简介： 日 记　　一八八五年一月一日阿诺，我最亲密的死党，说他要在新的一年里，写一本日记，我说，我也要写一本！而且希望有一天，这本日记也能够被出版，就像爸爸书架上巴比斯先生的日记一样。　　当我告诉蜜蕊（我的姊姊）这件事时，她跟我赌一便士的水果软糖，说我一定会在一个礼拜之内就厌烦了。当我告诉爸爸妈妈时，爸说：「我的孩子，你该写个日记，但不要忘记，只要值得你去做的事，就值得你去把他做好。所以听着，你要好好的写，当你不知道一个字该怎么拼时，就去问一个会拼的人。」而妈则说：「是的，不要忘了你爸爸所说的话。」一月二日 爸爸的「光」爸爸一早起床，心情就不好，一边抱怨他的肝病，而对妈的态度也很恶劣，又说他的培根太咸，蛋太熟等等的。我觉得很不舒服，而且认为很不公平，因为那是苏珊(厨子)的错，并不是妈的错，爸实在没有理由说这种话。　　因为屋子里有猫咪的骚味，爸也很生气，他说，如果我们不能把宠物训练好，就不应该养任何宠物。蜜蕊(姊姊)觉得很不是滋味的说，如果猫咪那样，那也不是我们的错啊，而妈听了，就罚她背诵文章做为顶撞爸的惩罚，我真的希望蜜蕊对爸不要那么随便。　　我一直都知道，当爸的肝有问查看详情>

简介： &ldquo你认为为了发现了某个人，我们的预算就要大幅度削减么？&rdquo&ldquo那与格拉夫发现的这个孩子无关。他低于你以前找到的孩子的质量。&rdquo&ldquo我们知道比较上是有很大的差别。但是我们所培养的孩子仅仅是为了战斗的而活着的。&rdquo&ldquo你的孩子们营养失调到这种地步，你在开始测试他们之前他们甚至就会由于心智严重受损而被除名。他们中的大部分没有人类的社会道德观，他们太糟糕了，他们甚至不偷窃、破坏、捣乱就不能过日子。&rdquo&ldquo他们也表现出和所有的孩子一样的可能性。&rdquo&ldquo站在I·F的角度，你的整个计划是感性而不可信任的。&rdquo颇克一直睁大了双眼。小孩子们应该也很警惕，有的时候他们的注意力相当集中，但是他们不能注意到所有需要注意的东西，那意谓着颇克只能依靠自己来警惕危机。有相当多的危机是需要留意的。例如：警官。他们不经常出现，但是一旦他们出现了，他们会非常乐于清理孩子们出没的街道。他们会用刺人的电磁鞭残酷地鞭打他们，甚至最小的孩子也不能幸免，他们管这些孩子叫害虫、小偷、瘟疫。颇克的工作就是注意远处发生的骚动，这查看详情>

简介： 这部小说以家庭生活为描写对象，以家庭成员的感情纠葛为线索，描写了马奇一家的天伦之爱。马奇家的四姐妹中，无论是为了爱情甘于贫困的梅格，还是通过自己奋斗成为作家的乔，以及坦然面对死亡的贝思和以扶弱为己任的艾美，虽然她们的理想和命运都不尽相同，但是她们都具有自强自立的共同特点。描写了她们对家庭的眷恋；对爱的忠诚以及对亲情的渴望。　　所有时代的少女成长过程中所要面对与经历的，都可以在这本书中找到：初恋的甜蜜和烦恼，感情与理智的差异，理想和现实的距离，贫穷与富有的矛盾。　　《小妇人》故事情节简单真实，却感人至深，问世一百多年以来，多次被搬上银幕，并被译成各种文字，成为世界文学宝库中的经典名作。书中描写的种种情感体验和生活经历，都曾经、正在并将要发生在每一个少女走向成熟的过程之中；书中提倡善良、忠诚、无私、慷慨、尊严、宽容、坚韧、勇敢、亦是人类永远尊崇和追求的美德和信仰。所有这些，赋予这本书超越时代和国度的生命力，这也正是她成为不朽的经典的魅力和原因所在。查看详情>

