其实，我们对礼品的渴求就是一种对赞同、慈爱、理解和爱情等的渴求。我们赠送与接受礼品的行为牵涉到生活的其他许多方面。通过礼品我们可以激励他人、教育他人、可以取得控制、获得补偿，可以显示知识和修养、表达友善和爱心，可以扩大个人的影响甚至结成团体等。礼品可以帮助建立或挽救一种关系，也可能改变或结束一种关系。对大多数人来说，精心挑选的礼品可以在事业和个人关系方面有所帮助。　　令人遗憾的是，每天都有人将大量的时间、金钱和能量浪费在毫无生气、不受人欢迎的礼品上。在当今这个五彩缤纷的社会里，人们年复一年在礼物上花费大量的钱财，每年又增添一些送礼的节日--从祖先的诞生日到你邻居家小猫小狗的生日，真可谓面面俱到了。　　有时候为了买合适的礼品，很多人会感到自己的时间和想象力不够丰富。有些人甚至一下子买回大批同样的东西--如五十只小型食品加工机！--却又不适合送给所有的人。因而，少花钱办好事就非常重要了。真正掌握送礼艺术的人不会简单地用礼品去讨好别人或是去尽义务。他会用适当的方式将他所要传递的信息准确地传递出去。　　有时候能不能送出去，也是很令人头痛的事情，对方不愿接受或严词拒绝，或婉言推却，或事后送回。这样的话，对送者来说十分尴尬，还弄得个钱花了，事没办成。赔了夫人又折兵，惨兮兮的。　　1.借花献佛　　假如你给对方送的是一些土特产品，你可说是老家来人捎来的，分一些给对方尝尝鲜，东西不多，请他收下。一般来说受礼者那种因盛情无法回报的拒礼心态可望缓和，会收下你的礼物的。　　2.暗渡陈仓　　如果说你给对方送的是酒一类的东西的话，千万不要谈“送”字，可以说是别人送你两瓶酒，来和对方对饮共酌，请他准备点菜。喝一瓶送一瓶，关系也近了，礼也送了，还不露痕迹，岂不妙乎。　　3.借力联情　　有这样的情况，你想送礼给人，而你与对方却又八竿子拉不上关系，不好直接去送，你不妨选受礼者的生日、婚庆，邀上几位熟人一同去送礼祝贺，一般受礼者便不好拒绝了，当事后知道这个好意是你出的时，必然会改变对你的看法。借助大家的力量达到送礼联情的目的，实为上策。　　4.移花接木　　老张有事要托小刘去办，想送点礼物来疏通一下，可是又怕小刘拒绝驳了自己的面子。老张的爱人与小刘的对象很熟，老张便想起了夫人外交，让爱人带着礼物去拜访，事办成了，看来，有时直接出击不如迂回运动以收奇效。第56节：交际的语言　　5.醉翁之意不在酒　　如果你要送礼的对象是家庭困难者，但是有时候，他们的自尊心很强，轻易不肯接受济助。你若送的是物，不妨说，这东西搁家撂着也是闲着，让他拿去先用着，日后买了再还回；如果送的是钱，可以说拿些先花，以后有了再还。受礼者会觉得你不是在施舍，日后又还，会乐于接受的。这样你送礼的目的就会达到了。　　6.锦上添花　　一位学生因为受到老师很多的照顾，一直都想回报，但是又苦于没有机会。一天，他偶然发现老师红木镜框中镶着的字画竟是一幅拓片，跟屋里雅致的陈设不太协调。正好，他的叔父是位在全国小有名气的书法家，手头正有他赠的字画。这位学生马上把字画拿来，主动放到境框里。老师不但没反对，而且喜爱非常。学生送礼回报的目的终于达到了。如果不能“雪中送炭”，“锦上添花”也是良策。　　7.异曲同工　　有时候送礼不一定自己掏钱去买，然后大包小包地送去，其实某种情况下人情也是一种礼物。比如，你能通过一些关系买到出口转内销、出厂价、批发价或优惠价的东西，当你为朋友、同事买了这些东西后，他们在拿到东西的同时，已将你的那份“人情”当作礼物收下了。佀未花分文，只不过搭上点人情和工夫，而收到的效果与送礼一般不二。受礼者因交际花钱，收东西时心安理得，毫无顾虑；送“情”者无本万利，自得其乐。　　交际的语言　　在交际活动中，语言起着重大的作用，交际的语言体现在交际活动的整个过程之中。其实，交际的语言过程也是人们心理活动的一个过程。　　