心理学家研究发现，人们的第一印象形成是非常短暂的，有人认为是见面的前40秒，有人甚至认为是前两秒，在一眨眼的工夫，人们就已经对你盖棺定论了。有时就是这几秒钟会决定一个人的命运。因为在生活节奏紧张的现代化社会，很少有人会愿意花更多时间去深入了解、旁观再证一个留给他不美好的第一印象的人。在心理学上第一印象被称为“首要效应”，无论它是正确的还是错误的，大部分人都依赖于第一印象的信息，而这个第一印象的形成对于日后的决定起着非常大的作用。毫不夸张地说，第一印象就是效率，就是经济效益。它比第二次、第三次的印象和日后的了解更重要。第一印象的好与坏几乎可以决定人们是否能够继续交往。美国勃依斯公司总裁海罗德说：“大部分人没有时间去了解你，所以他们对你的第一印象是非常重要的。如果你给人的第一印象好，你才有可能开始第二步，如果你留下一个不良的第一印象，很多情况下，我们会相信第一印象基本上准确无误。对于寻求商机的人，一个糟糕的第一印象，就失去潜在的合作机会，这种案例数不胜数。你必须花费更多的时间才能够抹去糟糕的第一印象。”良好的第一印象是一把在首次相见中能够打开机遇大门的钥匙，英国伦敦大学学院（UCL）一位系主任在谈到一位讲师时说：“从她一进门，我就感到她是我所渴望的人。她身上散发着某种精神，被她那庄重的外表衬托得越发迷人。因为只有一个有高度素养、可信、正直、勤奋的人才有这样的光芒。30分钟之后，我就让她第二天来系里报到。她没有让我失望，至今她是最优秀的讲师。”这个激烈角逐的位置就这样由于一个迷人的第一印象落到了这位中国女博士的手中。尽管有时第一印象并不完全准确，但是正如中国的俗语：“先入为主”，第一印象的建立如同在一张白纸上用墨水笔写字，写下了就难以再抹去。不管人们愿意与否，第一印象总会在以后的决策时，在人的感觉和理性的分析中起着主导作用。英国某IT公司的项目经理在面试了乔安娜·林后，由于乔安娜在面试中出色的表现，公司决定雇她，而且付给她相当可观的薪水。但进公司之后，项目经理逐渐发现乔安娜不适合编程工作。但由于经理欣赏她那出色的自我展示能力，反而让她转向适合她性格的市场工作。人们总是由于对第一印象的信任，而宁肯忽视后来的印象。现在巴林银行工作的中国女博士南希由于穿着朴素，自我展示的能力平凡，在面试时，她的能力被低估和忽视。尽管她出色的计算机能力使她被公司雇用，但她留下的那个普通、平凡的第一印象，却成为日后事业发展的障碍，这也让她的上司感到遗憾。他说：“她看起来像个再普通不过的女人，但进公司后，她的专业能力是超乎我们想像的。不幸的是由于进来时的位置太低了，我们只能在那个基础上为她加薪。”第8节：这是一个两分钟的世界(2)英格丽-张由于美好的第一印象，生活会为我们敞开机遇的大门。硕士研究生还未毕业的苏珊在一次学术会议中遇到了加拿大某咨询公司老总，苏珊那高度职业化的自我展示能力和流利的英语，使这位政治家出身的来自蒙特利尔的公司老总，立刻当场拍板雇用了苏珊，而且还付给苏珊博士生待遇的工资。20世纪90年代初，在经济大萧条的北美，苏珊运用自己留下的“第一印象”的金钥匙，打开了在北美的事业大门。糟糕的第一印象能够让千辛万苦的努力化为幻影。投资商李先生与潜在的项目合伙人包先生在北京相见。李先生在与包先生见面20分钟后，就做出了不给包先生投资的决定。李先生形容包先生：“他的外表一看就让人知道他没有他所吹嘘的那种商业经验，首次见面连西装都不穿，他无法让我相信这个项目的前景是那么宏伟。”而包先生对李先生的印象却是另一种评价：“他一看就是个精明的、有城府的成功商人，他做这件事，我就充满信心，我们一定能成功。从头到尾20分钟，他没说几句话，就明白了我项目的全部内容。”遗憾的是，至今包先生还在为自己的项目寻找投资人。尽管我们理直气壮地讲：“不要以书的表面来判断其内容。”但是不可否认，全世界范围内人人都在这么做，包括我们自己。别人在根据我们的外表和举动判断我们所包含的内容；我们也通过观察别人的外表，包括长相、身材、服装、言语、声调、动作等等来判断他们。我们是如何进行这样的判断呢？美国心理学家奥伯特·麦拉比安发现人的印象形成是这样分配的：55%取决于你的外表，包括服装、个人面貌、体形、发色等；38%是如何自我表现，包括你的语气、语调、手势、站姿、动作、坐姿等等；只有7%才是你所讲的真正内容。心理学家还发现，当我们走进一个陌生的环境，人们立刻靠直觉给你进行至少十条总结：你的经济条件、教育背景、社会背景、你的精明老练度、你的可信度、婚姻与否、家庭出身背景、成功的可能性、年龄、艺术修养、健康状态等等。我们常听人讲：“一看他就知道他是一个什么样的人”，这就是第一印象。这所谓“一看”，无非只有几秒钟时间，而这几秒钟就可以让人们判断你的生活历史，预期你的未来发展。第一印象在人的社会活动中起着太大的作用，但常常被人们忽视，如果你不想丢失任何成功的机会，别忘记第一印象的作用。记住，人们普遍喜欢那些穿着得体，为人热情、友好、宽厚、祥和的人，而厌恶那些穿着破衣烂衫，表现得缺乏修养，尖刻、好战、征服欲望强烈、自私自利的人。英格丽建议:（1）与人初次相识，要穿着得体、整齐，你的外表就代表了你。这首先是对自己的尊重，然后才是对别人的尊重。（2）面带微笑，表示友好、热情。（3）保持与别人的目光接触，表示你的专注和对别人的重视。（4）要有力紧握别人的手，一定不要用“死鱼”方式握手。（5）用自己的身体语言展示出自信的态度，保持自己的仪态，保持上身挺立。（6）把你的注意力给予别人，做一个专注的“听众”，不要夸夸其谈、自吹自擂，要考虑到别人正在观察你。第9节：人人想看起来像(1)英格丽-张中上层社会的人中上层阶级，一个有钱、有趣味、喜欢游戏人生的阶级。所有比这个阶层低的阶级，都渴望成为中上层阶级。——保罗·福塞尔（美国作家）成功的着装就是要达到中上层阶级的良好的品位和外观。——乔恩·莫利（形象设计大师）你应该像个公爵夫人那样思考，像个公爵夫人那样行事，像个公爵夫人那样说话——粗俗的语言只能够使你呆在贫民区。——电影《窈窕淑女》2002年9月，英国BBC电视台播放了一个蓝领家庭出身的职业妇女自我改造的故事。在一次辩论会上以“成功”论题获胜后，简妮开始收到请柬去各个中上层社会活动中演讲。