简介： 译者前言 　《价格理论》一书的作者米尔顿·弗里德曼是当今世界著名的经济学家之一，货币主义的创始人，1976年诺贝尔经济学奖获得者。他曾先后在美国芝加哥大学等多所院校任教，参加了美国许多学术团体和组织，是美国经济协会、数量统计协会、经济计量协会、蒙特·佩莱林学会的会员。1967年出任美国经济协会会长，1970年出任美国蒙特·佩莱林学会会长。现在斯坦福大学胡佛研究所任高级研究员。1980年和1988年曾两次来我国访问，对我国的通货膨胀问题和价格改革发表了自己的见解。弗里德曼的论文和著作丰厚，《价格理论》是他微观经济学思想的全面体现，我国经济学界对他的宏观经济学理论即货币理论了解较多，而对他的价格理论所知甚少。弗里德曼始终认为，作为一个真正的经济学家，应该掌握整体经济理论，即包括两个分支：价格理论和货币理论，他一直在这两方面努力探索，而且价格理论是他货币理论的基础。因此，我们要想全面把握弗里德曼的经济思想，无疑要了解他的价格理论。　　　弗里德曼是美国芝加哥学派的领袖，他一直遵循芝加哥学派的传统，主张经济自由主义，被称为反凯恩斯主义的先锋。因此，《价格理论》查看详情>

简介： 学完本章后, 应该能够做到以下几点: ( 1) 解释什么是营销, 什么是欲望、需要和需求。( 2) 理解什么是营销管理和需求管理, 以及构建互惠的顾客关系的必要性。( 3) 掌握并区别营销管理的各种观念, 如生产观念、产品观念、销售观念、营销观念, 以及社会营销观念。( 4) 了解在下个世纪中营销所面临的种种挑战, 如非盈利性营销的增加, 全球一体化进程的加快, 世界经济形势的变化, 伦理和社会责任的强化, 以及新型营销活动的前景。荷姆(Home Depot) 公司是一家大型的住房装修连锁店, 它在营销方面是非常成功的。这是因为该公司不仅仅以顾客导向为宗旨, 而且是完全站在顾客角度上提供服务。用公司总经理及合伙人波尼· 马库斯的话说,&ldquo公司全体员工都已理解, 全心全意地关心顾客是我们的承诺。&rdquo头一眼看来, 一家荷姆商店并不引人注目, 水泥地面, 粗糙的库房, 就像一个飞机库。然而, 你却能在这里找到想要的东西, 且价格很低。荷姆公司提供的商品多达3. 5 万种, 有关住房装修的任何东西都能在此买查看详情>

简介： 9、目的。销售赚取的是关系而非佣金。如果做成一笔交易，你会获得一笔佣金。如果交了一个朋友，你会获得一笔财富。在销售中，你的收入不是赚来的，而是挣来的。如果你销售的目的是为了帮助顾客，而不是单纯地为了完成销售指标，那么你一定会创造公司的销售纪录。帮助他们发展，帮助他们取胜，帮助他们生产，帮助他们获利，这样你就会赢得销售。同样，你的忠实顾客也会因此把你引见给其他人，而且他们也愿意为你提供证明资料。很多销售员都喜欢说&ldquo赚钱&rdquo，而我则喜欢说&ldquo挣钱&rdquo，因为它们都是辛辛苦苦挣来的。我不认为你做成了一笔交易，我认为你赢得了一笔交易；我不认为你获得了一笔佣金，我认为你赢得了一笔佣金；我不认为你是寻求引见，我认为你是赢得引见。证明资料亦是如此。关系并不是靠一两个销售电话就可以建立起来的。但你在这一两个电话中所说的，或者你在这一两个电话中所做的却为一种关系的建立奠定了基础。你的友善、你的热情、你的准备（尤其是针对顾客的价值点）和你的性格将决定你们的关系能否开花结果。销售指标阻碍关系的建立。我承认这个陈述比较笼统，有的人甚至还不同意，但你不妨想一下：如果现在已经接近月查看详情>

