简介： 序言当我们人类步入21世纪时，我们面临的未解之谜越来越多，也越来越纷繁复杂。那些我们已熟知的种种谜团还没有得到破解，而新的难题又接踵而至了。　　关于地球生命的起源问题仍然令科学家们费尽心思。地球生命到底源于陆地还是海洋，抑或由小行星从宇宙某个遥远的地方携带而来？科学家们至今还在各持己见，莫衷一是。　　科学家们最近在火星上发现了冰层，这一发现为火星上曾有生命存在的说法提供了有力的证据，火星人真的曾经在那个红色星球上默默地注视过我们吗？在澳大利亚热带原始森林的一个洞穴里，考古学家发现了当地的土著人保护着的一幅画。画中有两个戴着头盔、头盔上顶着天线、穿着带有环绕胸间的宽腰带的工装裤的&ldquo创世生灵&rdquo的形象。这幅已有5000年以上历史的画，其中人物的穿戴打扮跟我们当代的潜水员或宇航员相差并不大。　　香港大学地理及地质学系副教授章典在西藏发现两万年前的多个人类化石手印与脚印，证实西藏在冰河时代已经有人类居住，这比以往所认定的最早的西藏人类遗迹还早了16000多年。　　还有那些发生在我们身边的种种奇闻异事，种种无法解释清楚的神秘现象，当我们看到或听到那些不可思议的事情时，我们是对它查看详情>

简介： 科学抓不住生命，更无法证明它的存在。生命要靠我们自己点燃。&mdash&mdash荷西·欧德加·依·加塞特在波利尼西亚的民间传说中，茂伊是惟一一个半人半神。这个美丽的夏威夷岛屿就是用他的名字来命名的。他是一个有着超凡能力的魔术师，然而他最负盛名的壮举还要数他对太阳的征服。传说中茂伊举起了天空，让人类能够直立行走，然后又为太阳开辟了一条能够从低处升起的路线。于是不久，灾难降临了。自私的太阳拒绝沿着弧形线路缓缓升起，偏要穿过天空疾行。这样一来，人们根本没有时间捕鱼，耕种，晒干他们用树皮制成的衣服。他们被病痛折磨着，无法快乐地生活。经过祖母明智的指点，茂伊终于想出了办法去帮助那些痛苦中的人们。他在最高的火山哈莱阿卡拉山东部尽头隐藏了许多天，那里是狡诈的太阳每天必经之地。然后，他回到家用姐姐的头发做成16根结实的绳子，准备用他那传奇的力量套住太阳。第二天，当太阳从哈莱阿卡拉山跨过，想要继续按照他那自私的方式穿过天空时，茂伊扔出第一根绳子，套住太阳并迅速将其拴在一棵强壮的刺桐树上。很快，他用同样的方法将所有的绳子都固定了下来。太阳牢牢地落入了茂伊的手中，为了保查看详情>

简介： 学完本章后, 应该能够做到以下几点: ( 1) 解释什么是营销, 什么是欲望、需要和需求。( 2) 理解什么是营销管理和需求管理, 以及构建互惠的顾客关系的必要性。( 3) 掌握并区别营销管理的各种观念, 如生产观念、产品观念、销售观念、营销观念, 以及社会营销观念。( 4) 了解在下个世纪中营销所面临的种种挑战, 如非盈利性营销的增加, 全球一体化进程的加快, 世界经济形势的变化, 伦理和社会责任的强化, 以及新型营销活动的前景。荷姆(Home Depot) 公司是一家大型的住房装修连锁店, 它在营销方面是非常成功的。这是因为该公司不仅仅以顾客导向为宗旨, 而且是完全站在顾客角度上提供服务。用公司总经理及合伙人波尼· 马库斯的话说,&ldquo公司全体员工都已理解, 全心全意地关心顾客是我们的承诺。&rdquo头一眼看来, 一家荷姆商店并不引人注目, 水泥地面, 粗糙的库房, 就像一个飞机库。然而, 你却能在这里找到想要的东西, 且价格很低。荷姆公司提供的商品多达3. 5 万种, 有关住房装修的任何东西都能在此买查看详情>