从小就梦想生活在中上层阶级和成功者的生活圈中的简妮，终于成功地挤入这个社会阶层。但是，简妮却找不到期望的愉快感受。并不是由于那个阶层不接受她，而是她处处感到自己与那个阶层的人不同。她没有他们得体、自如的举止，也没有他们有品位的风格和情调。在这个阶层的社交活动中，她感到自己就如同是一个星外来客。晚会上，别人穿着袒胸露背、高雅的晚礼服，她却穿着严肃的、裹得紧紧的职业女装；别人优雅地握着红酒杯一点点地品酒，她却按蓝领习惯扬起脖子举杯一饮而尽；别人矜持含蓄地微笑，她却毫不掩饰自己，抖动着身体豪爽地大笑；别人用悦耳的嗓音和地道的西区伦敦口音讲话，她一张口却是刺耳的东区蓝领口音；别人谈皇家歌剧院最新上演的歌剧，她只知道流行歌手“辣妹”；别人谈论高尔夫巨星老虎伍兹最近的业绩，她只知道足球明星贝克·汉姆……在上层社会的经历，让简妮感到了前所未有的不足，打击了她的自信和成功观。简妮决定进行一次彻底的自我改造。在由BBC电视台资助的一个为期四个月的强化训练计划中，她要把自己变成一个地道的中上层社会的人。她开始学习中上层阶级的举止，从餐桌上的礼仪，走路的步伐，入门的仪态，交流中的手势，甚至包括举杯的姿势；她走进了世界闻名的邦德街购买中上层阶级的服装；她被送到声音教练处学习腹腔发音，去掉了一般女人所具有的尖刺高频声调；她学会讲标准英语，改掉自己的伦敦东区蓝领口音；她的一头富有波西米亚风格的头发被发型师重新设计；她去歌剧院参观歌剧排练、了解歌剧知识；她观看马球比赛，学习中上层社会的体育运动和方式。四个月之后，新的简妮举手投足间都散发着优雅、迷人的气息，她非常轻松、愉快地重新走进了原先的社交圈。当记者让陌生人对她的背景进行描述、判断时，人们一致认为她是一个成功、自信、具有安全感的出身于中上层社会的女性。简妮感叹地总结自己的内心：“我感到我真正的变化在于掌握了这方面的知识之后，我不再窘迫，不再缺乏安全感。人们不再认为我是一个蓝领出身的人而原谅我的举止和穿戴，我不再怀疑他们那种友好和热情的背后可能带着轻视。他们的生活并不是高不可攀。”为美国财富排名的跨国公司提供咨询服务的美国形象设计大师乔恩·莫利先生，曾就中上层阶级和中下层阶级着装能引起什么样的待遇和人们如何看待这两个阶级人的成功率做了上千人的实验调查。（1）他调查了1632个人，让人们看同一个人的两张照片，他宣称这是一对孪生子。一个穿着代表中上层阶级的卡其色风衣，一个穿着代表中下层收入的黑色风衣。结果87%的人认为穿卡其色风衣的人是个成功者。（2）他让100个25岁左右的出身于美国中部中层阶级的年轻大学毕业生，50个穿着像中上层背景，50个穿着像中下层出身，把他们送到100个办公室，声称是新来的公司助理，去检验秘书对他们的合作态度。让这些年轻人给秘书下达“小姐，请把这些文件给我找出，我在××先生处”的指示，然后扭头就走，不给秘书回答的机会。结果发现，只有12个穿中下层服装的人得到了文件，而42个穿得像中上层背景的年轻人得到了文件。显然，秘书们更听从那些穿中上层服装的年轻人的指令，并与他们配合。他的调查结果证明，人们本能地以外表来判断、衡量一个人的出身和地位，而由这个出身决定了人们对你的态度。毫无疑问，上面的实验中秘书们对服装本身并没有指点，但服装标志了穿衣人所代表的阶层，这个标志影响着他在社会上进行交往时留给别人的可信度、别人对他的态度和在需要与人配合时的效率。对中下层阶级的看法，使人人不想与那些没有良好教养的人合作。亚里士多德认为贫民阶级“狡诈”，富人“暴戾”，他们都对国家有害。而中产阶级不会为富不仁，也不会觊觎他人之物，是最可靠安稳的阶层，因而，中产阶级自古以来就受到人们的拥护和尊敬。虽然这种观点仿佛已经与现代的民主、自由、平等格格不入，甚至是荒谬，以至于无论在西方还是在中国，很少有人胆敢公开宣扬这种“等级”观点。但是，如果我们真的相信，在人们的意识深处已经消灭了不平等的等级观念，我们却不免有些太天真了。虽然出身和背景并不能够由我们自己决定，但是，我们人生和事业发展的过程，实际上是在不断地超越自己的社会等级，而这种超越需要改造原来等级遗留下来的不受人尊敬的一些习性和文化。第10节：人人想看起来像(2)英格丽-张房地产商李先生曾有心投资高科技事业，与一位中关村的计算机天才会面。这位天才在讲演了自己的网络前景后，要求投资一千万。李先生在讲到这段经历时说：“他身穿廉价西服，穿着毛衣，打着领带，一双沾着灰尘的破皮鞋和不清洁而发黄的牙，那至少一周没有清洗的稻草般的头发，还有那狡诈的眼光，一切都告诉我他来自于一个没有良好教养的家庭。他可能心胸狭隘，没有理性商业思维，他渴望一笔交易就致富，可能带有极大的欺骗性，网络时代带给他的是疯狂和投机，这种人在商业合作中的行为是难以预测的。”另外一位从事金融培训的朋友讲到他的某位同事：“他平时的穿着和为人都表明他是在一个艰难而没有爱的环境中成长的。他贪婪、急功近利、贪图眼前利益，不惜以牺牲别人为代价，他心胸狭隘，不能容人。”伦敦弗莱明证券的杰森·丁尽一切可能模仿西区伦敦人的穿着和举止，因为他的职业是做最需要让人信任的工作——股票。客户们无一不以外表来判断股票经济人的背景。杰森总结自已的经验：“我的一举一动都努力做到像一个西区的伦敦人，以至于一位英国人曾问我：‘你的祖辈是否在上海做金融？’ 我的客户大部分是中产阶级，他们更相信传统老财主们(old money)。” 在英国，人们也以地区的口音辨别人的出身背景，带有浓厚伦敦东区口音的人被认为是蓝领出身而微妙地遭到人们的另眼，而西区口音则被认为有良好的家庭背景，易于得到人们的尊重。多伦多的律师阿兰·叶说：“一个低收入家庭出身的人可能不在乎他的律师的出身。而我的客户们大多是香港和大陆的有产阶级，他们在乎自己交往的人的出身背景。我穿衣的目的是为了向他们显示：看，我和你生活在一个阶层，我能代表你的利益，请相信我！”尽管电影、电视为我们展示了多少催人泪下的、挑战出身论的爱情片，豪门与贫民出身的男女最终能够幸福地结合。但是，“阶层论”在现实中是人类一个难以逾越的心理障碍。心理学家认为人们通常相信人的家庭出身和社会背景影响着一个人的行为、世界观和胸怀。