俗话说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”交际的双方能否成为长久的朋友，言语的艺术起到很大的作用。所以在交际过程中言语要注意下面这几点：　　1.言语得体　　言语能够展现出交际的整个心理过程，所以，在交际的过程中，必须做到说话得体，恰如其分。要知道任何夸大其词，或是不看对象，词不达意的语言，都会影响到交际心理的展现，妨碍相互之间的交流。像你怎样称呼别人，这中间就有很多的文章。两人见面，第一个词便是称呼对方，它既是见面礼，也是进入交际大门的一个通行证。称呼得体的话，对方会感到很亲切、愉悦；称呼如果不当的话，对方就会感到很不高兴。　　在交际的过程中还要注意言语的分寸，该说的说，不该说的一句也不要说，说的程度要视对象和交际目标来定。例如某人好不容易才发表了一篇作品，这时你表示祝贺，说他“吃苦”，“有毅力”，“有一种顽强精神”，这都行，但是如果你用这些来夸奖他是“作家”，他就会感到你在嘲弄、讽刺他。两个人争论问题，做出一定的让步，这样才能使问题得到及时的解决，如果这时你诚意地赞美他说：“你的风格真高，实在难得！”像这样赞美，是会适得其反的。既然是真诚的要赞美别人，是没有必要再加上一句“实在难得”。　　2.言语真诚　　言语要得体这也是出于一种真诚，话说得恰到好处，不含虚假成分。　　在与他人交往的过程中，谦逊礼让是完全有必要的，但是如果太不分对象、不分场合，一味地讲“请”，“对不起”，这样的话就难免会有一种虚伪的嫌疑。就像故人相聚，还过分地客套，搞得别人都很难为情，这就很难说是真诚了。这里缺少点什么呢？缺少直率和坦诚！在很多情况之下，我们都需要直抒胸臆的言语艺术，也就是还事物一个真实的面目。直言不讳，这也是待人接物的一个很重要的语言技巧。　　3.言语委婉　　语言的表达方式可以有多种多样，因为谈话的对象、目的和情境不同，所以语言的表达方式也是没有固定模式的。在说话的时候有时要直率，有时则要委婉，一定要根据对象而定。该直的时候直，该委婉的时候就要委婉，不然的话是达不到交际效果的。　　当然，语言的委婉不是很容易就能做到的，它要有高度的语言修养。像用什么样的语气，采用哪一种句式，运用什么样的言辞等等，以及“讳饰”、暗喻等，这既要有高度的思想修养，又要有丰富的知识做基础。如果用的好，即使是批评的意见也能让对方听着感觉很舒服，同样的内容可以让对方很乐意的就接受了，而且在极大程度上，还可以激起对方的兴趣和他的热情，委婉的语言能超过一般的直言快语。　　第八章如何维护和拓展关系网　　如果你想要聚财，那么首要的就是先聚人；只要有了人，财富自然就会来到。说到底人的关系才是人生中最大的财富。　　第一节改善人际关系　　改善人际关系的方法　　研究发现情商在人际关系中占有重要的地位。因为情商是一种控制及分辨个人和他人感受及情绪的能力，人们运用这些能力去指引他们的思想和行为。社交技巧及沟通能力都是通过至关重要的情商来完成的。　　在现实生活中，我们发现有的人人际关系处理很好，朋友很多；有的人则人际关系不良，朋友很少或根本没有朋友。造成这种差异的原因，除少量与先天因素有关外，其实很多都是和人们后天的生活习惯及性格有着密切关系的。　　其人际关系不良的人主要表现为以下几种典型的心态：　　（1）认为自己必须给人留下好印象，以赢得他们的尊敬和喜爱，不过又不知自己如何赢得他人的心意，越是想取悦他人，越是把关系弄糟。　　（2）认为别人都能洞察自己的心事，并有害羞和焦虑的情绪，因此足不出户。　　（3）害怕自己在别人面前出丑，并相信如果自己当众出丑，别人会拿自己的事当作笑料。　　（4）不会说不，也不会表达自己的愤怒，当与别人发生矛盾时，只知一味的迁就和妥协，因而，给他人留下了缺乏自信的印象。第57节：如何维护和拓展关系网　　（5）认为别人并不喜欢真实的自己，并相信一旦别人发现真实的自己，就会觉得自己懦弱无能，一无是处；感到自己成了大家议论纷纷的对象。　　