简介： 每天，我们每一个人为了吃、穿、住，或干脆为了享乐，消耗无数的货物和劳务。我们想当然地认为，什么时候我们要买这些东西，就能买到。我们从不停下来想一下，有多少人这样那样出了力，提供这些货物和劳务。我们从不问一问自己，为什么街角那个小店&mdash&mdash或者现在的超级市场&mdash&mdash的货架上总有我们想买的东西，为什么我们大多数人能够挣到钱来购买这些货物。人们自然可以假设，一定有谁在发号施令，保证以&ldquo适当的&rdquo数量生产&ldquo适当的&rdquo产品，投放到&ldquo适当的&rdquo地方。这是一种协调大批人活动的方法，即军队的方法。在军队里，将军下命令给上校，上校给少校，少校给中尉，中尉给军士，军士再下命令给士兵。但是，完全靠这种方法或主要靠这种方法，只能指挥一个很小的集团。即使是最专断的家长，也不可能完全靠命令来控制家里其他成员的每一行动。没有哪一支庞大的军队能够真正完全靠命令来统率。将军显然不可能掌握必要的情报来指挥最低级的士兵的每一行动。在指挥系统的每一级，无论是军官还是士兵都必须注意考虑特殊情况，即考虑上级不可能了解的情况。指挥必须以自愿的合作查看详情>

简介： 我们可以选择我们喜欢的任何风险测算方法。我们对风险的一个中心观点是：它对不同的人和不同的机构之意义各不相同。不同的方法适用于不同的关心金融风险信息的消费者。一个基金经理可能完全不被对一名银行监管员来说很有意义的一组统计数字所触动。然而风险管理有一个显著的特点：那些用于衡量这些不同风险的原始数据总是相同的。它们经常来源于：所有场景下对资产组合和基准点的评价。这些方法以不同的伪装表现出来。但最终，它们都得益于规则5被直接或间接使用之后。我们的风险测算框架可以与许多不同的风险指标一起应用，但是最合适的那一个一定是与具体环境最密切相关的一个。这便引出下面的第6条规则。规则6：根据应用规则5后所获得的价值，计算适当的风险在这个框架中，所有的风险指标都是来源于同样的信息：在所有可能的场景下，资产组合和基准点的初始价值。这个风险指标本身成为不同的统计数据，这些统计数据是根据计算资料得出的。风险中的价值(VAR)就是这种统计指标之一(也是我们应该谨慎使用的一个指标)。另一个指标是标准差，有时也叫做流动性。Regr日是第三个。最好和最坏指标一般都忽略了各种微小可能性，但是它们仍然查看详情>

简介： 莫斯科或许是一个让外国人感觉孤独的城市。但我在那里时，非常幸运地遇到了两个最亲密的女性朋友，她们是罗贝塔·费尔德曼和萨拉·门德尔森（Sarah Mendelson）o我还很感激阿羔·比格曼( Alan Bigman)、马修·布热津斯基、兰斯·克里斯特(Lance Crist)、圣地亚哥·艾德广IIj阻m巨大拍卖．、玛丽娅·科兹罗斯基(Maria Kozloski)、玛尔西亚·列维（Marcia Lvy）、朱丽叶·明德林(Julie Mindlin)以及库尔尼·塔特尔( Courney Tuttle)，感谢他们的友情和他们对俄国问题的看法。　　金融时报>因其办报的高水平、严肃性和大度而著称，但并不以胆大自诩。然而，在主编理查德-兰伯特（Richard Lambert）和副主编安德鲁·高尔斯( Andrew Gowers)的主导下，<金融时报>却承担了极大的风险，把刚刚26岁的查看详情>

简介： 《经理人员的职能》(TheFunctionsoftheExecutive)&mdash&mdash被誉为管理思想的丰碑，作为现代管理理论中社会系统学派的创始人，巴纳德关于组织理论的探讨至今几乎没有人能超越，他的《经理人员的职能》一书被誉为管理思想的丰碑。在现代管理学领域，巴纳德可以说是首屈一指的大师级人物，他对现代管理学的贡献，犹如法约尔和泰勒对古典管理学的贡献。巴纳德是个罕见的天才&mdash&mdash他是一个 管理理论家，同时又是一个成功的商业人士。美国《财富》杂志盛赞他为&ldquo可能是美国适合任何企业管理者职位的具有最大智慧的人&rdquo。对于这位西方现代管理理论 中社会系统学派的创始人，管理学界几乎一致认为：巴纳德关于组织理论的探讨，至今几乎没有人能超越，西方管理学界称他是现代管理理论的奠基人。德鲁克、孔 茨、明茨伯格、西蒙、马奇、利克特等人都大大受益于巴纳德。对于一个希望将传统组织改造为现代组织的经理人来说，巴纳德的书不可不读。同时，巴纳德也是第 一位将决策提升为管理核心的人，这一观点此后得到西蒙、马奇等人的发展，衍生出决策学派。查看详情>