来自贫寒家境的人在小时候就不能学到在中上层家庭的行为和礼仪；小时候没有家庭支持和没有得到温暖感情的人，会感到物质和情感都需要拼命地争取才能得到，他们可能有强烈的防范心理，内心缺乏安全感和自信。他们可能会敏感，善于保护自己，难以产生同情心，难以替别人着想，但他可能被成功欲望所驱动，会工作勤奋、严于律己。而成长于宽松、经济有保障的家庭的孩子，会对生活中一切都容易满足。他们易于按社会的标准行事，会表现得自信，有安全感、善良、大方、宽容、开通、缺乏野心，因而易于与人合作。他们看待世界人生的眼光与贫困中长大的孩子不同。在中国古代的官吏考核中，就把人的社会背景和阶级地位作为考核的重要内容。如“传子制”和“九品制”中，出身门第起着重要的作用，魏晋南北朝的“九品制”主要考核家庭的门第，因而豪门子弟轻易就仕途坦捷，而出身寒门庶族的人的发展就受到限制。这也说明古今中外，人的社会背景对事业及外在形象起着重要作用，其主要原因是人们相信，出身于宽松环境中的人有良好的修养，易于让人们预测他们的行为。虽然这并不是完全的真理，但我们又如何能改变这个没有国界的、生存于人类血脉中的观念呢？英格丽建议:（1）先从着装入手，穿中上层阶级常穿的服装。着装的原则：① 只买那些高质量的服装。② 要避免色彩刺眼的低品位、不和谐的搭配，中上层阶级着装讲究含蓄和品位。（2）举止原则和言谈：① 沉着、稳重、镇定、优雅。② 不要举止粗莽，仓促。（3）生活品位：这是最难以培养的习惯，需要一个长期的计划，好品位不是一夜产生出来的，有钱买不来品位，要培养中上层的生活情调。（4）减肥，中上层阶级注重形体，排斥肥胖。第11节：你对我热情，我就喜欢你(1)英格丽-张——热情是个人中心品质的魅力热情是能量，没有热情，任何伟大的事情都不能完成。——爱默生世界上的一切， 都在上帝的统治之下， 都在热忱的年轻人的手上。——特郎布尔博士（美国政治家）人们用三个概念描述成功的领导者——性格、能力、形象。——领导心理学家尼克森教授（伦敦商学院）1946年，美国心理学家所罗门·阿希做了一个心理学史上著名的实验，被称为“热情的中心性品质”实验。他列出有关人格的七项品质，包括：聪明、熟练、勤奋、热情、实干和谨慎，给一组被试者。同时，他给另一组被试者几乎同样的七项品质，不同的仅仅是把“热情”换成了“冷漠”。要求两组被试者对表中的人做一次详细的人格评定，阿希教授让被试者说明，表中的人可能或他们希望这两组具有几乎相同品性的人具有什么样的其他品质。答案出来了，仅仅一个“热情”与“冷漠”的区别，具有“热情”品质的人，受到了被试者的衷心喜爱，人们慷慨地用各种优秀的品质描述他。而那个“冷漠”代替了“热情”品质的人，遭到了人们的敌意和仇恨，被试者把各种恶劣的品质统统都罗列在他的“冷漠”品质之下。这项实验证明，在人类的品质描述中，热情和冷漠成为人类品质的中心，它决定了一些其他相联的品质的有与无，它包含了更多有关个人的内容。因而，热情——冷漠被称为是中心性品质。一个人是否热情，决定了我们是否喜欢他、亲近他、接受他，热情的品质影响着一个人生活的每一个方面。“热情”成为一个优秀形象所具备的基本品质，一个人表现的是热情还是冷酷，决定了他在社交场上被人喜爱还是排斥。一个人最让人无法抗拒的魅力就在于他的热情，我们仔细地回想一下我们身边热情的人，就不难理解热情在社交和工作中有着强烈的感染和吸引人的力量。心理学家认为，热情的人之所以被人们喜欢是因为热情的品质包含了更多的个人内容，它让人们联想到与之相关的其他优良品质和特性，这正是“光环效应”的反映。一旦我们被热情所吸引，我们就会认为热情的人真诚、积极、乐观。热情感染着我们的情绪，带给我们美妙的心境，让我们感到愉快和兴奋。热情能带来幸运，因为人们都喜爱热情的人，对他们也宽容，容易满足他们的要求。正因为热情的感染和蛊惑力，政治家们不惜一切代价，用充满了激情的语言、表现出旺盛精力的姿态、热情洋溢的面部表情、生动的身体语言等等来表现自己的热情，来赢得选民的喜爱。性情活泼、热情的政治家，轻易就博得选民的喜爱，丘吉尔、肯尼迪、里根、克林顿、托尼·布莱尔等等这些20世纪的领袖，无不具备热情的品质。英国首相托尼·布莱尔与反对党的领袖的最大区别之一，就表现在他能够展示出来的热情上。除了在煽动攻打伊拉克的发言上，托尼都会笑容满面，他走路的姿势告诉人们他旺盛的精力，他演讲时语言铿锵有力，手势挥动不停（尽管有时过分得让人眼花缭乱）。他的一切表现都展现了他比反对党的前两位领袖热情洋溢，尽管他的政治主张越来越遭到中产阶级的痛恨，但是他的性格却受到人们的普遍喜爱。热情还是冷漠，或许能够在关键的时刻成为我们的砝码。莎拉·安和安吉拉·王是加拿大某电讯公司的两个中国女工程师。她们同一年进入公司，都有着硕士文凭，像大多数海外中国职员一样，她们有着勤恳的敬业精神，都共同参加公司的同样项目，在业务上的表现不相上下。在公司业务高涨的1999年，莎拉被提拔做了项目经理，而安吉拉则一直在工程师的位置上，成为莎拉的下属。到了2001年，公司大批裁员，安吉拉作为首批被裁人员，离开了工作了五年的公司。什么使她们两人的前途如此不同呢？负责解雇安吉拉的香港老板认为：“安吉拉冷淡而又不合群的个性，会使我们感到少了她我们并没缺少什么。而莎拉是个乐观热情的人，她坚强、果断又聪明，她散发的热情能感染每一个人，她的活力能让人人都喜欢她，她是一个天生的社交家和领导者。”第12节：你对我热情，我就喜欢你(2)英格丽-张热情能够融化人与人之间无形的障碍，缩短心理的距离，消除不同生活经历带来的界线。居住海外十五年、由美国归来的生物学博士蒂芬妮与一位小餐馆的东北老板娘成了挚友。那一天，蒂芬妮刚从医院做了个小小的手术，虚弱的她偶然跨入一个不起眼的小餐馆，老板娘不可抗拒的热情和无微不至的关怀深深地打动了她。蒂芬妮感到：“她那灿烂的笑容和爽快的声音，像是严冬后初春里的第一束阳光，让我由衷感到温暖和愉快。”在美国美林证券工作的台湾人泰德·秦在公司的几次裁员中一直留着助手彼德·阿瑟，就是因为彼德是个少有的热情而又不遵守纪律的英国人。