悲伤。意思是说"哭泣"这种生理反应比"悲伤"这种心理活动要来得早。有趣的是，不仅在悲伤的时候，在高兴的时候，人也会哭泣。因为感情原因而流的眼泪，和人的自律神经有着紧密的联系。高兴也好、悲伤也罢，人的自律神经都会受到刺激，进入兴奋状态，从而引起流泪的现象。威廉姆·H·弗雷二世博士认为，女性哭泣的理由中，有50%是因为"悲伤"，20%是因为"高兴"，10%是因为"生气"。与男性相比，女性更容易哭泣。这是由于男女感情构造的差异所造成的，不过并不是因为女性柔弱。有些女性会因为自己爱哭而感到自卑，其实完全没有这个必要。此外，人在痛哭之后都会感到心情畅快了很多，也许您也有过类似的经历。这是因为哭泣可以将紧张物质发散到体外的缘故。哭泣也是减轻精神紧张的一种方式。日本人不太愿意在人前哭泣。实际上，为了减轻心里的紧张情况，还是多哭一哭为好。顺便说一句，哭泣时的情绪不同，眼泪的成分也有所差别。愤怒的泪水，含水量相对较少，钠的含量较多，所以比较咸；而悲伤的泪水则是水分比较多，味道比较淡。P63所以，恋爱高手呜呜失礼了！痛哭过后感觉心里畅快了许多，这是因为哎？哭过之后好受多了。可以通过女人的眼泪，呜呜吧嗒紧张物质可以随眼泪排出体外。眼泪紧张判断女人的情绪。你在假哭！露馅儿了！眼泪的成分也因哭泣时情绪的不同而有所差异。悲伤的眼泪愤怒的眼泪第一部分 第24节：不曾了解的真实自我(16)淡咸P64没有长性的心理原因~厌倦与成就感~有时，我们想做很多事情，比如锻炼身体、减肥、上电视大学等，但实际做起来却坚持不了多久。像这样没长性的人还不在少数。当然，其中性格是主要原因。如果生性就容易厌倦，做什么事情都长久不了。所谓"厌倦"，就是失去干劲，继续做下去的意志受到阻碍。尤其是对于那些"被命令去做的事"或"不得不做的事"，很快就会感到厌倦。此外，"厌倦"与行为动机和受到的评价也存在很大的关系。行为动机又分为外在动机和内在动机。所谓外在动机，无非就是"胡萝卜"和"大棒"。比如，家长对孩子说，如果考试得了100分，就给他买一辆自行车，这就是"胡萝卜"，即奖励；在公司中，上司交代的事情如果不做或者做不好，就会惹上司生气，这就是"大棒"，即惩罚。所谓内在动机，则指自发性的动机。比如，我想去国外旅行，就会为此努力攒钱。对于持续做某事来说，外在动机只有暂时的作用，不会长久发挥作用。举例来讲，比如在训练猴子的时候，当它完成一个任务后，驯兽员会给它一根香蕉作为奖励。长此以往，如果不给香蕉的话，猴子就不会去完成任务。因此，外在动机对于持续做某事来说，意义不大。为了坚持做一件事情，我们最好先设定小的、具体的目标，每当实现一个小的目标，就会体验到成就感，从而激励我们继续做下去。以打扫房间为例，我们不要把目标设定为打扫完整个房间，而是把任务细分，今天的任务是书房，明天的任务是卫生间......一天打扫一间房间并不难完成，当完成任务后，我们会感到一种成就感。这样一来，我们就有坚持下去的动力了。此外，如果把奖励的力量与爱情结合起来，那将发挥更大的威力。比如，坚持学一门外语并不是一件容易的事，但如果说"精通外语之后，就可以找外国美女交往"，就可以给我们巨大的动力。P65这是长期坚持做一件事的秘诀。扫除将扫除场所细分学习设定小目标没有长性的人，唉，不干了！所以，化妆品等商品，不知道这种化妆品我能坚持用多久？可以把一件事情细分成若干部分，然后分步完成。动机行动反馈成果也应该短时期内见效，这样才能让顾客长期坚持使用。第一部分 第25节：不曾了解的真实自我(17)明天早晨您的皮肤就会变嫩滑。把一件事情细分成若干部分去做的话，容易获得成就感。完成了！再做下一步。P66自我辩解的"豪华阵容"~自我保护的心理~人是一种非常善于自我保护的动物，把自我辩解应用得得心应手。