简介： 序言 　　　　《复杂性中的思维》第二版问世一年后，献给中国读者的中文版现在也问世了。复杂性和非线性是物质、生命和人类社会的进化中最显著的特征。本书考察了物理和生物科学、认知和计算机科学、社会和经济科学以及哲学和科学史中的复杂系统。　　　中国科学家已涉足所有这些研究领域。而且，中国是一个令人印象深刻的复杂社会的例子，它正以极大动力奔向21世纪。本书传达的思想是：自然科学、技术、经济学、管理和政治学中，线性思维显然已经过时。此外，中国文化总是具有自己的传统和特色，不同于西方的线性的机械论的世界观。因此，复杂系统探究方式就不仅能战胜自然科学和人文科学之间的隔阂，而且也能缩小西方文化和东方文化之间的距离。　　　我们生活在同一个复杂的非线性世界上，处在有序和混沌的边缘。因此，对自然和社会中的复杂性和非线性的管理，成为我们共同面临的世界范围的挑战。用德国数学家、计算机先驱和哲学家、对中国文化和科学充满敬意的莱布尼茨（1646－1716）的话来说，我们必须保持全球性&ldquo多样化统一&rdquo的目标。　　　我要向译者曾国屏教授的细致工作表示感谢。一本跨学科的著作，涉及数学、计算机、物理学、化学查看详情>

简介： 序言当我们人类步入21世纪时，我们面临的未解之谜越来越多，也越来越纷繁复杂。那些我们已熟知的种种谜团还没有得到破解，而新的难题又接踵而至了。　　关于地球生命的起源问题仍然令科学家们费尽心思。地球生命到底源于陆地还是海洋，抑或由小行星从宇宙某个遥远的地方携带而来？科学家们至今还在各持己见，莫衷一是。　　科学家们最近在火星上发现了冰层，这一发现为火星上曾有生命存在的说法提供了有力的证据，火星人真的曾经在那个红色星球上默默地注视过我们吗？在澳大利亚热带原始森林的一个洞穴里，考古学家发现了当地的土著人保护着的一幅画。画中有两个戴着头盔、头盔上顶着天线、穿着带有环绕胸间的宽腰带的工装裤的&ldquo创世生灵&rdquo的形象。这幅已有5000年以上历史的画，其中人物的穿戴打扮跟我们当代的潜水员或宇航员相差并不大。　　香港大学地理及地质学系副教授章典在西藏发现两万年前的多个人类化石手印与脚印，证实西藏在冰河时代已经有人类居住，这比以往所认定的最早的西藏人类遗迹还早了16000多年。　　还有那些发生在我们身边的种种奇闻异事，种种无法解释清楚的神秘现象，当我们看到或听到那些不可思议的事情时，我们是对它查看详情>

简介： 学完本章后, 应该能够做到以下几点: ( 1) 解释什么是营销, 什么是欲望、需要和需求。( 2) 理解什么是营销管理和需求管理, 以及构建互惠的顾客关系的必要性。( 3) 掌握并区别营销管理的各种观念, 如生产观念、产品观念、销售观念、营销观念, 以及社会营销观念。( 4) 了解在下个世纪中营销所面临的种种挑战, 如非盈利性营销的增加, 全球一体化进程的加快, 世界经济形势的变化, 伦理和社会责任的强化, 以及新型营销活动的前景。荷姆(Home Depot) 公司是一家大型的住房装修连锁店, 它在营销方面是非常成功的。这是因为该公司不仅仅以顾客导向为宗旨, 而且是完全站在顾客角度上提供服务。用公司总经理及合伙人波尼· 马库斯的话说,&ldquo公司全体员工都已理解, 全心全意地关心顾客是我们的承诺。&rdquo头一眼看来, 一家荷姆商店并不引人注目, 水泥地面, 粗糙的库房, 就像一个飞机库。然而, 你却能在这里找到想要的东西, 且价格很低。荷姆公司提供的商品多达3. 5 万种, 有关住房装修的任何东西都能在此买查看详情>

简介： 1、知觉、记忆和情境　　　　　　　　不依赖于情境的决策是不存在的。我们所做出的决策与判断都将取决于我们看待和解释这个世界的方式。　　　　决策与判断如何受到选择性知觉、维持认知一致性的压力、记忆偏差以及情境变化的影响？　　　　　　我们不是先看见再定义，而是先定义再看见。 （Snyder & Uranowitz 1978）　　　　看看你眼前的东西，如果你所看到的和大多数人一样，那就意味着你的知觉再很大程度上受到了你的预期的影响。即使对于一些近在眼前的东西的观察也很难不受已有观念的影响。要避免知觉偏差几乎是不可能的。事实上，人们会选择性地去感知哪些他们所期望和愿意看到的事物。　　　　支配、折衷、分裂和再认　　　　　　预期在很大程度上影响了人们的知觉。布鲁纳和波斯特曼认为:&ldquo我们的知觉结构在很大程度上是由我们的预期所决定的，这些预期建立在过去和情境的基础上。&rdquo当人们对某一特定情况有了足够的经验时，他们就会看到那些他们所预期看到的东西。　　　　被试是否摄入了酒精对心跳速率其实并没有什么大的影响，真正影响他们心跳速率的是，他们是否相信自己摄入了酒精。　　　　由此证明，相对查看详情>