以上这些心态，相信很多人际关系不良的人都会有所感触。那么，我们应该如何克服呢？下面是通过行为疗法来改善不良人际关系的几种行之有效的方法。　　1.自我暴露　　将自己的不安和焦虑及在人际交往中的不如意向别人毫无保留的全盘托出，这种方法是克服人际关系不良的一种有力的解毒剂。只要自己有足够的勇气敢于暴露自我，坦然承认或公开表达出自己的不足之处，别人就会认为你是一个很坦诚的人，从而和你建立良好的人际关系。　　2.幻想害怕　　有人担心用自我暴露法会损害自己的名誉，被人嘲笑，被别人看不起。而实际上，这种看法是没必要的。可以采用幻想害怕这种方法。请一个朋友来扮演你，而你扮演嘲笑别人的人。请你的朋友自由作答，这样做的好处是，你会发现你的朋友没有什么可嘲笑的，而你作为嘲笑者则会发现其实嘲笑别人是件很无聊的事情。这种方法能够使你逐步认识到，“自我暴露”有时并不会遭受别人的嘲笑，反而会得到别人的真诚相待。　　3.羞辱攻击　　这也是克服人际关系不良的一种很有效的方法。这种方法是让受人际困扰的人们以一种大胆的方式直接面对自己的忧虑，比如在公众场合直接向大家暴露自己的弱点。这样做的好处是能够使你很清楚地看到，你自认为的焦虑在旁人看来是多么的微不足道，而你却把它看得那么严重。　　不能忽略的是，人际关系不良的产生，除去那些由于性格导致的情形外，多数是由于双重不信任引起的，克服和摆脱的方法在于以实际行动改善你同他人的人际关系。在社交场合，人们必须学会正视自己的各种情感。或许刚开始运用以上那些方法时，会引起焦虑，甚至恐慌，但不必担心，只要持之以恒，渐渐地就能学会表达自己的情感，信心也会随之增长，最后你会发现人际关系不良的弱点不是那么难以克服和逾越的。　　人际关系都具有双向性　　人和人之间的交往都是一种双向的互动的过程。今天我们意见一致，我们就尽量合作，明天我们意见不一致，自可各行其道，绝不反目成仇。你此一点上与他一致，故能相互合作相互帮助，这当然是好的；另一点上与我处境不同或角度不同故而与我不一致，这也是很正常的事情。比如你对某人有看法，认定他品质恶劣难与相处，因之你选择了与他远远拉开距离的态度。但你的朋友他或她由于实力不支，在某方面不得不与这个人来往，有事相求于这个人，你的朋友便去向这个人讨好靠拢，你怎么办？因此你就认定你的朋友他或她背叛了与你的友谊了吗？因此你就与他或她绝交了吗？其实这大可不必。最好的办法是，对此种情势你可以心中有数，可以避免在与他或她的交往合作中过多地谈及到这个人的问题，同时要看到人各有各的情况，人各有志，人各其方。　　学人者人恒学之，敬人者人恒敬之，助人者人恒助之，爱人者人恒爱之。你要求某人事事跟着你，你就得事事维护这个人。你不能承担的义务，最好不要要求他人为你承担，你不想做的牺牲，最好不要让他人为你做出。尤其是一些自作聪明而又极不正派的人，最喜欢让别人为自己冲杀，让别人把自己的对手缠住、不松手，自己隐蔽在背后充当老好人，一旦被别人看出，就会与其绝交，最后赔了夫人又折兵的仍然是自己。再如，有些人希望别人都对他恭恭敬敬、五体投地，那么他们是否想过自己对别人时能不能先人后己，恭恭敬敬，吃苦在先享受在后呢？　　因为人际关系永远是可变的、不羁的，是双向性的。人和人毕竟是不一样的，今天可能会蜜里调油，明天也可能出现裂缝；今天可以配合得很默契，明天也可能会三心二意。与旁人的关系搞好固然是件可喜的事情，但出现了裂痕，出现了困惑，出现了猜疑也不必痛心疾首，更不要气急败坏，毕竟没有不散的筵席，这也是与人交往过程中常遇到的问题，只要把心情调整好去扩展新的关系就行了。　　要有感情投资　　有句话叫“天时地利人和。”　　有了人和，政治家就能获得民众的拥戴、同僚的支持；有了人和，军事家就可以使得将士服从命令，奋勇杀敌；有了人和，企业家就可以做到让员工努力工作，在生产、销售等环节上做得更好……　　而创造人和局面的一条捷径就是感情投资。