简介： 消 费 者 行 为 学（一）消费者行为研究概述　　 1．消费者和消费者行为　　狭义的消费者，是指购买、使用各种消费品或服务的个人与住户(Household)。广义的消费者是指购买、使用各种产品与服务的个人或组织。本书主要从狭义的消费者角度讨论消费者行为。　　在现实生活中，同一消费品或服务的购买决策者、购买者、使用者可能是同一个人，也可能是不同的人。比如，大多数成人个人用品，很可能是由使用者自己决策和购买的，而大多数儿童用品的使用者、购买者与决策者则很有可能是分离的。消费决策过程中，不同类型的购买参与者及其所扮演的角色。如果把产品的购买决策、实际购买和使用视为一个统一的过程，那么，出于这一过程任一阶段的人，都可称为消费者。　　消费者行为是指消费者为获取、使用、处置消费物品或服务所采取的各种行动，包括先于且决定这些行动的决策过程。消费者行为是与产品或服务的交换密切联系在一起的。在现代市场经济条件下，企业研究消费者行为是着眼于与消费者建立和发展长期的交换关系。为此，不仅需要了解消费者是如何获取产品与服务的，而且也需要了解消费者是如何消费产品，以及产品在用完之后是如何被处置的。因为查看详情>

简介： 多年如一日，你陪着我谈心聊天，我倍感欣慰和荣幸&mdash&mdash这也是一个女儿能够给父亲的最好礼物了。序言 把对方看在眼里，放在心上市面上有各种各样的书籍和学说，其中罗列了成千上万的建议和技巧，所有这些交谈技巧都离不开交谈之道：真正在意对方，将对方放在你心上。里克·沃伦说过，每个人都想要对他人的生命产生一定的影响。当我们通过有效的沟通方式，和他人建立起联系时，我们就获得了影响他人和世界的机会。在充斥着快节奏电子通讯的今天，面对面交谈显得尤为重要。科学技术可以成为人际沟通的有力工具，但是，它无法取代交谈本身。人们的生活会因为推心置腹的交谈而改变，这是高效率的电子邮件无法做到的。花时间练习自己的交谈技巧，你的生活也会因此改变。学习烹饪、园艺及汽车修理都是不错的选择，而学习交谈则是一切技术的基础，因为沟通是人类社会最基本的生存工具。这就像是车子的引擎，你可以拥有世界上最昂贵的汽车，但是，如果引擎不给力，一切也都是纸上谈兵了。市面上有各种各样的书籍和学说，其中罗列了成千上万的建议和技巧。其实，万变不离其宗，所有的交谈技巧都离不开交谈之道：真正在意对方，将对方放在你心上。记得一查看详情>

简介： 18世纪20年代，整个伦敦正忙着把自己灌得酩酊大醉。整个城市都陷入了对杜松子酒的狂热之中，这种现象的出现很大程度上是由那些从农村来城市找工作的人所推动的。杜松子酒具有不少吸引人的特质：酿造它的谷物在当地就能买到；它的包装比啤酒更有型；它比进口葡萄酒便宜得多。因此杜松子酒成为了这些深深地承受着新城市生活压力的新兴人群的一种麻醉剂，生活压力催生了一系列新的行为举止，包括对杜松子酒的狂热。　　卖杜松子酒的手推车在伦敦街头随处可见；如果你买不起一整杯的话，你可以买一块被酒浸泡过的抹布；如果你醉了，需要睡一觉来解酒，会有价格低廉的小旅馆按钟点出租草席供你休息，而这门生意也相当兴旺。对于那些突然陷入一种陌生而又缺乏人情味的生活的人来说，杜松子酒就像一种社会润滑剂，使他们不至于彻底崩溃。杜松子酒能让它的消费者一点一点地崩溃。这是一种城市规模的集体性酗酒。　　对杜松子酒的狂热确有其事：在18世纪初，杜松子酒的消费突飞猛进，甚至当啤酒和葡萄酒销量不佳时依然如此。这也是一种认知的转变。英格兰的权贵们对他们在伦敦街头看到的景象越来越警觉了。人口数量以一种史无前例的速率增长，可以预见随之而来的一系列生活环境、查看详情>