比如，有想要的东西却得不到时或者做事情失败时，人会找一些理由来为自己辩解、保护自己。这叫做"防卫机制"，为的是防止自己出现不安或不快。接下来，为大家介绍几种具有代表性的"防卫机制"，这些"防卫机制"可以算得上是自我辩解的豪华阵容。·压抑：当人犯错时，会找一些借口为自己的错误或失败辩解，比如"运气不好"、"天气太差"、"没有帮手"等。这是人在无意识地隐瞒失败的真实原因，拒绝承认自己的失败。·反向行为：对于自己喜欢的人态度冷淡，而对于自己讨厌的人却非常热情，即采取与意识相反的行为。当遇到使用压抑法已经无法处理的强烈感情时，人会采取反向行为来进行自我防卫。·投射：将责任转嫁给他人，把自己的错误、失败正当化。比如，"我之所以犯这样的错误，都是因为上司非要把这项工作交给我做"、"因为前面有块石头挡路，我才被绊倒的"等等。·合理化：失败的时候，会给自己找一个最为适当的理由，让自己释然。"这道题那么难，我做不出来是正常的"、"因为我生病了，所以才做不好"等。精英意识强的人，多采用这种方法保护自己。·换位：将压抑的感情向其他对象发泄的行为。比如，老师批评了自己，因此对老师心怀不满，但不会向老师本人发泄不满，而是把不满发泄到对自己没那么强硬的人身上，比如妈妈等。·升华：通过社会允许的行为来发泄压抑的感情。比如通过体育运动来发泄感情等。P67条件不好，失败也是理所当然的-合理化]六本木（日本地名）有一个自我辩解的达人，人称"辩解洋二"。我叫洋二。最后的绝招......你这家伙！呜呜......他善于使用今天运气不好-压抑]幼儿化......哎？妈妈坏！妈妈坏！-换位]各种各样的自我辩解。都怪他！-投射]P69第二部分 第26节：乘电梯的时候，人为什么总是往上看(1)第二章乘电梯的时候，人为什么总是往上看？（社会心理学篇）在这一章中，将为大家介绍自己与他人、自己与社会、组织中的人与人之间将会发生怎样的行为和心理效应等。读过这一章之后，您将了解自己和他人行为背后的动机，这将有助于我们在社会中与人更加和谐地交往。P70乘电梯的时候，人为什么总是往上看？~私人空间①~有一天，乘电梯的时候，我和往常一样，仰头看着显示的楼层数，突然意识到为什么我每次乘电梯的时候都会仰着头往上看呢？而且，我看了看周围的人，发现他们竟然和一样，也都仰着头看着显示的楼层数。难道显示的楼层数有什么神奇的魔力吗？还是有什么不可思议的心理效应在背后起作用呢？总之，大家的这种行为让我非常感兴趣。实际上，乘电梯往上看的行为与我们的"私人空间"有着很大的关系。所谓私人空间，是指在我们身体周围一定的空间，一旦有人闯入我们的私人空间，我们就会感觉不舒服、不自在。私人空间的大小因人而异，但大体上是前后0.6~1.5米，左右1米左右。据调查数据显示，女性的私人空间比男性的大，具有攻击性格的人的私人空间更大。在拥挤的电车中我们会感觉不自在，就是因为有人进入了自己的私人空间。电梯是一个非常狭小的空间。在电梯中，人与人的私人空间出现了交集，也就是说互相感觉到对方进入了自己的私人空间，所以会感到不舒服，都想尽早离开电梯这个狭窄的空间。向上看正是想尽快"逃离"这个狭小空间的心理的表现。此外，盯着显示楼层的数字看，不只是为了确认是否到了自己要去的楼层。当我们急于离开这个狭小空间时，不停变换的数字能让我们感到电梯在移动，让我们感觉到自己是在向"解放"前进，从而让缓解焦急的心理。不过，很多电梯的楼层显示数字的部分，竟然没有广告，这让我有点意外。难道广告商都没有注意到这一块资源丰富的"广告沃土"吗？P71于是，心里就想尽快离开这个狭小空间，结果就表现为仰头向上看的行为。怎么还不到啊!乘电梯的时候，大家都盯着显示楼层的数字。啊！噗这种行为与私人空间存在很大的关系。这羞耻的18秒，每一秒都是煎熬，感觉电梯好像永远也到不了目的地......