人人都有精神、心理上进行交流的需要。这是人们共有的特征，谁都不能例外谁也不会例外。如果离开了感情，一个人就难以生存下去，更别说会成就什么事业了。无论什么事情、什么时候，感情都是最能够打动人心的有利武器。有了它，不仅可以使亲人、友人、同事之间相处得更好，而且还可以使敌人变为朋友，“化干戈为玉帛”，“相逢一笑泯恩仇。”　　就现在社会来看，有时连金钱都买不来的东西，用感情却能得到，这也说明，感情是万能的。　　一位个性成熟的人，在身心方面都是很健康的，他既能够给别人以快乐和关心，也能从别人那里得到快乐和关心；既真诚地帮助别人，也能从别人那里得到真诚的帮助。否则的话，就只能孤苦伶仃，形单影只，过着郁郁寡欢的生活。这种状况，会使其个性继续向极端化的方向发展，最终导致心灵闭锁、个性扭曲的地步。　　这也就表明了，感情投资对于每个人都具有非常重要的作用。是否善于进行感情投资，既是衡量个人素质高低的标志，也是衡量其个性成熟与否的标志。同时它在关系交往中也起着重要的作用。　　世界之大，每个人事业的成功都与众不同，虽然成功的含义多种多样，成功的道路也各不相同，但是，无论哪一种成功，也无论哪一种成功道路，都与感情投资息息相关。第58节：赞美要真诚　　国外有一句俗语：“你若想获得一年的收成，就去种地吧；你若想获得10年的成就，就去培育感情和朋友吧！”　　种地固然能够得到回报，但是，这种回报却是不太可靠的，因为它常常会受到天灾人祸的影响。　　相比之下，进行感情投资所获得的回报则要可靠得多。一份真正深厚、牢固的感情，即使经过风吹雨打、桑海苍田的巨大变迁，也永不会褪色，反而会变得愈加深厚。但有一点，之所以说出现相反的情况，原因并不在于感情投资本身存在问题而是在于你自己。它也许正是你自己缺少这种能力，不懂得技巧和方法。　　曾有这样一家电脑软件公司，在日本和美国各开了一家，分别由日本人、美国人来管理。结果，日本厂家生产率和所得到利润要远远高于美国的厂家。主要原因就在于日本厂家是一个大家庭式的氛围，员工与老板之间是家庭成员之间的关系，充满了温情与友爱。　　生活中，有时候当你请人帮忙时，如果与那个人的感情很深，那么一句话就可以解决问题；反之，如果感情不深，即使花很多钱也未必能获得其全力帮助。　　无论你做什么，独木不成林，孤掌难鸣。少了感情投资，则成功就失去了一个十分重要的“本钱”，丧失了根本。　　赞美要真诚　　人际关系在大家的心目中占有非常重要的一席之地，大家都希望自己能够拥有良好的人际关系，可是在与别人相处的过程中，往往会出现一些不愉快的感受，让大家觉得：建立良好的人际关系好困难！　　小利在书上看到一个说法，说要建立人际关系，首先要学会赞美别人，于是她就照着上面的说法去做了，她每天都去赞美别人，但是并没有收到什么好的效果。　　举例来说吧：今天早上她的同桌换了一个书包，她发现后，就赞美她说‘你的书包好靓啊’！可是她的同桌只是淡淡地回了我一句‘是嘛’，当时她就感觉没面子。“其实她的同桌换的新书包没什么好看的，颜色灰暗，式样也不实用了，还有一个坏掉的拉链。小利并不觉得那个书包漂亮。　　小利错在赞美对方的时候，不能说真心话做真正的自己。这也是人际交往中的一个误区。　　赞美是培养人际关系的润滑剂，前提要真诚。心理学家克林克曾经做过一个调查，他发现”良好的人际关系对生活的幸福，具有首要的意义。“良好的人际关系，就是”亲密的人际关系“，而”亲密的人际关系，是要建立在坦诚和真实之上的。“除了真诚，还要注意一个赞美的原则就是”具体化“。比如赞美别人的衣服漂亮，你要说出来是哪一点让你觉得漂亮：颜色、款式、还是质地。如果是要赞美别人优秀，那么是什么地方让你觉得他优秀呢？如果说：“你真的是一个很优秀的人”，不如具体地说：“你为人很热情，跟你相处我觉得很轻松”、“你开朗的心态让我非常欣赏”、“你很幽默，和你交谈很开心”……　　其实，赞美是有技巧的，而且也并不难学，但对于小利，她就是错在“既然觉得书包不是很靓，为什么还要违心地赞美呢？”　　