简介： 《组织与管理：系统方法与权变方法》及作者简介 美国著名的管理学家弗里蒙特·卡斯特是西方管理理论中系统管理理论与权变管理理论的重要代表人物。　　系统理论学派是指将企业作为一个有机整体，把各项管理业务看成相互联系的网络的一种管理学派。该学派重视对组织结构和模式的分析，应用一般系统理论的范畴、原理，全面分析和研究企业和其他组织的管理活动和管理过程，并建立起系统模型以便于分析。权变理论学派是从系统的观点来看待问题，权变的意思是权宜应变，没有什么是一成不变的、普遍适用的，不存在&ldquo最好的&rdquo管理理论和方法。　　卡斯特的著作《组织与管理：系统方法与权变方法》是权变理论学派的代表作之一，该书是卡斯特与罗森茨韦克合著的作品，初版于1970年，受到了管理学界的广泛重视，其后不断再版，产生了很大的影响。该著作中写道：本书的重点在于理解组织、组织特征与职能以及有助于实现组织目标的力量，还涉及这些组织管理者的活动和风格。该书共分8篇24章，并在修订版中将适合于管理的新材料包括进去，全面反映了系统和权变观念的发展，使该著作的可读性更强。查看详情>

简介： 本书系西方管理学中经验主义学派的代表作之一,其中用比较的方法研究了美国一些大企业的&ldquo伟大的组织者&rdquo成功的管理经验,以及他们的非凡个性和杰出才能。　　如果说亨利·福特为管理奠定了基础，那么艾尔弗雷德·斯隆为此建立了向上发展的阶梯，他将管理变成可靠的、有效的、像机器一样的过程，他使管理决策的制定从一种无规则的、自发的艺术变成为一种正式、程序驱动的商业化活动，为管理增添了值得尊敬的职业精神。　　斯隆与通用汽车公司被多位管理学家所关注，他在通用汽车公司建立的斯隆模式被钱德勒和杜拉克奉为管理的典范，在欧内斯特·戴尔所著的《伟大的组织者》一书中，也将通用汽车公司作为研究对象之一，将艾尔弗雷德·斯隆作为&ldquo伟大的组织者&rdquo进行成功的管理经验研究。查看详情>

简介： 《通往奴役之路》（The Road to Serfdom）是诺贝尔经济学奖得主弗里德里克·哈耶克的最知名著作。哈耶克在书中阐述道，所有的集体主义社会，从希特勒的国家社会主义到斯大林的共产主义，都无可避免地会迈向专制极权。哈耶克主张，实行中央计划的经济体制必须有一个小团体（统治阶级）决定资源和产品的分配和发放，由于没有市场机制和自由价格机制，这个小团体无 从得知正确的情报，也因此根本无法做出正确的决策来分配资源和产品。对于经济计划在实践上的不同意见、加上中央计划者在分配物资上的不断失败，最后将导致 计划者开始运用高压的强迫力量以维持计划的实行。哈耶克进一步主张，社会大众会感觉计划的失败是因为国家权力不够、无法有效推行目标所造成 的，这样的感觉会使大众开始投票支持中央集权， 并会支持那些看似&ldquo可以让计划付诸实现&rdquo的&ldquo强人&rdquo攫取政治权力。哈耶克主张，在经过这一连串的恶化后，一个国家将会无可避免地转变为极权主义。对哈耶克 而言，&ldquo通往奴役之路&rdquo代表了国家进行中央计划的开端，随著自由市场制度的瓦解，所有个人的经济自由和人身自查看详情>