泰德说：“虽然他有时不能严于律己，但是在我们高度的紧张工作中，他热情的笑脸，诙谐幽默的声音，是我们最好的放松理疗，我感到心灵和大脑能振奋起来。”彼德的热情还表现在他善于外交、助人为乐、乐观的生活态度、非常善于表现的外向性格，他能够用性格的魅力轻而易举地解决一些别人不容易解决的部门之间的问题。因而，他被认为是交易层上最受欢迎的人。虽然仅仅见过他一面，他还迟到了半个小时，但是，他就让英格丽理解了为什么泰德总是要原谅这个不守纪律的人，那一次见面，他热情、欢快的性格让在座的五六个人就没有停止过笑声。热情不仅有助于你在事业中的形象，还能让你体验生活的美妙情节。在这一点上，英格丽体验最深。有一次，她与三位朋友去法国南部度假。南部法国人的热情也感染了他们这些一贯含蓄的中国人，在尼斯城的一家酒吧，她极其热情地用蹩脚的法语及手势，与一群退休的法国老人欢笑一堂。虽然他们的交流受到了语言的限制，但她用背下的法语唱起《卡门》中的“哈巴涅舞”，酒吧里所有的人都随着她又唱又跳，酒吧老板拿出香槟酒，为中国人能唱法语歌剧而干杯。老板不但没收他们的钱，走时还热烈地亲吻、拥抱，并留下地址，要用写信的方式教她法语，请他们再回来。法国人的热情和他们阳光灿烂的气候一样感人，那是一个极其欢乐而难忘的下午！去过法国、意大利和希腊旅游的人，都会对这几个国家的人充满好感，因为他们的热情和欢快会让你感到生活在五彩的光芒之下，一切烦恼和悲伤都会像魔鬼一样在灿烂的阳光下消失了。吸引世界各地的人们前往法国、意大利旅游的原因不仅仅是欣赏前人留下来的不朽的艺术，而且也是为了去体验法国人、意大利人的热情和欢乐的人文风情。热情像一股神奇的魅力弥散在周围，感染着四周的人们，并且把他们吸引在热情的主人身旁。它让人们感到精神力量瞬间倍增，好像我们什么奇迹都可以创造。如果你多多留心观察身边的人，那些幸福的人都是充满热情、愉快、笑口常开，他们性格开朗，热爱帮助人，因而他们无论到哪里都受到欢迎。而冷漠的人呢？他们真正的不幸并不是仅仅没有对人们的吸引力，而是排斥了自己生活中的机遇，关闭了幸运的大门。一位广告业的朋友在谈到自己雇人的原则时说：“第一是看他是否有热情和外向的性格，如果没有一个让人愉快的性格，他即使有才华，也会把我的客户都吓得逃之夭夭。”他讲了自己近期辞退的一位性格冷淡的设计师：“看到她我就感到心中像被一块石头压住，我相信她在吞蚀我积极的能量，我常常会感到乌云和阴郁笼罩着我的心情，像是一种不幸在走近我。” 在英格丽的客户和朋友中，由于员工的冷淡性情而解雇他们的例子越来越多了，只是这些具有高度情商的老板们寻找了一个得体的借口，把让他们感到压抑和沉闷的人排斥到远方，而被解雇的人至今还都蒙在鼓里。一位中国一流大学的培训中心主任以为了自己助理的前途为由，把这个对外界表现得冷漠的部下调离了自己的部门。她甚至感到：“我宁肯一个助理都不要，也不要看到那种阴郁的脸。”英国某银行的主任经理用尽了心思，无法找出那个性情漠然的下属在工作上的错误，他终于在2003年银行大批裁减人员时，把这个仅仅生活在自己的内心世界的雇员清除出去了。热情的人总是面对朝阳，远离黑暗。因而，他们不仅性格光辉灿烂，而且命运也是铺满阳光，即使是危难之时，他们也总是转危为安。因为不仅命运之神青睐他们，人们也愿意把友谊奉送给感染自己的人，热情像是真善美的使者，热情的人就像一只吉祥的鸟儿，传递给人间幸运的福音。热情的源泉来自对生活的热爱和信赖，它可以通过各种方式表现出来。只要我们用积极和宽容的态度对待生活，由衷地欣赏、热爱并赞美我们所见到的每一个人和每一件事，我们周围的人就能体会到我们的热情。热情为成功的形象增加魅力的光环。英格丽建议:（1）问问你的朋友，你的性格是否热情。（2）用具有感染力的语气讲话。（3）由衷地热爱生活，心中满怀“爱”和“诚”。（4）宽待别人，赞赏别人，帮助别人。（5）面带笑容。（6）记住陌生人的名字。（7）首次见面，握手要有力。第13节：不修边幅的人在社会上(1)英格丽-张不修边幅的人在社会上是没有影响的——你就是你所穿的服装建造一个人，不修边幅的人在社会上是没有影响的。 ——马克·吐温服装是视觉工具，你能用它达到你的目的，你的整体展示——服装、身体、面部、态度为你打开凯旋、胜利之门，你的出现向世界传递你的权威、可信度、被喜爱度。——罗伯特·庞德（美国形象设计大师）无论你做什么，保持你的外表。——查尔斯·迪更生那些穿着不合身的化纤西服、陈旧的衬衣和耀眼的领带的人，没有机会走到公司的高层。——乔恩·莫利（形象设计大师）只要穿穿布鲁克兄弟（美国名牌西服），就能学会如何不让自己穿得难受。——《权力精英》英国人保罗·爱尔顿是英格丽的朋友。保罗曾经是花旗银行出色的交易员，在很年轻时依靠杰出的股市交易才华就挣足了万贯家业。从此，保罗就过着那种游手好闲、悠然自得的职业旅游家的生活。他曾对形象影响人的事业和人际关系的观念嗤之以鼻，他对英格丽说：“你这一套形象设计的理念如同我父亲教训我的一样，都是无法让我接受的。它在鼓励人们的虚荣心，满足那些缺乏自信心的人的需要。我相信人们还没有愚昧到以服装衡量人的地步。我有钱，但我不会穿上千英镑的西服。因为对我而言，一百英镑的西服与一千英镑的西服的功能是一样的。我有足够的自信，我穿着什么样的服装都不会影响我的心态。我为什么把钱花费在对我没有意义的外表上？如果人们以我的劣质西服来判定我的人格，那是他们的愚蠢，我们也就没什么潜在的关系可以继续发展。我认为中国人对外表的虚荣心已经大于英国人！”自信的保罗终于在2002年6月改变了他原有的观念，他要求英格丽为他做出新的形象设计。原来，保罗厌倦了无所事事的生活，凭借自己在金融业的经验，他打算建立一个以日本股市为重点的对冲基金。但是在与美林、高胜、花旗银行的几次会晤中，项目毫无进展。每次会晤，他都有种莫名其妙的被低估的感觉，以至于无比自信的他都要怀疑自己的能力，他甚至开始对自己失去信心了！保罗终于承认：“他们的眼神让我感到了他们对我的不信任，好像在说：‘我们怎么能把上千万英镑交给这个穿着过时的西服和戴着电子表的小子呢？’”他因为对形象理念的重新认识而成为了英格丽的客户。