赞美别人一定要真诚，不然的话就显得很虚伪。他人不会喜欢，所以你的关系也不会得到改善。　　第二节拓展人际关系　　扩展关系的各种途径　　所谓开拓人际关系，指的是必须具有对细微事件、各种人物的捕获和筛选的能力。一个不善于经营人际关系的人，则往往只会照应和自己关系好、走得较近的朋友，而对于其他很多初次见面的人却采取了旁若无人、置之不理的态度。所以我们要学会通过各种途径来邂逅我们的人脉，将缘分做深做厚。　　只要你想想就会发现，当你需要跳槽的时候，或许会找一家猎头公司；当你的公司需要人才的时候，或许会到招聘会上无目的的搜索合适的人才，而在这个时候，如果有朋友的推荐，又会是一种什么样的情形呢？　　其实，网罗人才的实质就是网罗关系资源，只有具备了强势的关系资源才能拥有一个繁花似锦的前程。关系意味着信任、信息和商机，关系在人生成功的发展道路上显示了至关重要的地位，相信所有人都已经有了深深的体会。　　美国作家柯达曾说过：“好的人际关系网络并非一日所成，它是数十年积累的成果。”但是在如今这个被互联网所充斥的年代，可以说人际的拓展是越来越方便了，互联网的迅速、及时、低成本及不受空间距离约束，已经成了眼下许多人日常社会交往中最平常实用的手段，这样的好处是，让我们成功的步伐迅速加快。　　来自山西的小郭是一家网络公司的技术总监，他平时接触的人都是工作上的合作伙伴。由于公司远离市区，他每天都通过发E-mail、QQ聊天或MSN等交流软件工具给各种朋友发送各种信息，网络全面介入了他的生活。还有的工作伙伴已成了他的好朋友，每天空闲下来的时候，他就打开视频在网上和认识或不认识的人神聊一番。　　再比如通过“Linkist联络家”这种社交网络，专业打造的资源工具得到人际关系的极速提升，在这种以创新科技为主的彻底颠覆传统人际交往模式的平台上，可以通过原来就熟悉并且信得过的朋友，去接触、认识朋友的朋友，或者朋友的朋友的朋友，快速有效地拓展社会上的人际网络，发掘优秀人才、转换工作跑道、接触业内专家或者是寻找到商业上的合作伙伴。　　不过现在还有许多年轻人开始寻找新的聚会方式。比如一起出去游玩，相逢山水间等更新社交方式成了新风尚。　　小丽有很多的朋友，平时三天两头的在一起吃饭聊天。时间久了，大家都觉得老是吃饭一点意思也没有。一天，小丽在一个网站看到了杭州等许多大都市流行周末和朋友到外面去旅游。于是，经过商量，小丽和朋友们约定每月去附近一些山野游玩几天。他们第一站选择在宁波象山一个还未对外开放的渔村小列岛。他们白天在深海钓鱼，晚上就在岛上烧烤，在帐篷里躺一晚，听海涛拍岸，看海上的日出……短短的三天很快过去了，小丽和朋友们不仅领略了大自然的独特魅力，而且彼此之间的友谊也更进了一步。现在，小丽和朋友们每个月都会选择一个地方，释放一个月来的心情，且还增加朋友间的友谊。　　我们在结交新的朋友，打造人际关系圈子的时候，就少不了一个交际平台。“请客吃饭”可以说是与人交往中最常见的，但现代的人们，特别是年轻人已不再满足于在觥筹交错间完成从陌生到熟悉这个过程，一些新的交际平台、社交方式出现在了我们的生活中。第59节：拓展人际关系　　比如说一个外地人来到一个新的城市，要想在这个城市扩大自己的社交圈，参加各种俱乐部，不失为一种好方法。只身一人来金华开拓市场、喜欢运动的小张刚到金华时，没有一个熟人。为了使自己能尽快地融入这个城市，他加入了一个俱乐部。在这里，他很快认识了许多不同工作、不同层面的朋友。用他自己的话说这种社交方式即经济又合算，每次活动只须缴付少量的费用就可以了，而认识的人远比其他途径要多的多。　　参加各种培训也是扩展人际圈子的好方法，培训不但能学习知识、提高技能，而且还会随着充电热的不断升温，接触到各种各样的人。现在的培训可以说已经派生出许多附加的功能，其中最引人注目的就是成为另类的人际关系的圈子。