简介： 一九九二年的一个研究中，纽约州消费者事物厅记录了化妆品销售员所说的话，得到的结论是&ldquo超过三分之一的销售员夸大其词，夸大的程度连自家化妆品公司的律师都看不过去，另外三分之一对于皮肤保养问题总是含糊地回答，其余的销售员只会推荐产品&rdquo。强烈的自信是抵抗这些销售手法的最好办法，如果接受了销售员给的观念，就只有不断的任人摆布，要知道美丽的包装里是什么膏药，需要的是独立的研究报告，而不是来自于时尚杂志和销售员的信息。我承认我对化妆品销售员一向很苛刻，事实上我也遇过非常杰出的销售员，有时候这些杰出的销售员会给我根本不可能从其它管道得到的信息，在这里我愿意告诉大家，卖化妆品的收入并不丰厚。另一方面，我也经常在化妆品专柜前听到销售员和消费者之间荒谬的对话，这些的对话乃是出自于销售压力和错误的信息。买化妆品的时候，很难知道销售员所说的话是事实或只是行销手法，建议大家先假设那只是行销手法，因为我们遭遇到行销手法的机会要大得多。〔理由9〕一般消费者很少质疑化妆品销售员的建议，某方面是因为女性朋友并不习惯驳斥她们所听到的，另一方面，与化妆品销售员对谈时，坚持自己的怀疑是不容易的。只要坚持自己查看详情>

简介： 对产品宣传的验证很多化妆品公司将广告用科学术语包装，例如常常会用&ldquo我们的研究显示&hellip&hellip&rdquo等。但如果我们给每家化妆品公司打电话，请他们把相关的研究报告给我们看一看，我相信没有一家会答应。是不是很吃惊？我们看到的、听到的只是太多太多的烟幕弹，从来没有确确实实的研究数据。为什么说取得真实的研究报告非常重要？但就算有，为什么我还是怀疑这些所谓的研究报告呢？这是因为在护肤领域存在着&ldquo验证产品宣传&rdquo的潜规则。包括一些名声很好的大学在内，许多验证产品宣传的实验室都擅长&ldquo制造&rdquo研究报告，用来配合化妆品公司的广告宣传。许多消费者和医生没有认识到的一个重要问题，就是这些虚假的研究报告&ldquo是在什么条件下进行的？&rdquo也许提出这个问题本身就需要一定的经验。比方说有一项护肤产品的研究，要求受试者先把脸洗干净，再用酒精擦一遍脸，然后拍下&ldquo产品使前&rdquo的照片，记录下使用前的各项指标（皱纹深度、肤色、水分流失度等等）。&ldquo产品使用前&rdquo是这样一种糟糕的状态，那么&ldquo产品使用后&rd查看详情>