在进行了一整天的服装咨询中，至少他80%的衣服被扔进了垃圾堆，英格丽仍然认为自己已经“心慈手软，手下留情”了，一切以“精而少”为原则，重新建立起的衣柜展示了保罗一个银行家的面貌，穿着新配制的服装，狮子座的保罗又找到了属于自己的自信，他洋洋得意地说：“现在我看到，自己已经是一个基金经理了！”在改变了形象之后，他陪同年近九十的父亲乘游轮在地中海度假。让保罗高兴的是，游轮上的陌生人称赞了他新配置的热尼亚西服：“很棒的西服！”保罗感慨地承认：“服装确实造就一个人，它们真的非常有区别！”热情的保罗已经变成了“改造自我形象”的推广人，他用英格丽对自己的形象设计的条例和方案，强力推荐自己认为形象不达标的朋友去进行形象改造。与绝大多数英国人不同，慷慨的保罗还愿意在中国做个反面教材，以亲身体验来传授服装在事业中的重要作用。西方有句俗语：“你就是你所穿的！”（You are what you wear！）这也是人类无法改变的天性。在远古时代服装最基本的功能是御寒，遮裸是它作为文明的标志，在有了阶级的社会里，尤其在现代社会，它的最大功能是自我展示和表现成就的工具。这也是为什么很多成功人士不惜花费大量的时间和金钱选择那些能让他们展现出最好风姿和成就的服装。服装在无声地帮助你交流、沟通，传递你的信息，告诉人们你的社会地位、个性、职业、收入、教养、品位、发展前途等等。在美国的一次形象设计的调查中，76%的人根据外表判断人，60%的人认为外表和服装反映了一个人的社会地位。毫无疑问，服装在视觉上传递你所属的社会阶层的信息，它也能够帮助人们建立自己的社会地位。在大部分社交场所，你要看起来就属于这个阶层的人，就必须穿得像这个阶层的人。正因如此，很多豪华高贵的国际品牌的服装，虽然价格高得惊人，却不乏出手不眨眼的消费者。人们把优秀的服装与优质的人、不菲的收入、高贵的社会身份、一定的权威、高雅的文化品位等相关联，穿着出色、昂贵、高质地的服装就意味着事业上有卓越的成就。第14节：不修边幅的人在社会上(2)英格丽-张我们不妨想一想自己身边的人，那些穿着不凡而出众的人，自然会让我们另眼相看。而对于那些衣衫不整的人，我们会低估他们的能力和品位。服装在事业上的作用不但不可忽略，而且相当重要。无论选择雇员还是提升职员，如果面临着竞争，我们可能更容易倾向于那个穿着出色者，庄重而有品位的着装能够赢得我们的信任。魅力领导的出众条件之一是他们具有格调的穿着，服装是造就一个魅力领导和成功者不可忽视的关键。肯尼迪杰出而又英俊的外表，被当时的《纽约时报》认为“他设立了时尚的标准”，“他创造了美国人心目中英俊的形象”。服装设计师利丽达舍评价他的风格：有着“意大利的品位、大不列颠的冷静、美利坚的风格”，“我们的总统有着如此完美的内外结合”。中国某投资银行的老总在谈到服装的重要性时对英格丽讲：“当我要裁人时，我就先从穿着最差的人开始。”这位老总是以自己的亲身体验认识到服装对事业的影响。90年代初他曾在意大利作为中资的负责人，与意大利金融界人士交往，但每次都感到别人对自己的奇异眼光。直到有一位直率、热诚的意大利朋友告诉他：“你的服装、领带、皮鞋、手表都不告诉我们你属于金融界。”他感到羞愧万分，这并不仅仅是为了自己的无知，而是他深深地感到自己没能最完美地展现自己所代表的国家和银行。民族自尊心受到了强烈刺激的他，开始了一场彻底地改头换面的“再生”。他请意大利的各方朋友帮他提高对时尚及服装的认识，最后请意大利的形象顾问为他全面设计，从此他再也不为自己的穿戴而焦虑。这位老总在香港任职期间，设立了严格的着装条例。他甚至要求职员只有在自己的桌前才能够脱掉西服上装，一旦离开自己的桌子，必须穿着西服的上装，以展示银行庄重、稳固、传统、可信的形象。他是英格丽在中国见到的对形象设计概念最精通的人。1972年，世界著名心理学家及讲演培训专家凯利教授发现，在高中女孩子的友谊中，穿衣是最重要的，其次才是个性，再次才是共同的兴趣。因而，他发现服装是强烈、显著的信号，它向社会提供有关我们的一切信息；服装也是有利的沟通工具，它用非语言表达的方式让我们顺利地与人交流。美国形象大师乔恩·莫利经过26年对服装的研究，得到了一个关于服装的最简单的结论，那就是“我们的着装影响着外界对待我们的态度”。通过实地实验，在各种不同场所用衣服做道具，他发现不同的服装能让我们得到不同的待遇。穿着像个成功的人，就能让你在各种场所得到尊敬和善待。因而，他认为在事业中穿着能够帮助你成功，当然，你不在意自己的穿着的话，服装也能够帮助你加速失败的步伐。着装的成功与否决定了你在各种社交场所得到的待遇是友好还是敌意，即使你是去商店里买东西，得体的装束也能够让你得到良好的服务。但是，服装的这种微妙的功能却常常被人忽视。某代表团在伦敦参观一家大银行时，一位代表团成员由于穿着运动衣和旅游鞋，被门卫误认为是混入队伍的难民而拦住，尽管翻译一再解释，但门卫还是未让他进入银行参观。在英美的金融界，即使是一个清洁工，也不能穿着随便地去上班，连银行的门卫都是西服革履，更何况那些高级职员？一位电视台的记者长期与企业的老板们接触。他在了解了西方的商务形象知识之后，开始对自己的采访对象进行细致的观察。他发现：“绝大多数人不按照国际商业化的标准穿着，即使是在有媒体报道的大型商务活动场所。在一次国产葡萄酒的品酒会上，到会的只有少数几位老板穿着西装，只有他们的出现还能让人相信这是一个红葡萄酒品酒会。大多数到会的葡萄酒厂的大老板们穿着随便，或者胡乱搭配。他们的外表很难让人相信他们是葡萄酒厂的老板。品酒会是如此高雅的社交活动，我以为葡萄酒厂老板们的穿着应该不同于白酒厂的老板们。”服装也在无声地告诉人们是否要信任服装的主人。在美国负责替法庭选陪审团的专家米理修斯·福斯特曾做了个调查，他发现陪审团员倾向于相信那些着装得体，看起来有教养、有权威、可以让人信任的人。即使是恶魔般的被告人，如果能展示给陪审团一个可信的形象，他甚至会被认为是无罪的。因而律师们不但自己努力利用穿着以赢取法官和陪审团的信任，也劝说被告和证人以可信的形象出庭。在调查中发现，深蓝色西服、白衬衣被认为是最可信的搭配。深蓝色西服与白衬衣的结合是“放之四海而皆准”、走遍世界不出错的商业标准制服。这也是为什么蓝白色是最常用于企业和公司制服的原因。然而，并不是穿着西服革履你就可以步入成功人士的阶层了。