比如在一些层次较高的培训班中，各行各业的老板、高层管理就有可能成了自己的同窗好友，这其中蕴藏着巨大的商机。因此，越来越多的人参加培训，开始直奔这个人际关系圈子而去。　　小赵是某公司的总经理，过几天他要去浙江大学参加EMBA培训。而参加这个培训的学员都是有三年以上管理经验，有着主管以上级别的商界精英。小赵曾直言不讳地说，参加这样的培训班一个最大的原因就是可认识许多有作为的人，能接受到更多的商界精英的理念。另外，在学习的过程中还可以和这些精英一起相互切磋一些问题，不但增长了自己的知识，同时还提高了自己的水平。　　拓展关系从记住他人的名字开始。　　吉姆·佛雷在10岁的时候，他的父亲意外丧生，只留下他和母亲及两个弟弟。由于家境贫寒，他不得不很早就辍学，到砖厂打工赚钱贴补家用。虽然他的学历有限，但是却凭着爱尔兰人特有的热情和坦率，处处受到他人的欢迎，而且很快的就进入了政坛。　　连高中都没读过的吉姆·佛雷，在他46岁那年就已拥有四所大学颁给他的荣誉学位，并且担任民主党要职，还担任了英格兰国家邮政局邮政首长的职位。　　有一次记者问起他成功的秘诀是什么，他说：“辛勤工作，就这么简单。”记者有些疑惑地又问说：“你开玩笑吧！”　　他便反问道：“那你认为我成功的原因是什么呢？”　　记者说：“听说你可以一字不差地叫出1万个朋友的名字。”　　他立即回答道：“不，你错了！我能叫得出名字的人，少说也要有5万人。”　　这就是吉姆·佛雷的成功之处，也是他的过人之处。每当他刚认识一个人的时候，他会先弄清他的全名，以及他的家庭状况，还有他所从事的工作，以及他的政治立场，然后据此先对他建立一个概略的印象。当他下一次再见到这个人时，不管隔了多少年，他一定仍能够迎上前去在他肩膀上拍拍，嘘寒问暖一番，或者是问问他的家人、问问他最近的工作情形怎么样。有这份能耐的吉姆·佛雷，也难怪别人都觉得他很平易近人，和善可亲呢。　　其实，吉姆在很早的时候就已经发现了，牢记别人的名字，并且正确无误地唤出来，有人问一个成功的销售人员什么事情最让他高兴的时候，他说：“当有人能够叫出我的名字的时候。”所以说，每个人都希望他人能够记住自己的名字。而能够正确地叫出他人的名字，对他人来说，都是一种尊重和友善的表现。　　所以，希望听到别人叫你的名字的时候，是人们对自己的名字格外尊重的一种表现，另外人们还有一种倾向，就是渴望自己也能名垂后世，万古流芳。有的人捐书、捐物给图书馆、博物馆，为的是在撰写馆史时，记上他们一笔，他们的大名与馆史长存。教会为了鼓励信徒捐款，将捐款者的大名镶在玻璃窗上，供人们瞻仰。　　当我们拍一张集体照时，照片到手以后，最先注意到的是准？肯定是我们自己。当考试成绩列榜公布时，我们最先注意到的是谁？是我们自己。我们的名字这样重要，那么别人呢？也同样如此，因为人们的感觉是相似的。如果我们能够注意到这一点的话，还要记住别人的名字，这样的话才能受到别人的欢迎。　　美国总统罗斯福就有记忆人名的惊人能力。曾经有个汽车公司专门为罗斯福制造了一部特别汽车。那个汽车公司经理张伯伦回忆说：“总统看到汽车非常愉快，他叫着我的名字使我至今不忘。当我把机械师介绍给总统时，总统只听过一次他的名字就牢牢记住了。”几年后，当张伯伦带着机械师再次见到总统时，罗斯福热情地和他们握手，而且还亲切地叫着他们的名字，这件事情使张伯伦和机械师都感觉到异常的兴奋。从这里可以看出，记住别人的名字，是最简单、最明显的取得对方好感的一种方法。　　我们从上面的几个事例可以看到，牢记别人的名字是何等重要的事。记住他人的名字能给对方带来一种尊重感，给人以合作的心理，能很快缩短你和别人的距离。当然，很多人都想取得这一重要能力，但就是记不住。要想记住他人的名字，这里除了用心记之外，还需讲究一些方法和技巧。　　与陌生人谈话的时候要先弄清对方姓名，在还没有听清楚的时候就说：“对不起，我没有听清”，直到搞清楚为止。