简介： 轻断食的源起◇想改造身体，威力最大的方式莫过于断食。◇轻断食方法不但科学证据充足，极具说服力，而且医学界给予正面的评价。◇执行轻断食以来，我感觉轻盈、苗条、有活力。最近几十年流行的饮食观念一变再变，但医学界建议的保健方法倒是大同小异：摄取低脂饮食、多运动&hellip&hellip还有，千万不可以跳过哪一餐不吃。但也就在同一个时期，世界各地的肥胖人口却节节攀升。难道没有基于别种论证的减肥法吗？没有一个以科学为依据，不人云亦云的方法吗？我们相信的确是有，也就是间歇式断食（intermittent fasting）。我们第一次看到间歇式断食标榜的种种好处时，跟很多人一样怀疑。断食未免太偏激、太困难&mdash&mdash而且我们都清楚，任何形式的节食十之八九会失败。但是在深入研究间歇式断食并且亲自试验之后，我们相信间歇式断食的潜力惊人。我们为了这本书采访的医学专家说得好：&ldquo想改造身体，威力最大的方式莫过于断食。&rdquo断食：老观念，新做法断食不是什么新鲜事。下一章便会谈到，人体是为了应付断食而设计的。我们在食物匮乏的时代进化，有一餐没一餐的数千年进化史造就了如今的我们。间歇式查看详情>

简介： 我们自身与生俱来的群体行动天分与我们的新工具在此相遇。那些为创建群体提供简单路径的工具会导致新群体的诞生，这样的群体越来越多，不仅数量递增，而且种类多样。在埃文所使用的工具中，我们已经能够看到这种影响&mdash&mdash网页用来同世界沟通，短信和电子邮件在他的读者中传来传去。还有手机日益具备群发信息和图片的功能，而不仅仅是指向一个接收人（传统的电话使用模式正是如此）。如果我们如此擅长社会生活和共同工作，那么，这些工具会带来什么好处？人类事务的革命是一件大事，很难归因于一堆像电子邮件和手机之类杂七杂八的工具。电子邮件的确是好东西，但在事情的整体进程中，它又能占据多高的位置呢？对这个问题的回答一定是："电子邮件不是什么了不起的东西，如果仅从其自身考虑的话。"奥妙在于，不能仅就电子邮件自身谈论电子邮件。我们在丢失的手机这个故事中所看到的一切技术，包括手机和电脑、电子邮件和短信，还有网页，都显示着一个更大的转变。现在我们拥有了能够灵活配合我们的社交能力的沟通工具，而且我们在见证充分利用这种转变的崭新的协调行动方式的崛起。这些沟通工具被赋予了许多名字，其实都是一个主题的变奏：查看详情>

简介： 《竞争战略/波特竞争三部曲》以一组用以对产业和竞争者进行分析的综合性方法和技巧的介绍开篇，进而逐个剖析了零散型产业、新兴产业、成熟产业、衰退产业 和全球性产业中的竞争战略。书的最后部分介绍了企业面对重大战略决策时所需的分析技巧：纵向整合、业务能力扩展、放弃通讯进入新业务领域等。有助于经理们 对竞争者的突然行动、自身产业的新闯入者以及产业结构的转化做出预测并做好准备。　　一个行业内什么因素驱动竞争？竞争者将如何采取行动？行业将如何发展？制定战略计划者将如何对竞争者的行为做出反应？在长期内，一个公司如何才能始终占据最有利的竞争地位？　　迈克尔·波特的《竞争战略》正是一本论述当今世界上最热门的商业概念即竞争战略的伟大著作。这本书演绎了公司管理层最关心的主要问题，全面展示了理解商业和竞争者们为的一系列分析技术。查看详情>