西服与西服之间还有着天壤之别，西服的面料、样式、裁剪、色彩、是否合体等等，把两个穿着不同西服的人划入了不同的阶级。美国作家福斯特刻薄地认为：“下层阶级的人西服领子与衬衣领子相距甚远。西服过大、过小、过短、过长都会让穿衣者看起来像是西服以外的异来之物，我们因此断言：他不懂得穿衣之道，他还没有吸纳足够的现代文明。他或许穿着别人的西服。无论如何，他肯定缺乏品位。一个把西服的标签还露在袖口的人，毫无疑问，一定来自一个没有触摸到时代脉搏的山村，他或许是第一次穿着西服步入文明的都市。”第15节：不修边幅的人在社会上(3)英格丽-张事实上，一件衬衣就足以昭显你的真实面目。衬衣能够用无数种方式让你显露原形，我们只列举其一。西服里面一件属于“酷时尚”的黑色衬衣会告诉我们，它的主人在盲目地追求自己并不知道的东西。当然，他们之中的很多人并不盲目，只是缺乏基本的商业着装知识而已。我们越来越多地看到男人们让深色的衬衣与深色的西服相结合，更有甚者，穿着黑衬衣，外面套着浅色的西服，让他们看起来如同《教父》中的黑手党一样。这是为什么？很多人把时尚模特的时装当成了自己模仿的标本，但是却忘记了，商业与时尚属于两个不同的世界。关于如何着装就足以让我们不停地讨论下去，但是，遗憾的是，本书并不是一本成功者的服装大全。让我们把服装的问题留在《英格丽系列》的下一部书中吧！加拿大第一位形象设计师凯伦女士认为：“穿着成功不一定保证你成功，但不成功的穿着保证帮助你失败！” 一个品牌企业的老板，如果穿着劣质的西服，我们怎么可能相信他的品牌？一个人想让人信服，他本身看起来就应该让人信服。对那些企业的老板们，若想打造企业的品牌，最好先打造自己的品牌。服装是打造个人品牌的极其重要的手段之一。英格丽建议:一、男、女必备的基本商务服装二、穿衣之忌（1）不要紧跟时尚，前卫的时尚主义在商务服装中并不起积极的作用。（2）尤其不要穿得太紧，紧衣服让瘦人看起来憔悴，胖者看起来更胖，西装的尺寸非常重要，过大、过小、过紧、过松的衣服都会破坏一个成功男人的优秀形象。（3）在男人的商务服装中，时尚多数表现在领子和扣子上，如果大领子衣服已经过时多年，你还穿就显得不符合时代。目前国际上流行单排扣西服。三、衬衣及领带（1）确保衬衣及领带无斑点、渍迹。（2）领带、衬衣要与西服配合，不要胡乱搭配。（3）最安全的衬衣和领带及西服：深色衬衣——深蓝、黑色、深绿、棕色等，大图案、大条纹、花案的、丝衬衣等都不属于商务服装，它们是你成功商业形象的杀手。但在与艺术相关的领域或许无妨，如广告、演艺界。（4）不要穿短袖衬衣与西服相配。（5）衬衣的袖口要长出西服两指。四、为女人着装据乔恩·莫利26年的研究，发现女人喜欢：（1）深重、权威的色彩，如深蓝、深灰。（2）深蓝与绛红的结合，被女人认为有权威，并且可靠。（3）深色西装、浅色衬衣，被女人认为是聪明。（4）鲜红领带被认为性感。（5）女人认为无花纹的衬衣更性感。在休闲服中如果衬衣的颜色比裤子深，会被认为性感。（6）在女人眼中，男人着装的能力与其他的能力是相吻合的。那些身穿搭配合理、体现出品位的服装的男人会被女人认为聪明、有格调。（7）在调查中发现，成功的女性们认为身穿保守、高质量、合身的服装的男人，无论他是胖瘦，都是性感、诱人的。当然，这意味着这样的服装来自裁剪非常得体、质地非常优良的面料。五、穿西装的原则（1）面料：西服的面料要100%毛料或至少也要70%的毛料、或毛与丝的合成材料。任何化纤制品都会看起来廉价、劣质。（2）色彩：成功男性的西服一般是深蓝、灰、深灰等中性色彩。有些国内的商业形象设计书把黑色和棕色也列为可选之项，这在国际性商务服装中是错误的。在西方，棕色西服被认为是低品位的表现，黑色西服只能用于婚、葬或作为燕尾服。（3）花纹：男性西服只能是纯色或暗而淡的含蓄的条纹。任何大格、花呢的图案都不会使人产生良好的印象。深蓝色西服加暗条纹被西方人认为是强有力的男性西服。（4）单排扣还是双排扣：目前国际上流行的西服是单排扣，双排扣西服更加正规和拘谨。而国内一些商务形象设计书中，却把单排扣列为传统、双排扣列为时尚，这是有违现实的穿双排扣西服，所有的扣子都要扣上；而穿单排扣西服，最下面的一颗扣子要开敞。（5）目前世界上流行的西服有三种风格：欧式、美式、英式。美式：宽松、不贴身，腰部呈筒形，后中开衩。受美国人开放性格和大幅度动作的影响，穿起来显得高大威武，适合于瘦高型身材的人。欧式：剪裁得体，强调垫肩，肩部方正和后腰尤为得体，它像是亲吻着人的身体，显出男性的肩、胸。双排扣较多，欧式更适合中国人的形体。大方得体，做工精细。英式：无垫肩或只有一点垫肩，腰部略有形状，有绅士格调和品位，多为单排扣。（6）西装的尺寸非常重要，过大、过小、过紧、过松的衣服都会破坏一个成功男人的优秀形象。（7）穿西装时，后领也极为重要，要防止后领处鼓着大包，在购买西方名牌西装时，衣店会为顾客更改后领。（8）穿正装西装时严禁穿毛衣，在中国普遍的一种现象是穿西服时里面穿毛衣，这是“穿衣之罪”。第16节：服装最大的功能(1)英格丽-张——增加你的自信而不是看起来漂亮如果你穿的好，看起来漂亮，你的生活不需要目的。——罗伯特·庞德（美国形象设计大师）形象意味着一切。——安德鲁·阿加西（佳能公司的广告语）玛丽亚·李是一个专业技术过硬，但有时缺乏自信的电子工程师，她曾经在加拿大国家电视台工作，解决技术难题的能力使她有着“能力小姐”的美称。为了事业的发展，玛丽亚前往美国NEC公司应聘，由于缺乏自信，在面试中表现得紧张、慌忙，她失去了一个渴望的工作机会。不久，她又收到美国索尼公司面试的通知。接受上一次的教训， 这一次，她请了自己的朋友英格丽分析失败的原因。在听完玛丽亚讲述面试的经过后，英格丽问：“告诉我，你在面试时最大的恐惧是什么？”玛丽亚说：“我感到紧张，我没有自信。”英格丽问：“你几乎能百分百地回答所有的技术问题，你有这种能力！你穿的什么去面试？”玛丽亚拿出自己面试时穿的衣服，一件带花边过时的衬衣，一件宽松化纤混纺的黑西服，一条棕色的、肥大的西裤。这身服装让玛丽亚看上去像个在北京郊区卖菜的大姐，也难怪她感到没有自信！