还有在谈话的过程中要反复重复对方的名字，并且这个时候要在脑海中把对方的面孔和名字反复地对照一下，这样能够更好地加深对对方的记忆。　　如果，你要想使他人喜欢你，那么就要用心地记住他人的名字，因为自己的名字是每个人听到的许多声音中最甜、最亲切、最重要的一个声音。　　世界上天生就能记住别人名字的人并不多见，如果真的有这样的人的话，可以称之为天才了。而一旦你掌握了记住别人姓名的技巧，它就能使你在人际关系和社会活动中占有很多优势，对个人来说，自己的名字是世界上听起来最亲切和最重要的声音。它不但是获得友谊、达成交易、得到新的合作伙伴的通行证，而且能立即产生其他礼节所达不到的效果。　第60节：要集中精力　　要集中精力　　你和一个人在第二次见面时，如果10秒钟后还在绞尽脑汁追忆对方名字的时候，那是因为你与其初识时注意力没有集中。发生这种情况主要是因为我们只专心于我们自己。如果你在别人自我介绍时未能集中注意力，就应该礼貌地请他再重复一遍。在大型聚会上，你应该预先决定自己要注意哪一位，这也是很正常的，谁也不能一下记住好几个陌生人的名字。如果你告诫自己“我要特别注意经理妻子的名字。”那么你就会记住它。如果你在参加社交活动前，对这些名字和头衔有所了解的话，当你在第二次听到这些名字的时候，你就会很快地回想起来。　　脸庞形象化　　你记别人的名字只通过死记硬背，那么你很快地会将他们的名字忘掉。假如你把名字和脸庞以难忘的形象戏剧化，你就会轻易地记起它们。记住新名字的最佳办法就是采用“联想-夸张”法，在两个不相同的事物之间构成一定的联系。具体办法是：在你刚刚结识一张新面孔之后，你就要聚精会神地凝视他的脸庞。这时你要看他是否有特别令人感兴趣和特别吸引人或者是与众不同的地方，例如，头发是否又黑又整齐、眉毛是否很浓、眼睛是否特别明亮等，从这些特点中选出一个，然后你可以再通过夸张等方式储存到你的记忆之中去。如果某人的眉毛特别重，你可将它比喻为一把利剑或者是一把刷子。　　恰当的联想　　如果你已经记住了某人的形象上的特点的话，要通过最基本的甚至是有趣的联想来将这个人的名字转换成一个很难忘的形象。其中最简单的联想所产生的效果最佳。主要的联想方式有颜色联想、年代联想、地名联想、物体联想等等。当你为一个新名字找到了戏剧性的形象时，就要将它配到那个具有明显特征的人的脸上。如果你能使这些形象互相作用互相影响的话，就会轻易地回忆起这个人的名字。如果某人的名字很特别的话，不妨请他作一些有关的解释。许多外国人的名字在第一次很难记住，那么，请他讲讲名字的源出及拼法，也是一种明智的做法。　　不断重复　　当你在认识一个新朋友之后，在和他的交谈过程中，要尽可能多地在和他交谈的合适时候重复他的名字。这样，在谈话结束的时候，这个名字已深深地刻在你的脑子里了。事后，你也可能要将这人的名字及你所记住的形象写下来，为将来进一步加深印象作好准备。训练自己记住别人的名字可能需要多次锻炼。记住他人的名字，这也是一门技巧，这也是你拓展关系的一个重要方法。　　拓展关系要注意　　建立人际关系，大多数的人都会认为建立的关系愈广愈好。有时候并不是这样的，倘若仅是由于交换名片或互寄贺年卡而成立的人际关系，那么，你应该抱着宁可舍弃的态度，这样才有可能建立起真正有效的人际关系。　　没有朋友也就无所谓心境，反过来也可以把身边的人际关系建立的更牢实一些。“我关系极广”，抱着这种想法的人，反而会让自己的人际关系网络变得腐朽起来。　　从一个人自认为自己有极广的人面那时起，他就已经踏上了人生的下坡道。因为一个人倘若自认已经拥有了宽广的人际关系时，他必然会停止努力建立更广泛的人际关系。　　抱着这种误解的人，可以说在大众传播界中是尤其常见的。这主要是因为在大众传播界工作的人们，通常自认为自己比一般人拥有更多邂逅他人的机会。即使他们邂逅机会较多，也只不过高出一般人1％左右而已。　　