简介： 科特勒指出，真正的市场营销人员工作的第一个步骤总是进行市场营销调研。而环境则是营销的基本研究课题，因为数不清的市场机会来自于不断改变的总体环境，企业若想在市场上取得竞争的优势地位，就必须要通过调研找出市场发展的趋势。市场营销调研的基本步骤市场营销调研，是指系统地设计、收集、分析并报告与企业有关的数据和研究结果。孙武曾经说过一句话：&ldquo不知山林、险阻、沼泽之形者，不能行军。&rdquo科特勒认为，市场营销职能的管理就像行军打仗一样，开始于对企业情况的全面分析。企业必须分析市场和市场营销环境，以找到有吸引力的机会和避开环境中的威胁因素。除分析现有和可能的营销活动之外，企业还必须分析自己的强项和弱项，以便能选择最适合于企业的机会。市场营销分析向每一个营销管理职能部门反馈信息和其他情报，调研可以说是营销的起点。日本企业在进入市场前，总会采取两项重要行动：市场的可行性研究和营销战略与策略研究。索尼公司和松下公司在进入美国市场时采取行动前的做法，就非常值得研究。在进入美国市场之前，索尼公司派遣了由设计人员和工程师等组成的专案小组到美国进行调查，研究如何设计迎合美国消费者偏好的产品。松下公司查看详情>

简介： 周一清晨会谈的基本原则准时开始，准时结束实话实说。尝试不同的方式。　　　&ldquo是够简单的，&rdquo我想，&ldquo我可以办到。&rdquo然后我抬头看看托尼说，&ldquo我可以做到，我们开始吧。&rdquo　　&ldquo那么好吧。&rdquo托尼说，&ldquo告诉我，多年来是什么原因让你走到今天这步田地的。&rdquo　　接下来的一个小时中，我滔滔不绝，而托尼只是一言不发地听着。　　我从大学毕业开始讲起，那是我们最后一次交谈的时间。当时我对未来满怀激情，觉得没有什么能阻止我走向成功。我受过良好的教育、精力充沛、积极乐观。一切成功的条件我都具备了。　　在工作的前几年中，成功是轻而易举的，我的职位步步高升。我供职于一家技术制造公司的销售部门，这是世界上最受尊敬的公司之一。　　然后我被提升为部门经理&mdash&mdash这是我事业上的第一个转折点&mdash&mdash我真是陶醉其中啊！生意蒸蒸日上，我的前途一片光明。不久，我就开始参与制定重大的决策，增长了许多经验。下属们的业绩虽然并非名列前茅，但也令人满意，甚至还获得过嘉奖和好评。　　在我的下属中，有些人不像我一样有着查看详情>

简介： &ldquo安德来了之后，我们必段保持一个巧妙的平衡。要让他保持一定程度的孤立，使他的创造性不至于消失，否则他就会和这儿的整个团体融合在一起，我们会失去他的天赋。同时，我们也必须确定他有足够的能力去领导别人。&rdquo　　&ldquo如果他得到军衔，他会成为领导者。&rdquo　　&ldquo不是这么简单的。马泽雷汉可以带领他弱小的舰队赢得胜利，如果这场未来的战争发生时，军队的数量会多得多，即使是一个天才也会应接不暇，你必须和他的下属紧密合作。&rdquo　　&ldquo噢，好的，这就是说，他必须同时成为一个天才和仁慈的人。&rdquo　　&ldquo不是仁慈，仁慈会让虫人打败我们的。&rdquo　　&ldquo所以你要把他孤立起来。&rdquo　　&ldquo当我们到达学校后，我要把他和其他的孩子完全的孤立起来。&rdquo　　&ldquo毫无疑问你会这样做，我等着你的来临，我看过他对付史蒂生的影象记录，他不会是你带到这儿来的可爱的小男孩。&rdquo　　&ldquo这你就错了，他比你想的更可爱，但不用担心，我们会很快使他严肃起来的。&rdquo　　&ldquo有时我在想，故意打击查看详情>