简介： 第一部分第1 节：经济学教材的革命（l )道格拉斯? C ? 诺斯序( 1993 年诺贝尔经济学奖获得者，华盛顿大学经济系主任）经济学教材的革命如果你的运气足够好，你偶尔会遇到这样的人，他的生活和行为与我们所宣称的理想完全一致。我是幸运的，保罗? 海恩在1975 年进入了我的生活。出人意料的是，这一切始于他给我的一封信，信的开头是这样的：我会在这个学期末搬到西雅图来，我想在城里找一所大学或学院教经济学。这是两个独立的决定。在经济系求职一事无论成功与否，我都会搬到西雅图来。但是我觉得，教经济学― 特别是教经济学导论课是我能做好的事，我会把这件事一直做下去。我从1967 年起担任华盛顿大学经济系的系主任，并努力将它办成全国最好的经济系之一。我对于&rdquo最好&rdquo的定义不仅包括学术声望，那是我们一直在努力确立的，而且也包括对这所州立大学中的广大本科生施以有效而亲切的教育。校方对于优秀的教学只表示口头的褒扬，而薪酬制度仍然与专著的出版挂钩，所有同事都在努力发表专著，鲜有例外。担任系主任之后不久，我决定回到导论课的教学岗位上，看看我们做得究竟如何。结果令人沮丧，我发现情况查看详情>

简介： 1、知觉、记忆和情境　　　　　　　　不依赖于情境的决策是不存在的。我们所做出的决策与判断都将取决于我们看待和解释这个世界的方式。　　　　决策与判断如何受到选择性知觉、维持认知一致性的压力、记忆偏差以及情境变化的影响？　　　　　　我们不是先看见再定义，而是先定义再看见。 （Snyder & Uranowitz 1978）　　　　看看你眼前的东西，如果你所看到的和大多数人一样，那就意味着你的知觉再很大程度上受到了你的预期的影响。即使对于一些近在眼前的东西的观察也很难不受已有观念的影响。要避免知觉偏差几乎是不可能的。事实上，人们会选择性地去感知哪些他们所期望和愿意看到的事物。　　　　支配、折衷、分裂和再认　　　　　　预期在很大程度上影响了人们的知觉。布鲁纳和波斯特曼认为:&ldquo我们的知觉结构在很大程度上是由我们的预期所决定的，这些预期建立在过去和情境的基础上。&rdquo当人们对某一特定情况有了足够的经验时，他们就会看到那些他们所预期看到的东西。　　　　被试是否摄入了酒精对心跳速率其实并没有什么大的影响，真正影响他们心跳速率的是，他们是否相信自己摄入了酒精。　　　　由此证明，相对查看详情>

简介： 科特勒指出，真正的市场营销人员工作的第一个步骤总是进行市场营销调研。而环境则是营销的基本研究课题，因为数不清的市场机会来自于不断改变的总体环境，企业若想在市场上取得竞争的优势地位，就必须要通过调研找出市场发展的趋势。市场营销调研的基本步骤市场营销调研，是指系统地设计、收集、分析并报告与企业有关的数据和研究结果。孙武曾经说过一句话：&ldquo不知山林、险阻、沼泽之形者，不能行军。&rdquo科特勒认为，市场营销职能的管理就像行军打仗一样，开始于对企业情况的全面分析。企业必须分析市场和市场营销环境，以找到有吸引力的机会和避开环境中的威胁因素。除分析现有和可能的营销活动之外，企业还必须分析自己的强项和弱项，以便能选择最适合于企业的机会。市场营销分析向每一个营销管理职能部门反馈信息和其他情报，调研可以说是营销的起点。日本企业在进入市场前，总会采取两项重要行动：市场的可行性研究和营销战略与策略研究。索尼公司和松下公司在进入美国市场时采取行动前的做法，就非常值得研究。在进入美国市场之前，索尼公司派遣了由设计人员和工程师等组成的专案小组到美国进行调查，研究如何设计迎合美国消费者偏好的产品。松下公司查看详情>

简介： 周一清晨会谈的基本原则准时开始，准时结束实话实说。尝试不同的方式。　　　&ldquo是够简单的，&rdquo我想，&ldquo我可以办到。&rdquo然后我抬头看看托尼说，&ldquo我可以做到，我们开始吧。&rdquo　　&ldquo那么好吧。&rdquo托尼说，&ldquo告诉我，多年来是什么原因让你走到今天这步田地的。&rdquo　　接下来的一个小时中，我滔滔不绝，而托尼只是一言不发地听着。　　我从大学毕业开始讲起，那是我们最后一次交谈的时间。当时我对未来满怀激情，觉得没有什么能阻止我走向成功。我受过良好的教育、精力充沛、积极乐观。一切成功的条件我都具备了。　　在工作的前几年中，成功是轻而易举的，我的职位步步高升。我供职于一家技术制造公司的销售部门，这是世界上最受尊敬的公司之一。　　然后我被提升为部门经理&mdash&mdash这是我事业上的第一个转折点&mdash&mdash我真是陶醉其中啊！生意蒸蒸日上，我的前途一片光明。不久，我就开始参与制定重大的决策，增长了许多经验。下属们的业绩虽然并非名列前茅，但也令人满意，甚至还获得过嘉奖和好评。　　在我的下属中，有些人不像我一样有着查看详情>