英格丽说：“这身衣服时时刻刻在提醒你，‘我和我的衣服是一样的质量’。穿着这种衣服去面试，纵然你再有自信，也会下意识地表现得神不守舍、缺乏底气。你的技术再好，可你缺乏自信的表现和这套早该淘汰的服装会留给别人很多疑问：‘她是否是个全面素质都优秀的人？她是否只是幸运地答对了所有的问题？她的能力和她的外表为什么不相称？’”按照英格丽的设计，玛丽亚试着穿上了英格丽的一套精心挑选、作为事业投资的深蓝西服套裙。这套由世界著名设计师设计的西服套裙，样式简单流畅，裁剪非常得体，做工精细，毛料质地优厚，颜色沉稳大方，外加一件时尚的优质纯棉白衬衫。穿上这套衣服之后，玛丽亚的整个人都在变化，她的胸部挺起来了，腰直了，头抬起来了，眼睛也亮了，面部的神态放射出自信的光芒。她惊叹地说：“上帝啊！我感到前所未有的自信！”第二天，玛丽亚穿着这套服装顺利地拿下了索尼公司的工作。她兴奋地向英格丽汇报：“他们不但给了我工作，还给了我意想不到的工资数。”她的老板在雇用她后说：“从你一进门，你的外表和自信的神态就让我感到你能够胜任，你是我们所期望的人。”从此，那套西服被玛丽亚誉为“幸运的蓝西服”。她向英格丽请求，买下那套已经不新的蓝西服，因为那套西服不但为她带来自信，还带来了幸运。得到的回答是“NO”。五年后，就在这本书即将写完时，在美国的玛丽亚又一次要求全价买下这套“幸运之服”（Lucky Dress）。因为，“再也没有找到过能让我如此自信的服装”。然而，这套西服还在伴随着英格丽出现在领导学的讲台上。在人类文明史上，服装的发展一直带有它的社会功能，它是一个表现工具，一个阶层的象征。1996年，美国里维斯公司为提高公司的利润做了一次统计调查，希望了解消费者穿衣的动机和期望服装带给穿衣者的社会效益。他们惊奇地发现，人们穿衣的最大目的不是为了漂亮和其他，而是为了增加自信。这个调查发现，60%的人认为穿衣是为了增加自信， 51%的人是为了“在压力下保持镇静”，49%的人期望自己“看起来理解人、关心人”，41%的人渴望看起来“聪明”，而只有6%的人是为了“看起来漂亮”。由此可见，大部分人是缺乏自信的。这种自信的缺乏，或者是由于对自己的才能和成就不满，或者是由于对自己的外表不满而造成。由于大部分人不具有模特的标准体形，过高、过矮、过胖、过瘦都影响着我们的自信程度。精心设计的服装，不但可以掩盖这些不足，还可以衬托形体的优势，并在心理上消除由于对外表不满带来的焦虑。而那些对自我成就不满的缺乏自信者，优质的服装可以积极地调整穿衣者的态度，增加穿衣者的社会成就感，它有强烈的暗示作用，在心理上提示自己表现得要如同自己的服装一样出色。第17节：服装最大的功能(2)英格丽-张服装的最大功能是能帮助人们建立自信，帮助穿衣者沉着自如、优雅得体地表现，保持在各种场合下镇定自若的心态。据社会心理学家估计，第一印象的93%是由服装、外表修饰和非语言的信息组成，服饰是社会人用来传送语言无法传递的信息的一个有力工具，是文明社会人们交流沟通的重要手段。优秀的服装能够增加着装人的成就感，它让你表现得自豪、沉着、优雅、出众。虽然大部分人都认为人们不应该根据外表来评判一个人，但是心理学家发现，一个人外表有无魅力，不但决定了别人对他的态度，也影响这个人对自己的态度。如果你穿着那种粗制滥造和裁剪不得体的服装，它们会无时无刻不在提醒你：“我就如同我所穿的，我缺乏自信和才能，我一无所有。”曾经缺乏自信的麦克·陈，在为自己的服装做出投资后，感叹地说：“一套1200加元的西服，和一套200加元的西服，改变的是我的自我感觉。我现在已经无法在一套200加元的西服中找到自我。”在进入加拿大CIBC银行后，他把第一个月的收入全部用于对自己外表的改造上，在他的衣柜里，不再存在劣质、廉价服装。正因为大部分人缺乏自信，才使得社会上的成功者占极小的比例。自信是取得成功的首要因素，而成功的人都能够向社会和群体展示这种自信，这也是他们能够成功的公开的秘密。自信的秘密并不鲜为人知。依然徘徊在失败者人群中的人，他们渴望成功，但又不能展示出自信，他们读尽了“成功励志”的书，却没有找到一条最简捷的现实的方法。不妨把服装用作辅助你成功的手段之一。“假装你有，直至你真的有！”（Fake it until you make it!）英格丽建议:美国形象大师罗伯特·庞德罗列的穿衣之忌（1）买廉价衣服。（2）穿破旧、过时的衣服。（3）穿非自然材料、寒酸的衣服。（4）看起来就是失败者。（5）看起来就很懒散、不修边幅。（6）展示一维空间形象——敏锐、“酷”或者粗犷的乡下人。（7）穿着太伶俐，如同可爱的孩子，用过多的小玩意儿装饰。（8）加强你身体的缺陷（太胖、太瘦、太高、太矮）。（9）减弱你身体的优势。（10）突出你的劣势，而不是优势。（11）衣着传递的信息让人困惑——你的衣着应永远是积极的、与自己的风格相统一的宣言。（12）衣饰的搭配不合适。（13）不适宜的装饰物，过分地耀眼而显得俗华。（14）穿着无品位，过于乏味平淡，不让人感到振奋。（15）穿廉价的鞋，戴廉价的首饰。（16）把昂贵和廉价的服饰搭配起来，它整体看起来劣质、廉价，因为廉价劣质服饰总是突出醒目。（17）当你需要穿着雅致、精细时，却穿着随便、休闲。（18）陪同你的人穿着随便、不当。（19）穿着与年龄不符，成熟的人穿着像个青少年，年轻者却穿得过于老成。（20）刻意让自己穿着随便，以为如此会让自己与大众融为一体，显得民主，但事与愿违，你在降低自己，也不尊重他人。（21）做了时尚的奴隶，毫无思想地服从时尚。其中很多服饰并不适合你。（22）允许服装店的人向你推荐，卖给你服装，而不是为你服务。第18节：不要让太太包装你(1)英格丽-张时装是如此难以让人忍受的丑陋形式，以至我们每六个月就要改变一次。——奥斯卡·王尔德（英国剧作家）两种女人可以毁掉丈夫的形象：一种是追求时尚；一种是力图节俭。——英格丽25岁的安德鲁·王是英国JP摩根证券的股市分析员, 在回国探亲时与漂亮非凡的舞蹈演员丁芸迅速结合。像大多数女人一样，丁芸热爱时尚、热爱丈夫。丁芸认为“丈夫的事业就是我的前途”。她还有着强烈的形象观念：“穿得好、有时代气息就是有成就的象征。我丈夫一定要是全公司穿着最引人注目、最时尚的人。” 