简介： 代序范一亭　　中国读者对科幻小说可能比较熟悉，但严格意义上说科幻小说就应归属于&ldquo幻想小说&rdquo（fantasy fiction），与此相区分的是更为常见的&ldquo科学小说&rdquo（scienc fiction），英国通俗小说《基因传奇》正是一部科学小说。　　上海学者黄禄善先生在他的专着《英美通俗小说概述》（一九九七年版）中对科学小说和幻想小说做了细致的辨析：&ldquo科学小说不同于科学幻想小说。科学小说的主要特征是根据科学原理与科学事实并在此基础上加以适度的想像，而科幻小说虽然亦以一定的科学原理、事实为依据，但主人公创造的奇迹很大程度上依靠巫术、超自然力量来完成。&rdquo（第223页）&ldquo对于科学小说来说，它主要关心的是科学技术对我们未来世界产生的结果和影响&hellip&hellip所关注的是科技进步对人类社会生活所产生的影响和结果。&rdquo（第224页）在此基础上黄先生给科学小说下了精确定义：&ldquo科学小说是在十九世纪下半叶发展的一种文学体裁。这种体裁的小说依据科学上某些新发现、新成果以及在这些基础上所预见的，用想像方式描述人类利用这查看详情>

简介： 谨以此书献给弗雷德·阿斯泰尔每当我想发明什么的时候，总是把前人在这一方面留下的著作全部找来阅读&mdash&mdash图书馆保存这些书，目的即在此。我看看人们在以往花费了大量的劳动和金钱，究竟完成了一些什么东西，我搜集成千上万个实验的数据作为工作的起点，然后，我再做成千上万次实验。想要在任何值得做的事情上取得成功，必须具备三个基本条件：第一，刻苦的工作；第二，不懈的努力；第三，常识。&mdash&mdash托马斯·爱迪生当真正的音乐走到我心中的时候&mdash&mdash那是来自宇宙的音乐，是超越人们理解的音乐&mdash&mdash它们于我本人无关，因为我仅仅是一条渠道。对我来说，我为音乐，它又把自己给予了我，而我又将它表述出来，这是我唯一的乐趣。我就像一个中介体。我就是为寻找这样的瞬间而生的。 &mdash&mdash约翰·列侬序言我们该如何来形容迈克尔·杰克逊呢？他可说是这世上最受人称道的艺人之一，是一位不断创新且叫人惊喜的词曲作家，而他独特的舞蹈动作像是要和地心引力相抗衡，并媲美前辈弗雷德·阿斯泰尔和金·凯查看详情>

简介： 1954年7月17日出生于德国汉堡一个牧师家庭　　1973-1978年在莱比锡大学攻读物理学　　1978-1989年 在东德科学院工作。1986年获得物理化学博士学位　　1989年 参加民主觉醒组织　　1990年 加入基民盟　　1990年12月当选联邦议会议员　　1991年 当选基民盟副主席　　1991年1月&mdash&mdash1994年11月任妇女和青年部部长　　1994年11月&mdash&mdash1998年9月任环保部部长　　1998年11月当选为基民盟总秘书长　　2000年4月当选为基民盟主席　　2005年5月被正式提名为总理候选人　　2005年11月22日出任新一届德国总理查看详情>

简介： 我&hellip&hellip在脑海中会像闪电一样冒出一个想法：你的心是否和你的智慧、你的才能相称？&mdash&mdash在你的心里有没有能够给予那个生活在痛苦中的多愁善感的人以慰藉的那些世俗的、然而非常温柔的感情？&hellip&hellip在你心里活着并主宰一切的那个魔鬼&hellip&hellip是天上的还是浮士德式的？你对真正人的家庭的幸福有一颗敏感的心吗？&hellip&hellip你能否使你的亲人们感到幸福这个疑虑，最近一直在折磨着我。&mdash&mdash亨利希-马克思这似乎是一个矛盾，被现时代许多工人阶级运动宣布为自己的导师和绝对无往而不胜的革命领路人卡尔-马克思，却出身安逸的中产阶级家庭。事实上他在很大程度上也是这样概括自己的思想的：人们受社会经济条件的制约。马克思成长于德国，悠久的历史赋予他传统感，也把他和当时德国不发达的残酷现实紧密联系在一起。他的家庭具有彻底的犹太血统，又作为新教徒迫不得已地生活在天主教地区，所以他的家庭从来没有把自己的社会环境看成是一个统一整体。就马克思个人的情况来看，由于他未能在大学教育系统（这种教育系统根本没有持不同政见知识分子的一席之查看详情>