人生参考书
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人与人之间关系淡薄，通常不是因为彼此讨厌而不亲近，往往是本来就缺乏了解和沟通，从而产生抵触情绪。通常情况下，当与有权有势的人打交道时，大多数人往往会"畏畏缩缩"，比如社长--这是一个让职员"畏畏缩缩"的典型代表。不管多有能力多有自信的人，只要进入社长室，就会吞吞吐吐，坐立不安。因为社长决定着自己的生死存亡，是无限权力的象征。进社长室之前自己仿佛就是全体职员的代表，踌躇满志；出来的时候则像一只落水狗，失魂落魄。这一进一出的巨大反差不禁让人感到可笑。可是谁都不敢保证这事不会发生在自己身上。管理者也会知道这些事实，因为他自己也曾是员工。韩非子曾主张以"法"代"礼"，应用到现代管理中就是用赏罚而非人情去对待员工。在这样的背景下，倘若原本十分苛刻的人突然对我们有了点好感，我们就会感激涕零。所以一些管理者常常故意表现得很苛刻，让人摸不着头脑，然后施以小小的恩惠，从而激发出员工更大的工作热情。"斯德哥尔摩综合症"就是一个案例。1973年瑞典斯德哥尔摩发生了一起人质绑架事件。在事件过程中，出现了人质帮助威胁自己安全的绑架者
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