好心的太太使尽解数想让自己的丈夫出人头地，用英国流行歌星男孩地带（BoyZone）的形象装扮安德鲁。她不时地从伦敦时尚大街——牛津街买来最新时尚服装给自己的丈夫穿。安德鲁每日都光彩照人地走进公司。几天后，安德鲁的顶头上司私下对他讲：“我不得不说，虽然休闲时尚冲击影响着我们金融业的穿着，但在这里我们所做的依然是传统的生意。虽然公司没有明文规定你不能穿什么，但为了你刚刚起步的事业，为了公司的形象，我希望你能把这些时尚的服装留在周六晚会上。你不像个股市分析员，倒更像一个走T型秀的时装模特。” 现在严格遵守“保守”穿衣政策的安德鲁说：“我那位热爱我的太太几乎要断送了我的工作！由于高压力的工作，我没有时间为自己的穿着费心思。更何况，我的妻子执著地认为她比我更懂得穿着，认为女人知道如何打扮男人，因为女人有艺术品位，女人懂得时尚。”世间的太太们大都如丁芸一样，满怀自信地用自己认为最有魅力的形象来装扮丈夫，尤其是追求现代新时尚的太太们，她们并不明白成功的男人穿衣的目的不是为了时尚，不是为了突出自我，不是为了独树一帜追求奇异，而是为了展示力量，在含蓄的服装外表之下，处处透露出来的应该是深沉、可靠、威严、力量、自信和成熟。很多有“责任心”的女人全心全意地打扮着她们的丈夫，把自己认为最合适、最引人注目、最时尚的服装买给丈夫。女人们渴望丈夫看起来潇洒、时尚。无论这个女人是什么背景、什么收入、什么地位，都想在服装上支配丈夫。她们认为这是自己天经地义的职责，男人的任务就应该是安心工作，任凭太太们装扮自己。大部分男人正如安德鲁一样，也没有时间为自己的外表操心，因而他们把这个与事业相关紧要的穿衣大权交给了太太。甚至大部分男人认为在穿衣方面“女人比男人有品位”。国内有本关于形象的书，甚至认为“男人的衣服是为让女人看了合适”。然而，事实是这样吗？这是一种有害于你事业形象的危险概念。女人们选衣服大都带有女人的眼光，除非太太懂得公司文化，懂得成功心理学。否则，她们都在一定程度上追随时尚，因而也把自己的渴望和喜好放在男人的服装上。而男人工作的世界，特别是那些有着重要职位的男人，如公司总裁、高级经理的穿衣目的不是为了表现时尚、潇洒，而是展示出权威性，甚至保持与部下的距离，他们所需要的穿衣原则是几乎百分之百地抗拒时尚的。在美国一次形象调查统计中，当公司总裁们被问及一个高度时尚的男子在面试中获取工作的几率时，92%的总裁认为不可能，87%的人认为严禁职员穿着时尚之装上班。另一种可以毁掉丈夫形象的女人是那种传统的“持家过日子”、勤俭节约的“好太太”们。她们力图节俭，对金钱精打细算。为了省钱，她们把眼光放在那些价目表上，专门选择廉价或降低价格的处理品，而根本不在意服装的质量。可怜的丈夫们长年会穿着质地粗劣、毫无品位的服装上班，留给人们一个无能、软弱、贪图便宜、吝啬、毫无发展空间的形象，停滞在一个位置上，日复一日、年复一年。第19节：不要让太太包装你(2)英格丽-张质地粗劣、不合体、颜色丑陋的服装可以扼杀男人的事业，这种例子数不胜数。曾在英国猎头公司工作的格里格讲：“我从服装的质地上判断人的价值观、出身背景、经济情况和性格。穿着劣质服装的人，会减少首次面试的成功率。为了他们的机遇和我们的利益，我时常对客户的面试服装提出建议。”并不是家境贫困的太太才选择便宜货，“节俭”的概念影响着大批的中国太太们。有位几乎是亿万富翁的太太也在中国的秀水街为丈夫买衬衣。纽约银行的弗莱德·杨工资不菲，他的太太是位大学助教。在圣诞大甩卖时，杨太太在拥挤的“最后甩卖”柜台上为丈夫选了套价格低廉的一次性处理、“不可退换”的西服加衬衣，西服上还带有不明显的小洞，有的地方线头开散，衬衣的颜色古怪得难以让人形容。与杨太太同行的英格丽拦住了她，英格丽认为：“如果你让丈夫穿这样的服装，你只有让他往失败的方向发展。因为他的穿着就代表他的价值，他的心境会随着这些衣服变得消极，他的自信和自尊会由此而下降，他的行为举止会受到这些劣质衣服的暗示，他会表现得像这套衣服一样毫无发展前途，他会由于穿着而受到同事的轻视，他也会被老板忽略，他需要付出十倍的努力去证明自己的能力！”其实女人的思想意识和自我形象也反映在丈夫的形象上。有人精明地总结道：“看一看男人的穿着，就知道太太的水平。”一个把金钱看得比丈夫的前途还重要、勤俭持家过日子的女人，也会让丈夫的事业发展停滞在勤俭节约的水平上。另外一些缺乏安全感的女人自以为把丈夫打扮得毫不出色是件最明智的保护家庭的举动。但是，岂不知一个有潜力的丈夫是家中最珍贵的宝藏，他们的外表是通向财富的钥匙，请女人们不要用劣质的材料包装自己的丈夫。社会心理学博士苏菲和英格丽有着同样的理念，她深谙男人的外表也是家庭的财富，她有这样的哲学：“我在用最大限度的可能性打扮我丈夫。” 在丈夫刚刚进入投资银行时，他的服装费用远远超出他们的经济实力。但优质服装带来的效果是不可估量的，他在刚刚工作的第三个月就涨了工资，一年后又被提升，他被同事们称为“交易层中最佳着装者”。苏菲把自己的社会心理知识用于丈夫的事业，获得了丈夫的老板和同事的信赖。英格丽的形象设计导师这样告诉她：“你若想挣百万美金的工资，必须让人先看起来就像个百万美金的钞票。”你的丈夫是否能够值这么多钱，从他的服装就可以判断。英格丽建议一切渴望丈夫成功的女人，先不要用自己的眼光来打扮丈夫，最好先咨询商务形象设计师，或者再看一看电影《华尔街》，看一看电视上世界领袖人物的装扮，再在伦敦、法兰克福、日本、香港的金融大街体验感受后，再问自己：“我为他买的衣服，让他看起来像个值这么多钱的人吗？”那些不懂得公司文化的女人们，千万不要主观地按自己的方式打扮丈夫。英格丽建议:（1）不要盲目地让你的太太包装你。太太们应先学习一些形象设计知识和了解公司文化后，再包装丈夫。（2）让商务形象设计师包装你，而不是色彩咨询师，你的形象不是简单的色彩问题，你的服装不是格调、时尚，你需要的是“权力”、“威严”、“领导力”。（3）不要让售货员或服务员给你推荐服装。（4）不要追随明星、歌星、艺术家的服饰。（5）不要让你的成长背景影响你的服装。（6）男人们自己要多注意世界领导人形象的新动向。第20节：领带—男人的自我宣言(1)英格丽-张