第一部分 1.世界是一个舞台世界是一个舞台,任何细微的台词变化都会引发戏剧性的不同。有个笑话是这样的:喜剧演员汉尼·杨曼(HennyYoungman)在提到昨晚的住宿时说:"什么破酒店的大毛巾!连行李箱都塞不进去。"近几年,这样的道德困境(moraldilemma)有所改观。如今,人们不再考虑是否要撤掉酒店内的毛巾,而考虑是否重复使用毛巾。越来越多的酒店参与了环保计划,他们劝说客人重复使用毛巾以节约资源,减排清洁剂类污染物。酒店常常会在客房内摆放一张小卡片,以起到提醒客人的作用。这样的小卡片折射出了说服力的秘密。在不受任何条件限制的情况下,什么样的卡片能达到最佳的说服效果呢?在告诉您答案前,先来看看卡片的设计者如何鼓励客人参与环保。一项针对各类酒店的调查显示,此类卡片的重点都是放在环保的重要性上,他们希望以此说服客人重复使用毛巾。卡片上的文字全是老生常谈的一套,如毛巾重复使用有利于保护资源,还能防止对环境造成损害和污染。此外,卡片周围还会配上些醒目的环保图片,如彩虹、雨点、热带雨林&hellip&hellip,甚至还有驯鹿。一般来说,这样的说服策
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