还有一些在就业面试中，以“我人面很广”来答称的学生也不在少数。然而，当被问及具体认识哪些人时，他们几乎无人可以回答得出来。他们这些所谓的“拥有很多熟人”，其实就是“在我所念的大学里有许多学生”而已。这是因为他们会在无意中，将自己身旁存在的大批同学称之为所谓的“人际关系”。然而这根本称不上是真正意义上的人际关系。　　无论你认识多少位相同年龄的同学，他们也只不过是相同类型的人大量聚拢在一起罢了。这种情形几乎是毫无意义的。比起相同类型的100人聚在一起形成的人际关系和即使只有5位成员但属于不同类型的人物聚在一起形成的人际关系，反而5人的人际关系更具素质深度和影响力。　　在上班一族中，通常所指的人际关系，几乎也只是同性质的人们大量的聚集而已。或许有人认为只要大家所在的公司或所属行业不同，类型就自然会有所差异，然而事实上所谓的上班族，无论你如何地仔细分类，他们仍然单一的相聚类型。　　如果你想人际关系真正充实起来，真正要做的不是递增而是人数递减。如果你稍微观察一下就会发现，现在大多数人的人际关系的充实度和实际的人数的形成是成反比的。　　这主要是因为通常人们会认为只要交往人数增加，人际关系必定获得充实，然而事实正好相反。所谓人际关系，其实是数量愈少愈好。　　当然，最初阶段人际关系的形成必定会出现愈来愈多的人们。然而最重要的还是自己能否意识到增加人数。在这个阶段增加的人数，或许会从一张小小的名片或贺年片的张数上表现出来。　　但是，要记住真正的人际关系是无法以名片或贺年片的张数来计算的。所以，尽管此阶段人数不断增加，但却并非人际关系的充实阶段。充其量也只能算作通往充实阶段的准备时期而已。　　当你收到名片的张数增加到一定程度的时候，你就必须将它们划分出仍然活络或已呈现出断讯的人际关系网络。换言之，也就是你将进入整体人际关系由量上转换为质的阶段。如此一来，仍然活络的名片张数将会实际性的减少。　　在整理名片之时，你不必因为仍然活络的名片张数不断的减少而担忧。恰恰相反地，这正是人际关系整体获得充实的证据。人际关系惟有不断反复经历名片增加期与减少期，才能真正的持续成长起来。　　比如说，当你目前的工作告一段落后，另一新工作开始时，名片的张数也肯定会随之增加，这种情形尤其在更换新的职业时较为常见。　　当新工作开始走向正常运转时，人际关系又逐渐的跟着减少。工作中因工作关系参加各种活动时，人际关系又将再度增加。　　这种不断反复重复的动作，在人际关系成长过程中是不可缺少的。　　如果你只陶醉于名片张数的不断增加上，那么，你和每一个人之间的关系必定会越变越薄弱。这主要是因为比起和熟人碰面的机会，你更热衷追求结识新人和获得更多名片的机会。因此，在这一时期内要想让人际关系获得充实是极端困难的。　　不可否认的是，无论什么，只要数量减少，质必增加。惟有这样，你才能和每一个人缔结出深厚的交情。　　参考书目　　王大庆、刘克苏，人脉即财脉，北京：同心出版社，2004。　　史晟，做人的四大关键，北京：中国盲文书社，2005。　　何耀琴、陈丽，人脉存折--如何搭建人际关系网，北京：中国纺织出版社，2004。　　赵永新、佟秋牛，赢得人脉的社交诀窍--点旺人气的七大交际智慧，北京：中国国际广播出版社，2004。　　唐娜·费雪，建立专业人脉关系，广州：广东经济出版社，2004。　　曹启泰，人脉存折一亿六千万，北京：知识出版社，2002。　　黑幼龙，赢在影响力，卡内基人际关系九大法则，中国台湾省：天下文化出版社，2003。　　蔡正孙，人脉是金，北京：中国人口出版社，2005。　　憨氏，把好你的人脉，内蒙：内蒙古文化出版社，2004。　　(美)布兰佳、张鸿斌，鲸鱼哲学，积累人际磁系的力量，北京：中国人民大学出版社，2004。　　(美)杰尔·厄卡夫、维利·伍德，关系决定成败，北京：中国社会科学出版社，2005。　　(美)黛安·达琳，人脉--赢家的秘密武器，北京：中国水利出版社，2005。