简介： &ldquo安德来了之后，我们必段保持一个巧妙的平衡。要让他保持一定程度的孤立，使他的创造性不至于消失，否则他就会和这儿的整个团体融合在一起，我们会失去他的天赋。同时，我们也必须确定他有足够的能力去领导别人。&rdquo　　&ldquo如果他得到军衔，他会成为领导者。&rdquo　　&ldquo不是这么简单的。马泽雷汉可以带领他弱小的舰队赢得胜利，如果这场未来的战争发生时，军队的数量会多得多，即使是一个天才也会应接不暇，你必须和他的下属紧密合作。&rdquo　　&ldquo噢，好的，这就是说，他必须同时成为一个天才和仁慈的人。&rdquo　　&ldquo不是仁慈，仁慈会让虫人打败我们的。&rdquo　　&ldquo所以你要把他孤立起来。&rdquo　　&ldquo当我们到达学校后，我要把他和其他的孩子完全的孤立起来。&rdquo　　&ldquo毫无疑问你会这样做，我等着你的来临，我看过他对付史蒂生的影象记录，他不会是你带到这儿来的可爱的小男孩。&rdquo　　&ldquo这你就错了，他比你想的更可爱，但不用担心，我们会很快使他严肃起来的。&rdquo　　&ldquo有时我在想，故意打击查看详情>

简介： Facebook诞生前，公共互联网上几乎没有需要实名操作的站点。大部分情况下，匿名现象泛滥，这常常会导致不幸的后果。正如格拉斯曼所说，恐怖分子和世界上其他的犯罪分子仍然保持匿名，避免和对手做公开的谈判。想想看那些匿名行为吧，尽管没那么大的杀伤力，想想许多博客上那些情绪化的恶毒匿名留言，美国在线聊天室里那些明显不负责任的互动行为。在Facebook上，你必须对自己的信念抱有极大的信心和勇气。如果你浏览一下Facebook上正在运作的群组，就会发现，通过不同方式促进跨文化交流和理解的小组随处可见。比如，Facebook上有个群组叫&ldquo未来穆斯林领袖&rdquo，该群组由来自75个国家的300个年轻的穆斯林成员，包括来自沙特的时装设计师、伊朗的说唱歌手、伊斯兰学校的革新者、美国的博客写手和一个荷兰律师。2009年他们相约，参加一个在卡塔尔的多哈召开的致力于和平与正义的全球交流会。之后继续活跃在Facebook上的这个群组像个团队一样一起合作。乐意将自己的观点公之于众固然令人钦佩，但是同时有人会觉得事实上加入Facebook上的某个政治组织太简单了。你如此便捷地浏览一种观点，然后仅需要查看详情>

简介： 《总经理》一书脱稿后，我们更能体会到科特教授(美)在治学上严谨的科学态度和求实精神，这实际上是我们每一位做学术研究的同志都应该具有的基本素质。 80年代，科特教授已经是一位美国企业研究的著名教授，但他仍然以其敏锐的学术触觉去探究到美国企业发展的各种新趋势，费时数载，亲自参加实地调查研究， 对15位不同类型总经理任职者加以考察，以自己第一手资料完成了这部意义深远的著作。其规模不用赘言，其详细内容请读此书，而其谦逊的治学态度却是我们无 法完全表达的。书中许多观点言之有据、有理，语气客观、委婉，以讨论的方式说明了企业发展中企业家(不是投资者)应该具备的基本素质，语言中充分体现了研 究者本人客观研究的思想。这一点囿于译者水平，难见其全貌。此一憾。《总经理》一书无疑是企业家(或有志于做企业家的人们)必读之作，难怪此书出版后即被列入美国各大学MBA硕士学生的必读参考书之一。其重要性和影响力也 非我辈可望其项背。然其对企业、企业家、企业环境相互作用的分析与讨论，在改革开放、实行两个根本性转变的今天的确是大有裨益。虽他山之石，仍可为我所 用。但时至今日，其著作才与企查看详情>